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第一篇：it運(yùn)維實(shí)施方案
為進(jìn)一步提升職工文明素養(yǎng)內(nèi)涵，全面落實(shí)創(chuàng)建任務(wù)和工作責(zé)任，促進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣明顯改善、文明程度顯著提升，按照《關(guān)于印發(fā)20xx年衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)創(chuàng)建全國(guó)文明縣城實(shí)施方案》的要求，特制定本方案。
一、工作目標(biāo)
通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展全國(guó)文明縣城創(chuàng)建活動(dòng)，不斷深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，有效提升行業(yè)單位和職工文明素養(yǎng)，持續(xù)增強(qiáng)社會(huì)和廣大人民群眾對(duì)衛(wèi)生計(jì)生事業(yè)的支持和理解，為建設(shè)美麗富饒新開(kāi)州提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和價(jià)值引領(lǐng)貢獻(xiàn)力量。
二、重點(diǎn)工作
(一)公益宣傳行動(dòng)
單位要充分利用LED、健康教育宣傳欄等多種形式大力宣傳創(chuàng)建的重大意義，動(dòng)員職工和患者及家屬積極參與，營(yíng)造良好創(chuàng)建氛圍。
(二)道德提升行動(dòng)
單位要充分利用“我推薦、我評(píng)議身邊好人”活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)全體職工大力推薦身邊凡人善舉。開(kāi)展文明禮儀普及行動(dòng)，組織行業(yè)文明禮儀培訓(xùn)，組織單位職工開(kāi)展文明勸導(dǎo)活動(dòng)，倡導(dǎo)周?chē)罕?包括患者及家屬)從小事做起、從細(xì)節(jié)做起，做文明有禮的開(kāi)縣人。
(三)志愿服務(wù)行動(dòng)
抓好志愿服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。以衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)進(jìn)基層、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭為主要內(nèi)容，以困難群眾為主要幫扶對(duì)象，建立
完善志愿服務(wù)體系，推進(jìn)志愿服務(wù)常態(tài)化，單位每月要開(kāi)展一次集中志愿服務(wù)活動(dòng)，組織開(kāi)展“3〃5學(xué)雷鋒”、“ 12〃5國(guó)際志愿者日”、“鄰里守望”等主題活動(dòng)。
(四)關(guān)愛(ài)未成年人行動(dòng)
突出“我的中國(guó)夢(mèng)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)和社會(huì)主義核心價(jià)值觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。繼續(xù)開(kāi)展關(guān)愛(ài)山區(qū)留守女童“紅櫻桃”行動(dòng)。組織“網(wǎng)上祭英烈”、“學(xué)習(xí)雷鋒 做美德少年”、“向國(guó)旗敬禮”等主題活動(dòng)。加強(qiáng)孝敬教育，開(kāi)展“好家風(fēng)好家訓(xùn)”活動(dòng)。加強(qiáng)禮儀教育，做實(shí)做好成人禮儀式。利用給學(xué)生體檢的同時(shí)進(jìn)行鄉(xiāng)村學(xué)校未成年人心理健康教育，發(fā)揮縣級(jí)心理健康教育指導(dǎo)中心作用。
(五)全民誠(chéng)信行動(dòng)
深化“善美行業(yè)”文明行風(fēng)行動(dòng)。單位要重點(diǎn)開(kāi)展“基層好醫(yī)生”評(píng)選活動(dòng)及和諧醫(yī)患創(chuàng)建活動(dòng)等。要積極引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員守醫(yī)德、守醫(yī)風(fēng)、講誠(chéng)信。抓好干部職工誠(chéng)信教育，開(kāi)展一系列誠(chéng)信教育主題實(shí)踐活動(dòng)。
(六)文明生活行動(dòng)
繼續(xù)推進(jìn)文明餐桌行動(dòng)。單位要利用職工會(huì)、日常交流溝通教育引導(dǎo)職工，在飯店、餐館、單位食堂開(kāi)展“不剩飯不剩菜”文明用餐活動(dòng)。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“八項(xiàng)規(guī)定”的要求，厲行勤儉節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)。開(kāi)展“衣舊情深”志愿服務(wù)行動(dòng)，組織職工定期、有序參與捐贈(zèng)活動(dòng)。
四、工作步驟
(一)準(zhǔn)備階段(20xx年3月)。組織召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，制定創(chuàng)建全國(guó)文明縣城實(shí)施方案，做好全年創(chuàng)建規(guī)劃，廣泛發(fā)動(dòng)職工和群眾積極參與。
(二)推進(jìn)階段(20xx年4月—20xx年11月)。對(duì)照創(chuàng)建任務(wù)，按照職責(zé)分工，全面開(kāi)展各項(xiàng)創(chuàng)建工作、整治工作，集中解決一批突出問(wèn)題，促進(jìn)文明素養(yǎng)有較大提升，實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治、常創(chuàng)常新。
(三)總結(jié)階段(20xx年12月)。認(rèn)真總結(jié)開(kāi)展活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，提高創(chuàng)建水平，及時(shí)收集、上報(bào)創(chuàng)建資料，推進(jìn)創(chuàng)建全國(guó)文明縣城工作向廣度和深度發(fā)展。
五、工作要求
(一)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。單位成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，確保各項(xiàng)任務(wù)全面完成。
(二)凝聚合力，加強(qiáng)配合。要把創(chuàng)建全國(guó)文明縣城工作做成踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的良好載體，充分結(jié)合衛(wèi)生計(jì)生工作職能，加強(qiáng)與轄區(qū)和上級(jí)相關(guān)部門(mén)緊密協(xié)作，密切配合。
(三)完善督導(dǎo)，加強(qiáng)考核。根據(jù)上級(jí)部門(mén)的要求，縣衛(wèi)計(jì)委將采取明查與暗訪、抽查與全面檢查相結(jié)合的方式深入各科室，定期進(jìn)行督查考核，并通報(bào)督導(dǎo)情況。單位將把督導(dǎo)結(jié)果作為對(duì)單位個(gè)人或科室進(jìn)行年終考核和獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效發(fā)放的依據(jù)。
第二篇：it運(yùn)維實(shí)施方案
早春三月，草長(zhǎng)鷹飛間，冬天的寒意還未褪盡，春天帶著綠色的氣息向我們走來(lái)，3月12日是一年一度的植樹(shù)節(jié)，為激發(fā)學(xué)生的愛(ài)護(hù)植物、保護(hù)生態(tài)環(huán)境的意識(shí)，班級(jí)組織開(kāi)展形式多樣的愛(ài)綠護(hù)綠行動(dòng)，做到人人參與，宣傳與實(shí)際行動(dòng)相結(jié)合，讓同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中體驗(yàn)成功的快樂(lè)，以達(dá)到為教室、為學(xué)校、為社會(huì)增添綠色，凈化、美化環(huán)境的目的。
一、活動(dòng)目的
1、培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)大自然、熱愛(ài)家鄉(xiāng)的情感。
2、通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生植綠護(hù)綠的環(huán)保意識(shí)，提高學(xué)生主人翁的意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。
3、培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和實(shí)踐能力。
4、培養(yǎng)學(xué)生的持之以恒的態(tài)度。
二、活動(dòng)主題：我與小樹(shù)一起成長(zhǎng)
三、活動(dòng)時(shí)間：_年3月12日上午。
四、活動(dòng)地點(diǎn)：
義務(wù)植樹(shù)地點(diǎn)位于經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)__村西南方田(路線：__路口向北，沿工業(yè)五路至__路，西行至北側(cè)方田)。
五、交通工具：可以駕車(chē)、騎自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)。
六、植樹(shù)工具：
(1)自備鐵鍬。
(2)找一件適合的孩子工具。
(3)根據(jù)自己孩子的實(shí)際情況而準(zhǔn)備。
七、活動(dòng)流程：
1、3月12日早上8：00參與的學(xué)生和家長(zhǎng)在班級(jí)教室集合并清點(diǎn)人數(shù)，強(qiáng)調(diào)安全。
2、分配好組別，8：30出發(fā)，前往植樹(shù)地點(diǎn)。
3、9：00到達(dá)植樹(shù)地點(diǎn)，在專(zhuān)業(yè)人員指導(dǎo)下有秩序地進(jìn)行植樹(shù)。
4、植樹(shù)完成后，每組懸掛愛(ài)心植樹(shù)卡片。
5、11：30植樹(shù)活動(dòng)結(jié)束，全體參與者集合并合影?；顒?dòng)過(guò)程中__的爸爸、及攝影愛(ài)好者做好照片采集工作。
6、集合解散后自行回家。
7、參與的學(xué)生周末日記的內(nèi)容：對(duì)此次活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和活動(dòng)后的感受。
八、注意事項(xiàng)：
1、建議穿一套耐臟耐磨的衣服和運(yùn)動(dòng)鞋，戴上手套;
2、給孩子或自己自備一些飲品、小食品;(畢竟要費(fèi)體力)
3、野外植樹(shù)請(qǐng)大家聽(tīng)從組織者的安排，注意自身安全，尤其孩子的安全。我們不對(duì)任何意外損傷事件負(fù)責(zé)。
4、再次說(shuō)明這是一次植樹(shù)活動(dòng)，絕不是春游，請(qǐng)做好吃苦的心里準(zhǔn)備。
5、活動(dòng)期間一定注意安全并且一定要服從指揮人員的安排，嚴(yán)禁私自行動(dòng)。本活動(dòng)屬自愿活動(dòng)，請(qǐng)根據(jù)自己的實(shí)際情況而定。
6、參與者今晚與孩子一起制作一張愛(ài)心植樹(shù)卡片(不怕雨淋)，給樹(shù)苗起名字并寫(xiě)下祝福語(yǔ)，待植樹(shù)完成后掛在小樹(shù)苗上。
7、可以植一棵母子樹(shù)、父子樹(shù)、家庭樹(shù)、孩子與他的好朋友一起植一棵情誼樹(shù)、要好的兩家人植一棵友誼樹(shù)等等。
第三篇：運(yùn)維項(xiàng)目實(shí)施方案
it運(yùn)維管理系統(tǒng)
項(xiàng)目實(shí)施方案
浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司 2005年10月
