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第一篇:以奮斗者為本讀后感
最近讀了這本《以奮斗者為本》這本書,受益良多。這本書里所呈現(xiàn)出來的華為的管理理念以及傳承精神,給我思想意識上很大啟迪。拿到這本書的時候,我就有思考如下的問題,什么是奮斗者,為什么要以奮斗者為本,以及怎樣以奮斗者為本。
那么,如何成為一個“奮斗者”呢?華為定位的是不是那些為了能實現(xiàn)理想理念或目標而專注做事的人?我看了這本書之后,我對奮斗者有了更廣義的理解。在華為,奮斗者是一種榮譽和認可。奮斗者最關鍵的問題是為什么而做事,如果是為了創(chuàng)造價值和提高自己的任何微小活動和做的努力準備都叫奮斗。奮斗者不是苦累奔波的人,而是那些為了實現(xiàn)理想和夢想而努力的人。這里有兩個詞的不同,有的人是干工作,有的人是干事業(yè)。如果是為事業(yè)而奮斗,那么這個人的境界就高了。把一項工作當作自己的事業(yè)來做,這個人是站在高處俯視自己和他人的人。其實,我們人人內心里都有一顆火種,只是被環(huán)境和自己安于現(xiàn)狀的維穩(wěn)思想觀念所抑制著。作為高速一線員工人,就應該首先點燃自己,然后再去帶動自己身邊的人,點燃心里的火種,并且要懂得把這顆火種散播出去。這就是《以奮斗者為本》這本書給我的關于崗位的思考。
《以奮斗者為本》分為上、下兩篇。上篇為《價值卷》,下篇為《干部卷》?!秲r值卷》分為全力創(chuàng)造價值、正確評價價值與合理分配價值三章。《干部卷》的結構體現(xiàn)了華為公司干部管理的體系和優(yōu)先次序,重點內容包括干部的使命與責任,對干部的要求,干部的選拔與配備,干部的使用與管理,干部隊伍建設等;其中干部隊伍建設是華為公司人力資源管理最具特色的領域之一,也是傾注精力最多的領域。
書的扉頁,是一段任正非的話:資源是會枯竭的,唯有文化才會生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的。華為沒有可以依存的自然資源,唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦。對于為何選擇華為的核心價值觀之一“以奮斗者為本”作為本書書名,黃衛(wèi)偉老師是這樣說的.,“把這句話放到《以奮斗者為本》的扉頁上,是希望通過這句話告訴中國人,中國的自然資源其實是有限的,靠經(jīng)營自然資源,中國在世界上沒有出路。中國最豐富的資源是人力資源,中國要靠經(jīng)營人力資源在世界上獲得領先地位?!彼?。這本書是講人的,講奮斗者的。
做好本職工作,服務民生社會,僅靠情懷和信念是遠遠不夠的,還需要有過硬的業(yè)務素質和能力。雄關漫道真如鐵,而今邁進從頭越。成績屬于過去,未來還需開拓,在經(jīng)濟社會發(fā)中,唯有始終秉持昂揚進取的精神風貌、精益求精的工作理念和時不我待的緊迫感,才能在本職工作崗位上不斷做出成績,為社會主義建設盡自己的綿薄之力,在崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。
第二篇:以奮斗者為本讀后感
根據(jù)分公司統(tǒng)一要求,近期讀完《以客戶為中心》以及《以奮斗者為本》,兩本書分別介紹了華為的業(yè)務管理以及人力資源管理創(chuàng)新理念,作為業(yè)務部門一員,感受頗深,受益匪淺,下面結合自身的日常工作并圍繞“以客戶為中心”話題,談談自己的幾點感受:
一、核心價值觀
整本書給我印象最深的就是價值主張,一個企業(yè)要想在激烈的競爭中處于不敗之地,就必須要有核心競爭力,華為從一個小企業(yè)逐步成長為具有國際競爭力的行業(yè)標桿,正是來自于它的核心競爭力,除了產(chǎn)品質量以及核心技術,更重要的是源自于它的核心價值觀,即以客戶為中心,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗。華為公司的目標就是:為客戶服務,就要為客戶創(chuàng)造價值,只有客戶成功,才有華為的成功。
二、質量是生命
