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第一篇：服務(wù)企業(yè)實(shí)施方案

為進(jìn)一步大力推進(jìn)市直機(jī)關(guān)服務(wù)企業(yè)的能力和水平，營造更優(yōu)的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)新服務(wù)方式、優(yōu)化服務(wù)機(jī)制、提高服務(wù)質(zhì)效，將服務(wù)企業(yè)行動推向深入，促進(jìn)我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)增量提質(zhì)、轉(zhuǎn)型升級，制定如下方案。

一、企業(yè)融資服務(wù)行動

發(fā)展中小企業(yè)信用主體。各單位要圍繞企業(yè)融資服務(wù)問題，多渠道為企業(yè)融資做好工作，健全和完善中小企業(yè)融資服務(wù)體系。市人民銀行、市經(jīng)信局要加大中小企業(yè)信用培植工程的力度，力爭與金融機(jī)構(gòu)新建立信貸關(guān)系的中小企業(yè)數(shù)量有所增長。市人民銀行加大a級以上信用企業(yè)的培植力度和資金支持力度，全市a級以上信用企業(yè)在xx年105家的基礎(chǔ)上凈增35家，達(dá)到140家以上。加大資金支持力度，在xx年全市企業(yè)提供貸款427391萬元的基礎(chǔ)上，今年?duì)幦∵_(dá)到550000萬元，凈增122609萬元。同時市人民銀行要發(fā)布中小企業(yè)信用培植指導(dǎo)手冊，市財政局、市人民銀行要加大對企業(yè)財務(wù)人員的培訓(xùn)力度，一年內(nèi)至少開辦二期企業(yè)財務(wù)人員培訓(xùn)班，提高財務(wù)人員的管理、分析、融資能力。

搭建銀企對接平臺。各金融機(jī)構(gòu)、經(jīng)信部門應(yīng)采取分行業(yè)舉辦銀企對接活動，一季度組織一次銀行、企業(yè)、擔(dān)保公司等相關(guān)部門參與對接推進(jìn)會，使銀行、企業(yè)、擔(dān)保公司等相關(guān)部門參與對接推進(jìn)會，使銀行、企業(yè)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)形成良性互動。xx年要組織銀企對接不少于4次，爭取幫助企業(yè)融資20億元。

規(guī)范融資服務(wù)收費(fèi)。市銀監(jiān)辦按照《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》、《關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價政府定價目錄的通知》要求，督促各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)認(rèn)真執(zhí)行上述文件，嚴(yán)肅查處違反規(guī)定的金融機(jī)構(gòu)，切實(shí)降低企業(yè)融資成本。市銀監(jiān)辦、市物價局、市監(jiān)察局根據(jù)新的《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》和《融資服務(wù)性收費(fèi)監(jiān)督卡》，對收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況進(jìn)行檢查。各金融機(jī)構(gòu)繼續(xù)探索擴(kuò)大有效抵押擔(dān)保品范圍，及時發(fā)布并告知企業(yè)，建立中介機(jī)構(gòu)評估報告通用共享機(jī)制。督促從事土地、房產(chǎn)評估的中介機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)服務(wù)收費(fèi)規(guī)定。銀行須跟進(jìn)服務(wù)能力和服務(wù)水平，服務(wù)收費(fèi)信息要透明，服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)收費(fèi)要匹配，保證客戶基本金融服務(wù)需求。xx年我市銀行服務(wù)收費(fèi)要有下降，xx銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要依法合規(guī)經(jīng)營，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融方針政策，落實(shí)銀監(jiān)會規(guī)定的“七不準(zhǔn)、四公開”。

加快金融組織體系建設(shè)。市人民銀行要積極研究支持擔(dān)保公司更好發(fā)揮作用的辦法，出臺相關(guān)措施。通過引進(jìn)股份制商業(yè)銀行、村鎮(zhèn)銀行，對我市企業(yè)進(jìn)行融資，同時積極將我市企業(yè)推向資本市場進(jìn)行融資，推向“新三板”、“四板”市場掛牌。積極發(fā)揮財政擔(dān)保功能和增信作用，著力優(yōu)化融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)的股權(quán)結(jié)構(gòu)，探索構(gòu)建再擔(dān)保體系，推進(jìn)政銀企三方合作。市經(jīng)信局加強(qiáng)融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)的規(guī)范管理，促使建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)和內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，執(zhí)行各項(xiàng)政策性規(guī)定。

