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第一篇：醫(yī)院績(jī)效實(shí)施方案
為深化醫(yī)院分配制度改革，建立以工作崗位性質(zhì)、技術(shù)含量和風(fēng)險(xiǎn)程度、服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù)，以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核體系,充分調(diào)動(dòng)全院各級(jí)各類人員的積極性與創(chuàng)造性，體現(xiàn)優(yōu)秀人才的價(jià)值，經(jīng)院部研究調(diào)整績(jī)效工資考核分配方案如下：
一、指導(dǎo)思想
通過(guò)進(jìn)一步完善績(jī)效工資考核辦法，提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，提高醫(yī)院的社會(huì)效益；通過(guò)成本核算與控制，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益；通過(guò)實(shí)行績(jī)效工資二次考核，促進(jìn)相關(guān)工作；通過(guò)深化醫(yī)院分配制度改革，逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績(jī)?nèi)〕甑姆峙錂C(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類人員的工作積極性和勞動(dòng)創(chuàng)造性。
二、考核分配原則
1、實(shí)行院科兩級(jí)考核。
2、堅(jiān)持按勞分配、績(jī)效優(yōu)先、兼顧公平的分配原則，向臨床一線和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)高的科室傾斜，重技術(shù)、重實(shí)績(jī)、重責(zé)任、重貢獻(xiàn)，向關(guān)鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜。
3、績(jī)效工資分配不與藥品收入掛鉤、不與科室收入直接掛鉤。
三、考核單元
考核單元分為臨床（科室、診療組）、護(hù)理、醫(yī)技科室、門診科室、行政后勤科室等（含藥劑科、供應(yīng)室、門診部及咨詢臺(tái)）五個(gè)系列。
四、考核內(nèi)容
主要考核各考核單元的工作量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)行為、成本效益以及根據(jù)不同時(shí)段工作考核重點(diǎn)調(diào)整確定的二次考核內(nèi)容等指標(biāo)。
（一）工作量的考核
醫(yī)療醫(yī)技科室主要考核診療人次或手術(shù)臺(tái)次、實(shí)際占用床日（病床使用率）等；行政后勤科室履行崗位職責(zé)與完成相關(guān)工作任務(wù)情況等。
（二）服務(wù)質(zhì)量的考核
主要考核各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)標(biāo)率、各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確率等。
（三）服務(wù)效率的考核
主要考核醫(yī)療文件書寫及時(shí)性、檢查報(bào)告單出具及時(shí)性、擇期手術(shù)及時(shí)性、傳染病和院內(nèi)感染報(bào)告及時(shí)性、藥占比、三合理規(guī)范執(zhí)行、出院病歷歸檔及時(shí)率、各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)和考核結(jié)果出具的及時(shí)性、管理職能作用發(fā)揮（院部布置的各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位和完成的及時(shí)性、職能部門為基層科室服務(wù)的及時(shí)性）等。
（四）服務(wù)行為的考核
主要考核法律法規(guī)和院紀(jì)院規(guī)的遵守、物價(jià)政策的執(zhí)行、廉潔行醫(yī)、各項(xiàng)便民惠民措施的落實(shí)情況、院級(jí)以上投訴、服務(wù)對(duì)象滿意度等。
（五）成本效益的考核
主要考核各考核單元的實(shí)際收支結(jié)余、成本控制（可控支出）情況。
（六）二次考核內(nèi)容
考核內(nèi)容由院考核辦根據(jù)不同時(shí)段工作重點(diǎn)調(diào)整確定。
五、考核辦法
（一）實(shí)行雙百分考核
對(duì)工作量、服務(wù)效率、成本效益三項(xiàng)指標(biāo)實(shí)行總分百分考核，工作量和服務(wù)效率占50分，成本效益占50分；同時(shí)對(duì)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)行為以及績(jī)效工資二次考核規(guī)定的內(nèi)容也實(shí)行總分百分考核。后百分考核總得分率作為前百分考核得分的折扣系數(shù)。各考核單元的實(shí)際考核得分為前百分考核實(shí)際得分乘以后百分考核總得分率。績(jī)效工資二次考核內(nèi)容目前按有關(guān)文件精神執(zhí)行。
對(duì)工作量的考核，實(shí)行完成規(guī)定基本工作量的得滿分，未完成基本工作量的按比例倒扣分，低于基本工作量的70%不得分，超額完成的按比例加分；對(duì)成本效益的考核，實(shí)行完成規(guī)定基本收支結(jié)余的得滿分，未完成規(guī)定基本收支結(jié)余的倒扣分，超額完成的加分，低于規(guī)定基本工作量70%時(shí)的收支結(jié)余為負(fù)分。
