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第一篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)

通過(guò)這次培訓(xùn)，我的收獲頗豐，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：

一、對(duì)自己的選擇無(wú)怨無(wú)悔。

會(huì)上，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做了熱情洋溢的講話，對(duì)我們加入到這個(gè)團(tuán)體表示了熱烈的歡迎，并且勉勵(lì)我們努力學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作，在平凡的工作崗位上作出不平凡的成績(jī)。這些都使我對(duì)前途充滿了信心，也堅(jiān)定了自己從事教育事業(yè)的信念。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快提高業(yè)務(wù)能力，做一名合格的小學(xué)教師。

在此之前，我沒(méi)有任何的教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)。作為一名教師，尤其是一名小學(xué)語(yǔ)文教師兼班主任，必須盡快熟悉自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提高教學(xué)能力是勝任這項(xiàng)工作的前提。同時(shí)，作為教師，還要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，要以教書(shū)育人為己任，要將傳授知識(shí)和思想教育有機(jī)結(jié)合起來(lái)，寓思想教育于教學(xué)之中。

三、認(rèn)識(shí)到教學(xué)不僅是一項(xiàng)工作，更是一門(mén)藝術(shù)，需要長(zhǎng)時(shí)間的積累和摸索。

從前雖然對(duì)教師這項(xiàng)工作一直十分崇敬，但是對(duì)如何才能夠成為一名合格的教師缺乏清晰的認(rèn)識(shí)。會(huì)上，老教師以他們豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)為我們做了一次生動(dòng)的報(bào)告。他們深入淺出的講法，使我對(duì)小學(xué)教學(xué)的認(rèn)識(shí)以及大學(xué)課程內(nèi)容和教學(xué)過(guò)程的基本特點(diǎn)有了新的、全面的和深刻的認(rèn)識(shí);使我對(duì)小學(xué)教師的認(rèn)識(shí)從模糊到清晰、從茫然到豁然開(kāi)朗，受益非淺。此外，教學(xué)也是一門(mén)藝術(shù)，它不僅需要教師有專業(yè)的知識(shí)，還需要有高超的教學(xué)技巧來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生思考和研究的興趣。我想，要成為一名真正合格的高校教師確實(shí)是需要付出自己艱苦的努力和辛勤的勞動(dòng)。

四、觀摩新教師課堂教學(xué)，結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，找到差距，找到改進(jìn)的方向。

1.應(yīng)該積極參加聽(tīng)課評(píng)課，勇于承擔(dān)公開(kāi)課，爭(zhēng)取多上公開(kāi)課。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，應(yīng)懂得在事件中反思，在反思中提高。

2.看老教師的教育特色，聽(tīng)老教師的思路，聽(tīng)自己容易“消化”的。

3.有思考的學(xué)。應(yīng)思考老教師絕招背后的思考理念，思考我與老教師的異同點(diǎn)，并懂得在模仿中創(chuàng)造。

4.學(xué)者與學(xué)生相處，與同事合作，學(xué)會(huì)感恩。

作為一名新教師，要學(xué)習(xí)的東西實(shí)在是太多了，不過(guò)我有信心通過(guò)自己的不懈努力，盡快地提高自己的專業(yè)知識(shí)和教學(xué)水平，盡快地勝任自己本職教學(xué)工作，真正成為一名合格教師。

第二篇：年度培訓(xùn)總結(jié)

一年來(lái)，我校教科室圍繞“促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展”和“提高教育教學(xué)質(zhì)量”兩重點(diǎn)，以“‘促進(jìn)有效學(xué)習(xí)’ 課堂變革”和“教學(xué)評(píng)價(jià)改革”為抓手，立足實(shí)際，聚焦課堂，帶領(lǐng)教師進(jìn)行課堂教學(xué)改革，建立了“立足以校為本、注重骨干帶動(dòng)學(xué)科聯(lián)動(dòng)、著眼整體發(fā)展”的校本教研機(jī)制，確立了“個(gè)人反思，同伴互助，專業(yè)引領(lǐng)，整體提高”的教研思路，牢牢抓住“在穩(wěn)定中發(fā)展”的校本教研，開(kāi)展了教師學(xué)科素養(yǎng)提升行動(dòng)，強(qiáng)化了校本培訓(xùn)的時(shí)效性。

一、確立目標(biāo)，強(qiáng)化時(shí)效性。

開(kāi)學(xué)初，根據(jù)學(xué)校的工作計(jì)劃，結(jié)合學(xué)科的特點(diǎn)，經(jīng)過(guò)全組教師的熱烈討論，確定了工作目標(biāo)和具體措施，明確樹(shù)立集體質(zhì)量意識(shí)，信息資源共享，把教研活動(dòng)和教學(xué)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，工作要點(diǎn)有：

（1）組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論，提高教師的理論素質(zhì)。

（2）抓好本學(xué)科各項(xiàng)教學(xué)基礎(chǔ)工作，結(jié)合縣“五個(gè)三”常規(guī)，從整體優(yōu)化出發(fā)，加強(qiáng)教學(xué)工作的五個(gè)環(huán)節(jié)（備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)）的管理，提高課堂教學(xué)效率。

