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第一篇：參加培訓(xùn)心得體會(huì)

上周四晚上，學(xué)校組織了全體教學(xué)人員進(jìn)行了一次有意義的師德培訓(xùn)活動(dòng)。

我們認(rèn)真觀看了余世維博士的《有效溝通》學(xué)習(xí)光盤，聆聽了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋片段。有效溝通管理藝術(shù)為我們學(xué)校的廣大教師提供了一個(gè)學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，這將對(duì)以后我們的教學(xué)工作有很大的啟迪與幫助。 正如余博士所講的，21世紀(jì)是一個(gè)充滿激烈競爭的世紀(jì)，作為一名成功的教育工作者，不僅要有應(yīng)對(duì)問題、困難和挫折的能力，還要與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生和家長建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個(gè)人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。

我們學(xué)校目前處在發(fā)展的關(guān)鍵階段，如何正確實(shí)施學(xué)校的.發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步完善教學(xué)和突出教學(xué)特色，這就要求我們廣大教師切實(shí)提高自身素質(zhì)，利用一切可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，豐富提升自己的溝通藝術(shù)水平，創(chuàng)造性的完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作，有力推動(dòng)教學(xué)工作的順利進(jìn)行。

余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會(huì)知道的。二是激勵(lì)員工，改善績效。三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強(qiáng)化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生和家長的交流，不斷激勵(lì)每個(gè)人有效的提高工作效率，與同事共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。

溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們每個(gè)人要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強(qiáng)人與人之間的交流。溝通的基本原理是關(guān)心，這不僅要求我們的領(lǐng)導(dǎo)要時(shí)刻關(guān)心員工的成長，鼓勵(lì)員工把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與為公司創(chuàng)造價(jià)值相結(jié)合，在努力工作的工程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與學(xué)校壯大的雙贏，還要求廣大教師員工與學(xué)生、家長等溝通好。溝通的基本要求是主動(dòng)，這要求我們要主動(dòng)的和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生及家長進(jìn)行交流，使整個(gè)溝通處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時(shí)候，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。

如果我們沒有和同事、學(xué)生和家長得到合適的理想的溝通，那么我們就不會(huì)很好，工作的開展也就不暢，同事也不會(huì)真的了解你的意圖。如果沒有和領(lǐng)導(dǎo)有良好的溝通，那么領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)我們有一種不信任的心態(tài)，我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求就會(huì)產(chǎn)生誤解或抵觸情緒，工作就會(huì)無法開展。 不管是同事、領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生和家長之間，溝通是雙方面的，雙方必須是都是出于一個(gè)“和”字和“公”字，而且是真心的，必須建立在相互信任、相互尊重的基礎(chǔ)上，因此才能溝通在一起，思想才能想到一樣，工作才能干到一塊。

一個(gè)團(tuán)體內(nèi)不可能沒有溝通存在。如果沒有溝通，人們就無法了解同事之間的工作進(jìn)展程度，領(lǐng)導(dǎo)管理者就無法注入信息和管理思路，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者們就無法發(fā)出指令信息。沒有溝通，工作就不可能協(xié)調(diào)好、也不能干好，團(tuán)隊(duì)就因此而渙散。

學(xué)會(huì)溝通技巧，這世界就會(huì)變的更美好，社會(huì)就更和諧，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力就會(huì)不斷增強(qiáng)，事業(yè)就會(huì)更進(jìn)步。我們的學(xué)校是一個(gè)民辦學(xué)校，建校六年來學(xué)校的發(fā)展比較順利。學(xué)校的發(fā)展和壯大還需要大家共同的努力。我們?cè)械慕虒W(xué)管理方法、觀念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足蓬勃發(fā)展的需求。這就要求我們，以學(xué)校發(fā)展為己任，不斷的學(xué)習(xí)研究，把所學(xué)的溝通藝術(shù)與實(shí)際的教學(xué)工作相結(jié)合，在實(shí)踐中進(jìn)行吸收、提升、創(chuàng)新，適應(yīng)學(xué)校發(fā)展對(duì)教學(xué)水平日益提高的這種需求。這既是一個(gè)機(jī)遇，又是一個(gè)挑戰(zhàn)。

第二篇：學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)

