千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《護(hù)理實(shí)施方案的格式及范文(推薦6篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《護(hù)理實(shí)施方案的格式及范文(推薦6篇)》。
第一篇：護(hù)理活動(dòng)方案
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)國(guó)家中醫(yī)藥管理局制定的《33個(gè)病種中醫(yī)護(hù)理方案》，發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理特色優(yōu)勢(shì)，提高中醫(yī)護(hù)理效果，規(guī)范中醫(yī)護(hù)理行為，為病人提供更好的護(hù)理服務(wù)。
二、實(shí)施目標(biāo)
到2014年底醫(yī)院每個(gè)病區(qū)均實(shí)施相應(yīng)病種中醫(yī)護(hù)理方案，全院實(shí)施中醫(yī)護(hù)理方案數(shù)達(dá)到20個(gè)以上，每個(gè)病種完成病例20-30例（不足者按實(shí)際收治病例數(shù)實(shí)施）。
三、實(shí)施步驟
1、培訓(xùn)、考核階段：制定實(shí)施方案，組織全院培訓(xùn)及科室培訓(xùn)，進(jìn)行培訓(xùn)效果考核，達(dá)到相關(guān)人員熟練掌握方案的應(yīng)用。
2、實(shí)施階段：各科室對(duì)所收治病人第一診斷為相應(yīng)病種者實(shí)施中醫(yī)護(hù)理方案，同時(shí)做好數(shù)據(jù)收集工作。
3、效果評(píng)價(jià)分析階段：對(duì)所實(shí)施病種中醫(yī)護(hù)理方案護(hù)理效果進(jìn)行總結(jié)分析。
四、重點(diǎn)內(nèi)容
1、進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理方案及中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)、考核，提高護(hù)理人員應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理方案的.能力。
2、按照國(guó)家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的《33個(gè)病種中醫(yī)護(hù)理方案》結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，選擇20個(gè)優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)護(hù)理方案分科室進(jìn)行實(shí)施。
3、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合，重點(diǎn)落實(shí)辨證施護(hù)及中醫(yī)特色技術(shù)的應(yīng)用，提高中醫(yī)護(hù)理效果。
4、收集數(shù)據(jù)，對(duì)實(shí)施的中醫(yī)護(hù)理方案進(jìn)行護(hù)理效果總結(jié)分析。
五、工作要求
（一）、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 全院醫(yī)護(hù)人員要統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)發(fā)揮中醫(yī)藥特色，提高中醫(yī)護(hù)理效果的重要性，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作，確保中醫(yī)護(hù)理方案落到實(shí)處。
（二）、成立醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理方案臨床實(shí)施應(yīng)用工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：成員：職責(zé)：
1、制定醫(yī)院實(shí)施中醫(yī)護(hù)理方案的工作目標(biāo)和實(shí)施方案，并組織實(shí)施。
2、制定相關(guān)制度，完善工作機(jī)制。
3、對(duì)相關(guān)科室人員進(jìn)行培訓(xùn)。
4、指導(dǎo)并監(jiān)督各科室實(shí)施情況。
（三）、護(hù)理部成立中醫(yī)護(hù)理方案臨床應(yīng)用工作實(shí)施小組 組長(zhǎng)： 成員：職責(zé)：
1、指導(dǎo)科室實(shí)施相關(guān)病種的中醫(yī)護(hù)理方案。
2、收集和整理數(shù)據(jù)。
3、組織對(duì)全院實(shí)施的相關(guān)病種中醫(yī)護(hù)理方案實(shí)施效果評(píng)價(jià)與分析。
4、每月進(jìn)行全院信息匯總及分析評(píng)估。
（四）、科室成立護(hù)理方案實(shí)施小組 組長(zhǎng)：科室護(hù)士長(zhǎng)、科主任
成員：護(hù)理責(zé)任組組長(zhǎng)、醫(yī)療組組長(zhǎng)、質(zhì)控員、責(zé)任護(hù)士
職責(zé) ：
1、實(shí)施本科室病種的中醫(yī)護(hù)理方案。
2、收集和整理數(shù)據(jù)。
3、對(duì)實(shí)施的相關(guān)病種中醫(yī)護(hù)理方案進(jìn)行效果評(píng)價(jià)與分析。
4、每月向護(hù)理部上報(bào)本科中醫(yī)護(hù)理方案實(shí)施進(jìn)展情況。
5、組織科室醫(yī)療、護(hù)理人員培訓(xùn)。
第二篇：護(hù)理活動(dòng)方案
一、大賽目的：
為夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理技術(shù)操作，為患者提供滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)，發(fā)掘醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍中優(yōu)秀的人才，激發(fā)全院護(hù)理人員刻苦鉆研業(yè)務(wù)、苦練技能的熱情，塑造健康、文明、謙遜的我院護(hù)士形象，根據(jù)20xx年護(hù)理部工作計(jì)劃，護(hù)理部決定于20xx年5月在全院范圍內(nèi)舉辦護(hù)理操作技能大比武。
二、比賽項(xiàng)目：
靜脈留置針輸液
徒手心肺復(fù)蘇
無(wú)菌操作
三、參賽人員：
一病室、四病室、五病室、六病室、七病室、八病室、九病室、十病室、十一病室、十二病室、門(mén)手體(門(mén)急診、手術(shù)室、體檢中心)，各一名，共十一名。
四、比賽時(shí)間與地點(diǎn)：
1、比賽時(shí)間：5月12日
2、地點(diǎn)：一樓多功能廳
五、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
一等獎(jiǎng)一名，獎(jiǎng)金800元
二等獎(jiǎng)兩名，獎(jiǎng)金各500元
三等獎(jiǎng)三名，獎(jiǎng)金各200元
紀(jì)念獎(jiǎng)五名，價(jià)值100元紀(jì)念獎(jiǎng)一份
共計(jì)費(fèi)用：2900元
六、比賽規(guī)則：
1、比賽評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)以湖南省下發(fā)的《常用護(hù)理技能操作流程》為準(zhǔn);
2、各參賽單元首先在科內(nèi)考核競(jìng)選1名參賽選手，在5月10日前將名單報(bào)護(hù)理部;
3、選手出場(chǎng)順序以抽簽決定，按先后順序進(jìn)入賽場(chǎng)，候賽人員需回避不得在賽場(chǎng)內(nèi)圍觀(guān);
4、參賽選手需要自行選擇配合者，配合者需嚴(yán)格遵守考場(chǎng)規(guī)則，不得有暗示、說(shuō)話(huà)和提醒舉動(dòng);
5、比賽以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際計(jì)時(shí)的操作方式進(jìn)行，要求在指定的時(shí)間內(nèi)完成;
6、如比賽中選手確因設(shè)備、物品等故障導(dǎo)致比賽被迫中斷，因由大賽評(píng)委組視具體情況作決定。
7、每個(gè)操作項(xiàng)目設(shè)評(píng)委三名，評(píng)委組依據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)打分，取三位評(píng)委的'平均分為比賽成績(jī)，參賽選手的最終名次依據(jù)三項(xiàng)操作累加的總成績(jī)排名而定。
七、工作人員安排：
1、評(píng)委安排：評(píng)委組組長(zhǎng)(xxx)
徒手心肺復(fù)蘇組評(píng)委(xxx)
靜脈留置針輸液組評(píng)委(xxx)
無(wú)菌操作組評(píng)委(xxx)
