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第一篇:醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得體會(huì)
前幾天,我們醫(yī)院對(duì)中層管理人員進(jìn)行了專門培訓(xùn),聽了吳春榮教授的講話,從中受益匪淺,懂得了一些管理中的訣竅和方法,更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標(biāo),為查漏補(bǔ)缺,更上一層樓,我現(xiàn)在把自己的一些介紹如下,請(qǐng)同志們、領(lǐng)導(dǎo)們批評(píng)指正。
一、明白什么是管理:
管理是一門藝術(shù),就是運(yùn)用組織的各種資源,以達(dá)成組織目標(biāo)。管理者最重要的職責(zé)就是讓下屬和團(tuán)隊(duì)明白什么是最重要的,明白每個(gè)人應(yīng)該做什么。團(tuán)隊(duì)建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的,團(tuán)隊(duì)必須集中力量于共同的目標(biāo),以創(chuàng)新的方法,相互依賴的共同合作來達(dá)成最高水平的績效。一個(gè)成功的主管,關(guān)鍵在于其行為魅力,有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為,才能夠取得團(tuán)隊(duì)的信任,給員工帶來信心和力量,下屬就會(huì)心悅誠服地為他努力工作,心甘情愿、義無反顧地向目標(biāo)邁進(jìn);同時(shí)信任也是相互的,你想他人信任你,你必須先信任他人。
所以,管理者要尊重下屬的人格和尊嚴(yán),關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和家庭生活,培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力,適當(dāng)授權(quán),讓員工大膽工作(管頭、管腳、不管中間)。當(dāng)下屬在工作生活中遇到困難時(shí),要利用各種資源,主動(dòng)為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),要敢于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。另外,管理者還要不斷加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng),做到言行一致,誠實(shí)守信,嚴(yán)于律己,寬以待人,處理問題要公平公正,這樣才能最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性,更好地實(shí)現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標(biāo)。
二、提高了溝通技巧:
作為一名醫(yī)院中層管理者,要面對(duì)上級(jí)、下級(jí)和客戶(病人)等,如何才能在工作中起到橋梁作用?
一是有效溝通就顯得非常重要,溝通是信息傳遞的重要方式,有資料顯示,一個(gè)優(yōu)秀的管理者95%的工作時(shí)間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán):尊重的傾聽―澄清你的了解―提出你的觀點(diǎn)―確認(rèn)對(duì)方了解你的觀點(diǎn)。有效溝通首先要尊重對(duì)方,態(tài)度誠懇,不卑不亢,待人接物要彬彬有禮,才能夠得到對(duì)方的尊重。
二是要認(rèn)真傾聽,溝通的另一半是傾聽,而且要全方位的傾聽,傾聽時(shí)要專注,集中精神,有耐心,并要控制好自己的情緒,勿爭對(duì)錯(cuò)。
三是要觀顏察色,根據(jù)對(duì)方的言語、語調(diào)、表情及肢體言語的變化,做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。
四是應(yīng)用發(fā)問技巧,在工作、生活中經(jīng)常講究提問式發(fā)問,開放式發(fā)問,引導(dǎo)式發(fā)問,關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)問等,適當(dāng)使用不同的發(fā)問技巧會(huì)有更好的談話效果。
五是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表達(dá)贊美之情,贊美是溝通的潤滑劑,如果運(yùn)用得當(dāng),溝通起來會(huì)更加順暢。
六是要有同理心,即是要站在對(duì)方的角度去考慮問題。
七是達(dá)成共識(shí),為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而做好溝通。