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第一章 項(xiàng)目整體介紹.............................................................................................................3 1.1項(xiàng)目概述.....................................................................................................................3 1.2系統(tǒng)管理內(nèi)容.............................................................................................................3 1.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境介紹.............................................................................................................4 第二章 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境.............................................................................................................4 2.1核心it運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng).......................................................................................4 2.2分局、縣（市）局、業(yè)務(wù)處隊(duì)、交警分局監(jiān)控管理端.........................................6 2.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境.....................................................................................................................7 第三章 項(xiàng)目管理.....................................................................................................................9 3.1項(xiàng)目管理原則.............................................................................................................9 3.2項(xiàng)目管理組織.............................................................................................................9 第四章 項(xiàng)目實(shí)施方案...........................................................................................................14 4.1項(xiàng)目整體時(shí)間安排...................................................................................................14 4.2項(xiàng)目實(shí)施人員安排表...............................................................................................15 4.3項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度安排表...............................................................................................16 4.4系統(tǒng)開(kāi)發(fā)...................................................................................................................18 4.5系統(tǒng)安裝、調(diào)試.......................................................................................................21 第五章 項(xiàng)目培訓(xùn)...................................................................................................................22 5.1培訓(xùn)內(nèi)容...................................................................................................................22 5.2培訓(xùn)對(duì)象...................................................................................................................23 5.3培訓(xùn)教材...................................................................................................................23 5.4培訓(xùn)目標(biāo)...................................................................................................................23 5.5培訓(xùn)方式...................................................................................................................23 5.6培訓(xùn)工作日...............................................................................................................23 5.7師資安排...................................................................................................................24 5.8培訓(xùn)場(chǎng)地...................................................................................................................24 第六章 項(xiàng)目驗(yàn)收...................................................................................................................25 6.1驗(yàn)收目的...................................................................................................................25 6.2驗(yàn)收組織...................................................................................................................25 6.3驗(yàn)收準(zhǔn)備...................................................................................................................25 6.4項(xiàng)目測(cè)試驗(yàn)收...........................................................................................................25 6.5驗(yàn)收問(wèn)題解決...........................................................................................................26 第一章 項(xiàng)目整體介紹 1.1項(xiàng)目概述 浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司以浪潮安全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理平臺(tái)為基礎(chǔ)，建立 it運(yùn)維管理系統(tǒng)。建設(shè)過(guò)程中通過(guò)詳細(xì)分析 的實(shí)際管理和維護(hù)需求，進(jìn)行針對(duì)性開(kāi)發(fā)和調(diào)整，形成有
特色、完全適應(yīng) 的管理和維護(hù)需要的專(zhuān)業(yè)管理系統(tǒng)。it運(yùn)維管理系統(tǒng)建設(shè)以 信息中心為全局管理核心，輻射各區(qū)、市、縣局、業(yè)務(wù)處隊(duì)、交警分局及各基層所隊(duì)，各區(qū)、市、縣局、業(yè)務(wù)處隊(duì)、交警分局通過(guò)連接市局網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控管理核心系統(tǒng)監(jiān)控、管理本單位主要it設(shè)備，形成高效率管理體系；在對(duì) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)全面、集中監(jiān)管的基礎(chǔ)上，依靠流程實(shí)現(xiàn)規(guī)范系統(tǒng)運(yùn)維工作。通過(guò)本工程的實(shí)施，將逐步形成對(duì) 網(wǎng)絡(luò)中所有設(shè)備靜態(tài)管理和動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)的集中式管理體系。it運(yùn)維管理系統(tǒng)平臺(tái)包括兩大功能：監(jiān)控管理功能和服務(wù)管理功能。監(jiān)控管理功能完成對(duì)網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)的集中監(jiān)控、集中維護(hù)與集中管理，并具有分布式部署的能力，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)采集也可根據(jù)用戶需求和實(shí)際運(yùn)行情況，實(shí)行分級(jí)部署，向中心系統(tǒng)傳輸?shù)牟杉瘮?shù)據(jù)，可由用戶根據(jù)需要靈活定制。監(jiān)控管理功能包括集中監(jiān)測(cè)、分級(jí)處理和故障定位與管理。服務(wù)管理功能依靠流程實(shí)現(xiàn)規(guī)范系統(tǒng)運(yùn)維工作，促進(jìn)運(yùn)維工作由被動(dòng)式支持向主動(dòng)式服務(wù)的演進(jìn)，包括事件管理、問(wèn)題管理、配置管理、知識(shí)庫(kù)管理，及運(yùn)維統(tǒng)計(jì)分析。
系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司還將根據(jù) 的實(shí)際需求，再次進(jìn)行有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)和調(diào)整，以保證形成完全適合 網(wǎng)絡(luò)需要的高性能it運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。
通過(guò)本項(xiàng)目的實(shí)施，將建立以 信息中心為核心的具有動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、行為分析、系統(tǒng)規(guī)劃、故障檢測(cè)等多功能的預(yù)警體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)及服務(wù)系統(tǒng)的管理，全面提升網(wǎng)絡(luò)的綜合管理水平和應(yīng)變能力。工程目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)對(duì) 網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用的運(yùn)行狀態(tài)的統(tǒng)一監(jiān)控；使日常的運(yùn)維工作流程化、職責(zé)角色清晰化，從而使解決問(wèn)題的速度和質(zhì)量得到有效提高。1.2系統(tǒng)管理內(nèi)容 it運(yùn)維管理系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)全局的監(jiān)控管理和服務(wù)管理。監(jiān)控管理包括：網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)的集中監(jiān)控、集中維護(hù)與集中管理，并具有分布式部署能力。服務(wù)管理包括：事件管理、問(wèn)題管理、配置管理、知識(shí)庫(kù)管理及運(yùn)維統(tǒng)計(jì)分析。1.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境介紹
三級(jí)網(wǎng)絡(luò)已全面覆蓋全市所有公安系統(tǒng)基層單位，形成了21個(gè)分、縣（市）局，7個(gè)在市局機(jī)關(guān)大院外的業(yè)務(wù)處隊(duì)，6個(gè)交警分局的主干光纖數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，以及全市所有基層所隊(duì)（包括派出所、看守所、刑警大隊(duì)、交巡大隊(duì)、消防大隊(duì)等）交互連接的廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)，并實(shí)現(xiàn)了與省廳的光纖高速連接，完成了所有處級(jí)單位、各分、市（縣）局和基層所、隊(duì)的局域網(wǎng)建設(shè)。
具體網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀說(shuō)明：
網(wǎng)絡(luò)核心交換機(jī)為兩臺(tái)nortel passport 8610交換機(jī)。城區(qū)分局分別配置了nortel、華為、安耐特等廠商的三層網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)。遠(yuǎn)郊區(qū)縣聯(lián)網(wǎng)主要采用的是中興atm交換設(shè)備，atm交換機(jī)到遠(yuǎn)郊區(qū)縣局域網(wǎng)采用lane技術(shù)。
網(wǎng)絡(luò)中心到城區(qū)分局、處隊(duì)采用100m/1000m傳輸，遠(yuǎn)郊區(qū)縣采用atm網(wǎng)，傳輸速率為622m，連接局域網(wǎng)傳輸速率為100m。
