千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《淘寶開店項(xiàng)目策劃書》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《淘寶開店項(xiàng)目策劃書》。

第一篇：淘寶網(wǎng)上開店計(jì)劃書

項(xiàng)目名稱：農(nóng)村淘寶

時(shí) 間： 20xx年10月8日

一：發(fā)展

近些年來，網(wǎng)店以其便捷的服務(wù)、優(yōu)惠的價(jià)格越來越受到人們的親睞。毫無疑問，淘寶是所有購(gòu)物網(wǎng)站中最被人熟知的，所以淘寶店應(yīng)該說是一個(gè)相當(dāng)有前景的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

二、基本情況介紹

1、家鄉(xiāng)基本情況

新橋鄉(xiāng)是河南省永城市下轄的鄉(xiāng)，位于永城市老城南15公里處。全鄉(xiāng)總面積74平方公里，耕地面積64000畝，轄18個(gè)行政村，191個(gè)村民組，人口達(dá)40000余人。

2、網(wǎng)店的宗旨

父母給的是北京，自己打的才是江山

三、網(wǎng)店管理

1. 負(fù)責(zé)人：

2. 經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)：

四、選址

1.選擇在村人口比較集中的位置

2.選擇有45O的經(jīng)營(yíng)地址

3.交通便利，運(yùn)輸方便

4.有獨(dú)立的交通工具，可以派送運(yùn)輸

5.周邊人口比較密集

第二篇：淘寶網(wǎng)上開店計(jì)劃書

一、發(fā)展前景

近些年來，網(wǎng)店以其便捷的服務(wù)、優(yōu)惠的價(jià)格越來越受到人們的親睞。毫無疑問，淘寶是所有購(gòu)物網(wǎng)站中最被人熟知的，所以淘寶店應(yīng)該說是一個(gè)相當(dāng)有前景的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

二、農(nóng)村居民的生活現(xiàn)狀

①居民消費(fèi)：農(nóng)村居民的消費(fèi)現(xiàn)狀是物品價(jià)格高，品種選擇少，假貨劣質(zhì)產(chǎn)品泛濫，商場(chǎng)相對(duì)集中城市，購(gòu)物路程較遠(yuǎn)。

②農(nóng)產(chǎn)品銷售：銷售渠道少，很難推廣價(jià)格高的經(jīng)濟(jì)作物，運(yùn)輸效率低下，缺少有能力的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)人。

③農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)：農(nóng)資產(chǎn)品成本高，種植品種單一，供求信息相對(duì)較少。

三、農(nóng)村電子商務(wù)契機(jī)

①天時(shí)：通過分析農(nóng)村居民生活現(xiàn)狀，得出結(jié)論，農(nóng)村電子商務(wù)時(shí)間已經(jīng)成熟。 ②地利：縣政府非常重視，經(jīng)濟(jì)作物非常充足，只是沒有量化。

③人和：村民普遍意識(shí)提高，對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的普及，以及對(duì)淘寶大家都很認(rèn)可。

四、阿里巴巴集團(tuán)未來投資支持

1、阿里巴巴集團(tuán)未來投資三大戰(zhàn)略：①農(nóng)村電子商務(wù) ②跨境電子商務(wù) ③數(shù)據(jù)基礎(chǔ)

2、阿里巴巴集團(tuán)農(nóng)村電商戰(zhàn)略：

①阿里集團(tuán)預(yù)計(jì)3-5年內(nèi)投資100億元人民幣來進(jìn)行千縣萬村工程，（打造1000個(gè)運(yùn)營(yíng)中心和10萬個(gè)村級(jí)服務(wù)站）覆蓋全國(guó)1/3的縣城，1/6的農(nóng)村地區(qū)。20xx年是啟動(dòng)年、 20xx年是布局年、20xx年是推廣年、20xx年是成型年。

五、我的優(yōu)勢(shì)

1、我們龍角村在鰲頭鎮(zhèn)已有很長(zhǎng)的歷史，在本地已是家喻戶曉。

2、我家坐落在本村和鄰村的交界處。家門前就是省道，交通非常方便，且離市集非常近，附近好幾個(gè)村都是在市集購(gòu)買物品，人流量可觀。

3、本人親和力強(qiáng)，并且有多年淘寶購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，非常熟悉淘寶購(gòu)物流程，有很多親戚朋友、鄉(xiāng)親鄰里多次委托我，或通過我的幫助網(wǎng)購(gòu)商品。

4、據(jù)了解，現(xiàn)在村民人均收入都不錯(cuò)，適當(dāng)?shù)木W(wǎng)購(gòu)?fù)耆袭?dāng)今農(nóng)村的現(xiàn)狀。

六、開業(yè)流程

（一）開業(yè)前宣傳

（印刷類及媒體類宣傳在條件允許下實(shí)現(xiàn)）：

1.平面宣傳――預(yù)熱（傳單橫幅海報(bào)）

2.傳統(tǒng)每天――接地氣造聲勢(shì)（視頻類：當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)投放廣告。音頻類：服務(wù)站自家播放音 頻廣告、當(dāng)?shù)貜V播臺(tái)介紹、村內(nèi)大喇叭宣傳。）

