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第一篇：技能培訓的心得體會
通過一年電廠專業(yè)知識的學習,我對電廠有了初步的理論認識。使我這個懵懂少年有了新的目標和責任。
在廠子里我驗證了書本上僅有的理論知識，原來電是燃料在鍋爐中燃燒加熱水使成蒸汽，將燃料的化學能轉變成熱能，蒸汽壓力推動汽輪機旋轉，熱能轉換成機械能，然后汽輪機帶動發(fā)電機旋轉，將機械能轉變成了電能。而我在廠子里學的是脫硫 .脫硝 .輸灰. 撈渣技術，看起來與發(fā)電沒有多大關系，其實在當今社會這這幾項技術在火電廠占著舉足輕重的地位。如果沒有這幾項技術我們的天空是灰色的，如果沒有這幾項技術我們的廠子是無法運行的。如果沒有這幾項技術我們的效益是低下的。
我的師傅有著幾十年的工作經驗和熟練的工作技術。哪里設備不對了他只需盤面分析和現場查看就能準確的找出問題并加以處理，為此我時常羨慕不已。他常對我說，脫硫是火電廠的重點也是難點，要想技術熟練必須掌握現場的每個設備真是的運行情況和數據。為此多次在師傅的帶領下現場了解各個設備的情況。學會了怎樣保證出口硫不超標。
它的特點：脫硫系統(tǒng)位于煙道的末端、除塵器之后，脫硫過程的反應溫度低于露點，所以脫硫后的煙氣需要再加熱才能排出。由于是氣液反應，其脫硫反應速度快、效率高、脫硫添加劑利用率高，如用石灰做脫硫劑時，當Ca/S=1時，即可達到90%以上的脫硫率，適合大型燃煤電站的煙氣脫硫。但是，濕法煙氣脫硫存在廢水處理問題，所以需要廢水處理。
在運行中特別要重視吸收塔的參數和石灰石品質。比如煙氣溫度，循環(huán)泵的漿液量，SO2的濃度.PH值，以及氧化風機的氧化量等。
脫硝是燃燒煙氣中去除氮氧化物的過程，它是利用蒸發(fā)器將液氨蒸發(fā)為液氨，由緩沖罐穩(wěn)定壓力送至SCR區(qū)反應。在此說到氨不得不掌握它的幾個特點，只有了解它的特點才能安全所用。
（1）有刺激性氣味的氣體，對人體的眼、鼻、喉等有刺激作用，吸入大量氨氣能造成短時間鼻塞，并造成窒息感，眼部接觸易造成流淚，接觸時應小心。如果不慎接觸過多的氨而出現病癥，要及時吸入新鮮空氣和水，并用大量水沖洗眼睛。
（2）密度小
氨氣的密度為0.771g/L（標準狀況下）
（3）沸點較高
氨很容易液化，在常壓下冷卻至-33.5℃或在常溫下加壓至700KPa至800KPa，氣態(tài)氨就液化成無色液體，同時放出大量的熱。液態(tài)氨汽化時要吸收大量的熱，使周圍物質的溫度急劇下降，所以氨常作為制冷劑。
（4）易溶于水
氨極易溶于水，在常溫、常壓下，1體積水能溶解約700體積的氨。
主要參數有溫度.液位.壓力.濃度等。
火電廠將煤燃燒后一部分變成了灰，一部分變成了渣?；椅覀儾捎秒姵龎m吸附擊落，再用空壓機正壓輸送，并加以歸類，變廢為寶賣至廠外。而渣我們用撈渣機撈除，既經濟又環(huán)保。
總之通過去年一年的學習是我找到了方向和價值。在今后學習中更加熟練掌握工作技術，力爭在我廠順利沖破168。
第二篇：能力提升培訓心得體會
首先，利用信息技術培養(yǎng)孩子的性格。在幼兒活動中，通過計算機設計一些游戲情景，發(fā)出語音提示及問題，讓孩子沉浸在游戲中，大膽回答問題。還有屏幕上美麗的畫面，悅耳的聲音、生動的卡通形象，能調動幼兒的興趣，促使孩子積極思考，在獲取大量信息基礎上，孩子會自發(fā)地去發(fā)現、探索、體驗游戲活動的快樂。還有些游戲需要兩個孩子共同完成，在完成過程中孩子們相互幫助，團結協作、自由討論，體驗計算機虛擬游戲的快樂，促進幼兒身心健康發(fā)展;其次，利用信息技術，促進幼兒語言表達。教師通過精心設計的'計算機程序為幼兒創(chuàng)設一個想說、敢說、喜歡說，有機會說的并能積極應答的情景。如形象生動的卡通和優(yōu)美的提示語言，反復進行情景對話，幫助幼兒復述故事，熟悉兒歌內容，寓教于樂，提高幼兒語言表達能力;最后，利用信息技術促進幼兒良好道德品質的形成。教師選擇適合的軟件，通過幼兒與計算機的交互作用實現教學目的。
