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第一篇：每天工作總結(jié)

2012年09月25日

今天下午和積聰一起去跑客戶，每一個(gè)客戶是做汽車導(dǎo)航的。生產(chǎn)模式為加裝組裝形式，工廠內(nèi)有幾個(gè)員工在作業(yè)。工作的效率很低，內(nèi)部的產(chǎn)品擺放得很亂。看見老板是很忙碌的在工作，很熱情的對(duì)待我們。由于他要出去見客戶就沒有能和他聊到關(guān)于我們產(chǎn)品的事情。第二個(gè)客戶是做汽車音響里面的公放的，生產(chǎn)基本停止的。只有老板的父母兩人在哪里做一些產(chǎn)品，擺放也是非常亂。與這位客戶溝通的時(shí)間較長(zhǎng)，了解到客戶現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)是幾乎停止的情況?？蛻粽f解釋的原因

1、市場(chǎng)做實(shí)體生產(chǎn)的企業(yè)多了，主要是從房地產(chǎn)轉(zhuǎn)過來做的。國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的調(diào)整，每一個(gè)家庭只能購(gòu)買一間房。讓許多地產(chǎn)商都沒有炒樓的機(jī)會(huì)了，所以許多商人就轉(zhuǎn)做制造生產(chǎn)這方面。市場(chǎng)的就被更多的人去分割了.2、企業(yè)之間除了品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)還有價(jià)格方面的競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)格越來越低，原材料與人工成本都沒有下降。企業(yè)的利潤(rùn)就很低了，這讓客戶自己對(duì)這行業(yè)沒有太大的信心。不想做產(chǎn)品推廣，維系幾個(gè)老客戶就行了。 今天見了兩個(gè)客戶都是小作坊形的企業(yè)，總體的情況：

1、生產(chǎn)工廠內(nèi)部混亂，沒有良好的管理。

2、員工作業(yè)效率低

3、產(chǎn)品主要以加工和組合別人生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品，沒有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。

4、企業(yè)沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，只是在市場(chǎng)景氣好的情況下，沒有太多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下去賺一筆錢。是典形的見一步走一步，跟的大主流走。

今天的收獲主要有，

1、了解了一些小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式與情況

2、從同事身上了解到部門同事的一些信息，對(duì)以后在慧聰工作有一個(gè)方向。

3、需要熟悉產(chǎn)品，能把產(chǎn)品講解的很好。

09月26日

今天和四位同事一起去永福路汽車用品城開發(fā)客戶，隨后分開了。我和向玲玲一起走，跟著她去看客戶。有比較深入溝通的有3家，第一家客戶沒有做過我們的廣告，原因是他認(rèn)為不需要做廣告。第二家客戶是慧聰網(wǎng)的買賣通會(huì)員，詳細(xì)了解知道?？蛻魶]有常常在線發(fā)發(fā)，有求購(gòu)商要產(chǎn)品都不知道。問題在客戶沒有很好的利用這個(gè)資源，這方面的原因也有我們同事做的服務(wù)沒到位沒有去讓客戶重視這個(gè)事情。第三個(gè)客戶做外貿(mào)產(chǎn)品，市場(chǎng)銷售情況不樂觀。前期已做過很多網(wǎng)站推廣，但根據(jù)我們的了解他所用的網(wǎng)站針對(duì)性不專，針對(duì)性不夠強(qiáng)。談了幾個(gè)客戶，溝通的時(shí)間很好。像朋友聊天一樣，但溝通我們網(wǎng)站和書刊的作用方面的介紹不夠多。沒有體現(xiàn)我們專業(yè)煤體能帶來的作用，我們公司的核心產(chǎn)品也沒能很好的介紹。

經(jīng)過今天的經(jīng)歷，自己需要快速提升的是對(duì)產(chǎn)品的了解，產(chǎn)品能帶給客戶的好處。也許沒太多的銷售技巧，但對(duì)產(chǎn)品的熟悉與把握非常重要。所以接下來工作時(shí)要常常思索產(chǎn)品的介紹方法，如何讓產(chǎn)品去打動(dòng)客戶，溝通時(shí)不要忘記銷售產(chǎn)品這個(gè)目標(biāo)，想辦法把話題拉到產(chǎn)品上去，加油。

09月27日

今天上午去醫(yī)院做了入職體檢，出去的時(shí)候由于沒有帶錢過去。去到醫(yī)院后再出來尋找銀行取錢，手續(xù)費(fèi)白白去了4元錢。這錢本來不用出的，由于自己沒有當(dāng)機(jī)立斷做好準(zhǔn)備先去工商銀行取錢。對(duì)所做的事情沒有做好準(zhǔn)備，往往是浪費(fèi)錢財(cái)、時(shí)間與精力。下午和杰哥出去看客戶見了兩家客戶，兩家客戶都像朋友一樣的聊天。每一個(gè)客戶是做路暢產(chǎn)品的，杰哥在聊天的過程與客戶聊到的內(nèi)容有與客戶分析其它品牌的產(chǎn)品。又聊到雜志上是否有其它新的品牌在雜志上做廣告，會(huì)隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。第二個(gè)客戶黃總，是在我們慧聰網(wǎng)工作了幾年然后出去自己創(chuàng)業(yè)的。與杰哥的關(guān)系非常好，相互之間送禮品。黃總給我的感覺是有精神，做事爽快，整個(gè)人放得很開，較容易相處。而且他的經(jīng)歷讓我對(duì)在慧聰工作有了更明確的方向，在這工作可以對(duì)整個(gè)汽車電子市場(chǎng)有一個(gè)整估的了解。從生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、的銷售方式都有很好的撐握，對(duì)以后自己創(chuàng)業(yè)有很大的幫助。傍晚和杰哥吃完面后，杰哥找我談話。人力資源部對(duì)我這星期的表現(xiàn)覺得不好，