緩解小微企業(yè)融資難。各金融機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，騰挪信貸資源，在盤活存量中擴(kuò)大小微企業(yè)融資增量，在新增信貸中增加小微企業(yè)貸款份額。針對不同類型、不同發(fā)展階段小微企業(yè)的特點(diǎn)，不斷開發(fā)特色產(chǎn)品，為小微企業(yè)提供量身定做的金融產(chǎn)品和服務(wù)。加快建立小微企業(yè)信用征集體系、評級發(fā)布制度和信息通報制度。

二、企業(yè)用工服務(wù)行動

加強(qiáng)企業(yè)用工需求對接。市人社局要對全市勞動資源情況進(jìn)行調(diào)查摸底，建立勞動力資源信息庫和企業(yè)用工信息庫。集中發(fā)布用工信息，堅持日常招聘與重點(diǎn)招聘相結(jié)合的模式，對缺工達(dá)50人以上的企業(yè)，成立招工服務(wù)專班，組織企業(yè)到勞動力資源豐富的地區(qū)，開展專題招聘，在xx年幫助企業(yè)招聘普工、技工以及各類高級人才4800余人的基礎(chǔ)上，xx年力爭達(dá)到6000人以上，凈增1200人以上。

培養(yǎng)技能型人才。市人社局要加大高級工及以上職業(yè)資格技能人才培養(yǎng)力度，加大對企業(yè)需求較為緊缺的醫(yī)藥化工專業(yè)、經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)等技術(shù)人員的培訓(xùn)力度，開展緊缺技術(shù)工種免費(fèi)技能培訓(xùn)，盡快成立職工培訓(xùn)學(xué)校，對企業(yè)普遍需求的叉車工、拉管工、機(jī)電一體化工等技術(shù)人員實(shí)施崗前培訓(xùn)；市安監(jiān)局、市質(zhì)監(jiān)局、市經(jīng)信局繼續(xù)加大特種行業(yè)作業(yè)人員的培訓(xùn)力度，市統(tǒng)計局繼續(xù)加大各鎮(zhèn)處、各企業(yè)統(tǒng)計人員的培訓(xùn)活動，提升企業(yè)員工素質(zhì)。推動職業(yè)學(xué)校與企業(yè)對接。教育、人社部門繼續(xù)組織職業(yè)學(xué)校開展校企對口培訓(xùn)工作，大力推行頂崗實(shí)習(xí)、工學(xué)交替、訂單培養(yǎng)等模式，吸引職業(yè)學(xué)校學(xué)生在本地就業(yè)。市人社局、市經(jīng)信局根據(jù)企業(yè)用工需求，擇期舉辦校園招聘會，同時，市人社局在xx市市民中心舉行崗前崗后培訓(xùn)，實(shí)行就業(yè)1人，培訓(xùn)1人，所有培訓(xùn)全免費(fèi)。

第二篇：服務(wù)企業(yè)實(shí)施方案

[摘 要]本文圍繞著國家兩化融合的戰(zhàn)略目標(biāo)，提出了企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的任務(wù)目標(biāo)，從八個方面全面分析了實(shí)施方案。企業(yè)圍繞產(chǎn)品需求，落實(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)，打造生產(chǎn)研發(fā)基地；提升企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和制造能力，加快產(chǎn)品的技術(shù)升級和成果轉(zhuǎn)化速度；建立數(shù)據(jù)信息庫，預(yù)測行業(yè)最新技術(shù)發(fā)展動向；改變傳統(tǒng)組織模式，為企業(yè)建立“超級兼職者”隊(duì)伍，拓展中高級人才發(fā)展渠道。