工作中有效溝通可以更好地推動(dòng)醫(yī)院的和諧發(fā)展,作為承上啟下的中層管理者,為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個(gè)合理的平衡點(diǎn)是十分重要的,中層管理人員不做壓力的橋梁,要做壓力的熔爐,詮釋的就是用融洽溝通去實(shí)現(xiàn)壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通,可以第一時(shí)間了解他們的想法,及時(shí)有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致,將矛盾化解在最初階段,員工必將用飽滿的工作熱情對(duì)待自己的工作,執(zhí)行力就會(huì)更強(qiáng),員工相處融洽,相互合作,齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。
三、強(qiáng)化了業(yè)務(wù)技能:
中層管理者承上啟下,不是簡單地做信息上傳下達(dá)的“傳聲筒”,而是要把上下游的信息收集整合起來,放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮,并提出合理化建議,主動(dòng)與上下級(jí)溝通以達(dá)成共識(shí)。中層不僅要嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施高層的決策方案,還要發(fā)揮其作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的影響力,運(yùn)用PDCA(計(jì)劃、執(zhí)行、查核、改善)循環(huán)理論,尋求切實(shí)可行的解決辦法,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)。
四、學(xué)會(huì)開有效會(huì)議:
有效會(huì)議對(duì)團(tuán)隊(duì)極為重要,通過會(huì)議可以產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感,使成員相互依賴的工作以達(dá)成目標(biāo)。一個(gè)有效會(huì)議必定有三個(gè)條件:
一是有完善的規(guī)劃(會(huì)前充分準(zhǔn)備)。
二是進(jìn)行方式得法,創(chuàng)造和諧的會(huì)議氣氛,開會(huì)時(shí)讓大家多說,鼓勵(lì)討論,同時(shí)不要推卸責(zé)任,而是針對(duì)目前的狀況,從自己身上找原因,尋找有效解決問題的辦法,開會(huì)的時(shí)間要控制好,一般會(huì)議時(shí)間不要超過30分鐘,重要會(huì)議不超過一小時(shí)。
三是有系統(tǒng)的評(píng)估,做出摘要并結(jié)束會(huì)議。掌握了這三要素,就可以把會(huì)議開得簡單有效。
以上是我的膚淺的認(rèn)識(shí)和,請(qǐng)同志們指正。
第二篇:中層干部培訓(xùn)班心得體會(huì)
為了打造一支強(qiáng)而富有生命力的學(xué)校干部隊(duì)伍,按照龍湖區(qū)教育局的統(tǒng)一部署安排,20xx年7月14日至20日,有幸參加了為期7天的中層干部培訓(xùn)。此次培訓(xùn)采用封閉式管理,教學(xué)內(nèi)容上的精心編排,課外活動(dòng)上的周密部署,領(lǐng)導(dǎo)們的言傳身教,無一不體現(xiàn)出教育局黨委對(duì)中層干部隊(duì)伍建設(shè)的的高度重視。學(xué)海無涯,通過參加此次中層干部培訓(xùn)的學(xué)習(xí),使我感受到學(xué)習(xí)帶來的快樂和遺憾。感到快樂,是因?yàn)轳雎犃藢W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和專家的講座,豐富了我們的知識(shí),開闊了視野,拓展了思路。使自己的理論基礎(chǔ),黨性修養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面的知識(shí)水平有了一定程度的提高;感到遺憾,學(xué)習(xí)的時(shí)間有限,要學(xué)的東西太多。
通過此次培訓(xùn),感到對(duì)以后的工作具有非常重要的指導(dǎo)作用,并且體會(huì)很深。這次培訓(xùn)我們積極主動(dòng)地參與學(xué)習(xí),聽過主題報(bào)告,做過專題交流,素質(zhì)能力拓展,這些著實(shí)讓我們聽了很多,看了很多,也想了很多,今天很榮幸有機(jī)會(huì)與大家交流一些體會(huì),或許還很膚淺。
首先,我是一名普通的中層干部,我想中層首先應(yīng)該是“忠誠”的,一個(gè)優(yōu)秀的干部,首先應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的人。我們處于承上啟下的位置,肩負(fù)著深化校領(lǐng)導(dǎo)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)的重任,只有我們作風(fēng)切實(shí),講實(shí)話,求實(shí)效,落實(shí)到每一項(xiàng)工作上,樂于奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè),才能體現(xiàn)一個(gè)高品質(zhì)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)貌,才能發(fā)揮中層干部的非權(quán)力影響力。
