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第一篇：書店創(chuàng)業(yè)計劃書

一、創(chuàng)業(yè)概要：

本創(chuàng)業(yè)計劃是關(guān)于在渝北校區(qū)開設(shè)一家二手書書店的方案。本方案的主要業(yè)務(wù)是舊書的收購，篩選，二手書的出售及出租。目標市場是西政校內(nèi)的大學生，以舊書的收購與賣給收購站之間的價差、二手書的售價、租金為主要的利潤來源。本書店首先是采取個體戶的經(jīng)營方式，打造自己的品牌商標，價值理念。等到時機成熟，將會組建公司并實行連鎖經(jīng)營方式。

二、創(chuàng)業(yè)宗旨是：

把書籍高效率的回收再利用，讓有價值的書籍在人們手中流轉(zhuǎn)起來。

背景：“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉”，書可謂是個好東西。目前市場上有大量的新書上市，當然亦有好多舊書被當做廢紙?zhí)幚淼?，就這樣直接把舊書處理掉，是不是太浪費資源了呢?是不是不利于環(huán)保呢?要知道紙的生產(chǎn)過程中不僅需要耗費大量的林木資源，而且產(chǎn)生了一定的環(huán)境污染等等，在印刷的過程中也不僅容易造成大氣的污染而且危害了工人的身體健康。那么如何減少書籍的浪費就顯得尤為重要。

其中解決這一問題的主要渠道就是舊書的回收與利用。在這我們的公司從事的也主要是舊書的收購、篩選、出租或出售?？芍^是既克服了舊書貴的特點又避免了資源的浪費。

三、市場分析

1、市場的分析因我校處于比較偏僻的地區(qū)，距離市中心的距離較遠，對學生而言買書極為不便。并且新書的價格一般都比較高，而學校以及校外基本上又沒有比較規(guī)范的舊書店。再加上學校有最廣闊的舊書來源市場――大四畢業(yè)生以及大二大三的學生。另外校內(nèi)學生對舊書的需求也是很大的，如自考、輔修、英語四六級、司法考試、公務(wù)員、考研、各類證書的考試書籍及其資料、雜志等。因此在校內(nèi)成立一家舊書店是非常有必要的，一旦有了總夠的資金也可以擴大規(guī)模，在其他的大學也開一系列的舊書店。

2、市場的定位舊書的收購對象主要是針對即將畢業(yè)的大四的學生，而自考、輔修、英語四六級的書籍則可以針對大二大三的學生收購。收上來的書要進行挑選，將有價值的書籍留下，沒什么價值的直接賣給收購站或二手書回購市場;有價值的整理出不同的類別以便出租或售出。銷售的對象主要也是針對大一、大二、大三。另外可以進一些新書或一些輔助資料來出租或出售。

3、競爭對手校外的一些書店主要是出售新書及一些復習資料，可能會影響我們復習資料的銷售，但是對于那些在市場上斷貨的舊的比較有價值的資料我們則占絕對優(yōu)勢;校外或校內(nèi)可能也存在一些舊書攤，相比較而言，我們是新入行者，各方面存在著經(jīng)驗不足的劣勢，但我們是比較規(guī)范性的產(chǎn)業(yè)鏈，由于我們收購的價格比較低，小學教師師德論文，那么我們就可以以比較低的價格優(yōu)勢壓倒他們。

四、產(chǎn)業(yè)鏈及經(jīng)營與服務(wù)

(一)舊書的收購及出售：

(1)針對大四的畢業(yè)生，他們的書籍按斤收購，根據(jù)書籍的可再利用程度，大學生黨員自評總結(jié)，確定舊書的收購價格，通常情況下西政一屆的畢業(yè)生有20xx人左右，據(jù)調(diào)查有85%的同學會選擇將其書籍在我們這以高于其他收購者的價格賣給我們，平均每人會賣掉50斤。通常我們以1.1元/公斤的價格收購，從中選出的有價值的書籍很多，但其中本專業(yè)的教科書占30本，我們以1元一本或是按一折銷售;輔修及自考的書籍、四六級詞典、習題、考研、司法考試、公務(wù)員書籍占15本，是以3折來出售。