網(wǎng)絡(luò)中正在運(yùn)行的服務(wù)器有ibm as400小型機(jī)1臺(tái)，操作系統(tǒng)為as400；ibm p650 小型機(jī)10臺(tái)，操作系統(tǒng)為aix；hp alpha 小型機(jī) 6臺(tái)（現(xiàn)在使用的）,操作系統(tǒng)為tru64；hp rp2470 小型機(jī)2臺(tái)，操作系統(tǒng)為hpux；pc server 100臺(tái)左右，操作系統(tǒng)為windows,linux。
網(wǎng)絡(luò)中現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)包括oracle 數(shù)據(jù)庫(kù)100套；sybase 數(shù)據(jù)庫(kù)10套；ms sql server 數(shù)據(jù)庫(kù)40套；mysql 數(shù)據(jù)庫(kù)5套；db2數(shù)據(jù)庫(kù)5套。
網(wǎng)絡(luò)中web應(yīng)用系統(tǒng)采用iis、apache；業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)采用weblogic、websphere等應(yīng)用中間件，構(gòu)建基于j2ee、.net技術(shù)；郵件服務(wù)、dns、流媒體服務(wù)。
第二章 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境
2.1核心it運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 2.1.1硬件配置
1．核心it運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)硬件環(huán)境
核心it運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)服務(wù)器設(shè)備為6臺(tái)高檔機(jī)架式服務(wù)器，技術(shù)穩(wěn)定、產(chǎn)品可靠，篇二：it運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目方案 xxxit運(yùn)維服務(wù)
技 術(shù) 方 案 xxx科技有限公司 2011年12月20日
目 錄
一、專(zhuān)業(yè)化第三方服務(wù)的需求.......................................................................................................3
二、技術(shù)服務(wù)方案.........................................................................................................................5 1．服務(wù)對(duì)象和目標(biāo)........................................................5 2．服務(wù)內(nèi)容要點(diǎn)..........................................................6 3．服務(wù)內(nèi)容要點(diǎn)說(shuō)明......................................................7 3.1保修期內(nèi)服務(wù)范圍.............................................................................................................7 3.2服務(wù)響應(yīng)...........................................................................................................................8 3.3維護(hù)間隔與維護(hù)情況匯報(bào).................................................................................................8 3.4定期巡檢與預(yù)防性維護(hù).....................................................................................................9 3.5免費(fèi)備件保證.....................................................................................................................9 3.6免費(fèi)技術(shù)服務(wù).....................................................................................................................9 3.7免費(fèi)遠(yuǎn)程診斷...................................................................................................................10 3.8技術(shù)人員保障...................................................................................................................10 3.9保修期終止.......................................................................................................................10 4.服務(wù)質(zhì)量保證.........................................................11 4.1技術(shù)服務(wù)流程...................................................................................................................11 4.2服務(wù)的監(jiān)督.......................................................................................................................12 4.3緊急事件升級(jí)機(jī)制...........................................................................................................13 4.4客戶滿意度調(diào)查...............................................................................................................14 4.5備件管理監(jiān)督...................................................................................................................14 4.6項(xiàng)目組織監(jiān)督...................................................................................................................14 4.7服務(wù)文檔管理...................................................................................................................14 4.8服務(wù)質(zhì)量評(píng)估...................................................................................................................14 4.9違約賠償...........................................................................................................................14 4.10保修終止.........................................................................................................................15 5.技術(shù)服務(wù)組織方案......................................................15 6.備件管理..............................................................15 6.1備件渠道...........................................................................................................................15 6.2備件管理流程...................................................................................................................15 6.3本項(xiàng)目的備件準(zhǔn)備...........................................................................................................16 7．技術(shù)培訓(xùn)方案.........................................................20 7.1專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容...................................................................................................................21 8．免費(fèi)的技術(shù)增值服務(wù)...................................................21 8.1提供系統(tǒng)及應(yīng)用整合方案...............................................................................................21 8.2出保期后技術(shù)支持服務(wù)...................................................................................................22
一、專(zhuān)業(yè)化第三方服務(wù)支持 xxx科技有限公司是一個(gè)提供專(zhuān)業(yè)化的第三方服務(wù)的公司，在國(guó)內(nèi)的金融、政府、高校、交通、制造業(yè)等行業(yè)擁有大量的客戶。豐富的維護(hù)保障服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，使我們對(duì)專(zhuān)業(yè)化第三方服務(wù)有了較為深刻的理解和感受。針對(duì)專(zhuān)業(yè)化的第三方服務(wù)的需求我們總結(jié)如下： 1）科學(xué)的備件管理 a.備件庫(kù)能夠覆蓋客戶所在的地區(qū)，能夠迅速及時(shí)地到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)； b.科學(xué)的、層次化的備件庫(kù)管理，能夠高效地、可靠地為客戶提供備件保證； c.科學(xué)的備件管理方法，對(duì)易損件和常規(guī)備件的備件比例，以及多級(jí)化的管理； d.暢通的備件供應(yīng)渠道也是保證保修服務(wù)正常的必備條件。2）專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)力量
專(zhuān)業(yè)化的ibm、sun、hp、dell、lenovo、emc設(shè)備保修服務(wù)，需要有一批專(zhuān)業(yè)認(rèn)證的工程師，在硬件保修方面具有多年豐富的經(jīng)驗(yàn)，熟悉客戶的機(jī)型，能夠迅速地確診并解決客戶的硬件問(wèn)題。
3）全方位的技術(shù)支持
專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)公司需要能夠全方位地為客戶提供服務(wù)，以提高客戶問(wèn)題解決的效率，避免問(wèn)題延遲的解決給客戶帶來(lái)?yè)p失。要達(dá)到這一要求，除了提供硬件方面的保修服務(wù)之外，專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)公司還需要在相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)、中間件應(yīng)用系統(tǒng)、系統(tǒng)整合、數(shù)據(jù)遷移等方面都需要提供專(zhuān)業(yè)方案，并有能力實(shí)施。4）嚴(yán)格的項(xiàng)目組織