3.網(wǎng)絡(luò)自媒體――重點(diǎn)對(duì)象：淘友微信釘釘旺旺往來QQ群朋友圈等。

（二）開業(yè)當(dāng)天方案

1.開門炮――吸引村民注意

2.自發(fā)組織開業(yè)慶?；顒?dòng)

3.邀請(qǐng)村里領(lǐng)導(dǎo)出場(chǎng)，致詞剪裁

4.開展促銷活動(dòng)

（三）開業(yè)當(dāng)天注意事項(xiàng)

1.開業(yè)當(dāng)天參加人員，要熟悉村淘的情況與開業(yè)流程。

2.開業(yè)當(dāng)天所有人員務(wù)必提早到崗，確保各項(xiàng)工作準(zhǔn)備到位。

3.站點(diǎn)設(shè)置宣傳頁(yè)供其他顧客自取。

4.專人負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)，如禮品發(fā)放等。

5.對(duì)于開業(yè)當(dāng)天來不及選購(gòu)的顧客，可進(jìn)行登記，后續(xù)二次營(yíng)銷。

6.現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)過多，還需要人員來維持秩序，保障現(xiàn)場(chǎng)安全。

7.確保有足夠的資金完成開業(yè)的代買工作。

七、延展計(jì)劃！

1.向政府企業(yè)挖需求，引導(dǎo)其在村淘上需要采購(gòu)的東西。

2.關(guān)注村里鄰居的“大事”比如誰(shuí)家結(jié)婚，誰(shuí)家搬新家。

3.事先購(gòu)買爆款，座位樣品展示，并推薦“物美價(jià)廉”的產(chǎn)品。

4.制作名片，宣傳村淘服務(wù)，讓村民隨時(shí)找到自己。

5.樹立自己的重視客戶，讓這些“粉絲”發(fā)回“現(xiàn)身說法”和擴(kuò)散宣傳的作用。

以上是本人結(jié)合可依據(jù)性資料，整合而成的可行性計(jì)劃，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)！謝謝！

第三篇：淘寶項(xiàng)目策劃書

一、 網(wǎng)店的簡(jiǎn)介

網(wǎng)店業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介

1、業(yè)務(wù)范圍

本網(wǎng)店是基于互聯(lián)網(wǎng)提供健康的零食類食品，包括各種干貨、蜜餞等各種休閑食品。

2、基本業(yè)務(wù)

通過我們的網(wǎng)站將我們所有產(chǎn)品展示出來，訪問者可以根據(jù)自己的口味選擇適合自己的食品，直接在網(wǎng)上下訂單，我們接到訂單后把食品過快遞送到顧客的手中。

3、未來發(fā)展方向

以安徽科技學(xué)院作為試點(diǎn)開始運(yùn)營(yíng)兩個(gè)月，吸取經(jīng)驗(yàn)，在一年內(nèi)逐漸擴(kuò)大到周邊城市高校；在未來的幾年，隨著經(jīng)驗(yàn)積累，借助外界新技術(shù)的進(jìn)步，進(jìn)駐安徽省各高校，以打造知名的網(wǎng)上零食連鎖為最終目標(biāo)。

二、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃

（一）市場(chǎng)分析及目標(biāo)規(guī)劃

1、市場(chǎng)分析

（1）消費(fèi)者需求分析――“叫外賣”，高校宿舍的流行病

“叫外賣”簡(jiǎn)而言之就是宿舍學(xué)生用電話訂餐的行為，目前已經(jīng)成為高校宿舍的一種流行病。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，有過叫外賣經(jīng)歷的大學(xué)生比例約占88、32%，經(jīng)常叫外賣的大學(xué)生比例高達(dá)46%，也就意味著大學(xué)生群體有一般的學(xué)生會(huì)經(jīng)常叫外賣。特別是在周末、天氣嚴(yán)寒、酷熱的時(shí)候居多。

（2）消費(fèi)者消費(fèi)能力分析――中大外賣網(wǎng)店，月盈利2萬多元

以廣州大學(xué)城為例。20xx年xx月xx日，南方日?qǐng)?bào)報(bào)道：廣州大學(xué)城一家由中山大學(xué)在校學(xué)生創(chuàng)辦的外賣店，一個(gè)月贏利達(dá)2萬多元，他們已經(jīng)成功開拓了廣外和廣工兩個(gè)市場(chǎng)，每天能賣出600多份快餐。另外，大學(xué)生普遍能接受的每份外賣價(jià)錢為6―7元（正餐），3―5元（宵夜）。同時(shí)，一般來講，學(xué)校餐廳男生的消費(fèi)5―6元，女生的消費(fèi)3―5元每頓，因此，為了方便，大部分的大學(xué)生還是愿意親睞比學(xué)校餐廳貴2―3元的外賣。

2、競(jìng)爭(zhēng)分析

（1）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境――――競(jìng)爭(zhēng)者少，但實(shí)力強(qiáng)

