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第一篇：培訓心得體會
各位領導，老師們：
大家早上好！
為期五天的培訓結(jié)束了。時間總是無情的,如果你不把她抓緊，她轉(zhuǎn)眼從你身邊溜走，在和XX的老師們一起聽公開課的時候溜走了，在和XX的老師們一起交流研討的時候溜走了，在和XX的老師們一起參觀一、二年級的校本課程時，已然溜走了，從不經(jīng)意的思考間溜走了，在一眨眼的功夫間溜走了......朱自清先生說過，“燕子去了，有再來的時候；楊柳枯了，有再青的時候；桃花謝了，有再開的時候?！钡?，這次培訓結(jié)束了，不知道下次還有沒有機會和老師們在一起交流研討。時間的匆匆，機會的難得，真的會讓人頭涔涔而淚潸潸！
我能在這里代表X市XX區(qū)參加“國培計劃（XXXX）”―貧困地區(qū)“一對一”小學學段精準幫扶培訓的老師發(fā)言，我感到特別的榮幸，非常感謝這五天來靈武XX的.領導和老師們對我們的關心和支持！在這里讓我學到了很多，特別是前兩天聽公開課以及華東師范大學的專家對2.0信息技術(shù)的例析解讀，專家們分別從30個微能力點的5個內(nèi)容：能力維度、所屬環(huán)境、能力描述、實踐建議以及提交指南與評價標準幾個方面進行了解析，讓我更加清晰地知道了在課堂教學中如何更好的去應用信息技術(shù)。作為一名老師，不僅要具備基本的信息化素養(yǎng)，掌握信息操作的基本能力，還應具備信息收集處理以及表達綜合應用的能力；同時，認識到教育信息化知識的重要性，我將在今后的工作中不斷學習，努力把所學到的教育信息化運用到教育教學中去，使之真正為教育教學服務。
接著我們在靈武XX楊校長的帶領下觀摩了一二年級的校本課程，再次感受到校園里濃郁的文化氛圍，這樣的環(huán)境既舒適又陶冶了情操！學校各種特色班的設列，使得學生的德智體美勞得到了全面的發(fā)展，培養(yǎng)學生的各種興趣愛好的同時也是對學生繼承傳統(tǒng)文化的教育，使學生在良好的氛圍中不知不覺、潛移默化中受到了教育。充分利用各種活動手段，培養(yǎng)學生的良好品德。感受到了校本課程的魅力和學校的文化底蘊。
在以后的兩天里，自己也試講了兩節(jié)課，我的結(jié)對老師，X文軍老師給了我悉心的指導，若是真的不知道自己的不足在哪里？一講才知道自己有很多地方還要去學習，比如在教學方式方法上，要善于變通，要懂得創(chuàng)新，而不是一味的鉆牛角尖。對課堂的管理上也要懂得隨機應變，懂得創(chuàng)新，不能是每一節(jié)課都是一個模式，學生在快樂中學習，在快樂中成長。我又聽了X老師的兩節(jié)語文課，首先不說這課教學方式方法和設計，還有教學的內(nèi)容怎么樣了，就上課的這種激情四射、神采奕奕、繪聲繪色，一下子吸引了我的注意力，那孩子們的學習積極性也就不言而語了，感覺兩節(jié)課上讓我學到了好多，不管是生活中的細節(jié)，還是作為一名老師的擔當與責任，在X老師的身上，我才真正的體會到了。如果上小學的時候能遇上像X老師這樣的語文老師，估計我的語文作文會拿滿分。X老師還專門給我一次機會讓我給學生上了一節(jié)學習之友的練習課，在自己講完這兩節(jié)課以后才深深的體會到我們學校X個人的課堂和XX個人的課堂是截然不同的課堂，在之前的課堂上自己是糊里糊涂的上完一節(jié)課就行了，這節(jié)課的教學任務完不成下節(jié)課接著來，但是XX個人的課堂就不一樣，X老師就我這節(jié)課，進行了系統(tǒng)的評價：首先從教學的目標開始的評價，什么是教學的目標？一堂課首先自己要清清楚楚的知道給學生教什么？那就是教學目標，之前我們定教學目標，只是簡單的從教材入手，而現(xiàn)在我才知道，首先要依據(jù)課程的標準年段目標；第二要依據(jù)教材，第三要依據(jù)課后習題，最后還要根據(jù)學情制定教學的目標。這樣你的每一節(jié)課才會有實效。最后，X老師還提出了一點希望，要做一個“b師”，一定要心中有情懷、心中有目標、心中有學生。他的一絲不茍讓我體會到了當好一名真正的教師要不辭辛苦，不厭其煩，日復一日，常年累月的堅持下去，懷著一顆熱愛、關愛學生的心，去真正地干好這份事業(yè)。