其次,通過學(xué)習(xí),我覺得干部還要有些精神。我會(huì)記得魯澄南魯副局長給我們上“學(xué)校管理與改革”,從中我們汲取了一名干部應(yīng)該有的敬業(yè)精神、鉆研精神、創(chuàng)新精神。謀學(xué)校事業(yè)發(fā)展我們樂意敬業(yè),謀自身素質(zhì)提高,謀教育改革深化,謀學(xué)校發(fā)展合力,善謀就是敬業(yè)精神的具體體現(xiàn);本學(xué)期謝紅副局長的“如何當(dāng)好一名中層干部”讓我們受益匪淺,好學(xué)習(xí)才能有發(fā)展,才能成為學(xué)校發(fā)展的領(lǐng)頭羊排頭兵。而創(chuàng)新精神更是與學(xué)校的內(nèi)涵建設(shè)息息相關(guān)。因?yàn)樗枷氲母叨葲Q定了眼界、行為的力度、行為的有效性和戰(zhàn)略性。因?yàn)閯?chuàng)新所以我們才有了辦學(xué)理念的不斷完善,跟單培養(yǎng)模式的不斷推進(jìn),特別是聆聽了蔡曉陽主任的“虛功實(shí)作,搞好校本教研工作”,校本課程與教材的繼續(xù)深化,我想自己還應(yīng)該不斷在創(chuàng)新上多思考、多實(shí)踐。
最后,我想要追求一名干部的最佳生命狀態(tài)。我想把學(xué)生的意愿作為第一信號(hào),把優(yōu)質(zhì)教育作為第一追求,把師生滿意作為第一目標(biāo),這或許還不夠最佳,我又想擁有科學(xué)的教育理念,真誠的情感品質(zhì)、廣博的知識(shí)積累、豐富的管理智慧,或許也不夠最佳,但這些都是我要追求的,只有不斷完善,才能達(dá)到最佳。其實(shí),學(xué)校組織的每一次學(xué)習(xí),都是在引領(lǐng)我們進(jìn)入最佳狀態(tài)。
我還想說,我們既是領(lǐng)導(dǎo)的副手,但也是舵手,只有提升主體主動(dòng)性,才能提高水平,所以,我會(huì)居位而不虛位,努力實(shí)踐,不斷進(jìn)步,也請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)關(guān)注我們的成長。
第三篇:醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得體會(huì)
我這次有幸參加了醫(yī)院中層干部的培訓(xùn)學(xué)習(xí),經(jīng)過9個(gè)半天,共計(jì)27小時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我深刻的認(rèn)識(shí)到:作為一個(gè)單位的中層干部,除了具備一定的綜合素質(zhì)外,還應(yīng)經(jīng)常地參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷地提高自身素質(zhì)修養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)能力。集中式的培訓(xùn)學(xué)習(xí),有助于了解和掌握國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài),分享專家研究的最新成果,用于實(shí)踐,推動(dòng)單位的工作和發(fā)展。
在這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,醫(yī)院請(qǐng)了重慶醫(yī)科大學(xué)醫(yī)學(xué)管理學(xué)院、重慶醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院和重慶市衛(wèi)生局共計(jì)九位專家教授給我們作了精彩的授課,就醫(yī)院中層管理干部素質(zhì)提升、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的管理和如何提升、如何打造醫(yī)院的管理團(tuán)隊(duì)和醫(yī)院的核心競(jìng)爭力、如何有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員和加強(qiáng)績效管理以及公立醫(yī)院改革帶給我們的思考等給我們進(jìn)行了深刻的分析和講解,授課詳實(shí)生動(dòng),我感同身受,受益深刻。
在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中,醫(yī)院必須具有競(jìng)爭力,就是在新醫(yī)改后醫(yī)院仍然要面臨競(jìng)爭。醫(yī)院要具有競(jìng)爭力,就必須具備核心技術(shù)和相應(yīng)的設(shè)備;人和核心的人才。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)我深刻的體會(huì)到,像我們這樣的中小型醫(yī)院,人及核心的人才,也就是人力資源極為重要。要發(fā)展必須具備有人及核心的人才,這樣,醫(yī)院才具有了組織發(fā)展的基礎(chǔ)和源泉。
作為一個(gè)醫(yī)院的中層管理者,既是醫(yī)院的人,更是醫(yī)院的核心人才,在醫(yī)院的各個(gè)部門發(fā)揮著組織、管理、領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)施等應(yīng)有的作用。管理者的素質(zhì)好與差;工作能力的強(qiáng)與弱;文化程度的高與低等都會(huì)直接體現(xiàn)在管理者工作崗位上。通過此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我深刻的體會(huì)到,我感到欠缺的東西太多,我需要學(xué)習(xí)的東西太多。