目前，大學(xué)城的外賣網(wǎng)店數(shù)目比較少，但是實(shí)力都很強(qiáng)，做得都很不錯(cuò)，而且各具特色

（2）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者

第一：大學(xué)城外賣網(wǎng)，送餐范圍是整個(gè)大學(xué)城。

業(yè)務(wù)范圍：

這家外賣網(wǎng)店，服務(wù)整個(gè)大學(xué)城，外賣有米飯類、粉面類、漢堡類、還有一些飲料，可以說是比較齊全的。網(wǎng)上的反應(yīng)也不錯(cuò)。但是也是由于服務(wù)范圍太廣，會(huì)有延遲送餐的現(xiàn)象。

第二：專業(yè)的快餐網(wǎng)店，專做米飯類的快餐，服務(wù)于廣工、華工、廣藥、廣中醫(yī)這幾間學(xué)校。食物口味、口碑方面的反應(yīng)都比較好。

第三：速遞網(wǎng)是個(gè)全面的網(wǎng)站，除了快餐、早餐，還有水果和日常零食。但是不開設(shè)宵夜服務(wù)，營(yíng)業(yè)的時(shí)間短。

（3）潛在競(jìng)爭(zhēng)者

這是一個(gè)“看得見”、“做得到”的市場(chǎng)，基本上沒有市場(chǎng)進(jìn)入壁壘。有時(shí)間、有精力、有較好的技術(shù)支持和充足的資金、當(dāng)然要有出色的人才，就能很快分一杯羹。當(dāng)然，畢竟是屬于飲食行業(yè)，相關(guān)的行業(yè)資格還是必須具備的。所以，這個(gè)市場(chǎng)的潛在競(jìng)爭(zhēng)者很多，而且可以在很短的時(shí)間內(nèi)形成。至于能不能成氣候，那就另當(dāng)別論。

（4）傳統(tǒng)外賣渠道

傳統(tǒng)的叫外賣渠道，也就是“打電話叫外賣”。打電話叫外賣是大學(xué)生們習(xí)慣的一種方式，這種方式快速、準(zhǔn)確，雙方都可以非常確定訂單，相對(duì)來說是比較受歡迎的。

而外賣網(wǎng)店，大學(xué)生們可以先在網(wǎng)站上進(jìn)行足夠的瀏覽和選擇，選擇最喜歡的食物；同時(shí)，也可以通過網(wǎng)上下訂單，節(jié)省電話費(fèi)用。

一般的打電話叫外賣經(jīng)驗(yàn)，如果在不熟悉外賣店的食物的話，要經(jīng)過詢問、比較等，花費(fèi)的時(shí)間雖然不多，需要的電話費(fèi)也不會(huì)熱別昂貴，但對(duì)于大學(xué)生群體來說，花1―2元的電話費(fèi)叫一次外賣，也是不太現(xiàn)實(shí)的。加上，大學(xué)生宅在宿舍，選擇叫外賣，大都是面對(duì)著電腦在上網(wǎng)，那么網(wǎng)上叫外賣就顯得更加直接了。

3、 網(wǎng)店自身?xiàng)l件分析

（1）經(jīng)營(yíng)能力分析

我們的網(wǎng)店建立起來，是一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，可以進(jìn)行訂單處理、安排外賣送餐的流程、處理顧客的一些特別要求、在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷，開拓市場(chǎng)、聯(lián)系飲食商家。一方面，創(chuàng)業(yè)的熱情高，精力足，同時(shí)可以省下相當(dāng)?shù)娜肆Τ杀?。?dāng)然，我們會(huì)外聘一些學(xué)生兼職或者是職工負(fù)責(zé)送餐業(yè)務(wù)。

經(jīng)驗(yàn)不足，處理突發(fā)事件的方*不成熟。

（2）產(chǎn)品服務(wù)分析

我們的外賣網(wǎng)主要是快餐、宵夜、飲料三大類；服務(wù)承諾在20分鐘以內(nèi)送餐到宿舍樓下。

（3）SWOT

優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)

激情的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

清晰的定位（物美價(jià)廉、快速送達(dá)）

團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)不足

網(wǎng)店的知名度不高

對(duì)顧客的研究不足

機(jī)會(huì)威脅

市場(chǎng)需求大、可爭(zhēng)取相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額

競(jìng)爭(zhēng)者相對(duì)較少

潛在的競(jìng)爭(zhēng)者很多

現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力很強(qiáng)，占據(jù)了大的市場(chǎng)份額

4、目標(biāo)規(guī)劃

（1）短期目標(biāo)

擴(kuò)大網(wǎng)店的知名度，吸引顧客，贏得10%的市場(chǎng)份額；完善服務(wù)和提升網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)，形成網(wǎng)店的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更好的吸引顧客和提高顧客滿意。；

（2）長(zhǎng)期目標(biāo)

進(jìn)一步擴(kuò)大知名度，爭(zhēng)取30%的市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的高盈利；努力提高網(wǎng)店的美譽(yù)度，成為大學(xué)城學(xué)生叫外賣的第一選擇。

（二）網(wǎng)店?duì)I銷策略

1、網(wǎng)站策略

（1）在網(wǎng)絡(luò)上申請(qǐng)一個(gè)網(wǎng)站，指定域名，搜索引擎鏈接。

（2）一目了然、醒目的首頁(yè)設(shè)計(jì)，布局新穎，第一時(shí)間吸引顧客；

（3）信息齊全，參照可比，提供對(duì)比信息欄；

（4）設(shè)置返回，方便瀏覽。

2、網(wǎng)絡(luò)定價(jià)