通過這次的培訓讓我明白了，作為一名教師的我們既然選擇了這個職業(yè)，我們就要靜下心來教書，潛下心來育人，把這份事業(yè)當做自己生命的一部分來對待，用教育做平臺，在教育實踐中不斷完善自我，在平凡的崗位上燃放激情，用有限的歲月譜寫豐滿而絢麗的人生，只有盡了自己的本分，才能得到真的本事。我會像X老師學習，像靈武XX的老師們學習，用目標去激勵學生，用活力去感染學生，用激情去感動學生，用美德去感化學生，用創(chuàng)新去吸引學生，用智慧去啟迪學生，用文化去豐富學生，用愛心去引導學生。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”我一定把這次培訓的感悟用在以后的教育教學中，并不斷的完善它，做一名明師―明明白白教書的老師！
再次感謝XXXX的領導和老師們！謝謝你們！祝福XXXX的老師們身體健康，工作順利，桃李滿天下！
第二篇：培訓心得
昨天中午我們在道德講堂學習了關于禮儀的知識，禮儀是我們在生活中不可缺少的一種能力。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。
首先，什么叫做禮儀呢？禮儀是一門綜合性很強的行為科學，是指人們在日常生活以及人際交往中，以一定的約定俗稱的程序來表現(xiàn)的律己教人的語言及行為規(guī)范。我們還學習了談話禮儀、引見禮儀、樓梯禮儀、電梯禮儀等，讓我們知道了談話時的表情要自然，語氣和氣親切，表達得體。上下樓梯時應讓領導先上，如在樓梯中間遇到領導，應停住先讓領導過去，還有在等電梯的時候往里走的時候應該是我們先進然后按住開建讓領導進來，出電梯時應該按住開建讓領導先出，讓我們更加充分的了解了這些在日常生活中都能遇到的一些禮儀，學習了語言文明，主要就是我們的十字文明用語，這些我們在平常的工作中都能經(jīng)常地遇到，但是我們還是運用不多，，最后的時候我們還觀看了視屏，視屏主要是講了規(guī)范服務、科學服務、優(yōu)質(zhì)服務這三個方面，結(jié)合我們的工作就是，我們要做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，通過培訓禮儀的這堂課，讓我們發(fā)現(xiàn)我們的工作做得還不夠完美，我們在很多方面都不合格，就連最簡單的文明用語我們都無法好好地運用到工作中，我們培訓了禮儀我們就應該要看到成果，我們要好好的改變自己，讓我們的工作更加的完美！
第三篇：業(yè)務培訓心得體會
暑期遠程教師培訓，每位教師都以鮮活的實例、豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實感到受益非淺。下方是我透過培訓獲得的點滴體會：
一、本次培訓大大拓寬了我的視野。透過這幾天的培訓，我發(fā)現(xiàn)了自身視野之局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自己的教育教學工作，如果孩子固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情!我們培養(yǎng)的學生是完整的社會人，不僅僅僅是理解知識，還需要我們了解學生成長需求，創(chuàng)造各種有利于學生成長的條件。培訓是我更進一步地明白了走進新課程的教師也不再是充當“傳道、授業(yè)、解惑”的單一主角，而更多扮演“組織者”、“指導者”、“促進者”、“研究者”、“開發(fā)者”、“協(xié)作者”、“參與者”、“培訓者”等多元主角。為不斷提升自己的教育思想，完善自己的知識結(jié)構(gòu)和潛質(zhì)結(jié)構(gòu)，以適應新課程理念下的教育教學活動，我們教師應自覺成為教學的研究者、終生的培訓者、教學實踐的反思者。透過培訓，讓我茅塞頓開。我深深感覺到，作為一名教師，我們要與時代同行。我們的課堂變革與學校變革，都與社會變革血脈相連。透過培訓，我的思維方法與思想方法都得到了轉(zhuǎn)換。期望今后的我能夠立足課堂，跨越時空，讓我的課堂更能體現(xiàn)時代性和社會性。
