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第一篇：菱湖街道社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案

菱湖街道社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案

添加日期：2011-9-19 人氣：964

為進一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，現(xiàn)結(jié)合菱湖街道社區(qū)實際，特制定 ?網(wǎng)格化管理，精細化服務(wù)?實施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，組織機關(guān)、社區(qū)干部深入基層，聯(lián)系群眾，充分了解群眾的意見和要求，著力解決群眾反映強烈和影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題，著力提高群眾工作的能力和水平，著力改進工作作風(fēng)，提高服務(wù)效能。

二、工作目標(biāo)

依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺，構(gòu)建‘街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟——居民’的五級網(wǎng)絡(luò)組織體系，按照?界線清晰、任務(wù)適當(dāng)、責(zé)任明確、便于考核?的原則，將社區(qū)范圍劃分為若干個區(qū)域網(wǎng)格，以網(wǎng)格化的方式，建立網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍，將社區(qū)每名工作者落實到每一個區(qū)域，并在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)對黨小組、志愿者、轄區(qū)單位進行整合，以片帶面，以面帶塊，上下聯(lián)動，資源共享，活動共辦，形成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)長效機制。

三、工作步驟

1、劃網(wǎng)格。結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位分布現(xiàn)狀，按照小區(qū)界線、樓棟分布將轄區(qū)合理劃分為若干個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格內(nèi)居民約200-300戶左右，人口約1000人。

2、組團隊。每網(wǎng)格由一名社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格長，與網(wǎng)格內(nèi)綜合信息員、社區(qū)黨員、社區(qū)民警、社區(qū)志愿者等共同組成網(wǎng)格管理隊伍。

3、定制度。制訂相關(guān)的《網(wǎng)格化工作服務(wù)團隊職責(zé)》、《?網(wǎng)格化工作?網(wǎng)格長職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作成員職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作例會制度》、《網(wǎng)格化工作問題反饋制度》等。

4、建信息。積極探索，建立?1+5+N?網(wǎng)格化管理的數(shù)字管理平臺，實現(xiàn)社區(qū)居民基本信息數(shù)字化覆蓋。（?1?即指建立一個社區(qū)居民綜合信息平臺；?5?是指人、房、事、組織、物品等五類基本信息；?N?是指拓展信息源和應(yīng)用系統(tǒng)，包括公安機關(guān)重點人員監(jiān)控、違法犯罪信息等）。了解網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對象的家庭成員情況以及服務(wù)需求，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理資料信息庫，并在各樓棟建立網(wǎng)格分布圖，標(biāo)注清單元網(wǎng)格的責(zé)任人、責(zé)任范圍、戶數(shù)、人數(shù)、黨員數(shù)、及各類弱勢群體信息，建立區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、刑釋解教和社區(qū)矯正等群體重點服務(wù)對象檔案，便于及時了解情況，掌握工作動態(tài)，做到服務(wù)有重點，工作有方向。

5、明責(zé)任。社區(qū)工作者（網(wǎng)格長）負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)綜合信息收集整理工作：包括責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的計生、低保、民政、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)等信息的綜合摸底歸檔，確保信息準確無誤。要求每周對信息進行整理匯總，與業(yè)務(wù)對口專干交接。對有關(guān)民生民情進行分類記錄，解決一件注銷一件。對居民反映求助的事，進行分類處理：一般性事務(wù)，由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理；需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格責(zé)任人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理；緊急性工作或社區(qū)不能獨立辦理的，網(wǎng)格責(zé)任人立即上報街道、社區(qū)，并現(xiàn)場全程跟蹤，做到?去有目的，來有問題、后有反饋?，服務(wù)更有針對性和有效性。網(wǎng)格內(nèi)其他成員負責(zé)提供居民動態(tài)信息收集上報、社情民意調(diào)查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。網(wǎng)格長對其責(zé)任范圍的計劃生育、安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)等工作出現(xiàn)?一票否決?情況的，當(dāng)年考核為不合格；表現(xiàn)優(yōu)異的年底給予表彰。

6、優(yōu)服務(wù)。開展?黨建進組、服務(wù)入戶?模式，把黨小組與居民小組合二為一建立網(wǎng)格小組，以網(wǎng)格小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學(xué)習(xí)、民情議事決策、黨內(nèi)推優(yōu)等活動。組建日常服務(wù)團隊和綜合服務(wù)團隊，向轄區(qū)居民提供近距離服務(wù)，幫助黨組織全面掌握社區(qū)實際情況，準確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。推出《網(wǎng)格民情備忘錄》，網(wǎng)格管理服務(wù)團隊成員隨時記錄了解到的居民情況，并及時與社區(qū)溝通聯(lián)系。吸收社會力量參與到各個網(wǎng)格中，參與到為民服務(wù)的團隊中，開展送服務(wù)幫扶等活動，提供個性化服務(wù)。如：社區(qū)愛心家園服務(wù)隊的為老服務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的健康醫(yī)療服務(wù)，社區(qū)文化體育服務(wù)團隊的健身、文化、宣教服務(wù)等特色團隊。

四、工作要求

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)成立?網(wǎng)格化管理，精細化服務(wù)?工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道聯(lián)系點領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員、社區(qū)工作站站長牽頭，各網(wǎng)格長為具體責(zé)任人。并成立工作聯(lián)系室，供網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)團隊成員聯(lián)系工作。各社區(qū)出臺具體實施細則報辦事處備案。

2、加強宣傳引導(dǎo)。要充分運用報刊、電視等新聞媒體，策劃專題，開辟專欄，組織專訪，跟蹤報道網(wǎng)格化實施情況，培育、挖掘和宣傳典型，以點帶面，推動全局，努力營造良好的輿論氛圍。要求社區(qū)干部、社區(qū)醫(yī)生、在冊黨員、社區(qū)志愿者等網(wǎng)格成員多角色參與到網(wǎng)格內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂、志愿活動等服務(wù)中,引導(dǎo)建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系,滿足網(wǎng)格群眾的多樣化需求。

3、加強督查指導(dǎo)。網(wǎng)格化管理落實情況將納入社區(qū)干部年度考核內(nèi)容。街道黨工委成員要經(jīng)常深入聯(lián)系點，開展調(diào)查研究，協(xié)調(diào)解決問題，指導(dǎo)推動工作落實；要帶頭深入基層一線，為其他機關(guān)干部做好示范表率。黨員干部要充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，用實際行動體現(xiàn)黨員的先進性。（菱湖辦）

第二篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理方案

錦廈社區(qū)消防安全網(wǎng)格化管理制度

為進一步落實消防安全責(zé)任制，切實抓好我社區(qū)消防安全管理各項工作，完善消防安全管理機制和框架，建立“橫向到邊、縱向到底”的消防安全管理網(wǎng)絡(luò)，實行一崗雙責(zé),實現(xiàn)消防安全監(jiān)管的網(wǎng)格化、精細化、信息化管理，經(jīng)研究，建立社區(qū)消防安全網(wǎng)格化管理制度，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、指導(dǎo)思想