2、統(tǒng)分組人員：xxx
3、器械、物品維護(hù)小組人員：xxx
八、議程：
1、08：00-08：30選手到場(chǎng)抽簽
2、08：40-09：00 xxx院長(zhǎng)主持開(kāi)幕式，并致開(kāi)幕詞;評(píng)委組組長(zhǎng)宣讀比賽規(guī)則
3、09：00-16：00競(jìng)賽時(shí)間，其中12：00-13：00為午餐休息時(shí)間
4、16：00-16：30統(tǒng)分
5、16：30-17：30 xxx院長(zhǎng)主持頒獎(jiǎng)及閉幕式
第三篇：護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案
門(mén)、急診科是醫(yī)院面向社會(huì)的重要窗口，是醫(yī)護(hù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的縮影。護(hù)理服務(wù)對(duì)象時(shí)來(lái)自社會(huì)最廣泛最基層的人，樹(shù)立“以人為本，關(guān)愛(ài)生命”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，最大限度的滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的多層次需求。服務(wù)宗旨：以病人為中心，以真情換理解，以誠(chéng)信、微笑亮窗口，以用心服務(wù)贏聲譽(yù)！服務(wù)目標(biāo)：熱情、溫馨、親切、周到！服務(wù)口號(hào)：爭(zhēng)分奪秒贏健康！在做好規(guī)定護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者需求，提供全程化、無(wú)縫隙護(hù)理、無(wú)障礙服務(wù)，促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。
做到讓患者滿(mǎn)意、讓醫(yī)院滿(mǎn)意、讓社會(huì)滿(mǎn)意。
為此，我們結(jié)合實(shí)際積極創(chuàng)造服務(wù)特色，開(kāi)展誠(chéng)信、微笑、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。特制定以下實(shí)施方案：
一、門(mén)診導(dǎo)醫(yī)優(yōu)質(zhì)護(hù)理方案：
（一）佩戴胸卡上崗，著裝整齊，自尊自愛(ài)，儀表端正，舉止文明，禮貌待人，服務(wù)熱情、周到，態(tài)度和藹，親切。不擅自離崗，不干私活，不看報(bào)刊，不與人閑談。注意文明用語(yǔ)，禁止“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象發(fā)生。有問(wèn)必答，以病人為中心，提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和窗口服務(wù)質(zhì)量。
（二）導(dǎo)醫(yī)必須熟悉院內(nèi)各個(gè)部門(mén)的職責(zé)、分工，加強(qiáng)與多部門(mén)的配合，做好病人與相關(guān)職能部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作。主動(dòng)介紹醫(yī)院概況、科室組成、醫(yī)生姓名，醫(yī)療特色，醫(yī)療設(shè)備的種類(lèi)和特點(diǎn)，就醫(yī)程序及環(huán)節(jié)，新近開(kāi)展的醫(yī)療活動(dòng)的具體情況，以便于向咨詢(xún)的患者進(jìn)行介紹。引導(dǎo)患者就醫(yī)，展示導(dǎo)醫(yī)風(fēng)采，時(shí)刻保持角色狀態(tài)，讓患者在不知不覺(jué)中感應(yīng)中醫(yī)文化特色。明確引導(dǎo)患者就醫(yī)方位地點(diǎn)并隨時(shí)宣傳看病的注意事項(xiàng)及制度等。
（三）做到正確分診，簡(jiǎn)單問(wèn)診，分診合理，分科準(zhǔn)確。導(dǎo)醫(yī)接待患者應(yīng)按患者疾病的輕、重、緩、急及病種有序地掛號(hào)分診。對(duì)待殘疾、高齡、身體虛弱的患者應(yīng)主動(dòng)接待，應(yīng)合理安排就診，優(yōu)先安排檢查、治療。對(duì)行動(dòng)不便的患者應(yīng)主動(dòng)上前攙扶，為其掛號(hào)并引導(dǎo)至就診科室。對(duì)用擔(dān)架抬來(lái)的急危病人，應(yīng)立即協(xié)助送相關(guān)科室處理。協(xié)調(diào)患者與醫(yī)生的關(guān)系，營(yíng)造良好的就診環(huán)境和秩序。
（四）經(jīng)常巡視大廳，引導(dǎo)患者掛號(hào)、候診、檢查。免費(fèi)為病人提供清熱解毒開(kāi)水及一次性水杯，提供擔(dān)架及輪椅，下雨天為病人免費(fèi)提供塑料袋裝雨傘。維持就診秩序，對(duì)急救、重癥、老弱、行動(dòng)不便又無(wú)陪伴的患者，立即通知醫(yī)生，速用平車(chē)（輪椅）或攙扶至相關(guān)科室，配合完成各項(xiàng)檢查治療。同時(shí)全程陪同就診，幫助患者交費(fèi)刷卡、取藥。
（五）導(dǎo)醫(yī)要對(duì)其履行門(mén)診就診護(hù)理工作職責(zé)，如候診患者病情觀(guān)察，體溫及生命體征測(cè)量，協(xié)助醫(yī)生現(xiàn)場(chǎng)搶救等。維護(hù)患者權(quán)利職責(zé)，維護(hù)患者隱私，主動(dòng)便民服務(wù)，及時(shí)反映患者意見(jiàn)，努力提升患者滿(mǎn)意度。
（六）門(mén)診大廳內(nèi)的一切突發(fā)事件的發(fā)生，應(yīng)立即為病人指明流程并做好分流疏導(dǎo)工作，并向相應(yīng)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，根據(jù)指示對(duì)事件進(jìn)行調(diào)解并處理。
二、急診科優(yōu)質(zhì)護(hù)理方案：
（一）、實(shí)施特色服務(wù)，突出“挽救生命、珍愛(ài)生命，維護(hù)健康”的主題，將“只要有百分之一的希望，我們將付出百分之百的努力”的服務(wù)理念落實(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)之中。接診病人：“快”、“準(zhǔn)”、“好”，急救要求病情判斷迅速，采取急救措施果斷，用最快、最好的方式將病人的病情控制在穩(wěn)定的范圍內(nèi)。
（二）、建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)承諾：
1、強(qiáng)化細(xì)節(jié)護(hù)理工作環(huán)節(jié)：關(guān)愛(ài)生命從細(xì)節(jié)做起，維護(hù)患者尊嚴(yán)，保護(hù)病人隱私。
2、提供人性化服務(wù)：病人來(lái)有迎聲，去有送聲，治療、護(hù)理時(shí)有稱(chēng)呼聲，合作后有道謝聲，操作完畢有健康教育聲，接電話(huà)有問(wèn)候聲，誤會(huì)時(shí)有道歉聲，病人出院后回訪(fǎng)聲（八聲服務(wù)）。
3、強(qiáng)調(diào)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)：急診科是醫(yī)院的窗口科室，護(hù)士們經(jīng)常會(huì)遇到陌生人詢(xún)問(wèn)各種事宜。為了適應(yīng)新的`服務(wù)模式，我們推出主動(dòng)化服務(wù)模式－―即看到有人走來(lái)，就主動(dòng)前迎，細(xì)心聽(tīng)取疑問(wèn)，并耐心解答問(wèn)題。
4、倡導(dǎo)親情化護(hù)理：就是把“視病人如親人”、“急病人所急，想病人所想”的口號(hào)，一點(diǎn)一滴的做到實(shí)處，盡早為病人解決各種問(wèn)題。有問(wèn)必答，和藹可親，主動(dòng)為患者排憂(yōu)解難。
（三）、落實(shí)急診科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措：
1、堅(jiān)持“生命第一”原則。患者病情危重，先行實(shí)施必要的緊急救護(hù)。先搶救，后收費(fèi)，對(duì)急救傷病員不管貧富，一視同仁，不因費(fèi)用問(wèn)題延誤救治、轉(zhuǎn)運(yùn)。危重病人行檢查及收住院，實(shí)行護(hù)士全程陪同。
2、提高急診、接診、分診護(hù)士對(duì)病人的分診準(zhǔn)確率。
3、體現(xiàn)快捷出動(dòng)，保證院前急救護(hù)士24小時(shí)在崗，人、車(chē)、物準(zhǔn)備充分，白天3分鐘內(nèi)，夜間10分鐘內(nèi)出診。
4、護(hù)理操作中，尊重、關(guān)心、愛(ài)護(hù)患者，保護(hù)患者隱私。
5、綠色通道，暢通無(wú)阻，規(guī)定急危重病人先搶救后掛號(hào)，就地?fù)尵?、急診搶救到位時(shí)間不超過(guò)5分鐘，綠色通道24小時(shí)開(kāi)通；
實(shí)行接診――搶救――住院一條龍服務(wù)。
