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一、獲得會(huì)議信息:
市場部市場拓展員,客服人員,總經(jīng)理及部門高管。常規(guī)需要調(diào)查的相關(guān)內(nèi)容:
1、加盟伙伴會(huì)議時(shí)間、地址、日程活動(dòng)安排;
2、經(jīng)銷商名單和聯(lián)系方式;
3、經(jīng)銷商入駐酒店情況以及作息時(shí)間安排;
二、確定工作內(nèi)容:
會(huì)前(溝通)
1、加盟伙伴出發(fā)之前發(fā)邀請函:提醒可以自帶部分修理貨品嘗試,標(biāo)注立新總部和旗艦店位置,并且告知接待個(gè)人的客戶經(jīng)理的電話。
2、加盟伙伴到達(dá)深圳之后網(wǎng)絡(luò)群發(fā)短信息強(qiáng)調(diào)歡迎到深,并再次提醒參觀立新旗艦店以及相關(guān)合作洽談事項(xiàng)。
3、與品牌商總部能否達(dá)成互動(dòng)安排:
1)合作:共同確定合作項(xiàng)目(論壇主題,加盟商服務(wù)項(xiàng)目),簽約立新,互惠(折扣和優(yōu)惠),特約商戶(擺放立牌推廣期免一定維修費(fèi))。
2)配發(fā)資料:允許立新資料一起配發(fā),現(xiàn)場放置立新資料架,x展架;
3)專題說明:加盟商會(huì)議上安排立新項(xiàng)目合作說明;
4)立新安排場地,單獨(dú)舉辦說明會(huì);
會(huì)中(溝通)
1、獲得面談條件:酒店拜訪(提前預(yù)約);
2、邀請參觀總部和旗艦店。
3、現(xiàn)場推介會(huì)標(biāo)準(zhǔn)流程,含接待責(zé)任人,專題片播放,講解,現(xiàn)場體驗(yàn)等相關(guān)服務(wù)。
4、特殊合作需要與總經(jīng)理接待安排需要提前預(yù)約等。
5、入駐酒店放置相關(guān)宣傳物料(大堂歡迎牌,房間歡迎資料);
6、總部和旗艦店歡迎橫幅和立牌等。
會(huì)后(溝通)
1、客服和督導(dǎo)部門利用短信平臺(tái),發(fā)信息給未參觀的客戶,并將參觀過的客戶良好氣氛短信傳達(dá)給未到的加盟伙伴,并希望有空余時(shí)間再來參觀立新(中國)首飾美容中心旗艦店現(xiàn)場,并親自體驗(yàn)更快、省、便的美容(維修)服務(wù),詳情咨詢客戶經(jīng)理xxx電話xxxx。
2、對于參觀過立新美容中心的簽約加盟伙伴和潛在合作客戶致電詢問服務(wù)的質(zhì)量以及改進(jìn)建議進(jìn)行問卷調(diào)查,并及時(shí)反饋給品牌發(fā)展部,及時(shí)提高服務(wù)品質(zhì)。
三、總結(jié)推廣會(huì)效果
常規(guī)各品牌加盟伙伴溝通會(huì)結(jié)束之后3天,由總經(jīng)理召開本項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議,匯聚各崗位存在著的不足建議,會(huì)議記錄將在24小時(shí)整理后報(bào)總經(jīng)理審批發(fā)給與會(huì)人員。