1、問人問題的時(shí)候方式不對(duì)，一些問題會(huì)讓人覺得不舒服。

2、表達(dá)觀點(diǎn)的時(shí)候思路不清晰，與人沒有眼神的交流。

3、沒有很快的溶入團(tuán)隊(duì)。這些問題我都愿意接受，自己確實(shí)存在這樣的情況。良言，就應(yīng)該聽。但我要爭(zhēng)取留在慧聰工作，我喜歡這公司的理念和公司的氛圍。加油，調(diào)整心態(tài)，上帝的思典夠我用。就把這樣事當(dāng)做是一次職業(yè)心態(tài)調(diào)整的過程。

09月29日

今天自己去拜訪客戶，走了10多家。主要是了解客戶所做的一些產(chǎn)品，銷售的渠道。問一些較淺的問題，先建立一下關(guān)系先。尋找一些有意向并且沒有其它同事跟進(jìn)的客戶。今天內(nèi)心的斗爭(zhēng)很大，是否堅(jiān)持在慧聰不拿工資工作到出業(yè)績(jī)。還是不在慧聰做令外找其它的工作，一方面慧聰是一個(gè)很好的平臺(tái)，有很好的培訓(xùn)，前兩個(gè)月做好了可以去北京培訓(xùn)，杰哥對(duì)我也很關(guān)照，幫助我成長(zhǎng)。令一方面，前期如果三個(gè)月不出業(yè)績(jī)就沒錢支持自己的生存問題。我也許可以找其它的工作就有底薪了，最終斗爭(zhēng)是看長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，為后面的高薪拼一拼。愛拼才會(huì)贏嘛。我也相信上帝的恩典是讓我在我所做的事情都得豐盛的，加油。

10月08日

今天去永福路盛大國(guó)際跑客戶，一共跑了30多客戶收到26張名片。今天用了四種身份跑，

1、以慧聰新員工

2、以外地游客

3、以前做業(yè)務(wù)員現(xiàn)在想自己做

4、以

二、三線城市渠道商身份。今天和PLC品牌的劉老板溝通印象較深，剛開始是進(jìn)入門店和店員溝通，劉老板知道我是慧聰?shù)膯T工后請(qǐng)我坐下喝水溝通，我提問了一系列問題老板都有回答。后來表示自己是新員工是想和老板學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的時(shí)候，劉老板就沒有興趣和我再進(jìn)行溝通。當(dāng)時(shí)我并不知道他是總老板，后來問員工得知。他不和我繼續(xù)交流下去的原因主要是新員工沒能給他提供一些有用的信息，剛開始愿意溝通。表示他想了解互聯(lián)網(wǎng)方面的情況，一旦知道我不能提供他所需要的東西時(shí)就沒有再和我溝通。如果我知道他是老板我會(huì)更注重提問他關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)在他思想中的情況，他選擇網(wǎng)上推廣首先看重的條件，都有哪些數(shù)據(jù)去支持。他對(duì)網(wǎng)上推講擔(dān)心的主要問題有哪些。后來和店里的員工負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理的陳生得知，老板有在網(wǎng)絡(luò)推廣方面加生關(guān)注。因?yàn)闃I(yè)務(wù)員跑業(yè)務(wù)的方式效果不夠好，也在各種網(wǎng)站注冊(cè)了一些免費(fèi)的網(wǎng)址。想考慮在百度做推廣，主要會(huì)考慮

1、網(wǎng)站的整體流量與影響力

2、更關(guān)注的是汽車用品這方面的商家瀏覽量有多大。要有一個(gè)數(shù)據(jù)作為參考依據(jù)。接著下業(yè)所用的幾種身份都沒有問得太深入的問題，但不同的身份確實(shí)可以知道一些不同的信息。

今天做得好的是

1、有激情

2、時(shí)刻保持了微笑

3、比以前跑了更多的客戶。

需要提升的是

1、對(duì)慧陪網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)要把握好做到專業(yè)講解

2、慧聰網(wǎng)、汽車電子的客戶流量數(shù)據(jù)能知道。

3、提高溝通的效率，更快的時(shí)間了解更多客戶的情況。 加油、加油、加油。

10月9日

今天上午周總召集了2012年入職的員工開會(huì)，關(guān)于在慧聰長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展中的一些情況。其中說講一個(gè)帶團(tuán)隊(duì)的人才首先需要要的是要有激情有能量可以影響到別人的人，先要有夢(mèng)想然后就到實(shí)干過程中要有激情支持。激發(fā)了自己要在慧聰做長(zhǎng)期的一個(gè)職業(yè)目標(biāo)，一定要做到慧聰?shù)目偨?jīng)理這樣的職位。不受情緒去影響這個(gè)決定，困難時(shí)咬緊牙相信上帝的因典是夠用的。今天了報(bào)了名參加明天的精英2隊(duì)的演講比賽，今晚要好好練習(xí)。今天11點(diǎn)到永福路到6點(diǎn)結(jié)束工作，一共跑了40多家客戶收到34張名片。進(jìn)步的是客戶量提高了，需要提升的是整天都能保持旺盛的精力去面對(duì)客戶。

10月10日

今天正式拜訪客戶，電話打能了三家。都沒有進(jìn)行很好的溝通，有兩家看不到老板。有一家老板是慧聰網(wǎng)出去的老員工。今天的工作狀態(tài)不算好，主要是早上打電話效率低，激情不夠需要提升。下午去見客戶的過程中心理有很大的爭(zhēng)戰(zhàn)，總覺得很困難，我知道魔鬼在騙我，最后禮禱告后內(nèi)心平安了。上帝的恩典是夠我用的，加油。