（3）積極開(kāi)展教學(xué)科研，用教育科學(xué)指導(dǎo)教學(xué)。

（4）組織公開(kāi)教學(xué)，開(kāi)展聽(tīng)課和評(píng)課活動(dòng)。

（5）關(guān)心培養(yǎng)青年教師，使之早日成為教學(xué)骨干。各備課組長(zhǎng)在優(yōu)化過(guò)程、減輕負(fù)擔(dān)、提高質(zhì)量的前提下，提出本學(xué)期的工作重點(diǎn)。

二、夯實(shí)基礎(chǔ)，落實(shí)常態(tài)教研活動(dòng)

本學(xué)期，繼續(xù)按照上學(xué)期的常態(tài)教研活動(dòng)：以學(xué)帶研―課例分析―集體備課―課題研討（好課設(shè)計(jì)），為主題的輪流式交互式教研活動(dòng)，由教研組長(zhǎng)制定具體的計(jì)劃，表格式方式落實(shí)每一次的教研活動(dòng)，四個(gè)環(huán)節(jié)穿插式進(jìn)行。

1、以學(xué)帶研。本學(xué)期，教研組在教研組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，按計(jì)劃，有內(nèi)容地開(kāi)展了讀書(shū)活動(dòng)。各教師發(fā)揮能動(dòng)，凝聚智慧，形成學(xué)習(xí)合力，開(kāi)展了一次有思想、有質(zhì)量的讀書(shū)交流會(huì)。學(xué)校借名師工作站的平臺(tái)，與戰(zhàn)州二小、東溪學(xué)校的結(jié)對(duì)活動(dòng)，開(kāi)展骨干教師展課活動(dòng)，讓骨干教師在實(shí)踐中提高教師的課堂執(zhí)教能力。

2、課例分析，開(kāi)展40分鐘課堂課例研討。各教研組按照教師課題課例結(jié)合“我的好課設(shè)計(jì)”或平時(shí)教學(xué)片段及案例進(jìn)行了有效分析，重點(diǎn)解決40分鐘課堂中的突出問(wèn)題。

3、集體備課，向40分鐘要質(zhì)量。本學(xué)期 “我的一節(jié)好課”設(shè)計(jì)評(píng)比活動(dòng)，作為同伴互助的平臺(tái)，作為師徒結(jié)對(duì)互的契機(jī)，同時(shí)是展示個(gè)人教育教學(xué)技能的機(jī)會(huì)，為學(xué)校乃至校外更高一級(jí)的教學(xué)評(píng)比打基礎(chǔ)。本學(xué)期，同年級(jí)、同學(xué)科開(kāi)展了三次及以上的集體備課活動(dòng)，并指定一位教師進(jìn)行上課，課后及時(shí)研討，反思-改進(jìn)-上課-形成了有質(zhì)量的教案并備案。本活動(dòng)融合進(jìn)課例分析，堅(jiān)持一周一課，一課一研討的教研方式，組內(nèi)進(jìn)行了課例研討。

4、同伴互助，搭建共同成長(zhǎng)平臺(tái)

同伴互助，共同提高，在教學(xué)中發(fā)展，在教研中成長(zhǎng)，這是學(xué)校校本教研工作的核心。每學(xué)期的校內(nèi)研討課，我們都是由上課教師先備課、設(shè)計(jì)教案、上課，同年級(jí)同學(xué)科教師聽(tīng)課詳細(xì)記錄，結(jié)合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)打分，課后及時(shí)評(píng)課，反思教學(xué)行為，研究改進(jìn)教案。然后再上課、聽(tīng)課、評(píng)課、總結(jié)、寫(xiě)教后反思。

上述四個(gè)教研活動(dòng)環(huán)節(jié)要進(jìn)行有序、有效、按時(shí)的開(kāi)展，教研組長(zhǎng)在教科室計(jì)劃公布之日起，要將其納入教研組計(jì)劃，做好具體詳細(xì)的安排，重在可行性，并將計(jì)劃掛在校園網(wǎng)。

三、扎實(shí)開(kāi)展校本研修培訓(xùn)活動(dòng)，促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)

本學(xué)期，以教師學(xué)科素養(yǎng)提升行動(dòng)為促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)為契機(jī)，在落實(shí)學(xué)科素養(yǎng)考核的基礎(chǔ)上，開(kāi)展基于學(xué)校與教師發(fā)展的校本培訓(xùn)。繼續(xù)按照“常態(tài)教研―素養(yǎng)考查―課堂評(píng)比―引領(lǐng)研磨―課題指導(dǎo)”等板塊，立足本校，面向全體，確保素養(yǎng)及技能業(yè)務(wù)提升。學(xué)校落實(shí)教師教育教學(xué)提升行動(dòng)，以培養(yǎng)風(fēng)格化教師為目標(biāo)，構(gòu)建我校自主對(duì)話式、多層培訓(xùn)式校本培訓(xùn)，促進(jìn)教師階梯式建設(shè)。

1、教學(xué)常規(guī)是學(xué)校管理之根本，教學(xué)檢查是進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的有效手段。結(jié)合《泰順縣中小學(xué)“五個(gè)三” 教學(xué)常規(guī)》，我們繼續(xù)使用并完善《三魁鎮(zhèn)小教學(xué)常規(guī)積分表》，加強(qiáng)教學(xué)細(xì)節(jié)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)工作中的問(wèn)題，使每位教師的工作實(shí)績(jī)得到客觀評(píng)價(jià)，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高，。