20xx年11月13日，教育局和教師進(jìn)修學(xué)校組織我們新教師進(jìn)行了為期三天的培訓(xùn)。這次組織的新教師培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，包括優(yōu)質(zhì)課分享與交流，聊聊當(dāng)教師的那些事兒，把自己修煉成復(fù)合型老師，和新老師們談?wù)劤砷L策略，怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的老師等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。對(duì)我們非常有意義，因?yàn)槲覀児ぷ鬟^了就能有切身的體會(huì)。對(duì)新教師而言，如何如何上好一節(jié)課呢？第一天培訓(xùn)就是聽一聽其他老師是怎樣上課的，讓我們互相切磋學(xué)習(xí)。

通過此次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，收獲良多，現(xiàn)將自己的體會(huì)總結(jié)一下吧。

一、教師是文化的傳遞者

"師者，所以傳道，授業(yè)，解惑也"，這是從知識(shí)傳遞的角度來反映教師的重要性。

二、教師是榜樣

學(xué)高為師，身正為范也正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的問題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感。同時(shí)學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的，不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。

三、教師是管理者。

教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

四、教師是父母作為一名教師，要富有愛心

教師對(duì)學(xué)生的愛應(yīng)是無私的，平等的，就像父母對(duì)待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。

五、教師是朋友

所謂良師益友，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度，親和力要達(dá)到知心朋友一樣。

六、教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者

教師必須要懂教育學(xué)，心理學(xué)，健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)，心理困惑，心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。

培訓(xùn)使我對(duì)未來的工作充滿了信心和動(dòng)力。在本次培訓(xùn)中，還貫穿一個(gè)中心，那就是對(duì)新教師的鼓勵(lì)。

一是鼓勵(lì)我們要趕快適應(yīng)新的教學(xué)環(huán)境，生活環(huán)境，人際關(guān)系環(huán)境等。

二是鼓勵(lì)我們要更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì)，認(rèn)識(shí)自己的.角色。

三是鼓勵(lì)我們要做一名終身學(xué)習(xí)型老師，做一名能夠不斷適應(yīng)新知識(shí)新問題新環(huán)境的老師。四是鼓勵(lì)我們要堅(jiān)持創(chuàng)新，在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭做教學(xué)發(fā)展的弄潮兒。

這些鼓勵(lì)，使我對(duì)未來的工作充滿了信心和動(dòng)力。高爾基曾經(jīng)說過："只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實(shí)現(xiàn)自己的意志。"也許，對(duì)于我們新教師來說，只要有克服困難的信心，就能取得好的開端，而好的開端，便是成功的一半。

第三篇：培訓(xùn)心得體會(huì)

很感謝老師給我們家長提供了這樣一個(gè)好的平臺(tái)，培訓(xùn)讓我有機(jī)會(huì)與很多家長及老師共同學(xué)習(xí)、共同交流、共同進(jìn)步。以下是培訓(xùn)的心得體會(huì)：

一、學(xué)會(huì)與孩子做朋友

人與人根本上來說是平等的，家長與學(xué)生也是平等的。然而由于觀念的問題，我們經(jīng)常會(huì)發(fā)生不平等的關(guān)系。家長體罰孩子就是最典型的例子，認(rèn)為自己的孩子只有體罰了才能夠長記性，這樣才能夠改正缺點(diǎn)，在實(shí)際過程中我們往往忽略了這點(diǎn)，小孩子有逆反的心理，我們應(yīng)該和孩子多溝通，通過溝通了解，理解孩子的需要，這樣才能夠調(diào)節(jié)孩子的積極性。

二、樹立良好的榜樣

榜樣的`力量是巨大的，特別是對(duì)小孩子，家長某些語言或者習(xí)慣小孩子很容易效仿，認(rèn)為家長可以，我為什么不可以，養(yǎng)成小孩良好的生活習(xí)慣，培養(yǎng)小孩獨(dú)立自主的能力，家長適當(dāng)?shù)目梢宰尯⒆釉诩矣悬c(diǎn)事做，多動(dòng)手，在學(xué)?？梢缘?，在家也一定可以的。

三、創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)，讓孩子自己去實(shí)踐

每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢，小孩也一樣，挖掘孩子所具有的能力和天賦才能，引導(dǎo)他能更有效地運(yùn)用、發(fā)展自己的能力，什么事情可以讓孩子自己先去動(dòng)手動(dòng)腦，做好了不管對(duì)還是錯(cuò)，都要和孩子去交流，為什么會(huì)錯(cuò)，為什么會(huì)對(duì)，引導(dǎo)孩子自己去發(fā)現(xiàn)問題，去把問題改正過來，以便以后更好的努力。

