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第一篇：技術(shù)技能培訓(xùn)提升心得體會

學(xué)無止境是我們每一個學(xué)科學(xué)的老師所必需的，人要想不斷地進(jìn)步，就得活到老學(xué)到老。感謝進(jìn)修學(xué)校教研員和省教育學(xué)院給了我這樣一個千載難逢的學(xué)習(xí)機(jī)會。

今天上午我聽了龔院長的講座，如一縷春風(fēng)吹進(jìn)我的心田，對我的大腦也是一次全新的洗禮。正如龔院長所言，研修學(xué)習(xí)是我們教師專業(yè)成長的廣闊舞臺。那么這次研修就是讓我們登上這個廣闊舞臺的云梯。讓我眼界更加寬廣，教學(xué)思路更加清晰。龔院長的講解讓我認(rèn)識到了研修學(xué)習(xí)的無窮力量。這次學(xué)習(xí)我們可以暢所欲言，解惑釋疑。

下午的破冰培訓(xùn)，在我們每一位學(xué)員身上我都看到了一種精神，那就是好學(xué)的精神。我們雖然都是來自全省各地互不相識，但在班主任王老師的帶領(lǐng)下，我們很快就親如一家人，各組學(xué)員之間互相幫助。本組學(xué)員精誠團(tuán)結(jié)，每一組都制作了自己的墻報，為自己的組起了一個激勵自己組員的響亮的名字，寫出了我們自己的心愿與口號。每個班級干部都能對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極為班級的每一位學(xué)員做事。

通過研修學(xué)習(xí)我認(rèn)為，學(xué)習(xí)是源自內(nèi)心的需要。我們需要過得充實，心靈需要不斷的吸收知識來保持新鮮。研修學(xué)習(xí)就是一種學(xué)習(xí)的好方式，并且是一種與他人溝通、與社會接觸的有效途徑。研修學(xué)習(xí)給了我人生很大的啟示和幫助，我一定要充分利用研修學(xué)習(xí)的平臺在人生教學(xué)的舞臺上努力做一名優(yōu)秀的科學(xué)教師。

總之，研修學(xué)習(xí)給了我們一個學(xué)習(xí)、交流的一個很好的平臺，它跨越各縣市、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各學(xué)校間的時空距離，神奇地讓我們這些一線廣大教師得以實現(xiàn)與同行、與能手、與精英、與專家共同在一起交流、探討、合作、學(xué)習(xí)的愿望。在今后的九天學(xué)習(xí)中我更加積極、主動地參與到研修學(xué)習(xí)中來，不斷的提高自己的教育教學(xué)能力。同大家一起在研修學(xué)習(xí)中健康、快樂的成長!讓我們與研修同行!讓研修因我們而精彩!

第二篇：技術(shù)技能培訓(xùn)提升心得體會

班組長作為企業(yè)最基層的管理者，既是承上啟下的橋梁，也是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。班組長應(yīng)具有的能力包括：

1、扎實的專業(yè)技術(shù)能力。班組長應(yīng)該對自己的崗位熟悉，能夠指導(dǎo)下屬并向上級提供建議，幫助其正確判斷。這是開展工作必備的能力。班組長作為基層管理人員，這方面的能力特別重要。

2、熟練的問題解決能力。班組長應(yīng)該具有發(fā)現(xiàn)問題的意識和想象預(yù)測能力，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即分析現(xiàn)狀找到原因，要善于提出問題，全方位思考對策直至解決問題。

3、卓越的組織授權(quán)能力。為了使工作效率最大化，班組長應(yīng)利用班組每一個成員的特點進(jìn)行任務(wù)的分解與授權(quán)，相信他人也是相信自己，讓他們發(fā)揮自己的長處，同心協(xié)力完成，使工作效率提升至最大。

4、培養(yǎng)下屬的能力。下屬的培養(yǎng)是管理人員的重要任務(wù)之一。班組長應(yīng)該熟悉每一個下屬的需求，在工作中讓他們自由發(fā)揮自己的長處，使他們的成就感與工作能力能夠長期的得到提高。