實行消防安全網(wǎng)格化管理是以《消防法》、《國務(wù)院關(guān)于加強和改進消防工作的意見》（國發(fā)【2011】46號）等法律法規(guī)和有關(guān)文件精神為出發(fā)點，以保障人民群眾生命財產(chǎn)安全為目的，以建立長效監(jiān)督管理機制為核心，建立以物管部門、居民小組、社區(qū)全體員工、戶管員、生產(chǎn)經(jīng)營單位為主體的管理體系，形成各司其職、互相聯(lián)動、綜合監(jiān)管的工作機制，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建一個覆蓋全面、責(zé)任到人、職能到位的消防安全網(wǎng)絡(luò)，使消防安全工作更加規(guī)范化、科學(xué)化，最大限度的預(yù)防和減少安全生產(chǎn)事故發(fā)生，為構(gòu)建和諧社會創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

實施消防安全網(wǎng)格化管理，就是要落實“領(lǐng)導(dǎo)定點，全員定責(zé)，監(jiān)管定位，信息定時”的要求，建立“層級明晰、條塊結(jié)合、全面覆蓋、機制健全”的網(wǎng)格化隱患排查模式，

明確網(wǎng)格內(nèi)責(zé)任分管線、消防安全監(jiān)管員、消防巡查員在管理工作中的職責(zé)，做到定人、定崗、定責(zé)，確保安全隱患整治責(zé)任明確、落實到位，建立完善制度化、規(guī)范化的消防安全長效管理機制，努力實現(xiàn)“一個目標(biāo)”，即堅決杜絕重特大安全事故發(fā)生，預(yù)防和減少一般事故發(fā)生；強化“兩個落實”，即進一步落實消防安全責(zé)任制，進一步落實消防安全責(zé)任主體，促進消防安全監(jiān)管到位。

三、工作模式

（一）網(wǎng)格化的劃分

1、社區(qū)以屬地管理為單位，共劃分為16個大網(wǎng)格（一坊、二坊、三坊、四坊、陸家洲、五坊、沙埔頭、外經(jīng)辦、房地產(chǎn)、股份公司、商業(yè)辦、步行街、五金鉓品市場、環(huán)境辦、新村、其他），40個單元格（各部門屬下物業(yè)）。現(xiàn)將社區(qū)部門監(jiān)管責(zé)任予以分解落實，若遇到人員調(diào)整，其接任人為消防監(jiān)管員。

一坊居民小組負責(zé)舊村、錦廈路及出租物業(yè)李愛民

二坊居民小組負責(zé)舊村及出租物業(yè)李炯洪

三坊居民小組負責(zé)舊村出租租物業(yè)李加勝

四坊居民小組負責(zé)舊村及出租物業(yè)李東生

陸家洲居民小組負責(zé)舊村及出租物業(yè)李錦儔

五坊居民小組負責(zé)舊村、巖仔及出租物業(yè)李德祥

沙埔頭居民小組負責(zé)沙埔頭及出租物業(yè)李均和

外經(jīng)辦：出租物業(yè)李贊強

房地產(chǎn)：鴻福鴻景樓李春生

錦發(fā)新村李春生

長怡樓李春生

惠康樓李春生

長興區(qū)李春生

錦江花園李漢全

股份公司：第一二期集資李永鴻

聚富聚賢居李海欽

中心市場李燦輝

聚和李根穩(wěn)

商業(yè)辦：農(nóng)貿(mào)市場李加旺

陶瓷市場李滿波

富興倉庫李晃賢

龍山公園李淦明

出租物業(yè)：李賢校

步行街李任林

五金飾品市場李銳平

環(huán)境辦：出租鋪位及批準搭建鋪位李進南

新村李偉良

2、每個大網(wǎng)格分別以片為基本單位，劃分單元格。每個單元格設(shè)消防安全監(jiān)管員1名、消防巡查員2名。單元格內(nèi)的企業(yè)、公共場所消防監(jiān)督員由社區(qū)安全辦人員擔(dān)任。

（二）安全管理責(zé)任

1、社區(qū)全面負責(zé)網(wǎng)格化消防安全管理工作，安全辦具體負責(zé)網(wǎng)格化安全生產(chǎn)管理的組織和綜合協(xié)調(diào)等各項工作。

2、消防安全監(jiān)管員、巡查員負責(zé)單元格內(nèi)監(jiān)督管理等各項工作。

3、實行捆綁式管理，分管領(lǐng)導(dǎo)、部門主管、社區(qū)全體員工、企業(yè)經(jīng)營者對責(zé)任單元格內(nèi)的消防安全負相應(yīng)責(zé)任。

4、消防安全監(jiān)管員為單位管理責(zé)任人。

5、消防安全巡查員、監(jiān)管員要定期進行日常巡查，對商鋪建立一戶一檔制度。

6、轄區(qū)企業(yè)、公共場所消防安全巡查員由企業(yè)專管消防安全人員擔(dān)任。企業(yè)巡查員要加強安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，做好重特大安全事故防范工作。

(三)工作流程

各單元格由消防監(jiān)管員和消防巡查員對所管理轄區(qū)的小商鋪進行日常檢查(安全辦指導(dǎo)其工作)，并填寫小商鋪檔案、小商鋪檢查登記表，建立一戶一檔，并建立長效管理機制。對排查出來的火災(zāi)隱患，要求店主落實整改，不予配合，報送到社區(qū)安全辦作停水停電處理，隱患嚴重拒不整改的，將由安全辦直接報送至鎮(zhèn)整治辦予以查封。

四、工作制度

1、建立隱患排查制度。社區(qū)全體員工、經(jīng)營單位負責(zé)人請按照“網(wǎng)格”劃分，開展經(jīng)常性的消防安全檢查，拓展隱患排查覆蓋面，消除火災(zāi)防范空白點。并于每月26日將

檢查情況向社區(qū)安全辦匯報。安全辦不定時向各單元各進行抽查，一旦發(fā)現(xiàn)漏查和不查現(xiàn)象，實行兩警一停。

2、建立兩警一停制度。兩警一停即兩次警告無效后實行停工處理。由安全辦進行抽查，若發(fā)現(xiàn)漏查、不查及瞞報現(xiàn)象，即向社區(qū)兩委反映，由兩委討論表決后簽發(fā)警告或停工意見書，兩委辦公室蓋章后發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及個人，再由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽名確認。

3、建立宣傳制度。在社區(qū)主要街道懸掛消防安全標(biāo)語，向全體居民發(fā)放致全體居民的一封信，并每月確定一個工作日作為消防安全宣傳日，利用消防車廣播作宣傳媒體，向居民、企業(yè)及“三小”場所作宣傳廣播。