6、對(duì)急診用藥患者必須詢(xún)問(wèn)過(guò)敏史，有暈針史的患者提前說(shuō)明，護(hù)士將做特殊安排。
7、對(duì)狂犬疫苗接種病人須耐心解釋講其注意事項(xiàng)，說(shuō)明全程接種的重要性。如到接種日期未進(jìn)行接種者予以電話(huà)通知。
8、實(shí)行護(hù)士首問(wèn)負(fù)責(zé)制，提高患者滿(mǎn)意度。
9、積極參與自然災(zāi)害，公共衛(wèi)生等突發(fā)事件的醫(yī)療救護(hù)和疾病預(yù)防控制工作。
（四）、實(shí)施急診科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)保障措施：
1、制定急診科護(hù)士分層級(jí)管理，各層級(jí)之間，根據(jù)工作資歷及工作經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)由低向高晉級(jí)。讓護(hù)士看到自己的職業(yè)發(fā)展前景，每個(gè)護(hù)士都可以通過(guò)自己的努力和奮斗向更高的層級(jí)邁進(jìn)。提高護(hù)士對(duì)本職業(yè)的工作熱情。
2、建立基于護(hù)理“三基”知識(shí)，護(hù)士長(zhǎng)提問(wèn)，患者滿(mǎn)意度調(diào)查納入績(jī)效獎(jiǎng)懲考核。
3、完善護(hù)士繼續(xù)教育工作?？苾?nèi)每月組織進(jìn)行急診急救知識(shí)及中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，努力提高急診專(zhuān)科護(hù)士理論知識(shí)與操作技能。
4、制定應(yīng)急管理制度及應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行急診急救技能演練。
5、儀器設(shè)備的管理：科內(nèi)常用儀器有心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀、吸痰器、心電圖機(jī)、吸痰器、簡(jiǎn)易呼吸機(jī)，已制定搶救儀器的使用制度與流程，組織學(xué)習(xí)使用制度及操作規(guī)程，并人人掌握。
6、鼓勵(lì)積極主動(dòng)報(bào)告護(hù)理不良事件，每次發(fā)生不良護(hù)理事件后進(jìn)行事件案例原因分析并提出改進(jìn)機(jī)制。
病人急救在醫(yī)院，服務(wù)滿(mǎn)意在急診，全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在工作中不斷總結(jié)不斷改進(jìn)，為病人提供更加“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿(mǎn)意、放心”的服務(wù)。
第四篇：護(hù)理工作實(shí)施方案
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)中、省、市關(guān)于學(xué)校德育工作的有關(guān)要求，切實(shí)做好學(xué)校德育工作，根據(jù)我校實(shí)際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想：
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)《愛(ài)國(guó)主義教育實(shí)施綱領(lǐng)》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》，牢固樹(shù)立“以人為本”的教育觀(guān)、教學(xué)觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。努力塑造一支“身正為師，學(xué)高為范”的職教師資隊(duì)伍，堅(jiān)持學(xué)生思想道德建設(shè)與貫徹學(xué)生行為規(guī)范相結(jié)合、與誠(chéng)信教育相結(jié)合、與德育常規(guī)工作相結(jié)合，突出思想道德教育實(shí)踐，教育和引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，努力培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律，德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人。
二、工作原則
堅(jiān)持與培養(yǎng)“四有”新人的目標(biāo)相一致，與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)、與社會(huì)主義法律規(guī)范相協(xié)調(diào)、與中華民族傳統(tǒng)美德相承接的原則;堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近未成年人的原則;堅(jiān)持知與行相統(tǒng)一的原則;堅(jiān)持教育與管理相結(jié)合的原則;堅(jiān)持學(xué)生為主體，重在實(shí)踐的原則;堅(jiān)持突出特點(diǎn)、體現(xiàn)特色的原則;堅(jiān)持學(xué)校、家庭、社會(huì)相結(jié)合的原則。
三、工作任務(wù)
(一)推進(jìn)課程建設(shè)，構(gòu)建德育課程體系。
1、推動(dòng)思想品德、思想政治課的改進(jìn)和建設(shè)，開(kāi)展德育優(yōu)質(zhì)課評(píng)選，評(píng)選范圍包括所有學(xué)科，逐步樹(shù)立一批德育學(xué)科教學(xué)骨干,積極推廣優(yōu)秀德育教案和教學(xué)改革成果。
2、提高教學(xué)工作的德育實(shí)效，舉辦操行評(píng)語(yǔ)、課堂用語(yǔ)、作業(yè)批語(yǔ)抽查和征集評(píng)比活動(dòng)，鼓勵(lì)教師以德育人，把學(xué)生思想品德教育貫穿和滲透在課程改革、課堂教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
3、逐步建立德育學(xué)科的評(píng)價(jià)體系和監(jiān)測(cè)制度。德育滲透情況要逐步加入各學(xué)科教學(xué)評(píng)估中，學(xué)校每年至少組織一次學(xué)科德育滲透情況專(zhuān)項(xiàng)聽(tīng)課和評(píng)課活動(dòng)。
(二)突出重點(diǎn)主題，廣泛開(kāi)展學(xué)生思想道德教育實(shí)踐活動(dòng)。
1、堅(jiān)持德育工作每學(xué)期突出一個(gè)主題的做法，學(xué)校制定落實(shí)方案并認(rèn)真落實(shí)。
2、深入開(kāi)展中華傳統(tǒng)美德和革命傳統(tǒng)教育，培養(yǎng)青年學(xué)生的愛(ài)國(guó)情感和民族精神。
3、開(kāi)展“八榮八恥”教育，開(kāi)展“做誠(chéng)信教師”、“當(dāng)誠(chéng)信學(xué)生”、“共鑄誠(chéng)信”等主題活動(dòng)，以征文、演講、對(duì)話(huà)、辯論、實(shí)踐等形式把誠(chéng)信教育搞實(shí)搞活。
4、開(kāi)展讀好書(shū)活動(dòng)，提倡學(xué)生每年讀1至3本名著，讀1至3部名人傳記，讓學(xué)生養(yǎng)成讀好書(shū)，好讀書(shū)的習(xí)慣。
5、利用班團(tuán)會(huì)、夕會(huì)、課外活動(dòng)，開(kāi)展唱10首好歌、看10部好影片、讀10個(gè)好故事、誦記10條格言“四個(gè)一”活動(dòng)。
6、廣泛開(kāi)展環(huán)境保護(hù)、安全自救、健康衛(wèi)生、禁煙禁毒和生命教育，培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)文明的生活方式。
(三)抓好行為規(guī)范教育，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成受益終生的良好習(xí)慣。
1、堅(jiān)持開(kāi)展《學(xué)生守則》和各項(xiàng)制度的落實(shí)工作，做到經(jīng)常化、制度化。著重加強(qiáng)學(xué)生進(jìn)行日常行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成教育。改進(jìn)教育手段，通過(guò)主題班會(huì)、專(zhuān)題討論、演講等形式，讓《學(xué)生守則》和各項(xiàng)制度入腦、入心，人人遵守。
2、開(kāi)展?fàn)幾觥昂细窆瘛敝黝}教育活動(dòng)。
3、按照《中學(xué)德育大綱》要求，結(jié)合學(xué)生身心特點(diǎn)和常規(guī)教育要求，建立一周一主題的德育序列化方案，強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí)，確保實(shí)效，使德育教育步入規(guī)范化、制度化軌道。