（二）實(shí)行院科二級(jí)考核
1、院考核辦負(fù)責(zé)對(duì)五個(gè)系列各一、二級(jí)科室的考核
（1）對(duì)臨床科室的考核
①工作量考核指標(biāo)：核定各科室門急診人次或出院病人次或手術(shù)臺(tái)次、病床使用率、病床周轉(zhuǎn)次數(shù)等，考核實(shí)際工作量增減情況。
②服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)：門診病歷和處方書寫合格率100%、出院病歷甲級(jí)率100%、出入院診斷符合率≥95%、手術(shù)前后診斷符合率≥90%、危重病人搶救成功率≥84%、差錯(cuò)事故發(fā)生率0、無(wú)菌手術(shù)切口感染率≤0.5%、院內(nèi)感染率≤8%、傳染病漏報(bào)率0、院內(nèi)感染率≤8%和漏報(bào)率≤20%等，核心制度執(zhí)行率100%，考核實(shí)際達(dá)標(biāo)率。
③服務(wù)效率考核指標(biāo)：各種醫(yī)療文件書寫及時(shí)率100%、擇期手術(shù)3日手術(shù)率≥85%、出院病歷歸檔及時(shí)率100%、成份輸血率≥90%、嚴(yán)格執(zhí)行“三合理規(guī)范”、藥占比達(dá)規(guī)定要求、各項(xiàng)便民惠民措施及時(shí)落實(shí)到位等。
④服務(wù)行為考核指標(biāo)：嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度尤其是醫(yī)療核心制度和服務(wù)規(guī)范、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策、無(wú)收受“紅包”、“回扣”、私自收費(fèi)等不正之風(fēng)、院級(jí)以上投訴0、服務(wù)對(duì)象滿意度≥90%等。
⑤成本效益考核指標(biāo)：核定各科室或診療組基本收支結(jié)余，考核實(shí)際收支結(jié)余和可控成本的增減情況。
⑥二次考核內(nèi)容指標(biāo)：根據(jù)院考核辦對(duì)不同時(shí)段工作重點(diǎn)調(diào)整確定的內(nèi)容。
（2）對(duì)醫(yī)技科室的考核
①工作量考核指標(biāo)：核定各科室基本檢查人次或檢查項(xiàng)目數(shù)等，考核實(shí)際服務(wù)量增減情況。
②服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)：攝片甲級(jí)率≥40%、x線檢查陽(yáng)性率≥50%、檢查報(bào)告單診斷合格率100%、報(bào)告數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率100%、室間質(zhì)控達(dá)標(biāo)、差錯(cuò)事故發(fā)生率0、傳染病漏報(bào)率0，核心制度執(zhí)行率100%等，考核實(shí)際達(dá)標(biāo)率。
③服務(wù)效率考核指標(biāo)：檢查報(bào)告單出具及時(shí)規(guī)范、各項(xiàng)便民惠民措施及時(shí)落實(shí)到位等。
④服務(wù)行為考核指標(biāo)：嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策、無(wú)收受“紅包”、“回扣”、私自收費(fèi)等不正之風(fēng)、院級(jí)以上投訴0、服務(wù)對(duì)象滿意度≥90%等。
⑤成本效益考核指標(biāo)：核定各考核單元基本收支結(jié)余，考核實(shí)際收支結(jié)余和可控成本的增減情況。
⑥二次考核內(nèi)容指標(biāo)：根據(jù)院考核辦對(duì)不同時(shí)段工作重點(diǎn)調(diào)整確定的內(nèi)容。
（3）對(duì)門診科室的考核
①工作量考核指標(biāo)：核定門診各考核單元基本診療人次，考核實(shí)際服務(wù)量增減情況。
②服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)：醫(yī)療文件書寫合格率100%、出院病歷甲級(jí)率100%、疾病診斷符合率≥95%、差錯(cuò)事故發(fā)生率0、院內(nèi)感染率≤8%和漏報(bào)率≤20%、傳染病漏報(bào)率0、核心制度執(zhí)行率100%，考核實(shí)際達(dá)標(biāo)率。
③服務(wù)效率考核指標(biāo)：應(yīng)診準(zhǔn)時(shí)、各項(xiàng)便民惠民措施及時(shí)落實(shí)到位等
④服務(wù)行為考核指標(biāo)：嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策、無(wú)收受“紅包”、“回扣”、私自收費(fèi)等不正之風(fēng)、院級(jí)以上投訴0、服務(wù)對(duì)象滿意度≥90%等。
⑤成本效益考核指標(biāo)：核定各考核單元基本收支結(jié)余，考核實(shí)際收支結(jié)余和可控成本的增減情況。
⑥二次考核內(nèi)容指標(biāo)：根據(jù)院考核辦對(duì)不同時(shí)段工作重點(diǎn)調(diào)整確定的內(nèi)容。
（4）對(duì)護(hù)理組的考核
①工作量考核指標(biāo)：核定各護(hù)理考核單元人均病人實(shí)際占用床日數(shù)等，考核實(shí)際服務(wù)量增減情況。