4、建立群防群治制度。逐步形成以兩委干部牽頭，帶動社區(qū)全體員工對自身物業(yè)進行自查自糾，積極協(xié)助安全辦整改工作，并發(fā)動社區(qū)居民參與消防安全整改中來，積極構(gòu)建“安全共享、風(fēng)險共擔(dān)”的工作格局，實現(xiàn)消防行政管理與群眾自治、行業(yè)自律的有效銜接和良性互動。

5、建立責(zé)任獎懲制度。將消防安全工作納入各單位日常工作議程，層層簽訂消防工作責(zé)任書，定期檢查考評，對工作成效明顯的給予通報表彰和評先評獎；對工作開展不力取消當(dāng)年評先資格并扣發(fā)當(dāng)年獎金；導(dǎo)致發(fā)生較大以上火災(zāi)事故的，對相關(guān)人員進行停工處理，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。

五、工作要求

（一）提高認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。

實施網(wǎng)格化消防安全管理，是進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實抓好基層的消防安全管理工作，完善消防安全管理機制和框架，建立“橫到邊、縱到底”的安全管理網(wǎng)絡(luò)的重要措施，也是實現(xiàn)企業(yè)本質(zhì)安全、建立消防安全長效機制的需要。對此，居民小組長、各部門負責(zé)人、企業(yè)單位要充分認識和高度重視此項工作的開展，結(jié)合實際情況，創(chuàng)新工作措施，認真組織實施。

（二）明確職責(zé)，落實責(zé)任。堅持“責(zé)任分解”、“屬地管理”、“誰主管，誰負責(zé)”和“誰受益，誰負責(zé)”的原則，實施條塊結(jié)合。網(wǎng)格化消防安全管理員、巡查員要嚴格按照有關(guān)文件規(guī)定，切實履行消防安全管理職責(zé)，落實消防安全管理措施，按要求開展好消防安全網(wǎng)格化管理。要結(jié)合本單位的實際，進一步明確安全監(jiān)管員、消防巡查員工作職責(zé)，對實施網(wǎng)格化管理的每一個網(wǎng)格內(nèi)的責(zé)任單位與責(zé)任人實行定崗位、定職責(zé)，切實做到工作到人、責(zé)任到位。

（三）加強信息化建設(shè)，實現(xiàn)信息溝通。加快社區(qū)消防安全信息平臺建設(shè)，建設(shè)信息暢通的機制，及時將上級有關(guān)文件和會議精神轉(zhuǎn)達到基層。同時,要將社區(qū)隱患整治情況每兩個月以簡報形式向上級進行匯報。

錦廈社區(qū)居民委員會

二0一二年四月十六日

第三篇：網(wǎng)格化管理實施方案

關(guān)于印發(fā)《中魚口鄉(xiāng)人民政府推行消防安全網(wǎng)格化管理實施方案》的通知

鄉(xiāng)屬各村、社區(qū)、部門：

《中魚口鄉(xiāng)人民政府推行消防安全網(wǎng)格化管理實施方案》已經(jīng)鄉(xiāng)黨委、政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，結(jié)合實際貫徹落實。

中魚口鄉(xiāng)人民政府

二○一二年七月五日

主題詞:消防網(wǎng)格化方案通知發(fā)：各村、社區(qū)、部門中魚口鄉(xiāng)人民政府辦公室2012年7月5日

中魚口鄉(xiāng)人民政府

推行消防安全網(wǎng)格化管理實施方案

為認真貫徹落實益陽市綜治辦、公安局、民政局、工商局、安監(jiān)局聯(lián)合印發(fā)的《益陽市街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行消防安全網(wǎng)格化管理實施意見》（益公通 [2012]50號）和《南縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行消防安全網(wǎng)格化管理實施方案》（南公通[2012]22號），在全鄉(xiāng)全面深入推行消防安全網(wǎng)格化管理，建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全組織，落實墓層消防工作責(zé)任，夯實城鄉(xiāng)火災(zāi)防控基礎(chǔ)，預(yù)防和減少火災(zāi)事故，制訂此方案。

一、總體要求

充分依靠基層政府和社會組織，整合社會管理資源，堅持專群結(jié)合、群防群治，按照屬地管理原則，以社區(qū)、村為單元，劃分若干消防安全管理網(wǎng)格，對網(wǎng)格內(nèi)的單位、場所、居（村）民樓院、村組實施動態(tài)管理，構(gòu)建“全覆蓋、無盲區(qū)”的消防管理網(wǎng)絡(luò)。2012年底，全鄉(xiāng)所有社區(qū)、行政村基本建立責(zé)任明晰、機制健全、運行高效的消防安全網(wǎng)格化管理組織和工作機制，城鄉(xiāng)消防安全條件明顯改善，防控火災(zāi)能力顯著提高。

二、基本原則

（一）屬地管理，逐級負責(zé)。由鄉(xiāng)人民政府統(tǒng)籌指導(dǎo)轄區(qū) 內(nèi)消防安全網(wǎng)格化管理建設(shè)工作；鄉(xiāng)安監(jiān)站全面負責(zé)轄區(qū)內(nèi)

的消防安全網(wǎng)格化管理建設(shè)工作。按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)行政村、單位場所居（村）民樓院村組三級網(wǎng)格劃分，每級網(wǎng)格的行政首長、主要負責(zé)人或法定代表人是本級網(wǎng)格第一責(zé)任人。

（二）嚴格標(biāo)準，全面覆蓋。嚴格遵循國家、省級頒布的有關(guān)建設(shè)標(biāo)準，有步驟地在全鎮(zhèn)組織建設(shè)和實施。根據(jù)實際需要，可以進一步充實和完善建設(shè)標(biāo)準，標(biāo)準不得低于省或國家標(biāo)準。

（三）齊抓共管，群防群治。各部門按照任務(wù)分工，將消防安全網(wǎng)格化管理與其他業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲，并建立完善聯(lián)席會議、信息互通、聯(lián)合執(zhí)法等工作機制充分發(fā)動廣大人民群眾參與消防安全宣傳、管理與監(jiān)督，形成消防安全群防群治局面。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立以鄉(xiāng)長為組長，鄉(xiāng)政法委書記為副組長，派出所、綜治辦、民政辦、工商所、安監(jiān)站主管負責(zé)人為成員的全縣消防安全網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)鄉(xiāng)安監(jiān)站，由安監(jiān)站站長為聯(lián)絡(luò)員，負責(zé)統(tǒng)計、報送信息。

四、主要任務(wù)

（一）建設(shè)任務(wù)。鄉(xiāng)人民政府主要負責(zé)人是消防安全網(wǎng)格化管理的第一責(zé)任人，分管負責(zé)人為主要責(zé)任人每月召開一次聯(lián)席會議，研究解決消防工作突出問題，每季度開展針