(2)針對于其他同學的書籍，我們可以在每個學期結(jié)束之后收購一些輔修的書本;在自考結(jié)束后的1、4、7、10月份收購一些自考的書籍及復習資料;在每年的6、12月份收購一些英語四六級的詞典或資料;而這些書收購可以按照每本多少來收。這種情況不提供上門服務(wù)。通常輔修的書籍、自考的書籍我們是以1折來收購，以3折來出售;復習資料則是以1元兩本的價格來收購，以1元1本的價格來出售;英語四六級的薄的詞典以2元收購，厚的大詞典可以以5元來收購，以10元來出售;四六級的卷子則是以1元兩本的價格來收購(如果已經(jīng)做過80%以上)，否則是以1元一本的價格來收購(如果做過的題目不超過20%)。

(3)針對過期雜志，我們可以從大四的舊書中挑選出來;另外，在我們和圖書館館長的協(xié)商下，館長大力支持我們大學生自主創(chuàng)業(yè)，并愿意與我們大力合作，將賣掉剩余的雜志贈送給我們。對于普通的讀物，如《讀者》、《青年文摘》等我們可以以1.5元兩本的價格出售;對于財經(jīng)、政治類讀物，如《昕薇》、《新財經(jīng)》等我們可以按照2元一本的價格出售。

(4)舊書的收購時間

①在大四畢業(yè)的前夕，通常是在四月份初到五月份中下旬，趕在他們自己擺攤出售或其他收購者之前

②如果學校有調(diào)寢室的政策，則可在調(diào)寢室的時候抓住時機

③對于那些零散的學生賣書，如果書籍不是太多，他們可自行前往書店賣掉

(二)、無價值書籍的處理

對于我們收來的大四的舊書中，絕大部分都是專業(yè)書籍和考試所需的書籍;剩下的無價值的書籍估計占到我們所收書籍的20%,我們可以1.6元/公斤的價格賣給比較大型的書籍收購站

(三)、舊書的出租或交換

通常我們是以0. 05元/天的租金來出租書本的，習題或復習資料一般是不出租的，出租前要交書本定價的30%作為押金，如果按期還書，則押金退回;如果超過了預定期限，則一般以一個星期為寬限期，但在寬限期內(nèi)以0.2元/天來收取租罰金，超過寬限期則押金不予退還。對于換書而言，顧客將帶來的書籍可與價格相當?shù)囊话銜M行對換使用(書籍價格一般不超過40元)，手續(xù)費為原價的8%，對于比較熱門的書籍，則手續(xù)費為原價的13%;價格不夠的，按差價的150%補足;并且書店中貼有小貼士:交換后，概不退還;租出的書籍如果有惡意毀損現(xiàn)象，扣除押金的20%。

五、場地的選擇

由于這個活動是大學生自主創(chuàng)業(yè)，國家是相當?shù)闹С郑詫τ趥}庫，學?？梢悦赓M提供，比如三教下面的長期不用的場地及圖書館下的那塊場地;而對于書店的選址，由于目前處在試運行階段并且沒有足夠的資金，所以只能夠選擇一個書店，考慮到北苑離比較熱鬧的大街比較近，人流量比較大，故暫時選擇在北苑開一書店，如;北苑食堂三樓，當然有一樓就更加合適了，暫定為1000元/月的租金

六、組織與管理

（一）企業(yè)的法律形式

丹東A-Shine二手書買賣集散有限責任公司現(xiàn)在正在籌劃中，其法律形式為有限責任公司，以各股東的出資額為限對公司承擔責任，公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔責任的法人企業(yè)。

（二）組織結(jié)構(gòu)，以及未來組織結(jié)構(gòu)的可能演變

1．組織結(jié)構(gòu)

由于本公司在建立初期，很多條件不是很完善，其組織結(jié)構(gòu)為直線職能制，下設(shè)有：總經(jīng)理一名：主要負責決策和統(tǒng)籌安排。副總經(jīng)理一名：負責人力資源安排和財務(wù)管理。

部門經(jīng)理四名：分別負責人力資源部、財務(wù)部、客戶服務(wù)部、市場部。

2．未來組織結(jié)構(gòu)的可能演變

隨著公司經(jīng)營的日漸趨于正規(guī)，公司的業(yè)務(wù)逐漸拓展，未來組織結(jié)構(gòu)將會更加完善，隨著股東和公司規(guī)模的擴大，將會設(shè)立董事會和監(jiān)事會，以更好地實施對公司全面運營的調(diào)控。經(jīng)理也將要由單一的總經(jīng)理、副總經(jīng)理增加到有多名副總經(jīng)理，提高對公司的管理和經(jīng)營水平，為以后公司走出丹東甚至遼寧省打下堅實基礎(chǔ)。各個部門和領(lǐng)導之間各司其職，做好本分工作，但是不能排除個別有特殊才能或者技術(shù)的領(lǐng)導或干部橫跨部門，進行綜合治理。