《以客戶為中心》中生動地提及,“全世界只有客戶對我們最好,他們給我們錢,為什么我們不對給我們錢的人好一點呢?”我們如何才能真正做到對顧客好呢?那就是要提供好的產(chǎn)品,產(chǎn)品質量是一個企業(yè)生存的基礎,是國際市場競爭的入場券??蛻羰且罁?jù)產(chǎn)品和服務的質量決定是否接受和信賴一家企業(yè)。為客戶服務是一個企業(yè)存在的唯一理由,也是生存下去的唯一基礎。我們企業(yè)在產(chǎn)品質量方面具有國際領先的優(yōu)勢,作為世界五百強企業(yè),中國石化集團公司2010年就發(fā)布了“質量永遠領先一步”的質量方針、“質優(yōu)量足、客戶滿意”的質量目標。并切實履行“每一滴油都是承諾”的社會責任,以油品數(shù)質量管理為切入點,進一步落實責任,細化措施,全面排查數(shù)質量風險,確保銷售油品質優(yōu)量足。我們泰州的溱湖油庫作為我們的油品庫存保障部門,從油品管輸、檢驗、發(fā)貨等環(huán)節(jié),層層把關,為客戶提供放心、優(yōu)質的油品。
三、加強客戶服務
有了好的產(chǎn)品是不是就能得到客戶的充分認可呢?那當然還要提供良好的服務,華為文化的特征就是服務文化,因為只有服務才能換來商業(yè)利益。目前泰州成品油市場需求縮減,區(qū)域市場在中石油、中海油一體化項目(東聯(lián)化工)以及山東地煉的沖擊下,競爭異常激烈,在油品質量和價格相差不大的前提下,如何才能贏得客戶,那就要看我們的服務質量。如何提高我們的服務質量呢?
1.客戶細分,有的放矢
不同的客戶有其不同的需求,因此客戶經(jīng)理要對現(xiàn)有客戶進行梳理細分,按照重點客戶保市場份額,中小客戶提毛利的原則。加大重點客戶、核心客戶上門走訪、溝通力度,對大客戶要堅持“一戶一價,有量有價”。對中小企業(yè)客戶,要及時了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,結合已售未提的變化,掌握客戶的補庫需求,并及時提醒客戶,來保證每日基本量的穩(wěn)定,做好客戶的產(chǎn)品管家。
2.強化團隊建設
首先要加強客戶經(jīng)理隊伍建設,提高客戶經(jīng)理業(yè)務能力和服務意識??蛻艚?jīng)理是聯(lián)系大客戶的紐帶和橋梁,要時刻從客戶的角度出發(fā)思考問題,為客戶提供優(yōu)質的服務,做實客戶走訪,及時掌握客戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,及時將分公司的優(yōu)惠政策以及營銷活動傳達到位,并有針對性的引導客戶采購,從而實現(xiàn)雙贏的效果。
3.創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動力
世界上唯一不變的就是變化,這是英特爾公司總裁的名言。沒有創(chuàng)新,華為在高科技行業(yè)中生存下去幾乎是不可能的,一個公司無論大小都要敢于去創(chuàng)新,華為自始至終以實現(xiàn)客戶的價值為經(jīng)營管理的理念,圍繞這個中心,為提升企業(yè)核心競爭力,進行不懈的及時創(chuàng)新與管理創(chuàng)新。在實踐中我們體會到,只有不斷的創(chuàng)新,才能持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力,只有提高核心競爭力,才能在技術日新月異、競爭日趨激烈的社會中生存下去。
“以客戶為中心”聽起來很容易,做起來卻很難,如果我們能聚焦客戶需求,抓住客戶的痛點,真正做到以客戶為中心,那么成就客戶的同時,也成就了我們自己。
第三篇:以奮斗者為本讀后感
最近公司給大家發(fā)了兩本有關華為業(yè)務管理和人力資源管理方面的教材,拜讀之后有些感悟。
華為是一家生產(chǎn)銷售通信設備的民營通信科技公司,雖然處于競爭最為激烈的通信領域,卻在短時間內成長為全球領先的巨人,在羨慕他的成功之余,也不禁感嘆他"以客戶為中心"的真誠以及不斷進取拼搏精神。通信行業(yè)絕對是適者生存的寫照,華為一出生就已經(jīng)和國際頂尖的跨國公司同臺競爭,但華為公司作為民營企業(yè),沒有國企央企的種種優(yōu)厚待遇,卻能夠歷經(jīng)磨難而后生,直至雄踞全球,其中存在著偶然,更充滿了必然。華為公司始終堅持"以客戶為中心",客戶的要求就是華為的要求,為客戶服務是華為存在的唯一理由,客戶需求是華為發(fā)展的原動力,就是這樣不斷滿足客戶的種種需求,進而不斷擴寬發(fā)展市場;華為始終有一種危機意識,長期"堅持艱苦奮斗",能夠在榮譽面前不驕不傲,充分認清形勢。這些是值得我們國有企業(yè)包括任何一個企業(yè)都需要學習和借鑒的真理。