2、教育教學(xué)評(píng)比系列活動(dòng)

教學(xué)常規(guī)評(píng)比，在深入理解新課程理念、優(yōu)化課堂教學(xué)、以學(xué)為主的前提下，開(kāi)展“一師一優(yōu)課”設(shè)計(jì)教學(xué)評(píng)比活動(dòng)，校級(jí)學(xué)科論文評(píng)比活動(dòng)，各教師自行設(shè)定課題，借縣“曬課”活動(dòng)平臺(tái)，每位老師上交一份教案參與評(píng)比，擇優(yōu)推薦。

3、師徒結(jié)對(duì)。構(gòu)建教師梯隊(duì)建設(shè)，幫扶青年教師快速發(fā)展，繼續(xù)落實(shí)“師帶徒”活動(dòng)，定期對(duì)其從備課、教案、書(shū)寫(xiě)、課堂教學(xué)、學(xué)生管理等方面進(jìn)行指導(dǎo)，使一批優(yōu)秀教師快速成長(zhǎng)，填寫(xiě)“師帶徒”的記錄表、反思表等，充分發(fā)揮骨干教師的引導(dǎo)作用，促進(jìn)青年教師的快速成長(zhǎng)。

4、完善學(xué)校心理健康特色化

以心理健康輔導(dǎo)站建設(shè)為抓手，心理專任教師作為心育聯(lián)系人，成為學(xué)校開(kāi)展心理健康教育的幫手和動(dòng)力。擴(kuò)大心理輔導(dǎo)知識(shí)的教師普及面，增大了心理健康教育教師資格證（C證）持有量，提高全校教師的心理輔導(dǎo)意識(shí)和心理輔導(dǎo)技術(shù)水平，為學(xué)生的身心健康發(fā)展做好輔助支持。

5、課題指導(dǎo)

（1）完成我?？h級(jí)數(shù)學(xué)課題《小學(xué)低段數(shù)學(xué)“解決問(wèn)題”的錯(cuò)例分析及對(duì)策研究”》；縣語(yǔ)文課題《小學(xué)低年級(jí)學(xué)生錯(cuò)別字的成因分析和對(duì)策的研究》；市級(jí)語(yǔ)文課題《小學(xué)留守兒童語(yǔ)文課后作業(yè)多元化的研究》；省級(jí)課題《農(nóng)村小學(xué)學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)微課程的開(kāi)發(fā)與實(shí)踐研究》的結(jié)題。

（2）有序開(kāi)展本學(xué)年申報(bào)的兩個(gè)市級(jí)課題的研究工作，并且指導(dǎo)教研組各學(xué)科校級(jí)子課題的研究工作。

6、外出培訓(xùn)

（1）遵照《浙江省中小學(xué)教師培訓(xùn)管理》文件要求，建立統(tǒng)一有序的教師培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)外出聽(tīng)課學(xué)習(xí)管理，教師外出聽(tīng)課學(xué)習(xí)一律由教科室指派，教導(dǎo)處做好功課的安排，并及時(shí)報(bào)辦公室備案，不得未經(jīng)同意私自外出，否則視為曠課處理，經(jīng)同意外出必須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)，拿回當(dāng)日聽(tīng)課憑據(jù)或資料經(jīng)教科室備案。

（2）教科室按計(jì)劃組織教師參與浙大繼續(xù)教育中心的“千課萬(wàn)人”活動(dòng)；參加第18屆現(xiàn)代與經(jīng)典全國(guó)教學(xué)觀摩研討會(huì)及班主任研討會(huì)等活動(dòng)。

第三篇：產(chǎn)品銷售培訓(xùn)心得體會(huì)

經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，感覺(jué)收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問(wèn)式，搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行，從早上9點(diǎn)多至下午4：30多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧，與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)自九縣的專賣店的同行的交流，使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。

首先，在企業(yè)文化上，我們要時(shí)刻與聯(lián)想文化保持一致，認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹(shù)立一桿自己的旗幟。

再次，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗，總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時(shí)開(kāi)展銷售人員摸擬演練，展開(kāi)FAB法則，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。="background:yellow;">

專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺(tái)”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了------“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。

人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人，才會(huì)得到顧客的信認(rèn)，才會(huì)有更多的回頭客。時(shí)刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時(shí)、專業(yè)、真誠(chéng)、熱情”從而打造我們自己的品牌。="background:yellow;">

在企業(yè)的管理上，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新，只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己，成為真正的聯(lián)想人。

第四篇：旅游培訓(xùn)心得體會(huì)

根據(jù)組織安排，我于xx年3月18日至23日參加了為期6天的縣旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展專題培訓(xùn)班。培訓(xùn)班采取浙大教授授課和考察相結(jié)合的方式進(jìn)行。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是圍繞旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃，旅游項(xiàng)目融資、旅游品牌營(yíng)銷與策劃等專題，并就廣德縣如何培育旅游經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游做了探討。