②服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)：護(hù)理文件書寫合格率≥90%、差錯(cuò)事故發(fā)生率0、病區(qū)管理、消毒隔離合格分95分、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%、醫(yī)療垃圾分類與毀形率100%、整體護(hù)理合格分90分、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%、危重病人護(hù)理合格率≥90%、級(jí)別護(hù)理合格率≥85%、急救物品與器材完好率100%、褥瘡發(fā)生率0（特殊情況除外）、核心制度執(zhí)行率100%等，考核實(shí)際達(dá)標(biāo)率。
③服務(wù)效率考核指標(biāo)：護(hù)理文件書寫及時(shí)率100%、健康教育到位率100%、各項(xiàng)便民惠民措施及時(shí)落實(shí)到位等。
④服務(wù)行為考核指標(biāo)：嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度尤其是醫(yī)療核心制度、服務(wù)規(guī)范、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策、無(wú)收受“紅包”、“回扣”、私自收費(fèi)等不正之風(fēng)、院級(jí)以上投訴0、服務(wù)對(duì)象滿意度≥90%等。
⑤成本效益考核指標(biāo)：參照各護(hù)理單元所在核算單元（診療組或科室）的成本效益指標(biāo)進(jìn)行考核。
⑥二次考核內(nèi)容指標(biāo)：根據(jù)院考核辦對(duì)不同時(shí)段工作重點(diǎn)調(diào)整確定的.內(nèi)容。
（5）對(duì)行政后勤科室的考核
①工作量考核指標(biāo)：明確各崗位工作職責(zé)和工作任務(wù)等，考核履職和任務(wù)完成情況。
②服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)：差錯(cuò)事故發(fā)生率0、各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率100%等，考核實(shí)際履職和任務(wù)完成情況。
③服務(wù)效率考核指標(biāo)：堅(jiān)決執(zhí)行院部、黨委決議、決定并發(fā)揮職能作用、各項(xiàng)報(bào)表及時(shí)出具、服務(wù)工作及時(shí)到位、各項(xiàng)工作任務(wù)及時(shí)完成、各項(xiàng)便民惠民措施及時(shí)落實(shí)到位等。
④服務(wù)行為考核指標(biāo)：嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策、無(wú)收受“紅包”、“回扣”等不正之風(fēng)、院級(jí)以上投訴0、服務(wù)對(duì)象滿意度≥90%等。
⑤成本效益考核指標(biāo)：核定各考核單元可控成本支出，考核實(shí)際支出增減。
⑥二次考核內(nèi)容指標(biāo)：根據(jù)院考核辦對(duì)不同時(shí)段工作重點(diǎn)調(diào)整確定的內(nèi)容。
2、科室對(duì)各班組或個(gè)人的考核
各科室根據(jù)醫(yī)院考核方案的原則制定具體考核細(xì)則，考核到組或個(gè)人。細(xì)則報(bào)院考核辦審核通過(guò)后執(zhí)行。
六、績(jī)效工資的計(jì)算方法
1、各系列績(jī)效工資額=全院績(jī)效工資總額提取后的余額×[系列工作人員數(shù)×系列分配系數(shù)/∑（各系列工作人員數(shù)×系列分配系數(shù)）]×系列調(diào)節(jié)系數(shù)。
2、各考核單元績(jī)效工資=（本系列績(jī)效工資額/本系列各考核單元考核總分）×考核單元實(shí)際考核分。
3、系列調(diào)節(jié)系數(shù)根據(jù)各系列各考核內(nèi)容的考核得分情況確定。對(duì)考核單元人均考核分在100分以上的按高于100%的1/2調(diào)高系數(shù)，考核單元人均考核分在100分以下的按低于100%的1/2調(diào)低系數(shù)。
4、各考核單元根據(jù)其制定的考核細(xì)則考核后分配到個(gè)人。
七、有關(guān)要求
1、各科室須于次月2日前將當(dāng)月考勤表報(bào)送院辦公室審核統(tǒng)計(jì)，院辦公室將出勤情況及休假待遇意見(jiàn)于次月5日前送財(cái)務(wù)科執(zhí)行。
2、物資、衛(wèi)生材料等供應(yīng)部門須于次月10日前將當(dāng)月各核算單元耗材支出統(tǒng)計(jì)表送財(cái)務(wù)部核算小組。
3、各考核小組須于次月25日前將當(dāng)月考核結(jié)果經(jīng)考核小組組長(zhǎng)審核簽字后，報(bào)送院考核辦匯總；所有考核資料須交考核辦存檔。
4、考核辦于第三月5日前將各考核單元當(dāng)月的績(jī)效工資考核分配表報(bào)送院長(zhǎng)審批后交財(cái)務(wù)部發(fā)放。
5、各考核單元在考核分配表審批后5日內(nèi)填報(bào)好本單元個(gè)人績(jī)效工資應(yīng)發(fā)數(shù)，上報(bào)院考核辦審核，由財(cái)務(wù)部根據(jù)院辦公室的通知扣除相應(yīng)績(jī)效工資及個(gè)人所得稅后直接記入個(gè)人帳戶。
6、院考核小組將在充分征求各科室、單元意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際情況制定出具體的與本方案配套的考核細(xì)則，力求考核指標(biāo)的公開(kāi)、公平。
八、宏觀調(diào)控
在績(jī)效工資分配方案實(shí)施過(guò)程中，醫(yī)院將根據(jù)物價(jià)調(diào)整、設(shè)備投入和維修等不確定影響因素，經(jīng)集體研究，對(duì)有關(guān)考核指標(biāo)和績(jī)效工資分配作適當(dāng)宏觀調(diào)控，以力求公平、公正。