任正非在書里說了一個觀點很重要,值得每一個創(chuàng)業(yè)者和有責任心的人思考。他說:客戶是唯一給我們錢的人,我們要服務好他們。任正非用一個非常簡單的買賣關系,深刻闡明了客戶之于企業(yè)的重要作用。但凡懂客戶的價值的企業(yè)家,都非常重視客戶的訴求、意見與建議,也有非常之方法從服務、產(chǎn)品等各種形式中展現(xiàn)這樣的重視。
為客戶服務不但是華為存在的唯一理由,也是一切企業(yè)存在的唯一理由。企業(yè)作為盈利組織,其利潤來源只能是客戶,因此企業(yè)的日常工作都必須以市場為導向,以客戶價值創(chuàng)造為核心來開展;而企業(yè)一旦偏離了客戶價值創(chuàng)造的發(fā)展定位,不管之前曾取得多么輝煌的成就,接下來等待他們的,只能是被客戶拋棄、被市場遺忘。
對于企業(yè)來說應該有一種"從客戶中來,到客戶中去"的認識??蛻舻谋灸芫褪沁x擇質量好、服務好、價格低的產(chǎn)品,而這個世界上又存在眾多的競爭對手,我們產(chǎn)品不好,服務不好,光靠客戶關系維持,必是死路一條。在如今這個信息化的時代,技術進步比較容易,而管理進步比較難,難就難在管理的變革,觸及的都是人的利益。我們想要在競爭中保持活力,就要在管理上改進,首先要去除不必要的重復勞動;在監(jiān)控有效的情況下,縮短流程,減少審批環(huán)節(jié);要嚴格確定流程責任制,充分調動中下層必須承擔責任,在職權范圍內正確及時決策。
企業(yè)只有真正把以客戶為中心的理念落到實處,凝聚起全公司員工的不懈激情與智慧,以及辛勤勞動,不斷通過優(yōu)質產(chǎn)品及良好服務來為客戶創(chuàng)造價值及價值增值,才能在與客戶的共同成長中實現(xiàn)企業(yè)的長遠可持續(xù)發(fā)展。
第四篇:《何以為家》觀后感范文
亂象不滅,何以為家
講述了一個12歲的黎巴嫩男孩贊恩悲慘的經(jīng)歷生活,由于家庭的貧窮,贊恩是個沒有資格獲得身份證的黑戶,為別人打工,父母把贊恩的妹妹送給了老板,贊恩一氣之下離開了家庭遇到了拉希爾,幫忙照顧她的孩子,拉希爾苦難后贊恩艱難照顧孩子,后來不得不送人后回到家里發(fā)現(xiàn)妹妹過世一怒之下刀捅原老板進入監(jiān)獄,在監(jiān)獄中他控告自己的父母,原因是父母生下了他,卻沒有能夠好好的撫養(yǎng)他
對于贊恩來說他一直都在艱難的對抗著他所生活的環(huán)境,都在堅守著他認為對的事情,過上自己想過的生活,因為心中有愿景所以對現(xiàn)狀很不滿意,他用自己的倔強對抗著這個讓人絕望的環(huán)境
生活中最可怕的其實不是惡劣的環(huán)境,而是沒有一顆向更好的心,安于現(xiàn)狀 固步自封 理所當然,然而不好的生活,不公平的待遇是正常的嗎?明明有人在過著更好的生活為什么自己要過著悲慘的生活呢?無論我們生活在什么樣的環(huán)境中,都應該有一顆向好的心并且為之付出努力,不論遇到什么困難都會努力克服向著自己的目標努力,那么面包會有的,身份證也會有的
馬斯洛的人類五種需求由低到高:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求;生理需求如吃喝拉撒睡等是人類最基本的生存下去的需求。贊恩所面對的正是最低的需求,可能很多人面對的需求的層面不一樣,已經(jīng)滿足了基本的生理需求和安全需求,那么此生無憂,何必再進一步讓自己難受呢?而生理需求還得分多種,是簡單的還是優(yōu)雅的,是普通的還是更好的?
人的一生會遇到很多的苦難,除了克服這些苦難意外還要想的是追求
現(xiàn)如今很多不負責任的父母也是大有人在,思想開放的亂象下必然是下一代誕生的入口的增多,而在這現(xiàn)代的城市中雖然不足以和贊恩的境遇相提并論,但是單親無親貧窮做很多事情并且在沒有關愛的家庭中執(zhí)著自己的夢想也是多么困難,無異于現(xiàn)代城市的黑戶。
影片中每一個孩子都是天使,是什么讓這些手無寸鐵的天使變得墮落?是什么殺害了他們的良知?是什么讓他們走出了不好的地方?