二、在中學數(shù)學教學中創(chuàng)造各種適合教學需要的情境能夠激發(fā)起學生培訓的欲望，能夠在動手實踐、自主探索與合作交流中幫忙學生真正明白和掌握基本的數(shù)學知識和技能、數(shù)學思想和方法，提高學生的潛質(zhì)，使學生得到全面的發(fā)展，真正成為數(shù)學培訓的主人。
三、感受壓力，增強信心。在那里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更發(fā)奮地提高自身的業(yè)務素質(zhì)、理論水平、教育科研潛質(zhì)、課堂教學潛質(zhì)等。而這就需要我付出更多的時刻和精力，發(fā)奮培訓各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學進行反思、調(diào)控，加大骨干教師的帶頭作用等，我堅信透過自己的不斷發(fā)奮會有所收獲，有所感悟的。
第四篇：年度培訓總結(jié)
培訓是企業(yè)給員工最好的福利，員工學習到的知識在自我提升的同時，更幫助員工更好的完成工作，完成自我實現(xiàn)的需要，而公司為員工提供培訓也是為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)提供源源不斷的人力資源，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工，創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏的局面，然而要真正讓培訓發(fā)揮這樣的作用，目前的成績還遠遠，下面將結(jié)合本年度培訓工作的內(nèi)容，分析目前培訓工作存在的問題及差距。
20xx年3月至12月，全公司開展的且有詳情記錄的培訓達497課時(不含各分單位臨時增加的培訓)，培訓的數(shù)量已超過年度課時要求。
下面對各項培訓具體情況進行總結(jié)及分析：
一、新員工培訓，本年度工組織新員工培訓11期，參訓855人次。新員工培訓的課時已固化，涵蓋《企業(yè)文化》、《陽光心態(tài)與職業(yè)化修煉》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)發(fā)展概況》、《oa知識》、《職業(yè)認知》等。從7月開始，新員工培訓的周期由以往的每月一次，每次參訓百余人，改為每月兩次，每次五十人以內(nèi)的小班培訓，新員工培訓后的考評方式從11月開始由以往單純的筆試，改革為筆試+培訓感想及職業(yè)生涯規(guī)劃，新員工培訓的課程也在內(nèi)訓師團隊建設后逐漸增加、創(chuàng)新，在12月的新員工培訓中啟用新受聘的內(nèi)訓師，增加《忠誠、責任、感恩》的課程。大型脫產(chǎn)培訓考試不合格率為9.8%，小班培訓不合格率為7.1%，下降兩個百分點。
今年在新員工培訓上，不斷創(chuàng)新課題、方式、考評，及時對新入職的員工進行培訓，幫助員工快速融入企業(yè)，但僅僅靠人力資源部的培訓，對于留住新員工是遠遠不夠的，各單位在今年也開始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實施，新員工入職后由各單位對其進行專業(yè)培訓。