第二篇：實(shí)施方案
一、考勤內(nèi)容
1、早自習(xí)；
2、晚自習(xí)；
3、正常上課（注：凡經(jīng)核實(shí)未參與必修課上課的均視為曠課處理）；
二、考勤制度
1、遲到累計(jì)達(dá)兩次記為一次曠課；
2、早晚自習(xí)均實(shí)行點(diǎn)到制度，凡沒(méi)能在規(guī)定時(shí)間到教室者，視為曠課；
3、必修課由學(xué)習(xí)委員點(diǎn)到，凡未到者作曠課處理；
4、凡請(qǐng)假者必須先請(qǐng)示輔導(dǎo)員，待輔導(dǎo)員同意后，向?qū)W習(xí)委員領(lǐng)取學(xué)生請(qǐng)假 條填寫（注：杜絕以不正當(dāng)病假理由請(qǐng)假，凡是生病需要開(kāi)藥的，須附上藥店或校醫(yī)院證明）；
5、凡“先斬后奏”如無(wú)故不來(lái)上課后并稱請(qǐng)病假或其他假者直接視為曠課（請(qǐng)假必須提前向輔導(dǎo)員說(shuō)明情況）；
三、考勤辦法
1、上課后5分鐘內(nèi)到者為遲到，以后再到者記為缺勤；
2、晚自習(xí)提前5分鐘離開(kāi)者直接記為早退；
3、早晚自習(xí)考勤以及正常上課考勤記錄均記錄在考勤表內(nèi)，并一周交一次給輔導(dǎo)員查看（考勤表見(jiàn)附件）；
四、缺勤通報(bào)
1、累計(jì)缺勤6節(jié)者將會(huì)通報(bào)輔導(dǎo)員并在班上給予警告通知；
2、累計(jì)缺勤10節(jié)者將上報(bào)學(xué)工部由學(xué)工部下達(dá)西華大學(xué)交通與汽車工程學(xué)院
第三篇：醫(yī)院運(yùn)營(yíng)方案
醫(yī)院績(jī)效工資分配方案如下，根據(jù)衛(wèi)生部和省、市關(guān)于分配制度改革文件精神結(jié)合我院實(shí)際情況，制定本績(jī)效工資分配方案。
一、指導(dǎo)思想
醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理堅(jiān)持按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，同時(shí)吸取現(xiàn)代管理的成功經(jīng)驗(yàn)運(yùn)行，分配制度改革在推行準(zhǔn)全成本核算的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持績(jī)效優(yōu)先、兼顧公平，實(shí)行按勞分配、多勞多得的原則，劃小核算單位，實(shí)行實(shí)際工資與檔案工資相分離，體現(xiàn)向第一線和特殊崗位適度傾斜，努力激發(fā)全體員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，激發(fā)醫(yī)院的內(nèi)部活力，提高職工的主人翁意識(shí)，塑造以服務(wù)質(zhì)量為核心，以績(jī)效規(guī)范管理的運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)促進(jìn)醫(yī)院全面建設(shè)和可持續(xù)快速發(fā)展。
二、基本思路
1、積極推行準(zhǔn)全成本核算，收入減支出(包括院級(jí)管理運(yùn)行成本分?jǐn)?結(jié)余部分列入核算單位分配;
2、以科室或醫(yī)療組/個(gè)人為基本核算單元;
3、質(zhì)量考核和管理目標(biāo)考核與科室個(gè)人效益掛鉤;
4、檔案工資與實(shí)際工資分離。即國(guó)家規(guī)定的職工工資作為檔案工資保留，并按規(guī)定報(bào)批后記錄在職工的.檔案中，作為繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和計(jì)發(fā)退休費(fèi)的依據(jù)。實(shí)際工資由檔案工資扣出一部分作為績(jī)效，參與獎(jiǎng)金分配。
三、績(jī)效工資范圍：
績(jī)效工資范圍包括：醫(yī)生個(gè)人技術(shù)績(jī)效、活工資、科室/個(gè)人效益績(jī)效等。
1、個(gè)人技術(shù)績(jī)效：具有高技術(shù)、高風(fēng)險(xiǎn)、高強(qiáng)度、責(zé)任重的項(xiàng)目，按其實(shí)現(xiàn)的綜合效益按比例計(jì)入個(gè)人績(jī)效部分。個(gè)人業(yè)務(wù)技術(shù)及操作規(guī)范、醫(yī)療法規(guī)考核相結(jié)合。
2、活工資：從檔案工資中扣出50%，作為績(jī)效工資進(jìn)行發(fā)放。
3、科室/個(gè)人效益績(jī)效:以醫(yī)療組/個(gè)人、科室為核算單位，與科室/個(gè)人收入指標(biāo)掛鉤進(jìn)行考核，通過(guò)經(jīng)濟(jì)效益核算結(jié)果，結(jié)合工作質(zhì)量，按比例計(jì)入科室/個(gè)人的部分，即獎(jiǎng)金。
第四篇：醫(yī)院實(shí)施方案
根據(jù)市委決定，20xx年在全市開(kāi)展作風(fēng)大提質(zhì)活動(dòng)。為確保活動(dòng)順利開(kāi)展并取得顯著實(shí)效，特制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹黨的，xx屆三中、四中全會(huì)和xx屆中央紀(jì)委三次、四次、五次全會(huì)，省紀(jì)委七次全會(huì)和市委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，認(rèn)真貫徹系列重要講話精神，結(jié)合開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專項(xiàng)教育，繼續(xù)鞏固黨的群眾路線教育活動(dòng)成果，以“適應(yīng)新常態(tài)，深化好作風(fēng)，服務(wù)大發(fā)展”為總目標(biāo)，以扎實(shí)開(kāi)展作風(fēng)大提質(zhì)活動(dòng)為總抓手，持之以恒糾正“四風(fēng)”，馳而不息正風(fēng)肅紀(jì)，推動(dòng)干部作風(fēng)持續(xù)轉(zhuǎn)變，發(fā)展環(huán)境全面優(yōu)化，在全市形成風(fēng)清氣正、心齊勁足干事創(chuàng)業(yè)的生動(dòng)局面。
