千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《網(wǎng)店運(yùn)營策劃書(推薦2篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《網(wǎng)店運(yùn)營策劃書(推薦2篇)》。

第一篇：網(wǎng)店運(yùn)營策劃方案

一、傳播背景

（一）c2c的傳播背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、企業(yè)之間競爭的日益激烈以及消費(fèi)者對流行網(wǎng)上購物潮流的追求與需求，促使企業(yè)展開了自身的c2c業(yè)務(wù)，而不斷發(fā)展的c2c平臺也刺激了網(wǎng)商群體的迅速發(fā)展。導(dǎo)致c2c成為我國網(wǎng)上購物的主要形式，已經(jīng)逐漸成為企業(yè)之間在網(wǎng)上競爭的主要手段。因此，想要自己的網(wǎng)店在眾多競爭對手中脫穎而出絕非易事，必須要求網(wǎng)商對c2c傳播背景等多方面的熟悉掌握與了解。

（二）服裝行業(yè)的傳播背景：隨著日益激烈的市場競爭，導(dǎo)致各種各樣的，多姿多彩的，不同季節(jié)的，不同場合的等不同種類、不同樣式的服裝的上市以及營銷手段和方法的層出不窮，加大了服裝行業(yè)的競爭。因此，了解服裝行業(yè)的背景，有利于企業(yè)了解市場動態(tài)和人們的需求，從而能及時的采取措施和方案

（三）網(wǎng)店的傳播背景：隨著越來越多的消費(fèi)者對網(wǎng)上購物的需求與喜愛，促使網(wǎng)上購物的迅速發(fā)展，競爭日益激烈；同時也促使網(wǎng)商群體的迅速發(fā)展，使網(wǎng)上商品幾乎覆蓋了人們物質(zhì)生活和精神生活等各個領(lǐng)域。因此，了解網(wǎng)店的傳播背景等信息對于網(wǎng)商能否取得優(yōu)勢地位起著不可忽視的作用。

二、傳播目標(biāo)

1、網(wǎng)店的傳播目標(biāo)：讓消費(fèi)者充分了解我們網(wǎng)店的服裝特色、質(zhì)量、款式和價格等方面，提高網(wǎng)店的宣傳度和知名度和信譽(yù)度。讓消費(fèi)者品評我們店里的商品，根據(jù)品評采取措施和方案，保證網(wǎng)店的信譽(yù)度不斷提高，同時保持網(wǎng)店的不斷發(fā)展。

2、廣泛覆蓋網(wǎng)上使用用戶，拉動產(chǎn)品銷售增長正確引導(dǎo)網(wǎng)上用戶方向，推動網(wǎng)店形象的塑造與發(fā)展

三、網(wǎng)店分析

（一）、存在的問題

1、自主創(chuàng)業(yè)使我們?nèi)狈Y金、經(jīng)驗(yàn):尋找可以入股的合作伙伴，擴(kuò)大店面及其經(jīng)營，多看一些成功知名網(wǎng)店的案例，了解其成功的方法、途徑及其積累的經(jīng)驗(yàn)，來補(bǔ)充自身的不足。

2、沒有固定的貨源、經(jīng)營渠道和經(jīng)營模式，增加經(jīng)營成本：尋找符合自身需求的、物美價廉的貨源，并根據(jù)店鋪本身的優(yōu)勢與劣勢和積累的經(jīng)驗(yàn)來采取符合網(wǎng)店自身發(fā)展的經(jīng)營模式，而且不斷完善通過網(wǎng)店經(jīng)營發(fā)展而形成的經(jīng)營渠道，使其更符合網(wǎng)店自身的需求。

3、網(wǎng)店的宣傳度、知名度、信譽(yù)度還不夠高：通過廣告、問卷調(diào)查等手段加大宣傳力度來提高宣傳度；通過網(wǎng)店的優(yōu)質(zhì)、效率、良好的態(tài)度服務(wù)來提高網(wǎng)店的信譽(yù)度；兩者結(jié)合來提高網(wǎng)店的知名度。

