千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《培訓(xùn)心得(范文五篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《培訓(xùn)心得(范文五篇)》。

第一篇：培訓(xùn)心得

我們每個(gè)人都期望通過(guò)自己的奮斗，在獲得公平和合理回報(bào)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。獎(jiǎng)勵(lì)不僅有物質(zhì)的，更有精神的。世上沒(méi)有絕對(duì)的公平，但如果失去了基本的公平，一個(gè)團(tuán)隊(duì)不團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。如何使團(tuán)隊(duì)扭成一根繩子，發(fā)揮出最大和最好的效果，是我們迫切需要思考的問(wèn)題!

在工作中，要貫徹“誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真”的原則，而不是把它當(dāng)作口號(hào)，而是要把它真正融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去。

創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)是企業(yè)文化的體現(xiàn)，立足于企業(yè)價(jià)值觀和組織文化、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任、誠(chéng)實(shí)和自我批評(píng)。它是公司多年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的積累和沉淀，是企業(yè)員工集體智慧的結(jié)晶。

一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，沒(méi)有固定的模式，我們只有不斷通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)工作，積極吸收其他企業(yè)先進(jìn)的思想，結(jié)合公司的實(shí)際情況建立一種屬于自己的文化。如經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等，形成了企業(yè)文化不可分割的一系列內(nèi)容。

一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)能夠在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，其資本將繼續(xù)增長(zhǎng)，成為真正有價(jià)值的資本。否則，再多的資本也不過(guò)是一堆廢紙。因?yàn)樗谖磥?lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將逐漸失去競(jìng)爭(zhēng)力。

公司的企業(yè)文化是開(kāi)放、包容、持續(xù)發(fā)展的，只要我們繼承和發(fā)揚(yáng)這種文化，集體團(tuán)結(jié)奮斗，我們就有理由相信企業(yè)的道路將越走越寬!

第二篇：公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)

從事房地產(chǎn)行業(yè)，這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓(xùn)，很高興有這樣的一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。而通過(guò)此次培訓(xùn)，我覺(jué)得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離，同時(shí)也學(xué)到很多道理，總結(jié)一下有以下幾點(diǎn)：

一、目標(biāo)。公司有大的目標(biāo)，有詳細(xì)的規(guī)劃。作為我自己也要有目標(biāo)和計(jì)劃，只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發(fā)展。

二、找準(zhǔn)心態(tài)：生活中，心態(tài)積極的人，會(huì)把突如其來(lái)的變故當(dāng)做是對(duì)自己潛能的一次挑戰(zhàn)，他會(huì)信心百倍的去思考，去分析，尋求最佳的解決方案，而消極心態(tài)的人，則是一味的抱怨，向身邊的每一個(gè)人訴說(shuō)遇到如此糟糕的事情，卻不肯用一分心思去想辦法。而對(duì)于工作，一個(gè)人的職業(yè)心態(tài)，決定了他的能與不能，成與不成，所以，只要我們都找準(zhǔn)自己的心態(tài)，以積極的態(tài)度投入到工作中去，就能與企業(yè)共同成長(zhǎng)，共同發(fā)展!

三、建立企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神：談到團(tuán)隊(duì)精神的重要性，首先我們應(yīng)該知道什么是團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)此，可謂是眾說(shuō)紛紜，就我理解：團(tuán)隊(duì)精神就是公司上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、目標(biāo)一致、協(xié)同共進(jìn)，就如航行于大海的巨艦，有智慧艦長(zhǎng)的正確指揮，有勇敢船員的協(xié)同配合，在這艘巨艦上每一個(gè)人都發(fā)揮著重要的作用，凝聚成劈波斬浪的巨大動(dòng)力。一個(gè)成功的企業(yè)，只要具備這種精神，就能在激勵(lì)的竟?fàn)幹虚L(zhǎng)盛不衰。

四、提高自身素質(zhì)：一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，從外在的行為談吐，待人接物的方式態(tài)度可以感覺(jué)出不同，優(yōu)雅大方、自然的氣質(zhì)會(huì)給人一種舒適，親切，隨和的感覺(jué)。還有一名諺語(yǔ)：“近朱者赤,近墨者黑”很有道理的,可以常常接觸一些素質(zhì)較高的人, 從而養(yǎng)成從別人身上尋找優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)，你就會(huì)不知不覺(jué)得提高了自身的素質(zhì)。

這次的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，我會(huì)立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。感謝公司提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)!