二、實(shí)施范圍
各縣市區(qū)、市直單位、中省駐郴單位和國(guó)有(國(guó)有控股)企業(yè)及其工作人員，重點(diǎn)是各級(jí)黨政機(jī)關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部。
三、活動(dòng)內(nèi)容
作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。在大整頓活動(dòng)取得顯著成效、好作風(fēng)建設(shè)日益深入人心的基礎(chǔ)上，20xx年作風(fēng)大提質(zhì)重點(diǎn)是解決領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍如何把好作風(fēng)建設(shè)“深化下去、拓展開(kāi)來(lái)”的問(wèn)題，進(jìn)一步創(chuàng)響郴州作風(fēng)建設(shè)品牌。
(一)聚焦“三大重點(diǎn)”提質(zhì)作風(fēng)。一是聚焦促“四大”提質(zhì)作風(fēng)。始終圍繞市委、政府開(kāi)展“新三創(chuàng)”活動(dòng)、落實(shí)“五精”要求、培育“十大新增長(zhǎng)點(diǎn)”等重大決策、重要舉措、重點(diǎn)項(xiàng)目來(lái)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，重點(diǎn)解決執(zhí)行黨紀(jì)政令打折扣、做選擇、搞變通等作風(fēng)突出問(wèn)題，以作風(fēng)大提質(zhì)來(lái)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)、交通、城市、民生“四大提質(zhì)”。二是聚焦糾“四風(fēng)”提質(zhì)作風(fēng)。緊盯“四風(fēng)”的新形式、新動(dòng)向，警惕穿上“隱身衣”的享樂(lè)主義、奢靡之風(fēng)，采取針對(duì)性強(qiáng)的監(jiān)督檢查措施，堅(jiān)決查處公車私用、公款旅游、公款送禮、違規(guī)職務(wù)消費(fèi)、公款吃喝等問(wèn)題。把違反中央八項(xiàng)規(guī)定和省市九項(xiàng)規(guī)定精神的行為列為紀(jì)律審查重點(diǎn)，點(diǎn)名道姓曝光典型案例。三是聚焦防“四小”提質(zhì)作風(fēng)。把嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩放在第一位，堅(jiān)決執(zhí)行告誡全體黨員干部的“五個(gè)必須”，對(duì)不守紀(jì)律、不講規(guī)矩，熱衷于耍小聰明、搞小動(dòng)作、結(jié)小圈子、貪小便宜，嚴(yán)重影響黨和政府形象的“四小”行為，堅(jiān)決整治，嚴(yán)肅查處。
(二)開(kāi)展“三項(xiàng)活動(dòng)”提質(zhì)作風(fēng)。一是開(kāi)展“為官不為”整治活動(dòng)。深入貫徹落實(shí)郴發(fā)〔20xx〕12號(hào)文件精神，針對(duì)守?cái)傋印⒒烊兆?、工作不?dān)當(dāng)，跑門子、亂班子、謀人不謀事等情形，針對(duì)推諉扯皮、敷衍塞責(zé)，遇到矛盾繞著走，遇到群眾訴求躲著行，遇到急難險(xiǎn)重任務(wù)往后退的現(xiàn)象，嚴(yán)格實(shí)施“五個(gè)一律問(wèn)責(zé)”，力促為官有為。二是開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。重點(diǎn)對(duì)具有行政執(zhí)法權(quán)、項(xiàng)目和資金審批權(quán)的單位，以及直接面對(duì)群眾、涉及民生民利、關(guān)乎黨和政府形象的服務(wù)部門和窗口單位開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)和行風(fēng)評(píng)議。推動(dòng)解決部分單位存在的組織紀(jì)律渙散、行政效能低下、服務(wù)態(tài)度生硬、工作不履職盡責(zé)，以及“中梗阻”、“科長(zhǎng)現(xiàn)象”等問(wèn)題。評(píng)出壓力，議出成效，形成改進(jìn)作風(fēng)的倒逼機(jī)制，促使機(jī)關(guān)和部門切實(shí)加大解決自身問(wèn)題的力度。三是開(kāi)展糾“四風(fēng)”樹(shù)新風(fēng)活動(dòng)。在重拳糾“四風(fēng)”的同時(shí)，大興開(kāi)放創(chuàng)新之風(fēng)、求真務(wù)實(shí)之風(fēng)、親民為民之風(fēng)、廉潔從政之風(fēng)。推進(jìn)廉政文化建設(shè)與文明城市、誠(chéng)信政務(wù)、“四型”機(jī)關(guān)、和美鄉(xiāng)村等創(chuàng)建有機(jī)融合，充分發(fā)揮郴州城鎮(zhèn)群廉政教育基地的教化作用和作風(fēng)先進(jìn)典型的示范作用。堅(jiān)持正風(fēng)肅紀(jì)與移風(fēng)易俗同時(shí)并舉，堅(jiān)持遵紀(jì)守法與崇德重禮相向并行，以優(yōu)良的黨風(fēng)政風(fēng)帶動(dòng)民風(fēng)社風(fēng)。市內(nèi)主流媒體開(kāi)設(shè)糾“四風(fēng)”樹(shù)新風(fēng)專題專欄，激濁揚(yáng)清，建言獻(xiàn)策，為糾“四風(fēng)”樹(shù)新風(fēng)活動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)造良好的輿論氛圍。