第四篇：安全培訓(xùn)心得體會(huì)

今年，學(xué)校密切關(guān)注責(zé)任的實(shí)施和管理措施，特別是安全基礎(chǔ)設(shè)施的改造和維護(hù)。在此基礎(chǔ)上，堅(jiān)持聯(lián)合管理、安全第一的原則，繼續(xù)開展安全校園活動(dòng)，在日常活動(dòng)和教育教學(xué)中始終貫穿安全責(zé)任比泰山更重要，安全是學(xué)校工作的基礎(chǔ)，在人力、物力、財(cái)力科學(xué)合理配置，實(shí)現(xiàn)人民防空、物質(zhì)防空、技術(shù)防空，特別是人民防空和技術(shù)防空，將作為20xx年度安全工作重點(diǎn)，做到全員啟動(dòng)，大家關(guān)注，每個(gè)人都參與保新一年安全工作順利完成。

1、每個(gè)班都要專門設(shè)置安全教育課程，利用班級(jí)、隊(duì)會(huì)等有利時(shí)機(jī)開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

2、定期開展學(xué)生安全宣傳活動(dòng)。除學(xué)校集中活動(dòng)外，各班還應(yīng)開展豐富多彩、直觀、有效的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與家庭的.互動(dòng)。

3、利用警民共建、軍民共建的有利機(jī)遇，將法制教育、消防教育、交通安全教育貫穿各項(xiàng)活動(dòng)。對(duì)于大型活動(dòng)，學(xué)生應(yīng)該有活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)。

4、利用安全月、安全周開展宣傳教育活動(dòng)，各班設(shè)專題板報(bào)。

5、廣泛開展各種形式的活動(dòng)，如升旗儀式、演講、團(tuán)隊(duì)會(huì)議、安全知識(shí)講座、家長學(xué)校等教育活動(dòng)。每個(gè)班級(jí)都有計(jì)劃、記錄和創(chuàng)造性地開展工作。

總之，我們的安全意識(shí)不能一直放松。如果我們說得好，我們最好做得好；如果你說得嚴(yán)，最好嚴(yán)格管理。我們應(yīng)該安全管理，安全道德，快樂生活每一天。

第五篇：培訓(xùn)心得體會(huì)

這次在岳陽培訓(xùn)后，感觸很深，雖然這樣的課我聽的不少，類似的書也看過很多，但是現(xiàn)場版的感受也非同一般。很簡單的一個(gè)例子，在他用來就是合情合理，并且讓我更認(rèn)同他的觀點(diǎn)。首先我們對(duì)班頭將尾這個(gè)詞的意義來了個(gè)小小的討論，難道班頭將尾就是僅僅的小兵頭、小官尾么，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是，每個(gè)偉人的成長不用經(jīng)歷小角色的演練？誰能不經(jīng)歷風(fēng)雨就看見彩虹？當(dāng)個(gè)班長是汲取基層經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，班長雖小，但你當(dāng)?shù)恼J(rèn)真，做事扎實(shí)，干好了班長，這就是你不斷往上爬當(dāng)將軍的起點(diǎn)；你對(duì)班長一職一屑不顧，以為是個(gè)小角色，從不認(rèn)真做事，干不好班長，那你讓你當(dāng)這個(gè)班長也就當(dāng)?shù)筋^了。為什么現(xiàn)在越來越多的人選領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)考慮他是否在基層工作過，當(dāng)班長就是一個(gè)參考因素，因?yàn)楫?dāng)班長有一線經(jīng)驗(yàn)，他做事必須實(shí)在，也容易了解這個(gè)企業(yè)的實(shí)質(zhì)，做浮夸風(fēng)的事的人，一向是我這種不踏實(shí)做事的人想出來的招。