第五篇:《何以為家》觀后感
對于贊恩來說他一直都在艱難的對抗著他所生活的環(huán)境,都在堅守著他認為對的事情,過上自己想過的生活,因為心中有愿景所以對現(xiàn)狀很不滿意,他用自己的倔強對抗著這個讓人絕望的環(huán)境
生活中最可怕的其實不是惡劣的環(huán)境,而是沒有一顆向更好的心,安于現(xiàn)狀 固步自封 理所當然,然而不好的生活,不公平的待遇是正常的嗎?明明有人在過著更好的生活為什么自己要過著悲慘的生活呢?無論我們生活在什么樣的環(huán)境中,都應該有一顆向好的心并且為之付出努力,不論遇到什么困難都會努力克服向著自己的目標努力,那么面包會有的,身份證也會有的
馬斯洛的人類五種需求由低到高:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求;生理需求如吃喝拉撒睡等是人類最基本的生存下去的需求。贊恩所面對的正是最低的需求,可能很多人面對的需求的層面不一樣,已經(jīng)滿足了基本的生理需求和安全需求,那么此生無憂,何必再進一步讓自己難受呢?而生理需求還得分多種,是簡單的還是優(yōu)雅的,是普通的還是更好的?
人的一生會遇到很多的苦難,除了克服這些苦難意外還要想的是追求
如今很多不負責任的父母也是大有人在,思想開放的亂象下必然是下一代誕生的入口的增多,而在這現(xiàn)代的城市中雖然不足以和贊恩的境遇相提并論,但是單親無親貧窮做很多事情并且在沒有關愛的家庭中執(zhí)著自己的夢想也是多么困難,無異于現(xiàn)代城市的黑戶。
影片中每一個孩子都是天使,是什么讓這些手無寸鐵的天使變得墮落?是什么殺害了他們的良知?是什么讓他們走出了不好的地方?
第六篇:《何以為家》觀后感
“真主想讓我們做腳下的地毯,生活就像一堆狗屎,比我腳下的鞋還臟?!边@是得有多么悲傷,才會說出的話啊,更難想象的,便是這話出于一個十二歲孩子之口。
贊恩是一個十二歲的男孩,他受唾棄,遭著父母的嘲笑,可是生活并未因此而停下。雖然在這樣的環(huán)境中,贊恩已學會了比同齡任何一個人都要成熟,他的眼里總是飽含憂郁,可他卻并未因生活的不公而自暴自棄,正因為如此,他才在一個沒有責任感的世界里,用小小的身軀扛起一份又一份責任;他抱著生活的艱辛,卻還不忘自己的夢想――去念書,去一個平安幸福的國度念書。
贊恩就如一朵蓮花,不是嗎?人們總是懷著陳舊的思想去束縛他,可是他仍保持著自己最初的信念,于是他用一個畸形如7歲孩童的身軀,毅然離家出走,去尋找自己的夢想。他雖然表面冷酷,卻還仍是個孩子,他會被游樂場所吸引,因為那是他從未擁有過,卻渴望擁有的歡樂、溫暖和來自家人的親情。
他又一次被自己的善良做出了選擇,面對一個毫無血緣關系的嬰孩,他付出了自己的責任。面對嬰孩時,他是那么親切,亦或許孤獨的人最親切,悲傷的人笑得最歡,因為他們不想讓別人經(jīng)歷他們所承受的。就像贊恩希望自己能給弱小的嬰孩更多一點溫暖,再多一點有人關懷的時間,不要又如自己一樣,成為一個被人唾棄的孩子。
所以,贊恩喊出了“我要控告我的父母,因為他們生下了我”這樣令全世界震驚的話語。
生活從未因任何一個人而停止,生活太快,讓一些身于苦難中的孩子,還未來得及去追趕,就已被唾棄,被擲倒,最終被自己放棄,心安理得繼續(xù)在世界的黑暗面生活,成為又一個可憐人。正因為如此,堅強的贊恩才更顯難得,不是嗎?我們沒有誰,能像他那樣做一朵生于地獄中,不畏風寒的白蓮花,引得生活回頭,重又注意到。
我們不可一味哀嘆。
要做一朵蓮花,在過快的生活中,蓮心猶存,才不會忘記初衷。