(三)完善“三項(xiàng)制度”提質(zhì)作風(fēng)。一是完善專項(xiàng)檢查制度。針對(duì)作風(fēng)問(wèn)題突出的領(lǐng)域，針對(duì)突出問(wèn)題糾而不止的單位，針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、帶有共性的作風(fēng)問(wèn)題，適時(shí)采用“點(diǎn)穴式”檢查、殺“回馬槍”等措施，扎實(shí)開(kāi)展一系列有聲勢(shì)、有效果的專項(xiàng)監(jiān)督檢查。緊盯不放，持續(xù)發(fā)力，久久為功，并將檢查實(shí)踐中的主要做法提煉固化為制度。二是完善責(zé)任倒查制度。強(qiáng)化問(wèn)責(zé)，對(duì)反復(fù)出現(xiàn)同類問(wèn)題或是頂風(fēng)違紀(jì)問(wèn)題頻發(fā)的地方、部門和單位，不但追究違紀(jì)者本人的直接責(zé)任，還要倒查主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任，以及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，典型案例通報(bào)曝光，以此促進(jìn)責(zé)任的落實(shí)。三是完善作風(fēng)監(jiān)測(cè)制度。要著眼抓早抓小，依托全市領(lǐng)導(dǎo)干部廉政信息系統(tǒng)，通過(guò)來(lái)信來(lái)訪、明察暗訪等方式多渠道收集對(duì)黨員干部作風(fēng)問(wèn)題的反映，以“制度+科技”形式，建立領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)狀況定期分析機(jī)制，定期向相關(guān)黨組織發(fā)布作風(fēng)問(wèn)題預(yù)報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的苗頭性、傾向性問(wèn)題。
四、活動(dòng)安排
20xx年作風(fēng)大提質(zhì)活動(dòng)自2月開(kāi)始，到20xx年1月結(jié)束。分為動(dòng)員部署、集中整治和總結(jié)評(píng)比三個(gè)階段進(jìn)行，把學(xué)習(xí)教育、自查自糾、查究問(wèn)責(zé)、建章立制貫穿始終。
(一)動(dòng)員部署階段。2月初召開(kāi)全市作風(fēng)大提質(zhì)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行整體部署。各地各單位要及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)動(dòng)員大會(huì)和有關(guān)文件精神，結(jié)合實(shí)際認(rèn)真制訂活動(dòng)實(shí)施方案，在春節(jié)前報(bào)市作風(fēng)大整頓活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(簡(jiǎn)稱市作風(fēng)辦)備案。市作風(fēng)辦要在市級(jí)主要媒體和重要場(chǎng)所對(duì)活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳，并公開(kāi)監(jiān)督投訴方式(市作風(fēng)辦投訴電話：，電子郵箱：)。
(二)集中整治階段。各地各單位要按照市委、政府的統(tǒng)一安排和本地本單位制訂的實(shí)施方案，扭住“三大重點(diǎn)”任務(wù)不放，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。
1.堅(jiān)持狠抓節(jié)點(diǎn)。緊盯春節(jié)、端午、中秋、國(guó)慶以及周末休息日等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，抓住一個(gè)個(gè)具體問(wèn)題，靈活運(yùn)用單位自查、專項(xiàng)檢查、交叉互查和跟蹤督查等多種方法，著力提升明查暗訪的針對(duì)性和震懾力，著力提升投訴辦理的實(shí)效性和滿意度。
2.開(kāi)展評(píng)議活動(dòng)。突出評(píng)議工作的針對(duì)性和導(dǎo)向性，綜合分析群眾投訴、信訪舉報(bào)、作風(fēng)考核以及服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)和反映等情況后確定評(píng)議對(duì)象。評(píng)議突出問(wèn)題導(dǎo)向，堅(jiān)持全面評(píng)與重點(diǎn)評(píng)相結(jié)合，內(nèi)部通報(bào)與適度公開(kāi)相結(jié)合，推動(dòng)被評(píng)議單位持之以恒糾正“四風(fēng)”，實(shí)現(xiàn)全市政風(fēng)行風(fēng)的持續(xù)好轉(zhuǎn)。
3.舉行電視問(wèn)政。重點(diǎn)圍繞以“一大”促“四大”、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和發(fā)展環(huán)境優(yōu)化等事項(xiàng)確定問(wèn)政主題。強(qiáng)化問(wèn)政所涉問(wèn)題的整改監(jiān)督和跟蹤報(bào)道。探索構(gòu)建電視問(wèn)政與網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政相互補(bǔ)充、深度融合、良性互動(dòng)的工作格局。