[關(guān)鍵詞]傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)；信息技術(shù)；融合

近年來，我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出了更高要求，要求生產(chǎn)、信息技術(shù)相結(jié)合，打造高品質(zhì)、高競爭力產(chǎn)品。制造業(yè)要加快形成新的發(fā)展優(yōu)勢，追求可持續(xù)發(fā)展模式。

1 、任務(wù)目標(biāo)

一是推進(jìn)制造與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)融合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動由以產(chǎn)品制造為中心向制造與服務(wù)相結(jié)合轉(zhuǎn)型，圍繞產(chǎn)品研發(fā)與制造開展增值服務(wù)，擴(kuò)大工程施工業(yè)務(wù)，拓展海外貿(mào)易。

二是推進(jìn)制造與信息技術(shù)融合，重點(diǎn)圍繞“一規(guī)劃、兩支撐、三平臺、四系統(tǒng)”展開工作，一規(guī)劃是指信息化規(guī)劃；兩支撐是指人力支撐和數(shù)據(jù)支撐；三平臺是指國內(nèi)外貿(mào)易平臺、技術(shù)研發(fā)平臺、工程施工平臺；四系統(tǒng)是指OA系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、HR系統(tǒng)。

2 、企業(yè)推動制造與服務(wù)融合、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與信息技術(shù)融合實(shí)施方案

2.1 在兩個融合體系建設(shè)方面

根據(jù)行業(yè)的發(fā)展形勢，客戶對產(chǎn)品的功能需求，對產(chǎn)品進(jìn)行工藝進(jìn)行調(diào)整，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)持續(xù)優(yōu)化升級，使現(xiàn)代服務(wù)業(yè)規(guī)模做大，推動制造服務(wù)業(yè)發(fā)展、信息技術(shù)應(yīng)用和商業(yè)模式創(chuàng)新。

落實(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)，要大力推進(jìn)子公司產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目，全力打造生產(chǎn)研發(fā)基地、大幅提升企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和制造能力，加快產(chǎn)品的技術(shù)升級和成果轉(zhuǎn)化速度，為國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供技術(shù)裝備支持，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的新突破。

為培育貿(mào)易平臺、拓展海外貿(mào)易，應(yīng)簽訂多元化海外推廣服務(wù)協(xié)議，完成海外網(wǎng)站建設(shè)和云站點(diǎn)建立。建立健全貿(mào)易平臺資源集成和分工協(xié)作的經(jīng)營組織體系，提升資源整合、產(chǎn)品配套、集成服務(wù)能力。

信息化方面遵照“量力而行，分步實(shí)施，重點(diǎn)突破管理信息化”的總體原則，以信息化總體目標(biāo)為指引，堅持信息化技術(shù)應(yīng)用的適宜性，講求實(shí)效。

2.2 在產(chǎn)業(yè)鏈延伸方面

依托行業(yè)優(yōu)勢，擴(kuò)大工程承包施工業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以工程施工項(xiàng)目帶動工程成套設(shè)備“走出去”，成為企業(yè)制造轉(zhuǎn)型升級的重要路徑；深挖項(xiàng)目潛在服務(wù)需求，具備為客戶提供全面系統(tǒng)解決方案的能力。拓展國際營銷渠道。簽訂多元化海外推廣服務(wù)協(xié)議，用英語、法語、俄語、西班牙語等六國語言展示網(wǎng)站欄目，建立云站點(diǎn)服務(wù)，享有獨(dú)立IP。