（三）各部門的功能與責任

公司在成立之初，很多條件和設(shè)備不是很成熟，故應該盡量減少開支，以“精”、“簡”為實施目標，初步設(shè)立以下部門，其功能如下：

總經(jīng)理辦公室：負責全公司協(xié)調(diào)，包括制度、接待、會議等，屬于公司中心決策部門。

人力資源部：公司人事、培訓、勞資、考勤、保險等；。財務(wù)部：費用收支、預算、工商稅務(wù)等。市場部：二手書加工及收賣工作。

客戶服務(wù)部：負責業(yè)務(wù)的咨詢、介紹以及客戶信息的收集。

（四）各部門的負責人與主要成員

（五）公司的報酬體系

科學進步日新月異，知識經(jīng)濟飛速發(fā)展，薪酬體系設(shè)計一方面要在基本原則指導下保持相對穩(wěn)定，另一方面又要根據(jù)環(huán)境變化適時調(diào)整，與時俱進。本公司要將薪酬與績效緊密的結(jié)合，在制定合理的薪酬體系額的同時重視薪酬與團隊的關(guān)系，將薪酬進行細化，最大限度保證薪酬制度的透明化。

本公司的員工報酬基本包括以下幾大主要部分：基本薪酬（即本薪）、獎金、津貼、福利四大部分。 1．本薪（1）正常工資管理人員執(zhí)行崗位工資，其他員工執(zhí)行技能工資。

管理人員崗位工資：崗位工資與職位的重要性、工作的難度及責任等因素相關(guān)，分為固定工資和績效工資。

固定工資：是工資中的固定部分。按月發(fā)放并且不與員工績效考評結(jié)果掛鉤。員工若因違規(guī)、違紀而受到經(jīng)濟處罰時，扣減固定工資。

績效工資：它是員工按照公司的業(yè)績要求，完成其職位績效目標應獲得的收入。主要根據(jù)員工每個考評期考評結(jié)果計算。

（2）其他員工的工資：根據(jù)技能水平及工作強度確定。

2．加班工資

（1）獎金：本公司的獎金由績效獎金和效益獎金構(gòu)成。

（2）津貼：對特殊的工作崗位進行補償，安撫有困難的員工，從而保證薪酬的靈活性。（3）福利：除了工資、獎金以外，根據(jù)國家、省、市的有關(guān)規(guī)定所應享受的待遇以及公司為保障與提高員工生活水平而提供的相關(guān)福利。

法定福利：包括保險（社會統(tǒng)籌養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、商業(yè)險……）、住房公積金等。

（注：只有本公司的正式員工才具有一定的福利待遇。福利標準根據(jù)實際情況及當時當?shù)仄骄钏娇蛇M行適當?shù)恼{(diào)整。）

（六）公司的股東名單、認股比例及特權(quán)

1．股東名單、認股比例

劉悅（20%）、董穎（20%）、邵雪婷（20%）、姚易（20%）、李子榮（20%）劉悅，女，畢業(yè)于遼東學院，對市場具有較為敏銳的觀察能力；董穎，女，畢業(yè)于遼東學院，對人力資源有著較為深入的研究；姚易，女，畢業(yè)于遼東學院，對公司運營財務(wù)方面較為熟悉；李子榮，男，畢業(yè)于遼東學院，，對于實際操作及創(chuàng)新能力比較強；邵雪婷，女，畢業(yè)于遼東學院，對售后及客戶服務(wù)有著較為專業(yè)的技能。

2．特權(quán)

有限責任公司的股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓股權(quán)，應當經(jīng)其他股東過半數(shù)同意。經(jīng)股東同意轉(zhuǎn)讓的股權(quán)，在同等條件下，其他股東有優(yōu)先購買權(quán)。兩個以上股東主張行使優(yōu)先購買權(quán)的，協(xié)商確定各自的購買比例；協(xié)商不成的，按照轉(zhuǎn)讓時各自的出資比例行使優(yōu)先購買權(quán)。公司章程對股權(quán)轉(zhuǎn)讓另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

人民法院依照法律規(guī)定的強制執(zhí)行程序轉(zhuǎn)讓股東的股權(quán)時，應當通知公司及全體股東，其他股東在同等條件下有優(yōu)先購買權(quán)。其他股東自人民法院通知之日起滿二十日不行使優(yōu)先購買權(quán)的，視為放棄優(yōu)先購買權(quán)。