5、準(zhǔn)確的傳達(dá)，溝通能力。班組長作為一線指揮者上級傳達(dá)的指示一定要認(rèn)真領(lǐng)會，傳達(dá)給下級一定要準(zhǔn)確到位，否則容易產(chǎn)生歧義，造成工作中的失誤乃至事故。

6、要有激勵和減壓能力。要讓員工充分的發(fā)揮自己的才能努力工作，就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”，這就是激勵帶來的轉(zhuǎn)變。作為一個班組長每天有很多繁雜的事物以及大量棘手的事情需要解決，其所要面對的壓力可想而知。通過自我激勵的方式可以把壓力轉(zhuǎn)化為動力，增強(qiáng)工作成功的信心。

7、自我約束能力。班組長應(yīng)不沉湎于惰性及日常業(yè)務(wù)之中，應(yīng)經(jīng)常自律自己的行為，了解自己的長處與短處，努力增進(jìn)自己的知識，人格的能力。

8、歸納和總結(jié)能力。工作中遇到的事情很多，學(xué)習(xí)的東西也很多，如果不具備歸納和總結(jié)能力，那么我們就會邊學(xué)邊忘，沒有多大的收獲。所以在實際的工作中，要努力親身實踐，不斷摸索，歸納和總結(jié)才能提高自己的能力。

第三篇：提升服務(wù)質(zhì)量心得體會

秋天是個絢麗多彩的季節(jié)，也是個豐收的季節(jié)。近日非常榮幸地參加了縣聯(lián)社大堂經(jīng)理培訓(xùn)班，在這里我受益匪淺，收獲頗多。課堂上講師的精彩授課、專業(yè)指導(dǎo)和同事間的熱情互動以及模擬實況的情景演練都?xì)v歷在目。在短短的兩天里，我了解到關(guān)于大堂經(jīng)理的諸多新理念和專業(yè)知識，隨之感受到了肩上沉甸甸的責(zé)任，更為我們今后的工作指明了方向。

首先，清楚"我是誰".顯而易見，既是現(xiàn)場管理"第一人",也是優(yōu)質(zhì)客戶"推介人",亦是金融產(chǎn)品"營銷者",同時也是主動服務(wù)的"示范者". 將這四個角色集于一身，想要扮演好就必須在今后的工作中付出實際行動，從每一個細(xì)節(jié)、每一件小事、每一個新的一天中做起。

其次，明白"我每天干些什么". 顧客進(jìn)入營業(yè)廳內(nèi)首先要面對的便是大堂經(jīng)理。熱情、文明地對進(jìn)出網(wǎng)點的客戶迎來送往，從客戶進(jìn)門時起，我們要主動迎接客戶，詢問客戶的需求，對客戶進(jìn)行了解從而進(jìn)行業(yè)務(wù)引導(dǎo)。服務(wù)七大i，需要我們在實際工作中一i一個腳印的去實踐。用心傾聽客戶之所需，巧妙解答客戶之所疑；及時發(fā)現(xiàn)，即時引導(dǎo)。把客戶當(dāng)親人，讓他們有賓至如歸的感受。將"一切為了客戶，為了客戶的一切"的服務(wù)理念滲透到我們工作中的每一步。

處理突發(fā)情況時的機(jī)智與靈活是每一個農(nóng)商人所具備的優(yōu)良職業(yè)素養(yǎng)。在面對客戶糾紛以及投訴時，我們需要做的就是認(rèn)知情緒，修煉自己，同理互換以及正確處理。準(zhǔn)確分析客戶性格，以及情緒。做到自我控制，即時調(diào)整心態(tài)。學(xué)會傾聽以及正確表達(dá)。圓滿的處理客戶與客戶、客戶與我們直接的矛盾，做到皆大歡喜。