競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)策略，基本上是與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格相差不大；但是特別的服務(wù)就要按成本導(dǎo)向來定價(jià)。全部免送餐費(fèi)。

3、渠道及溝通策略（進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的任務(wù)）

（1）各高校的BBS宣傳

（2）通過校園QQ群宣傳，這是個(gè)極其不錯(cuò)的方式，QQ群的宣傳覆蓋面廣，雖然經(jīng)常被忽略，但是畢竟成本低，不斷復(fù)制的效率快。

（3）派發(fā)傳單，專門上到宿舍發(fā)傳單。據(jù)了解，采取上門發(fā)傳單是傳單宣傳中最有效的方式。

三、組織管理

（一）管理規(guī)劃

1、、管理指導(dǎo)思想

①管理體制革新；

②管理科學(xué)化、量化、指標(biāo)化；

③實(shí)施CS（客戶滿意）戰(zhàn)略，營(yíng)造品牌優(yōu)勢(shì)；

③創(chuàng)品牌，樹形象；

④加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理與成本控制，高效、安全、便捷、高品質(zhì)服務(wù)。

2、團(tuán)隊(duì)管理

通過團(tuán)隊(duì)的努力建立網(wǎng)店，為您提供的商品既滿足顧客的需要又符合當(dāng)前消費(fèi)者的個(gè)性需求。網(wǎng)店的成員都具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、電子商務(wù)等知識(shí)和技術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)。

3、管理決策

網(wǎng)店的建立是很不容易的，隨著科學(xué)技術(shù)的提高，設(shè)備的先進(jìn)完善，網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)也越來越大，要想取得有效的收益和利潤(rùn)就需要有一個(gè)良好的管理理念和決策：

①以建立高效精于的管理機(jī)構(gòu)，以科學(xué)管理贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

②以管理信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“管理e化”；

③以客戶需求為中心，實(shí)施CS（顧客滿意）戰(zhàn)略。

（二）組織規(guī)劃

1、組織結(jié)構(gòu)

本公司處于起步階段，根據(jù)這一現(xiàn)狀，本店決定按企業(yè)的職能劃分組織經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，如下：

2、組織管理：

網(wǎng)店每日設(shè)在線客服人員兩名，Eking團(tuán)隊(duì)成員分時(shí)段值班。

網(wǎng)店設(shè)經(jīng)理一名，其職責(zé)是店內(nèi)的全面管理，產(chǎn)品選擇，市場(chǎng)宣傳和業(yè)務(wù)聯(lián)系；客服主管一名，其職責(zé)是掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準(zhǔn)點(diǎn)情況、服務(wù)態(tài)度，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易操作；財(cái)務(wù)主管一名，其職責(zé)是記錄網(wǎng)店的`管理費(fèi)用、前期投入資金、進(jìn)貨費(fèi)用等賬目的記錄，每月匯報(bào)流動(dòng)資金狀況及網(wǎng)店盈虧。

在非常時(shí)期，招收大學(xué)城附近的高素質(zhì)的兼職大學(xué)生，主要是在旺季需要人員補(bǔ)充的時(shí)候，擔(dān)任業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)，也可以以二級(jí)代理的身份加入。

3、協(xié)作及對(duì)外關(guān)系

企業(yè)要想生存與發(fā)展，就要面對(duì)和處理好各種社會(huì)關(guān)系。為了公司的發(fā)展，使商品和服務(wù)得以實(shí)施，就需要和一些其他的知名的購(gòu)物網(wǎng)站互相協(xié)作，建立良好的對(duì)外關(guān)系。

四、財(cái)務(wù)管理

1、籌資

①尋找風(fēng)險(xiǎn)投資

如今有很多大公司、大集團(tuán)甚至個(gè)人手中都掌握了大量的閑置資金，他們也十分期望能找到一個(gè)可靠的投資對(duì)象。

②爭(zhēng)取免費(fèi)擔(dān)保創(chuàng)業(yè)貸款

一般人認(rèn)為，要向銀行貸款必須自己提供擔(dān)?；蛘叩盅?，其實(shí)情況并非都是如此。現(xiàn)在有的銀行為了拓展信貸業(yè)務(wù)，充分考慮了創(chuàng)業(yè)者尋找擔(dān)保的實(shí)際困難，紛紛主動(dòng)尋找上擔(dān)保方，為有意創(chuàng)業(yè)的人提供免費(fèi)擔(dān)保貸款。

2、資金投入

不論是正規(guī)的商業(yè)網(wǎng)站還是個(gè)人網(wǎng)站，要想把網(wǎng)頁(yè)搞得豐富多彩，吸引大量用戶前來訪問，網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)是至關(guān)重要的。對(duì)于商業(yè)網(wǎng)站，必須充分考慮財(cái)力、人力、計(jì)算機(jī)數(shù)目、網(wǎng)絡(luò)連接方式、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益、網(wǎng)站驗(yàn)證和用戶反饋回復(fù)等諸多方面的問題。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮，必須準(zhǔn)確地知道網(wǎng)站的目標(biāo)和系統(tǒng)的資金投入。