一個(gè)科室就是一個(gè)工作團(tuán)隊(duì),隊(duì)長帶頭學(xué)習(xí),更能創(chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)型的科室。醫(yī)院的每個(gè)科室都大力開展學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法和新技術(shù),那么,這個(gè)醫(yī)院一定具有具大的發(fā)展?jié)摿?。如果每一位職工都主?dòng)地學(xué)習(xí),虛心地學(xué)習(xí),肯定會(huì)大大地提高每一位職工的辦事能力,那么,這個(gè)科室就具有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策醫(yī)院的正確發(fā)展戰(zhàn)略,中層管理者根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略具有創(chuàng)新性地正確地規(guī)劃,充分發(fā)揮各個(gè)科室的戰(zhàn)斗力。這樣,醫(yī)院的管理的整體執(zhí)行力會(huì)得到大力提升,社會(huì)競(jìng)爭力就會(huì)大力提升,醫(yī)院就會(huì)不斷的發(fā)展?fàn)畲蟆?/p>
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),如何提升醫(yī)院管理的執(zhí)行力,我認(rèn)為是醫(yī)院能否不斷的發(fā)展?fàn)畲蟮闹匾刂?。?duì)于執(zhí)行力,一般層次來講就是聽話、事照做;通常是按制度辦事;優(yōu)秀的管理者會(huì)有創(chuàng)新地規(guī)劃,不斷的總結(jié)和自我完善,具有突出的執(zhí)行力。對(duì)于執(zhí)行力,要有時(shí)間概念,要分清工作任務(wù)的輕重、緩急,時(shí)間性決定優(yōu)先性;要分清工作任務(wù)的重要性和緊迫性,做事有條有理。
為了更好地執(zhí)行醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),提升個(gè)人和科室的執(zhí)行力,除了自己努力學(xué)習(xí)提高外,還應(yīng)幫助員工成長。要尊重、錘煉、發(fā)展、提高員工,根據(jù)崗位,確定職責(zé),選取恰當(dāng)?shù)膯T工執(zhí)行。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我認(rèn)為,一個(gè)中層管理者就如何幫助員工提升執(zhí)行力,提高科室的戰(zhàn)斗力是值得思考的問題。
如何加強(qiáng)員工與員工之間、員工與科室之間、員工與其它科室之間、員工與其它科室員工之間、科室與科室之間、科室與醫(yī)院之間的溝通與協(xié)調(diào),我認(rèn)為是一個(gè)重大課題。溝通與協(xié)調(diào)要尊重、信任、寬容他人;溝通與協(xié)調(diào)要真誠相待;溝通與協(xié)調(diào)要具有高尚的自制力。溝通與協(xié)調(diào)不到位,會(huì)嚴(yán)重影響執(zhí)行力。作為中層管理者既是管理者,又是執(zhí)行者,是高層聯(lián)系基層的一座橋梁,是員工之間的紐帶、潤滑劑,對(duì)他們之間的溝通與協(xié)調(diào)的方式、方法,要時(shí)時(shí)掌控,并給與指導(dǎo)。在日常工作中,要做到尊重、信任、寬容、真誠、自制,排除其對(duì)執(zhí)行力的干擾。既要采用各種制度約束員工,還要經(jīng)常性地采用不同的方式或不同的方法豉勵(lì)、贊美、或激勵(lì)員工,才能保持科室的戰(zhàn)斗力。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我深刻體會(huì)到,執(zhí)行遠(yuǎn)比計(jì)劃重要,因?yàn)橛?jì)劃要受很多內(nèi)、外因素的影響,快速反應(yīng),立即執(zhí)行,比什么都重要。作為管理者,必須保證執(zhí)行力,要保證執(zhí)行力就必須做好四項(xiàng)工作:
(1)完善制度;
(2)用流程――標(biāo)準(zhǔn)――控制來保證質(zhì)量;
(3)用培訓(xùn)來保證可持續(xù)性;
(4)完善考評(píng)和獎(jiǎng)懲體系。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我深刻體會(huì)到,管理的核心就是過程科學(xué)、結(jié)果有效,突出的是有效二字,其實(shí)質(zhì)就是結(jié)果怎么樣。其過程是相當(dāng)復(fù)雜的,結(jié)果是非常有效的,管理就是到位了的。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我深刻體會(huì)到,作為管理者不要用自己之長比他人之短,要用能力和人格以“服眾”;要以懂經(jīng)營與會(huì)管理以“稱職”;要用一種寬廣的胸懷承認(rèn)差距;要用一種崇高的境界找出差距;要用自己的能力去努力縮小差距;要有增加知識(shí)儲(chǔ)備提高能力的長期準(zhǔn)備;要培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)、生活、工作中的良好習(xí)慣;要對(duì)自己的工作任務(wù)優(yōu)化排序;還要有比較強(qiáng)的各種應(yīng)變能力;要有系統(tǒng)的培訓(xùn)員工,提高他們的能力,培養(yǎng)和增強(qiáng)他們的信念。