（二）、網(wǎng)店的SWOT分析

1、優(yōu)勢

（1）網(wǎng)店經(jīng)營能力、服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量較高，幾乎不存在因大小不適等問題而引起的退貨問題，降低了成本，增強(qiáng)了競爭優(yōu)勢。

（2）擁有廣大的、潛在的消費(fèi)者，隨著網(wǎng)店的宣傳度、知名度、信譽(yù)度的提高，使網(wǎng)店能夠吸引到更多的消費(fèi)者，不近使網(wǎng)上市場不斷擴(kuò)大，還為網(wǎng)店商品的銷售提供了廣闊的人流。

（3)服裝網(wǎng)店等小網(wǎng)店更容易運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)來拓展企業(yè)經(jīng)營空間，改進(jìn)企業(yè)的服務(wù)，進(jìn)一步提高網(wǎng)店的經(jīng)營管理水平。

2、劣勢

（1）自主創(chuàng)業(yè)導(dǎo)致資金缺乏、經(jīng)驗(yàn)缺乏

（2）沒有固定的貨源、經(jīng)營渠道及其經(jīng)營模式，增加經(jīng)營成本

（3）網(wǎng)店的宣傳度、知名度、信譽(yù)度還不夠高

3、機(jī)會

(1）國家近年來對網(wǎng)店等一系列的優(yōu)惠政策和優(yōu)惠待遇

(2）電子商務(wù)的快速發(fā)展、市場的不斷擴(kuò)大為我們的發(fā)展帶來了機(jī)遇

（3）服裝企業(yè)雖競爭激烈，但良好發(fā)展的行業(yè)優(yōu)勢仍然為我們帶來了發(fā)展機(jī)遇

4、挑戰(zhàn)

（1）消費(fèi)者的認(rèn)可程度還比較低，大都希望看到實(shí)物

（2）服裝市場不斷趨于飽和，使具有貨源優(yōu)勢的服裝網(wǎng)店商品價格較低

（三）確定核心的傳播點(diǎn)

1、注重宣傳我們網(wǎng)店服裝的特色、質(zhì)量和款式

2、注重宣傳我們網(wǎng)店的服務(wù)特色、網(wǎng)店的工作和服務(wù)效率

3、注重宣傳我們網(wǎng)店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)而宣傳網(wǎng)店的信譽(yù)度和知名度

（四）確定目標(biāo)受點(diǎn)

1、宣傳網(wǎng)店的服裝特色、質(zhì)量、款式和價格等

2、提高網(wǎng)店的宣傳度和知名度和信譽(yù)度

3、采取措施和方案，保證網(wǎng)店的信譽(yù)度、知名度不斷提高，同時保持網(wǎng)店的不斷發(fā)展

四、策劃與構(gòu)思

1、根據(jù)網(wǎng)店的商品、服務(wù)、銷售建立帖子和知道，通過網(wǎng)友的提問和評論來找出并完善自身的不足。

2、確定網(wǎng)店的宣傳和策劃背景

3、根據(jù)服裝企業(yè)的發(fā)展形勢細(xì)分市場

4、將市場進(jìn)行定位

5、進(jìn)行網(wǎng)店的SWOT分析

6、制定網(wǎng)店?duì)I銷、宣傳等方面的策略，并將其進(jìn)行整理組合

7、進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施的預(yù)期效果

8、制定網(wǎng)店的監(jiān)控與控制

9、通過一系列步驟的實(shí)施做最后的總結(jié)，給予評價

第二篇：網(wǎng)店策劃書

一、背景及意義

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，網(wǎng)上購物逐漸成為一種時尚，淘寶網(wǎng)給我們提供一個方便快捷的購物環(huán)境。網(wǎng)購客戶在網(wǎng)上購買過一次的總數(shù)達(dá)到1、48億，同比增長35、8%。在**年末，由于到達(dá)網(wǎng)購的高峰期快遞公司更是出現(xiàn)了爆倉的場面。由此可見，中國網(wǎng)絡(luò)購物的春天已經(jīng)到來，發(fā)展前景十分廣闊。這些網(wǎng)購平臺還提供個人網(wǎng)店平臺，而且有很多是免費(fèi)提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開店提供了方便。在創(chuàng)業(yè)欲望的驅(qū)使下，我們決定在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)建一家屬于自己的網(wǎng)店，給自己更多學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會。