五、組員分工與合作

本次作業(yè)，由剛開始的定開哪種類型的網(wǎng)店到我們網(wǎng)店的設(shè)計(jì)再到最后著手完成整份策劃書，都經(jīng)過我們小組成員廣泛討論，在各個(gè)成員的團(tuán)結(jié)合作之下，這份作業(yè)得以完成凝結(jié)了我們的苦于勞。各成員的主要分工如下：

A：負(fù)責(zé)網(wǎng)店業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介并確立網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)和服務(wù)宗旨及設(shè)計(jì)框架效果圖設(shè)計(jì)。

A：負(fù)責(zé)網(wǎng)店的市場(chǎng)定位、目標(biāo)規(guī)劃及網(wǎng)店?duì)I銷策略。

B：草擬網(wǎng)店內(nèi)部管理規(guī)劃及組織規(guī)劃。

C：分析網(wǎng)店資金的籌集。

D：目錄編寫及負(fù)責(zé)組員分工部分撰寫。

E：策劃書的排版。

F：負(fù)責(zé)后勤工作和打印。

第四篇：淘寶網(wǎng)店策劃書

一、項(xiàng)目背景

互聯(lián)網(wǎng)如今在我國(guó)已經(jīng)全面滲透并融入到了都市人的生活方式之中。據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)，截止20xx年7月底中國(guó)網(wǎng)民突破3.2億，穩(wěn)居全球第一。20xx年網(wǎng)絡(luò)直接消費(fèi)逼近6000億元，人均2382元。另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)，互聯(lián)網(wǎng)20xx年以超過電視24個(gè)百分點(diǎn)(83%)成為中國(guó)人搜集信息的第一渠道，互聯(lián)網(wǎng)的廣告接受率也以42.3%幾近逼近電視廣告的44.2%。電子商務(wù)的時(shí)代也隨著網(wǎng)絡(luò)的普及而逐漸發(fā)展，早在1999年之前我國(guó)就已經(jīng)建立了B2C的網(wǎng)站，當(dāng)前淘寶網(wǎng)上C2C的模式也已經(jīng)日漸成熟。

二、前期準(zhǔn)備

1.市場(chǎng)調(diào)查

網(wǎng)上購(gòu)物適應(yīng)了年輕人追求時(shí)尚個(gè)性的心理，而且足不出戶就可以買到稱心如意的東西也滿足他們快節(jié)奏的生活方式，于是近年來發(fā)展迅速，在北京、上海等中心城市的網(wǎng)民中滲透率達(dá)到42.5%，總數(shù)超過1000萬，同時(shí)“女裝”發(fā)展尤其快，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查，20xx年淘寶網(wǎng)女裝的訂單數(shù)量為5206.1萬筆，居于所有商品銷售榜首。所以，開個(gè)以女裝為主的淘寶店鋪很適合。。

2.目標(biāo)顧客分析

女裝的網(wǎng)購(gòu)需求人群多是以追求完美與時(shí)尚個(gè)性的年輕女性為主，所以我們的目標(biāo)顧客基本為一下幾類：

(1)時(shí)尚白領(lǐng)女性，她們的經(jīng)濟(jì)日漸獨(dú)立自主，消費(fèi)力提高;年輕、朝氣、活力、自由沒有生活壓力，對(duì)生活品質(zhì)要求高，同時(shí)平時(shí)工作繁忙沒有充足的時(shí)間去逛街，這是我們網(wǎng)店的最大客戶群;

(2)在校大學(xué)生女生，大學(xué)生群體也是對(duì)時(shí)尚需求較大的群體，同時(shí)她們有較多的時(shí)間使用互聯(lián)網(wǎng)，也更易于接受新鮮新穎的事物。經(jīng)濟(jì)能力一般，所以相對(duì)于實(shí)體品牌店鋪價(jià)位較低的服飾對(duì)她們比較有吸引力。

(3)一些在當(dāng)?shù)刭I不到的新穎時(shí)尚的服飾，在網(wǎng)上更容易找到，很多人會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)買。

3.網(wǎng)店定位

根據(jù)一時(shí)信息的調(diào)查了顧客群體的分析，所以，店鋪的定位也就確定了，即女士服裝店。經(jīng)營(yíng)模式：配合經(jīng)營(yíng)與主打品種有關(guān)的周邊產(chǎn)品為輔的混合經(jīng)營(yíng)模式。前期進(jìn)行開店，選擇普通店鋪。主要是出售各類時(shí)尚流行的女裝。同時(shí)也輔以潮流女褲和女鞋以及搭配飾品。