10月11日

今天約到拜訪兩家客戶，其中星月光電有做廣告的意向。找了杰哥是說，從杰哥的思路中學(xué)習(xí)到要跟客戶分析他們客戶的找商家行為。還要學(xué)會(huì)給客戶做方案，讓客戶覺得我是很專業(yè)的。今天去了掃客戶，掃了倚云國(guó)際和福怡大夏。

10月13日

1、領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練我們今年入職的新員工打電話給客戶，介紹我們10月份慧聰網(wǎng)20年慶的優(yōu)惠雜志。感覺很好。

2、給星月光電做方案，搞了3天才搞好。搞好以后感覺自己對(duì)公司的產(chǎn)品有了一個(gè)更深入的認(rèn)識(shí)，總結(jié)要撐握公司的產(chǎn)品還要自己實(shí)際的操作。這樣會(huì)快速的理解產(chǎn)品。

3、電話約了祥新電光的陳總監(jiān)，下午和杰哥過去拜訪了。客戶對(duì)杰哥的態(tài)度就好很多，重視很多。要在業(yè)務(wù)知識(shí)上熟練，對(duì)行業(yè)能清楚的了解。

總的來說，今天的工作感覺是很好的。已有兩家意向客戶，做兩個(gè)客戶的方案。在信心上又增強(qiáng)了，加油。上帝的恩典夠我用。

11月15日

今天第二次拿星月光電的營(yíng)銷推廣方案給江小姐，出現(xiàn)了突然情況而且我還沒處理好，給自己上了銷售原則的一課。2點(diǎn)鐘，準(zhǔn)時(shí)到星月光電店里，但沒有提前給江小姐一個(gè)電話。進(jìn)店面內(nèi)，一個(gè)還沒認(rèn)識(shí)沒建立關(guān)系的陳老板和我先談了起來。先問我網(wǎng)絡(luò)廣告多少錢，當(dāng)時(shí)一時(shí)間不知道說什么話引導(dǎo)到價(jià)格之外的事情。直接把價(jià)格給陳老板看了，他的反應(yīng)是很貴。直接就說不想做了，但我沒退路了。死馬當(dāng)活馬醫(yī)吧，直接和他聊起來，問一些公司的情況以后，開始介紹公司和產(chǎn)品。但最后，情況還是不好。先回去，再想辦法。

其實(shí)當(dāng)他問我價(jià)格的時(shí)候，我可以引開到其它話題。我可以說，這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略，不像一個(gè)LED燈一樣接上電就可以使用并知道他的質(zhì)量同時(shí)就可以決定他的價(jià)值了。這個(gè)方案，需要詳細(xì)的分解才能體現(xiàn)他的價(jià)值的。先知道他是什么樣的東西，再了解他的價(jià)格。比如您公司新出的一個(gè)LED產(chǎn)品，價(jià)格是比原來的貴2倍。如果客戶第一時(shí)間講到的是價(jià)格，他會(huì)怎么樣。但如果先向客戶講解這個(gè)新產(chǎn)品比原來的產(chǎn)品節(jié)電60%以上，使用壽命長(zhǎng)2倍以上，照明質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)。然后在講價(jià)格，這樣客戶就比較容易接受了。我的意思就是，我們先了解這個(gè)東西。它有什么優(yōu)點(diǎn)，它對(duì)于我們來說有什么作用，能幫助到什么，能起來什么直接的收益。再考慮他的價(jià)格，我想您也認(rèn)同這一點(diǎn)吧。接下來想辦法和江小姐講解，再尋找突破口，和陳老板建立關(guān)系，再幫助他做推廣。

第二個(gè)客戶，徐老板。自己從做燈珠到現(xiàn)在做LED成品燈，之前聯(lián)系過的并知道他想做網(wǎng)絡(luò)推廣的。今天主要想了解他具體的要求和他公司的情況。要交流的過程中也出現(xiàn)突發(fā)情況，徐老板說北京的銷售人員給他推出了一個(gè)2000多元的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣。并且說是有政府支持中小企業(yè)的方案，原價(jià)兩萬多。這方案的具體情況也不確定清楚。第二種情況是，他想往外貿(mào)方面發(fā)展。說國(guó)內(nèi)的量很少，主要是LED燈的價(jià)格高。我需要搞清楚的是，2千多這個(gè)方案的事情。第二個(gè)了解LED燈國(guó)內(nèi)和國(guó)外的銷售情況，和他分析形勢(shì)，現(xiàn)在和未來幾年的。再鼓勵(lì)他做推廣。

今天做得好的是

1、在和客戶講解產(chǎn)品和行業(yè)是更自信和專業(yè)； 需要提升的是，銷售的思路。加油。

10月16日

今天早上只能約到一家客戶星月光電，因?yàn)榉e聰?shù)目蛻糍Y料庫(kù)給收回去了。不過下午杰哥又把資料導(dǎo)也來了。還是兩點(diǎn)鐘見面，這次就聰明了。到達(dá)前先給電話客戶說我到了。見面后和客戶談得很好，自己突然變得很專業(yè)，講解起來得心應(yīng)手?？蛻舳假潛P(yáng)我專業(yè)，從2點(diǎn)交談到4點(diǎn)鐘。最后客戶拿資料去消化跟合作伙伴交流等。今天又有了進(jìn)步，需要提升的是要和客戶說做了這個(gè)方案。就會(huì)有很多客戶打電話給她會(huì)忙不過來，講解完了最后再加一個(gè)案例說其它客戶做了以后效果怎么樣，有許多客戶都是慧聰帶起來了。加油！ 10月17日

