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第一篇：網(wǎng)店運營策劃方案
一、傳播背景
（一）c2c的傳播背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、企業(yè)之間競爭的日益激烈以及消費者對流行網(wǎng)上購物潮流的追求與需求，促使企業(yè)展開了自身的c2c業(yè)務，而不斷發(fā)展的c2c平臺也刺激了網(wǎng)商群體的迅速發(fā)展。導致c2c成為我國網(wǎng)上購物的主要形式，已經(jīng)逐漸成為企業(yè)之間在網(wǎng)上競爭的主要手段。因此，想要自己的網(wǎng)店在眾多競爭對手中脫穎而出絕非易事，必須要求網(wǎng)商對c2c傳播背景等多方面的熟悉掌握與了解。
（二）服裝行業(yè)的傳播背景：隨著日益激烈的市場競爭，導致各種各樣的，多姿多彩的，不同季節(jié)的，不同場合的等不同種類、不同樣式的服裝的上市以及營銷手段和方法的層出不窮，加大了服裝行業(yè)的競爭。因此，了解服裝行業(yè)的背景，有利于企業(yè)了解市場動態(tài)和人們的需求，從而能及時的采取措施和方案
（三）網(wǎng)店的傳播背景：隨著越來越多的消費者對網(wǎng)上購物的需求與喜愛，促使網(wǎng)上購物的迅速發(fā)展，競爭日益激烈；同時也促使網(wǎng)商群體的迅速發(fā)展，使網(wǎng)上商品幾乎覆蓋了人們物質(zhì)生活和精神生活等各個領域。因此，了解網(wǎng)店的傳播背景等信息對于網(wǎng)商能否取得優(yōu)勢地位起著不可忽視的作用。
二、傳播目標
1、網(wǎng)店的傳播目標：讓消費者充分了解我們網(wǎng)店的服裝特色、質(zhì)量、款式和價格等方面，提高網(wǎng)店的宣傳度和知名度和信譽度。讓消費者品評我們店里的商品，根據(jù)品評采取措施和方案，保證網(wǎng)店的信譽度不斷提高，同時保持網(wǎng)店的不斷發(fā)展。
2、廣泛覆蓋網(wǎng)上使用用戶，拉動產(chǎn)品銷售增長正確引導網(wǎng)上用戶方向，推動網(wǎng)店形象的塑造與發(fā)展
三、網(wǎng)店分析
（一）、存在的問題
1、自主創(chuàng)業(yè)使我們?nèi)狈Y金、經(jīng)驗:尋找可以入股的合作伙伴，擴大店面及其經(jīng)營，多看一些成功知名網(wǎng)店的案例，了解其成功的方法、途徑及其積累的經(jīng)驗，來補充自身的不足。
2、沒有固定的貨源、經(jīng)營渠道和經(jīng)營模式，增加經(jīng)營成本：尋找符合自身需求的、物美價廉的貨源，并根據(jù)店鋪本身的優(yōu)勢與劣勢和積累的經(jīng)驗來采取符合網(wǎng)店自身發(fā)展的經(jīng)營模式，而且不斷完善通過網(wǎng)店經(jīng)營發(fā)展而形成的經(jīng)營渠道，使其更符合網(wǎng)店自身的需求。
3、網(wǎng)店的宣傳度、知名度、信譽度還不夠高：通過廣告、問卷調(diào)查等手段加大宣傳力度來提高宣傳度；通過網(wǎng)店的優(yōu)質(zhì)、效率、良好的態(tài)度服務來提高網(wǎng)店的信譽度；兩者結合來提高網(wǎng)店的知名度。
（二）、網(wǎng)店的SWOT分析
1、優(yōu)勢
（1）網(wǎng)店經(jīng)營能力、服務質(zhì)量、商品質(zhì)量較高，幾乎不存在因大小不適等問題而引起的退貨問題，降低了成本，增強了競爭優(yōu)勢。
（2）擁有廣大的、潛在的消費者，隨著網(wǎng)店的宣傳度、知名度、信譽度的提高，使網(wǎng)店能夠吸引到更多的消費者，不近使網(wǎng)上市場不斷擴大，還為網(wǎng)店商品的銷售提供了廣闊的人流。
（3)服裝網(wǎng)店等小網(wǎng)店更容易運用互聯(lián)網(wǎng)來拓展企業(yè)經(jīng)營空間，改進企業(yè)的服務，進一步提高網(wǎng)店的經(jīng)營管理水平。
2、劣勢
（1）自主創(chuàng)業(yè)導致資金缺乏、經(jīng)驗缺乏
（2）沒有固定的貨源、經(jīng)營渠道及其經(jīng)營模式，增加經(jīng)營成本
（3）網(wǎng)店的宣傳度、知名度、信譽度還不夠高
3、機會
(1）國家近年來對網(wǎng)店等一系列的優(yōu)惠政策和優(yōu)惠待遇
(2）電子商務的快速發(fā)展、市場的不斷擴大為我們的發(fā)展帶來了機遇
（3）服裝企業(yè)雖競爭激烈，但良好發(fā)展的行業(yè)優(yōu)勢仍然為我們帶來了發(fā)展機遇
4、挑戰(zhàn)
（1）消費者的認可程度還比較低，大都希望看到實物
（2）服裝市場不斷趨于飽和，使具有貨源優(yōu)勢的服裝網(wǎng)店商品價格較低
（三）確定核心的傳播點
1、注重宣傳我們網(wǎng)店服裝的特色、質(zhì)量和款式
2、注重宣傳我們網(wǎng)店的服務特色、網(wǎng)店的工作和服務效率
3、注重宣傳我們網(wǎng)店的優(yōu)質(zhì)服務，進而宣傳網(wǎng)店的信譽度和知名度
（四）確定目標受點
1、宣傳網(wǎng)店的服裝特色、質(zhì)量、款式和價格等
2、提高網(wǎng)店的宣傳度和知名度和信譽度
3、采取措施和方案，保證網(wǎng)店的信譽度、知名度不斷提高，同時保持網(wǎng)店的不斷發(fā)展
四、策劃與構思
1、根據(jù)網(wǎng)店的商品、服務、銷售建立帖子和知道，通過網(wǎng)友的提問和評論來找出并完善自身的不足。
2、確定網(wǎng)店的宣傳和策劃背景
3、根據(jù)服裝企業(yè)的發(fā)展形勢細分市場
4、將市場進行定位
5、進行網(wǎng)店的SWOT分析
6、制定網(wǎng)店營銷、宣傳等方面的策略，并將其進行整理組合
7、進行項目實施的預期效果
8、制定網(wǎng)店的監(jiān)控與控制
9、通過一系列步驟的實施做最后的總結，給予評價