全年新員工培訓49課時，參訓855人次，但全年入職1013人，其中100人為車間普工及團風基地員工，不參加新員工培訓，新員工覆蓋率僅93.6%，究其原因，每期新員工培訓，均有員工借工作任務多而請假，而其單位負責人也是直接批準請假，但是作為新進員工，入職一個月內(nèi)工作任務并不飽滿，通過頻繁請假，不參加新員工培訓及考評，同時，人力資源部在這方面也沒有出臺相關規(guī)范制度，以致有漏洞可鉆，故，新員工培訓不僅在課題、形式、考評等方面要改革，更要完善新員工培訓的制度，XX年的新員工培訓必須更規(guī)范，更制度化，每位新員工入職，必須修滿6個以上課時的培訓課程，且修滿課程后需要通過考評，達60分以上，如以上兩條未達到，不允許其轉(zhuǎn)正，將新員工培訓納入員工轉(zhuǎn)正考評指標之一。
二、公開課培訓方面，本年度共組織了15場公共課培訓，培訓對象包括中高層管理人員、市場人員、技術(shù)中心員工、內(nèi)訓師、基層員工，培訓形式以課堂教學為主，另組織了一次參觀“市民之家”的培訓，一場學習交流黨的“十八大”精神宣講培訓，一場內(nèi)訓師拓展培訓，全年參訓1653人次，涵蓋面廣，多針對心態(tài)及管理知識等通用技能，公開課培訓不同于各部門的專業(yè)性培訓，培訓對象和培訓需求較為統(tǒng)一，作為集團公司公開課，只能盡量滿足大部分員工的培訓需求，為員工提供多元化的培訓。全年公開課的培訓場次并不少，但質(zhì)量仍是一直以來的問題，員工沒有學習的積極性，培訓課題和講師的缺乏也是公開課培訓的頑疾，目前已通過內(nèi)訓師培養(yǎng)及選拔，新受聘十余名內(nèi)訓師，但仍無法很好的滿足集團公司公開課培訓需求。20xx年公開課培訓更多的在形式上創(chuàng)新，擺脫傳統(tǒng)的課題教學，多開展技術(shù)研討型的培訓，將專業(yè)關鍵技能崗位的員工定期組織召開技術(shù)研討培訓，由課題教學的一人說多人聽，改為變多人說、多人聽、多人討論、多人問的模式，即可以解決課題和師資力量缺乏的難題，也能激發(fā)員工在專業(yè)技能開發(fā)上的創(chuàng)新精神。
三、部門培訓方面，20xx年度全年部門培訓計劃388場，實際完成了378場，完成率為97.2%，已超過了年度目標任務，部門培訓是最貼近員工的培訓，也是更最好的幫助員工進入工作狀態(tài)，提升專業(yè)技能的培訓，在對各單位部門培訓的監(jiān)管上，年初開始在部門培訓工作中實施小組旁聽制，將各單位按職能分為4個小組，相互旁聽，此舉規(guī)范了部門培訓的流程，便于人力資源部對于各單位部門培訓的進展進行把控，但各單位的部門培訓質(zhì)量如何提高，是所有培訓負責人都在摸索的，盲目的提報培訓計劃，員工沒有學習積極性，內(nèi)訓師的授課能力，都是部門培訓的攔路虎，且目前僅技術(shù)單位、工程單位多做到培訓后有考評，有獎罰。各單位的部門培訓過于依賴集團公司，但真正切實了解并操作部門培訓的是本單位的人員，因此20xx年部門培訓需從培訓負責人抓起，提高部門培訓負責人的培訓管理技能，掌握專業(yè)的培訓需求調(diào)查、計劃制定、培訓考評、培訓記錄的能力，由部門培訓負責人擔任起本部門的培訓任務，人力資源部作為服務部門，起協(xié)助、監(jiān)管的作用。
四、建造師培訓，20xx年度，二級建造師培訓報名70人，到10月底考試時，在職56人，二建培訓班本年度共計教授培訓10課時，由人力資源部組織的模擬考試3場，組織晚間自習及視頻學習33場。十月底進行了考試，目前成績還未公布。二建培訓從報名至考試，全程由公司安排，但從學員日常表現(xiàn)及模擬考試成績來看，學員的學習成果并不優(yōu)秀，3場考試，達到合格線的人不足5人。一級建造師培訓班今年在報名人數(shù)上有所突破，共報名140人，由于人數(shù)較多，今年一建采取“分班管理、集中培訓”的模式，對學員的管理也十分嚴格，無故不參加培訓者，一律視為曠工，并采取每場培訓后將各班級的到課情況、違紀情況進行排名公布的方式，讓每個班級有所比較，以提高學員到課率，考前一周組織40余名學員前往木蘭古門風景區(qū)進行封閉集訓，公司投入大量的人力物力組織建造師培訓班，但一建成績卻不盡人意，110名學員參考，通過全科3人，通過3科3人，通過兩科6人，通過一科17人，全部通過率僅2.7%，究其原因，與學員學習積極性普遍不高有密切關系，具體表現(xiàn)為：培訓平均到課率不足85%;每科目模擬考試，及格人數(shù)不足5人。