第三篇：銷售培訓(xùn)心得

通過(guò)為期五天的房地產(chǎn)銷售人員相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，使我們銷售部所有員工受益匪淺。并且對(duì)公司的企業(yè)文化，發(fā)展理念，各部門的職能有了一個(gè)系統(tǒng)地了解。為我們下一步更好的開(kāi)展銷售工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ)。

作為一名銷售人員，應(yīng)具備自信、韌性、喜愛(ài)、感恩、傾聽(tīng)等基本素質(zhì)，還要學(xué)會(huì)舉一反三、自我總結(jié)、自我反省。并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)銷售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究調(diào)查房產(chǎn)市場(chǎng)，從而了解在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程。盡可能細(xì)化信息，注意平時(shí)工作中客戶的積累、維護(hù)、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。

我本人覺(jué)得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步的學(xué)習(xí)，不斷的提高，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì)固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對(duì)今后工作的進(jìn)一步開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)。也更加明白銷售是一門非常有學(xué)問(wèn)的課程。

在大多數(shù)人看來(lái)售樓員的工作好象很簡(jiǎn)單：不用出門，也不用去尋找，客戶就會(huì)自己跑過(guò)來(lái)，推銷呢，也很簡(jiǎn)單，將早已背得滾瓜爛熟的樓盤資料熱情地向客戶宣講一番，然后回答幾個(gè)類似“小區(qū)周邊都有什么生活配套”的問(wèn)題即可，既看不出有什么挑戰(zhàn)性，也無(wú)需創(chuàng)造性，似乎誰(shuí)都能勝任，其實(shí)不然。

我們可以先從發(fā)展商的角度來(lái)看。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷向縱深發(fā)展的結(jié)果之一便是產(chǎn)品的“同質(zhì)化”程度越來(lái)越高、服務(wù)在銷售中所起的作用越來(lái)越大，同時(shí)需要企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的動(dòng)作越來(lái)越靈敏。經(jīng)過(guò)短短十余年時(shí)間的發(fā)展，中國(guó)地產(chǎn)市場(chǎng)不僅迅速由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了買方市場(chǎng)，產(chǎn)品“同質(zhì)化”現(xiàn)象也日益凸顯，因此，處于與客戶接觸第一線的售樓人員在整個(gè)營(yíng)銷體系中的作用也日益重要，其身份屬性日趨復(fù)雜：她們是現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)服客戶、促成最終購(gòu)買的主力;她們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)精神折射著公司的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值取向;她們是市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)、客戶實(shí)際需求、客戶對(duì)公司廣告、促銷等營(yíng)銷手段反應(yīng)的第一感知者;她們是客戶資料信息的最佳收集、整理、深加工者。

我們還可以站在消費(fèi)者的角度來(lái)看?！巴|(zhì)化”一方面使得消費(fèi)者有了從容決策、理性選購(gòu)的機(jī)會(huì)，但真要在幾個(gè)價(jià)格、素質(zhì)各方面均甚為接近的樓盤間作出最佳購(gòu)買選擇，對(duì)于在建筑結(jié)構(gòu)、建筑材料、建設(shè)規(guī)劃、環(huán)藝設(shè)計(jì)等方面知識(shí)有限的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，還真不是件輕而易舉的事。一般的消費(fèi)者這時(shí)多半會(huì)求助于親戚、朋友、同事，其實(shí)親戚朋友多半也并不是專家，他們的意見(jiàn)更主要是安慰劑而已。因此消費(fèi)者最渴望、最需要的是能有一位專家出來(lái)，以客觀的態(tài)度、專業(yè)的知識(shí)，為其提供從地段發(fā)展趨向、建筑規(guī)劃理念、戶型之于人居活動(dòng)的關(guān)系、小區(qū)共享空間設(shè)置、綠化及環(huán)境設(shè)計(jì)物色等方面理性、中肯的分析意見(jiàn)。