良好的服務(wù)意識是最重要的品質(zhì)。是打造我行品牌的有效途徑。營造耐心、細(xì)心和愛心的"三心"級服務(wù)。用心去服務(wù)好每一位客戶，當(dāng)然這也不只是大堂經(jīng)理一個人的'事情。無論扮演什么樣的角色，我們都應(yīng)該建立良好的服務(wù)意識。讓客戶感受家的溫暖。

這次的培訓(xùn)的收獲是巨大的，從理論知識到實際的業(yè)務(wù)處理，都有深深的體會。我做的還不夠好，必須積極學(xué)習(xí)，加強(qiáng)練習(xí)。不斷提升業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。為有效提高我行整體服務(wù)競爭力而努力！

第四篇：技術(shù)技能培訓(xùn)提升心得體會

8月26日，“河北省懷來縣小學(xué)語文教師課堂教學(xué)能力提升培訓(xùn)”第一模塊培訓(xùn)在懷來縣沙城中學(xué)實驗樓四樓培訓(xùn)大廳正式開班。官廳中心校的教師：金占榮、張秀琴和張美娜經(jīng)學(xué)校推選參加了此次培訓(xùn)。

擔(dān)任本次培訓(xùn)主講教師的是河北省教育科學(xué)研究所義務(wù)教育研究室副主任，特級教師李老師。李老師培訓(xùn)的內(nèi)容小學(xué)語文課程標(biāo)準(zhǔn)，李老師的講解生動詳實，提出了“頭腦風(fēng)暴”的新概念，讓人耳目一新。在互動式的學(xué)習(xí)交流中，大家深刻認(rèn)識到課程標(biāo)準(zhǔn)的重要性以及語文學(xué)科中工具性和人文性應(yīng)該相統(tǒng)一。通過學(xué)習(xí)，大家對新教材的內(nèi)容安排加深了理解，對培養(yǎng)學(xué)生語文素養(yǎng)的方向提升了認(rèn)識。尤其是在下午的小組活動中，李老師把來自不同學(xué)校的老師重新組合成了十個小組，大家熱情高漲，分工合作，制作海報：起隊名、想口號、完成老師分給小組的學(xué)習(xí)內(nèi)容。在這樣獨(dú)特的培訓(xùn)體驗中學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)大家感到生動而有效。

百年大計，教育為本。教育大計，教師為本。次培訓(xùn)大大提高我縣小學(xué)教師實踐和專業(yè)技能提高，促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科深度融合，引領(lǐng)我縣教師隊伍的專業(yè)成長。同時也促進(jìn)了官廳中心校的三名語文教師教學(xué)水平不斷提升，為教師的成長畫上了濃墨重彩的一筆。

“在這個世界上，每個人都有一塊必得由他自己耕種的土地?！边@話告訴我們：一個人既要有夢想，更要有對夢想堅守到底、永不退縮的信念和勇氣！對我們來說，這塊“必得由自己耕種的土地”便是深深扎根在我心里的“教育夢”。我們所從事的職業(yè)從來都不會驚天動地，只能夠潤物無聲；我們所肩負(fù)的使命從來都被抬到太陽和靈魂的高度，但絕大多數(shù)一輩子辛勤工作的老師卻絕無可能像太陽那樣受到萬人景仰，像靈魂那樣令眾生匍匐。可那又如何？日復(fù)一日、年復(fù)一年地為別人的孩子辛苦操勞，誰又能說這不是另一種偉大呢？努力學(xué)習(xí)，不忘初心，才會讓我們真心實意的教書育人，不斷地追求人生的方向和高度。