4、抓常規(guī)管理，積極進(jìn)行學(xué)生的紀(jì)律教育。以《學(xué)生守則》和各項(xiàng)制度要求為基本原則，建立學(xué)生常規(guī)管理制度，完善紀(jì)律檢查、值勤值日值周、評(píng)比獎(jiǎng)懲等工作手段，保證學(xué)生在校期間管理無(wú)漏洞、無(wú)死角，達(dá)到事事有人管，時(shí)時(shí)有人管、處處有人管的“三管”要求，學(xué)校達(dá)到地面無(wú)痰跡、室內(nèi)無(wú)紙屑、宿舍無(wú)亂放、桌椅無(wú)刻劃、墻壁無(wú)腳印、出言無(wú)臟話(huà)的“六無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)。
5、定期舉行各類(lèi)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生藝術(shù)素養(yǎng)和運(yùn)動(dòng)能力的培養(yǎng)。
6、充分利用節(jié)日、紀(jì)念日，以及入學(xué)、入團(tuán)、校會(huì)、升旗儀式等有特殊意義的時(shí)機(jī)，集中開(kāi)展思想道德教育和實(shí)踐活動(dòng)，做到制度完善、檔案齊全。開(kāi)展學(xué)雷鋒、學(xué)先模等活動(dòng)，積極宣傳介紹古今中外的杰出人物、道德楷模和優(yōu)秀畢業(yè)學(xué)生的先進(jìn)典型，為他們樹(shù)立良好的榜樣。
7、廣泛開(kāi)展傳統(tǒng)美德和禮儀教育，創(chuàng)建具有濃郁地方特色的德育形式。
(四)加強(qiáng)學(xué)校管理，創(chuàng)建良好的育人環(huán)境。
1、積極建設(shè)校內(nèi)教育陣地和場(chǎng)所，辦好黑板報(bào)、文化長(zhǎng)廊、校內(nèi)廣播站、校報(bào)、心理咨詢(xún)室、校園網(wǎng)等宣傳陣地。
2、學(xué)校結(jié)合自身實(shí)際，形成具有本校特色的校訓(xùn)、校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，做到全校師生人人熟知并自覺(jué)遵守。中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范、中學(xué)生守則和日常行為規(guī)范、學(xué)校常規(guī)管理要求等制度分別張貼、懸掛于辦公室、教室及有關(guān)場(chǎng)所。
3、認(rèn)真落實(shí)學(xué)生主體地位，充分發(fā)揮教師主人翁精神，及時(shí)召開(kāi)教代會(huì)、學(xué)代會(huì)、班會(huì)，及時(shí)答復(fù)師生建議構(gòu)建全校師生和諧的人際關(guān)系。
4、認(rèn)真做好《心理健康教育實(shí)施綱要》的落實(shí)工作，學(xué)校設(shè)立心理咨詢(xún)室，配備心理健康教師，既重個(gè)別輔導(dǎo)，又重面向全體學(xué)生，建立學(xué)生心理健康教育的有效模式。特別是“特殊家庭子女”和“問(wèn)題學(xué)生”的教育管理，實(shí)行“一對(duì)一”幫教措施，做好教育轉(zhuǎn)化工作。發(fā)揮兼職法制副校長(zhǎng)的作用，加強(qiáng)法制教育，培養(yǎng)學(xué)生成為守法公民，預(yù)防青少年學(xué)生犯罪。
5、建立健全“留守子女”“殘疾學(xué)生”“貧困學(xué)生”“學(xué)困生”等問(wèn)題學(xué)生檔案，為他們解決實(shí)際困難，實(shí)施特別跟蹤教育。
(五)提高教師育人水平，切實(shí)加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)。
1、認(rèn)真落實(shí)關(guān)于師德建設(shè)的有關(guān)要求，切實(shí)加強(qiáng)教師的職業(yè)道德教育。
2、在廣大教師中開(kāi)展“我做學(xué)生的良師益友”等為主題的師德建設(shè)系列活動(dòng)，引導(dǎo)教師熱愛(ài)學(xué)生，為人師表，教書(shū)育人。
3、開(kāi)展學(xué)生“給老師寫(xiě)封信”、“教師給學(xué)生回信”活動(dòng)，設(shè)立“師生心語(yǔ)信箱”，拉近師生的心理距離。
4、學(xué)校每年舉行一次班主任工作培訓(xùn)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，建立適合本校的德育校本培訓(xùn)機(jī)制，提高德育工作者的能力和水平。
5、建立德育先進(jìn)工作者和優(yōu)秀班主任評(píng)選表彰機(jī)制，努力提高廣大德育工作者的積極性。
(六)加強(qiáng)組織建設(shè)，充分發(fā)揮共青團(tuán)的重要作用。
1、健全學(xué)校共青團(tuán)組織，完善組織機(jī)構(gòu)。嚴(yán)格組織發(fā)展程序，按規(guī)定批準(zhǔn)入團(tuán)申請(qǐng)，充分發(fā)揮共青團(tuán)員的`模范帶頭作用。
2、開(kāi)展優(yōu)秀團(tuán)支部、優(yōu)秀團(tuán)員評(píng)選活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生會(huì)、班級(jí)團(tuán)委的指導(dǎo)，發(fā)揮他們的自我教育作用。
3、開(kāi)展優(yōu)秀班級(jí)、文明宿舍的創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)，提高班級(jí)管理水平，培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力和集體主義精神。
4、積極開(kāi)展優(yōu)秀學(xué)生、優(yōu)秀班團(tuán)干部等評(píng)選活動(dòng)，用榜樣的力量引導(dǎo)學(xué)生向先進(jìn)學(xué)習(xí)，形成比學(xué)趕超的良好風(fēng)氣。
(七)重視家庭教育，充分發(fā)揮家庭教育在未成年人思想道德建設(shè)中的特殊作用。
1、學(xué)校加強(qiáng)家長(zhǎng)學(xué)校建設(shè)，幫助和引導(dǎo)家長(zhǎng)樹(shù)立正確的家庭教育觀(guān)念，掌握科學(xué)的家庭教育方法，提高科學(xué)教育子女的能力。
2、在全校開(kāi)展“體會(huì)家長(zhǎng)”活動(dòng)，讓學(xué)生當(dāng)一天家長(zhǎng)，通過(guò)心得體會(huì)、討論，使學(xué)生受到孝敬父母、尊老愛(ài)幼的傳統(tǒng)教育。讓家長(zhǎng)了解孩子的特點(diǎn)和學(xué)習(xí)、生活，拉近家長(zhǎng)與孩子的距離，做到相互尊重，相互關(guān)愛(ài)。
四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
1、積極落實(shí)學(xué)校德育工作的各項(xiàng)要求，改進(jìn)學(xué)校德育工作方式、方法，規(guī)范學(xué)校德育工作制度、內(nèi)容要求、活動(dòng)安排。學(xué)校成立由黨支部書(shū)記任組長(zhǎng)，政教、安保主任任副組長(zhǎng)的學(xué)校德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全德育網(wǎng)絡(luò)，定期召開(kāi)學(xué)校德育工作會(huì)議，建立、完善檔案，確保實(shí)效。
2、完善學(xué)生素質(zhì)評(píng)價(jià)機(jī)制，推動(dòng)學(xué)校德育工作水平。結(jié)合學(xué)校自身實(shí)際，制定出自己的學(xué)生素質(zhì)評(píng)價(jià)制度。
3、學(xué)校深入研究學(xué)生思想品德形成的規(guī)律和特點(diǎn)，積極倡導(dǎo)教師加強(qiáng)對(duì)新時(shí)期學(xué)校德育工作的研究，課題立項(xiàng)，及時(shí)研究學(xué)校德育工作新要求，研究解決學(xué)校德育工作中出現(xiàn)的新情況。
4、加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。
第五篇：護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案
院屬各科室:
為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部關(guān)于《中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展綱要(20xx―20xx)》及《護(hù)士條例》，結(jié)合“等級(jí)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿(mǎn)意”及“創(chuàng)建全國(guó)百姓放心醫(yī)院”等活動(dòng)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有效落實(shí)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，保障患者醫(yī)療及護(hù)理安全，努力為人民群眾提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，在總結(jié)20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開(kāi)展情況的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，特制定20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