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我深刻體會(huì)到,在今后的工作中要改變自己的一些思維方式,要注重自己的行為以及語言藝術(shù),學(xué)會(huì)把復(fù)雜的問題簡單化,把簡單的問題數(shù)量化,把數(shù)量化的問題流程化,把流程的各個(gè)環(huán)節(jié)加以制度化,要跟蹤目標(biāo),找出存在的問題,分析產(chǎn)生問題的原因并篩選出主要原因,針對(duì)主要原因制定改進(jìn)計(jì)劃,最終解決問題,與醫(yī)技、臨床積極配合與溝通,使全院醫(yī)療儀器設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài),使各個(gè)科室都用好醫(yī)療儀器設(shè)備,并在使用中減小產(chǎn)生醫(yī)療安全的環(huán)節(jié),從而提升醫(yī)療質(zhì)量,為醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)積極貢獻(xiàn)自己的一份力量。
第四篇:中層干部培訓(xùn)班心得體會(huì)
按照學(xué)校黨委的統(tǒng)一安排,4月17日至4月20日,舉辦了為期4天的我校第一期中層干部培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)安排緊湊,教學(xué)內(nèi)容上的精心編排,專家講課生動(dòng)形象,理論聯(lián)系實(shí)際,課外活動(dòng)豐富多彩,領(lǐng)導(dǎo)們的言傳身教,無一不體現(xiàn)出校黨委對(duì)我校中層干部高度重視和關(guān)懷。學(xué)海無涯,通過參加此次中層干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來的快樂和遺憾。感到快樂,是因?yàn)閷W(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開闊了視野,拓展了思路,更新了觀念,提高了處理問題和解決問題的能力,特別是如何當(dāng)好中層干部,如何提高中層干部的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力有新的收獲;感到遺憾,是學(xué)習(xí)的時(shí)間有限,要學(xué)的東西太多,此次培訓(xùn)班只是讓我接觸到知識(shí)的邊角。總的來說此次培訓(xùn)使我受益匪淺,感觸頗深,為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。具體體會(huì)如下:
一、通過培訓(xùn),使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式,是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì),其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國家,一個(gè)民族,一個(gè)人,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。作為一名中層干部更要加強(qiáng)學(xué)習(xí),既要會(huì)做人,也要會(huì)做事;既要會(huì)做領(lǐng)導(dǎo),也要會(huì)做下屬;既要會(huì)處理人際關(guān)系,也要會(huì)處理業(yè)務(wù),努力提高以領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)水平為重點(diǎn)的綜合素質(zhì),提高工作水平。
二、通過培訓(xùn),使我清醒體會(huì)到要不斷強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)
就是把學(xué)校利益永遠(yuǎn)放在第一位,任何時(shí)候首先應(yīng)想到學(xué)校,站在學(xué)校的高度看問題,安排工作。永遠(yuǎn)將學(xué)校利益提前,讓自我利益退后。應(yīng)在工作中以自身的努力推動(dòng)部門的發(fā)展,從而獲得自我成長與自我實(shí)現(xiàn),而不是只關(guān)注自身利益而不顧學(xué)校的利益。因?yàn)樽约汉蛯W(xué)校是唇齒相依的關(guān)系,如果只顧自我利益不顧學(xué)校利益,結(jié)果損失最大的只能是自己。
三、通過培訓(xùn),使我認(rèn)識(shí)到中層干部要不折不扣地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策和部署,服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮
一個(gè)人若能以集體利益為重,就會(huì)自覺地服從上級(jí)。服從是組織觀念的一種表現(xiàn)形式,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的決策,基本都是以組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為基礎(chǔ),所以,中層干部服從并不打折扣地執(zhí)行對(duì)整個(gè)組織的協(xié)調(diào)發(fā)展起到重要作用。