七、財務(wù)分析

設(shè)備購置費：4桿秤：4*80=320元

一輛三輪摩托：3600元

一臺電腦及軟件：4000元

書架及桌椅：6000元

房屋裝修費：20xx元

水電費、燃油費及其他費用：400元/月(四五月份時);淡季200元/月

培訓費和服務(wù)費：800元

房租：1000元/月

工人工資：銷售部有3人/月(4、5月份)淡季2人/月平均每人每月300元

收購部門6人/月(4、5月份)淡季0人/月平均每人每月500元

宣傳部門4人/月(4月份)淡季1人/月(淡季可輔助銷售部門)四月份每人每月400元，淡季每人每月300元

財務(wù)管理2人/月(4、5月份)淡季1人/月(主要將回收過來的資金進行還貸，以及從事一些投資業(yè)務(wù)，將桿秤、三輪摩托出租的租金的收回)平均每人每月400元。

四五月份收書的成本費用：1700*50*1.2/2=51000元(注意：這里是沒考慮在四五月份有現(xiàn)金回流)又由于在這期間需要賣給回收站的重量為1700*50*20%=17000斤若每次運輸705斤，則大概需要17000/705=24次則平均需要的成本=51000/24=2125元。

在平時，大二大三的舊書的成本=2.5*640/5+0.5*200+1200/6+5*20/6= 640元

一次性費用的支出=320+3600+4000+6000+20xx+800=16720元

除了一次性費用之外四五月份平均每月支出額=400+1000+900+3000+1600+800+640+2125*12=33840元

除了一次性費用之外淡季平均每月支出=200+1000+300*2+300+400+640=3140元

銷售收入：

平均單價(元)平均每月銷售量(本)每月銷售額(元)

舊教科書1.5 120 180元

普通雜志0.75 240 180元

財經(jīng)類雜志2 120 240元

輔修課本6 280 1680元

自考類書籍3.5 360 1260元

復習資料1 120 120元

公務(wù)員、司法、考研5 1400 7000元

總計：10660元

租金及手續(xù)費收入0.05*250+8%*20+13%*10=25.4元

回收站賣書所得收入705*0.8*12=6768元(只是在4、5月份有這樣的收入)

淡季設(shè)備出租所得收入60元/月

四五月份平均每月收入=10660+25.4+6768=17453.4元

平時平均每月收入=10660+25.4+60=10745.4元

這樣四五月份是現(xiàn)金凈流出=33840-17453.4=16386.6元

淡季也即其他月份現(xiàn)金凈流入=10745.6-3140=7605元

在第一年中現(xiàn)金凈流出為16720+16386.6*2=49493.2元

在第一年中現(xiàn)金凈流入為7605*10=76050元

76050-49493.2=26556.8元

故從今年的四月份開始建立該公司，到明年的四月份凈獲利26556.8元，另外還有一些現(xiàn)金。故該方案非?？尚?雖然說在計算過程中沒考慮資金的時間價值以及銀行貸款的利息)?？紤]到資金循環(huán)問題，最開始需要的資金大概為3萬元，可以通過貸款或其他途徑獲得。

八、資金來源

(1)三個合伙人共籌款10000元

(2)剩下的20000元可通過貸款形式，原因是國家政策的扶持，大學生最多可從銀行借50000元的人民幣用來創(chuàng)業(yè)

(3)如果用這樣一個創(chuàng)業(yè)計劃去參加比賽，一旦獲獎即可有獎金。我們可以用這些獎金來作為創(chuàng)業(yè)的資本

十、風險分析

(1)存在實際的銷書量遠遠小于預期的銷售量的風險。應對措施是加大宣傳力度，盡可能的減少這種情況出現(xiàn)的可能性。

(2)團隊培養(yǎng)過程中，學習與創(chuàng)業(yè)兼顧。在這一過程中存在團隊合作不愉快的可能性，有可能學業(yè)因此荒廢。應對措施是在合作的過程中加強磨合;還有就是有意志力。

(3)容易造成書籍的堆積，20xx畢業(yè)實習生思想?yún)R報范文，還有就是書籍更新不夠快。應對措施：篩選書時提高效率，將那些年代久遠的書籍放在無價值書籍中;另外時刻注意那些書籍更新，擴大信息面。