老師舉了個(gè)例子，似乎是《八路軍》那部片子，我看這類戰(zhàn)爭題材的片子看的少，興趣多在浪漫的愛情故事。這片段是這樣的，領(lǐng)導(dǎo)來視察工作，那個(gè)軍隊(duì)有一部分是土生土長的八路軍游擊隊(duì)，另一部分則是跟我們投誠的國民黨，領(lǐng)導(dǎo)過來，士兵們起立、敬禮，然后坐下，就這幾個(gè)動(dòng)作，兩支部隊(duì)的表現(xiàn)涇渭分明。我們土生土長的八路軍整個(gè)氣息是拖拉懶散，而國民黨相對(duì)來說卻整齊劃一，井然有序。于是，領(lǐng)導(dǎo)看了這景象就說了一句：游擊隊(duì)還是游擊隊(duì)，游擊隊(duì)不能總是游擊隊(duì)呀。

是呀，在抗日戰(zhàn)爭時(shí)期，我們的敵人是日本，在那樣的環(huán)境下，我們致勝的秘訣是打持久戰(zhàn)，打消耗戰(zhàn)，用游擊戰(zhàn)術(shù)打一槍換一個(gè)地方，打不贏，拖都要拖死他；而到了解放戰(zhàn)爭年代，環(huán)境變了，我們的敵人是國民黨，那時(shí)候我們的戰(zhàn)爭是搶地盤，不是你死我活不罷休，用的是殲滅戰(zhàn)術(shù)，用運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)打配合，抗日戰(zhàn)爭時(shí)我們的軍隊(duì)最大的單位是連，甚至是一個(gè)班，幾個(gè)人在那作戰(zhàn)，反正敵進(jìn)我退，敵疲我打，就是要把敵人趕出中國，而到了解放戰(zhàn)爭時(shí)期，我們最小的作戰(zhàn)單位都是旅，游擊習(xí)氣里的懶散、自主、個(gè)體等等已不能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的環(huán)境了，解放戰(zhàn)爭里講究的是團(tuán)隊(duì)與紀(jì)律，如果說游擊隊(duì)還是游擊隊(duì)，游擊隊(duì)老是游擊隊(duì)的話，那解放戰(zhàn)爭就不能取得勝利了。

我們要做正確的決定是依據(jù)當(dāng)時(shí)環(huán)境的，環(huán)境變了，我們又怎么能一成不變？現(xiàn)在我們中國加入了wto，以前中國雙軌并行的計(jì)劃、市場的體制下，大部分企業(yè)是高資源、低環(huán)保，用粗成本來賺子孫后代的錢，加入wto后，我們不得不實(shí)行市場調(diào)控的經(jīng)濟(jì)體制，這時(shí)要求的是低資源、高環(huán)保，用精細(xì)成本才能賺錢的企業(yè)。這時(shí)候我們企業(yè)還是各自為政能打贏游擊戰(zhàn)嗎，能占用更多的生產(chǎn)資料，取得更大的分配權(quán)嗎？不可能。這時(shí)候只有講究

合力才能取勝，時(shí)代已經(jīng)變了，用老框架去套新事物肯定不行的，要想取得新業(yè)績必須想新辦法！所以我們泰格才會(huì)不斷優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化配置，整合各個(gè)地區(qū)資源，只有這樣才能以最小的消耗，最低的成本去創(chuàng)造最大的效益。這些也不僅僅是背下“將學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為有效的現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力”就可以解決問題的。我們之所以花那么大力氣去宣傳企業(yè)文化，就是要大家統(tǒng)一思想，來實(shí)現(xiàn)人才素質(zhì)的提升，從而實(shí)現(xiàn)我們的共同目標(biāo)，也只有將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合的時(shí)候才能發(fā)揮個(gè)人最大的經(jīng)濟(jì)效益。

接著老師就班組長的角色認(rèn)知講了很多，只有認(rèn)清作為一個(gè)班長你是個(gè)什么樣的身份，什么樣的職責(zé)才會(huì)有更多的主動(dòng)性的工作。在他看來，班組長首先是個(gè)信息溝通者，上傳民情民意，下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指令意圖，這時(shí)候采取“合理化建議”是很合適的，其次是一個(gè)計(jì)劃控制者，將企業(yè)目標(biāo)化解為最小單元，然后是一個(gè)績效改善者，用更快更省更簡單的方式做“懶人”，最后是一個(gè)人才培養(yǎng)者，這就是短板原理，決定木桶能裝多少水的從不是最長的那塊木板，而往往是最短的那塊木板。