專(zhuān)業(yè)化的第三方服務(wù)需要對(duì)保修項(xiàng)目嚴(yán)格管理，建立最有效的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為客戶提供專(zhuān)業(yè)的保修服務(wù)方案，保證對(duì)客戶故障的最短響應(yīng)時(shí)間和故障最短解決時(shí)間，目標(biāo)就是為保證客戶設(shè)備的良好運(yùn)行。
5）完善的質(zhì)量監(jiān)督控制
備件系統(tǒng)、技術(shù)力量、組織體系為專(zhuān)業(yè)化的保修服務(wù)提供了基礎(chǔ)平臺(tái)，在此基礎(chǔ)上還要有一套完善的獨(dú)立于服務(wù)執(zhí)行體系之外的質(zhì)量監(jiān)督控制體系，對(duì)整個(gè)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，保證公司的整理服務(wù)水平，提高客戶的客戶滿意度水平。所以，完善的質(zhì)量監(jiān)督控制體系對(duì)于一個(gè)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)公司保證其服務(wù)水平是十分重要的。6）真誠(chéng)的客戶滿意度調(diào)查
專(zhuān)業(yè)化服務(wù)公司的服務(wù)水平到底如何，最權(quán)威的評(píng)價(jià)來(lái)自于其用戶，用戶對(duì)公司的服務(wù)有最深切的感受，所以一個(gè)致力于真誠(chéng)地提高服務(wù)水平的公司，需要有誠(chéng)心和魄力去認(rèn)真聽(tīng)取客戶的聲音，通常的方式是進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，方式可以是電話回訪或郵寄問(wèn)卷的方式。客戶滿意度調(diào)查對(duì)提高公司的服務(wù)水平有極大的幫助。7）安全可靠是服務(wù)目標(biāo) 專(zhuān)業(yè)化服務(wù)就要為客戶提供安全可靠的應(yīng)用環(huán)境和和可靠的數(shù)據(jù)保護(hù)，在最大限度上保護(hù)客戶的利益不受損失。xxx科技有限公司有能力和義務(wù)為客戶提供專(zhuān)業(yè)的、全方位的技術(shù)服務(wù)！
二、技術(shù)服務(wù)方案
1．服務(wù)對(duì)象和目標(biāo) xx市公安局交通警察支隊(duì)小型機(jī)及存儲(chǔ)設(shè)備的安全運(yùn)行是我們的最高目標(biāo)。xxxx科技有限公司技術(shù)支持和服務(wù)的宗旨：“誠(chéng)信、高效、靈活、快捷”，為客戶提供專(zhuān)業(yè)化和快捷的技術(shù)支持與服務(wù)，保證客戶設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的最高可用性，從而使客戶達(dá)到最大的滿意程度。篇三：電廠運(yùn)維的 項(xiàng)目實(shí)施方案
第五章 項(xiàng)目實(shí)施方案
目的
本著“高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率”的宗旨，為2500發(fā)電有限責(zé)任公司提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，針對(duì)本工程的特點(diǎn)，特制定本施工組織設(shè)計(jì)。本設(shè)計(jì)適用于2500發(fā)電有限責(zé)任公司3、4號(hào)機(jī)組（2x600mw）機(jī)組 系統(tǒng)設(shè)備維修工程。
（一）、生產(chǎn)運(yùn)行維護(hù)方案
1、項(xiàng)目的概況
1.1 我公司擬參加2500發(fā)電有限責(zé)任公司二期脫硫系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)、運(yùn)行工作。1.2 我公司取得了國(guó)家環(huán)境保護(hù)部核發(fā)的《環(huán)境污染治理設(shè)施運(yùn)營(yíng)資質(zhì)證書(shū)》，具有相應(yīng)環(huán)境污染治理設(shè)施運(yùn)營(yíng)資質(zhì)。我公司應(yīng)保證足夠的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行及檢修維護(hù)人員及組織機(jī)構(gòu)。1.3 在整個(gè)委托期內(nèi)，2500發(fā)電有限責(zé)任公司二期有義務(wù)支持我公司為確保脫硫設(shè)施良好運(yùn)行保證脫硫設(shè)施入口處煙氣的技術(shù)參數(shù)符合本技術(shù)規(guī)范約定的保證值，并保證對(duì)我公司脫硫設(shè)施所需電、水等按約定連續(xù)穩(wěn)定供應(yīng)。1.4 在整個(gè)委托期內(nèi)，我公司保證脫硫裝置處于良好的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到本技術(shù)規(guī)范書(shū)中約定的性能保證值；若由于我公司責(zé)任造成脫硫裝置不能正常投入而引起的損失由我公司承擔(dān)。1.5 我公司負(fù)責(zé)的脫硫裝置的運(yùn)行及檢修維護(hù)工作應(yīng)執(zhí)行2500發(fā)電有限責(zé)任公司機(jī)組調(diào)度的相關(guān)要求。1.6 我公司嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、《電力建設(shè)安全健康與環(huán)境管理工作規(guī)定》及《電力建設(shè)安全工作規(guī)程》等規(guī)章制度，確?，F(xiàn)場(chǎng)安全文明生產(chǎn)。1.7 脫硫裝置的運(yùn)行調(diào)整、操作及檢修維護(hù)所需備品備件由我公司負(fù)責(zé)，不包括2500發(fā)電有限責(zé)任公司要求的技術(shù)改造；脫硫裝置的運(yùn)行及檢修維護(hù)工作應(yīng)遵守2500發(fā)電有限責(zé)任公司工作票管理規(guī)定，執(zhí)行2500發(fā)電有限責(zé)任公司相關(guān)管理規(guī)定。1.8 2500發(fā)電有限責(zé)任公司為我公司運(yùn)行及檢修維護(hù)工作提供便利條件。2、運(yùn)行/維護(hù)主要工作內(nèi)容 2.1 維護(hù)主要工作內(nèi)容 2.1.1.承包范圍內(nèi)系統(tǒng)所有設(shè)備的巡視、維護(hù)、保養(yǎng)（含全部加油、換油、濾油、油質(zhì)化驗(yàn)取樣、加換各種填料等）工作，承擔(dān)設(shè)備和系統(tǒng)的搶修、缺陷消除、更換設(shè)備、更換管道、閥門(mén)、更換備品、配件及治理“七漏”等工作。2.1.2.承包范圍內(nèi)設(shè)備、系統(tǒng)及承包區(qū)域內(nèi)安全文明生產(chǎn)、衛(wèi)生保潔工作等。2.1.3.承包范圍內(nèi)轉(zhuǎn)機(jī)設(shè)備的動(dòng)靜平衡試驗(yàn)工作。2.1.4.對(duì)維護(hù)、搶修時(shí)更換下的設(shè)備或部件進(jìn)行修復(fù)。2.1.5.各項(xiàng)技術(shù)監(jiān)督工作（不含政府監(jiān)管部門(mén)強(qiáng)制需外委檢測(cè)的檢驗(yàn)費(fèi)）。2.1.6.按業(yè)主要求做好設(shè)備巡檢記錄、設(shè)備檢修臺(tái)帳記錄、安全學(xué)習(xí)記錄等。2.1.7.根據(jù)設(shè)備運(yùn)行狀況提出設(shè)備檢修備品計(jì)劃及材料計(jì)劃。2.1.8.負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)照明維護(hù)工作。2.1.9.負(fù)責(zé)標(biāo)段范圍內(nèi)排污管道、地溝的清理、維護(hù)工作。2.1.10.負(fù)責(zé)本標(biāo)段相關(guān)熱控及電氣專(zhuān)業(yè)設(shè)備的維護(hù)工作。2.1.11.設(shè)備消缺、消漏、搶修、小型非標(biāo)技改。2.1.12.備用設(shè)備的臨修、事故性搶修(包括臨修搶修過(guò)程中轉(zhuǎn)變成的大修，包括計(jì)劃性大修)。
2.1.13.設(shè)備、工器具需定期進(jìn)行的各項(xiàng)檢查、各項(xiàng)試驗(yàn)、各項(xiàng)檢修、技術(shù)監(jiān)督等。2.1.14.配合業(yè)主進(jìn)行設(shè)備小修、大修的驗(yàn)收。2.1.15.維護(hù)項(xiàng)目較大臨時(shí)性工作的技術(shù)方的案編制。2.1.16.協(xié)助業(yè)主編制設(shè)備檢修工藝卡、編寫(xiě)檢修維護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及設(shè)備檢修維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2.1.17.按照業(yè)主要求及時(shí)編制規(guī)范的規(guī)程、系統(tǒng)圖和各種管理制度，并在使用中修訂、完善。
2.1.18.檢修工作結(jié)束后，及時(shí)完成各種書(shū)面資料的填寫(xiě)、整理，按時(shí)反饋給業(yè)主。2.1.19.負(fù)責(zé)填寫(xiě)工作票、動(dòng)火票，簽發(fā)工作票、動(dòng)火票。2.1.20.負(fù)責(zé)配置常用維修工器具，負(fù)責(zé)對(duì)2500發(fā)電有限責(zé)任公司提供的檢修機(jī)具進(jìn)行維修和保養(yǎng)。
2.1.21.負(fù)責(zé)常規(guī)耗材的供應(yīng)。2.1.22.負(fù)責(zé)配備我公司人員的勞保用品。2.1.23.配合業(yè)主進(jìn)行設(shè)備評(píng)級(jí)工作。2.1.24.配合業(yè)主進(jìn)行設(shè)備零部件、配件的設(shè)計(jì)、測(cè)繪及零部件的加工，并負(fù)責(zé)安裝。2.1.25.承包范圍內(nèi)設(shè)備、系統(tǒng)及配套的全部鋼支架、鋼桁架、支吊架、梯子、平臺(tái)、基礎(chǔ)、扶手、各種標(biāo)識(shí)標(biāo)牌以及油漆、保溫、防腐的維護(hù)修復(fù)工作。2.1.26.確保維修人員24小時(shí)隨叫隨到，及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)異常。負(fù)責(zé)完成業(yè)主臨時(shí)安排的其它應(yīng)急任務(wù)。
2.2 運(yùn)行工作內(nèi)容（包括但不限于以下工作）2.2.1.脫硫設(shè)備調(diào)試期間工作(包括但不限于)： 2.2.1.1負(fù)責(zé)配合廠家、調(diào)試單位、安裝單位、監(jiān)理對(duì)所屬設(shè)備的單體試運(yùn)、整體啟動(dòng)等調(diào)試工作。
2.2.1.2 調(diào)試過(guò)程中應(yīng)熟悉脫硫所屬設(shè)備的參數(shù)及工作流程，并接受業(yè)主的考核。2.2.1.3 協(xié)助調(diào)試人員對(duì)設(shè)備的運(yùn)行方式、缺陷等進(jìn)行調(diào)整及處理。2.2.1.4 配合業(yè)主對(duì)到廠設(shè)備（物資）的檢查及接卸等。2.2.1.5負(fù)責(zé)本標(biāo)段設(shè)備化學(xué)藥品的加放等。2.2.1.6負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)設(shè)備、系統(tǒng)及承包區(qū)域內(nèi)安全文明生產(chǎn)、衛(wèi)生保潔工作，含值班室、設(shè)備、管道、管線、盤(pán)柜、各種輔助設(shè)備、平臺(tái)、樓梯、欄桿、扶手、地面、墻壁、設(shè)備基礎(chǔ)等。
2.2.1.7負(fù)責(zé)本標(biāo)段范圍內(nèi)生活下水、雨水、煙氣冷凝水、廢水的排放通暢。2.2.1.8協(xié)助業(yè)主完善脫硫系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)程、運(yùn)行報(bào)表等。2.2.1.9在業(yè)主的指揮下，完成有關(guān)設(shè)備調(diào)試的其他工作。2.2.2.脫硫設(shè)備的運(yùn)行工作（包括但不限于）： 2.2.2.1 接受業(yè)主除灰脫硫脫硝專(zhuān)工及當(dāng)班值長(zhǎng)的生產(chǎn)指示，負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌設(shè)備啟動(dòng)、停止、試驗(yàn)、退備等工作，對(duì)系統(tǒng)的完整性、運(yùn)行方式的正確性負(fù)責(zé)；安全經(jīng)濟(jì)地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
2.2.2.2 按照運(yùn)行管理制度要求，進(jìn)行監(jiān)盤(pán)、抄表及巡檢工作。2.2.2.3 按照運(yùn)行管理制度要求，負(fù)責(zé)各種臺(tái)帳、日志記錄的完整性、準(zhǔn)確性。2.2.2.4 根據(jù)季節(jié)、天氣變化或者設(shè)備存在缺陷和隱患結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備實(shí)際運(yùn)行情況，做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控和事故預(yù)想。2.2.2.5 依據(jù)規(guī)程、工作票、操作票及相關(guān)制度的要求及檢修內(nèi)容，執(zhí)行工作票、操作票。
2.2.2.6 在業(yè)主的指示下，配合和執(zhí)行各種季節(jié)性檢查，安全性評(píng)價(jià)、安全質(zhì)量檢查、技術(shù)
監(jiān)督檢查、技術(shù)改造等工作。2.2.2.7負(fù)責(zé)環(huán)保部門(mén)、電網(wǎng)公司等外管單位對(duì)脫硫裝置進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)的配合工作，并保證傳送給相關(guān)部門(mén)的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。2.2.2.8 參加運(yùn)行規(guī)程的修編工作，并提出修訂意見(jiàn)。2.2.2.9 負(fù)責(zé)本標(biāo)段內(nèi)電氣設(shè)備的運(yùn)行，包括停、送電操作、巡視、監(jiān)盤(pán)、定期測(cè)絕緣等工作。