四、通過培訓(xùn),使我認(rèn)識(shí)到要做助力型、智慧型、學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型中層干部
中層干部既是助手參謀,又是業(yè)務(wù)骨干,這就要求我們?cè)诠ぷ髦杏龅诫y點(diǎn),能拿出初步解決問題可操作、執(zhí)行的意見和對(duì)策,而不能將難題上繳,推給領(lǐng)導(dǎo),自己坐等執(zhí)行現(xiàn)成的研究結(jié)果。另外在工作開展中必須熟練業(yè)務(wù)工作,制定周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃,善于思考學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,查找不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在工作中改正缺點(diǎn),完善自己,不斷超越。
五、通過培訓(xùn),使我認(rèn)識(shí)到要在工作中做到作風(fēng)扎實(shí),以身作則,起表率作用。
在工作中我們的一言一行、一舉一動(dòng),以及處理的每一件小事都在影響著部門里的教師。只有充分發(fā)揮樂于奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)、吃苦在前,享受在后的精神,工作中不攙雜個(gè)人情感,不走過場(chǎng),遇到困難找方法不輕言放棄,無論如何也要把工作做好,才能發(fā)揮出中層干部的非權(quán)力影響力。
六、通過培訓(xùn),使我認(rèn)識(shí)到要在工作中善于協(xié)調(diào),善于配合,敢于負(fù)責(zé)
中層干部帶好自己部門團(tuán)隊(duì)的同時(shí)還要融入整個(gè)學(xué)校的大團(tuán)隊(duì),這就要求要善于協(xié)調(diào)上下級(jí),同級(jí)之間,同志之間的關(guān)系,在工作中尊敬理解他人,勤于溝通,加強(qiáng)聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)缺點(diǎn),合理用人,做到人盡其才,同時(shí)要關(guān)心同事,寬容但不包庇同事的過失,勇于承擔(dān)責(zé)任,敢于負(fù)責(zé),全面調(diào)動(dòng)本部門全體同事工作的積極性。對(duì)待其它部門的業(yè)務(wù),需要共同完成的工作,要主動(dòng)上前,全力配合。
其二是善任,在一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者眼中,不應(yīng)該有明星,也不應(yīng)該有廢品。人總有優(yōu)點(diǎn),關(guān)鍵在于用人者是否能夠看到別人的優(yōu)點(diǎn),所謂知人善任,把合適的人安排在合適的崗位上,就是把好鋼用在了刀刃上。不要總看到別人的缺點(diǎn),因?yàn)槿绻覀儽旧硎呛翢o缺點(diǎn)的話,就不會(huì)有那么多的心思去關(guān)注人的缺點(diǎn)。常言道“金無足赤,人無完人”就是這個(gè)道理。
其三是公平,也就是賞罰分明,管理者手中最大的權(quán)利莫過于賞罰大權(quán),樹立威信,鼓舞士氣莫過于此。然而,賞有功而不公平,則忠臣必引退,士氣將大減;罰有過而不公正,則正氣難樹。無論是賞是罰,都要一碗水端平,不能憑個(gè)人喜好,不能有所偏頗。一是不要忽視了對(duì)學(xué)校有貢獻(xiàn)的人,這樣會(huì)使他們對(duì)學(xué)校失去向心力。二是不要縱容能力不足的人,要摒棄人際關(guān)系的束縛,能力不足的人會(huì)成為團(tuán)隊(duì)中的害群之馬,會(huì)給學(xué)校制造損失,還會(huì)促使領(lǐng)導(dǎo)者的喪失威信、拖垮團(tuán)隊(duì)。
其四是信任,不以信人之心何以取信于人,疑人不用,用人不疑。信任是對(duì)下屬最大的鼓勵(lì)。不要因?yàn)橐恍┬〉氖д`便大加責(zé)怪,只要不傷害到部門的核心利益,工作中有些失誤的存在是具有一定合理性的。正所謂人非圣賢,孰能無過。下屬有不斷學(xué)習(xí)以提高自身能力的義務(wù),上級(jí)對(duì)下級(jí)同樣具有教育和培養(yǎng)的責(zé)任。任何一項(xiàng)工作出現(xiàn)差錯(cuò),絕對(duì)不可能僅僅是一個(gè)人的責(zé)任。關(guān)鍵在于能夠從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),能改之,能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)而不會(huì)再次犯同樣的錯(cuò)誤。其五是教育,很多人或許會(huì)說人才太少,實(shí)際上,沒有哪個(gè)人是生來就勝任某項(xiàng)工作的,那么領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)很重要的工作就是去教育和培養(yǎng)他們,啟發(fā)他們的自主的努力、勤奮的思考,使之更能夠勝任自己的工作,直到每個(gè)人都能獨(dú)擋一面,不再是惟命是從的棋子,這時(shí),我們的團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力才是超乎想象的。
