千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《網(wǎng)絡(luò)賬號運(yùn)營策劃書(范文三篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《網(wǎng)絡(luò)賬號運(yùn)營策劃書(范文三篇)》。

第一篇：網(wǎng)店經(jīng)營策劃書

一、產(chǎn)品定位

找到產(chǎn)品的核心競爭力，亮點(diǎn)，賣點(diǎn)提升店鋪形象

二、裝修策略

以簡潔、清晰的頁面突出每期促銷主題為主；采用標(biāo)準(zhǔn)版裝修模塊，更好的展示產(chǎn)品，更多的.產(chǎn)品展位和可編輯模塊。店內(nèi)設(shè)置郵費(fèi)、發(fā)貨、產(chǎn)品聲明、售后服務(wù)說明等。

三、競爭策略

1.剛開始以內(nèi)部團(tuán)購銷售活動(dòng)為主，團(tuán)購不包郵費(fèi)，郵費(fèi)按地方和實(shí)際物品大小計(jì)算。

2.后期發(fā)展，計(jì)劃一個(gè)月店鋪等級上升為1磚后，參加店外團(tuán)購、其他幫派活動(dòng)、秒殺、滿就送、會(huì)員積分、贈(zèng)紅包、一元拍、簽名圖、簽名檔等方式不斷激發(fā)需求客戶的購買潛力；

3、以輔助產(chǎn)品的微利潤、不斷吸引眼球、不斷增加網(wǎng)店的流量，通過各種促銷手段不斷提高網(wǎng)店流量轉(zhuǎn)化率。

4、網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)

5、提高物流、售后服務(wù)、客服水平。

四、后期推廣策略：

1、銷量推廣；（刷信譽(yù)）

2、好評推廣；

3、廣告推廣；

4、促銷推廣；

5、關(guān)鍵字推廣；

6、淘寶客推廣；

7、加友情鏈接和旺旺群

8、畫冊推廣、滿就送、限時(shí)打折

9、店鋪優(yōu)惠券

10、會(huì)員關(guān)系管理

11、淘寶直通車

12、鉆石展位

14、超級賣霸

13、淘寶客

14、信用卡支付

15、COD貨到付款

第二篇：品牌運(yùn)營策劃書

品牌運(yùn)營策劃一．品牌定位

以高質(zhì)量的水平、全方位的產(chǎn)品組合、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格定位、市級網(wǎng)絡(luò)的渠道、到位的售后服務(wù)樹立一個(gè)口碑性高的大眾品牌的定位，進(jìn)而為企業(yè)后期利用品牌所建立的市場網(wǎng)絡(luò)渠道，進(jìn)行高端品牌的推廣，進(jìn)一步擴(kuò)大及提升企業(yè)的盈利點(diǎn)所在，從而樹立企業(yè)發(fā)展的利潤常青樹。

二．品牌發(fā)展目標(biāo)

1.前期以微利經(jīng)營，建立渠道，組建國內(nèi)、國際銷售團(tuán)隊(duì)為主要發(fā)展目標(biāo) 依靠***品牌的****產(chǎn)品質(zhì)量，定位一個(gè)較有競爭力的價(jià)格定位，配以有一定利潤額度的****系列產(chǎn)品線，以便我司業(yè)務(wù)人員建立一個(gè)以市級網(wǎng)絡(luò)為主的銷售渠道及市場網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行旗下網(wǎng)絡(luò)市場的推廣，確保在市場網(wǎng)絡(luò)的影響性及網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋率，從而確保網(wǎng)絡(luò)的牢固性，降低企業(yè)在市場的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)在該過程中摸索并組建一支國內(nèi)、國際銷售團(tuán)隊(duì)，從而為企業(yè)后續(xù)進(jìn)行高端品牌的推廣及運(yùn)營進(jìn)行人才儲(chǔ)備。

