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第一篇：培訓心得體會

來到百賽 4 個月以后，我參加了舉辦的新員工的入職培訓班，在連續(xù)的 3 天時間中，我接受了公司高管的言傳身教。培訓氛圍輕松自由，我感受到了百賽文化，能更好的成為百賽中的一份子了。

培訓包括了公司運行的各個方面：人事、行政、戰(zhàn)略、產(chǎn)品、財務、采購、物流、工作心態(tài)。培訓人都是各條戰(zhàn)線上的負責人，他們把工作中遇到的實際問題詳細、生動地向我們闡述，讓我們對自己手頭的工作有了更深的理解，對業(yè)務鏈條也能整體把握了。印象最深的是程師傅，身為采購的我因為和物流部協(xié)作比較多，對他說到的發(fā)貨錯誤、到貨問題都有實際體驗，程師傅也把他多年的.經(jīng)驗蘊含在講解之中，真不愧是連續(xù)多月的后勤評比冠軍。

作為新員工能有機會接受公司這樣的培訓我感到是非常幸運的，足見百賽對員工的重視和負責。整個培訓過程中，公司高層既有對專業(yè)知識的灌輸，還有將百賽文化和價值觀的娓娓道來。我知道了百賽是一個講誠信的公司，是一個團結的集體，未來發(fā)展中會成為行業(yè)的龍頭公司。

和同去的商務部同事相比，采購部和各部門的協(xié)作更多些，擔任的工作也更重要些。在培訓過程中我也感到高層說到的方方面面自己在工作中時常碰到，所以也深感自己的責任。我很感謝公司讓我嘗試這么有挑戰(zhàn)性的崗位，也感謝公司給以我接受培訓的機會，在百賽，我會盡職盡責的把工作做好。

第二篇：學習培訓心得體會

炎熱的夏日參加遠程培訓，當時心中是一千一萬個不愿意，唉，畢竟人在屋檐下不得不低頭，只能帶著應付的情緒來參加，但是隨著培訓一天天的進行，應付的情緒，一天天縮小。佩服加感激的心情與日俱增。感覺到學校的良苦用心。

參加新課程遠程培訓以來，通過認真收看視頻教學、參加班級交流和互評，從中我學到了專家和同行們的很多值得我參考和借鑒的經(jīng)驗和案例，我深感自己在思想觀念上受到教育和啟發(fā)，我的精神受到很大鼓舞。這些都都為我今后的教學工作中提供了指導和支持，催我奮進。

專家講座，讓我有一種與名師對話的感覺，我收獲著專家們思想的精髓、理論的精華。其中，教師的語言藝術尤其重要，語言藝術中的趣味性不容忽視，因為學生天生活潑好動，需要有趣的東西來吸引他，帶有趣味性的語言更能吸引他的注意力，學生的.注意力集中了，才能更好地進行教育教學。課堂教學過程中的課堂提問藝術也至關重要。教學中不僅教師要善于提問，還要善于啟發(fā)學生自己提出問題。給我留下了深刻的印象。認真的學習和掌握教育科學文化知識，不斷提高自身的業(yè)務水平和教育教學質量，深入到教育的改革和研究中去，這樣才會始終沉浸在幸福的海洋里。此外，教師應將自己學習和研究的理論運用到教育實踐中去，并不斷地進行自我反思和批判，這樣才會在教學中獲得進步，逐步轉向研究型教師，也才會體驗到工作的快樂和幸福。

通過聆聽專家的講座，反思過去的教學行為和觀念與新課程理念下教師所應具備的專業(yè)素質，心里素質和教師的人格魅力相比還存在很大差距。我認為只有從內心深處去認識自己，反思自己，才能在今后的教學中不斷地吸取和借鑒專家和同行們的經(jīng)驗，通過努力不斷完善自己，促進自身的發(fā)展

每天的作業(yè)都是檢驗當天的學習成果的時候，通過省簡報。班級簡報，讓我看到有那么優(yōu)秀的同仁們，像孫蕾老師的作業(yè)得到了省級專家的推薦，還有魏芳，徐麗芳老師的信息也多次出現(xiàn)在班級簡報上，作為她們的同事，我為她們感到驕傲，同時，也深深的自責，應該向她們，學習她們那種刻苦的精神，不屈不撓的意志。在與他們交流的過程中，我像一快干涸的海綿在不斷的汲取他們營養(yǎng)的水分，在線交流的過程中，可以學到全國各地的老師們豐富的經(jīng)驗和獨到的見解。使自己在不斷的學習中成長。

研修中有苦也有樂，以后的教學中要把通過研修學到的經(jīng)驗和知識融入到課堂當中去，這樣才能順應時代的發(fā)展，做一個合格的老師，研修，難說再見，但我相信，研就進步。

第三篇：培訓心得體會

每個人都知道溝通很重要，溝通無處不在，在工作中與同事、客戶;在生活中與家人、朋友。一個人能否成功與快樂，和這個人的溝通水平有直接的關系，我們服務行業(yè)更是如此，很多崗位溝通往往比專業(yè)能力更重要。但往往我們只注重專業(yè)能力的學習與提高，很少專門學習溝通能力與技巧。上周參加了關于溝通的培訓課程，現(xiàn)與大家分享幾個對我有所啟發(fā)的觀點：

1、溝通始終要給對方一個信號：你對我很重要。

看似簡單，但我們平時很少能做到。經(jīng)常對方說話時自己心理已固有一個結論，甚至不等對方說完就打斷對方。如果我們始終給對方感覺“你對我很重要”對方一定會毫不保留地把所有的想法都告訴我們，我們就會有更多的信息。面對客戶也是如此，當客戶指出我們的問題時，我們固有的保持一種防御心理，似乎心理就想解釋或把責任推卸出去，這樣令客戶很反感，客戶感受不到我們在重視他們的想法，這樣后期溝通或協(xié)商事務時就更難得到客戶的認同。如果我們時刻提醒自己和任何人溝通時都能給對方的感覺：你對我很重要，我想我們處理很多問題都會簡單很多，阻力會少很多。

2、溝通的最高境界：心理撫摸。

這一點更不容易做到，心理撫摸不是贊美。也不是禮貌，而是一種不經(jīng)意的關懷，這種關懷是真誠的，發(fā)自內心的，又能觸及對方心靈的，這種撫摸最容易讓人感動。老師舉例，你追求一個姑娘，這個姑娘正做完一個手術住院，這時你到醫(yī)院帶上熬好的粥，輕輕地吹一下怕燙著對方，然后一勺一勺喂這個姑娘，往往比買很貴重的禮物更有用。人除了理性需求外，更多是情感需求。這方面我們對員工及客戶都做得很不夠，只要我們真誠地為他們著想，我們可做的心理撫摸有很多很多。

3、關于溝通漏斗：

溝通的漏斗：說明我們在溝通中損耗很多，從你想到的，到對方做到的只剩下20%，所以不要過多埋怨對方，我們只能講的更具體更明確，甚至要不斷地重復，讓漏斗漏的少一點，特別是在團隊協(xié)作時更要注意這一點。如項目經(jīng)理協(xié)調廠家與公司內部人員時，我們講了對方未能做到，除了主觀因素外更多可能是可怕的漏斗在作怪。

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