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第一篇：機關單位個人工作總結

一、自覺學習黨的精神，用先進政治思想武裝自己的頭腦

這一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立嘗觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質

我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性；為進一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。二是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、《反分裂國家法》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

三、努力工作，按時完成工作任務

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。

在過去的一年中我認真要求自己，在工作上在兢兢業(yè)業(yè)，取得了一定的進步，也得到了領導的信任和支持，但也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點，我想在以后的工作中我一定會揚長避短，改進缺點，全面做好自己的工作，為人民的社會發(fā)展做出自己的貢獻。

第二篇：個人工作總結收獲及不足

在這一年里，似乎值得自我去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。20XX年11月，我經(jīng)過應聘和選拔來到了XXX，我十分高興。加入XXX已兩個多月，但對于我來說，我成長了很多。從頭開始學習我不完全熟悉的一種工作方式、工作資料、以及工作程序，讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個英文客服的工作流程和資料。兩個月的工作，并非盡如人意，這些還都有待于我進一步用心去學習，然后要熟練運用在工作中的每一個細節(jié)里。這段時間里我有過反省和思考，在那里既對自我前段時間工作批評，也做一些總結，如何做好自我爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一齊服務于公司。

一、20XX年總結

(一)工作總結

20XX年11月23日，我開始加入到XX，跟著老員工學習，第一次參與訂單登記和后臺管理;第一次參與英文客服訂單驗證工作;第一次參與問題單、完成訂單回信;第一次接觸到XXX、投訴處理。在那里，我看到了期望，因為我能夠學到更多的工作資料。由于之前我從事過相關工作，所以我上手很快。感激領導和各位同事的指導幫忙，感激公司給了我學習的機會。在那里，我看到了一批拼命、賣力、踏實的人工作，我看到了一個好的團隊，并且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是，我一向沒有自信獨立完成整個流程規(guī)范化的操作和控制，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。

(二)工作中的不足

在工作中，我欠缺主動性，與領導和大家溝通較少，研究問題不夠全面和細致，失誤較多，尤其是在訂單驗證和追單方面，我需要多花時間和精力去學習。因為這距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。同時，英語理論知識水平、工作壓力承受本事、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決，使自我更好地做好本職工作。并且自我應當并且能夠做的事情，要勇于承擔，不依靠他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。

二、20XX年計劃

新的一年即將到來，充滿了挑戰(zhàn)和機遇，我必須更加的努力?？此迫菀?，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強的耐力。我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，20XX年會是我在XX實現(xiàn)蛻變的一年。

(一)增強職責感，服從領導安排，進取與領導溝通，提高工作效率。要進取主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情景和提議，做為一個新人要將自我放的低一點，懂得團隊的力量和重要性。

(二)勤學習，提高涉及到工作相關知識的學習，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情景。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細節(jié)處理、打電話驗證，回答客人問題等。應對這些問題，要自我先多了解，熟悉公司的產(chǎn)品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數(shù)，使自我很快能進入工作主角，用專業(yè)的言語向客戶表達。

(三)多行動，堅守工作職責。英文客服崗位，工作時間長，任務繁重，壓力大，有夜班，肩負著公司的形象。所以，需要的是有職責心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻的人。我們也要學會不斷調節(jié)自我的情緒，給自我解壓。工作無大小，只是分工不一樣，貢獻無多少，要看用心沒有，沒有必要斤斤計較。我剛走出校門，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗少，所以我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為自我的上進心很強，思想?yún)R報范文的特點就是學習本事強，待人真誠。工作中，要勤于動手做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務，還是工作上的任務，我都要用心做到更好。學會及時專業(yè)的勤總結、勤分析、勤匯總，并最終完成自我我的提升和成長。學會磨練自我，拓寬自我，憑借公司的良好環(huán)境提升自我。

(四)善于思考，理論聯(lián)系實際。在工作中做一個留心人。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟熟悉了工作情景，經(jīng)過自身細心觀察和留意，反思和總結，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷總結經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的亮點，加以學習和自我提高。