今天是慧聰網(wǎng)20周年的前一天，廣州分公司提前搞了慶祝。看到一些工作10年的老員工的分享很受感動(dòng)，這是一間有文化理念，有感情的公司。人在這得工作能力得到成長(zhǎng)，一部份人也在這收獲幸?；橐觥＝裉烊ビ栏Ｂ芬娏?家客戶，效果不是很良好，老板比較難見得到。得多松土，多撒水。 10月18日

今天去給做音響的沈老板，和做導(dǎo)航的徐老板送書。由于出發(fā)前坐車的路線查得不夠詳細(xì)，轉(zhuǎn)了好多圈坐了4個(gè)小時(shí)才去到哪里。這一點(diǎn)，提升自己在出戰(zhàn)前要做好戰(zhàn)略。見到徐老板談了一些他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，從工廠做10年畫圖技術(shù)員，到現(xiàn)在自己做產(chǎn)品?？吹剿軐氋F的一面，對(duì)自己的員工很好。他們休息的時(shí)候，生怕打擾到他們一點(diǎn)點(diǎn)。而且的他小工廠也在不斷的向大的方向發(fā)展。相反的是做音響的沈老板就不一樣了，讓自己的父母幫他做一些工作，特別是上一次見到他讓他父親搬東西，自己卻不搬。所以現(xiàn)在他的工廠做不下去準(zhǔn)備倒閉了。今天的收獲還是比較大的，知道自己需要在這個(gè)行業(yè)堅(jiān)持的做下去。真正的了解行業(yè)，并且真正能給客戶提供有用的行業(yè)信息，幫助他們的企業(yè)成長(zhǎng)。成為真正的行業(yè)顧問，讓他們有事情就找我，離不開我。慢慢的積累，恒久的堅(jiān)持。 10月19日

今天見了兩客戶,平哲貿(mào)易和美托聲頻.一個(gè)做外貿(mào)的,用不了慧聰,一個(gè)做加盟店式的.所以兩個(gè)客戶都用不到慧聰,也好.去掉兩個(gè)不必要跟的客戶,把心思放在其它客戶身上.明天把白去區(qū)的跑完.今天比較不一樣的是,約不了美托聲頻的高總我就直接上他公司等他.等了他1個(gè)小時(shí)左右,終于見到他了.后來他了負(fù)責(zé)廣告的白先生和我談,他們了解過,但不適合.后來我就走了,加油吧.繼續(xù)為有需要的人服務(wù).10月22日

今天去見星月光電江小姐,遇到的問題是.有一呼百應(yīng)的聯(lián)系她,并且那價(jià)格比慧聰?shù)驮S多.我需要讓她知道慧聰?shù)膬?yōu)勢(shì),1.是行業(yè)的專家;2.擁有穩(wěn)定大量的買家資源1300萬,汽車電子也有20多萬.3.慧聰,是給客戶提供銷售渠道(包括網(wǎng)絡(luò)+書刊+展會(huì)(線上線下展會(huì)))80%國(guó)內(nèi)的大型展會(huì)都會(huì)做為官方煤體,有慧聰?shù)挠浾攥F(xiàn)場(chǎng)采訪報(bào)道.

現(xiàn)階段最要撐握的知識(shí)是:1.對(duì)行業(yè)生產(chǎn)廠家的了解,和客戶交流的時(shí)候,可以給對(duì)方齊例子.2.對(duì)慧聰自身,要練習(xí)客戶疑問的回答.10月23日

今天到佛山見客戶,一共見到兩位老板.第一位在黃岐的,50多的老頭,聽到我是慧聰?shù)木徒形易?說不需要,我放雜志給他都不要.也不回答我的問題,具體的原因還不明白,反正這客戶不會(huì)再花時(shí)間去搞,因?yàn)橐淖円粋€(gè)人的思想是難的,而且是改變一個(gè)老年人.第二位客戶區(qū)老板,10多歲出來工作,做了10年的技術(shù)人員,09年開始自己創(chuàng)業(yè).現(xiàn)在也有了自己的小汽車.他被慧聰?shù)耐陆o傷過,他做汽車音響的,被搞去了一個(gè)家庭音響展會(huì).他便決定不再做慧聰?shù)娜魏螐V告.但他為人是很講信用的,講一就做一.請(qǐng)我吃飯還送我的客運(yùn)站,先和他做朋友.慢慢的消除他對(duì)慧聰?shù)某梢?在客運(yùn)站,感覺有點(diǎn)累和不知方向,所以坐車回廣州,休息一晚,明天再出差.10月24日

做得好的1.堅(jiān)持訪問了第二家客戶;需要提升的1.把與客戶交流的資料內(nèi)容狠狠的記熟.2.提升在坐車時(shí)看書看資料的習(xí)慣.3.提升坐車看路線的全面度,與細(xì)節(jié)性.明天做好準(zhǔn)備一次拿下星月光電.10月25日

江小姐,沒時(shí)間和我聊,沒進(jìn)展.這天失落,失敗感很強(qiáng),無精打采,壓力大,有禱告,感受好點(diǎn).10月26日

和江小姐聊得很好,講了很多行業(yè)內(nèi)行業(yè)外的.他對(duì)慧聰比較接受,但決定權(quán)不是她是陳經(jīng)理.陳經(jīng)理出差了,而且我還沒有和他建立關(guān)系.又失落了一段時(shí)間.晚上看電影去了.10月27日