通過(guò)學(xué)習(xí)，感到我縣鄉(xiāng)村旅游存在以下問(wèn)題：

一是層次不高，特色不明顯。

農(nóng)家樂(lè)不是農(nóng)業(yè)文明的簡(jiǎn)單堆砌，而是農(nóng)耕文明的沉淀和展示，是農(nóng)村自然風(fēng)光和風(fēng)土人情的濃縮和升華。而農(nóng)民的思維特征是實(shí)用性強(qiáng)，重模仿、輕創(chuàng)新，經(jīng)營(yíng)理念雷同，方式單一，體現(xiàn)在庭院樣式、室內(nèi)陳設(shè)、菜肴品種等都比較相似，缺乏個(gè)性化色彩。同時(shí)，受文化思想觀念的束縛和局限，他們未能深入挖掘鄉(xiāng)村旅游資源的文化內(nèi)涵，絕大多數(shù)仍處于簡(jiǎn)單的“農(nóng)家吃”水平，甚至連觀光、采摘等較低層次的活動(dòng)也無(wú)法開(kāi)展，總離不開(kāi)“換個(gè)地方打牌、換張桌子吃飯”的模式，顧客重游率很低。

二是科學(xué)發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)。

旅游景區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于景區(qū)的內(nèi)涵和品質(zhì)，而鄉(xiāng)村旅游首先依賴于硬件環(huán)境來(lái)吸引客源。農(nóng)家樂(lè)大多建在離城市較遠(yuǎn)的農(nóng)村或農(nóng)地，這也是吸引城里人前往的重要原因之一。但部分農(nóng)家樂(lè)在吸引人氣帶旺財(cái)氣的同時(shí)也污染和破壞了附近的環(huán)境，而旅游設(shè)施的修建也挪占了大量基本農(nóng)田。農(nóng)村原有的生態(tài)環(huán)境遭到了破壞，游客來(lái)了根本體會(huì)不到淳樸自然的山水風(fēng)光，旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展受到了限制。

三是經(jīng)營(yíng)不夠規(guī)范。

經(jīng)營(yíng)小型農(nóng)家樂(lè)雖然所需場(chǎng)地不大、人員不多，但它集餐飲、住宿、娛樂(lè)于一體，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，對(duì)衛(wèi)生、安全、消防、文化娛樂(lè)等方面的要求較高。而我縣除了主要的幾大山莊外，其他農(nóng)家樂(lè)一般是以家庭式經(jīng)營(yíng)為主，從業(yè)人員基本都是土生土長(zhǎng)的農(nóng)民，沒(méi)有受過(guò)正規(guī)培訓(xùn)，缺乏經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，服務(wù)不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量不高。同時(shí)，農(nóng)家樂(lè)管理涉及到農(nóng)業(yè)、旅游、工商、衛(wèi)生、消防、公安、環(huán)保、文化等多個(gè)職能部門(mén)，而在實(shí)際工作中，如何扶持、規(guī)范這一新興產(chǎn)業(yè)，目前還未形成較為健全的協(xié)調(diào)機(jī)制，因此，出現(xiàn)了發(fā)展不規(guī)范、服務(wù)不規(guī)范、監(jiān)督不規(guī)范的現(xiàn)象。

針對(duì)我縣農(nóng)家樂(lè)休閑旅游的問(wèn)題，我認(rèn)為主要加強(qiáng)四個(gè)結(jié)合：

一是文化保護(hù)與文化創(chuàng)新相結(jié)合。

中央有關(guān)文件強(qiáng)調(diào)，要“著力發(fā)展農(nóng)村特色文化，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村優(yōu)秀民間文化資源的系統(tǒng)發(fā)掘、整理和保護(hù)。積極開(kāi)發(fā)具有民族傳統(tǒng)和地域特色的民間工藝項(xiàng)目、民俗表演項(xiàng)目和農(nóng)家樂(lè)等民俗旅游項(xiàng)目”。由此可見(jiàn)，農(nóng)家樂(lè)是農(nóng)村特色文化建設(shè)的一個(gè)著力點(diǎn)，其可貴之處正是在于對(duì)我國(guó)農(nóng)業(yè)文明中以人為本、人與自然和諧相處的本土優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進(jìn)行了保護(hù)和提升。可以結(jié)合當(dāng)前正在開(kāi)展的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作，對(duì)農(nóng)村文化資源進(jìn)行整理、包裝、優(yōu)化，不斷賦予鄉(xiāng)土人文新內(nèi)涵，促使歷史文化資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，這樣才能不斷提升農(nóng)家樂(lè)的吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力和整體實(shí)力。

二是資源開(kāi)發(fā)與合理規(guī)劃相結(jié)合。

旅游業(yè)在本質(zhì)上與環(huán)境保護(hù)、科學(xué)發(fā)展有著一致性。環(huán)境是旅游開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)，更是旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的生命所在。經(jīng)營(yíng)者如果意識(shí)到這一點(diǎn)，就會(huì)主動(dòng)自覺(jué)地去保護(hù)、美化周邊環(huán)境，將自身發(fā)展與環(huán)境發(fā)展結(jié)合起來(lái)，而不是以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價(jià)去謀求旅游業(yè)的一時(shí)發(fā)展。因此，切實(shí)保護(hù)好優(yōu)美和諧的鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境，合理引導(dǎo)、科學(xué)規(guī)劃農(nóng)家樂(lè)的產(chǎn)業(yè)布局和經(jīng)營(yíng)規(guī)模才是發(fā)展“農(nóng)家樂(lè)”旅游的必然之路。發(fā)展一批“一村一品”、“一戶一特”的農(nóng)家樂(lè)特色村，真正形成區(qū)域特色明顯、功能布局合理、文化內(nèi)涵豐富的發(fā)展格局。