第五篇：技能培訓(xùn)的心得體會

我市接受安全培訓(xùn)的對象是進(jìn)入社會的成年人，在嚴(yán)格按照國家安監(jiān)部門的教學(xué)大綱，省編教材編寫教案組織教學(xué)時，培訓(xùn)教學(xué)必須從學(xué)員的成人學(xué)習(xí)特點出發(fā)，創(chuàng)新培訓(xùn)教學(xué)方法。教學(xué)方法既包括教師教的方法，也包括學(xué)員學(xué)的方法；教學(xué)是教師、學(xué)員的雙向活動。教師傳授知識時要培養(yǎng)學(xué)員的安全技能和安全意識，要提高學(xué)員通過自己掌握學(xué)習(xí)方法去獲取知識的能力。傳統(tǒng)的教學(xué)方法較少體現(xiàn)成人教育的特點，偏重知識的灌輸。在課堂上，教師往往機(jī)械地恪守大綱，忠于教材，照本宣科，或教師做查字典坐著念書與劃杠杠的“坐教”，學(xué)員興趣索然，缺少互動，安全培訓(xùn)質(zhì)量難以保證。作為安全培訓(xùn)教師，創(chuàng)新培訓(xùn)方法，才能適應(yīng)新形勢的要求，才能提高培訓(xùn)效果。培訓(xùn)方法應(yīng)根據(jù)接受教育的對象不同，要有針對性、實用性和重點。否則，不僅起不到培訓(xùn)應(yīng)有的效果，還有可能使受培訓(xùn)者產(chǎn)生逆反心理。為此，創(chuàng)新培訓(xùn)方法，是加強(qiáng)和改進(jìn)培訓(xùn)工作，提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。

一、案例教學(xué)，以案釋法。

針對學(xué)員文化水平不一，掌握知識參差不齊，對于枯燥的理論教學(xué)，既不感興趣，也缺乏理解能力的實際情況，可以采取案例教學(xué)法，把我們身邊發(fā)生過的生產(chǎn)安全典型事故進(jìn)行分類整理，對各種事故發(fā)生的原因，以及如何防范，發(fā)生事故后如何處理等，對學(xué)員進(jìn)行針對性強(qiáng)的安全知識培訓(xùn)。

眾所周知，從以往發(fā)生的各種類事故教訓(xùn)來看，職工安全技術(shù)素質(zhì)低、自我保護(hù)意識差、“三違”現(xiàn)象久禁不絕是發(fā)生事故的主要原因。每一起生產(chǎn)安全事故案例大都是用生命和鮮血換來的教訓(xùn)。所以在職工安全培訓(xùn)中，要充分利用一些典型案例進(jìn)行講解，案例教學(xué)，以案釋法，既可以消除學(xué)員對學(xué)習(xí)安全知識理論的畏難情緒，又可以盡快使其從單純工作角色進(jìn)入學(xué)習(xí)型角色，把已有的對安全知識模糊的感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識，提高礦工安全生產(chǎn)的自覺性。使大家真正理解“條條規(guī)程血染成，不可再用血驗證”的含義。特別是在一線工人的培訓(xùn)班上采用案例法，更可以起到事半功倍的效果。

在引用案例時，應(yīng)注意實用性，可操作性，發(fā)動學(xué)員一起積極主動參與，對案例進(jìn)行分析，給其診斷，找出病因，結(jié)合到所學(xué)的理論，再結(jié)合單位安全現(xiàn)狀做出正確分析。案例內(nèi)容不單單是安全方面的，也可是一則發(fā)人深思的故事，只要能使人受到安全啟發(fā)的，能通過案例進(jìn)一步深刻掌握所學(xué)的安全理論知識，使理論不晦澀難懂，能引用到實際安全操作當(dāng)中的，都可采用。