起床禱告,把這些壓力都交給父和主耶穌.相信他大能的手會(huì)幫助我工作上的業(yè)績(jī),讓我在這個(gè)月內(nèi)出單.讓我不至于被公司趕走.中午去見了江小姐,又給她傳達(dá)多一點(diǎn)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的重要信息,事情還是得等陳經(jīng)理回來才行.10月29日

今天跑了兩家客戶,昱博和星月光電.徐老板對(duì)聽了朋友說慧聰效果不是很好,一時(shí)間很難讓他做慧聰了.和江小姐聊得很好,她也很認(rèn)同慧聰網(wǎng).但決定權(quán)在陳經(jīng)理手上,陳經(jīng)理是看好阿里,所以得想辦法讓陳經(jīng)理信任慧聰.1.發(fā)一些客戶給他,讓他產(chǎn)生好感.2.強(qiáng)調(diào)慧聰是專做國(guó)內(nèi),并且是做行業(yè)的,積累了很多客戶.而阿里主要發(fā)展外貿(mào)方面的.而且阿里收入80%都來自于快速消費(fèi)品方面的.最后是禱告,相信父會(huì)為我成就的,會(huì)祝福我的工作,一定要拿到我所求的.10月30日

今天繼續(xù)搞星月光電，但由于經(jīng)理沒回來，也沒開機(jī)。所以結(jié)果是未確定。昱博徐老板由于他朋友說慧聰效果不太好，所以不想做慧聰。這個(gè)思想比較難更新他了，跟進(jìn)做服務(wù)吧。明天繼續(xù)加油。 10月31日

今天是這個(gè)月最后的一天，星月光電的陳經(jīng)理今天才從成都回來。是做慧聰還是做阿里還沒有答案，但是不永不放棄。明天約到陳經(jīng)理把杰哥或領(lǐng)導(dǎo)帶過去和他們談。 11月5日

今天是吃上了公司為員工提供的早餐，感覺還不錯(cuò)。上午和周總經(jīng)理溝通爭(zhēng)取讓我辦理入職，我自己感覺表達(dá)得很好，心態(tài)也很好，內(nèi)心是平安的。中午的結(jié)果是我還是離開慧聰，我聽到這個(gè)結(jié)果。內(nèi)心也是平安的，這是我在業(yè)務(wù)這條道路上的一次考試。不是失敗，只是作一次總結(jié)。知道自己那方面需要提升的。在慧聰自己有提升的有1.給人銷售東西的前提是讓別人認(rèn)可我這個(gè)人，愿意和我這個(gè)人溝通。2.銷售也是一門藝術(shù)，或者說是技術(shù)。3.讓自己知道自己與人溝通的方式過于直接，說出的話會(huì)讓人不服務(wù)，提醒自己以后在說話之前先想想自己所說的話別人聽了會(huì)有什么感覺。4.和客戶溝通時(shí)要自信大方。5.找對(duì)主要的決策人進(jìn)入溝通銷售。相信接下來的工作會(huì)是更好的，我有更大的提升，不管是能力還是工資方面，因?yàn)樯系凼且邑S盛并得祝福的。

第二篇：管理工作心得體會(huì)

剛升入初中的學(xué)生，正經(jīng)歷著人生道路上的一次重大轉(zhuǎn)折，面臨著許多新變化：學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)課程在增多，學(xué)習(xí)方法在變化，要由學(xué)會(huì)向會(huì)學(xué)轉(zhuǎn)變；環(huán)境上，熟悉的一草一木，一言一行全變了，要重新去認(rèn)識(shí)一個(gè)新環(huán)境、新同學(xué)。這突如其來的變化，使初一學(xué)生無從適應(yīng)，不知所措，也因此產(chǎn)生了許多問題。作為初一起始班的班主任，我認(rèn)為要正確有效地運(yùn)用好制約和激勵(lì)兩種手段去開展班級(jí)管理工作。

一、制約

俗話說：“不以規(guī)矩，無以成方圓?！敝贫鹊慕⑹切纬伞耙?guī)矩”，進(jìn)而促成“方圓”的必要手段。

1、制定班級(jí)公約

在學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的基礎(chǔ)上，參考了班級(jí)大部分同學(xué)的意見，最后形成了現(xiàn)有比較符合班級(jí)實(shí)際情況、易于落實(shí)的班級(jí)公約。讓全班所有的同學(xué)都明白：作為這個(gè)班的一員，哪些是被提倡的，是該做的；哪些是被反對(duì)的，是不該做的。

2、成立“學(xué)生自律委員會(huì)”

在班級(jí)管理中我要求學(xué)生學(xué)會(huì)自己管理自己?！皩W(xué)生自律委員會(huì)”在這中間發(fā)揮了重要的作用。有一次，班里的兩個(gè)同學(xué)發(fā)生了矛盾，弱小的同學(xué)就請(qǐng)了比他高一年級(jí)，長(zhǎng)得高大的表兄來懲罰對(duì)手；對(duì)手也馬上請(qǐng)來了一些親戚來對(duì)付這個(gè)同學(xué)。再看看班里的同學(xué)是如何處理這件事情的呢？“學(xué)生自律委員會(huì)”的同學(xué)幫助他們建立一個(gè)“成長(zhǎng)檔案”，在上面記下事情的緣由，然后讓同學(xué)們幫著他們研究，今后在遇到類似的情況應(yīng)該怎么辦？同學(xué)們紛紛獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，設(shè)計(jì)了若干條目記到備忘錄里。如：第一，對(duì)照班級(jí)公約，自我反省，找出錯(cuò)在哪里；第二，主動(dòng)溝通以消除誤會(huì)，化解矛盾；第三，應(yīng)該讓別的同學(xué)幫助協(xié)調(diào)關(guān)系。兩位同學(xué)化解了矛盾，班級(jí)同學(xué)也在這過程中不知不覺地受到了教育，掌握了處理這類問題的方法。