老師很不贊成那種勞模型的班長，說那是剝奪別人學(xué)習(xí)成長的權(quán)力與機(jī)會(huì)。當(dāng)然，那種生產(chǎn)技術(shù)型、盲目執(zhí)行型、大撒把型和哥們義氣型的也不會(huì)贊成。生產(chǎn)技術(shù)好經(jīng)驗(yàn)足的要學(xué)會(huì)將自己的技術(shù)傳給別人，盲目執(zhí)行的班長不能僅僅當(dāng)個(gè)傳話筒，而要學(xué)會(huì)主動(dòng)思考，大撒把的放羊的班長也難有個(gè)團(tuán)結(jié)一致的隊(duì)伍，哥們義氣的班長會(huì)拉幫結(jié)派，私黨雖多卻未必能做多少事，于是，老師的結(jié)論是，班長，或者說干部，他就是將結(jié)果與用人過程做好控制的人。

我想起一個(gè)例子，海爾公司是很注重企業(yè)文化的，那里面的員工對(duì)他們張老總的個(gè)人崇拜很嚴(yán)重，一個(gè)剛?cè)ツ歉愎ど坦芾淼娜藢?duì)此亦很憂心，問那些中層說你們這么按領(lǐng)導(dǎo)的指示辦事，萬一張老總做了一個(gè)錯(cuò)誤的決定怎么辦？那中層想了想說，我們會(huì)把事情做對(duì)。即使是錯(cuò)誤的決定也要把它做對(duì)，這是怎樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)呀。真的，目標(biāo)沒有絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò)，更多的是看執(zhí)行的時(shí)候如何在現(xiàn)實(shí)的環(huán)境下做出有益的修正。所以有時(shí)候是錯(cuò)有錯(cuò)著，歪打正著，有時(shí)候是歪嘴和尚念壞經(jīng)，這大概就是執(zhí)行過程中的控制作用。

當(dāng)然，這世上沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，只有合理答案，他從順治選康熙做皇帝這個(gè)故事片來說明要做一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，起碼要具備三個(gè)條件，一是要獨(dú)立思考，一是要有高度的洞察力去考慮利益平衡，一是要會(huì)決斷，用明辨、審問、慎思、力行迅速做一個(gè)明智的決斷。然后講了許多故事來說明我們常有的一些認(rèn)知誤區(qū)。他常常引用《紅樓夢(mèng)》里那句著名的話，世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章。我們有了知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要把事情做得更好，得學(xué)會(huì)在生活領(lǐng)悟人生的道理，用智慧去從容應(yīng)對(duì)。人無

遠(yuǎn)慮必有近憂，這些在中學(xué)常常拿來分析的政治題，在現(xiàn)在看來真是另一番風(fēng)味。他用三個(gè)石匠這個(gè)經(jīng)典故事得出了這樣一個(gè)結(jié)論，行為背后是觀念，而觀念的背后就是人生態(tài)度。你的人生態(tài)度把你帶去你能去的地方。老師自己也不是個(gè)一帆風(fēng)順的人，他自己也說他現(xiàn)在這些小小的成就都得益于當(dāng)年的挫折。一個(gè)人要成功，必須經(jīng)得起打擊。智商決定錄用，情商決定晉升，而逆商決定成就。曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的米盧教練說了一句更風(fēng)靡一時(shí)的經(jīng)典名言，態(tài)度決定一切。

知識(shí)與技能重不重要，毫無疑問當(dāng)然很重要，但對(duì)我們?nèi)松斐筛笥绊懙膭t是我們的態(tài)度，我們對(duì)工作了解它是什么，也了解它怎么做，但偏偏不愿意做，這樣的態(tài)度能做多少成績呢？影響一個(gè)人成功的80%因素是他的情商、逆商，我想這也是很多小學(xué)生做大老板，大學(xué)生做小打工仔的原因吧。所以在職場里做事，首先要敬業(yè)，要熱愛自己的工作；然后職業(yè)，要忠誠自己的組織，老師說，這代表要么跟人要么跟事，堅(jiān)守自己看好的行業(yè)，或者跟隨自己認(rèn)定的領(lǐng)導(dǎo)；