第三篇：亮點工作總結

博客成為簡歷亮點 ?有人說21世紀是網(wǎng)絡時代，是web2.0的時代，那么作為web2.0的代表產(chǎn)物――博客就越來越貼近人們的生活，成為流行。如今博客已經(jīng)走上了簡歷，隨著大學畢業(yè)生找工作逐漸進入旺季，不少學生把自己的博客地址寫進了求職簡歷，以期引起招聘單位的注意。

博客代表個人在網(wǎng)絡上展示自己的個性，記錄身邊的點滴事件，給人們的生活增添了亮麗的一筆。既然能夠成為人生的亮點，那絕對有理由成為簡歷的亮點，很多學生把自己的博客做的很有特點，很個性，充分展示了自己，然后再簡歷上清楚的寫上自己博客的地址，這樣可以向招聘公司更全面地展示自己。

很多名人也是通過博客以普通人的身份與廣大fans交流，徐靜蕾的博客每天的點擊量就有幾百萬，這就說明博客不僅是宣傳自己的媒體，更是展示自己的舞臺，被越來越多的人所接受。還有，中華英才網(wǎng)的“海外實習營”活動，也要在12月底為進入復試的720名大學生開通自己的博客，讓他們能夠在博客上全面展示自己的創(chuàng)意才華、學習能力以及綜合素質。Blog內(nèi)容中，個人照片、創(chuàng)意實習求職信、創(chuàng)意海外實習計劃書為必選項，這也將成為網(wǎng)友評價的主要對象，甚至是決賽階段的評委打分的參考依據(jù)。

所以，博客走進簡歷根本不是什么抖露自己隱私的壞事情，相反，博客簡歷還能在眾多的簡歷中吸引招聘主管的眼球，為自己的求職之路錦上添花。

第四篇：亮點工作總結

我校教科研工作緊緊圍繞學期初制定的教科研工作計劃，以贛教科【xxxx】6號文件《關于進一步加強和改進全區(qū)教科研工作的指導意見》為依據(jù)，借助省鄉(xiāng)村骨干教師培育站站點、區(qū)“常青藤”教研寫聯(lián)盟的平臺，加快教師隊伍建設步伐，促進了學校內(nèi)涵發(fā)展。

主要工作成績和亮點

1.組建英語“冠英學科”團隊。

教科室牽頭成立了英語“冠英學科”團隊，團隊成員3人，通過各種形式開展自學培訓，帶領廣大英語教師積極進行課堂教學改革，截止目前學科團隊已經(jīng)開展各及各類培訓活動6次。

2.成立“常青藤”教研寫共同體。

在區(qū)教科室的組織下羅陽小學與墩尚小學、新城小學、宋莊小學、城南小學、城西小學組建了“常青藤”教研寫共同體，本學期我校參與常青藤聯(lián)盟開展教科研活動2次，培訓人次達到40余人次，其中我校王偉偉教師在聯(lián)盟內(nèi)執(zhí)教一節(jié)教研課，受到好評。

3.找準定位，積極開展英語學科教學改革。

充分關注學生思維生長與發(fā)展，一直是教科室工作的核心，期初，教科室定位全鎮(zhèn)英語教科研工作主題為“基于思維導圖的小學英語簡約課堂”，本學期持續(xù)開展了4次專題教研活動研究，其中2次在完小，師生受益匪淺，圍繞教研主題其中發(fā)表文章2篇，立項課題3個。

4．扎實打好理論基礎。

本學期學校借助“常青藤”教研寫共同體，聘請專家為教科研骨干教師做教科研專題指導講座（陳建先），學校教科室定期向教師推薦理論研修閱讀書目，組織讀書交流，英語學科團隊自主訂閱《英語教師》、《瘋狂英語》、《中小學外語教學》、《教學設計》四本雜志，進行理論學習，為課堂教學改革打好理論的基礎。

5.借力三大平臺，打造科研型教師。

我校在全體教師的努力下，現(xiàn)擁有三大平臺，一是省小學英語鄉(xiāng)村骨干教師培育站站點，全市僅2家，二是“常青藤”教研寫聯(lián)盟（6家單位），三是“常青藤”教學聯(lián)盟（4家單位），一個學期以來，借力平臺，開展了諸多活動，省小學英語鄉(xiāng)村骨干教師培育站站點，于5月26日在我校舉行了站點揭牌儀式，同時在我校開展了全市的“全課程簡約英語課堂”教學研討專題活動，為全市英語骨干教師和我校教師帶來了豐富的科研大餐；“常青藤”教研寫聯(lián)盟（6家單位）本學期在宋莊小學舉行了啟動儀式，同時開展了課題專題培訓活動，5月份在墩尚小學開展了課題研討課和培訓活動，讓廣大教師明確了做科研的真正意義。