3、實(shí)行承包責(zé)任制

班級(jí)里的各項(xiàng)工作都分配到人，并明確各自的職責(zé)，定期進(jìn)行總結(jié)。學(xué)生在履行職責(zé)的過程中，必然會(huì)遇到各種問題，一般都由學(xué)生自己解決，這既增強(qiáng)了學(xué)生的自我管理能力，也開拓了學(xué)生的創(chuàng)新能力。

4、寫好說明書

每個(gè)學(xué)生難免會(huì)出現(xiàn)這樣、那樣的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，要求學(xué)生在每一次犯錯(cuò)誤后，描繪出自己的三張照片：第一張，在不良行為出現(xiàn)前你的心理活動(dòng)情況；第二張，不良行為進(jìn)行過程中存在怎樣的矛盾心理；第三張，不良行為結(jié)束后有何感想。通過描述三張心理活動(dòng)照片，不斷自我反省，學(xué)生的自我控制、自我教育、自我完善的能力得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。

二、激勵(lì)

我任教的科目是英語。我們班級(jí)里的部分男同學(xué)怕背英語，放學(xué)后常常有幾個(gè)被留下來背英語。有一次，籃球場(chǎng)要舉行籃球比賽。比賽開始前，我宣布：英語背好的可以出去看籃球比賽了。班級(jí)里就只剩下那幾個(gè)男同學(xué)了，他們爭(zhēng)先恐后地問我不會(huì)讀的單詞，沒等多長(zhǎng)時(shí)間，他們破天荒地竟然把英語背出來了。我突然明白了：人的大腦是世界上最神奇的創(chuàng)造，可以發(fā)掘出無窮的潛力，關(guān)鍵在于如何調(diào)動(dòng)。

1、目標(biāo)激勵(lì)

作為一個(gè)班主任，我認(rèn)為我的主要任務(wù)就是引導(dǎo)學(xué)生對(duì)在他們成長(zhǎng)道路上面臨的事物作出正確的判斷，對(duì)行為做出正確的選擇，而最重要的就是幫助他們制定每一個(gè)成長(zhǎng)階段的目標(biāo)。首先師生共同確立了班級(jí)的口號(hào)：（學(xué)習(xí)上）博學(xué)、慎思、（行為規(guī)范養(yǎng)成上）明辨、篤行。在班級(jí)管理上，我們的希望是不讓任何一名學(xué)生掉隊(duì)；在學(xué)習(xí)上，我們的原則是今日事今日畢，我們的認(rèn)識(shí)是要注重小事情，我們的要求是馬上就去做、馬上寫下來、馬上記住它；在參加集體活動(dòng)時(shí)，我們的精神是我不堵槍眼誰堵槍眼。另外，在班級(jí)整體目標(biāo)的激勵(lì)下，我讓每個(gè)同學(xué)制定出自己的個(gè)人目標(biāo)（一般以一個(gè)學(xué)期為宜，寫得越具體越好）。如有的同學(xué)說這個(gè)學(xué)期要把數(shù)學(xué)成績(jī)提高到班級(jí)前20名，有的說要練上一手好字等等。一個(gè)月左右進(jìn)行一次自查，并及時(shí)總結(jié)，進(jìn)步較大的及時(shí)給予鼓勵(lì)。

2、情感激勵(lì)

情感激勵(lì)主要是師生關(guān)系中師生情感的作用，如肯定、表?yè)P(yáng)。它是一種穩(wěn)恒的激勵(lì)，發(fā)生在學(xué)生行為習(xí)慣的每一時(shí)刻，它能時(shí)時(shí)作用于養(yǎng)成教育中所面臨的種種變化：順利、挫折、進(jìn)展、停滯等，它能起一種溶化困難和催生發(fā)展的作用。一個(gè)贊許的眼神、一句理解的話語，都能影響學(xué)生。記得有位著名的教育學(xué)家曾這樣說過：“我生活在我的學(xué)生中間，我的手牽著他們的手，我的眼睛望著他們的眼睛，我隨他們哭泣而哭泣，隨他們微笑而微笑?！?/p>

在發(fā)展任何事物之前，你必須先了解把握要發(fā)展的事物。因此，我認(rèn)為情感激勵(lì)是否能發(fā)揮作用的關(guān)鍵在于你事先是否有做好溝通的工作。書面資料只可做參考的一部分，要真正把握你要進(jìn)行情感激勵(lì)的對(duì)象，還需要你切實(shí)的進(jìn)行家訪、與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通以及不失時(shí)機(jī)的與學(xué)生進(jìn)行溝通。我班有幾個(gè)學(xué)生把他們?cè)谛W(xué)就所養(yǎng)成的一些壞習(xí)慣例如懶散、不來上課等帶入班級(jí)，使班級(jí)的一些活動(dòng)難以開展。通過與學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)生本人以及學(xué)生的朋友進(jìn)行溝通了解后，我發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生還是存在著一些閃光點(diǎn)的。此時(shí)，抓住這些閃光點(diǎn)進(jìn)行情感激勵(lì)是必不可少的方法。我堅(jiān)持在生活上關(guān)心，在思想上嚴(yán)格要求這些學(xué)生，尤其是對(duì)落后學(xué)生的問題盡量在本班內(nèi)“消化”、解決，以免傷害他們的自尊心，使事態(tài)惡化。這段時(shí)間以來我都以這種方法來轉(zhuǎn)變學(xué)生的思想觀念，以贊代罵，用鼓勵(lì)代替批評(píng)，用熱情代替冷漠。這種方法使后進(jìn)生的進(jìn)步越來越大，逐漸養(yǎng)成了良好的行為規(guī)范。