最后是專業(yè)，讓自己成為稀缺資源，當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)，你是第一個(gè)或者最后一個(gè)，這句話很有意思，拿醫(yī)生來做比喻，作為病人，我生病了第一個(gè)想到你，那當(dāng)然是對(duì)你的信任和認(rèn)可，相信你的技術(shù)能把我治好，而最后一個(gè)，那代表，如果說你都治不好我了，那估計(jì)也沒人能治好我了。而無論做什么，事后控制不如事中控制，而事中控制不如事前控制，這也是領(lǐng)導(dǎo)們要求我們做事前多想，考慮細(xì)節(jié)的原因所在，在事前就應(yīng)該考慮到會(huì)出現(xiàn)的問題然后想辦法做出解決方案。

老師對(duì)管理這個(gè)詞也做了很詳細(xì)的說明，“管”代表的是控制，而“理”則是導(dǎo)向、梳理與規(guī)律，而做好管理就是不斷的pdca循環(huán)。其中我對(duì)他的課印象最深的是他對(duì)時(shí)間管理的論述。他首先拿消費(fèi)與投資做切入點(diǎn)，每天給你84600元你必須一天內(nèi)花完，你會(huì)怎么花，這結(jié)果一般不是消費(fèi)就是投資咯，投資也是種防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，不是有話說你不理財(cái)，財(cái)不理你么，但是時(shí)間卻不能這樣。時(shí)間不用就會(huì)消失，不會(huì)生利息，不能集中分配，難以預(yù)算管理，不能移交繼承，更別提追回了，但是公平。所謂時(shí)間管理，就是管理自己如何使用時(shí)間，在單位的時(shí)間內(nèi)使效率最大化。而且他對(duì)那個(gè)張班長的案例分析的規(guī)化真是出人意表，現(xiàn)實(shí)的過份，但也不失為一種解決問題的辦法。

這時(shí)候，我想起一句言，人生最可悲的是當(dāng)我們努力地一級(jí)一級(jí)爬上成功的階梯，沒想到爬到頂端才發(fā)現(xiàn)梯子擺錯(cuò)了方向。我以前一直為了避免這種悲劇所以才演出了萬事絕望而自苦的另一出悲劇。老師對(duì)我們的建議是，以結(jié)果為導(dǎo)向。他說一個(gè)小故事，在一個(gè)炎熱的夏天，領(lǐng)班大衛(wèi)和一群筑路工在鐵路旁進(jìn)行維護(hù)工作，這時(shí)候開來一輛豪華林肯房車，大家都很眼熱的很，多希望能涼快一下。突然車?yán)锏拇皯魮u了下來，車內(nèi)的人對(duì)大衛(wèi)打了招呼，原來是鐵路公司的總裁吉姆認(rèn)識(shí)領(lǐng)班，他們?cè)谲嚿嫌淇斓牧牧撕芫?，后來吉姆走了，大衛(wèi)下車大家都圍住他，很羨慕他居然能認(rèn)識(shí)公司總裁，大衛(wèi)說，那是因?yàn)槎昵八图肥且黄鸬借F路上班工作的。有一個(gè)同事半開玩笑說，大衛(wèi)為什么你現(xiàn)在仍然在日曬雨淋的工作，而吉姆卻成了總裁了呢。大衛(wèi)說我二十年是為每天的工資工作，而吉姆二十年前就為鐵路發(fā)展工作。

怎么說呢，“為鐵路的發(fā)展工作”可能說的太玄了點(diǎn)，但起碼那目標(biāo)絕對(duì)不僅僅是象大衛(wèi)那樣。兩個(gè)人目標(biāo)不同，大衛(wèi)他現(xiàn)在也就是達(dá)成了他的目標(biāo)，每天有工資吃飽飯，而且還當(dāng)了班長，這個(gè)目標(biāo)不是已經(jīng)超額實(shí)現(xiàn)了么，而吉姆他也不過如此，為鐵路謀發(fā)展，所以他做成了總裁，有更大的權(quán)力更雄厚的實(shí)力去做更多的事。兩個(gè)人目標(biāo)不同，造成了二十年后這樣的區(qū)別，說來真是挺“震”人的。