6.借助“411”名師送培，積極提升教師教學素養(yǎng)。

本學期“411”名師送培（小學英語）活動于xxxx年5月17日在羅陽小學舉行，由領銜的團隊主持人仲麗領銜的專家團隊成員在區(qū)教育局師資科科長李志彬、副科長王濤的組織下，開展了“DailyReport在小學英語課堂中的運用與效果研究”專題研討活動，來自宋莊小學、墩尚小學、城南小學、新城小學、羅陽小學的32名教師參加了本次活動，本次“411”送培活動，實現(xiàn)了培訓形式多樣，培訓內(nèi)容豐富的目的，在擴大“411”名師示范引領作用的同時，進一步提升了農(nóng)村小學英語教師的專業(yè)素養(yǎng)發(fā)展水平。

7．以賽促研，提高科研質量。

本學期，教科室組織教師積極參加各級各類論文評比，尤其是“三大杯”其中參加五四杯論文36人、教海探航論文32人，教研寫能力大賽21人，每一次學校上報的論文教科室都要親自把關，為老師做好論文的指導工作，教師們通過論文撰寫、參加教研寫大賽不斷提升自身水平，真正做到了通過一次活動，成長一批教師，截止目前已公布的比賽結果有：五四杯論文獲獎19人，其中一等獎10人二等獎9人；本學期教師在主流期刊雜志發(fā)表文章4篇。

8．關注課題研究過程，提高研究實效。

本學期，教科室組織開展了相關的課題開題培訓活動，在培訓會上就課題開題后應該如何研究，怎么有實效研究，以及注意事項對課題主持人進行培訓，尤其是“十二五”市、區(qū)級規(guī)劃課題，教科室加強了課題中期的檢查，定期讓課題主持人匯報課題研究成果，及時化解研究過程中存在的問題，實現(xiàn)了問題解決的及時性，課題研究的實效性，截止本學期教師申報各級各類課題達到90個，目前已經(jīng)結題9個，立項4個，其他的正在等到結果。

下一步工作設想：

1.借助學科團隊，進一步強化科研的引領作用，充分發(fā)揮學科團隊成員的輻射作用。

2.扎實開展好課題研究中期工作，因為部分立項課題還教師未結題，下一步要做好課題主持人的研究跟蹤工作，實現(xiàn)課題研究的實效性。

3.開展課題主持人讀書交流活動，根據(jù)課題研究安排，定期開展課題主持人的讀書交流活動，實現(xiàn)課題研究的大融合，小特色。

4.進一步做好教師的論文撰寫指導工作，真正從課堂中，尋找問題，思考問題，解決問題，寫有實效性的論文，棄應付式的論文。

5．進一步做好學科的主題研究工作，如英語學科的“全課程簡約課堂”模式研究，如何借助思維導圖進行實現(xiàn)，要繼續(xù)打磨，形成具有獨特個性的學科教研名片，真正實現(xiàn)科研、教學不分家。

6.謀劃、安排好“常青藤”教研寫共同體的教科研活動，下學期我校將承擔共同體教科研活動，如何讓教師們更加享受到接地氣的科研大餐，成為下一步思考的話題。

7.提前準備好優(yōu)秀教科室的創(chuàng)建工作。

8.做好年底教科研工作的考評，教科研先進個人的評選工作，梳理匯總教科研成果。

第五篇：亮點工作總結

瑤族鄉(xiāng)作為全縣唯一的瑤族鄉(xiāng)，一直在致力于深入持久開展民族團結進步創(chuàng)建活動，著力保護民族傳統(tǒng)文化，促進民族經(jīng)濟發(fā)展，打造民主和諧美麗富強的新瑤鄉(xiāng)。20xx年著重從以下幾個方面開展了工作：