對性的消防安全檢查，火災(zāi)多發(fā)季節(jié)、重大節(jié)假日期間和農(nóng)業(yè)收獲季節(jié)要加強防火檢查并開展有針對性的消防宣傳教育，廣泛普及防火滅火和逃生自救常識各級網(wǎng)格要開展常態(tài)化消防安全檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，要做好登記并及時督促整改，對難以整改的，及時移交公安派出所或消防大隊依法處理要深化開展消防宣傳“五進”活動，社區(qū)、村、居民樓院、單位要設(shè)置消防宣傳櫥窗（標(biāo)牌），開展經(jīng)常性的消防安全提示。要充分發(fā)揮墓層治安防范力量的作用，推行巡防消防一體化和“保消合一”模式，加強治安巡防隊員、保安人員的消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，配備必要的消防裝備器材，提高防火檢查、消防宣傳和組織撲救初起火災(zāi)的能力治安巡防隊員在開展日常巡邏時要承擔(dān)防火巡查、撲救初起火災(zāi)和消防宣傳教育工作職責(zé)，保安隊員要結(jié)合巡邏、守護等工作，開展防火巡查要大力培育群眾性消防志愿組織，鼓勵社會單位和個人積極投身消防公益事業(yè)，大力倡導(dǎo)志愿消防服務(wù)，引導(dǎo)志愿者參與消防宣傳培訓(xùn)、查改身邊火災(zāi)隱患等活動。

（二）居民委員會、村民委員會建設(shè)任務(wù)。居民委員會、村民委員會主任是網(wǎng)格中消防工作的第一責(zé)任人，對本網(wǎng)格消防安全管理全面負責(zé)；社區(qū)、村應(yīng)確定1至2名消防專兼職管理人員，具體負責(zé)本級消防安全網(wǎng)格化管理日常工作，組織建立防火安全公約，每月對居民樓院（小區(qū)）、村組和 沿街門店、家庭式作坊等小單位、小場所開展防火排查。有

條件的社區(qū)、村要依托社區(qū)服務(wù)中心、農(nóng)村文化室，建設(shè)消防教育體驗活動室，定期組織居民群眾參加消防教育和滅火逃生體驗。

（三）居民樓院、村組建設(shè)任務(wù)。居民樓院（小區(qū)）、村組要建立由樓院長、村組負責(zé)人牽頭的群眾性消防安全志愿組織，每周進行防火檢查；要在居民群眾中確定消防管理員和消防宣傳員，實行“多戶聯(lián)防、區(qū)域聯(lián)防”，開展消防安全自我檢查、自我宣傳、自我管理等群防群治工作。

（四）社會單位、場所建設(shè)任務(wù)。網(wǎng)格中的機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位要全面落實消防安全主體責(zé)任，開展消防安全“四個能力”（檢查消除火災(zāi)隱患能力、撲救初起火災(zāi)能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育能力）建設(shè)達標(biāo)創(chuàng)建活動；巡防隊員、物業(yè)管理人員、保安、社會單位管理人員要結(jié)合崗位職責(zé)，開展日常防火檢查巡查；沿街門店、家庭式作坊等小場所、小單位要結(jié)合實際開展防火檢查巡查和消防教育培訓(xùn)工作，確保員工達到“一懂三會”（懂本單位火災(zāi)危險性，會報火警、會撲救初起火災(zāi)、會火場逃生自救）的要求。

五、保障措施

（一）強化組織保障。各社區(qū)、村要將消防安全網(wǎng)格化管理擺上重要議事日程，作為當(dāng)前和今后一個時期加強火災(zāi) 防控的重要任務(wù)，要結(jié)合實際制定具體實施方案，成工相應(yīng)

組織機構(gòu)，明確目標(biāo)，細化責(zé)任，全力抓好落實。要按照時限要求積極培育樹立工作典型，及時總結(jié)推廣經(jīng)驗做法要拓寬經(jīng)費保障渠道，加大經(jīng)費投入力度，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防經(jīng)費納入財政預(yù)算予以保障。

（二）強化機制保障。要加強部門協(xié)作充分發(fā)揮各級消防安全網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的聯(lián)系協(xié)調(diào)作用，建立完善部門信息互通和聯(lián)合執(zhí)法工作機制，加強部門協(xié)作。要逐步建立健全對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)、村負責(zé)人以及巡防、保安人員等的消防安全培訓(xùn)制度，大力培養(yǎng)消防安全網(wǎng)格化管理“明白人”。

（三）強化獎懲保障。將消防安全網(wǎng)格化管理納入社會管理綜合治理檢查考評、政府年度目標(biāo)責(zé)任考評和政務(wù)督察內(nèi)容，每年組織檢查考評，推動工作落實．對工作成效顯著的予以表彰獎勵，對工作開展不力的按相關(guān)規(guī)定予以處理

第四篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理工作實施方案

XXX社區(qū)“單位化,網(wǎng)格化”

實施方案

為了進一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，強化服務(wù)功能，提高工作效能。按照社區(qū)單位化、網(wǎng)格化管理堅持以人為本，服務(wù)于民的原則，為建立快速有效的社區(qū)單位化、網(wǎng)格化管理有效機制，現(xiàn)結(jié)合XXX社區(qū)實際，特制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

通過健全單位化、網(wǎng)格化管理責(zé)任制，建立區(qū)、街道、社區(qū)的三級網(wǎng)格化管理體系，通過單位化管理實現(xiàn)居民自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督的重要平臺，通過網(wǎng)格化管理實現(xiàn)社區(qū)工作的標(biāo)準化、規(guī)范化、網(wǎng)格化、精細化和科學(xué)化。

二、基本原則

按照條塊結(jié)合、屬地管理為主的原則，在社區(qū)內(nèi)形成“橫向到邊、縱向到底”的管理網(wǎng)格，構(gòu)建“縱橫交錯、分片包干、全面覆蓋、分級管理、層層履責(zé)、網(wǎng)格到底”的長效管理體系，建立一崗多職，一專多能的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，以及權(quán)職明確，任務(wù)清晰，流程規(guī)范，運轉(zhuǎn)靈活的工作機制。

三、劃分網(wǎng)格，明確網(wǎng)格責(zé)任人。

按照“地理布局、任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，依據(jù)社區(qū)實際情況，將社區(qū)劃分為兩種類型7個單位體， 1

兩種類型為自管型和單位型，其中自管型為（原六道灣村一隊、五隊自建房片區(qū)）由社區(qū)單元組長，社區(qū)民警負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)各項工作的開展。單位型為（龍潤錦城、臥龍A、B區(qū)、麗云小區(qū)、君悅大廈），由單位組長和社區(qū)民警牽頭，聯(lián)絡(luò)各小區(qū)物業(yè)及單位負責(zé)人，通過由物業(yè)提供服務(wù)，社區(qū)輔助的方式為居民提供各項服務(wù)。

四、總體目標(biāo)