二、營銷目的

為了更好地滿足消費(fèi)者的需求，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時也向大家推廣宣傳網(wǎng)店，提高網(wǎng)店的知名度；增強(qiáng)網(wǎng)店的銷售量以及網(wǎng)店的流量。充分建設(shè)好網(wǎng)站，進(jìn)行營銷推廣。

三、營銷對象

18歲～35歲的青年人：這個年齡段的消費(fèi)群，主要是學(xué)生和剛走上社會工作不久的人，她們喜歡并有時間上網(wǎng)，但經(jīng)濟(jì)大都不獨(dú)立或不完全獨(dú)立。這群人對服裝的追求標(biāo)準(zhǔn)主要是在流行和新穎性上，是更換服裝最快的一群，他們對品牌有一定的認(rèn)知，但大多無力購買名牌服裝，正是我們網(wǎng)店的目標(biāo)客戶。

四、營銷市場分析

（一）市場需求分析：人們對于時尚的追求越來越強(qiáng)烈，對于美的定義也不在單一化，時尚潮人們對各種新版服飾及配飾更是愛不釋手。所以，我店經(jīng)營的時尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。

（二）競爭分析：服飾和飾品對于每個商家來說，都是一項(xiàng)熱門的選擇，市場競爭對手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨(dú)有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格，永遠(yuǎn)保持在時尚的前沿，引領(lǐng)潮流。

1、優(yōu)勢：我們采取網(wǎng)上訂貨然后直接發(fā)給買家，這樣一方面可以減少前期投入，另一方面還可以減少管理中的復(fù)雜環(huán)節(jié)，使我們能專心去做店鋪的宣傳。

2、劣勢：一個尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng)新能力欠缺，管理團(tuán)隊(duì)初步建立，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別是才開始經(jīng)營的網(wǎng)店信譽(yù)度低顧客不太敢在這樣的店鋪購買商品。

（三）風(fēng)險(xiǎn)分析：淘寶店的客戶屬于我們的，也屬于競爭對手的，這對客戶的穩(wěn)定積累很不利。更殘酷的是，如果我們遇上不懷好意的買家或者競爭對手的故意搗亂，幾個“差評”能使我們的信譽(yù)嚴(yán)重受損，網(wǎng)店生存發(fā)展靠的就是信譽(yù)。

五、營銷具體策略

（一）網(wǎng)店推廣策略

1、開通我們的網(wǎng)店，將要賣的服裝寶貝上傳到店里。

2、營銷宣傳，我們將利用一切免費(fèi)的服務(wù)向大家宣傳推廣，如利用QQ，在我們進(jìn)行聊天時將我們的網(wǎng)店網(wǎng)址*****發(fā)給所有的親朋好友，利用QQ中的漂流瓶將我們的網(wǎng)店信息向外漂流，通過微博讓他們更好地了解，同時讓大家?guī)椭麄鳌?/p>

3、利用免費(fèi)的郵箱，在每發(fā)送的一封郵件后面附加上網(wǎng)店網(wǎng)址******

4、通過微博，博客，在微博中可以發(fā)表一些關(guān)于網(wǎng)店商品相關(guān)的文章，讓更多的人關(guān)注，吸引更多的經(jīng)濟(jì)眼球。在博客中，可以建立權(quán)威性的網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)我們的品牌銷售。同時與其他的知名品牌網(wǎng)站進(jìn)行超鏈接，達(dá)到互利共贏的效果。