2.2.2.10負(fù)責(zé)設(shè)備缺陷的填寫(xiě)和驗(yàn)收。2.2.2.11按業(yè)主規(guī)定做好安全活動(dòng)，并認(rèn)真做好安全臺(tái)帳。2.2.2.12負(fù)責(zé)本標(biāo)段設(shè)備化學(xué)藥品的加放，負(fù)責(zé)配合廠家進(jìn)行石灰石粉的卸料及污泥、石膏等的裝載。
2.2.2.13 當(dāng)系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)異常情況時(shí)，負(fù)責(zé)采取應(yīng)急措施保證不影響脫硫本體運(yùn)行。2.2.2.14工作過(guò)程中如遇有爭(zhēng)議，要絕對(duì)服從業(yè)主方當(dāng)班值長(zhǎng)的安排，工作完成以后再協(xié)商處理。
2.3 我公司的責(zé)任和義務(wù) 2.3.1 嚴(yán)格遵守、執(zhí)行業(yè)主的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。隨時(shí)隨地在接到業(yè)主（包括運(yùn)行部）授權(quán)人的緊急電話通知后，10分鐘之內(nèi)趕到設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)。我公司的安全工器具配備滿足安健環(huán)的要求。2.3.2 熟悉和執(zhí)行業(yè)主的it管理系統(tǒng)，接受統(tǒng)一信息平臺(tái)的管理，包括生產(chǎn)管理系統(tǒng)工作流程、點(diǎn)檢定修制、安全管理等，優(yōu)化檢修管理模式，協(xié)助整理圖紙和其他技術(shù)資料，進(jìn)行信息平臺(tái)的搭建和完善的配合工作。檢修隊(duì)伍并應(yīng)建立起相應(yīng)的點(diǎn)檢等管理體系，點(diǎn)檢平臺(tái)和點(diǎn)檢規(guī)范程序。我公司要負(fù)責(zé)編制配套的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)業(yè)主審查批準(zhǔn)后執(zhí)行。2.3.3 我公司根據(jù)業(yè)主設(shè)備運(yùn)行/維修的需要，在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立完善的組織管理機(jī)構(gòu)，并服從業(yè)主的生產(chǎn)指揮管理，包括參加業(yè)主的生產(chǎn)早會(huì)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)會(huì)、事故分析會(huì)等。并要求定期匯報(bào)工作、提建議和編制施工方案、試驗(yàn)方案等。2.3.4 遵守《電業(yè)安全工作規(guī)程》和天津藍(lán)超電力科技有限公司安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)定。2.3.5 進(jìn)行各種形式的設(shè)備檢修知識(shí)及安全知識(shí)培訓(xùn)，如果需要外出培訓(xùn)，其培訓(xùn)費(fèi)、差旅費(fèi)和食宿費(fèi)由我公司自行負(fù)擔(dān)。2.3.6 我公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置要求與業(yè)主設(shè)備部接口基本一致，各層次分別直接接受業(yè)主同層次的業(yè)務(wù)指令。應(yīng)積極主動(dòng)接受業(yè)主對(duì)運(yùn)行/維修、設(shè)備管理工作的檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督與考核。
2.3.7 我公司應(yīng)將審閱合同文件及設(shè)備運(yùn)行/維修過(guò)程的工程設(shè)計(jì)或技術(shù)規(guī)范發(fā)現(xiàn)的任何錯(cuò)誤、遺漏、誤差和缺陷及時(shí)以書(shū)面形式通知業(yè)主設(shè)備部管理人員。2.3.8 我公司應(yīng)提供為完成運(yùn)行/維修任務(wù)所必需的勞務(wù)、一般消耗性材料、零配件、工器具、量具、車(chē)輛、勞動(dòng)保護(hù)用品及其它物品。我公司負(fù)責(zé)配齊該標(biāo)段規(guī)定的常規(guī)施工工序及應(yīng)急過(guò)程所需的所有施工器材。2.3.9特殊工種（焊工、起重工、電工、車(chē)工等）必須持證上崗。2.3.10 我公司必須按照本招標(biāo)文件的規(guī)定配足本標(biāo)段的人力資源，并根據(jù)業(yè)主的要求到位。
2.3.11我公司的工作人員名單經(jīng)雙方協(xié)商、業(yè)主認(rèn)可后，不會(huì)隨意調(diào)動(dòng)，如需變更需經(jīng)業(yè)主書(shū)面批準(zhǔn)同意。2.3.12 我公司安排工作人員24小時(shí)值班（含節(jié)假日），及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)缺陷，如發(fā)生因我公司延誤原因而造成的后果，我公司承擔(dān)全部責(zé)任。2.3.13機(jī)組進(jìn)入我公司的運(yùn)行/維護(hù)期后，我公司按業(yè)主要求對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，并對(duì)設(shè)備安全負(fù)責(zé)。
2.3.14根據(jù)設(shè)備實(shí)際運(yùn)行情況，我公司有責(zé)任提出設(shè)備技改的建議并制定措施。2.3.15 工作票的辦理按公司的有關(guān)制度執(zhí)行。2.3.16我公司編寫(xiě)與業(yè)主單位相適應(yīng)的生產(chǎn)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行/維修的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)或檢修文件包，由業(yè)主批準(zhǔn)后執(zhí)行。2.3.17 我公司負(fù)責(zé)備品備件計(jì)劃及其清單、庫(kù)存的規(guī)格數(shù)量維護(hù)，承擔(dān)缺少備品備件進(jìn)行維護(hù)的責(zé)任；并嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)主的備品備件定額管理。2.3.18 檢修工作結(jié)束后，我公司應(yīng)按照業(yè)主的要求作好各種資料的記錄和整理，并交業(yè)主存檔。
2.3.19負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主提供的專(zhuān)用、特殊工器具和量具和設(shè)備設(shè)施、實(shí)驗(yàn)室、辦公區(qū)域等進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。業(yè)主提供的設(shè)備設(shè)施、工具器具如有損壞，要照價(jià)賠償。2.3.20 在任何形式的檢修工作中，凡由我公司造成的設(shè)備損壞及人身傷亡事故均由我公司負(fù)責(zé)。
2.3.21接受業(yè)主規(guī)定的各個(gè)有關(guān)對(duì)外包項(xiàng)目的考核制度。
3、運(yùn)行維護(hù)方案 1)在合同生效后14天內(nèi)，我方應(yīng)向甲提交其格式和內(nèi)容符合《防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項(xiàng)重點(diǎn)要求》、《發(fā)電廠并網(wǎng)運(yùn)行安全性評(píng)價(jià)辦法》及業(yè)主規(guī)定的檢修維護(hù)計(jì)劃，以及為完成該計(jì)劃而建議采用的檢修維護(hù)總體方案的說(shuō)明。2)我方必須按2500發(fā)電有限公司確認(rèn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度計(jì)劃組織檢修維護(hù)計(jì)劃，接受2500發(fā)電有限公司對(duì)質(zhì)量、進(jìn)度的檢查、監(jiān)督。檢修維護(hù)的質(zhì)量、工藝、實(shí)際進(jìn)度與經(jīng)確認(rèn)的計(jì)劃不符時(shí)，我方應(yīng)按2500發(fā)電有限公司的要求提出改進(jìn)措施，經(jīng)2500發(fā)電有限公司確認(rèn)后執(zhí)行。
3)我方檢修維護(hù)人員，要參與2500發(fā)電有限公司的設(shè)備技術(shù)監(jiān)督工作，熟悉包括設(shè)備質(zhì)量驗(yàn)收在內(nèi)的各種工作流程，施工前制定完善的組織方案、安全措施和工作進(jìn)度計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行電力行業(yè)有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，確保檢修工作圓滿完成。4)設(shè)備管理部是2500發(fā)電有限公司對(duì)我方檢修工程進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理的部門(mén)，并負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督管理工作的具體實(shí)施。3.2.1 分項(xiàng)考核名稱(chēng)
1)設(shè)備狀態(tài)檢修質(zhì)量、工藝、工期、資料整理、報(bào)告提交，與各專(zhuān)業(yè)的配合情況。2)設(shè)備日常維護(hù)質(zhì)量、工藝、資料整理情況。3)設(shè)備安全文明生產(chǎn)情況。4)設(shè)備技術(shù)改造質(zhì)量、工藝、工期、資料整理、報(bào)告提交，與**專(zhuān)業(yè)的配合情況。5)設(shè)備新增項(xiàng)目質(zhì)量、工藝、工期、資料整理、報(bào)告提交，與**專(zhuān)業(yè)的配合情況。6)設(shè)備試驗(yàn)過(guò)程、方法、步驟、安全措施、資料整理、報(bào)告提交，與**專(zhuān)業(yè)的配合情況。3.2.2 檢修維護(hù)及延期檢修維護(hù) 1)我方應(yīng)當(dāng)按照2500發(fā)電有限公司的安排日期開(kāi)始檢修維護(hù)工作。我方不能按時(shí)開(kāi)始工作，應(yīng)當(dāng)不遲于確定的檢修工作前7天，以書(shū)面形式向2500發(fā)電有限公司提出延期的理由和要求。2500發(fā)電有限公司應(yīng)當(dāng)在接到延期申請(qǐng)后48小時(shí)內(nèi)以書(shū)面形式答復(fù)我方。2500發(fā)電有限公司在接到延期申請(qǐng)后48小時(shí)內(nèi)不答復(fù)，視為同意我方要求，工期相應(yīng)順延。2500發(fā)電有限公司不同意延期要求或我方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出延期開(kāi)工要求，工期不予順延。2)因2500發(fā)電有限公司原因不能按照計(jì)劃日期開(kāi)工，2500發(fā)電有限公司應(yīng)以書(shū)面形式通知我方，推遲日期；并相應(yīng)順延工期。3.2.3 暫停檢修運(yùn)行維護(hù)工作 2500發(fā)電有限公司認(rèn)為確有必要暫停檢修維護(hù)工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式要求我方暫停工作，并在提出要求后48小時(shí)內(nèi)提出書(shū)面處理意見(jiàn)。我方應(yīng)當(dāng)按2500發(fā)電有限公司要求停止檢修維護(hù)工作，并妥善保護(hù)已完工程。我方實(shí)施2500發(fā)電有限公司作出的處理意見(jiàn)后，可以書(shū)面形式提出復(fù)工要求，2500發(fā)電有限公司應(yīng)當(dāng)在48小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。2500發(fā)電有限公司未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出處理意見(jiàn)，或收到我方復(fù)工要求后48小時(shí)內(nèi)未予答復(fù)，我方不承擔(dān)規(guī)定時(shí)間外延誤造成的損失。因2500發(fā)電有限公司原因造成停工的，由2500發(fā)電有限公司承擔(dān)所發(fā)生的追加合同價(jià)款，賠償我方由此造成的損失，相應(yīng)順延工期；因我方原因造成停工的，由我方承擔(dān)發(fā)生的費(fèi)用，工期不予順延。3.2.4 因以下原因造成工期延誤，以2500發(fā)電有限公司確認(rèn)，工期相應(yīng)順延： 1)額外或附加的工作量或性質(zhì)改變。2)重大計(jì)劃變更使工作量增加。3)由于2500發(fā)電有限公司的延誤或阻礙。4)不是由于我方的失誤或違約而發(fā)生的其它特殊情況。3.2.5 檢修運(yùn)行維護(hù)工作結(jié)束 1)我方按照檢修維護(hù)計(jì)劃任務(wù)書(shū)規(guī)定的結(jié)束日期或2500發(fā)電有限公司同意順延的工期完工。