通過創(chuàng)新社區(qū)管理機制和實踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機

制，高效的工作運行機制，規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)社區(qū)管理與服務(wù)的扁平化、精神化、信息化、全覆蓋化和全天候零距離的服務(wù)。

五、人員力量配備

按照網(wǎng)格化管理模式，社區(qū)書記張宏國為組長，社區(qū)主任為副組長，社區(qū)兩委班子成員為成員的社區(qū)單位化、網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組。負責(zé)對網(wǎng)格管理的總體協(xié)調(diào)和系統(tǒng)管理工作，總體實施及各網(wǎng)格綜合事務(wù)的調(diào)處。構(gòu)建了“書記（主任）——片區(qū)組長——包戶干部——、樓棟巷道長”四級管理機制。在科學(xué)合理的網(wǎng)格化管理實施方案的基礎(chǔ)上，為了落實責(zé)任制，確保各項工作的順利開展，維護轄區(qū)的穩(wěn)定，X六道灣建立健全了網(wǎng)格化模式管理制度并細化網(wǎng)格化管理模式，讓各項工作有條不紊的順利開展，根據(jù)轄區(qū)特點，社區(qū)對劃分的七個單元分管組長和片區(qū)民警共同負責(zé)片區(qū)的工作開展。每個小組分配多名工作人員，統(tǒng)一歸組長調(diào)度，由組長安排每日的工作，即

“小組組員向組長負責(zé)、組長向社區(qū)書記負責(zé)”從而實現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格化管理無縫隙、全覆蓋。

各網(wǎng)格人員名單如下：

第一網(wǎng)格：六煤小區(qū)12棟樓

網(wǎng)格組長：張平珍

成員：吾日古麗、熱孜萬、瑪依努爾

第二網(wǎng)格：煤建小區(qū)27棟樓

網(wǎng)格組長：羅金霞

成員：許寧、史燕英、楊曦、瑪爾哈巴、王媛、艾力江、阿曼古麗

第三網(wǎng)格：豐收小區(qū)6棟樓

網(wǎng)格組長：馬秀花

成員：阿曼古麗

第四網(wǎng)格：映像南湖小區(qū)17棟樓

網(wǎng)格組長：鄒戎

成員：楊亞萍、柳睿、安蕊、潘媛媛、吾日古麗、、朱虹

六、各級職責(zé)任務(wù)

根據(jù)網(wǎng)格化管理工作人員配備及劃分，明確各級人員工作職責(zé)及任務(wù)。

（一） 書記職責(zé)

社區(qū)書記負責(zé)各職能職責(zé)，制定維穩(wěn)工作網(wǎng)格化實施管理方案，并組織實施，向社區(qū)分管組長及包戶干部傳達街道相關(guān)文件，向分管組長安排相關(guān)具體實施方法，召開研判分析會，聽

取各包戶工作開展情況，了解存在的困難和問題，并對下一步工作進行部署和安排。

（二）網(wǎng)格組長職責(zé)

網(wǎng)格組長為網(wǎng)格管理第一責(zé)任人，負責(zé)落實社區(qū)書記工作安排，協(xié)助書記開展各項工作，依據(jù)維穩(wěn)工作網(wǎng)格化實施管理方案，科學(xué)合理安排。分別對各包戶片區(qū)進行管理，對包戶干部反饋的問題及轄區(qū)情況及時解決，解決不了，及時上報社區(qū)書記研究解決。

（三）民警職責(zé)

（1）收集掌握信息。社區(qū)民警要建立一本社情民意手冊，記錄轄區(qū)當(dāng)中的社情、民情和警情。通過各種渠道主動搜集各類涉及穩(wěn)定、治安等方面的動態(tài)信息，為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)決策提供第一手資料。

（2）加強人口管理。社區(qū)民警要建立一套完善的工作臺帳，其中包括常住人口登記手冊、暫住人口登記手冊、重點人口登記手冊、出租房屋登記手冊全部納入管理視線，特別是加強暫住流動及重點人口的管控，對暫住人口實行集中清、普遍建、分類管，做到底數(shù)清、情況明，對轄區(qū)內(nèi)的違法犯罪嫌疑人能及時發(fā)現(xiàn)、有效控制。

（3）組織治安防控。帶領(lǐng)社區(qū)巡邏隊加強巡邏，樹立超前防范的意識，針對社區(qū)當(dāng)中治安復(fù)雜部位和區(qū)域，挖掘社區(qū)防范資源，將社區(qū)各方面力量有效組織起來，開展群防群治工作，預(yù)防和減少各類案件的發(fā)生，確保轄區(qū)治安秩序良好。

（4）抓好陣地控制。對社區(qū)內(nèi)公共復(fù)雜場所與地段、特種行業(yè)、企事業(yè)單位和要害部位及居民，實行屬地治安管理，協(xié)助轄區(qū)內(nèi)的大型單位搞好保衛(wèi)工作，預(yù)防、減少違法犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

（四）包戶干部職責(zé)

（1）負責(zé)組織樓棟長和居民小組長隊伍開展好群防群治工作，做好安全防范和社會治安工作；

（2）負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的出租房屋和流動人口管理服務(wù)工作；

（3）負責(zé)組織網(wǎng)格居民開展愛國衛(wèi)生運動，做好環(huán)境衛(wèi)生的整治工作。

（4）負責(zé)落實醫(yī)療衛(wèi)生、勞動保障、文化體育教育、弱勢群體救助、雙擁工作等各項服務(wù)工作；

（5）負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)各類矛盾糾紛的排查調(diào)處工作；

（6）負責(zé)收集各類敵情、社情、輿情信息，并及時上報，定期研判。

（7）負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)小型加工廠、經(jīng)營場所的安全生產(chǎn)檢查工作，消除轄區(qū)內(nèi)火災(zāi)隱患。

七、聯(lián)絡(luò)通信

社區(qū)工作人員按要求通訊工具保持24小時暢通，發(fā)現(xiàn)問題由各網(wǎng)格組長第一時間與社區(qū)書記通報，社區(qū)書記根據(jù)實際情況及時處置并上報街道。各網(wǎng)格間信息互通形成聯(lián)動機制，某一網(wǎng)格發(fā)生情況相鄰網(wǎng)格在接到通知后，第一時間趕到協(xié)助處理。在通信管制期間，無線通信無法使用情況下，根據(jù)實際

情況，派專人負責(zé)信息報送工作。

XXX社區(qū)居委會二〇XX年X月X日

第五篇：建設(shè)路社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案

建設(shè)路社區(qū)城市網(wǎng)格化管理實施方案

為了認真踐行黨的群眾路線教育實踐活動，強化社區(qū)城市網(wǎng)格化管理，解決轄區(qū)內(nèi)群眾關(guān)注、關(guān)切的熱點、難點問題，調(diào)動居民群眾對社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)參與的積極性，按照街道的安排部署，結(jié)合社區(qū)的實際情況，現(xiàn)制定以下實施方案：