(三)總結(jié)評(píng)比階段。20xx年底至20xx年初，對(duì)全市作風(fēng)大提質(zhì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行檢查考核，總結(jié)活動(dòng)成果，交流活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，完善制度機(jī)制，宣傳推廣先進(jìn)典型，將作風(fēng)大提質(zhì)的成果作為綜合績(jī)效考核和干部年度考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核的重要依據(jù)。
五、工作要求
(一)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。作風(fēng)問(wèn)題具有反復(fù)性和頑固性，解決作風(fēng)問(wèn)題不會(huì)一蹴而就，不會(huì)一勞永逸。全市上下既要看到大整頓的成效，又要認(rèn)清大提質(zhì)的使命，將思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到中央對(duì)作風(fēng)建設(shè)形勢(shì)的判斷上來(lái)，統(tǒng)一到市委對(duì)作風(fēng)建設(shè)重點(diǎn)的把握上來(lái)，統(tǒng)一到群眾對(duì)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)的期盼上來(lái)，努力將“真正讓好作風(fēng)內(nèi)化為信念、外化為習(xí)慣、固化為制度”和“三嚴(yán)三實(shí)”的要求轉(zhuǎn)化為指引工作的新思維，促使好作風(fēng)建設(shè)落地生根，成為新常態(tài)。
(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地各部門要認(rèn)真貫徹落實(shí)湘發(fā)〔20xx〕24號(hào)文件精神，強(qiáng)化黨委(黨組)抓作風(fēng)建設(shè)的主體責(zé)任和紀(jì)委(紀(jì)檢組)的監(jiān)督責(zé)任，發(fā)揮好作風(fēng)考核的“指揮棒”作用，明確好關(guān)聯(lián)部門獨(dú)立抓、牽頭抓、配合抓的責(zé)任和抓落實(shí)的目標(biāo)、措施、時(shí)限要求，促使職能部門既認(rèn)真抓好本單位工作，又發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，積極抓好所承擔(dān)的牽頭任務(wù)和配合任務(wù)的落實(shí)。各地各單位要結(jié)合實(shí)際確定一批作風(fēng)建設(shè)重點(diǎn)整治項(xiàng)目，按照“一季一重點(diǎn)，一月一通報(bào)”要求加強(qiáng)工作調(diào)度并上報(bào)活動(dòng)情況。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，以上率下，把活動(dòng)一步步引向深入。
(三)突出宣傳引導(dǎo)。各級(jí)宣傳部門、各類媒體機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化策劃意識(shí)，適應(yīng)全媒體時(shí)代特點(diǎn)，創(chuàng)新大提質(zhì)活動(dòng)宣傳，突出報(bào)道聲勢(shì)，吸引市民眼球。各部門各單位要充分利用會(huì)議、文件、宣傳欄、電子顯示屏等載體廣泛宣傳活動(dòng)的內(nèi)容、意義和要求，形成濃厚的活動(dòng)氛圍。
(四)強(qiáng)化監(jiān)督檢查。開(kāi)通“林邑清風(fēng)”作風(fēng)監(jiān)督公眾微信平臺(tái)，在郴州紀(jì)檢監(jiān)察信息網(wǎng)開(kāi)設(shè)“四風(fēng)”問(wèn)題舉報(bào)區(qū)和曝光臺(tái)，加大線索搜集和問(wèn)題曝光力度，嚴(yán)格責(zé)任追究。進(jìn)一步拓寬監(jiān)督渠道，掃除監(jiān)督檢查的“盲區(qū)”與“死角”。明查暗訪要著力在人員“專兼廣”、方法“靈準(zhǔn)狠”、節(jié)奏“短平快”上狠下功夫，做到“統(tǒng)一組織、指向明確;專項(xiàng)實(shí)施、精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn);迅速曝光、嚴(yán)厲問(wèn)責(zé)”。建立暗訪人員數(shù)據(jù)庫(kù)和“兩代表一委員”、作風(fēng)監(jiān)督員有序參與明查暗訪的機(jī)制。
(五)深化制度建設(shè)。要確保作風(fēng)建設(shè)的常態(tài)化、長(zhǎng)效化，制度建設(shè)是根本。制度建設(shè)一方面要切實(shí)抓好已有制度的執(zhí)行，令出必行，令行禁止，防止制度成為“稻草人”;另一方面要及時(shí)梳理總結(jié)作風(fēng)建設(shè)實(shí)踐中的的好做法、新經(jīng)驗(yàn)，按照務(wù)實(shí)管用的原則，將其提煉固化為制度，努力提升作風(fēng)建設(shè)的制度化水平。
第五篇：醫(yī)院運(yùn)營(yíng)方案
一、考核目標(biāo)與原則
目標(biāo)：通過(guò)績(jī)效考核，進(jìn)一步明確工作任務(wù)和行為規(guī)范，提高職業(yè)素質(zhì)和工作積極性，做到獎(jiǎng)勤罰懶、優(yōu)勝劣汰。