而其原因有三點：1.部分學員并非自愿報名參加 2.學員自身基礎底，對專業(yè)知識無法理解 3.學員未付出學習成本，不珍惜學習機會。但本年度有一名一建學員一次性通過了4科，這給20xx年建造師報名造勢起了很好的宣傳作用，因此，XX年度二建報名于日前啟動時，報名人數(shù)達160余人，但XX年的建造師班需改變以往的模式，讓員工自主報名員工才有學習積極性，并且20xx年度將建造師學員的考試成績、日常表現(xiàn)均納入績效考核中，甚至是個人年度考評中，以激發(fā)員工學習激情。
五、內(nèi)訓師團隊建設，培訓講師是培訓工作中一個重要環(huán)節(jié)，講師的缺乏給培訓工作帶來了不少阻力，本年度，通過發(fā)布通知、張貼海報、辦公室動員、單位推薦等多種方式，由人力資源部組織了4場內(nèi)訓師培訓，2場試講考評，有16人受聘為集團公司內(nèi)訓師，為明年的校企合作、公開課培訓、部門培訓儲備好師資力量，目前持證內(nèi)訓師已達21人，內(nèi)訓師掌握的課題涵蓋公共課、專業(yè)技能、專項課題，但內(nèi)訓師的培養(yǎng)和選拔是長期工作，因此，XX年內(nèi)訓師團隊建設將繼續(xù)進行，內(nèi)訓師選拔常態(tài)化，每月進行一次(視報名人數(shù)靈活調(diào)整)。
同時制定并完善內(nèi)訓師管理辦法，規(guī)范內(nèi)訓師管理制度，每月對已持證內(nèi)訓師進行至少一場提升培訓，將內(nèi)訓師培養(yǎng)課程系統(tǒng)化，分為以下層次：1、內(nèi)訓師的素養(yǎng)修煉(內(nèi)訓師的使命、內(nèi)訓師之職業(yè)素養(yǎng))2、內(nèi)訓師表達能力訓練(克服怯場的方法、如何導入和收結(jié)課堂、語言魅力強化)3、課程組織和教學能力訓練(案例教學法、游戲破冰、實操教學法、學員習性解析、精彩點評的原則)
4、培訓課程設計和開發(fā)能力訓練(課程設計流程、課題精彩元素的運用)
本年度的工作已接近尾聲，20xx年培訓工作依舊任重道遠，需要更多的創(chuàng)新，更多的提高。員工培訓是一項全員性的工作，在人力資源部發(fā)揮主導作用的同時，還需要得到各層面管理人員，尤其是各單位/部門負責人的支持。XX年將培訓工作與每位員工職位晉升、薪資晉級掛鉤，激勵全員主動、自發(fā)學習，為保證XX年員工培訓工作的順利開展打下基礎。
第五篇：培訓心得
我公司IPD咨詢項目，我有幸成為項目秘書，在公司董事長的大力支持和深圳漢捷咨詢資深顧問郭富才老師的主持下，6個月的時間已經(jīng)完成了組織結(jié)構(gòu)設計、產(chǎn)品規(guī)劃、需求管理和新產(chǎn)品開發(fā)流程設計這幾個模塊的咨詢，在此談談對IPD的理解和我公司IPD項目導入的心得體會。
回顧過去與IPD的結(jié)緣，心里頗有感觸：因為前公司（華為技術(shù)公司）的IPD體系已經(jīng)比較成熟，與工作相關的所有業(yè)務活動就是依照IPD的思想作為導向的，所以對運用IPD思想建立的新產(chǎn)品開發(fā)流程非常感興趣，還經(jīng)常與IPD流程專員探討開發(fā)活動的各個細節(jié)問題，尤其佩服這套流程各個節(jié)點、活動的邏輯嚴謹性。
加入我公司前三個月，在開展本職工作的同時發(fā)現(xiàn)了公司的產(chǎn)品管理和開發(fā)流程存在一定的問題，主要問題總結(jié)為以下幾個方面：
1、公司缺乏真正的市場部門，缺乏有效的產(chǎn)品規(guī)劃，主要以銷售機會點為導向做定制項目，公司缺失以市場為導向做產(chǎn)品；
2、產(chǎn)品開發(fā)過程缺乏業(yè)務決策評審，技術(shù)評審不充分；
3、需求來源零散，沒有統(tǒng)一的需求管理機制；