2.3 在提升產(chǎn)品服務(wù)能力方面

深化子公司的CRM系統(tǒng)，以其為標(biāo)桿加快所屬企業(yè)建立客戶關(guān)系系統(tǒng)。所屬企業(yè)產(chǎn)業(yè)園作為試點(diǎn)企業(yè)，建立CRM系統(tǒng)。以總部OA系統(tǒng)客戶關(guān)系模塊為基礎(chǔ)，構(gòu)建總部CRM系統(tǒng)，加強(qiáng)對客戶資源的整合，提升集團(tuán)總部的服務(wù)能力。開發(fā)智能化裝備。重點(diǎn)研發(fā)可具備鉆進(jìn)參數(shù)遠(yuǎn)程集中監(jiān)控、鉆進(jìn)現(xiàn)場遠(yuǎn)程監(jiān)測、無信號地區(qū)語音通訊和網(wǎng)絡(luò)通訊四大功能、可適用衛(wèi)星傳輸、微波傳輸、3G/4G移動網(wǎng)絡(luò)傳輸和有線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)榷嘀貍鬏敺绞降闹悄芫畧鱿到y(tǒng)。

2.4 在供應(yīng)鏈提升方面

以總部OA系統(tǒng)為平臺，開展管理創(chuàng)新工作，繼續(xù)深化OA系統(tǒng)的模塊應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)效。擴(kuò)建OA系統(tǒng)項(xiàng)目管理模塊，模塊上線后可實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目核算單位的項(xiàng)目、合同、發(fā)票、財務(wù)、績效考核等全過程閉環(huán)線上管理，提高綜合管理水平。

2.5 在研發(fā)設(shè)計創(chuàng)新能力方面

完成產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的建設(shè)。通過實(shí)施該管理系統(tǒng)對企業(yè)技術(shù)部門產(chǎn)品設(shè)計全過程實(shí)現(xiàn)信息化管理。在企業(yè)設(shè)計部門和管理部門之間達(dá)成設(shè)計、生產(chǎn)、管理、經(jīng)營之間的信息共享。三個所屬企業(yè)要完成三維設(shè)計系統(tǒng)建設(shè)，為與總部技術(shù)中心協(xié)同設(shè)計和成果承接做準(zhǔn)備。

2.6 在生產(chǎn)制造智能化方面

加強(qiáng)信息化生產(chǎn)系統(tǒng)在生產(chǎn)過程中的應(yīng)用，建立現(xiàn)代化生產(chǎn)制造體系，所屬企業(yè)應(yīng)繼續(xù)推進(jìn)ERP在生產(chǎn)過程中的應(yīng)用，嚴(yán)格控制產(chǎn)品流轉(zhuǎn)的每個節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)成本控制。

加大在產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目中信息化資金的投入，生產(chǎn)設(shè)備要達(dá)到網(wǎng)絡(luò)化、智能化、數(shù)字化，提高產(chǎn)業(yè)園的信息化水平，力爭將產(chǎn)業(yè)園打造成為數(shù)字化工廠。

2.7 在管理現(xiàn)代化方面

建立人力資源模塊。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，通過對員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工的積極性，為企業(yè)創(chuàng)造價值。

完成技術(shù)信息庫建設(shè)工作。系統(tǒng)可以為企業(yè)開發(fā)人員進(jìn)行文獻(xiàn)查詢，為預(yù)測行業(yè)最新技術(shù)發(fā)展動向提供有力工具；為技術(shù)發(fā)展導(dǎo)向、市場競爭導(dǎo)向、知識產(chǎn)權(quán)導(dǎo)向助力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.8 在人才隊(duì)伍培養(yǎng)方面

一是要加強(qiáng)對專業(yè)人員的技能培訓(xùn)，打造高素質(zhì)人才隊(duì)伍；二是要強(qiáng)化人員培訓(xùn)制度建設(shè)和職業(yè)規(guī)劃建設(shè)，推進(jìn)兩個融合項(xiàng)目的落地；三是加快專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)工作，提供人才儲備；四是改變傳統(tǒng)的組織模式，加強(qiáng)與科研部門、高校的合作，在企業(yè)內(nèi)部建立“超級兼職者”隊(duì)伍，拓展中高級人才發(fā)展渠道。

3 、結(jié) 語

當(dāng)前，制造業(yè)要加快推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級，大力發(fā)展高端制造業(yè)，力爭在若干關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)重大突破，盡快形成新的發(fā)展優(yōu)勢，走新型工業(yè)化道路，追求可持續(xù)發(fā)展模式。