當(dāng)然，在班級(jí)管理工作中，尤其在班干部培養(yǎng)和課堂紀(jì)律等方面還存在不足。但我認(rèn)為事物的發(fā)展就是在這種失敗和成功之間不斷前進(jìn)的。只有不斷積累，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能邁出有力的第一步，走向成功。在往后的日子里，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)方法，尋找一套更適合開展本班工作的方法。

第三篇：個(gè)人工作心得體會(huì)

時(shí)間過的好快，不知不覺我們?cè)谶@已經(jīng)熬過一個(gè)月了，記得剛來的時(shí)候，我們有太多的不滿接著是順從，既來之則安之，學(xué)會(huì)了慢慢適應(yīng)！

一個(gè)月從不懂到懂，從跟師父到自己獨(dú)立，現(xiàn)在想想自己都不知不覺的熬過來了！今天下午人事部總監(jiān)與經(jīng)理還有經(jīng)理助理召集我們實(shí)習(xí)生開會(huì)，談我們的工作感受與生活問題，坐在那里我就在回想我的這一個(gè)月，以前在學(xué)校早上八點(diǎn)上課，下午四點(diǎn)五十放學(xué)，吃飯逛街玩，而如今工作了，生活也成定性的了，除過休息，早上八點(diǎn)上班，六點(diǎn)半起床，半個(gè)小時(shí)打扮的時(shí)間，七點(diǎn)去吃員工餐，之后開會(huì)，接著一天的工作就開始了，下午四點(diǎn)半下班，吃過飯就回宿舍休息，不累的情況下出去逛街！

每天都是重復(fù)的生活，原來這就是所謂的社會(huì)人！我們也由學(xué)生變成了職業(yè)人的角色！ 一切都有不習(xí)慣變成了習(xí)慣，好多同事看見我們幾個(gè)都說脫去工裝看著你們好?。∮幸粋€(gè)領(lǐng)班開玩笑的對(duì)我說:你好年輕哦！我們還是一個(gè)單純的小女孩，我們不會(huì)與人玩心眼，所以吃虧的總是我們！

一個(gè)月來我單單是工作，可以說是混日子吧！還是沒有從我的工作中找到樂趣，發(fā)現(xiàn)我好機(jī)械化！經(jīng)理有一次給我談話問我后悔不后悔我的選擇，我說后悔過，但是那是在學(xué)校的時(shí)候我后悔我的選擇，現(xiàn)在走進(jìn)工作崗位，去實(shí)踐過之后我不后悔了。記得他第一次就教導(dǎo)我們幾個(gè)要擺正心態(tài)，從學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，從小事做起！那次很令我感動(dòng)，我有一個(gè)工作沒有做到位，他就親手教我，尤其他那句話說的很好:細(xì)節(jié)做不到何來管理！他還鼓勵(lì)我繼續(xù)學(xué)習(xí)英語，堅(jiān)持做下去總有成功的那一天！

我們幾個(gè)在談的時(shí)候當(dāng)輪到我時(shí)，當(dāng)我把我的感受說出來時(shí)，說實(shí)話我心里是很不平衡，整天工作的很壓抑、沒有激情，然而孟助理針對(duì)我的感受又談了她的見解，她的一席話瞬時(shí)點(diǎn)亮了我，當(dāng)你無法改變這個(gè)環(huán)境的時(shí)候你就改變你自己，我們是堂堂大學(xué)生是不錯(cuò)，是社會(huì)就不承認(rèn)你是大學(xué)生怎么著，你是大學(xué)生那來的經(jīng)驗(yàn)讓人家用你，你不還得從零做起，所以心態(tài)很重要，我們的總監(jiān)也是洗馬桶出身，有時(shí)你必須向社會(huì)低頭！

孟助理期待第二個(gè)月之后我們?cè)僖娒嫖矣行碌母惺?，然而這個(gè)月每天的工作都是一個(gè)新挑戰(zhàn)，相信我會(huì)以嶄新的姿態(tài)迎接工作上的挑戰(zhàn)，但愿我能學(xué)會(huì)更多！

第四篇：半年工作心得體會(huì)

時(shí)間不知不覺走過了六個(gè)月，20xx年也已經(jīng)過去了一半了。在這半年來，我作為xxx公司的員工，在工作中努力的拼搏，在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下不斷的學(xué)習(xí)！已經(jīng)在工作中有了許多顯著的進(jìn)步！這些，都是多虧了有領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的指點(diǎn)。當(dāng)然，在自己的努力工作實(shí)踐中，這些經(jīng)驗(yàn)也真正的化作了自己的能力，慢慢的融入了我的工作。

半年的工作下來，工作或多或少的出現(xiàn)了一些改變，也給我造成過困擾，但也最終得以克服，并且在努力下，這些最終都是進(jìn)步的經(jīng)驗(yàn)！現(xiàn)在，我總結(jié)這半年來的心得如下：

一、工作的體會(huì)

這段時(shí)間來，工作確實(shí)變的越來越忙碌，隨著公司的發(fā)展，我們的工作也在不斷的改進(jìn)。很多的過去熟悉的事情都需要改進(jìn)，需要變化。剛開始的時(shí)候，自己確實(shí)感到不熟悉，感到不適應(yīng)。這讓工作也同樣受到了不少的影響！