4、產(chǎn)品開發(fā)流程不規(guī)范、不一致，接力式串行；
5、沒有專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理，項目管理比較薄弱；
6、技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)未分離，技術(shù)難點與產(chǎn)品開發(fā)糅合在一起；
7、 CBB（共用構(gòu)建模塊）較弱，缺乏知識積累及共享機制；
8、缺乏有效的培養(yǎng)機制，研發(fā)人員的職業(yè)化素質(zhì)不足；
9、缺乏有效的研發(fā)考評與激勵機制。
結(jié)合公司要擴大規(guī)模、以及進入歐美市場發(fā)展的需求，仔細分析這些問題后，與公司高層達成一致，通過導入IPD咨詢來解決公司遇到的困境，我也順理成章的與IPD的導入和推進工作結(jié)合在一起，通過一段時間對IPD咨詢公司調(diào)研與選型，最終選擇了具有十多年豐富理論與實施經(jīng)驗的漢捷咨詢郭老師擔任IPD導入顧問，隨著IPD工作的開展和顧問老師的培訓，我也對IPD有了更深層次的理解。
剛開始我對IPD的理解只是一套先進的產(chǎn)品開發(fā)流程，相信有部分人也跟我之前的理解一樣，其實不然，IPD是一套領先的、成熟的產(chǎn)品開發(fā)的管理思想、模式和方法；它的核心思想主要是以下幾個方面：
1、產(chǎn)品開發(fā)是一項投資行為
對于高新企業(yè)來說，新產(chǎn)品開發(fā)不但是投資決策，而且是最重要的投資決策，因為不僅要考慮投入的資源，還要考慮市場機會和企業(yè)發(fā)展機遇，對于任何一家企業(yè)，資源總是有限的，選擇A項目往往意味著不能同時選擇B和C項目，一定要將資源用于最有前途的市場機會和產(chǎn)品組合上，并要在產(chǎn)品開發(fā)過程中設置階段性的投資決策評審點，及時砍掉不再具備投資意義的項目。
2、一定是基于市場的創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)
這與公司的市場導向是不謀而合的。無論做什么樣的產(chǎn)品，事先都要充分市場調(diào)研，分析市場的定位、動態(tài)變化，需求調(diào)研的好壞直接決定該產(chǎn)品的成敗，IPD強調(diào)產(chǎn)品開發(fā)流程與市場管理流程有機集成，產(chǎn)品開發(fā)的第一步是正確定義細分市場需求和產(chǎn)品概念。
3、以矩陣式組織結(jié)構(gòu)形成跨部門協(xié)同
一個產(chǎn)品的開發(fā)流程不僅僅局限在一個部門，需要多個部門的協(xié)同努力，IPD中強調(diào)建立矩陣式的組織結(jié)構(gòu)組建跨部門團隊負責產(chǎn)品開發(fā)的決策、規(guī)劃和實施，依據(jù)跨部門流程，通過協(xié)同的方式來開展工作，確保溝通、協(xié)調(diào)和決策的高效。
4、基于平臺的異步開發(fā)模式和重用策略（CBB）
異步開發(fā)就是將產(chǎn)品開發(fā)按照最終產(chǎn)品、平臺、子系統(tǒng)、技術(shù)分解為不同層次的任務，異步開發(fā)所有層次的任務；每個產(chǎn)品都講究差異化，而IPD所提倡的基于平臺的異步開發(fā)模式和重用策略是在不犧牲差異化的前提下實現(xiàn)開發(fā)模塊、關鍵技術(shù)的重用，建立共有的知識庫，為產(chǎn)品開發(fā)節(jié)約更多的時間，以便在較少的時間內(nèi)做更多有價值的事情，面向市場的新產(chǎn)品開發(fā)時，實現(xiàn)“多、快、好、省”地推出有競爭力的產(chǎn)品。
5、在非結(jié)構(gòu)化和過于結(jié)構(gòu)化當中找到平衡
