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第一篇:銷售培訓(xùn)心得體會
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn),主講老師xxx老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn),雖然只是短短的一天時間,但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動,參加這次銷售培訓(xùn)心得是,要做好銷售工作,銷售員必須要認(rèn)真、堅(jiān)持、用心、自信,并要不斷學(xué)習(xí),以下是我對這次培訓(xùn)的心得:
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),能靈活運(yùn)用,提高成交率;通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念,計(jì)劃和信息分析,人脈等于錢脈,還講到了如何維護(hù)客情,如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的'傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,一個好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己,有積極的心態(tài),有自己的理想和目標(biāo),讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次,詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別,并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題,大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對,帶給不正確解決方案的糟糕演示,沒有區(qū)別于競爭對手,以及錯失銷售機(jī)會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí),就像xx老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”,我們有時遇到專業(yè)點(diǎn)的知識,無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了DD“不專業(yè)”銷售員,真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,提高我們定單的概率,就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,要做到平時不懂的問題要多問多記,勤學(xué)好問。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題,從著裝到坐姿,眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外用心傾聽很重要,專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休,而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話,然后傾聽和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶真正需要什么,以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會,以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,時時刻刻的學(xué)習(xí),積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn),只有這樣我們自身才能和xxxx公司一起成長,并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
第二篇:攝影培訓(xùn)心得體會
非常感謝公司和店長給我機(jī)會讓我參加了公司核心門店第一批數(shù)碼專員崗前培訓(xùn),在參加公司培訓(xùn)的數(shù)碼課程學(xué)習(xí)中,令我掌握了數(shù)碼相機(jī),攝像機(jī)以及消費(fèi)類電子產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識,以下是我在這次數(shù)碼培訓(xùn)的心得體會:
首先公司開展此次核心門店數(shù)碼專員培訓(xùn)是公司3c轉(zhuǎn)型,提高公司數(shù)碼及消費(fèi)類電子產(chǎn)品市場分額和銷量所作的舉措。讓中域電訊成為全國名副其實(shí)最大的專業(yè)數(shù)碼連鎖。公司設(shè)立數(shù)碼專員這個職位就是培育我們這些對數(shù)碼感興趣的人成為專業(yè)的數(shù)碼銷售人員。去年6月,公司進(jìn)行數(shù)碼連鎖升級,一改往昔單純銷售手機(jī)的面貌,在業(yè)內(nèi)引起轟動。然而,xx對于中域而言僅僅只是一個開始,產(chǎn)品擴(kuò)容之后的`中域,似乎一發(fā)不可收拾。擴(kuò)容一年之后,xx年5月開始,中域電訊再度引入更多產(chǎn)品品類,其中包括mp3、mp4、mp5、數(shù)碼相筐、點(diǎn)讀機(jī)、復(fù)讀機(jī)、電子辭典、電紙書、gps導(dǎo)航儀,電動剃須刀等個人消費(fèi)類電子產(chǎn)品。從專業(yè)手機(jī)連鎖到專業(yè)數(shù)碼連鎖,如今,公司不滿足于增加相機(jī)和電腦產(chǎn)品的銷售,全面引進(jìn)消費(fèi)類電子產(chǎn)品。目前,公司引進(jìn)的消費(fèi)類電子產(chǎn)品細(xì)分為影像類、教育電子類、娛樂電子類,個人護(hù)理類等。已上架的新產(chǎn)品包括萊彩,明基等品牌dv,諾亞舟的學(xué)習(xí)機(jī)、復(fù)讀機(jī)、電子辭典、紐曼的點(diǎn)讀機(jī)、錄音筆、oppo,現(xiàn)代的mp3、mp4、mp5,紐曼的數(shù)碼相筐,手機(jī)電視,gps導(dǎo)航儀以及松下的電動剃須刀。真正意義上不斷地匯集時尚科技。
只有完整的培訓(xùn)體系,才能培養(yǎng)專業(yè)的人做專業(yè)的事。希望公司在未來3c數(shù)碼轉(zhuǎn)型之路越走越輝煌,乘風(fēng)破浪不斷進(jìn)步。
第三篇:培訓(xùn)心得體會
作為一名20xx屆的大學(xué)生村官,我來到農(nóng)村工作已經(jīng)一年有余,一年來,我從對農(nóng)村工作的懵懂無知到輕車熟路,從老百姓眼中的“干部”到他們的知心人,從嬌滴滴的城里姑娘到潑辣辣的農(nóng)村妹子,身心都經(jīng)歷了許多的洗禮與考驗(yàn),當(dāng)然更多的是得到了鍛煉和成長。這次,我有幸能參加黔江區(qū)委組織部舉辦的重慶市20xx年大學(xué)生村官“加強(qiáng)社會管理、促進(jìn)縮差共富”專題培訓(xùn)班,進(jìn)行為期一個星期的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)地考察,與來自全市的村官朋友進(jìn)行切磋交流,深感受益匪淺,現(xiàn)將本人一些體會匯報(bào)如下:
一、培訓(xùn)系統(tǒng)性強(qiáng),政策解讀有深度。
大學(xué)生村官大都是剛從學(xué)校畢業(yè)不久的年輕人,有知識、缺理論,對政策的理解、把握有時候會稍欠火候。針對這種情況,培訓(xùn)專門安排了《大國崛起,民族復(fù)興―“七一講話”解讀》、《貫徹三屆九次全委會精神,促進(jìn)“縮差共富”》、《如何做一名合格的公務(wù)員》等課程,從國家發(fā)展的宏觀形勢、重慶地區(qū)的發(fā)展戰(zhàn)略以及我們村官需要做什么、該怎么做等方面,系統(tǒng)地進(jìn)行了分析和解讀,讓我們能夠準(zhǔn)確地把握當(dāng)前的重點(diǎn)工作,更加堅(jiān)定自己的理想信念。
二、培訓(xùn)涉及面廣,更加注重實(shí)用性。
做農(nóng)村工作,需要具備多方面能力,對綜合素質(zhì)要求較高。而我們這些大學(xué)生,一般都只擅長于自己所學(xué)的專業(yè)。為此,培訓(xùn)專門安排了《公文寫作與新聞報(bào)道》、《大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、引導(dǎo)農(nóng)民脫貧致富》、《農(nóng)村基層組織建設(shè)(三項(xiàng)制度、創(chuàng)先爭優(yōu)等)》、《土地流轉(zhuǎn)中的法律問題》等課程,從寫作、表達(dá)、調(diào)解、信訪等多方面拓展我們的能力,并使之達(dá)到學(xué)以致用的目的。
三、培訓(xùn)綜合度高,多措并舉求成效。
除了系統(tǒng)的理論知識學(xué)習(xí),培訓(xùn)還非常注重學(xué)與用的結(jié)合,專門安排我們?nèi)タ词厮_展警示教育,讓廉政警鐘長鳴;赴萬濤故居開展愛國主義和革命傳統(tǒng)教育,傳承和發(fā)揚(yáng)老一輩革命家奮勇拼搏、清正廉潔的優(yōu)良品質(zhì);實(shí)地參觀考察大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)基地、農(nóng)民萬元增收項(xiàng)目基地、異地扶貧安置小區(qū)等,學(xué)習(xí)兄弟區(qū)縣的先進(jìn)做法,帶回先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn);同時,與鄉(xiāng)黨委書記、往屆優(yōu)秀選調(diào)生、大學(xué)生村官進(jìn)行面對面的交流,現(xiàn)場進(jìn)行答疑解惑,讓每一個人都帶著問題而來,帶著答案滿意而歸。