2.后期以進(jìn)行渠道升級、*****系列升級及推出高端品牌，提升企業(yè)盈利資源為主要發(fā)展目標(biāo)。

隨著網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)大，在該網(wǎng)絡(luò)后續(xù)推出，同品牌的升級系列產(chǎn)品及進(jìn)行高端品牌的推廣運(yùn)營，進(jìn)一步增加廠家及渠道利潤的資源，提高產(chǎn)品的利潤資源，進(jìn)而提升企業(yè)相關(guān)工作人員的工資福利待遇，讓企業(yè)在市場上更有競爭力。

三．產(chǎn)品策略

1.產(chǎn)品線規(guī)劃

(1)******常規(guī)系列

①******型系列-標(biāo)準(zhǔn)****數(shù) A、B、C、D、E、②****型系列-高瓦數(shù) Q、W、E、R、T、Y(2)******升級系列 ①黃金系列

A、B、C,標(biāo)準(zhǔn)****數(shù)系列，備注：不采用銀色涂層，采用灰色涂層的原因，在于灰色涂層的散熱性能更高，延長燈泡壽命，同時(shí)也會(huì)降低燈泡的色溫值，使其光色更黃，更加突出黃金光的效果。

②超白光系列

Q、W、E、R、T、,高瓦數(shù)系列，4300K，銀色涂層

備注：倆種方案：一個(gè)是采用標(biāo)準(zhǔn)瓦數(shù)，打字100W，加深鍍藍(lán)層，使其達(dá)到4300K的標(biāo)準(zhǔn)；一個(gè)是采用高瓦數(shù)系列，降低鍍藍(lán)標(biāo)準(zhǔn)，按照4000K的標(biāo)準(zhǔn)，在于提升燈泡的散熱性能。

③氙氣光系列（籌劃中）

Z、X、S、系列，12V采用100W,24V采用130W，藍(lán)色涂層

備注：12V110W系列采用100W燈絲，藍(lán)色涂層，通過藍(lán)色涂層對光色的過濾能讓燈泡出來的效果更白，從而使消費(fèi)者感覺更亮；**V***W系列采用***W燈絲，藍(lán)色涂層。

(3*****)清光系列

G、H、J、K、L、T等等；(4)*****染色系列

S25琥珀色/T20琥珀/3156、3157琥珀

其他顏色系列則根據(jù)客戶特殊需求再進(jìn)行安排，不做庫存處理。(5)****小燈泡清光系列

T5/T8.5/T10/雙尖/常用塑料儀表燈系列(6)****小燈泡染色系列

T10高溫藍(lán)染色/T10琥珀/雙尖染色藍(lán)系列

其他顏色系列則根據(jù)客戶特殊需求再進(jìn)行安排，不做庫存處理。詳情請見《新******系列產(chǎn)品價(jià)格表》 2.產(chǎn)品打字要求及貼標(biāo)明細(xì)

詳情請見《新******系列產(chǎn)品打字明細(xì)》 詳情請見《新******系列產(chǎn)品貼標(biāo)規(guī)定明細(xì)》 3.產(chǎn)品包裝

(1)包裝設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

包裝設(shè)計(jì)精美，檔次高，賣得起價(jià)，最好是能夠進(jìn)行二次利用，包裝吸引客戶購買，增加銷量。

如現(xiàn)有******市場所推出的一系列個(gè)性化包裝設(shè)計(jì)，尤其是HID市場所推出的工具箱子包裝，更是引起一些客戶的興趣，因?yàn)榭蛻糍I完燈泡，還能對箱子繼續(xù)使用；如棉花糖的奶瓶包裝、屈層氏礦泉水的子彈頭也是包裝設(shè)計(jì)的較為成功的一類。

部分高端車系的車燈型號如H8,880,881,T20等，大部分經(jīng)銷商都是采用外貿(mào)裝，主要是感覺其檔次較高，產(chǎn)品賣得起價(jià)。

①將包裝膠紙進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，突出企業(yè)的主色調(diào)，同時(shí)將相關(guān)的物流條款也印在上面，以時(shí)刻提醒經(jīng)銷商在提貨的過程中要時(shí)刻注意的事情，以便于劃清界限，如下：