貫徹落實(shí)《“十二五”期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃暨實(shí)施方案》及，結(jié)合全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作”活動(dòng)，以加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)和提高護(hù)理服務(wù)水平為核心，按照《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》和《臨床護(hù)理實(shí)踐指南(20xx版)》，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)。
二、工作目標(biāo)
堅(jiān)持以改革護(hù)理服務(wù)模式為切入點(diǎn)，實(shí)施臨床護(hù)士對(duì)患者的責(zé)任制整體護(hù)理;堅(jiān)持以全面履行護(hù)理職責(zé)為落腳點(diǎn)，深化專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，提升臨床護(hù)理質(zhì)量;堅(jiān)持以加強(qiáng)科學(xué)管理為關(guān)鍵點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士隊(duì)伍積極性，建立推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。按照“改模式、重臨床、建機(jī)制”的工作原則，促進(jìn)護(hù)理工作適應(yīng)公立醫(yī)院改革與發(fā)展的需要，適應(yīng)人民群眾健康需求日益增長(zhǎng)的需要。促進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”在廣度和深度上快速發(fā)展，擴(kuò)大實(shí)施范圍，惠及廣大患者，實(shí)現(xiàn)以患者滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意的總體目標(biāo)。
具體目標(biāo):
1.在全院范圍長(zhǎng):
柳琴、李娟、
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在護(hù)理部。
主任:
秘書(shū):
2.加大宣傳力度，召開(kāi)全院護(hù)士大會(huì)，傳達(dá)市一醫(yī)院
20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案。要求各科室組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并有效落實(shí)見(jiàn)箱、投訴電話(huà)等形式對(duì)護(hù)理服務(wù)落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督考核，將考核結(jié)果納入年終綜合考核內(nèi)容，作為評(píng)比先進(jìn)的依據(jù)，實(shí)行績(jī)效掛鉤。
4.堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)總值班查房、護(hù)理部行政查房與護(hù)理業(yè)務(wù)
查房制度，落實(shí)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量“日檢”、周檢及“月檢”工作，及時(shí)糾正護(hù)理工作中存在的問(wèn)題，不斷持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，確保日常和盲點(diǎn)時(shí)間各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)由粗放式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、連續(xù)、優(yōu)質(zhì)、高效的細(xì)節(jié)服務(wù)，進(jìn)一步提升我院護(hù)理服務(wù)水平。
5.廣泛征求患者及家屬意見(jiàn)，科室及護(hù)理部每月定期進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，隨時(shí)掌握服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)加以整改，提升患者、社會(huì)和政府的滿(mǎn)意度。
(四)改進(jìn)護(hù)理模式、切實(shí)落實(shí)整體護(hù)理
1.全院各病區(qū)實(shí)施責(zé)任護(hù)士床位包干制，每個(gè)責(zé)任護(hù)士包干床位不超過(guò)8個(gè)，根據(jù)患者護(hù)理等級(jí)及自理能力每日動(dòng)態(tài)調(diào)整責(zé)任護(hù)士，為患者提供連續(xù)、全程、無(wú)縫隙的精細(xì)化護(hù)理服務(wù)。
2.建立完善緊急狀態(tài)下的護(hù)理人力資源調(diào)配方案，組成20人的`護(hù)理人力調(diào)配機(jī)動(dòng)隊(duì)，保證臨床護(hù)理工作的需求。
3.改革護(hù)理排班模式，實(shí)行彈性排班:根據(jù)患者病情、病人數(shù)量、薄弱時(shí)間段，動(dòng)態(tài)合理的調(diào)配人力或班次，以減少交班次數(shù)，確保護(hù)理安全。
4.遵循衛(wèi)生部關(guān)于臨床護(hù)士配置規(guī)定，分批進(jìn)行臨床護(hù)士人力的補(bǔ)充，基本達(dá)到衛(wèi)生部一線(xiàn)護(hù)士占全院護(hù)士總數(shù)95%、床護(hù)比，1:0.4的要求，嚴(yán)格限制臨床護(hù)士轉(zhuǎn)崗，確保護(hù)理工作有效落實(shí)。
5.按照《臨床護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》，落實(shí)表格式護(hù)理文書(shū)規(guī)范記錄，建立并護(hù)理信息平臺(tái)，完善電子護(hù)理病歷記錄。使用床旁移動(dòng)護(hù)理工作站，提高護(hù)理工作效率及工作的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。
6.將護(hù)理工作重心向病房前移，減少護(hù)士無(wú)效工作，各病區(qū)配備護(hù)理治療車(chē)，以便責(zé)任護(hù)士為患者直接提供服務(wù)。
(五)健全績(jī)效考核制度、提高護(hù)理人員積極性
1.結(jié)合我院實(shí)際，根據(jù)工作量、護(hù)理質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度等要素對(duì)護(hù)士進(jìn)行綜合考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果與護(hù)士薪酬分配、晉升、評(píng)優(yōu)相結(jié)合。
2.探索護(hù)士分層級(jí)管理，根據(jù)工作量、護(hù)理質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度等要素對(duì)護(hù)士進(jìn)行綜合考評(píng)，以充分發(fā)揮不同層級(jí)護(hù)士的作用，調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性;
3.提高聘用制護(hù)士工資待遇及夜班費(fèi)，獎(jiǎng)金分配繼續(xù)向一線(xiàn)護(hù)理工作量大、風(fēng)險(xiǎn)高、技術(shù)性強(qiáng)的崗位傾斜，完善聘用制護(hù)士同工同酬管理，以調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性，穩(wěn)定護(hù)士隊(duì)伍。
(六)公示分級(jí)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，建立患者和社會(huì)參與評(píng)價(jià)機(jī)制
1.統(tǒng)一制作各種安全標(biāo)識(shí)，為患者進(jìn)行護(hù)理溫馨提示。
2.將分級(jí)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目及工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一上墻公示。