三、店鋪裝修

首先，店名要起個(gè)有特色而且好記的，讓買家清晰了解你是賣什么的。其次設(shè)計(jì)個(gè)美觀的LOGO是不可少的，要凸顯個(gè)性與時(shí)尚，緊密結(jié)合服裝的特色。店鋪的裝修風(fēng)歌也要與商品風(fēng)格一致，可以找相關(guān)美化網(wǎng)店的人幫助設(shè)計(jì)。區(qū)域的分配要合理，對(duì)于新品要擺在吸引眼球的位置，特價(jià)區(qū)實(shí)現(xiàn)每月更新，各種公告、活動(dòng)的闡述、圖片的設(shè)置要有吸引力，可以向出名店鋪學(xué)習(xí)。商品描述周圍最好有其他相關(guān)商品的鏈接，吸引買家關(guān)注。服裝的圖片最好找長(zhǎng)相清新甜美的女模特幫助拍攝，照片力求清晰，美觀，可以在拍后進(jìn)行PS以達(dá)到引起買家購(gòu)買欲望。

四、營(yíng)銷策略

1.商品策略

既然顧客主要是年輕女性，那么商品主要特點(diǎn)就是時(shí)尚，商品種類要豐富。針對(duì)不同群

體，將商品進(jìn)行分類，系統(tǒng)做好各種服裝的分類處理好服裝的擺設(shè)，把新上架的商品放在店鋪的最前面同時(shí)要以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客的眼前。每天保證有商品上架不斷地與上家保持聯(lián)系準(zhǔn)確地了解有關(guān)商品的描述，選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時(shí)間上架寶貝。

2.價(jià)格策略

初期做網(wǎng)店，賺的是信譽(yù)和客流量，所以，要在同類型服裝保證質(zhì)量的前提下在價(jià)位上做到比別家稍低，這樣才容易吸引顧客的注意。

3.店鋪推廣策略

網(wǎng)站建設(shè)完成之后，第一件事情就是向各大搜索引擎提交新網(wǎng)站。提交給搜索引擎爬蟲的目的是讓搜索引擎將網(wǎng)站收錄到索引數(shù)據(jù)庫(kù)。其次要常在論壇中參與討論以及經(jīng)驗(yàn)分享;和其他賣家交換友情鏈接;在遇到節(jié)日的時(shí)候要實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備好做節(jié)日活動(dòng)的貨品，爭(zhēng)取做到每個(gè)活動(dòng)都不要放過;還有根據(jù)情況搶購(gòu)社區(qū)廣告位。

4.促銷策略

開辟一塊特價(jià)區(qū)，定期對(duì)一些衣物進(jìn)行折扣價(jià)出售，節(jié)日時(shí)節(jié)實(shí)行兩件包郵等政策來促進(jìn)銷售;對(duì)于有些衣服進(jìn)行搭配減價(jià)出售;給已經(jīng)購(gòu)物的買家贈(zèng)送小禮品;經(jīng)常上傳1到3件寶貝作為拍賣的商品規(guī)定一個(gè)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，運(yùn)費(fèi)承包;實(shí)行限時(shí)購(gòu)買策略，對(duì)一些與淘寶上比較熱賣的類似商品規(guī)定一個(gè)短促的時(shí)間吸引購(gòu)買。

五、業(yè)務(wù)管理

1.進(jìn)貨渠道

既然要保證服裝的低價(jià)位，在進(jìn)貨渠道上要選擇大型批發(fā)市場(chǎng)，例如城隍廟、長(zhǎng)江批發(fā)市場(chǎng)等。同時(shí)要保證服裝質(zhì)量和銷量，應(yīng)當(dāng)選擇幾家大的批發(fā)商或者直接選擇聯(lián)系廠家直接取貨，保持長(zhǎng)期供貨的合作關(guān)系，最好可以實(shí)現(xiàn)按銷量對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行多退少補(bǔ)的協(xié)議。保證商品的供應(yīng)，每周一次的供貨是必要的。

2.物流管理

在商家自己產(chǎn)品得到保證的情況下，物流就是第二代表了。包括物流送貨速度、對(duì)貨物保持情況、物流人員服務(wù)態(tài)度，物流價(jià)格。因此選擇一家服務(wù)滿意周到，網(wǎng)點(diǎn)廣闊的物流公司很重要。主要以申通快遞、EMS特快、圓通和中通為主，目前在服務(wù)方面都有待提高。同時(shí)，店面的發(fā)貨人員也要做到及時(shí)有效。

3.服務(wù)管理

(1)保證客服人員阿里旺旺的全天在線，及時(shí)接收買家詢問信息。

(2)客服人員要做到態(tài)度和藹，有耐心，細(xì)心解答問題，只有好的態(tài)度才會(huì)使買家對(duì)該店鋪存好感。

(3)對(duì)于售出商品也要做到售后服務(wù)，只要是應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任都要及時(shí)去解決，幫助買家減少不必要的麻煩才有機(jī)會(huì)獲得認(rèn)可和好評(píng)。