一、建設(shè)路社區(qū)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組： 組

長：曾秀麗

副組長：趙慧燕 高銀萍

組

員：何丹丹 高翠林 成小霞 關(guān)小進

曾賢斌 李俊蓮 張小艷 雒紅梅

陸桂春

二、活動目標(biāo)任務(wù)

以貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會和中央、省委政法工作會議精神為指導(dǎo)，以樹旗幟、優(yōu)服務(wù)、作奉獻為要求，整合資源、搭建平臺、分類指導(dǎo)，建立長效服務(wù)機制，創(chuàng)新網(wǎng)格化載體、創(chuàng)新網(wǎng)格化管理，探索職責(zé)明確、管理精細、服務(wù)有效的網(wǎng)格化體系，使社區(qū)面貌得到有效改善，社區(qū)管理水平得到有效提升，努力營造穩(wěn)定、有序、和諧的社區(qū)發(fā)展環(huán)境和居民生活環(huán)境。

（一）、創(chuàng)新網(wǎng)格化服務(wù)內(nèi)容，推進網(wǎng)格化管理工作。

社區(qū)始終把關(guān)注民生、注重民意、為民謀利、維護群眾權(quán)益

作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，時刻把居民群眾的需求放在首位，探索創(chuàng)新性的管理模式，推進社區(qū)網(wǎng)格化管理工作進程。

1.實施網(wǎng)格化管理，打造精細化服務(wù)。依托四龍路街道社會服務(wù)管理綜合平臺，按照“界限清晰、任務(wù)適當(dāng)、責(zé)任明確”的原則，開展“我的網(wǎng)格我負責(zé)，我的崗位請放心”的網(wǎng)格化服務(wù)活動，將社區(qū)每一位工作人員落實到每一個網(wǎng)格，對網(wǎng)格負責(zé)人在空間上和時間上進行準確定位全面推行“三級金字塔服務(wù)、四項網(wǎng)格化制度”（形成居民委員會——網(wǎng)格化管理小組長——網(wǎng)格員為線條的三級金字塔式長效管理，制定網(wǎng)格化工作管理制度、網(wǎng)格化工作例會制度、入戶走訪制度、社區(qū)居民情況基本登記制度）網(wǎng)格化管理模式，堅持“三不準 三不讓”（三不準：不準弄虛作假，欺騙組織和群眾，更不準虛報瞞報；不準故意拖延辦事時間，推諉扯皮，損害群眾利益；不準在群眾中發(fā)表損害社區(qū)和不利于工作的言論，不搬弄是非。三不讓：不讓應(yīng)該反饋的意見或傳遞的信息在我手中中斷；不讓正在辦理的事在我這里積壓、擱淺；不讓各種差錯在我手里出現(xiàn)。）網(wǎng)格員要改進方法、跟進服務(wù)，網(wǎng)格員對內(nèi)要加強交流溝通，對上要加強聯(lián)系協(xié)調(diào)。要盡快熟悉業(yè)務(wù)、獨擋一面，履行好工作職責(zé)：一要宣傳黨的路線、方針和政策，宣傳政府的相關(guān)規(guī)定，把政府的惠民政策第一時間傳達給居民，使居民及時知曉和受益。二是全面掌握網(wǎng)格內(nèi)所有情況，做到 “三知三清三掌握”，即知道網(wǎng)格內(nèi)每個住戶家庭成員基本情況、經(jīng)濟狀況、遵紀守法情況；清楚網(wǎng)

格內(nèi)就業(yè)情況、重點人員情況、困難群體狀況；掌握網(wǎng)格內(nèi)基本概況、社情動態(tài)、各類積極分子發(fā)揮作用情況。三是及時、準確的收集、反饋網(wǎng)格信息，積極主動地解決或協(xié)助社區(qū)其他人員做好相關(guān)服務(wù)工作，對居民提出或反映的問題，要做到一口受理，一網(wǎng)協(xié)同，限時辦理。要與居民保持密切聯(lián)系，做好居民的聯(lián)絡(luò)和服務(wù)工作。四是督促檢查網(wǎng)格內(nèi)的社區(qū)黨建、維穩(wěn)綜治、勞動社保、計劃生育、衛(wèi)生服務(wù)、文明創(chuàng)建、民政低保等各項工作的落實，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。五是積極主動調(diào)查處理網(wǎng)格內(nèi)居民糾紛和信訪等問題，積極維護群眾利益和權(quán)益。實現(xiàn)社區(qū)管理由粗放向精細、靜態(tài)到動態(tài)、分散到集中、局部到全面的轉(zhuǎn)變，逐步實現(xiàn)管理的全覆蓋與服務(wù)的全方位，加強和提升社會管理與服務(wù)的綜合水平。

2.強化崗位責(zé)任。以管轄地域為對象，將社區(qū)劃分成若干網(wǎng)格化管理網(wǎng)格，通過“三定”工作模式實現(xiàn)“定人、定崗、定責(zé)”。以“社會資源整合、工作力量聚合、群眾關(guān)系融合”為目的，通過劃分網(wǎng)格化網(wǎng)格員，對網(wǎng)格內(nèi)居民實行全方位、全過程、全覆蓋的動態(tài)管理，實現(xiàn)“三個提高、三個下降、四個增強、四個沒有”的目標(biāo)，即：平安法治知曉率不斷提高、矛盾糾紛調(diào)處成功率不斷提高、公眾安全指數(shù)不斷提高，刑事治安案件逐步下降、信訪案件逐步下降、矛盾糾紛案件逐步下降，增強居民學(xué)法守法意識、增強安全防范意識、增強健康文明意識、增強和睦相處意識，沒有吸毒販毒現(xiàn)象、沒有重大生產(chǎn)安全事故、

沒有特殊人群脫管、沒有邪教人員失控。同時強化責(zé)任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人；善于發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時報告問題；主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意；提倡“錯時工作制”，堅持到網(wǎng)格巡查、踏看；認真填寫網(wǎng)格員工作日志，做到工作日清周結(jié)、動態(tài)信息及時錄入，做好網(wǎng)格內(nèi)的管理工作。

（二）、創(chuàng)新載體，依托“七支隊伍”，加強服務(wù)隊伍建設(shè)。

為深入推進網(wǎng)格化管理工作，建設(shè)路社區(qū)著力加強人力資源隊伍建設(shè)，組建了七支隊伍，即：政策宣講隊伍、社情民意反饋隊伍、綜治維穩(wěn)隊伍、環(huán)境衛(wèi)生整治隊伍、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)隊伍、扶貧幫困隊伍、志愿服務(wù)隊伍，為社區(qū)網(wǎng)格化管理提供人才保障。