然后老師用一個(gè)很明顯的數(shù)據(jù)來說明問題，哈佛大學(xué)曾對(duì)300名畢業(yè)生做了長達(dá)25年的跟蹤調(diào)查，結(jié)果很驚人，27%的人生活在最低層，經(jīng)常失業(yè)，抱怨人生的不公平。60%的人生活在中下層，勉強(qiáng)維持穩(wěn)定的生活；10%的人生活在社會(huì)的中上層，成為各行業(yè)的專業(yè)人士，而只有僅僅3%的人成為社會(huì)的精英，行業(yè)領(lǐng)袖。為什么會(huì)有這么大的區(qū)別，為什么從哈佛出來的人只有3%，或者說13%的人成功了。原因就在于目標(biāo)?？茨闶欠裼幸粋€(gè)清晰而可執(zhí)行的目標(biāo)，然后一步步去實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)是我們的動(dòng)力，是我們的方向，它考驗(yàn)的不只是方法，而是持之以恒。

因?yàn)樗涂斐隽祟}目對(duì)“零部件”的要求。老師這時(shí)候拋出了一句話刺激了在場的學(xué)員，他說他在某某地方上課的時(shí)候，那公司的女工只用了1.7秒的時(shí)間就完成了這項(xiàng)任務(wù)。于是他又叫了三個(gè)女工來做，而且提示她們完成的方法。她們的身高不夠，要直接達(dá)到男人的速度不容易，辦法只有利用工具。老師搬來幾張桌子，讓個(gè)子不高的女工站上面，然后進(jìn)入工作狀態(tài)，在自己的位置進(jìn)行“卡位”，效率不言而喻，絕對(duì)高很多。

這時(shí)候，沒有人不認(rèn)可這樣的觀點(diǎn)，她們?yōu)槭裁磿?huì)有這樣的成績，一是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境，將操作降到最低，其次就是反復(fù)練習(xí)。雖然投入桌子這樣的設(shè)備，但是使生產(chǎn)力得到極大的提高，所以是值得的，而且在我們的工作中，就是要做到對(duì)我們的工作流程，工作環(huán)境的持續(xù)改善做自己的思考。雖然老師有很多觀點(diǎn)實(shí)在太現(xiàn)實(shí)，而且一個(gè)人的成功與否，這種事情實(shí)在是很見仁見智的。各人追求不同，價(jià)值觀不同，所以并不是他說的話我都認(rèn)同，但是我知道，這些道理確實(shí)值得深思。

比如他說在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中除了搭班子帶隊(duì)伍樹文化這九字箴言，并且要學(xué)會(huì)均利益，因?yàn)?1世紀(jì)最貴的不是人才，而是人心。等等諸如此類的例子。而這些道理從領(lǐng)會(huì)到實(shí)行從不是一件簡單的事，比如說近來我對(duì)細(xì)節(jié)的感觸，現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展越來越快，行業(yè)中的水平也趨于一致，我們要拿什么制勝，在質(zhì)量、產(chǎn)量、成本、服務(wù)相差不大的時(shí)候，只有細(xì)節(jié)而已，這就是我們區(qū)別于其它公司的特征。以前教人寫作文時(shí)，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新，突出主題，說的是要他們?cè)趧e人都穿白衣服的時(shí)候，自己要穿一件紅衣服，這樣不就出眾了么，而“細(xì)節(jié)”就是讓我們區(qū)別于常人的紅衣服，做人亦是如此，在人與人水平相差不大的時(shí)候，是什么讓對(duì)方選擇了你而不是其它人，否則怎么說人與人之間的感情是很微妙的呢，因?yàn)橛袝r(shí)候細(xì)節(jié)問題更能影響深遠(yuǎn)?？上?，認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性不容易，而將這想法投入到生活的每個(gè)環(huán)節(jié)則更不簡單。

這次聽課，受了許多啟發(fā)，雖然我不是班長，但我想每一個(gè)為同一目標(biāo)而奮斗的集體都可看作為一個(gè)班，所以聽了這樣的課程，我在以后的工作中更知道用一種什么樣的方法與態(tài)度工作，其培訓(xùn)方案有了集團(tuán)目標(biāo)作方向，子公司的方案做起來簡單，但是執(zhí)行卻還需要花大力氣去督促檢查，這當(dāng)中就必然要用到培訓(xùn)中所說的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通內(nèi)容。其它想法正在蘊(yùn)釀當(dāng)中，但我想轉(zhuǎn)變的態(tài)度肯定要比前期相對(duì)而言會(huì)更積極主動(dòng)一點(diǎn)了。