三是政府引導(dǎo)與行業(yè)自律相結(jié)合。

規(guī)范化運(yùn)作、標(biāo)準(zhǔn)化管理，是提升農(nóng)家樂(lè)服務(wù)水平的重要手段，也是農(nóng)家樂(lè)持續(xù)健康發(fā)展的根本保證。政府一方面要制訂出臺(tái)農(nóng)家樂(lè)標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)程和管理辦法，充分利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，對(duì)全市農(nóng)家樂(lè)進(jìn)行專門(mén)的宣傳包裝，凸顯特色，提高知名度。另一方面要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，充分發(fā)揮從業(yè)人員的主體作用。通過(guò)成立協(xié)會(huì)，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)自律，對(duì)外創(chuàng)出品牌，使農(nóng)家樂(lè)有組織、有制度、有活力、有市場(chǎng)。通過(guò)規(guī)范項(xiàng)目管理，保障游客和村民權(quán)益，促進(jìn)有序競(jìng)爭(zhēng)和可持續(xù)發(fā)展；形成行業(yè)自保利潤(rùn)，統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格，避免不良競(jìng)爭(zhēng)；引導(dǎo)業(yè)主間資源共享、互利互惠、聯(lián)手發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)共同致富。

四是政策扶持與合理布局相結(jié)合。

發(fā)展農(nóng)家樂(lè)，政府除要發(fā)揮引導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)管作用，還要從環(huán)境、資金等方面進(jìn)行扶持。要完善鄉(xiāng)村旅游公共配套設(shè)施，加大扶持力度，出臺(tái)“以旅促農(nóng)，農(nóng)旅結(jié)合”的系列性政策措施。要充分利用新農(nóng)村建設(shè)、村莊整治等項(xiàng)目，加快鄉(xiāng)村旅游資源開(kāi)發(fā)和相關(guān)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，強(qiáng)化鄉(xiāng)村旅游區(qū)域之間合作，著力構(gòu)筑與周邊縣市聯(lián)網(wǎng)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展體系。同時(shí)要明確農(nóng)家樂(lè)休閑旅游的布局和項(xiàng)目，引導(dǎo)農(nóng)家樂(lè)合理開(kāi)發(fā)，防止盲目開(kāi)發(fā)而導(dǎo)致虧本經(jīng)營(yíng)、生態(tài)環(huán)境破壞等不良現(xiàn)象的發(fā)生，促進(jìn)農(nóng)家樂(lè)有序、健康發(fā)展。

我有幸參加了廣德縣旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展專題培訓(xùn)班。培訓(xùn)期間認(rèn)真學(xué)習(xí)了旅游景區(qū)建設(shè)與規(guī)劃，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展與規(guī)劃，旅游項(xiàng)目投融資管理與風(fēng)險(xiǎn)控制，旅游品牌營(yíng)銷與策劃以及當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容，實(shí)地考察了杭州西溪濕地、義烏橫店、桐廬風(fēng)情小鎮(zhèn)、千島湖等成熟景區(qū)，通過(guò)學(xué)習(xí)考察，開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，受益匪淺。下面就如何推進(jìn)我縣旅游業(yè)的發(fā)展，談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)。

第一，領(lǐng)導(dǎo)重視是根本。

一是要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。要把旅游產(chǎn)業(yè)作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)特別是第三產(chǎn)業(yè)的龍頭工程來(lái)抓。成立廣德縣旅游委員會(huì)，對(duì)我縣旅游工作進(jìn)行規(guī)劃、管理、開(kāi)發(fā)、協(xié)調(diào)、整合。

二是要出臺(tái)優(yōu)惠政策。通過(guò)優(yōu)惠的政策積極引進(jìn)實(shí)干的大企業(yè)、大公司，大力扶持一些重點(diǎn)旅游項(xiàng)目，重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)我縣旅游發(fā)展有著重大貢獻(xiàn)的省內(nèi)外的旅行社。

三是要敢于資金投入。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展不可能一蹴而就，也不可能立即見(jiàn)效，特別是要加大前期性的投入，一要重點(diǎn)建設(shè)旅游景區(qū)周邊道路、景區(qū)連接道路以及綠化亮化工程等基礎(chǔ)設(shè)施。二要積極開(kāi)展太極洞周邊環(huán)境整治工作，一個(gè)成熟的景區(qū)周邊環(huán)境應(yīng)該是干凈漂亮的，而太極洞周邊基本形成“晴天一身灰、雨天一身泥”的現(xiàn)象。要對(duì)超載車輛進(jìn)行嚴(yán)查，對(duì)路兩邊堆放的太湖石進(jìn)行清理整治，形成專業(yè)市場(chǎng)，并對(duì)路兩邊進(jìn)行綠化亮化建設(shè)，給廣大旅游者一個(gè)好的印象。