②效仿******，在包帶上印上公司LOGO，這樣一來，縱使物流公司將包帶拆開，其也很難進(jìn)行還原，或是重新進(jìn)行新包帶重打，但因上面無我司的LOGO，可作為客戶提貨時(shí)的一個(gè)記號。

③包裝設(shè)計(jì)方面，******系列，常規(guī)******系列推出******單只裝及******單只裝系列，因其是個(gè)性化系列產(chǎn)品，因此，更要對其功能進(jìn)行闡述，以便于通過包裝突出其特殊賣點(diǎn)；

將常規(guī)********12V系列改成藍(lán)色包裝，以便于與*****12V系列相一致； 個(gè)性化系列，則是要進(jìn)行*******型系列、******系列、*******系列進(jìn)行包裝的重新設(shè)計(jì)，以使其更加洋氣，賣點(diǎn)更突出。

(2)公司產(chǎn)品包裝單位 包裝單位數(shù)量設(shè)計(jì)合理，以便于按照單位量來出貨，一來方便顧客購買提拿，帶多銷量的增加，二來便于方便搬運(yùn)，出貨，降低損傷率，安全性高。

①******包裝單位

****系列，常規(guī)****仍然保持100只/中箱/4中箱/外箱；特殊****系列則調(diào)整為50只/中箱2中箱/外箱；對裝系列調(diào)整為10對/中箱/5中箱/外箱。

備注：之所以進(jìn)行包裝單位的改動(dòng)，一來是更加符合市場的訂貨數(shù)量規(guī)律，特殊*****系列客戶一般拿貨較少，一般是100只出貨，便于出貨，因此不用對其進(jìn)行合箱；二來是便于市場銷售，一般渠道做批發(fā)，對裝系列都是10對的要，因此，將其改成10對/中箱是便于其銷售，增加其銷售量。

②****包裝單位

常規(guī)系列保持不變，3156、3157、T20及其****色等推出200只每箱包裝。③******包裝單位 保持不變。

通過對包裝單位，可以對經(jīng)銷商規(guī)定單個(gè)品種最低起訂量，一來增加產(chǎn)品的銷售量，二來產(chǎn)品也不用頻繁的進(jìn)行合箱，方便出貨。

詳情請見《******公司內(nèi)外箱包裝數(shù)量及尺寸重量明細(xì)》 5.產(chǎn)品外購

(1)明確產(chǎn)品外購標(biāo)準(zhǔn)

①市場有需求，但我司暫時(shí)未能生產(chǎn)的品種，如T**、H**W、G**、T**等。②我司產(chǎn)品有生產(chǎn)，但因未達(dá)到規(guī)?；?yīng)或機(jī)器設(shè)備自動(dòng)化程度不高，成本沒有優(yōu)勢的產(chǎn)品，如***，***，***,***等。

③我司產(chǎn)能緊張，一些品種通過與生產(chǎn)溝通，在預(yù)算的時(shí)間內(nèi)未能進(jìn)行生產(chǎn)，為了確保貨源不斷貨，需要對外進(jìn)行采購的。

(2)產(chǎn)品外購流程

詳情請見《****公司產(chǎn)品外購管理流程》

四．渠道策略

1.渠道標(biāo)準(zhǔn)

①忠誠度及信譽(yù)度高，以注重企業(yè)長期發(fā)展，樹立品牌意識者優(yōu)先。

②擁有位置良好的自有店面，以便于提升我司產(chǎn)品的品牌形象。

③具備獨(dú)立運(yùn)營一個(gè)區(qū)域的能力，包含擁有自己專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)及配送車輛。