二、研討結(jié)合，增進(jìn)互動

研討結(jié)合教學(xué)，目的要求上是對“討論式”教學(xué)的深化，同時它又接納“研究性”學(xué)習(xí)的“學(xué)習(xí)探究”因素，通過增進(jìn)互動，使教師的主導(dǎo)作用、學(xué)員的主體地位能夠得以充分發(fā)揮和實現(xiàn)。安全培訓(xùn)學(xué)員有職業(yè)經(jīng)歷和社會經(jīng)歷，是帶著豐富實踐經(jīng)驗的成人；學(xué)員是培訓(xùn)課程活動的主體；他們整個過程不僅僅是學(xué)習(xí)資源的攝取者，同時也是經(jīng)驗的攜帶者，是學(xué)習(xí)資源的貢獻(xiàn)者，是一種可以開發(fā)利用的寶貴教學(xué)資源。他們能夠?qū)栴}進(jìn)行深入思考，不喜歡照本宣科式的教學(xué)。采用研討式教學(xué)，能置教和學(xué)于研究探討的氛圍之中，讓來自不同單位的學(xué)員聚集在這里，用開放、互動的方式亮出自己的觀點和意見，暢談自己的想法和做法，同大家一起探討，與學(xué)友分享收獲，聽取別人的經(jīng)驗和體會，互相啟發(fā)，互相學(xué)習(xí)。整個環(huán)境十分寬松，學(xué)員可以坦誠地將難于解決的問題講出與學(xué)友們交流。在研討中思想撞擊、見仁見智、各有啟迪。使學(xué)員在已有經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)新東西，創(chuàng)造新方法，解決新問題，從而形成新穎、富有創(chuàng)造性的思維品質(zhì)。

創(chuàng)造一種有利于學(xué)習(xí)的寬松氣氛已經(jīng)成為安全培訓(xùn)教育教學(xué)發(fā)展的新需要。在合作過程中，教師對學(xué)員的發(fā)展負(fù)責(zé)，學(xué)員更好地發(fā)揮自身的積極性、主動性和創(chuàng)造性，承擔(dān)起自己參與活動與自主自覺學(xué)習(xí)的責(zé)任，有助于避免學(xué)員在求學(xué)過程中出現(xiàn)應(yīng)付差事的被動學(xué)習(xí)和厭學(xué)情緒，從而形成一種良性循環(huán)，實現(xiàn)“要我學(xué)”向“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。在安全培訓(xùn)中采用研討式教學(xué)，培訓(xùn)教師和學(xué)員之間平等對話、互動交流，通過參與、合作、分享、體驗，使參與培訓(xùn)的學(xué)員獲得并建立新的安全知識，形成新的理念，產(chǎn)生愉悅自信的體驗。充分體現(xiàn)安全培訓(xùn)“以人為本，創(chuàng)新培訓(xùn)”的新理念。

三、一體教學(xué)，形象直觀

在安全培訓(xùn)教育中將理論教學(xué)與實習(xí)教學(xué)融為一體，其內(nèi)涵主要是打破傳統(tǒng)的學(xué)科體系和教學(xué)模式，根據(jù)職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)的要求來重新整合教學(xué)資源，體現(xiàn)能力本位的特點，從而逐步實現(xiàn)從以教師為中心如何“教給”學(xué)員，向以學(xué)員為中心如何“教會”學(xué)員轉(zhuǎn)變；從以教材為中心向以教學(xué)大綱和培養(yǎng)目標(biāo)為中心轉(zhuǎn)變；從以課堂為中心向以實驗室為中心轉(zhuǎn)變。這種教學(xué)模式較好地解決理論教學(xué)與實習(xí)教學(xué)的脫節(jié)問題，減少理論課之間及理論課與實習(xí)課之間知識的重復(fù)，增強(qiáng)www.教學(xué)的直觀性，充分體現(xiàn)了學(xué)員的主體參與作用，有助于教學(xué)質(zhì)量的提高和高素質(zhì)人才的培養(yǎng)。