第二，市場(chǎng)營(yíng)銷是關(guān)鍵。

一是市場(chǎng)定位上。要立足蘇、浙、滬等外地客源市場(chǎng)，積極開(kāi)拓合肥、蕪湖、馬鞍山等在內(nèi)的省內(nèi)客源市場(chǎng)，大力對(duì)接黃山、杭州、蘇州等周邊成熟旅游區(qū)，加強(qiáng)與周邊知名景區(qū)、旅行社的合作，形成周邊旅游一盤(pán)棋的局面。

二是產(chǎn)品推介上。通過(guò)展銷會(huì)、促銷會(huì)等活動(dòng)把廣德竹扇、板栗、竹筍、獼猴桃、太極洞酒等特色產(chǎn)品推向更寬更廣的市場(chǎng)上去，達(dá)到“一看產(chǎn)品，便知廣德”的效果，通過(guò)產(chǎn)品營(yíng)銷助推廣德旅游。

三是景區(qū)宣傳上。樹(shù)立“邊建設(shè)、邊營(yíng)銷”的理念，在宣廣高速沿線、廣德西及祠山崗服務(wù)區(qū)設(shè)立廣德旅游宣傳廣告，在縣城及出入縣境的公路沿線建設(shè)旅游交通指示牌、旅游景區(qū)宣傳牌。以舉辦第二屆竹旅游文化節(jié)為契機(jī)，廣泛邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外有一定影響的各大媒體、旅行商，舉辦節(jié)會(huì)活動(dòng)等多方面開(kāi)展廣德縣旅游資源的強(qiáng)勢(shì)推介活動(dòng)。

第三，創(chuàng)新管理是保障。

一是規(guī)范管理方面。樹(shù)立“抓旅游就要抓服務(wù)，抓服務(wù)就要抓規(guī)范”的指導(dǎo)思想，出臺(tái)相應(yīng)的管理辦法，在旅游景點(diǎn)、飯店、餐館、商店、旅行社等行業(yè)開(kāi)展旅游服務(wù)創(chuàng)品牌活動(dòng)。

二是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方面。一要積極鼓勵(lì)一些星級(jí)賓館創(chuàng)新思維，推出情侶房、兒童房、老人房等各種特色房讓廣大旅游者有種與眾不同的感覺(jué)。二要引導(dǎo)生態(tài)園莊變換經(jīng)營(yíng)方式，通過(guò)租地種菜、挖筍體驗(yàn)等特色活動(dòng)讓廣大旅游者體驗(yàn)快樂(lè)。三要在兒童節(jié)、婦女節(jié)等節(jié)日以及旅游淡季推出部分特價(jià)票，對(duì)60周歲老年人長(zhǎng)年實(shí)行特價(jià)票。

三是提高素質(zhì)方面。游客的出游目的由單純的觀光游覽向休閑度假、品味文化、體育健身等發(fā)面發(fā)展，游客品位也在不斷提高，對(duì)旅游從業(yè)人員的服務(wù)要求越來(lái)越高，要經(jīng)常開(kāi)展技能比賽如客房技能、中西餐擺臺(tái)、導(dǎo)游講解等活動(dòng)，不斷提高自身素質(zhì)。只有一流的員工隊(duì)伍，才有一流的服務(wù)質(zhì)量。

第五篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)

為了提高我們的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)憂患意識(shí)。中心領(lǐng)導(dǎo)精心組織了這一次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，本次培訓(xùn)的內(nèi)容比較廣泛，涉及到的細(xì)節(jié)也比較多，提高了大家的工作能力、個(gè)人綜合素質(zhì)，更加熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。

從我們分中心的發(fā)展歷史，一直到人事代理、普通話測(cè)試和培訓(xùn)、教師資格認(rèn)定、職稱評(píng)定和評(píng)優(yōu)等4個(gè)方面業(yè)務(wù)流程都作了祥細(xì)的講解。大家都很珍惜這次來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，尤其是對(duì)我這種從事單一工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，對(duì)其他業(yè)務(wù)工作不很熟悉，在能力、經(jīng)驗(yàn)、技巧不足的情況下，這次培訓(xùn)恰如一場(chǎng)及時(shí)雨，不僅滿足了我們的迫切需求，很大程度的彌補(bǔ)了我在職稱評(píng)定、普通話測(cè)試及教師資格認(rèn)定上的不足，更是體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作。利用這次機(jī)會(huì)，我們互相溝通了工作進(jìn)展情況，并就一些問(wèn)題進(jìn)行了交流、討論。

現(xiàn)在分中心的工作對(duì)各項(xiàng)工作的業(yè)務(wù)能力越來(lái)越高，不僅是需要我熟練的掌握人事代理相關(guān)的各種業(yè)務(wù)，還要要求涉及其他業(yè)務(wù)能力，這種復(fù)合性的要求對(duì)我們提出了很多實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。為了更好的為前來(lái)分中心辦事人員服務(wù)，我更需要具備全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不僅僅局限在單一的業(yè)務(wù)層面，要更好的協(xié)同其他部門(mén)完成服務(wù)。這樣就使我懂得現(xiàn)在工作不僅僅只需要管理好檔案和戶口的辦理那么簡(jiǎn)單，也讓我感受到分中心現(xiàn)階段工作的艱辛與不易，面對(duì)困難工作，雖然我不能做到最好，但我會(huì)努力做到更好的。