因此，今天的售樓員不應(yīng)是簡(jiǎn)單的“營(yíng)業(yè)員”、“算價(jià)員”而應(yīng)是能為客戶提供購(gòu)房投資置業(yè)、專業(yè)顧問(wèn)服務(wù)的置業(yè)顧問(wèn);應(yīng)該是能為發(fā)展商反饋市場(chǎng)信息、提供營(yíng)銷決策參考性意見(jiàn)的前線營(yíng)銷人士;是發(fā)展商經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)思想的自覺(jué)傳播者。

這次培訓(xùn)為我們項(xiàng)目開(kāi)盤做好了充分準(zhǔn)備，使我們更有動(dòng)力和信心，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，就更應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。

結(jié)合近幾年國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，我們認(rèn)為應(yīng)增加并特別重視以下內(nèi)容的培訓(xùn)：

1、人居歷史及最新人居理念、現(xiàn)代生活方式的演變對(duì)建筑的影響、城市及小區(qū)規(guī)劃理念、中外建筑簡(jiǎn)史、室內(nèi)室外空間協(xié)調(diào)基本概念，只有掌握了這些知識(shí)，才能為顧客解疑答難，提供真正的顧問(wèn)服務(wù);

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查內(nèi)容與調(diào)查技巧。這是為客戶提供理性比較分析的基礎(chǔ)。

3、客戶資料收集、整理、加工知識(shí)，只有具備這方面的知識(shí)，才能為公司調(diào)整營(yíng)銷策略、制定下一個(gè)樓盤發(fā)展計(jì)劃、培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力提供一線市場(chǎng)資料。

第四篇：培訓(xùn)心得體會(huì)

近期在公司辦公室的組織下，我金馬公司中層管理人員集體聽(tīng)了賈長(zhǎng)松老師的《東方名家》教學(xué)關(guān)盤講課，感覺(jué)受益匪淺。其中對(duì)我印象最深的是《企業(yè)績(jī)效管理中的薪酬管理》，薪是物資，酬是精神。凡是與錢有關(guān)的都是薪，凡是與精神有關(guān)的都是酬。要么給物質(zhì)，要么給精神。一定要相信精神比物質(zhì)更加重要。

績(jī)效的績(jī)是成績(jī)、業(yè)績(jī)、結(jié)果的意思，效是指行為。薪酬包括物質(zhì)和精神。物質(zhì)包括獎(jiǎng)金和工資，其中獎(jiǎng)金和目標(biāo)掛鉤，工資和職能掛鉤。精神包括榮譽(yù)和晉升，榮譽(yù)和紀(jì)律掛鉤，晉升和品行掛鉤。這是薪酬和績(jī)效的關(guān)系，畫圖表示更清楚。

薪酬管理學(xué)中的毛利潤(rùn)=銷售額-約定成本;分紅=毛利潤(rùn)-約定成本，這兩點(diǎn)對(duì)我觸動(dòng)最大，一下子解決了困擾我很長(zhǎng)時(shí)間的問(wèn)題。

菲爾德薪酬法對(duì)企業(yè)管理也很有用，這也把我這兩年來(lái)都沒(méi)有搞出來(lái)的薪酬體系一下子指明了方向。這個(gè)薪酬法最核心的東西是鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn)工作極限!這個(gè)方法拿過(guò)來(lái)就能用，我沒(méi)有白學(xué)。這次培訓(xùn)投資回報(bào)率還是很高的。真的是知識(shí)改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)成就未來(lái)。我對(duì)管理好同心商貿(mào)又多了很多自信。

“與其去改造一個(gè)不適合的人，還不如重新去選對(duì)一個(gè)有天賦的人!”

“什么叫成功?就是做自己最喜歡的事情，并且做到極致!DDC8啟示錄”

“所有的銷售管理不是管人，而是管理自己?！?/p>

“任何行業(yè)，一定是雙寡頭競(jìng)爭(zhēng)。要在最終活下來(lái)，一定要做到前2名!”

“決定我們未來(lái)的，不是現(xiàn)有的能力，而是我們的目標(biāo)!”