3.細(xì)化護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)，依據(jù)各病區(qū)特色制定分級(jí)護(hù)理服務(wù)細(xì)則、認(rèn)真落實(shí)分級(jí)護(hù)理制度，為患者提供連續(xù)、全程、無(wú)縫隙的護(hù)理服務(wù)。
(七)各部門(mén)協(xié)調(diào)配合，保障“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”有效落實(shí)
1.人力資源部緊密配合，及時(shí)補(bǔ)充缺編護(hù)士人力，確保優(yōu)質(zhì)病房床護(hù)比達(dá)到1:0.4以上。
2.供應(yīng)室及時(shí)下收下送，保證臨床一線(xiàn)物品供給。
3.藥劑科為臨床科室統(tǒng)一配送大輸液用藥，減少護(hù)士外出，以確?；颊叩陌踩?/p>
4.后勤科、設(shè)備維修科及時(shí)上門(mén)服務(wù)，下收下送，減少護(hù)士的非護(hù)理工作，增加護(hù)士為患者直接護(hù)理時(shí)間，確保護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的有效落實(shí)。
5.財(cái)務(wù)科確保護(hù)理專(zhuān)項(xiàng)資金落實(shí)到位。
(八)強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高護(hù)士綜合素質(zhì)
1.護(hù)理部將分期組織舉辦各種培訓(xùn)班，促使全院各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)一步強(qiáng)化法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
2.做好我院現(xiàn)有重癥、血透、手術(shù)室等專(zhuān)科護(hù)士的培養(yǎng)和使用工作。
3.有計(jì)劃的對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行分層級(jí)護(hù)理技能培訓(xùn)，夯實(shí)基礎(chǔ)，提高能力，定期考核，人人過(guò)關(guān)。
4.在紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)之際，舉辦“全院護(hù)士護(hù)理技能比賽”評(píng)選優(yōu)秀選手給予獎(jiǎng)勵(lì)，并在全院病區(qū)及護(hù)士中根據(jù)工作量、護(hù)理質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度等要素進(jìn)行綜合考評(píng)，評(píng)選“優(yōu)秀病區(qū)”、“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”、“優(yōu)秀護(hù)士”給予表彰，激勵(lì)全院護(hù)士努力學(xué)習(xí)、無(wú)私奉獻(xiàn)工作積極性。
(九)精細(xì)化服務(wù)與人性化服務(wù)互動(dòng)，深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵
1.各病區(qū)配備患者生活所需的各項(xiàng)設(shè)施，制定切實(shí)可行的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”措施，開(kāi)展多種形式的愛(ài)心服務(wù)，全面履行護(hù)理職責(zé)。
2.護(hù)理部統(tǒng)一制作各種溫馨安全標(biāo)識(shí)，為患者提供溫馨提示。各科室制作健康教育宣傳欄及護(hù)患交流園地展板，展示護(hù)理工作落實(shí)情況及患者對(duì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議、表?yè)P(yáng)等，進(jìn)一步推進(jìn)精細(xì)化的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”的深入開(kāi)展。
3.門(mén)診加強(qiáng)導(dǎo)診隊(duì)伍建設(shè)與管理，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，為老、弱、殘及牧區(qū)患者實(shí)行全程陪診，為藏族患者提供藏語(yǔ)導(dǎo)診;組織衛(wèi)生院校青年志愿者參與醫(yī)院便民服務(wù)基礎(chǔ)工作，為病人提供人性化服務(wù)。 4.繼續(xù)倡導(dǎo)并落實(shí)“一個(gè)樹(shù)立、二個(gè)中、三個(gè)落實(shí)、四個(gè)主動(dòng)、五個(gè)一、六個(gè)有”護(hù)理服務(wù)要求，以確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作達(dá)到實(shí)效。
5.推進(jìn)信息化平臺(tái)建設(shè)，實(shí)行護(hù)理文書(shū)電子化及化驗(yàn)單打印工作，提高護(hù)士工作效率。
四、實(shí)施計(jì)劃
(一)動(dòng)員部署階段(20xx年2月)
1.召開(kāi)全院護(hù)士動(dòng)員大會(huì)，護(hù)理部傳達(dá)我院20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”實(shí)施方案的工作安排，動(dòng)員各病區(qū)主動(dòng)參與，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展。
2.從不同層次組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)實(shí)施方案、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目(試行)》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》、《青海省“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)文件，深刻領(lǐng)會(huì)，貫徹落實(shí)。
(二)組織實(shí)施階段(20xx年3月-11月)
1.護(hù)理部制定完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、患者滿(mǎn)意度調(diào)查表，定期對(duì)各病區(qū)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，了解患者的滿(mǎn)意程度，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
2.各病區(qū)有計(jì)劃的落實(shí)活動(dòng)實(shí)施方案，注重實(shí)效。
3.醫(yī)院各部門(mén)全方位支持，確?；顒?dòng)順利開(kāi)展。
4.護(hù)理部及時(shí)做好總結(jié)與上報(bào)信息工作。
5.醫(yī)院宣傳科及時(shí)跟進(jìn)，大力宣傳“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”開(kāi)展情況及好人好事。
(三)總結(jié)階段(20xx年12月)
1.護(hù)理部將對(duì)實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的病區(qū)進(jìn)行階段性總結(jié)，召開(kāi)經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)，對(duì)患者和社會(huì)反映好，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)到位及能發(fā)揮示范作用的病區(qū)及護(hù)士進(jìn)行表彰。
2.將活動(dòng)中的各項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)，宣傳先進(jìn)，鞏固成績(jī)，找出不足，不斷改進(jìn)，并建立持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制，使“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”得到深入持久的良好發(fā)展。
二xx年二月
第六篇：護(hù)理部工作計(jì)劃方案范文
一、指導(dǎo)思想
在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，遵循和落實(shí)院長(zhǎng)的“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，“以病人為中心”的服務(wù)理念，以醫(yī)療安全為目標(biāo)，預(yù)防為主，強(qiáng)調(diào)過(guò)程管理和質(zhì)量職責(zé)，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
