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第一篇：銀行培訓心得體會

前期，在我社領導的關懷下，我社各分社員工等一行到上海進行了為期一星期的培訓學習，銀行管理銀行培訓心得體會。在國際化發(fā)達城市里，面對一個具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市，感觸甚多。根據(jù)結合我州現(xiàn)狀的實際情況，我個人有幾點認識提出：

1、具備現(xiàn)代營銷的新觀念

在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務，也不再是具體的業(yè)務經營問題，而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題，了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者，已經不僅僅從存貸款和結算的常規(guī)服務要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價值的銀行服務，選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產品的.銀行業(yè)務（包括中間業(yè)務、貸款產品）。因此，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個性色彩越發(fā)濃厚，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導向，提供全方位多層次的產品和服務。

2、銀行柜員培訓心得

在上海學習到許多新觀念，雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制，但自己必需明白如今在世界發(fā)達城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會最深的是在這個圈里越往前走，越是感到自身所學的知識太平泛。正所謂“學無止境”，針對不同崗位，努力從多方面學習掌握各種業(yè)務知識和技能；面對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領域，以適應新形勢發(fā)展的需要。認真學習各種知識，不斷提高業(yè)務技能，增強自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學歷高，業(yè)務能力才能不斷的提高。要具有知識化、專業(yè)化、素質高等優(yōu)勢，樹立業(yè)務經營上的良好態(tài)度，以及拓展業(yè)務的能力，才能在一個全新的崗位上勝任。

總之，在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機遇與挑戰(zhàn)同時并存的時刻，只有努力提高了自我素質，提高了工作效率，才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當?shù)姆兆黠L；只有在學習中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應商業(yè)銀行工作打下堅實的基礎。

第二篇：培訓心得體會,題目

篇一：《問題解決訓練--問題分析與解決技巧》培訓心得體會 《問題解決訓練--問題分析與解決技巧》培訓心得體會

參加完短短的一天培訓學習。讓我印象感觸最深的一點就是：在實際工作過程中，我們經常會抱怨這個問題那個問題，但我們缺容易被這些所謂的“問題”所欺騙，那些所謂的“問題”其實是每個公司都會碰到的，那個只是現(xiàn)象。真正判斷問題有兩個要素：1，會增加額外成本的；2，會喪失你創(chuàng)造績效機會的。

第一步：界定問題。問題點的表達方式有一定的格式：（何處）的（何物）（怎么了）。問題的描述需要簡潔、明確、一語中的；同時最好以書面方式寫出來！這樣更加有利于問題分析！第二步：找出真因。找原因有步驟有方法。對于銷售部出現(xiàn)的問題，先組成團隊，一個人分析問題可能是片面的。找方法有多重，我覺得魚骨法最為行之有效：1，描述問題并將問題寫在魚頭上；2，透過腦力激蕩分析問題出現(xiàn)的可能原因；3，將相同的問題分組，并區(qū)分主因及次因；3，在魚身的主干骨上面畫出大骨并寫上主因；4，將同類別主因（大骨）下面畫出小骨，寫上相關的次因；5，初步擬定（主因）及（次因）后，可詳細研究它們的類別，重新歸類及調動位置；6，根據(jù)所列出的可能原因，歸結出最可能的原因。

第三步：提出可行方案。這里可以運用一到兩個方法來提出可行方案：頭腦風暴法，雙重顛倒法，創(chuàng)意問題解決法，水平思考法，名目團體法。

第四步：確認解決方案。印象最為深刻的是：確認解決方案的時候不能憑主觀做判斷。可利用表格工具來確認解決方案。一個是評比法表格，二是理性系統(tǒng)表格法。

第五步：方案執(zhí)行與管控。這個步驟是最為重要的，這個沒有做前面幾個將是徒勞。1，打鐵趁熱，趕快付諸實行：提出執(zhí)行方案、指定解決問題的負責人、擬定實行的時間表。2監(jiān)督每一個執(zhí)行步驟，保持職責分明。3，向團隊公布執(zhí)行成果，激勵成員。4，排除各種障礙。篇二：命好題”專題培訓學習心得體會 命好題”專題培訓學習心得體會