我也在這段時(shí)間中認(rèn)識(shí)到，生活是不斷變化的，工作也是不斷變化的。自己必須去適應(yīng)這份變化，必須在工作中努力的突破和改變自己。而這半年的工作中，我確實(shí)有了不少的改變。

這段時(shí)間，我學(xué)習(xí)了很多，有新業(yè)務(wù)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，也有對(duì)新客戶群體的認(rèn)識(shí)。在工作中還和前輩們學(xué)習(xí)了不少。這都給我?guī)砹瞬簧俚母淖儭?/p>

二、個(gè)人的成長(zhǎng)體會(huì)

在這幾個(gè)月中，隨著工作的變化，我需要學(xué)習(xí)的事情也在不斷的增加。這期間，我接受了不少的培訓(xùn)，也在新的工作任務(wù)中成長(zhǎng)了不少。這些不僅僅讓我在知識(shí)上有了不少的進(jìn)步，也大大的擴(kuò)寬了我對(duì)工作的了解。讓我知道自己該怎么去前進(jìn)。

之后，我還積極的利用細(xì)碎的空閑時(shí)間，去了解了工作相關(guān)的知識(shí)，這再次豐富了我對(duì)工作的知識(shí)了解。在工作中慢慢的實(shí)踐體會(huì)后，工作也變的更加的出色！

三、個(gè)人的不足的體會(huì)

六個(gè)月的工作，除了自己的成長(zhǎng)，我對(duì)自己的不足也是深有體會(huì)。在工作中的馬虎、散漫，甚至因?yàn)檫@些導(dǎo)致在自己的工作任務(wù)中引起更多的麻煩。這些，都讓我深深的反思。在工作中的失敗，讓我更深刻的體會(huì)到工作的重要性，體會(huì)到自己面對(duì)工作該帶著怎樣的心態(tài)去面對(duì)！為此，今后的我會(huì)更加的努力，讓自己不斷的成長(zhǎng)，不斷地糾正自己的問題，讓未來的我更加的出色！

第五篇：第一天工作的心得體會(huì)

7月5號(hào)，是我人生中重要的一個(gè)日子。今天，我走進(jìn)了實(shí)行單位，開始了20多年人生真正意義上的工作。

上午的時(shí)候沒有什么正式的事情給我做，我主要是和人事部門的人談入職的相關(guān)事宜，即公司的介紹和我今后作為公司員工該遵守的規(guī)則，當(dāng)然還幫我辦了公司員工必備的一些工具和用品。辦完這些后，趙青姐姐，就是我要跟著的那位姐姐，讓我隨便看看他們編輯的各種內(nèi)容，以便我了解他們的工作也方便我以后更快的進(jìn)入工作狀態(tài)。我的辦公桌被安排在工作室進(jìn)門的第一個(gè)座位，這是我最不喜歡的，別人一進(jìn)門就可以將我看得一覽無遺，雖然，我不會(huì)在上班的時(shí)候做與工作無關(guān)的事情。但是，我還是喜歡自己在比較隱秘的位置，這樣我絕地我有我的隱私，我才能靜下來干該做的工作。

下午，真正的工作才開始了。趙青姐姐安排我在后臺(tái)發(fā)布她們已經(jīng)做好的十個(gè)話題，這些話題都是關(guān)于健康、服飾、休閑、娛樂等方面的。然后注冊(cè)十個(gè)不同的郵箱，再?gòu)倪@些郵箱中任選幾個(gè)郵箱以“游客”的身份在網(wǎng)站前臺(tái)中分享自己對(duì)于話題的經(jīng)驗(yàn)或者是意見。由于目前我工作的網(wǎng)站還沒有正式運(yùn)營(yíng)，我們做的都是前期的準(zhǔn)備工作，即做好充足的內(nèi)容已被網(wǎng)站建設(shè)好之需。但是，也許因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生的原因，我做的工作就更加無聊，我做的就是將姐姐們準(zhǔn)備好的內(nèi)容搬運(yùn)的網(wǎng)站上去。不斷地以不同的身份進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)，不斷將做好的文字和圖片視頻內(nèi)容復(fù)制粘貼到網(wǎng)站上，在不斷地退出，周而復(fù)始，完成今天10個(gè)話題的內(nèi)容搬運(yùn)過程。

這樣的工作沒有一點(diǎn)對(duì)人能力的考驗(yàn)，只是機(jī)械地操作。是不是因?yàn)閷?shí)習(xí)，所以做這么簡(jiǎn)單的事，如果工作也是正式工作后也是做這樣的事情，那真是太無聊了。而且，我不知道我做的工作對(duì)我以后有沒有幫助。對(duì)于它，我有深深的憂慮，我不知道自己的興趣在哪，自己是否會(huì)喜歡這份工作，就算我喜歡了這份工作，我又能否在這條道路上做得下去，我畢竟不是一個(gè)時(shí)尚潮人，對(duì)于時(shí)尚的東西沒有很敏銳的觸感。而且做時(shí)尚、健康、娛樂這一塊都年輕人比較感興趣的，隨著年齡的增大，我對(duì)這方面的一點(diǎn)點(diǎn)的觸感是否還依然存在我不敢保證。也更加不知道未來這些方面是否對(duì)于招聘員工會(huì)有年齡限制。

一天工作，身體的疲憊是其次，最主要的還是心累。是對(duì)未來的擔(dān)憂，看不到自己的未來。

但是，不管這份工作有多么艱難抑或多么無聊，我都會(huì)干完3個(gè)月的，這樣我就為自己積攢了一個(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。我也知道未來的路不好走，但是不管未來之路有多么艱難我都會(huì)咬牙走過去，因?yàn)槲覄e無選擇。