2)因我方原因不能按照計(jì)劃規(guī)定的完工日期或2500發(fā)電有限公司同意順延的工期完工的，我方承擔(dān)違約責(zé)任。3.2.6 檢修維護(hù)工作質(zhì)量 1)檢修維護(hù)質(zhì)量應(yīng)當(dāng)達(dá)到協(xié)議書(shū)約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)定以國(guó)家、行業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。因我方原因檢修維護(hù)質(zhì)量達(dá)不到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，我方承擔(dān)違約責(zé)任。2)雙方對(duì)檢修維護(hù)工作質(zhì)量有爭(zhēng)議，由雙方同意的檢修維護(hù)質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)鑒定，所需費(fèi)用及因此造成的損失，由責(zé)任方承擔(dān)。雙方均有責(zé)任，由雙方根據(jù)其責(zé)任分別承擔(dān)。3.2.7 檢查和返工 1)我方應(yīng)認(rèn)真按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和設(shè)計(jì)圖紙、制造廠要求、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)以及2500發(fā)電有限公司依據(jù)合同發(fā)出的指令進(jìn)行檢修維護(hù)，隨時(shí)接受2500發(fā)電有限公司檢驗(yàn)，為檢查檢驗(yàn)提供便利條件。2)檢修維護(hù)工作質(zhì)量達(dá)不到約定標(biāo)準(zhǔn)的部分，2500發(fā)電有限公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)要求我方重新組織進(jìn)行，我方應(yīng)按2500發(fā)電有限公司的要求進(jìn)行重新檢修維護(hù)，直到符合約定標(biāo)準(zhǔn)。因我方原因達(dá)不到約定標(biāo)準(zhǔn)，由我方承擔(dān)返工的費(fèi)用，工期不予順延。3.2.8 檢修維護(hù)分項(xiàng)目（分系統(tǒng)）驗(yàn)收 1)經(jīng)我方進(jìn)行工作達(dá)到檢修維護(hù)計(jì)劃任務(wù)書(shū)中規(guī)定的分項(xiàng)目（分系統(tǒng)）驗(yàn)收部位，我方應(yīng)首先進(jìn)行認(rèn)真的自檢，并在驗(yàn)收前2小時(shí)以書(shū)面形式通知2500發(fā)電有限公司驗(yàn)收。通知包括驗(yàn)收的內(nèi)容、驗(yàn)收時(shí)間和地點(diǎn)。我方準(zhǔn)備驗(yàn)收記錄，驗(yàn)收合格，2500發(fā)電有限公司在驗(yàn)收記錄上簽字后，我方可繼續(xù)進(jìn)行檢修維護(hù)工作。驗(yàn)收不合格，我方在2500發(fā)電有限公司限定的時(shí)間內(nèi)修改后重新驗(yàn)收。2)2500發(fā)電有限公司不能按時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，應(yīng)在驗(yàn)收前2小時(shí)以書(shū)面形式向我方提出延期要求，延期不能超過(guò)2小時(shí)。2500發(fā)電有限公司未能按以上時(shí)間提出延期要求，不進(jìn)行驗(yàn)收，我方可自行組織驗(yàn)收，2500發(fā)電有限公司應(yīng)承認(rèn)驗(yàn)收記錄。3.2.9 重新檢驗(yàn) 2500發(fā)電有限公司未能按規(guī)定時(shí)間參與驗(yàn)收，當(dāng)其要求對(duì)已經(jīng)檢修維護(hù)的項(xiàng)目重新檢驗(yàn)時(shí)，我方應(yīng)按要求重新進(jìn)行。檢驗(yàn)合格，2500發(fā)電有限公司承擔(dān)由此發(fā)生的全部追加合同價(jià)款，賠償我方損失，并相應(yīng)順延工期。檢驗(yàn)不合格，我方承擔(dān)發(fā)生的全部費(fèi)用，工期不予順延。
3.2.10 檢修維護(hù)驗(yàn)收 1)檢修維護(hù)驗(yàn)收的雙方責(zé)任(1)由于非我方原因檢修維護(hù)驗(yàn)收達(dá)不到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及約定要求，2500發(fā)電有限公司應(yīng)
要求有關(guān)單位修改，我方按修改意見(jiàn)處理。(2)由于我方原因檢修維護(hù)驗(yàn)收達(dá)不到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及約定要求，我方按2500發(fā)電有限公 司要求重新檢修維護(hù)和返工，并承擔(dān)重新檢修維護(hù)和返工的費(fèi)用。2)我方要積極主動(dòng)配合2500發(fā)電有限公司和監(jiān)理工程師在后續(xù)機(jī)組工程的達(dá)標(biāo)投產(chǎn)工作，包括提供和整理有關(guān)的資料。
脫硫系統(tǒng)設(shè)備檢修運(yùn)行維護(hù)工作流程納入到2500發(fā)電有限責(zé)任公司的統(tǒng)一管理中。篇四：系統(tǒng)運(yùn)維項(xiàng)目管理
第一章 運(yùn)維技術(shù)服務(wù)說(shuō)明
太極計(jì)算機(jī)公司于1992年通過(guò)國(guó)防科工委“軍工質(zhì)保體系認(rèn)證”，此后又認(rèn)真、積極準(zhǔn)備iso質(zhì)量體系認(rèn)證，并于1998年8月順利通過(guò)iso-9001質(zhì)量體系認(rèn)證。認(rèn)證范圍包括“金融業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、電訊業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、綜合信息管理系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等領(lǐng)域的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)”。太極公司將按照iso-9001質(zhì)量體系認(rèn)證的要求，認(rèn)真組織和實(shí)施好本項(xiàng)目。
為保障項(xiàng)目的順利實(shí)施和責(zé)任明確，太極公司根據(jù)用戶需求組織項(xiàng)目部。用戶方人員組成： 太極公司人員構(gòu)成： 1.1 設(shè)備/系統(tǒng)運(yùn)維方案
太極公司作為it設(shè)備/系統(tǒng)運(yùn)維商，對(duì)相應(yīng)生產(chǎn)環(huán)境的正常運(yùn)行肩負(fù)重要責(zé)任；因此，我們定制設(shè)備/系統(tǒng)運(yùn)行的態(tài)勢(shì)分析及故障處理預(yù)案，以便能迅速、準(zhǔn)確、有效的定位及處理相關(guān)設(shè)備故障，有力的保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。1.1.1 設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)分級(jí)
按目前單位it系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，我們對(duì)相關(guān)設(shè)備硬件運(yùn)行環(huán)境及結(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，并定制相應(yīng)的運(yùn)行狀態(tài)等級(jí)。1.1.1.1 系統(tǒng)安全系統(tǒng)評(píng)定 1.1.1.2 運(yùn)行狀態(tài)分析
對(duì)于不同的設(shè)備 /系統(tǒng)，按其當(dāng)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)，劃分以下級(jí)別，并進(jìn)行相關(guān)的處理流程。運(yùn)行狀態(tài)分類(lèi)：硬件設(shè)備環(huán)境/操作系統(tǒng)環(huán)境 1.2 故障處理預(yù)案 設(shè)備/系統(tǒng)環(huán)境變更正常運(yùn)行狀態(tài)至故障狀態(tài)時(shí)，太極公司的技術(shù)人員將安以下故障處理流程進(jìn)行操作，協(xié)助北京電力公司用戶修復(fù)相關(guān)環(huán)境，使其正常運(yùn)行。
故障處理流程計(jì)劃：[如圖] 流程說(shuō)明：
? 出現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)變更，技術(shù)人員首先判斷隸屬于硬件設(shè)備故障還是操
作系統(tǒng)故障。
? 硬件故障：先期分析設(shè)備所處系統(tǒng)結(jié)構(gòu)； ? 如冗余環(huán)境，按相關(guān)處理流程進(jìn)行故障處理 ? 如非冗余環(huán)境，按相關(guān)處理流程進(jìn)行故障處理 ? 系統(tǒng)故障：先期分析所處系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，? 如冗余環(huán)境，按相關(guān)處理流程進(jìn)行故障處理 ? 如非冗余環(huán)境，按相關(guān)處理流程進(jìn)行故障處理
? 故障修復(fù)后，由太極公司技術(shù)人員及北京電力公司技術(shù)人員進(jìn)行相關(guān)硬
件設(shè)備/系統(tǒng)測(cè)試。
? 系統(tǒng)上線正常運(yùn)行，變更運(yùn)行狀態(tài)等級(jí)為[正常]。
第二章 項(xiàng)目管理
為了保證項(xiàng)目能夠在預(yù)定的時(shí)間計(jì)劃內(nèi)，順利有序地進(jìn)行，在系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，必須有一套科學(xué)的項(xiàng)目管理體系，才能夠合理有效的調(diào)配人員、時(shí)間和資金等項(xiàng)目資源，保證項(xiàng)目的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。項(xiàng)目管理是在項(xiàng)目進(jìn)行全過(guò)程中所進(jìn)行的包括進(jìn)度控制、成本控制、質(zhì)量控制、人員管理、過(guò)程管理等一系列的活動(dòng)。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理，首先需要明確項(xiàng)目管理目標(biāo)和預(yù)期的項(xiàng)目成果，分析項(xiàng)目管理的內(nèi)容（包括對(duì)項(xiàng)目任務(wù)、人員、時(shí)間進(jìn)度等因素分析），評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)行中可能發(fā)生的變更和風(fēng)險(xiǎn)，并以此為依據(jù)，設(shè)立項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)，制定項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃和應(yīng)急策略。這樣，才能夠有效地管理和控制項(xiàng)目進(jìn)度，處理項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
根據(jù)太極公司多年的項(xiàng)目實(shí)施和管理經(jīng)驗(yàn)，以及本項(xiàng)目的特點(diǎn)，太極公司制定了明確的項(xiàng)目管理目標(biāo)、項(xiàng)目管理方式、組織結(jié)構(gòu)和實(shí)施計(jì)劃，并在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中嚴(yán)格按照用戶的項(xiàng)目管理要求，遵循iso 9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的各個(gè)階段進(jìn)行嚴(yán)格的管理，確保項(xiàng)目實(shí)施工作和項(xiàng)目相關(guān)文檔的規(guī)范性。2.1 項(xiàng)目管理概要 2.1.1 項(xiàng)目管理方法
為了保證項(xiàng)目建設(shè)的成功，太極公司擬采取如下策略和方法，包括： ? 統(tǒng)一規(guī)劃、分解實(shí)施
本系統(tǒng)建設(shè)中，首先我們從整體上對(duì)工程進(jìn)行宏觀把握，然后將系統(tǒng)按照建設(shè)的成熟條件進(jìn)行分解（或者根據(jù)需要，也可以采取其它分解方式），將其分解為多個(gè)子系統(tǒng)和分項(xiàng)目，以降低系統(tǒng)的復(fù)雜性和增強(qiáng)可操作性和可管理型，而且要制定描述子系統(tǒng)間和分項(xiàng)目間聯(lián)系的約束規(guī)范，以此保證最終能形成一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)，避免了“只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林”。? 整體推進(jìn)、分段控制
對(duì)于各子系統(tǒng)和分項(xiàng)目，全面評(píng)估分系統(tǒng)建設(shè)的目的、內(nèi)容、效果、條件、運(yùn)行后的維護(hù)擴(kuò)展等因素，這些因素關(guān)系到系統(tǒng)建設(shè)的成敗，必須從實(shí)際需要和可能出發(fā)，要從大局著眼進(jìn)行認(rèn)真的分析。
? 協(xié)同合作、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中用戶的參與對(duì)整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)至關(guān)重要。避免只把著眼點(diǎn)放在獨(dú)立系統(tǒng)忽視整體系統(tǒng)建設(shè)，使系統(tǒng)效果差。充分發(fā)揮用戶對(duì)系統(tǒng)實(shí)際需求的認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，合理使用信息化技術(shù)和手段實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)建設(shè)的最大效能。2.1.2 項(xiàng)目管理目標(biāo)
針對(duì)本項(xiàng)目，太極公司項(xiàng)目管理的目標(biāo)是：設(shè)計(jì)完善的項(xiàng)目實(shí)施方案，編制合理的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，安排合適的人力資源配置，保證本項(xiàng)目能夠在預(yù)定的時(shí)間計(jì)劃內(nèi)，高效、高質(zhì)量的完成的同時(shí)，將項(xiàng)目的費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)，努力做到使客戶和合作方滿意。2.1.3 項(xiàng)目實(shí)施措施