其六是聽諫,兼聽則明,偏聽則暗,不聽則聾。用現(xiàn)代的話說就是溝通,溝通可以減少相互之間的誤會(huì),溝通可以使關(guān)系變得融洽,溝通可以為學(xué)校營造和諧的氛圍,溝通可以使團(tuán)隊(duì)相互配合的更默契,這必然提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力,提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。謀略之道在于人逢知己,聽諫之道在于禮賢下士,無禮無賢,無謀略之道,不聽不諫,無謀略之勝。
七、通過培訓(xùn),使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到要在工作中尊重領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)不是全才,他不可能完全勝任每一個(gè)崗位的工作,領(lǐng)導(dǎo)也是全才,他應(yīng)該了解每一個(gè)崗位的工作。但是領(lǐng)導(dǎo)一定是個(gè)專才,是用人的專才。所以,要尊重領(lǐng)導(dǎo),服從領(lǐng)導(dǎo),首先要做到服從,以最大的執(zhí)行力去完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
八、通過培訓(xùn),使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到要在工作中尊重下屬。
他們是部門財(cái)富的最終創(chuàng)造者,是部門的財(cái)富,關(guān)鍵是在于如何讓他們緊緊團(tuán)結(jié)在你的周圍,并主動(dòng)的、不斷的為學(xué)校創(chuàng)造更多的財(cái)富。所以,要尊重下屬,虛心向下屬學(xué)習(xí)。三人行,必有我?guī)煛O聦倏赡苁莻€(gè)專才,學(xué)會(huì)了他專才,向他學(xué)習(xí)的東西越多,自己的領(lǐng)導(dǎo)能力就越強(qiáng),贏得的尊重就越多。所以,向下屬學(xué)習(xí)是應(yīng)有的涵養(yǎng)。為培養(yǎng)一個(gè)好下屬,就要為他提供拓展思維和發(fā)展的空間,使他能夠創(chuàng)造性的開展工作,下屬的成長同樣體現(xiàn)你的能力。所以,尊重下屬就是尊重自己。
總之,通過這次培訓(xùn),既增長知識(shí),拓寬了工作視野,又學(xué)會(huì)了諸多工作方法,明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓(xùn),不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),努力工作,開拓創(chuàng)新,務(wù)求實(shí)效,盡心盡力做好本職工作,為學(xué)校又好又快的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第五篇:醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得體會(huì)
有幸參加了院舉辦的以醫(yī)院管理為主題的職業(yè)化培訓(xùn)。我認(rèn)為,此次培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)醫(yī)院中層管理者的戰(zhàn)略思維和全局觀念、管理經(jīng)營技巧和應(yīng)變能力,通過對(duì)科主任進(jìn)行較為系統(tǒng)的現(xiàn)代醫(yī)院管理專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練,提高了科主任管理、經(jīng)營能力和水平,加強(qiáng)溝通技巧,塑造和諧、向上的團(tuán)隊(duì)精神和工作氛圍。培訓(xùn)內(nèi)容從激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面分別進(jìn)行了闡述,以淺顯而富有說服力的舉例和互動(dòng)游戲,讓大家真正參與并積極思考,使這次培訓(xùn)取得了較好的效果,也使我受益匪淺。
(一)科學(xué)決策能力
決策是領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責(zé)。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面和瞬息萬變的形勢(shì),領(lǐng)導(dǎo)干部要善于及時(shí)作出正確抉擇。抉擇不及時(shí)就會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī),影響事業(yè)發(fā)展。因此,領(lǐng)導(dǎo)干部要有決策的魄力,通過科學(xué)的比較,全面的分析,進(jìn)行權(quán)衡利弊得失,作出正確的決策。
(二)貫徹執(zhí)行能力
領(lǐng)導(dǎo)干部要善于貫徹執(zhí)行上級(jí)組織的決議和決定。要把上級(jí)的精神和意圖根據(jù)本部門實(shí)際制定行之有效的方案和計(jì)劃貫徹下去,并做到全面準(zhǔn)確,得當(dāng)有力。
(三)組織管理能力。