1.政策宣講隊伍。以黨的群眾路線教育實踐活動為契

機，將社保、計生、民政、就業(yè)等各項惠民政策細致地向居民解讀，真真切切做到惠及民生，用真情動人，真正讓黨的惠民政策走進千家萬戶，惠及廣大居民。

2.社情民意反饋隊伍。建立一支由網(wǎng)格員、黨員、個體工商戶、物業(yè)管理人員等不同階層、不同行業(yè)人員組成的社區(qū)信息員隊伍。負責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)破壞社會治安秩序、影響社會穩(wěn)定的各種言論、活動、行為等信息；負責(zé)在工作、生活中發(fā)現(xiàn)的傾向

性、苗頭性問題，及時發(fā)現(xiàn)并報告駐區(qū)民警；加強與居民間的交流，聽取居民意見和建議，搞好居民意見建議征集和反饋；加強與居民間的交流，主動、并協(xié)助社區(qū)工作人員進行調(diào)解，減少訴訟，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

3.綜治維穩(wěn)隊伍。及時向街道、派出所反映涉及社會安全穩(wěn)定的各類信息和違法犯罪線索，反映在創(chuàng)建平安社區(qū)工作中的經(jīng)驗、做法和好人好事，反映社區(qū)群眾關(guān)心的熱點和急需解決的治安問題，積極向轄區(qū)居民開展法律常識、治安防范、交通安全、防火知識等公益宣傳。

4.環(huán)境衛(wèi)生整治隊伍。為了提高居民生活質(zhì)量，實現(xiàn)社區(qū)環(huán)境亮化、綠化、凈化，社區(qū)工作人員要針對轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角、花壇角落、暴露垃圾等處進行徹底的清理整治。

5.就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)隊伍。社區(qū)勞動保障部門工作人員要大力拓寬社區(qū)就業(yè)空間，鼓勵下崗失業(yè)人員、和零就業(yè)家庭自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)，進一步加大充分就業(yè)工作宣傳力度，讓就業(yè)、再就業(yè)政策深入人心、調(diào)動他們自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的主動性，不斷完善檔案，對就業(yè)的人員要及時跟蹤調(diào)查，一事一冊，一年一檔。引導(dǎo)失業(yè)人員多渠道靈活就業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)，多渠道開發(fā)新的就業(yè)崗位。

6.扶貧幫困隊伍。社區(qū)扶貧幫困隊伍按照組建的性質(zhì)采取定期和不定期的方式開展工作，主要開展衛(wèi)生保潔，家政服務(wù)、治安巡邏、醫(yī)療保健、學(xué)生助學(xué)和居家養(yǎng)老等服務(wù)。

7.志愿服務(wù)隊伍。充分發(fā)揮青年志愿者隊伍、環(huán)境保護志愿者隊伍、黨員志愿者隊伍，在職黨員志愿者隊伍，組織起來開展社區(qū)義務(wù)奉獻活動，根據(jù)轄區(qū)不同弱勢群體的實際困難有針對性地開展幫扶活動，有效地確保社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。

三、完善網(wǎng)格管理功能

要強化網(wǎng)格內(nèi)以下六大功能：一是信息聯(lián)通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。對于在網(wǎng)格中出現(xiàn)的居民反映問題，能及時處置的，必須及時進行處理解決，不能及時處置的，必須進行梳理、分析，及時匯報，研究解決。對于居民提出的合理要求，要積極予以支持；對于不合理的要求，要予以耐心的解釋、教育好。三是資源配置功能。對區(qū)域內(nèi)的黨組織、學(xué)校社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務(wù)功能。社區(qū)居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的計生、黨建等服務(wù)。五是社會保障功能。為社區(qū)居民尤其是弱勢群體提供社會救助，保障基本生活。六是群防群治功能。發(fā)揮好網(wǎng)格員在維護社區(qū)穩(wěn)定，調(diào)解矛盾糾紛等方面的作用。

四、健全工作流程

建設(shè)路社區(qū)結(jié)合自身實際，以網(wǎng)格信息庫、基礎(chǔ)臺賬、民情日志等形式，建立社情民意“零盲點”、矛盾糾紛“零激化”、社區(qū)服務(wù)“零距離”、關(guān)愛幫扶“零缺失”、共駐共建“零障礙”的“五零”工作法，改進服務(wù)方式，提高工作效率，積極

推廣民情流水線服務(wù)模式，依托社區(qū)政務(wù)大廳和四龍路街道社會服務(wù)綜合管理平臺，圍繞社保、民政、計生、就業(yè)開展“一站式”辦理。對一般性工作：網(wǎng)格員現(xiàn)場處理，登記備案；協(xié)調(diào)性工作：網(wǎng)格員現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)協(xié)商，處理結(jié)果報社區(qū)網(wǎng)格化管理小組長，同時反饋給服務(wù)管理對象；突發(fā)性工作：網(wǎng)格員立即上報，社區(qū)進行緊急處理，網(wǎng)格員現(xiàn)場跟蹤；審批性工作：網(wǎng)格員掌握信息，社區(qū)受理，街道相關(guān)部門審核，領(lǐng)導(dǎo)審批。

五、強化居民自治

重視發(fā)揮社區(qū)居民代表大會對社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的宣傳、支持、監(jiān)督作用。積極探索在原有的社區(qū)代表大會和居民委員會之間增設(shè)“社區(qū)議事委員會”，承擔(dān)部分議事、決策職能，構(gòu)建社區(qū)居民代表大會——社區(qū)議事委員會——社區(qū)居民委員會“三位一體”的分層決策管理體制，做到?jīng)Q策、議事、監(jiān)督權(quán)與執(zhí)行、操作權(quán)的分離。社區(qū)議事委員會作為社區(qū)居民代表大會的常設(shè)機構(gòu)，是社區(qū)成員充分表達自己意愿，對社區(qū)事務(wù)行使決策、議事、監(jiān)督權(quán)的最高組織形式，其成員由代表大會選舉，根據(jù)社區(qū)規(guī)模大小，由7名委員組成。社區(qū)議事會按周或根據(jù)需要臨時召開，對在社區(qū)管理服務(wù)中出現(xiàn)的重難點問題進行協(xié)調(diào)處理，提出對社區(qū)網(wǎng)格化管理的工作要求和建議，監(jiān)督社區(qū)網(wǎng)格化管理的實施效果是否令群眾滿意。通過社區(qū)議事會鼓勵、引導(dǎo)居民深入?yún)⑴c社區(qū)事務(wù)，進一步提高居民自我服務(wù)、自我管理的能力。

六、具體要求

（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)。高度重視社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，根據(jù)實施方案，結(jié)合實際，制定具體的實施方案，明確工作職責(zé)和要求，同時，要科學(xué)整合機構(gòu)，實現(xiàn)主動貼近群眾、登門入戶服務(wù)。按照總體部署，因地制宜、精心策劃、嚴密組織、狠抓落實，按時完成各階段的工作任務(wù)，穩(wěn)步推進社區(qū)網(wǎng)格化管理的全面實施。