在項(xiàng)目各階段開(kāi)始啟動(dòng)之前，本著項(xiàng)目管理的方法，對(duì)本階段中要進(jìn)行的項(xiàng)目技術(shù)內(nèi)容列出清單，并判斷哪些是關(guān)鍵的技術(shù)。針對(duì)關(guān)鍵技術(shù)，及早采取啟動(dòng)篇五：園區(qū)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維項(xiàng)目實(shí)施流程(標(biāo)準(zhǔn))《園區(qū)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維》項(xiàng)目實(shí)施流程說(shuō)明
一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介
《園區(qū)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維》2級(jí)項(xiàng)目模擬了虛擬公司的網(wǎng)絡(luò)改造的過(guò)程。項(xiàng)目要求2種角色對(duì)同一網(wǎng)絡(luò)的同一瓶頸問(wèn)題的相互協(xié)作。按工程承接商和公司內(nèi)部管理員2種不同角度開(kāi)展項(xiàng)目。要求甲方管理員融入到系統(tǒng)集成商的技術(shù)開(kāi)發(fā)和建設(shè)過(guò)程中去。要求雙方共同分析需求、設(shè)計(jì)方案、實(shí)施工程。項(xiàng)目的前半截以構(gòu)建企業(yè)的園區(qū)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)為主要任務(wù)；后半截以構(gòu)建企業(yè)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為主；最后雙方共同起草網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)運(yùn)行保養(yǎng)手冊(cè)進(jìn)行用戶培訓(xùn)，項(xiàng)目執(zhí)行完畢。學(xué)生團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目中扮演2個(gè)主要角色，系統(tǒng)集成商和公司管理員。教師的基本工作是學(xué)生建立團(tuán)隊(duì)、提供設(shè)備的技術(shù)白皮書(shū)、具體技術(shù)咨詢(xún)、審核技術(shù)方案、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和實(shí)施效果的點(diǎn)評(píng)；工作重點(diǎn)在于幫助學(xué)生建立對(duì)項(xiàng)目需求的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)、引導(dǎo)學(xué)生的開(kāi)放性思考、對(duì)項(xiàng)目的多種實(shí)現(xiàn)方案的可實(shí)施性的把握而不是把學(xué)生引入唯一性實(shí)施方案（即實(shí)施方案中的案例）。
二、工作流程
三、進(jìn)度管理(以天為單位)
四、項(xiàng)目實(shí)施 a)構(gòu)思階段
構(gòu)思階段的主要任務(wù)是讓學(xué)生明確項(xiàng)目預(yù)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)困境、希望達(dá)成的效果；人員組織的結(jié)構(gòu)定義以及配置；項(xiàng)目的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。參考人員配置如下：
實(shí)訓(xùn)中每個(gè)小組有6-7人組成，項(xiàng)目組織中可以對(duì)參考結(jié)構(gòu)進(jìn)行細(xì)化，根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)來(lái)?yè)?dān)任其中一個(gè)或多個(gè)角色，負(fù)責(zé)完成與角色相關(guān)任務(wù)和文檔組長(zhǎng)負(fù)責(zé)總的協(xié)調(diào)。力求每人都有實(shí)現(xiàn)階段的具體任務(wù)。階段成果： ●項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) b)設(shè)計(jì)階段
設(shè)計(jì)階段的主要工作是：需求分析、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目概算。受實(shí)訓(xùn)條件的限制，大部分設(shè)計(jì)是邏輯層面的設(shè)計(jì)，詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)物理設(shè)計(jì)部在此實(shí)訓(xùn)的范圍內(nèi)。網(wǎng)絡(luò)邏輯設(shè)計(jì)的過(guò)程是確定邏輯設(shè)計(jì)目標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)評(píng)價(jià)、技術(shù)選項(xiàng)評(píng)價(jià)、進(jìn)行技術(shù)決策。其重心是確定：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、網(wǎng)絡(luò)組件、ip地址分配、ip路由。網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的目標(biāo)：
（1）最大效益下的最低的運(yùn)行成本；（2）不斷增強(qiáng)的整體性能；（3）易于操作和使用；（4）增加安全性；（5）適應(yīng)性。
實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，在設(shè)設(shè)計(jì)過(guò)程中權(quán)衡以下因素：
最小的運(yùn)行成本、最小的安裝花費(fèi)、最高的性能、最大的適應(yīng)性、最大的安全性、最大的可靠性、最短的故障時(shí)間。階段成果： ●需求分析報(bào)告
●設(shè)備清單與價(jià)格概算 ●網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案 ●傳輸網(wǎng)實(shí)施說(shuō)明書(shū) ●資源子網(wǎng)實(shí)施說(shuō)明書(shū) c)實(shí)現(xiàn)階段
實(shí)現(xiàn)階段的目的是傳輸網(wǎng)絡(luò)的實(shí)施與測(cè)試、資源子網(wǎng)的實(shí)施與測(cè)試。即按照網(wǎng)絡(luò)方案中的傳輸網(wǎng)絡(luò)和資源子網(wǎng)的設(shè)計(jì)，連接網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、部署服務(wù)器和訪問(wèn)策略。其中，前2部分主要由售前、售后工程師與實(shí)施員完成、后兩部分主要由實(shí)施員、售后工程師和甲方管理員完成。階段成果：
●傳輸網(wǎng)實(shí)施與測(cè)試報(bào)告 ●資源子網(wǎng)實(shí)施與測(cè)試報(bào)告 d)運(yùn)行階段
運(yùn)行階段的主要目的是分小組匯報(bào)傳輸網(wǎng)實(shí)施與測(cè)試、資源子網(wǎng)實(shí)施與測(cè)試最終形成總的項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)報(bào)告（由組長(zhǎng)進(jìn)行匯總和報(bào)告，售前、售后、方案設(shè)計(jì)工程師協(xié)助）；按照網(wǎng)絡(luò)環(huán)境制定網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)手冊(cè)（由甲方管理員匯總和報(bào)告，實(shí)施員、售后工程師協(xié)助）。階段成果： ●項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告 ●網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)手冊(cè)
五、崗位職責(zé) 項(xiàng)目組長(zhǎng) 主要職責(zé)：
1、設(shè)置項(xiàng)目組中的各種角色，并分配好角色的責(zé)任與權(quán)限。制定項(xiàng)目計(jì)劃。
2、跟蹤計(jì)劃的執(zhí)行情況，進(jìn)行控制，保證項(xiàng)目的工期與質(zhì)量。
3、組織會(huì)議對(duì)方案進(jìn)行評(píng)審。
4、綜合具體情況，對(duì)各種不同方案進(jìn)行取舍并作出決定。
5、協(xié)調(diào)個(gè)項(xiàng)目參與人員的關(guān)系。人員要求：
1、有激情，具有領(lǐng)導(dǎo)才能。
2、果斷，對(duì)問(wèn)題正確迅速的做出確定。
3、能充分利用各種方式解決問(wèn)題。
4、能跟蹤任務(wù)，很好地日常觀念。
5、能在壓力下工作。
售前工程師 主要職責(zé)：
1、對(duì)客戶進(jìn)行需求調(diào)研，收集整理客戶需求，負(fù)責(zé)編寫(xiě)《需求分析報(bào)告》。
2、建立工程界面原型，并設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)草案。
3、按設(shè)計(jì)原型，采集設(shè)備信息，形成網(wǎng)絡(luò)的《設(shè)備清單與價(jià)格概算》。
4、能進(jìn)行項(xiàng)目組與甲方的需求溝通。
5、按《網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案》要求進(jìn)行項(xiàng)目的進(jìn)度管理與協(xié)調(diào)。
人員要求：
1、善于協(xié)調(diào)，并且具有良好的溝通技巧。
2、根據(jù)規(guī)范要求，編寫(xiě)相應(yīng)的技術(shù)文檔。
3、根據(jù)需求及時(shí)修改和完善方案。
4、會(huì)使用測(cè)試工具和熟悉常用測(cè)試方法。
方案設(shè)計(jì)工程師 主要職責(zé)：
1、根據(jù)《需求分析報(bào)告》、與售前工程師匯報(bào)，決定邏輯設(shè)計(jì)目標(biāo)。
2、審核、修改網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)草案，形成《網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案》。
3、審核《傳輸網(wǎng)實(shí)施說(shuō)明書(shū)》。
4、審核《資源子網(wǎng)實(shí)施說(shuō)明書(shū)》。
人員要求：
1、善于協(xié)調(diào)，并且具有良好的溝通技巧。
2、根據(jù)規(guī)范要求，編寫(xiě)相應(yīng)的技術(shù)文檔。
3、熟悉網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，能選擇性?xún)r(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
4、扎實(shí)的理論功底，具有把握方案可行性的能力。
5、能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。售后工程師 主要職責(zé)：
1、協(xié)助甲方管理員做好《網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)手冊(cè)》，能提供參考性意見(jiàn)。
2、能進(jìn)行項(xiàng)目組與甲方的技術(shù)溝通。
3、能監(jiān)督實(shí)施網(wǎng)絡(luò)方案，指導(dǎo)實(shí)施員按《網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案》實(shí)施網(wǎng)絡(luò)。
4、編寫(xiě)《資源子網(wǎng)實(shí)施說(shuō)明書(shū)》。
5、編寫(xiě)《傳輸網(wǎng)實(shí)施說(shuō)明書(shū)》。
人員要求：
1、善于協(xié)調(diào)，并且具有良好的技術(shù)溝通能力。
2、根據(jù)規(guī)范要求，編寫(xiě)相應(yīng)的技術(shù)文檔。
3、熟悉項(xiàng)目的規(guī)范化實(shí)施流程。
4、熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和服務(wù)器的配置。
5、掌握測(cè)試工具和測(cè)試方法。
實(shí)施員 主要職責(zé)：
1、協(xié)助甲方管理員做好《網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)手冊(cè)》，能提供參考性意見(jiàn)。
2、能進(jìn)行項(xiàng)目的技術(shù)溝通。
3、按《傳輸網(wǎng)實(shí)施說(shuō)明書(shū)》實(shí)施網(wǎng)絡(luò)。
4、按《資源子網(wǎng)實(shí)施說(shuō)明書(shū)》實(shí)施網(wǎng)絡(luò)。
5、測(cè)試網(wǎng)絡(luò)并編寫(xiě)《傳輸網(wǎng)實(shí)施與測(cè)試報(bào)告》。
6、測(cè)試服務(wù)器并編寫(xiě)《資源子網(wǎng)實(shí)施與測(cè)試報(bào)告》。
人員要求：
1、善于協(xié)調(diào)，并且具有良好的技術(shù)溝通能力。
2、根據(jù)規(guī)范要求，編寫(xiě)相應(yīng)的技術(shù)文檔。
3、熟悉項(xiàng)目的規(guī)范化實(shí)施流程。
4、熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和服務(wù)器的配置。