六、支付方式

在淘寶平臺(tái)，使用支付寶交易方式。

七、財(cái)務(wù)分析

定期進(jìn)行分析結(jié)算，進(jìn)行戰(zhàn)略計(jì)劃的調(diào)整，應(yīng)對(duì)政策和市場(chǎng)。

第五篇：淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策劃書

小 鋪經(jīng)營(yíng)策劃書

郁

敏

策劃書主題：開淘寶小店，宣傳商品

背景：

網(wǎng)絡(luò)第一大商機(jī)：化妝品及化妝用品

女人愛漂亮是從古到今都沒辦法改變的事實(shí)，并且有愈演愈烈之勢(shì)。因此，化妝品市場(chǎng)的前景及其開闊??！越是有錢的女人越是要想留住青春年華，在化妝品方面的消費(fèi)舍得下本錢。正所謂賺錢就賺有錢人的錢哈！還有，化妝品是天天要用的東西，所以會(huì)常常買。一旦用上你店里的哪一款覺得好用，一定會(huì)繼續(xù)在你店里買的。化妝品不像別的東西，用得好很難得的。女孩子都知道。不是所謂的名牌適合所有人的哈。所有從客戶群，銷量來說化妝品都是當(dāng)之無愧的排在第一位的哈！優(yōu)勢(shì)：1，消費(fèi)群體極大

2，需求量大

3，回頭客多

4，任何年代都是暢銷的產(chǎn)品

5，不存在尺碼的問題

劣勢(shì)：1，存在過期變質(zhì)的問題

2，玻璃瓶子運(yùn)輸起來不是太方便

一．開店流程 開店之前的準(zhǔn)備如下:

一，帶上身份證，最好也帶上身份證正反復(fù)印件

二，到離自己最近的銀行，開一張銀行卡，最好是國(guó)有銀行（推薦建設(shè)銀行。工商銀行）三，開卡前要填寫一張表

四，到柜臺(tái)跟工作人員說，要在網(wǎng)上買東西，需要開通網(wǎng)上銀行 五，網(wǎng)上銀行開通成功，記牢相關(guān)密碼

六，登錄支付寶網(wǎng)站，注冊(cè)支付寶，填寫相關(guān)資料，必須是真實(shí)的 七，在支付寶網(wǎng)站上申請(qǐng)實(shí)名認(rèn)證，一步一步操作就可以了

八，登錄淘寶網(wǎng)，注冊(cè)淘寶，填寫相關(guān)資料，必須是真實(shí)的1、登陸淘寶網(wǎng)注冊(cè)，填寫帳號(hào)－－設(shè)置密碼－－設(shè)置郵箱（這個(gè)就是支付寶帳戶）

2、登陸郵箱－－激活－－支付寶激活成功

3、認(rèn)證身份證：登陸淘寶網(wǎng)－－點(diǎn)擊頂部＜我要賣＞－－提示認(rèn)證－－輸入相關(guān)信息－－上傳身份證掃描件－－三個(gè)工作日認(rèn)證成功

4、認(rèn)證銀行卡(首先，抄錄支付寶帳戶，持身份證到建行辦理支付寶卡通，并開通網(wǎng)上銀行功能)：

（1）、用支付寶帳戶登陸支付寶主頁(yè)并選擇進(jìn)入“我的支付寶”；

（2）、進(jìn)入“我的支付寶”后選擇“帳戶管理信息”；

（3）、進(jìn)入“帳戶管理信息”后選擇“銀行帳號(hào)管理”；

（4）、進(jìn)入“銀行帳號(hào)管理”后準(zhǔn)確填寫表格，完成后點(diǎn)擊“立即保存”；

（5）、支付寶將告知您的帳戶信息已經(jīng)保存，銀行帳號(hào)綁定完成！

（6）、三天內(nèi)到銀行查看支付寶匯款，如果看到類似0.05元這樣的就是了

（7）、登陸淘寶網(wǎng)－支付寶－認(rèn)證－輸入數(shù)字0.05

（8）、登陸您的支付寶郵箱－點(diǎn)擊激活－系統(tǒng)自動(dòng)返回支付寶頁(yè)面－成功激活！九，現(xiàn)在不僅可以在網(wǎng)上購(gòu)物了，另外在淘寶上傳10件或以上數(shù)量的寶貝，就可以免費(fèi)開店了

二．店鋪運(yùn)營(yíng)

一、找貨源（關(guān)系店鋪命運(yùn)）

既然要賣化妝品及化妝用品，就要開始找上家，可以在生活的城市里找，也可以在網(wǎng)上找。

二、店鋪名稱

一個(gè)好的店名是要體現(xiàn)出店里經(jīng)營(yíng)的什么，讓人看上去就很清楚明了，一下子就記住。我們可以起名叫“涼涼的化妝品小鋪”。

三、店鋪裝修（是否有創(chuàng)意）

俗話說：人靠衣裝，佛靠金裝。我們要打造一個(gè)適合年輕女性逛逛的小店鋪。

四、寶貝名字

貨源找好了店也裝修好了，現(xiàn)在該給寶貝娶個(gè)漂亮的名字了，名字不是只要好聽，好聽不實(shí)用就不行。別人買東西都是在淘寶搜索，不是直接進(jìn)你店你選每個(gè)人搜索的關(guān)鍵字是不同的，搜索的結(jié)果也就不同。利用好字?jǐn)?shù)，在允許的字?jǐn)?shù)內(nèi)盡量把寶貝的名字娶的詳盡一點(diǎn)，讓別人盡可能的搜索到。