面對(duì)分中心的未來(lái)發(fā)展，是機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存著的。我會(huì)接近我所能，在做好該做的業(yè)務(wù)工作，也積極配合好為分中心的發(fā)展做好貢獻(xiàn)。

分中心組織的這次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)對(duì)我們?nèi)w職工都很重要，也充分體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和對(duì)單位各部門(mén)業(yè)務(wù)知識(shí)的重視。通過(guò)此次培訓(xùn)，我再次熟悉我的本職工作，并對(duì)協(xié)助完成其他部門(mén)工作充滿了信心。我堅(jiān)信所有的人員都將不斷學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮自己的潛能，進(jìn)一步為分中心的工作作出自己最大的貢獻(xiàn)。

第六篇：培訓(xùn)心得

第六周是我們的ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)周，這一周我們主要是通過(guò)沙盤(pán)模擬訓(xùn)練來(lái)強(qiáng)化我們的管理知識(shí)，訓(xùn)練我們的管理技能，全面提高我們的綜合素質(zhì)。

去年沙盤(pán)學(xué)習(xí)的時(shí)候沒(méi)有學(xué)習(xí)，所以這次一開(kāi)始對(duì)沙盤(pán)模擬很陌生，都不知道沙盤(pán)模擬是什么，什么都不懂，什么都不知道，然后經(jīng)過(guò)老師的細(xì)心解釋，再經(jīng)過(guò)自己慢慢的接觸了解，到最后的恍然大悟，我才明白這些天的確是學(xué)了不少東西，感覺(jué)比上理論課要踏實(shí)的多，能從中學(xué)到很多課上學(xué)不到的東西。從實(shí)訓(xùn)中我也深切的感受到市場(chǎng)是一個(gè)瞬息萬(wàn)變的地方，如何做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)以及根據(jù)計(jì)劃做好生產(chǎn)和銷售就成了公司生存的關(guān)鍵問(wèn)題，因此，我們每年的計(jì)劃以及目標(biāo)都是經(jīng)過(guò)組員們的長(zhǎng)時(shí)間討論，分析各個(gè)方案的可行性以及可能收到的效果，經(jīng)過(guò)一致同意才最后確定下來(lái)的，最后也算順利的完成了任務(wù)。

剛開(kāi)始實(shí)訓(xùn)時(shí)先是分組，我們分成了8個(gè)組個(gè)，我作為銷售主管，主要是廣告支出、銷售訂單的工作。廣告的投入需要仔細(xì)考慮，綜合其他組一起分析，廣告的成績(jī)對(duì)銷售訂單有很大的影響。只有銷售業(yè)績(jī)好，一個(gè)公司才能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)下去。

第一年，這是我們第一次接觸的一年，剛聽(tīng)了老師的解釋，還有點(diǎn)云里霧里的，所以老師先帶領(lǐng)我們做一年的，讓我們先熟悉下整個(gè)沙盤(pán)的操作過(guò)程，一步一步跟著老師的步驟以及下發(fā)的材料上的順序來(lái)，很快我們就大致了解熟悉了整個(gè)的運(yùn)作過(guò)程。

第二年，由于不是很熟悉，我們就按部就班的運(yùn)作。廣告投入不高，導(dǎo)致訂單很少。

第三年，上一年的銷售業(yè)績(jī)不好，導(dǎo)致資金鏈出現(xiàn)問(wèn)題，不得不貸款。

第四年，因?yàn)橐恢蓖顿Y科技，所以資金鏈一直是問(wèn)題；銷售訂單慢慢多了起來(lái)。

第五年，科技落后于其他組，于是繼續(xù)做大P1、P2，本地、區(qū)域市場(chǎng)。

第六年，經(jīng)營(yíng)下來(lái)，雖然沒(méi)有賺多少錢(qián)，但是公司也沒(méi)有倒閉的危險(xiǎn)。

在整個(gè)的6年過(guò)程中，我們遇到了資金不足、產(chǎn)能不足或過(guò)剩、如何進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)、如何合理打廣告接生產(chǎn)單等一系列的問(wèn)題，這些情況都是我們?cè)诂F(xiàn)在的生活中所沒(méi)有接觸過(guò)的問(wèn)題，在操作的過(guò)程中就不免做出了一些不很合理的決定：廣告費(fèi)投資太多了，沒(méi)有選擇到滿意的訂單或者訂單沒(méi)有了，因此浪費(fèi)了大量資金；計(jì)劃考慮的不周詳，要么訂單不足要么就得延后交貨等出現(xiàn)一些不良現(xiàn)象。剛開(kāi)始的兩年我們都是虧損的，尤其是第一年，虧損的很多，達(dá)到了虧損1500萬(wàn)，第二年就稍微好轉(zhuǎn)了，虧損了一百萬(wàn)，往后的幾年我們都還有的賺。