(4)可能出現(xiàn)一些比較強勢的競爭對手。應對措施：做好我們該做的，加強我們與顧客的溝通，不斷地改進。

(5)新的商業(yè)模式的沖擊。我們只有不斷地學習不斷地改進，才能不落后，不被那些后起對手打敗。

綜上所述：二手書還是有很廣闊的市場的，相信只要我們有激情有自信有持之以恒堅持不懈的精神，我們一定能夠成功的。

第二篇：書店創(chuàng)業(yè)計劃書

第一章 執(zhí)行總結(jié)

1.1 項目簡介

音樂休閑書店的環(huán)境與一般個體書店有明顯的區(qū)別，整潔、明亮，具有時尚 氣息和文化氛圍，優(yōu)雅的購書環(huán)境，以及創(chuàng)造符合氣氛的室內(nèi)音樂背景，讓顧客的視覺和聽覺獲得超值享受，并且書店設(shè)立了主題書架。主題書架是書店在沿用傳統(tǒng)的圖書分類的同時，有意識地將與某一主題相關(guān)的圖書整合到一起的銷售方式?？筛鶕?jù)不同的節(jié)日設(shè)立不同的主題。

休閑書吧集圖書館、書店、咖啡館的優(yōu)點于一身，可以讓人們在喝咖啡聊天的時候翻翻時尚雜志或流行小說，也可以讓人們在舒緩的音樂中，緩解工作中的疲勞和學習的壓力，放松身心，同時也是個交流聚會的好去處。

1.2 服務(wù)簡介

休閑書店的核心就是服務(wù)，讓您看書不是我們的目的，讓您的心靈放松才是我們的目的!書店提供的是氛圍，是環(huán)境。店里提供各式的冷熱飲(碳酸類除外)、果盤、甜點，還提供DIY手工設(shè)計屋。為來書店休閑的顧客提供免費的寬帶服務(wù)，為各學習小組或社團提供會議室服務(wù)，并且提供期末復習訂座服務(wù)。

1.3 市場分析

從全國范圍內(nèi)來看，隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展和國民財富的增長，市民消費已從以物質(zhì)為主的消費框架中跳出，轉(zhuǎn)向了更多的精神文化生活消費。人們開始關(guān)注消費產(chǎn)品的品質(zhì)、知名度、文化含量、個性化等要素。而這些對于競爭日益激烈的企業(yè)來講，就意味著它要提供更多的個性化服務(wù)，個性化的產(chǎn)品，并不斷地增加產(chǎn)品的“文化(或精神)含量”。

從城市發(fā)展角度來看，首先，伴隨著經(jīng)濟發(fā)展，作為一種新的生活方式和價值觀，休閑使都市居民對生活質(zhì)量問題有了更深的認識。而整個社會群體受教育程度的提高，更使越來越多的人們致力于提高自身生活素質(zhì)與修養(yǎng)，追求更加豐 富、更高層次的藝術(shù)審美享受;其次，知識經(jīng)濟時代是個競爭空前激烈的時代，人們往往要通過各種各樣的方式進行“自我充電”、“自我教育”，“終身學習”的概念已如此地深入人心，并日益滲透到每個人的工作、生活之中――即使是休閑，人們也更加重視其“知性”、與精神文化緊密結(jié)合的一面，以便及時有效地獲取各種知識和信息。

作為蘊藏著豐富文化資源的所在，城市書店正是利用了它得天獨厚的優(yōu)勢，在時代和都市的發(fā)展轉(zhuǎn)變中揚起“文化休閑”的大旗，開發(fā)出具有自身特色的經(jīng)營服務(wù)項目。它們在取得良好經(jīng)濟效益的同時，也實現(xiàn)了社會效益的良性循環(huán)。

因此，音樂休閑書店擁有廣泛的消費人群和廣闊的市場前景，可以滿足廣大消費者的精神文化需求。

1.4 營銷策略

休閑式書吧立足高校，采用借力思想，充分使高校物質(zhì)資產(chǎn)、人力、信息資源為我所用，精心經(jīng)營好書吧，保證服務(wù)質(zhì)量，努力做到使我們書吧服務(wù)成為集文化交流和豐富信息為一體，集個性化與特色化為一身的高品質(zhì)服務(wù)。讓其成為學生之間，師生之間，高校和社會之間的橋梁與紐帶。根據(jù)調(diào)查分析，由于校外酒吧，咖啡廳等休閑娛樂場所缺少符合大學生要求的個性化服務(wù)，沒有和大學生心理相符合的消費環(huán)境，正是這兩個原因，造成了大學雖有得天獨厚的文化資源而沒有真正為廣大商家?guī)砀嗟膶嵒荩幕Y源的運用存在較大的空白。經(jīng)過調(diào)查分析，初步分為以下幾個服務(wù)項目：