（二）加大宣傳力度。在社區(qū)宣傳欄、公共活動場所、各樓棟張貼宣傳材料，解釋說明社區(qū)推行網(wǎng)格化管理工作情況；在社區(qū)懸掛網(wǎng)格示意圖，要標(biāo)明責(zé)任區(qū)位置、道路、建筑等，同時，要在樓棟、單元等醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格員照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等信息，營造濃厚的輿論氛圍。

（三）加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在社區(qū)要分層次、分類別持續(xù)不斷地開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提高網(wǎng)格員的素質(zhì)和能力，有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格員要自覺加強相關(guān)政策、知識和技能的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。

（四）做好工作銜接。網(wǎng)格員要盡快適應(yīng)新要求、熟悉新業(yè)務(wù)，逐步過渡到“一崗多責(zé)”。要處理好網(wǎng)格工作與社區(qū)工作的關(guān)系，網(wǎng)格員在履行好網(wǎng)格工作職責(zé)的同時，要服務(wù)社區(qū)的調(diào)度，與有關(guān)方面通力配合、密切協(xié)作。同時，要注重處理好推行

社區(qū)網(wǎng)格化管理與抓好社區(qū)日常工作之間的關(guān)系，要把社區(qū)日常工作統(tǒng)一到網(wǎng)格化管理中去，切實保持社區(qū)工作的平穩(wěn)過渡和有效銜接。

第六篇：村社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案

井崗鎮(zhèn)社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理實施方案

為了進一步創(chuàng)新服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)（村）資源，強化服務(wù)功能，改進社區(qū)管理服務(wù)，提高工作效能，根據(jù)區(qū)《關(guān)于印發(fā)的通知》（合蜀辦[2008]77號）文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制訂以下實施方案。

一、總體目標(biāo)

通過社區(qū)（村）管理體制機制的創(chuàng)新和實踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)社區(qū)（村）管理的扁平化、精細化、信息化，社區(qū)（村）服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離。

二、指導(dǎo)原則

條塊結(jié)合，以塊為主；上下聯(lián)動，整體推進；重心下沉，夯實基層；以人為本，突出民生；一崗多責(zé)，一專多能；優(yōu)化流程，高效便捷；公開公正，規(guī)范透明。

三、成立組織

成立由鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，機關(guān)各部門、各村居、開發(fā)區(qū)主要負責(zé)同志為成員的實施社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組（文件另發(fā)），領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點設(shè)在鎮(zhèn)社會事務(wù)辦，具體落實網(wǎng)格化管理工作。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員及機關(guān)部門負責(zé)人實行包聯(lián)制度。

四、劃分網(wǎng)格、明確網(wǎng)格責(zé)任人

1、按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，根據(jù)自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類，依據(jù)戶籍人口、流動人口和管

轄面積，合理設(shè)置社區(qū)網(wǎng)格。原則上每個網(wǎng)格以300-500戶、人口1000-1500人為宜。如有村民組的，可按村民組劃分。網(wǎng)格責(zé)任人一般由社區(qū)兩委成員擔(dān)任。

2、堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，同步推進農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網(wǎng)格，村莊經(jīng)整治后集中居住的村，也可以參照社區(qū)的方式劃分網(wǎng)格。網(wǎng)格責(zé)任人一般由村兩委成員擔(dān)任。

3、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡(luò)圖，各網(wǎng)格制作公示牌。各社居委（村）于2009年1月25日前完成劃分，并將結(jié)果上報鎮(zhèn)社會事務(wù)辦。

五、工作職責(zé)

網(wǎng)格化管理實行“人員、職責(zé)、任務(wù)”三落實。社區(qū)網(wǎng)格責(zé)任人承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務(wù)，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù)；村網(wǎng)格責(zé)任人的管理和服務(wù)內(nèi)容要貼近農(nóng)民的生產(chǎn)生活實際，重點做好發(fā)展生產(chǎn)、民生保障、計劃生育、綜合治理、教育培訓(xùn)等服務(wù)管理。 網(wǎng)格責(zé)任人負責(zé)信息收集、便民服務(wù)、簡易問題處理等；成立社區(qū)（村）受理中心，由社區(qū)（村）負責(zé)人和有關(guān)工作人員（可輪值）組成，負責(zé)社區(qū)（村）事務(wù)的綜合、分析、初審、公示、調(diào)處問題、窗口服務(wù)等；鎮(zhèn)行政服務(wù)中心（相關(guān)辦公室）負責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的審核、公示、上傳下達、執(zhí)法、處置等。

六、工作程序

一般性工作：網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理，登記備案；

需要協(xié)調(diào)處理的工作：網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)（村）受理中心商處，處理結(jié)果報鎮(zhèn)相關(guān)部門，反饋服務(wù)管理對象；

突發(fā)性工作：網(wǎng)格責(zé)任人立即上報，鎮(zhèn)、社區(qū)（村）相關(guān)部門緊急處理，網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場跟蹤；

需要審批的工作：網(wǎng)格責(zé)任人掌握信息，社區(qū)（村）受理中心受理界定，鎮(zhèn)行政服務(wù)中心審核，報區(qū)行政服務(wù)中心審批，同時實行鎮(zhèn)、社區(qū)（村）公示。

七、工作要求

1、崗位要求

網(wǎng)格責(zé)任人要強化責(zé)任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。啟動階段網(wǎng)格責(zé)任人實行“雙崗雙責(zé)”，要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程，過渡到“一崗多責(zé)”。能夠發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時報告問題；推行“錯時工作制”堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次；主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意；認真填寫網(wǎng)格責(zé)任人工作日志，做到工作日清周結(jié)、動態(tài)信息及時錄入；注重自身形象，嚴格保守服務(wù)管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。

2、加強宣傳

多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居（村）民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區(qū)（村民組）宣傳欄、公共活動場所、各個樓棟等張貼宣傳材料，向每個住戶發(fā)放一封信；在醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責(zé)等信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡。

3、完善功能

要強化以下五種功能：一是信息聯(lián)通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處

置環(huán)環(huán)相扣、運轉(zhuǎn)快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務(wù)功能。社區(qū)（村）居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)。五是社會保障功能。為社區(qū)（村）居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創(chuàng)造就業(yè)機會。

4、整合資源

立足自身與借助外力相結(jié)合，與轄區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責(zé)任和義務(wù)。引導(dǎo)和吸納物業(yè)管理機構(gòu)、社區(qū)自治組織、居民（村民）組長、“4050”人員、樓棟長、熱心社區(qū)（村）工作同志以及社區(qū)（村）志愿者等作為義務(wù)信息員、監(jiān)督員，視情給予適當(dāng)?shù)木?、物質(zhì)獎勵。

八、考核獎懲

對網(wǎng)格責(zé)任人的的考核納入千分制考核，考核辦法另行制定。對長期不能適應(yīng)工作要求的，按有關(guān)規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗、辭退。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對以權(quán)謀私、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴肅處理。