5、通過網(wǎng)上論壇或BBS進(jìn)行宣傳。

6、將我們的電子雜志放在郵箱，微博等進(jìn)行宣傳。

（二）網(wǎng)站的設(shè)計(jì)

1、將網(wǎng)站進(jìn)行超鏈接，友情鏈接。提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，發(fā)現(xiàn)潛在客戶。

2、網(wǎng)站內(nèi)搜索工具的優(yōu)化，無論輸入我們店鋪的名字，價格等都能找到與我們店鋪相關(guān)的信息。

3、及時更新網(wǎng)站產(chǎn)品的內(nèi)容、

4、產(chǎn)品的銷售要附加上網(wǎng)店的LOGO標(biāo)簽，提高消費(fèi)者對我們網(wǎng)店的信任度。

（三）產(chǎn)品營銷策略

1、產(chǎn)品策略：找到自己的特色，做出自己的風(fēng)格！創(chuàng)造自己的品牌！質(zhì)量走高，價格走低。

2、價格策略：在網(wǎng)店銷售商品，由于比傳統(tǒng)市場銷售渠道的費(fèi)用低，因此一般是采取低價策略；就是定價時大多采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，要比傳統(tǒng)市場上同類產(chǎn)品的價格低。采用這一策略也是為了擴(kuò)大宣傳、并快速打開網(wǎng)絡(luò)市場新局面

3、網(wǎng)上促銷策略

①、網(wǎng)上折價促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商場、超市等傳統(tǒng)購物場所。我們擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)降低價格，既可吸引更多的消費(fèi)者，又可打擊競爭者。

②、設(shè)一個特價區(qū)：我們可以專門設(shè)一個特價區(qū)，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價促銷，雖然此款產(chǎn)品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷量，業(yè)績自然就會上來了。

但是要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者信任。

六、營銷物流管理

物流管理：根據(jù)顧客的需求選擇不同的快遞，盡可能幫助顧客選著劃算的快遞公司。我們貴公司聯(lián)系的快遞公司如下：申通快遞：8~15元，2~3天到達(dá)；順豐快遞：20元起，1~2天到達(dá)；EMS：20元起，每公斤續(xù)6元（可供快遞不能到達(dá)的地方選擇）；平郵：5~12元，7~15天到達(dá)（可供快遞不能到達(dá)的地方選擇）。

七、營銷注意事項(xiàng)

1、我們作為個體經(jīng)營商，因此我們在網(wǎng)上發(fā)布的信息要準(zhǔn)確，這樣才能更好的提高網(wǎng)店的信用度，增加消費(fèi)者的購買力。

2、在營銷的過程中，網(wǎng)站每天有那么多客戶訪問、求助、反饋，這需要客服耐心地講解、接待，我們要對消費(fèi)者所提出的問題耐心的解決，給消費(fèi)者一種親切感。

3、營銷時我們要各盡其職，并互相幫助。

4、在宣傳時不要盲目的宣傳，而是要有針對性。

5、詳細(xì)的產(chǎn)品描述、精致的圖片、專業(yè)的用途介紹各類產(chǎn)品。

6、定期與顧客保持聯(lián)系，如通過電子郵件增加互動，了解他們對我們產(chǎn)品的滿意度，以及他們的意見建議。

八、營銷效果評估

1、通過這次營銷活動，是否提高了網(wǎng)店的知名度，促進(jìn)了網(wǎng)店產(chǎn)品的銷售量，同時在營銷的過程中，提高了我們的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，網(wǎng)站建設(shè)是否成功以及有哪些需要改進(jìn)的。

2、網(wǎng)站推廣是否達(dá)到了我們預(yù)期的目的。

3、通過這次營銷活動，體現(xiàn)出了大家團(tuán)結(jié)合作的精神

4、活動總結(jié)。