“目標(biāo)是個(gè)相對(duì)數(shù)，作用是區(qū)分。目標(biāo)=方向+標(biāo)尺?！辟Z老師：

“別人的毛病是我們存在的理由!”

“道歉是一個(gè)人不承擔(dān)后果的最佳途徑!”

“有尺度的夢(mèng)想是目標(biāo)，沒(méi)有尺度的夢(mèng)想是幻想!”

“一家企業(yè)能夠活下去最重要的是’有錢’，這是一個(gè)生存指標(biāo)?！?/p>

“當(dāng)一家企業(yè)的產(chǎn)品定位到人的身上時(shí)，就失去了主動(dòng)權(quán)!”

“家庭通達(dá)最高境界的途徑是：友情到愛(ài)情，愛(ài)情到親情，親情到無(wú)情?！?/p>

另外使我體會(huì)到管理學(xué)中的九大關(guān)系：

一、過(guò)程與結(jié)果

對(duì)于成功人士的首要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：那就是能不能為公司創(chuàng)造價(jià)值，強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，我們欣賞你所做的一切努力與付出，但市場(chǎng)是檢驗(yàn)?zāi)愀冻鼋Y(jié)果的惟一標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)績(jī)至上，我們?cè)u(píng)價(jià)員工的標(biāo)準(zhǔn)不是工作量，是態(tài)度。客戶不在于大小，而是在于對(duì)我們公司的貢獻(xiàn)的價(jià)值，有價(jià)值的客戶才是我們真正的服務(wù)對(duì)象

二、服務(wù)與營(yíng)銷

營(yíng)銷在先，服務(wù)在后，服務(wù)是為營(yíng)銷服務(wù)的

評(píng)價(jià)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，是客戶是否為你的服務(wù)買單

沒(méi)有營(yíng)銷量，難有服務(wù)價(jià)值，交錢的客戶是認(rèn)同公司的客戶，服務(wù)認(rèn)同公司的客戶，才是惟一的價(jià)值。

三、專業(yè)與狼性

銷售人員的專業(yè)性，在于是成交大戶

從武勇到優(yōu)雅過(guò)程是從旺盛到死亡的過(guò)程

專業(yè)并不等于沒(méi)有狼性，專業(yè)是一種時(shí)間的修煉，但首先要有狼性

狼性營(yíng)銷是咨詢培訓(xùn)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成功營(yíng)銷第一條件

責(zé)任，榮譽(yù)，目標(biāo)都變得無(wú)所謂時(shí)，將失去一切狼性

四、奇招與基本功

不要認(rèn)為自己有奇招，就能成為專家，專家是一個(gè)漫長(zhǎng)修煉的過(guò)程

員工學(xué)習(xí)的方向是銷售技能，到管理技能

我們需要做到的是：建立信任，塑造價(jià)值，告知價(jià)格，立即成交

你對(duì)你的產(chǎn)品相信有多深入，你的客戶才會(huì)相信有多深

五、成交與感情

成交是為了建立真正而長(zhǎng)久的感情，沒(méi)有成交即談不上感情。

在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上建立的友誼，勝過(guò)在友誼上建立的業(yè)務(wù)-洛克菲勒。

在成交時(shí)，如果你礙于面子或感情，不敢面對(duì)客戶促成成交，則說(shuō)明你內(nèi)心中并認(rèn)同這個(gè)產(chǎn)品對(duì)客戶有真正的幫助。

一方面你內(nèi)心在恐懼客戶的拒絕;但你不知另外一方面，客戶多需要你給他堅(jiān)定的信心，告訴他這個(gè)產(chǎn)品值了。

成交前是魔鬼，成交后是天使。

六、努力與天賦

玉不琢，不成器

有天賦也需要努力，努力可以使一個(gè)人從平凡到優(yōu)秀，天賦可以使一個(gè)人從優(yōu)秀到卓越，不努力會(huì)使一個(gè)人的天賦磨滅，沒(méi)有任何價(jià)值

七、成長(zhǎng)