產(chǎn)品開發(fā)是復雜的，因為產(chǎn)品開發(fā)人員必須完成成千上萬項活動，而這些活動涉及到方方面面、各個部門，如何協(xié)調(diào)這些活動便成為極其復雜的工作。為了能管理好這些龐大而復雜的活動，產(chǎn)品開發(fā)過程必須成為結(jié)構(gòu)合理、定義清楚的過程。但產(chǎn)品開發(fā)流程不同于生產(chǎn)流程，具有相對的不確定性，理想的生產(chǎn)是拷貝，產(chǎn)品開發(fā)是有限度的創(chuàng)新，IPD流程也應該是有限度的結(jié)構(gòu)化，不能規(guī)定得太死、太細。
6、產(chǎn)品線和能力線并重
產(chǎn)品的開發(fā)涉及到多個部門協(xié)同努力，而開發(fā)的過程又分為好幾個階段，里程碑的完成與否，往往又決定于部門內(nèi)部的努力，因此在發(fā)展產(chǎn)品線能力的同時，提高部門內(nèi)部的專業(yè)領域的能力也是同等重要的。
7、技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)分離
產(chǎn)品的開發(fā)周期很短，若是在產(chǎn)品開發(fā)階段中花過多的精力去解決技術(shù)上的難題，無疑會延長產(chǎn)品的開發(fā)周期，提高產(chǎn)品的風險性，因此IPD提倡將這些難題以技術(shù)開發(fā)的形式在產(chǎn)品開發(fā)前解決，產(chǎn)品開發(fā)則更多的強調(diào)運用已開發(fā)出來的關鍵技術(shù)，加入一些產(chǎn)品差異性的獨特特性，來形成最終的產(chǎn)品。
8、職業(yè)化的人才梯隊建設
通過建立資源池運作機制及任職資格認證對員工進行雙通道發(fā)展規(guī)劃（管理通道和技術(shù)通道）設計，便于公司培養(yǎng)管理人才和技術(shù)人才，同時通過對員工的雙通道發(fā)展方向，完善研發(fā)人才考評與激勵機制，保證人才的績效；此外要重視新員工的培養(yǎng)，形成人才梯隊，提升研發(fā)人才職業(yè)素養(yǎng)。
從以上八點IPD的核心思想就可以看出，IPD絕不僅僅只是一套流程那么簡單，完全是一套公司的管理體系，涉及到公司的所有部門及人員，每一條核心思想要正真的落到實處又是一項系統(tǒng)工程，而且兩兩之間又有非常嚴謹?shù)倪壿嬯P系，這才使得IPD的推行和導入有一定的難度。漢捷咨詢郭老師到達我公司后沒有立刻的著手IPD的培訓及設計工作，而是首先開展充分的調(diào)研，這期間開展的工作有：公司內(nèi)部訪談了38人次，涉及營銷、售前、研發(fā)、供應鏈、品質(zhì)、HR、財務等業(yè)務領域，涵蓋公司高管層、部門領導、核心員工；查閱和分析了我公司研發(fā)管理體系、組織結(jié)構(gòu)、項目文檔等；輸出調(diào)研報告的同時也給出了我公司IPD咨詢項目的建議書，計劃從以下幾個方面建立我公司的產(chǎn)品與研發(fā)管理體系：
A、市場管理與業(yè)務規(guī)劃；
B、客戶需求管理；
C、決策評審與技術(shù)評審管理；
D、跨部門的產(chǎn)品開發(fā)流程；
E、跨部門的研發(fā)項目管理；
F、公司組織結(jié)構(gòu)設計；
G、基于矩陣模式下公司績效管理機制。
可以看得出郭老師這樣的設計也完全是圍繞IPD的幾個核心思想來建立的。
前兩個模塊是市場管理與業(yè)務規(guī)劃及需求管理，這兩個模塊就是解決IPD的前兩個核心思想，也主要針對公司的市場人員，由于之前主要從事研發(fā)工作，這方面的知識只是懂一點概念，但這一次咨詢幫我更深刻的理解這些知識，也學會很多分析工具，特別是理解市場做市場評估時，對潛在區(qū)域的環(huán)境分析從宏觀上可以用PEST工具；對競爭對手做競爭分析可以采用SWOT分析工具；對各個細分市場進行戰(zhàn)略地位分析時可以從各個細分市場的吸引力和公司在競爭中所處的地位采用SPAN分析工具；對各個細分市場預期的回報率與累計收入進行比較可以采用FAN財務分析工具；對細分市場營銷目的的確定可以從分析新老產(chǎn)品分別賣往新老市場時采用安索夫矩陣分析工具。需求管理模塊則分別從需求收集、需求分析、需求分配、需求實現(xiàn)及需求驗證五個步驟進行，也給我們詳細的講解了五個步驟的方法，而且還專題的介紹了$APPLEALS工具的使用。最為重要的是不光從理論上講解了這兩方面的知識，還給我們設計好了業(yè)務規(guī)劃團隊和需求管理團隊的運作規(guī)則，總之這兩個模塊的咨詢使得我收獲滿滿的。