5、掌握測(cè)試工具和測(cè)試方法。
甲方管理員 主要職責(zé)：
1、把握網(wǎng)絡(luò)需求，做好與售前工程師的溝通。
2、編寫(xiě)《網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)手冊(cè)》。
3、驗(yàn)收《傳輸網(wǎng)實(shí)施與測(cè)試報(bào)告》。
4、驗(yàn)收《資源子網(wǎng)實(shí)施與測(cè)試報(bào)告》。人員要求：
1、善于協(xié)調(diào)，并且具有良好的技術(shù)溝通能力。
2、根據(jù)規(guī)范要求，編寫(xiě)相應(yīng)的技術(shù)文檔。
3、熟悉項(xiàng)目的規(guī)范化實(shí)施流程。
4、熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和服務(wù)器的配置。
5、掌握測(cè)試工具和測(cè)試方法。
第四篇：it運(yùn)維實(shí)施方案
為深化學(xué)校課程改革，促進(jìn)學(xué)生多元化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)學(xué)生終身持續(xù)發(fā)展，學(xué)校決定本學(xué)期進(jìn)一步深入實(shí)施拓展性課程“走班選課”教學(xué)，為保證拓展性課程“走班選課”的有序開(kāi)展，特制訂本方案，具體內(nèi)容如下：
一、實(shí)施程序
1、鼓勵(lì)教師結(jié)合自己的愛(ài)好特長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)拓展性課程，編撰課程資料，盡可能的形成校本教材，報(bào)學(xué)校審核。
2、學(xué)校審核后確定課程，制作成海報(bào)在宣傳欄中宣傳，向全體學(xué)生公示。
3、依據(jù)學(xué)生的學(xué)科興趣、發(fā)展?jié)撃?、未?lái)發(fā)展的要求、學(xué)生與家長(zhǎng)的共識(shí)、以及教師指導(dǎo)意見(jiàn)等，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)自主選課平臺(tái)自主選課。
4、學(xué)生選課報(bào)名結(jié)束后，組成新的班級(jí)，按照規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)開(kāi)展拓展性課程教學(xué)。
5、制定和完善拓展性課程評(píng)價(jià)方案，每學(xué)期末對(duì)學(xué)生的拓展性課程學(xué)習(xí)情況進(jìn)行總結(jié)與評(píng)價(jià)。
二、實(shí)施時(shí)間：
本方案從第6周開(kāi)始實(shí)施，本學(xué)期初一、初二拓展性課程“走班選課”統(tǒng)一在雙周周三團(tuán)隊(duì)課進(jìn)行。
三、實(shí)施要求：
1、學(xué)生：
(1)及時(shí)到達(dá)指定教室候課，不得無(wú)故遲到、早退、曠課，不得在教室滯留，不得隨意調(diào)換上課班級(jí);
(2)上課須帶筆記本，自覺(jué)遵守課堂紀(jì)律，認(rèn)真聽(tīng)講，不得在上課期間做作業(yè);積極參加課堂活動(dòng)和課外實(shí)踐活動(dòng)。
2、指導(dǎo)教師：
(1)指導(dǎo)教師在第6周周一前去圖書(shū)室選擇一本教材，或去書(shū)店購(gòu)買(mǎi)一本教材(憑發(fā)票報(bào)銷(xiāo))，作為拓展性課程“走班選課”教材;
(2)第一次上課前組織部分學(xué)生打掃好上課教室的衛(wèi)生，桌椅擺放整齊;
(3)課前認(rèn)真?zhèn)湔n，充分準(zhǔn)備，充分尊重學(xué)生的興趣、潛能和未來(lái)發(fā)展的要求;上課時(shí)盡可能地做到講練結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性;
(4)教案寫(xiě)在“走班選課”活動(dòng)記載本上，要求每節(jié)課寫(xiě)兩課時(shí)的教案，一學(xué)期寫(xiě)14節(jié)左右的教案;
(5)按照規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)開(kāi)展課程教學(xué)，有事不能正常開(kāi)課的，必須提前向?qū)W校教學(xué)處報(bào)告，作好調(diào)課安排并及時(shí)通知學(xué)生;
(6)上課期間指定一名學(xué)生做好點(diǎn)名工作，對(duì)無(wú)故不參加的學(xué)生及時(shí)與班主任聯(lián)系，并納入期末評(píng)價(jià);
(7)安排學(xué)生做好上課教室電燈、門(mén)窗的開(kāi)關(guān)工作，課后組織學(xué)生打掃好教室衛(wèi)生。
3、班主任：
(1)根據(jù)學(xué)生實(shí)際，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的選課指導(dǎo);
(2)報(bào)名方法和時(shí)間：0批和1批學(xué)生名單已由指導(dǎo)老師確定，不用再選課報(bào)名，具體名單見(jiàn)附件，其余學(xué)生進(jìn)入學(xué)校外網(wǎng)選課系統(tǒng)自主選課報(bào)名，請(qǐng)班主任老師先自己登錄一次，然后對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo);
報(bào)名時(shí)間：10月8日——10月10日，報(bào)名需在學(xué)校進(jìn)行;
(3)第6周周三上課前把學(xué)生所報(bào)課程名稱(chēng)、上課地點(diǎn)等信息在班級(jí)公告欄進(jìn)行公示，告知學(xué)生所報(bào)課程名稱(chēng)、上課地點(diǎn)及應(yīng)注意事項(xiàng);
(4)高度重視走班選課活動(dòng)，積極配合各指導(dǎo)教師開(kāi)展“走班選課”教學(xué)，加強(qiáng)學(xué)生的紀(jì)律教育，督促學(xué)生準(zhǔn)時(shí)參加、認(rèn)真學(xué)習(xí)。
4、學(xué)校：
(1)加強(qiáng)拓展性課程“走班選課”的過(guò)程管理，對(duì)拓展性課程的開(kāi)展情況進(jìn)行不定期的檢查，確保拓展性課程“走班選課”教學(xué)的正常開(kāi)展;
(2)及時(shí)做好指導(dǎo)教師的月績(jī)效考核工作。
第五篇：it運(yùn)維實(shí)施方案
為貫徹落實(shí)諸城市委、市政府創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作整體部署，根據(jù)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府創(chuàng)建文明城市有關(guān)要求，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，特制定本實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大五中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以構(gòu)建和諧社會(huì)為主線，以提高全體居民文明素質(zhì)為核心，堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值體系，突出文明和諧文化內(nèi)涵，調(diào)整創(chuàng)建活動(dòng)思路，豐富創(chuàng)建活動(dòng)載體，充實(shí)創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)容，進(jìn)一步提升西枳溝文明創(chuàng)建水平，著力打造文明健康、和諧向上的社區(qū)環(huán)境。
二、目標(biāo)任務(wù)及工作措施
(一)圍繞提高公民文明素質(zhì)，深入開(kāi)展“社區(qū)面貌大變樣、居民素質(zhì)大提高”活動(dòng)
1、廣泛開(kāi)展十個(gè)“十佳”評(píng)選表彰活動(dòng)。充分發(fā)揮先進(jìn)典型在精神文明建設(shè)中的示范引領(lǐng)作用，在全社區(qū)組織開(kāi)展“十佳好婆媳”、 “十佳優(yōu)秀志愿者”、 “十佳文明和諧家庭”、“十佳文明和諧鄉(xiāng)村(小區(qū))”評(píng)選表彰活動(dòng)，每一類(lèi)型評(píng)選10名個(gè)人或10個(gè)集體，全社區(qū)共評(píng)出40個(gè)先進(jìn)典型。
2、深入開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)。積極開(kāi)展“促進(jìn)公共文明”宣傳勸阻活動(dòng)。充分利用報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體和社區(qū)
板報(bào)、宣傳欄等陣地，大力宣傳 《西枳溝社區(qū)居民文明守則》、《社會(huì)公德十不規(guī)范》等文明公約，對(duì)涌現(xiàn)的新人新事新氣象大張旗鼓給予褒揚(yáng)，對(duì)不文明現(xiàn)象給予連續(xù)曝光，形成講文明光榮、不講文明恥辱的輿論強(qiáng)勢(shì)。
(二)圍繞提高社區(qū)建設(shè)和管理水平，深入推進(jìn)社區(qū)環(huán)境三大整治行動(dòng)
1、組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治。重點(diǎn)解決公共場(chǎng)所環(huán)境臟亂差問(wèn)題。在社區(qū)人口活動(dòng)密集區(qū)域和主次干道旁設(shè)立垃圾箱，杜絕隨地便溺、亂扔垃圾等不文明行為。抓好美化、亮化、綠化工程，對(duì)戶外不規(guī)范、不雅觀的廣告牌匾、旗幌和燈箱進(jìn)行集中治理，進(jìn)一步改善城市形象。認(rèn)真落實(shí)市容衛(wèi)生“門(mén)前三包”(包衛(wèi)生、包綠化、包秩序)管理責(zé)任制，建立健全社區(qū)容群眾化管理的長(zhǎng)效機(jī)制。
2、組織開(kāi)展市場(chǎng)秩序整治。重點(diǎn)解決亂擺攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。對(duì)主要街道、重點(diǎn)地段亂擺亂設(shè)商業(yè)攤點(diǎn)、破墻開(kāi)店、占道經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題進(jìn)行集中整治，規(guī)范各類(lèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，堅(jiān)決打擊假冒偽劣違法行為，營(yíng)造文明有序的市場(chǎng)環(huán)境。繼續(xù)在主城區(qū)和縣城深入開(kāi)展“文明誠(chéng)信示范街”創(chuàng)建活動(dòng)，
3、組織開(kāi)展建筑施工整治。重點(diǎn)解決施工單位噪音擾民、土石方運(yùn)輸溢灑問(wèn)題。加強(qiáng)對(duì)施工單位的監(jiān)管，施工場(chǎng)地要設(shè)置建筑圍擋，控制噪聲，做到封閉施工;運(yùn)送土石方車(chē)輛要采取密閉措施，控制溢灑發(fā)生，做到凈車(chē)出入，提高文明施工水平。
(三)圍繞提升社區(qū)現(xiàn)代文明程度，廣泛開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)
1、積極推進(jìn)創(chuàng)建文明生態(tài)小區(qū)活動(dòng)。以居民生活小區(qū)為單元，以創(chuàng)建文明家庭、文明和諧樓道為載體，啟動(dòng)文明生態(tài)小區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)。開(kāi)展綠色環(huán)保行動(dòng)，積極參與植樹(shù)綠化，共建綠色家園;引導(dǎo)居民學(xué)習(xí)科技文化知識(shí)，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，共建文化家園;大力整治臟亂差，引導(dǎo)居民清理樓道雜物，改變亂扔、亂堆、亂放等不良習(xí)慣，共建清潔家園;健全安全防范設(shè)施，引導(dǎo)居民自覺(jué)遵紀(jì)守法，遠(yuǎn)離“黃賭毒”、抵制非法宗教和邪教活動(dòng)，共建平安家園。
2、深入推進(jìn)創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)。認(rèn)真落實(shí)全社區(qū)“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)部署，在社區(qū)服務(wù)中心內(nèi)部，廣泛開(kāi)展?fàn)幬拿鞔翱?、青年文明?hào)、巾幗文明崗，文明標(biāo)兵活動(dòng)。
(四)圍繞促進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，大力加強(qiáng)農(nóng)村精神文明建設(shè)
1、扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建文明小城鎮(zhèn)活動(dòng)。主要抓好門(mén)店美化，引導(dǎo)商戶、居民做好門(mén)臉、門(mén)窗、門(mén)牌的修繕和美化，搞好街道兩側(cè)建筑物和墻體的粉刷整理，營(yíng)造和諧優(yōu)美的城鎮(zhèn)環(huán)境。廣泛發(fā)動(dòng)鎮(zhèn)域居民清理衛(wèi)生死角，清除積存垃圾和河堤溝渠污水，建立健全長(zhǎng)效保潔機(jī)制。生態(tài)綠化工程。大力開(kāi)展植樹(shù)綠化活動(dòng)，加強(qiáng)公共園林、路旁樹(shù)木、小區(qū)和單位綠地的管護(hù)，提高綠化效果。
2、深入推進(jìn)創(chuàng)建文明生態(tài)村活動(dòng)。以改善人居環(huán)境、推進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)文明為重點(diǎn)，在繼續(xù)抓好先進(jìn)