一、 實行會員制度，出售月卡、季卡、年卡保證一部分穩(wěn)定的客戶，會員在書吧看書免費并提供免費飲水(非會員書吧最低消費5元)，所有消費享受8折優(yōu)惠。

二、 會員在會員期內(nèi)，可以參加我們一系列的交流活動，書吧將定期和不定期的舉辦一些演講會，交流會，座談會，文化沙龍等較有品位，符合大學生的互動交流活動，讓我們的會員體會到大學的學術(shù)氛圍，和浪漫氣氛。

三、 為大學生社團提供活動基地，增進同學之間的感情，豐富課余生活，提供給所有朋友展現(xiàn)自己才華的舞臺。

四、 除了提供會員服務(wù)和學習交流平臺服務(wù)外，我們還有一些飲料，茶點供應(如：咖啡，果汁，甜點，以及不超過20度的酒精飲料)。

品牌宣傳

由于資金等各方面因素書吧采取低成本傳播策略

1：產(chǎn)品傳播

產(chǎn)品的傳播力一直是一個被忽視的傳播方式，在行業(yè)產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化的時候，產(chǎn)品的個性差異反倒是良好的傳播方式。產(chǎn)品在消費者手中，能真實地感覺并對之作出相應的判斷，其喜好的程度直接影響對品牌的忠誠，使產(chǎn)品形成傳播力，我們就需要在產(chǎn)品所附信息上作文章。一個好的產(chǎn)品其基礎(chǔ)是品質(zhì)而不是概念，首先要在品質(zhì)上形成差異，它是產(chǎn)品附著信息傳播的保證，藍風咖啡選用優(yōu)質(zhì)咖啡豆，保證純正口味。品質(zhì)不僅包括產(chǎn)品質(zhì)量，還包括功能、設(shè)計、概念、包裝等，要保證傳播力，信息的差異化是最重要的。書吧不管在店面設(shè)計還是在產(chǎn)品包裝上都采用統(tǒng)一的風格，大到店面海報小到紙巾都印有藍風的標志，具有鮮明的個性和獨特的風格，促使消費者對書吧作出更多了解，形成深刻印象，慢慢形成品牌知名度。

2：口碑傳播

人們只著重由廣告帶來的傳播力，而忽視了服務(wù)帶來的口碑傳播力。品牌的價值和內(nèi)涵是通過服務(wù)來體現(xiàn)、通過口碑來傳遞的。關(guān)鍵在于你如何利用口碑有效實現(xiàn)傳播。不妨鎖定消費群體中的“意見領(lǐng)袖”的角色，圍繞他們展現(xiàn)一系列的個性化品牌服務(wù)，甚至是特別的有針對性的服務(wù)。因為消費者會通過自己的親身感受，以口碑傳播并影響到他周圍的人群，這很有感染力和說服力。這才是你要達到的真實目的。口碑與服務(wù)是連為一體的，先有服務(wù)后有口碑。書吧在咖啡品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量上都力求最優(yōu)，給消費者留下良好的印象，感動消費者，這樣才能贏得好的口碑，通過口碑，樹立藍風的品牌形象也提高消費量。

3：公關(guān)傳播

公關(guān)是永遠的低成本傳播利器，甚至有公關(guān)第一廣告第二的說法。目前消費者對廣告的公信力已經(jīng)產(chǎn)生了懷疑，公關(guān)活動成為品牌形象建立的一個良好方式。因此，書吧吧倡導消費的3%作為愛心基金捐獻給貧困學校，給貧困大學生提供一個勤工助學崗位，提升書吧的品牌形象。

4：分眾傳播

在企業(yè)的發(fā)展承受能力不足的情況下，分眾傳播是品牌傳播中能節(jié)約成本的一個不錯的選擇。當你還不具備對你定位的所有消費者廣而告之的時候，不妨對你定位的那些最有價值的消費者進行品牌轉(zhuǎn)播。充分利用人們的從眾心理，讓一群人去影響另外一大群人。也許效果不盡人意，但你至少已經(jīng)影響到了你認為最具價值的一群人。藍風在服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量上做到盡善盡美，是消費者去影響潛在消費者。

5：新媒體傳播

是企業(yè)最具開發(fā)低成本傳播策略的價值平臺。在各大學校都有各自的論壇 網(wǎng)站，關(guān)注度很高，在論壇上刊登廣告和發(fā)帖，宣傳書吧吧的經(jīng)營特色和最新促銷信息，能夠取得不錯的效果。