公司虧損時(shí)我們分析了原因，找出原因后，我們立即改變以前的保守策略，進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整，我們覺(jué)得前兩年我們差不多為未來(lái)的幾年打下了基礎(chǔ)，做好了準(zhǔn)備，如果繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，我們就應(yīng)該充分分析市場(chǎng)、產(chǎn)品研發(fā)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。于是乎，我們就改變了戰(zhàn)略，首先，我們依據(jù)市場(chǎng)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)分析廣告費(fèi)的投入，以免浪費(fèi)大量的資金；其次，我們根據(jù)市場(chǎng)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)分析要不要開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品；再次，我們熟悉掌握年度大會(huì)的預(yù)算，正確的預(yù)算不僅能避免投資的風(fēng)險(xiǎn)，更能讓公司經(jīng)營(yíng)的順暢。接下來(lái)的幾年，我們開(kāi)始大膽地打出廣告，當(dāng)然是在一番詳細(xì)的計(jì)劃之下，多接產(chǎn)品訂單，結(jié)合自己企業(yè)的生產(chǎn)能力，加大交易量，盡量多地獲取利潤(rùn)，同時(shí)進(jìn)行合理數(shù)量貸款，這才扭轉(zhuǎn)了資金周轉(zhuǎn)不足的問(wèn)題，開(kāi)始改變了這個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況，由以前的連年虧損變?yōu)橛?。在大家的共同努力下，我們開(kāi)始慢慢地上了軌道。

ERP沙盤(pán)模擬結(jié)束，在短短的2天里，我們從對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念一無(wú)所知到熟悉了企業(yè)全面管理系統(tǒng)，了解了企業(yè)的整體運(yùn)作流程，理解了不同職能的相互依存關(guān)系，并探尋著謀求企業(yè)效率提升的各種方式，深刻體會(huì)到了經(jīng)營(yíng)一家公司的種。種難題。

這次的沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)，我們完成了圍繞培訓(xùn)主題的高質(zhì)量學(xué)習(xí)，思想上進(jìn)一步的升華；

通過(guò)培訓(xùn)，迅速熟悉企業(yè)全面管理系統(tǒng)，了解企業(yè)整體運(yùn)作流程，理解不同職能依存關(guān)系，謀求企業(yè)系統(tǒng)效率提升等四個(gè)方面的內(nèi)容展開(kāi)培訓(xùn)；

通過(guò)實(shí)訓(xùn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作時(shí)可能出現(xiàn)的人員合作、溝通、競(jìng)爭(zhēng)、壓力及沖突等問(wèn)題進(jìn)行深度挖掘、分析和找到解決方法，鍛煉了我們的協(xié)作與溝通能力，樹(shù)立本職服從全局的管理理念，培養(yǎng)顧大局、識(shí)大體的復(fù)合型管理人才；

通過(guò)實(shí)訓(xùn)，發(fā)掘出團(tuán)隊(duì)做好目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)管理的重要性，還能發(fā)現(xiàn)資源的不當(dāng)使用所造成團(tuán)隊(duì)或公司的影響及破壞，對(duì)于公司主管還可以訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)能力，更重要的是能夠協(xié)助公司在管理、銷售、溝通等方面，運(yùn)用團(tuán)體游戲的方式，在不知不覺(jué)中去顯現(xiàn)出問(wèn)題，發(fā)掘出問(wèn)題的根本實(shí)質(zhì)，而讓我們親身體會(huì)公司的問(wèn)題所在，并找到立竿見(jiàn)影的解決方法；

通過(guò)實(shí)訓(xùn)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，在不給現(xiàn)實(shí)企業(yè)帶來(lái)任何實(shí)際損失的前提下，使我們獲得了多種競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下的寶貴市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。

學(xué)習(xí)了沙盤(pán)企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)之后，我深深的體會(huì)到，要經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)并不是想像中的那么簡(jiǎn)單。實(shí)訓(xùn)雖然只進(jìn)行了四天，但我卻像是真實(shí)地經(jīng)歷了7年的企業(yè)運(yùn)行，其中要考慮很多的東西。一名CEO，做為一名企業(yè)的決策者，很可能一個(gè)計(jì)劃沒(méi)做好就將面臨非常大的困難；

一名生產(chǎn)總監(jiān)，如果生產(chǎn)工作沒(méi)有監(jiān)督好，很有可能面臨延遲交貨或者生產(chǎn)線停用的局面；一個(gè)名采購(gòu)總監(jiān)，如果沒(méi)有即使更新貨源，會(huì)使企業(yè)陷入不能生產(chǎn)的局面，從而導(dǎo)致生產(chǎn)線停用，這就浪費(fèi)了大量的資金；

一名產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)，如果沒(méi)有詳細(xì)的考慮好是研發(fā)哪種產(chǎn)品，或者研發(fā)出的產(chǎn)品錯(cuò)過(guò)了最佳的銷售時(shí)間，就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)虧損的局面；

一名營(yíng)銷總監(jiān)，如果廣告費(fèi)用考慮的不周全，過(guò)度的使用廣告費(fèi)而沒(méi)有考慮企業(yè)的實(shí)際情況等，都有可能帶給企業(yè)致命的打擊；

一名財(cái)務(wù)總監(jiān)，財(cái)務(wù)總監(jiān)是管錢(qián)的`，如果帳沒(méi)書(shū)寫(xiě)清晰，沒(méi)有理清，賬單不平，可想而知這個(gè)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展會(huì)是如何；

一名小小的財(cái)務(wù)助理，雖然職位小，可是跟在財(cái)務(wù)總監(jiān)后頭，也是與企業(yè)資金有關(guān)的，企業(yè)最終目的也是為了盈利，如果連資金都算不清，這個(gè)企業(yè)最終也只會(huì)走向滅亡。