五、寶貝的詳細(xì)資料

名字寫好了現(xiàn)在該給寶貝添加詳細(xì)的描述了，必須盡量地把寶貝的功能、特點(diǎn)展示出來，除了要把寶貝的尺寸、顏色等基本信息交代清楚，還要寫出寶貝的特色。它可以讓買家全面了解到寶貝的各方面，進(jìn)而讓買家產(chǎn)生信賴感。在寶貝描述里同時(shí)要注明郵費(fèi)規(guī)則，注意事項(xiàng)等等，依次來增加買家的購(gòu)買欲望。

六、寶貝圖片

圖片好可以說成功了一半，網(wǎng)店上圖片是買家最直觀的感覺。

七、寶貝的上傳時(shí)間

有人說：只要不是在買家人數(shù)最多的時(shí)候上傳就等于沒有上傳?？上攵?，上

傳寶貝的時(shí)間有多重要，什么時(shí)間是買家人數(shù)最多的時(shí)候呢？具統(tǒng)計(jì)來看，下午2：00到5：30晚上8：00到11：00這兩段時(shí)間是買家最多的時(shí)候。在這段時(shí)間上架寶貝，下架的時(shí)候也是這段時(shí)間，淘寶搜索是越接近下架的商品越靠前，所以被搜索到的幾率大很多。

八、櫥窗推薦

每個(gè)店鋪都有推薦位，信譽(yù)度的高低決定了櫥窗推薦位的個(gè)數(shù)。由于越接近下架的商品搜索的時(shí)候越靠前，在這當(dāng)然還是要推薦接近下架，而且物美價(jià)廉的商品，這樣可以提高寶貝的瀏覽率，店鋪的瀏覽率也就跟著上來了，要即使更換推薦的寶貝哦。

九、友情連接

每個(gè)店鋪都有35個(gè)友情鏈接。要找那些成功人事，建連接越靠前越好，要是能和鉆石賣家建鏈接，又是在靠前的位置那就很好了。我們可以去找有一定信譽(yù)度的賣家店里寶貝比較熱門的，每天的瀏覽量比較大的和他們建立鏈接不壓于和鉆石賣家哦。

三．產(chǎn)品推廣

1.自己店鋪信譽(yù)快速提高（信譽(yù)不高沒有人光顧）

有信譽(yù)的店做什么都好做，沒信譽(yù)的店做什么都不好做！我們可以用正規(guī)的交易很快提高自己的信譽(yù)。淘寶新手開始做點(diǎn)卡`話費(fèi)之類的虛擬產(chǎn)品（投入少，不用積壓資金）,在上班時(shí)間也能輕松開店。確實(shí)是開店前期賺取信譽(yù)的好幫手。還可以請(qǐng)同學(xué).朋友光臨小店，買東西來提高信譽(yù)。

2.推銷產(chǎn)品

“旺旺群發(fā)”“淘寶直通車”“淘寶客”“谷歌adwords推廣”“網(wǎng)店SEO”“有道推廣”等等這些手段都可以為小店服務(wù)，宣傳店鋪，最大化的提高交易。積極參加一切活動(dòng)，盡最大可能推廣產(chǎn)品．

四．開店預(yù)算

淘寶開店看似免費(fèi)，但是如果想在淘寶生存需要推廣的話還是需要各種軟件、功能的訂購(gòu)的，以下是淘寶推廣所需費(fèi)用，根據(jù)不同時(shí)期可以訂購(gòu)的產(chǎn)品和功能。

1.手機(jī)，電腦、網(wǎng)上銀行卡已經(jīng)相當(dāng)?shù)钠占傲诉@里暫時(shí)不做預(yù)算考慮．

2.加入消保，這點(diǎn)很重要．因?yàn)橘I家看到這點(diǎn)很放心；再則加入消保才能享受淘的免費(fèi)推廣．信譽(yù)到兩顆心時(shí)，申請(qǐng)就可以了---------1000元

3.購(gòu)買旺鋪，現(xiàn)在需要90元/季度，但是每個(gè)季度需要續(xù)交費(fèi)用，合計(jì)每月30元，每天1元錢．旺鋪裝修模板這個(gè)每個(gè)月5元，參加限時(shí)打折時(shí)候用到的動(dòng)態(tài)預(yù)覽效果．---------90+5=95元

預(yù)算總結(jié)：低于2000元

五．突發(fā)事件處理

1.產(chǎn)品短缺時(shí)或產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)，通常由上家來負(fù)責(zé)退換時(shí)發(fā)生的費(fèi)用（或是上家與代銷一人一半）。

2．顧客問奇怪的問題時(shí)，要保證不能被客戶提的問題難倒。要與產(chǎn)品進(jìn)行“親密接觸”，好好把產(chǎn)品資料吃透。抓住一切機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)。

3.一旦發(fā)生退換貨物的事，請(qǐng)不要緊張。90%的淘寶賣家遲早會(huì)碰到退換的事。還是那句話，溝通為王。先和買家好好溝通，確定好到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)造成的買家不滿意。爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)把退換問題解決掉。退換事件拖的越久，對(duì)生意傷害越大。

4．買家給差評(píng)。要注重與買家的溝通，盡可能滿足買家的合理要求，讓他改掉差評(píng)。

經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店崗位職責(zé)

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