原則：堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，堅(jiān)持定性考評(píng)與量化考核相結(jié)合的原則。
二、考核對(duì)象與時(shí)限
從20xx年8月1日起，檢驗(yàn)科所有員工實(shí)行績(jī)效考核制度，每月考核一次。新員工轉(zhuǎn)正后納入當(dāng)月考核。
三、考核的主要內(nèi)容
（一）工作紀(jì)律：嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛(ài)本職工作，有責(zé)任心。
（二）醫(yī)療質(zhì)量：嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度和診療操作規(guī)程，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。
（三）服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)用語(yǔ)文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無(wú)“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。認(rèn)真踐行服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺(jué)接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
（四）臨床溝通：加強(qiáng)與臨床科室的溝通與協(xié)調(diào)，相互補(bǔ)臺(tái)，倡導(dǎo)良好、融洽、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系，做到求大同存小異，增強(qiáng)工作的凝聚力。
（五）全勤：鼓勵(lì)員工出全勤，提高工作效率。
（六）加分：包括各級(jí)行政部門、媒體或患者的表?yè)P(yáng)，和衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格。
四、考核方法
（一）績(jī)效考核基礎(chǔ)分為80分，專業(yè)資格20分。依據(jù)考核的主要內(nèi)容，將考核分為四項(xiàng)，并分別給予分值，同時(shí)，對(duì)考評(píng)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和量化，設(shè)定考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立加分和扣分標(biāo)準(zhǔn)?？荚u(píng)總分為基礎(chǔ)分+專業(yè)資格分+加分。
（二）考評(píng)工作分為兩個(gè)步驟：
1.科室評(píng)價(jià)?？剖医T工日常工作行為記錄，指定專人（或科主任）對(duì)本科室人員的工作行為做好日常記錄?？剖腋鶕?jù)每個(gè)人日常的工作行為對(duì)照《檢驗(yàn)科績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行打分評(píng)價(jià)，每月5日前，考核結(jié)果報(bào)送院辦公室。
2.醫(yī)院總評(píng)。由醫(yī)院績(jī)效考核工作小組組織實(shí)施，根據(jù)科室評(píng)價(jià)的結(jié)果，將日常檢查、問(wèn)卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報(bào)、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等記錄反映出來(lái)的具體情況作為重要參考依據(jù)，對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，做出績(jī)效考核結(jié)論。
五、考核結(jié)果應(yīng)用及有關(guān)要求
（一）績(jī)效考核結(jié)果歸入員工個(gè)人檔案，將作為年終考核、評(píng)優(yōu)等重要依據(jù)。
（二）績(jī)效考核結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤，將科室獎(jiǎng)金除以科室總分，計(jì)算出每分薪值，再以員工績(jī)效考核分乘以每分薪值，計(jì)算出員工個(gè)人獎(jiǎng)金。
每分薪值=獎(jiǎng)金總額÷科室總分?jǐn)?shù)
員工個(gè)人獎(jiǎng)金=員工績(jī)效考核分×每分薪值
（三）將績(jī)效考核分?jǐn)?shù)排序，選出最優(yōu)者，給予一定額外獎(jiǎng)勵(lì)。連續(xù)兩次績(jī)效考核分在70分以下或一年內(nèi)有三次以上（含三次）績(jī)效考核分在70分以下者，將對(duì)員工進(jìn)行面談。
績(jī)效考核可以全面體現(xiàn)員工的工作成績(jī)和價(jià)值，總結(jié)工作得失，提高工作水平。同時(shí)，績(jī)效考核增強(qiáng)了上、下級(jí)之間的溝通，提高了醫(yī)院和科室管理水平，是構(gòu)建和諧企業(yè)文化的'重要途徑。大家要充分認(rèn)識(shí)績(jī)效考核的重要性，認(rèn)真學(xué)習(xí)，明確工作要求，扎實(shí)做好本科室的員工績(jī)效考核工作。縣商務(wù)局干部職工績(jī)效考核辦法小學(xué)績(jī)效考核工作實(shí)施方案醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的績(jī)效考核方案