二、工作目標(biāo)
健全護(hù)理“質(zhì)量、安全、服務(wù)”等項(xiàng)管理制度，各項(xiàng)工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。
強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。
堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則，使護(hù)理服務(wù)更貼近群眾，貼近社會(huì)，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效益。
三、工作指標(biāo)：
1、護(hù)理人員三基水平平均分≥85分
2、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90
3、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90
4、特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率≥90
5、五種護(hù)理表格書(shū)寫(xiě)合格率≥90
6、急救物品完好率≥100
7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率≥100
8、年考核合格率≥95
9、整體護(hù)理開(kāi)展病房數(shù)100
10、每年完成本院護(hù)理新業(yè)務(wù)，新技術(shù)≥2項(xiàng)
11、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)100，護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時(shí)到達(dá)規(guī)定要求。
12、每年在地(市)以上學(xué)術(shù)會(huì)議或刊物上交流，發(fā)表論文≥2篇
13、年褥瘡發(fā)生次數(shù)0
14、護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)發(fā)生次數(shù)0
15、年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0
16、病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿(mǎn)意率≥96
17、年工作計(jì)劃完成率達(dá)≥90
四、工作措施
(一)人員管理
1、在護(hù)理人員配置上，力爭(zhēng)堅(jiān)持實(shí)際住院床位與病房護(hù)士比到達(dá)1：0.4，以保證護(hù)理工作質(zhì)量，其它特殊情景按實(shí)際工作量盡可能在院內(nèi)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，同時(shí)要避免造成護(hù)理資源的浪費(fèi)。
2、努力爭(zhēng)取逐步做到分層次使用護(hù)士：
①力爭(zhēng)得到院領(lǐng)導(dǎo)的支持，護(hù)士盡可能減少承擔(dān)非護(hù)理工作，如，記賬、配口服藥等;
②生活護(hù)理(幫忙進(jìn)食、翻身、護(hù)送病人檢查)主要由助理護(hù)士完成，注冊(cè)護(hù)士應(yīng)做好指導(dǎo)工作;
③主管護(hù)師、護(hù)師在完成本班工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控、帶教、講課、制訂護(hù)理計(jì)劃、科研等工作;
④另外還應(yīng)注意把病人滿(mǎn)意的護(hù)理骨干力量用到臨床第一線(xiàn)，有什么樣的質(zhì)量上什么樣的崗，如，靜脈穿刺技術(shù)好的護(hù)士，能夠研究安排治療班，以保障護(hù)理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的進(jìn)取性、主動(dòng)性。
3、對(duì)各級(jí)人員進(jìn)行培訓(xùn)、考評(píng)，護(hù)理部、各科室同時(shí)做好護(hù)士技術(shù)檔案的管理工作。
4、實(shí)行人性化管理，關(guān)心、尊重和激勵(lì)護(hù)理人員，如，建立護(hù)理部主任與護(hù)理人員談話(huà)制度，對(duì)每一個(gè)長(zhǎng)休(1個(gè)月以上)護(hù)士(產(chǎn)、病、事、休)上班前、對(duì)發(fā)生差錯(cuò)、被投訴的護(hù)士，護(hù)理部與其本人溝通，要了解護(hù)士，調(diào)整心理，減輕壓力，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的進(jìn)取性。
5、做好護(hù)士長(zhǎng)管理工作的檢查、監(jiān)督，要求護(hù)士長(zhǎng)以表格的形式反映日常主要工作情景。
(二)質(zhì)量管理
(1)不斷完善制度根據(jù)形勢(shì)發(fā)展的需要，結(jié)合臨床實(shí)踐，不斷完善質(zhì)控制度，修訂護(hù)理人員考核細(xì)則，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核資料及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，如，病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理、消毒隔離工作、護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)，供應(yīng)室、手術(shù)室、門(mén)診以及口腔科護(hù)理質(zhì)量等。
(2)加大落實(shí)、督促、檢查力度，注意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級(jí)質(zhì)控管理，按要求開(kāi)展質(zhì)控活動(dòng)，明確分工，職責(zé)到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改善措施。
(3)落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)夜查房、節(jié)假日、周日查房制度。
(4)質(zhì)控問(wèn)題討論分析、總結(jié)反饋各級(jí)質(zhì)控檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)向當(dāng)班護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)反饋，護(hù)士長(zhǎng)每周小結(jié)一次，在科室周會(huì)上通報(bào);護(hù)理部每月質(zhì)控小結(jié)評(píng)分一次，在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上通報(bào)，分析產(chǎn)生原因，提出解決辦法。并經(jīng)過(guò)護(hù)理簡(jiǎn)訊通報(bào)全院。護(hù)士對(duì)存在存在問(wèn)題和改善措施的知曉率達(dá)100。
(6)要求護(hù)理措施完成率達(dá)90以上，以保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善工作的有效性。
(7)完善護(hù)理質(zhì)控管理委員會(huì)制度，職責(zé)，每季度召開(kāi)會(huì)議，對(duì)護(hù)理存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行討論、分析、拿出有效的整改措施。
(三)安全管理
(1)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)、討論和專(zhuān)題講座，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí)，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。
(2)護(hù)理缺陷管理，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施，使護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)理部統(tǒng)一規(guī)范護(hù)理缺陷差錯(cuò)事故記錄本，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄(資料包括：時(shí)間、當(dāng)事人、事情經(jīng)過(guò)、結(jié)果、定性、原因分析討論、改善措施)。
(3)嚴(yán)格質(zhì)控各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理操作規(guī)程，嚴(yán)格“查對(duì)”制度，急救藥品、物品管理制度，損傷性治療或檢查的告知義務(wù)的實(shí)施，由護(hù)理部制定護(hù)理安全專(zhuān)項(xiàng)檢查資料，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改善。