對(duì)管理者，永遠(yuǎn)先做應(yīng)該的事情，再做喜歡做的事情。

對(duì)于一個(gè)人的興趣，也需要管理。

八、抗拒與需求

抗拒就是需求，嫌貨者才能買貨。

不要被客戶的抗拒影響，我們要做的事情是以客戶的拒絕為支撐點(diǎn)，從正面對(duì)客戶施加影響，不是客戶影響你，就是你去影響客戶。

九、比較與信念

成功人士先相信后看到

注意力等于事實(shí)。

以上是本人在觀看賈老師《東方名家》講座當(dāng)中最大的收獲以及感想，把這些體會(huì)寫下來(lái)，希望能與各位同事一起分享，一起進(jìn)步。

第五篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)

寧波大學(xué)7天短暫而充實(shí)的學(xué)習(xí)，使我更新了知識(shí)，開(kāi)闊了視野，而且感受到了東部沿海博大精深的文化風(fēng)采，思維方式得到了更新，可以說(shuō)這次學(xué)習(xí)感觸多，收獲良多。

一、豐富了方志知識(shí)培訓(xùn)的內(nèi)容系統(tǒng)全面，有方志基礎(chǔ)知識(shí)、方志編纂、方志史等。

通過(guò)學(xué)習(xí)我對(duì)什么是方志、什么是方志學(xué)、方志學(xué)學(xué)科定位有了更深的理解；對(duì)方志和方志學(xué)的發(fā)展史、方志的分類有了進(jìn)一步了解。特別是淮安市志辦主任荀德麟教授提出的志源于史以及增強(qiáng)續(xù)修志書學(xué)術(shù)性的觀點(diǎn)，值得思考，對(duì)史與志的關(guān)系有了新的認(rèn)識(shí)，方志學(xué)學(xué)科定位是一級(jí)學(xué)科歷史學(xué)下屬的二級(jí)學(xué)科，志即繼承了史的體例，有做了創(chuàng)新，志是橫看、述而不論，史是縱看、述論結(jié)合。史源于志即當(dāng)代修志、后世修史。志源于史，古近代志書的資料大多來(lái)源于史書。

二、提高了處理專業(yè)問(wèn)題的能力

9名主講、2名寧大教授，7名是從事地方志工作多年，有著深厚的基礎(chǔ)理論和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家。專家教授講課精彩，語(yǔ)言生動(dòng)，事例典型，具有很強(qiáng)的專業(yè)性實(shí)踐性和操作性。從資料收集到篇目設(shè)置、內(nèi)容的撰寫，再到志稿總纂、會(huì)審，從理論到實(shí)踐、從宏觀到微觀，使我開(kāi)闊了思路、學(xué)到了方法，也使自己對(duì)在編纂工作中遇到一些問(wèn)題，有了新的認(rèn)識(shí)，找到了解決途徑。

收集資料過(guò)程中社會(huì)調(diào)查學(xué)的應(yīng)用；志稿編寫過(guò)程中繁寫與簡(jiǎn)寫問(wèn)題的處理及統(tǒng)計(jì)學(xué)的應(yīng)用；在設(shè)置篇目時(shí)通過(guò)升格或前置、增設(shè)類目、設(shè)專記等方式，突出地方特色、時(shí)代特色和專業(yè)特色；總纂時(shí)需解決的4個(gè)主要問(wèn)題（質(zhì)量問(wèn)題、文風(fēng)不一、詳略不當(dāng)、交叉重復(fù)），以及總纂中的三級(jí)編審制度（編輯一審、特邀編審二審、志辦領(lǐng)導(dǎo)主審），等等這些在方志編纂過(guò)程中積累的方法和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我都是十分寶貴的財(cái)富，有事半功倍之效果。

愉悅的心情與兄弟志辦和市級(jí)部門修志同仁交流修志中的酸、甜、苦、辣，感受他們的敬業(yè)、勤奮，釋放了心情，增進(jìn)了感情，收獲了友誼。享受江浙文化、享受大學(xué)生活，享受教授專家的風(fēng)趣、幽默，收獲了知識(shí)、收獲了快樂(lè)、愉悅了心情。

這次學(xué)習(xí)使我開(kāi)闊了思維、更新了觀念、升華了心靈。是我人生途中的加油站，更是一個(gè)提檔加速的新起點(diǎn)。