每個(gè)部門的工作目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把本部門的目標(biāo)同員工的實(shí)際狀況結(jié)合起來,統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系,合理組織各方力量,恰當(dāng)使用各類人才,實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo),取得良好效果。
(四)綜合協(xié)調(diào)能力
作為領(lǐng)導(dǎo)干部,良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團(tuán)結(jié)各種人,與其合作共事。一方面要有很好的感情因素,善于激發(fā)全局干部理事的熱情,為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗,塑造單位強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會(huì)交往,使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù),為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
(五)選材用人能力
組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人。合理用人,因人施用也是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的重要方面。用人得當(dāng)則事業(yè)興,用人不當(dāng)則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才,不惟成績、經(jīng)驗(yàn),把真正有能力的人放在重要崗位上去,并使其能發(fā)揮主觀能動(dòng)性,促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。另一方面,要善于因人施用。每位員工不可能都是人才,但每個(gè)人也都有各自的優(yōu)勢(shì)。而領(lǐng)導(dǎo)干部就要根據(jù)下屬各自的特點(diǎn),把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個(gè)人的能力,保障工作順利開展。
(六)處事應(yīng)變能力
社會(huì)在不斷的前進(jìn),我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化,領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)去開展工作。因?yàn)槭郎蠜]有一成不變的事物,也不存在一勞永逸的辦法,光憑老經(jīng)驗(yàn)和老辦法是無法應(yīng)付的。必須認(rèn)真了解新情況,加以分析研究,審時(shí)度勢(shì),適時(shí)調(diào)整,爭取最佳效果。
(七)開拓創(chuàng)新能力
在事業(yè)發(fā)展的過程中,一味墨守成規(guī)是無法取得良好業(yè)績的。如果領(lǐng)導(dǎo)干部僅僅具備"蕭規(guī)曹隨"的作風(fēng),也不能肩負(fù)起時(shí)代賦予的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和任務(wù)。必須敢于突破,敢于創(chuàng)新。以大無畏的精神,在原有的企業(yè)管理基礎(chǔ)上不斷推陳出新,闖出新道路,開辟新領(lǐng)域,促進(jìn)工作不斷發(fā)展。
(八)學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力
這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,主要還在于自身的學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力。時(shí)代在前進(jìn),科學(xué)在發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì),就跟不上時(shí)代的步伐,也做不好既有的工作。學(xué)習(xí)的方法有多種,最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際。即不僅要從書本中學(xué),更要從實(shí)踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實(shí)際,在實(shí)踐中加深對(duì)理論知識(shí)的理解,在實(shí)踐的過程中用理論去研究、分析和總結(jié),總結(jié)出適合自己的行之有效的方法,指導(dǎo)自己的行為,不斷鍛煉自己,提高自己。
以上是本人通過參加管理培訓(xùn)班之后的所想所悟,雖然這一次的管理培訓(xùn)班只有短短的幾天,但更讓我清楚作為一名干部應(yīng)當(dāng)具備怎樣的素質(zhì)與能力。因此,在以后的工作學(xué)習(xí)中,我將學(xué)到的東西應(yīng)用于工作中,把它作為行動(dòng)的指南,不斷加強(qiáng)自己在各方面的素質(zhì)和綜合能力鍛煉,爭當(dāng)一名符合新時(shí)代要求的干部。