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圖書館讀者工作概論：填空： 1.圖書館業(yè)務(wù)工作體系：一般可以分為藏書工作體系和讀者工作體系兩個方面。

2.藏書工作體系：包括：文獻(xiàn)收集、整理和收藏、保管等方面的基礎(chǔ)性工作。

3.藏書工作和讀者工作之間的關(guān)系是：相互聯(lián)系、互為條件、彼此促進(jìn)、相輔相成。 4.讀者工作的內(nèi)容：①組織研究藏書 ②組織研究讀者 ③組織研究服務(wù)

5.讀者工作的服務(wù)體系：“文獻(xiàn)傳遞、參考咨詢、信息服務(wù)”三位一體。

6.借閱方式：按照個人讀者、集體讀者、單位讀者、臨時讀者。 7.按閱讀效果的基本要求，讀者的閱讀目的可以分為哪四種類型：

①學(xué)習(xí)型②研究型③應(yīng)用型④享受型

8.圖書館讀者類型的劃分：按照讀者與圖書館的關(guān)系；正式讀者、臨時讀者和潛在讀者。 9.圖書館重點讀者類型：包括：研究型讀者和自學(xué)型讀者。 10.讀者登記的辦法：集中登記、自由登記。 11.讀者成分特征：

①職業(yè)②文化③年齡④性別⑤民族⑥特殊生理

12．外借服務(wù)十分突出的 特點；“自由安排，獨立使用， 13．外借服務(wù)方式;①畢架外借②開架外借③半開架外借 14.閱覽室的類型和功能：普通閱覽室，專門閱覽室，和參考研究室。

名詞解釋： 1.什么是讀者工作：是利 用圖書館的文獻(xiàn)信息及 其他條件，通過組織研究 藏書、讀者和服務(wù)，幫助 讀者利用館藏文獻(xiàn)并從 中獲取知識、掌握信息， 從而實現(xiàn)圖書館工作社 會價值的一種專業(yè)工作 活動。

2.充分服務(wù)的原則概念： 就是最大限度地滿足讀 者對圖書館的一切需求， 充分發(fā)揮圖書館為社會 服務(wù)的職能作用。 3.區(qū)分服務(wù)的原則概念：就是有針對性的滿足 各類型讀者的不同需要。 其實質(zhì)在于講究讀者工 作的服務(wù)藝術(shù)，注重服務(wù) 質(zhì)量，著眼服務(wù)效果，把 滿足讀者的特定需求作 為讀者工作的基本目標(biāo)。 4.閱讀興趣：廣義：指讀 者對整個閱讀活動的喜 愛程度；狹義：讀者對某些學(xué)科文獻(xiàn)信息，或某種體裁作品內(nèi)容的選擇傾向。

5.讀者的概念：①廣義：凡是具有閱讀能力并從事閱讀活動的社會成員均可稱之為讀者。②狹義：具有閱讀能力并從事利用圖書館館藏文獻(xiàn)活動的社會成員均可稱之為讀者。

6.如何確定重點讀者：①要考慮圖書館的主要性質(zhì)、任務(wù)與館藏文獻(xiàn)信息的重點。②要考慮讀者是擔(dān)負(fù)生產(chǎn)科研任務(wù)的、系統(tǒng)自學(xué)的、還是一般閱讀的。③經(jīng)常利用圖書館的，還是偶爾利用圖書館的。④是能經(jīng)常反映閱讀需要和閱讀效果的、還是不常同圖書館保持聯(lián)系的。

7.閱覽服務(wù)的定義：是圖書館利用一定的空間設(shè)施，組織讀者到館閱讀館藏文獻(xiàn)的服務(wù)方法。 8.閱覽服務(wù)方式：（1）閉架閱覽（2）開架閱覽（3）半開架閱覽（4）三結(jié)合閱覽。

9.視聽服務(wù)的定義：指的是圖書館通過搜集，整理，存貯，利用視聽型文獻(xiàn)和相關(guān)技術(shù)條件為讀者提供文獻(xiàn)流通服務(wù)的方法。 10.試聽服務(wù)的類型：館內(nèi)視聽服務(wù)、外借流通服務(wù)、自由交換服務(wù)

11.復(fù)制服務(wù)定義：是以文獻(xiàn)復(fù)制為手段，為讀者提供和傳遞使用文獻(xiàn)的一種新的技術(shù)型的服務(wù)方法。

12.復(fù)制服務(wù)的技術(shù)方法：（1）縮微復(fù)制法（2）靜電復(fù)印法（3）電腦拷貝法

13、圖書館宣傳推廣工作的作用：（1）配合黨政中心工作；（2）揭示宣傳館藏文獻(xiàn)；(3）吸引讀者用戶；（4）提高讀者用戶水平 14.宣傳推廣工作的內(nèi)容：①圖書館基本情況的宣傳推廣②黨和國家方針政策的宣傳推廣③科普知識的宣傳推廣④圖書館館藏文獻(xiàn)的宣傳推廣⑤讀者利用圖書館的宣傳推廣⑥讀者利用圖書館成果的宣傳推廣。

15.宣傳推廣的方式：口頭，書面，直觀宣傳方式。 16.用戶教育：是圖書館等文獻(xiàn)信息服務(wù)機構(gòu)為提高用戶利用圖書館等文獻(xiàn)信息服務(wù)機構(gòu)資源的能力而開展的教育、培訓(xùn)活動。 17.用戶教育的目標(biāo)：基本目標(biāo)和具體目標(biāo).

論述題：

1、讀者工作的地位和作用： （1）讀者工作是圖書館工作的出發(fā)點和歸宿：

（2）讀者工作是聯(lián)系讀者和圖書館的橋梁：

（3）讀者工作是檢驗圖書館社會價值的標(biāo)尺：

2、開架借閱方式的優(yōu)缺點：開

架借閱：指的是圖書館允許讀者進(jìn)入書庫并直接、自由地挑選書刊的借閱體制。 缺點：丟書、破損、亂架。