本次“命好題”的培訓是此次培訓主要是針對“有效評價”（命好題）這個專題進行的，這是繼備好課、上好課、評好課以來的第四個環(huán)節(jié)，也是重要的環(huán)節(jié)。在學科課程專家和指導教師引領下，積極展開展學科教學案例分析和問題研討，實現(xiàn)了教師與課程專家的面對面交流，既利于課程專家的專業(yè)引領，更利于調動廣大教師參與培訓的主動性和積極性，發(fā)揮其培訓主體的作用，將理論指導與教學實踐結合起來，通過專家與教師的互動交流，解決了教師教學中的實際問題，增強了培訓的針對性和實效性。培訓中，講座、課例、網絡交流、師生互動、生生互動等新穎、豐富的形式，為參訓教師打開了一扇學科理念、理論、實踐活動的窗口，增強了培訓的實效性。課程內容實在，培訓檔次高，具有很強的指導意義，培訓內容對教學第一線的教師特別有針對性，各位專家的講解使我對教育教學中的重要環(huán)節(jié)又有了新的感悟和提高,感覺這次培訓比以往的培訓都好，我們從教育教學的各個環(huán)節(jié)上都得到了不同程度的提高.現(xiàn)代教育評價旨在建立一個評價目標多元、評價方法多樣的評價體系?，F(xiàn)代教學理念下的學生學習評價，不僅僅知識和技能，而且也關注過程和方法尤其是解決問題的能力、合作交流技能等方面以及學科學習的情感和態(tài)度。為了較好地實施過程性評價和實現(xiàn)學生的綜合素質評價：

1、注重對學生學科學習過程的評價。

2、恰當評價學生對基礎知識和基本技能的理解和掌握。

3、重視對學生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題能力的評價。學科題型的設計、選擇和編排，必須處理好“雙基”與各種能力之間的關系。同時為了區(qū)分考生學科能力和一般能力的強弱、大小，還應在能力考查的綜合程度和深淺層次上做出劃分，統(tǒng)籌兼顧，設計好整卷的布局。無論是整卷還是單題，都應以能力為主線進行題型設計。命題過程是一個教師學習成長過程。命題的過程是一個艱辛的過程，一份好的試題絕不是在短時間內生拼硬造出來的，同時，命題的過程又是一個很好的學習和思考的過程，會促使你更加認真地去了解學情和鉆研教材。命題過程也是一個研究過程，你所命的題就是你的研究成果。此次專題學習，收獲頗豐。提高了思想認識，充實了自己的理論知識，積累了寶貴的經驗。學習是個終身的活動，作為一名教師，更應該把終身學習當做自己生活的一部分。為了提高生命的質量，我必須先提升自己的文化修養(yǎng)，豐富自己的知識，提高自己的能力，增強自己的人格魅力。篇三：問題分與解決學習心得體會

《問題分析與解決》學習心得 本次學習《問題分析與解決》，共學習了2天，課程的主要內容有：

1、情景分析，2、原因分析，3、決策制定，4、計劃分析。通過對思維的轉變、改善行動、養(yǎng)成習慣，提升我們員工和隊伍的素質和專業(yè)能力。培養(yǎng)我們如何“發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題、預見問題”的能力?！鞍l(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題、預見問題”是管理人員“綜合能力、領導力、決策力”的基礎，通過對“什么是問題？這是誰的問題？問題是怎樣產生的？產生問題的根源是什么？”這一思維模式的訓練和面對問題應樹立正確的態(tài)度。通過對如何有效解決問題的“原則、對策、措施、技巧、方法”等系統(tǒng)的學習，達到快速提高學員“理論聯(lián)系實際、實事求是、解決實際問題”的能力，從而達到提升團隊綜合管理能力，提高工作能率。

通過本次學習，我學到了很多的知識，開闊了視野，發(fā)現(xiàn)了不足。付老師睿智、生動的講解，為我打開了思維的大門。問題并不可怕，可怕的是當你面對問題時，沒有面對問題的決心，及解決問題的方法。

在當今時代，知識是第一位的，思想是無限的，我們要轉換思維，改善行動，養(yǎng)成習慣。把思想轉變成行為，把行為養(yǎng)成習慣，行動不一定成功，不行動一定不成功。

這在我們的企業(yè)中更為重要，在工作中對我們的要求是行動，是思想的轉變，思維模式的轉變，從被動思維到主動思維。通過查找自身的不足，工作中存在的問題，分析與解決我們在日常工作中存在的缺點，不足；加強各部門間的溝通與協(xié)作，避免工作中存在的風險和不確定因素，把工作中的不安全因素和工作中的損失減到最低。通過思維模式的改變，工作的方式、方法的改變，更好的發(fā)揮個人的能力和作用。通過分析解決團隊中、工作中存在的問題，改變我們的行為模式和思維模式，加強團隊的凝聚力和向心力，加強協(xié)作，充分發(fā)揮我們員工的智慧和能力，強化我們的隊伍，促進企業(yè)的快速發(fā)展和保證我們企業(yè)的目標的實現(xiàn)。