更重要的是，我公司正在郭老師指導下，IPD的核心思想和核心工作方法已經(jīng)在公司開始使用，并小有成效，通過技術(shù)評審發(fā)現(xiàn)前期設計缺陷，通過業(yè)務決策評審，過濾不好的機會點等等。
作為IPD項目的秘書，以下是我對IPD推進的態(tài)度，也自當嚴格要求我自己：IPD項目的推進就是公司管理體系的變革，變革就是革自己的命，就是要找到自己丑陋的一面，加以改正，這是需要勇氣的，但這是企業(yè)發(fā)展道路的必經(jīng)環(huán)節(jié)；IPD變革最重要的變化是思想的變化，要一種激情、創(chuàng)新思想去推行，要有一種自我革新的責任去推行；思想觀念先轉(zhuǎn)變，執(zhí)行力再跟上，我們才能成功；雖然我們目前遇到了困難，但是我們不能放棄，開工沒有回頭箭，我們要有“商鞅變法”的勇氣、要有犧牲在沖鋒的路上的精神、要有“變革必勝”的信念、要有“破釜成舟”的決心。
第六篇：業(yè)務培訓心得體會
依照我公司統(tǒng)一安排，我有幸獲得了一次去總公司及分公司、管理站參觀學習的機會。此次學習為期一周，在我部門經(jīng)理袁強及主任李春燕的帶領下，系統(tǒng)學習了熱力及燃氣收費、客戶服務等一系列相關業(yè)務流程和注意事項，開闊了視野，提高了業(yè)務認知度，為今后更好的開展工作奠定了基礎，通過此次培訓讓我受益匪淺，感觸頗深。
首先這次培訓使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性?；谖覀兌际菗碛幸欢üぷ鹘?jīng)驗的老員工，對于獨立完成一項日常工作已不是什么難事。但我認為這還遠遠不夠，要把工作做到細致、無誤、精準還是需要我們與各公司同事進一步的溝通與學習。及時做到查漏補缺，積極學習公司各項新政策、新舉措，與總公司認真做好各項工作對接。真正做到與時俱進，才能了解和掌握最先進的工作方法和技能，取長補短，才能不負公司重望，順利完成領導交辦的各項工作任務。
其次我認為要調(diào)整好心態(tài)，不帶情緒上崗，在心底樹立“用戶至上”的理念。做好微笑服務，工作中餞行“辛苦我一個，溫暖千萬家”的服務宗旨。以平和的心態(tài)對事，耐心解釋，以禮感人，以情動人，以理服人。只有樹立良好的服務意識，才能在工作中真正為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，營造一個良好的工作氛圍。
另外注意業(yè)務知識的延伸與拓展也是至關重要的。在與總公司客服人員學習的過程中我發(fā)現(xiàn)原來她們?nèi)际菢I(yè)務“全能”啊!不僅熟練掌握本崗位各項工作要領還對其他崗位工作具有很大程度的了解和認知。這樣在面對用戶的時候就可以給予客戶更全面準確的服務。不單對外體現(xiàn)了我公司窗口服務的高素質(zhì)形象和效率，也大大簡化了很多工作中不必要的轉(zhuǎn)接流程，更好的體現(xiàn)了“首問責任制”的重要性。
總之，通過這次培訓，既增長知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓，不斷加強政治理論和業(yè)務技能的學習，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開拓創(chuàng)新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