實踐證明，現代信息技術在幼兒教育中發(fā)揮著重要作用。它改變了教師陳舊、呆板的教學觀念和教學手段，用生動的表現形式讓幼兒感興趣，大大提高了教學質量。用信息技術與其他內容的整合，對幼兒的全面發(fā)展有一定的影響。也打破了傳統(tǒng)的家園聯系方式，利用現代信息技術及時、方便的推動了與家長的溝通?，F代信息技術的到來，為幼兒教育的發(fā)展開辟了一條新途徑。
第三篇：優(yōu)質服務培訓感想及心得體會
隨著各個行業(yè)之間的競爭越來越激烈，特別是我們供電行業(yè)，誰有先進的信息技術、科學的經營管理方式、獨具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質服務，誰就會在競爭中立于不敗之地；否則就會在競爭中被淘汰。從中我們不難看出，企業(yè)文化和優(yōu)質服務對于供電事業(yè)來說意義重大。我們唯有創(chuàng)建自己獨特的企業(yè)文化，提升我們的核心競爭力，提供超值的服務來滿足顧客日益增長的需求，挽留顧客，我們才有立足之地。
從這次優(yōu)質服務學習中，我清晰的明白了什么是服務?服務就是用服務者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務。而如何為客戶提供優(yōu)質服務呢?這就需要我有具備良好的服務意識和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務態(tài)度好、服務技能好、回答問訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機，將最優(yōu)質的服務在客戶表達前完成。
通過本次的學習，了解客戶需求的分類，不同客戶在不同情況下的不同需求，并學會通過察言觀色的方法來辨別這些需求，并根據客戶類型的差異，為不同類型的客戶提供不同類型的服務。通過學習服務的標準與技巧，了解了供電行業(yè)工作程序，和遇到特殊情況（如：客戶投訴）時的處理技巧。我明白了微笑的作用和意義，同時深刻的認識到，一個優(yōu)秀的企業(yè)的員工應該具備良好的個人形象，用舉止、工作及日常禮儀來規(guī)范自己的行為，使我時刻保持專業(yè)、優(yōu)雅的氣質。學會了溝通的三大技巧（觀察、傾聽、語言），明白了有效的溝通要以誠為先，從心開始，要用愛心和客戶交流，才能贏得客戶的心。概括起來說就是：態(tài)度決定一切。細節(jié)決定成敗。微笑改變命運。文化鑄就品牌。溝通從心開始。有禮走遍天下。服務創(chuàng)造未來。這簡短的七句話正是我本次學習最深刻的體會所在。
短暫的學習雖然已經結束了，但是真正的考驗對我來說才剛剛開始。在以后的工作中，我將一如既往本著電力人的勤奮、忠誠、嚴謹、開拓的精神，將我所學到的先進的服務理念來武裝自己的頭腦，用積極、良好的心態(tài)面對工作，以優(yōu)雅的職業(yè)形象為客戶服務，通過不斷的學習提升自己的業(yè)務技能和服務技巧。
放眼世界，展望未來，在未來社會的競爭中，我將以嶄新的姿態(tài)面對挑戰(zhàn)，在經營和服務過程中，擺正好自己的心態(tài)，用微笑和寬容對待客戶，用愛心打動客戶，用優(yōu)質服務創(chuàng)造電力燦爛輝煌的未來。
要用機智簡潔的語言、熟練的技能、為客戶提供方便快捷的服務！工作中要不斷地激發(fā)潛能完善自我，使自已的服務更標準、更規(guī)范、更專業(yè)，下面是小編給大家整理的“優(yōu)質服務培訓感想及心得體會范例五篇”，希望對大家有所幫助！