一體化教學(xué)，是在實驗室或?qū)嵙?xí)場所實際操作考核，對學(xué)員進(jìn)行一體化的教學(xué)安排，使每一課題都能講授、示范、訓(xùn)練同步進(jìn)行，突出了現(xiàn)場示范，增強(qiáng)了直觀性，使學(xué)員能夠用理論指導(dǎo)實踐、在實踐中消化理論，讓他們對知識產(chǎn)生親切感，對設(shè)備產(chǎn)生熟悉感。尤其是對特種作業(yè)人員的培訓(xùn)，采用動手實踐，在一種和諧、比較寬松的環(huán)境下進(jìn)行學(xué)習(xí)，理解知識，掌握操作技能。如觀察演示，按步驟模仿，在實操過程中發(fā)現(xiàn)問題，獨(dú)立分析或?qū)崟r與同學(xué)、老師討論交流，請老師給予提示、指導(dǎo)。學(xué)員的知識和技能就在這樣的過程中生成，學(xué)習(xí)注入了源源不斷的動力，學(xué)習(xí)能力得到有效的開發(fā)，理論與實踐結(jié)合，學(xué)以致用，使教學(xué)收到事半功倍的良好效果。

另外，在教學(xué)中還應(yīng)積極推進(jìn)教學(xué)手段現(xiàn)代化建設(shè)。采用現(xiàn)代化培訓(xùn)設(shè)施和電腦多媒體等手段開展教學(xué)。采用多媒體教學(xué)，將文字、聲音、圖形、圖像等相結(jié)合，優(yōu)美靈活的畫面能抓住學(xué)員注意力，使抽象的問題形象化，從而使枯燥的文字?jǐn)⑹鲎兊蒙鷦佑腥?，從而提高培?xùn)質(zhì)量。

綜上所述，安全教育與培訓(xùn)工作是一個系統(tǒng)的工程，貫徹“以人為本”，提高人的安全素質(zhì)是該項工作的重要核心。只有通過加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，才能提高人們遵章守紀(jì)的自覺性和自我安全保護(hù)意識，增強(qiáng)安全素質(zhì)；尤其是特種作業(yè)人員只有提高安全操作技能，持證上崗，按安全標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，才能真正提高企業(yè)的安全生產(chǎn)管理水平；只有形成“人人重視安全，個個懂得安全”的強(qiáng)烈氛圍，實現(xiàn)“要我安全”向“我要安全”的根本轉(zhuǎn)變，才能提高本質(zhì)安全度，較好地防止和遏制重特大事故的發(fā)生，推進(jìn)安全生產(chǎn)形勢的根本好轉(zhuǎn)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會事業(yè)又好又快發(fā)展提供安全保障。

第六篇：能力提升培訓(xùn)心得體會

聆聽x市順義區(qū)教育研究中心和教師研修中心xxx副主任的教學(xué)能力提升課程，從教學(xué)的意蘊(yùn)、學(xué)習(xí)的秘密、教師的修煉等方面讓我們開闊了思路，提高了教學(xué)認(rèn)知。

一、教師的工作讓我們獲得了職業(yè)效能感的提升、專業(yè)尊嚴(yán)感的提升、生命價值感的提升。

學(xué)會與學(xué)生的原有知識打交道，正確處理好生活與學(xué)習(xí)內(nèi)容兩者之間的關(guān)系，創(chuàng)造出水乳交融的效果。

二、有效組織探究活動。學(xué)習(xí)是一種不同于其他運(yùn)動的活動，教師作為引導(dǎo)者要設(shè)法給學(xué)生口說、手動、耳聽、眼看、腦想等一系列學(xué)習(xí)探究活動。適度進(jìn)行實踐操作。教師的直觀操作以及學(xué)生的適度適量操作，都是學(xué)生感知知識的`重要方法和手段。

三、積極創(chuàng)設(shè)趣味情景。有趣的學(xué)習(xí)能更好的激發(fā)學(xué)生的欲望。常用的有故事情景、游戲情景、謎語情景、順口溜情景等。精心引發(fā)問題思考。讓學(xué)生思考的問題一定是要有價值的。

四、理智開展合作交流。這個過程中，教師作為引導(dǎo)者要掌控好整個課堂的秩序性、有效性，以及必要的干預(yù)。合理運(yùn)用教學(xué)手段。要將傳統(tǒng)的教學(xué)手段和現(xiàn)代化手段相結(jié)合，達(dá)到“優(yōu)化組合、優(yōu)勢互補(bǔ)、高效低耗、本小利大”。