(4)感染控制管理(詳見(jiàn)感染管理計(jì)劃)
(四)業(yè)務(wù)管理
1、進(jìn)一步深化整體護(hù)理理念，以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，注重個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范健康教育制度，流程，確保措施的有效性。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)查房效果，護(hù)理部組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)查房每季度1次，各科室每月組織1次，對(duì)危重疑難病例、特殊病例、異常護(hù)理問(wèn)題、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)進(jìn)行討論分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以提高護(hù)士的工作本事和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、引導(dǎo)護(hù)理人員對(duì)護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目的了解，鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理科研，進(jìn)取積累資料，撰寫(xiě)護(hù)理論文，并鼓勵(lì)進(jìn)取投稿。要求護(hù)師以上職稱(chēng)者每年至少完成1編論文。
4、在職培訓(xùn)(院內(nèi)護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃附后)
(1)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求：全院每季度組織1～2次護(hù)理大課，各科室每月組織1次小講課，每周晨會(huì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，有記錄、有講稿。
(2)護(hù)理理論培訓(xùn)資料：護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)工作制度、工作流程、“三基”護(hù)理知識(shí)，應(yīng)急預(yù)案、同時(shí)注意開(kāi)展目標(biāo)明確的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以“缺什么學(xué)什么”、“有什么實(shí)際問(wèn)題就講什么資料”強(qiáng)化護(hù)理學(xué)習(xí)效果。
(3)護(hù)理技能培訓(xùn)重點(diǎn)：
a.二十五項(xiàng)護(hù)理操作的規(guī)范化培訓(xùn)，異常做好新員工及年輕護(hù)士的培訓(xùn);
b.常用急救技能;
c.健康教育中涉及的康復(fù)技巧和技術(shù)。
(4)院外短期培訓(xùn)：安排外科、急診科二名護(hù)理人員，參加急癥急救知識(shí)短期培訓(xùn)。
(5)選派護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以不斷增進(jìn)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)，以帶動(dòng)護(hù)理質(zhì)量的提高。
(6)力爭(zhēng)得到院長(zhǎng)的支持，建立和完善電教室，請(qǐng)?jiān)和庾o(hù)理專(zhuān)家到本院進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)專(zhuān)題講座2～3次。
(7)鼓勵(lì)護(hù)理人員在職繼續(xù)學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷，提高知識(shí)層次，改善護(hù)理隊(duì)伍智能結(jié)構(gòu)。
(五)護(hù)理教學(xué)管理(詳見(jiàn)護(hù)理教學(xué)計(jì)劃)
六、各季度工作重點(diǎn)：
第一季度工作重點(diǎn)
1、20__年護(hù)理工作總結(jié)匯報(bào)。布置20__年護(hù)理工作計(jì)劃。
2、院內(nèi)通報(bào)20__年市衛(wèi)生局醫(yī)療服務(wù)整體質(zhì)量檢查評(píng)估護(hù)理情景，問(wèn)題分析、總結(jié)，制定整改措施。
3、組織學(xué)習(xí)貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)條文、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
4、護(hù)理新項(xiàng)目、新技術(shù)課題申報(bào)。
5、春節(jié)前各項(xiàng)工作準(zhǔn)備、督查，春節(jié)期間查房工作的落實(shí)，確保節(jié)日期間護(hù)理工作安全。
6、舉辦護(hù)理操作技術(shù)培訓(xùn)班，護(hù)理業(yè)務(wù)課及護(hù)理業(yè)務(wù)查房安排。
7、護(hù)理人員操作考核，理論考試。
8、護(hù)理質(zhì)控活動(dòng)。
9、護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查。
10、護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，護(hù)理質(zhì)控委員會(huì)會(huì)議安排，質(zhì)控總結(jié)、分析、反饋。
11、實(shí)習(xí)護(hù)士考核鑒定，教學(xué)工作總結(jié)、評(píng)估。
第二季度工作重點(diǎn)
1、“護(hù)士節(jié)“慶?；顒?dòng)安排。
2、舉辦護(hù)理操作技術(shù)培訓(xùn)班，護(hù)理業(yè)務(wù)課及護(hù)理業(yè)務(wù)查房安排。
3、護(hù)理人員“三基”理論考試、考核。
4、護(hù)理質(zhì)控活動(dòng)。
5、護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查。
6、“五一”節(jié)前各項(xiàng)工作準(zhǔn)備、督查、節(jié)日期間護(hù)理查房工作的落實(shí)。
7、護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，護(hù)理質(zhì)控委員會(huì)會(huì)議安排，質(zhì)控總結(jié)、分析、反饋。
第三季度工作重點(diǎn)
1、實(shí)習(xí)護(hù)士崗前培訓(xùn)及教學(xué)工作安排。
2、護(hù)理業(yè)務(wù)課、護(hù)理業(yè)務(wù)查房安排。
3、舉辦急救知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)二期。
4、護(hù)理人員“應(yīng)急預(yù)案、質(zhì)量關(guān)鍵流程”考試考核
5、“國(guó)慶節(jié)”前各項(xiàng)工作準(zhǔn)備。
6、護(hù)理質(zhì)控活動(dòng)
7、護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查。
8、護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，護(hù)理質(zhì)控委員會(huì)會(huì)議安排，質(zhì)控總結(jié)、分析、反饋。
9、護(hù)理質(zhì)控委員會(huì)會(huì)議安排，
第四季度工作重點(diǎn)
1、“國(guó)慶節(jié)”前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，節(jié)日期間護(hù)理查房工作的落實(shí)。
2、護(hù)理人員法律、法規(guī)、工作制度、應(yīng)急預(yù)案相關(guān)知識(shí)考試考核。
3、護(hù)理業(yè)務(wù)課及護(hù)理業(yè)務(wù)查房安排。
4、護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查。
5、護(hù)理質(zhì)控活動(dòng)。
6、護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，質(zhì)控總結(jié)、分析、反饋。
7、護(hù)理人員個(gè)人總結(jié)。
8、本年度護(hù)理工作總結(jié)及下年度護(hù)理工作計(jì)劃。
9、做好迎接年終醫(yī)療服務(wù)整體質(zhì)量檢查評(píng)估的各項(xiàng)工作。