一、加強民族村屯基礎設施建設，提升村民生活質量

對過山瑤聚居點?，幋逦M行了新農(nóng)村示范點建設：升級改造了一個民族文化廣場；修整了廣場周圍的農(nóng)戶庭院，水泥硬化地坪；在全村及各農(nóng)戶庭前屋后實施美麗生態(tài)鄉(xiāng)村綠化美化工程；建設了1。2公里的環(huán)村道路和0。9公里的入戶路；實施了村莊亮化工程，在村內(nèi)主干道及環(huán)村路兩邊安裝路燈12盞；發(fā)展特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，打造了一個千畝甜茶葉種植示范基地和一個千畝黃梔子種植示范基地；雷家至平山近6公里山路正式開始修建并在平山建設了一個瑤族傳統(tǒng)文化教育傳承點等。在積極建設各項民族村屯基礎設施的過程中發(fā)動了群眾，凝聚了民心，極大地團結了山區(qū)瑤民的感情，為民族團結進步創(chuàng)建工作打好了基礎。

二、加強民族元素的提煉，積極發(fā)揚傳承民族文化的精神

一是積極挖掘瑤族傳統(tǒng)文化、節(jié)慶文化，于今年的正月十五舉辦了一次大型的瑤族傳統(tǒng)“盤王節(jié)”活動，活動吸引了國內(nèi)外近1。5萬的游客前來參觀，既大力宣傳發(fā)揚和保護了瑤族的傳統(tǒng)文化，也帶動了當?shù)氐穆糜谓?jīng)濟小高潮。二是鼓勵和幫助升級建設四沖佳瑤民俗文化鄉(xiāng)村旅游合作社，引導合作社把民族文化的內(nèi)驅力注入產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以建設民族文化風情園為中心，通過實施民族風寨門改造、建設民族活動廣場和文化長廊、園區(qū)綠化美化工程、亮化工程、建設環(huán)園道路、娛樂設施建設、瑤族飲食文化傳承等11個項目，宣傳瑤族文化和原生態(tài)自然環(huán)境特色，以打造民族文化傳承基地建設助推鄉(xiāng)村旅游業(yè)及特色農(nóng)業(yè)（園區(qū)土特產(chǎn)經(jīng)營）的發(fā)展，促進農(nóng)民增收。三是繼續(xù)完善駱口自然村民族統(tǒng)戰(zhàn)基地建設，充實瑤族文化展覽室、建設同心文化閱覽室等，目前已專門邀請桂林市設計團隊主持升級改造，初步方案已形成，正待進場施工。四是投資百萬在進鄉(xiāng)主要道路建設了一個特別設計的瑤族寨門，進一步突出了瑤族鄉(xiāng)的特色。

三、加強宣傳引導，在全鄉(xiāng)營造民族和諧氛圍

通過舉辦多種形式的活動，大力加強中國社會主義特色民族觀、黨的民族政策和“三個離不開”思想原則的宣傳教育，提高少數(shù)民族群眾的思想政治素質。另外還組織實施“瑤漢一家親”活動，利用傳統(tǒng)節(jié)日與少數(shù)民族群眾交流，積極開展座談、走訪活動，多接觸少數(shù)民族干部、知名人士，以增進感情，了解民生民意，鞏固了平等、團結、互助的社會主義新型民族關系。

雖然今年的統(tǒng)戰(zhàn)“一鄉(xiāng)一品”工作取得了一些成績，但也還存在一些問題：一是對發(fā)展統(tǒng)戰(zhàn)“一鄉(xiāng)一品”工作的重視不夠，工作力度不大，尤其是投入力度不大；二是“一鄉(xiāng)一品”規(guī)模不夠大，基本無突出特色品牌。下一步要做到以下幾點：一是高度重視發(fā)展“一鄉(xiāng)一品”，大力推進民族團結進步創(chuàng)建工作；二是明確工作重點，突出抓好關鍵措施落實，要從資源、產(chǎn)業(yè)、市場、品牌等實際出發(fā)，制定發(fā)展“一鄉(xiāng)一品”的規(guī)劃，明確發(fā)展目標和思路，整體推進“一鄉(xiāng)一品”工作。