④具備完善的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，能夠覆蓋市縣級。

⑤將我司的產(chǎn)品作為其中一個(gè)主要推項(xiàng)目，且自覺維護(hù)******的品牌形象及配合公司政策進(jìn)行銷量的提升。

2.渠道類型

整體市場以小車市場易損件經(jīng)銷商為主導(dǎo)，側(cè)重于小車市場開發(fā)；大車市場則以燈具、電器商為主，大車市場為輔。

以*******期下分銷商及******的分銷商、自主扶持經(jīng)銷商即由小到大為開發(fā)的重點(diǎn)對象。

備注：是分銷商而并非代理商，分銷商具有市場開發(fā)的區(qū)域性，當(dāng)?shù)厥袌隼喂蹋袌龃浤芰Σ桓?，對合作條件并非要求很苛刻，且是非?？释麛[脫分銷商的層次上升為代理商，加之該倆大品牌的產(chǎn)品，尤其是***的價(jià)位都是以中檔定位為主，因此，與我司的定位更為相識，更易進(jìn)行*****市場的執(zhí)行操作。

而發(fā)展市場方向之所以以****市場為主，主要是****市場價(jià)格敏感度不高，是一個(gè)更加注重產(chǎn)品安全性能及質(zhì)量的市場，加之企業(yè)的生產(chǎn)成本也較低，產(chǎn)能較高，更加與企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)狀況更符合：目前公司整體的生產(chǎn)還是受*****的影響較大，而******目前在我司生產(chǎn)也是以****為主。

3.渠道運(yùn)營模式 (1)過渡性與靈活性

通過采用倆個(gè)層次的渠道開發(fā)模式，一個(gè)是以省級代理商為級別的任務(wù)銷售額及返利返點(diǎn)制，一個(gè)是以市級代理商為級別的任務(wù)銷售額及返利返點(diǎn)制，通過將倆個(gè)渠道模式靈活結(jié)合，以便針對不同級別的經(jīng)銷商采用不同模式的渠道運(yùn)營模式，使渠道的開加靈活性及兼容性，而并非一棒子打死，有時(shí)宣得極為被動(dòng)。

以省級代理商為級別的任務(wù)銷售額是要建立在月度銷售目標(biāo)額的基礎(chǔ)上進(jìn)行分配的，采用的是統(tǒng)一批發(fā)價(jià)格制，省級渠道的返利返點(diǎn)是****10個(gè)點(diǎn)，******8個(gè)點(diǎn)，同時(shí)將對****銷售額做出項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)制，即在達(dá)到規(guī)定的銷售任務(wù)額后，每達(dá)到5萬獎(jiǎng)勵(lì)多一個(gè)點(diǎn)，3個(gè)點(diǎn)封頂，目的在于鼓勵(lì)經(jīng)銷商通過開拓市級市場來增加其銷量，同時(shí)，為了讓渠道能夠平穩(wěn)的過渡到統(tǒng)一價(jià)格制，返點(diǎn)返利的形式過程來，返點(diǎn)返利采用現(xiàn)返的方式。

以上模式適用于***、***、***、****類的有實(shí)力的運(yùn)營商。

以市級代理商為級別的任務(wù)銷售額是要建立在省級銷售額的基礎(chǔ)上進(jìn)行分配的，采用的是與省級代理商一樣的統(tǒng)一批發(fā)價(jià)格制，市級渠道的返利返點(diǎn)是**8個(gè)點(diǎn)，******5個(gè)點(diǎn)，不做項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)制，以上的返利需要在完成相應(yīng)的銷售任務(wù)額后方能返回，期間配以3個(gè)點(diǎn)的返利作為鋪底支持，以盡量減少對經(jīng)銷商的資金積壓，以上的返點(diǎn)返利是出于善意的返點(diǎn)返利，即以規(guī)范市場操作及適應(yīng)經(jīng)銷商的鋪底貨款心里所做的返點(diǎn)返利而并非有意對其進(jìn)行資金積壓。

這樣一來，在省級代理商與市級代理商大區(qū)代理商之間***系列方面就有5個(gè)點(diǎn)的價(jià)差，****就有3個(gè)點(diǎn)的價(jià)差，針對一些規(guī)模較大的經(jīng)銷商或已經(jīng)合作較長時(shí)間的經(jīng)銷商可以采用省級合同，而針對一些剛合作及規(guī)模較小的市級經(jīng)銷商則可以采用市級代理合同，同時(shí)，該模式也是在為以一個(gè)省級運(yùn)營中心為主并發(fā)展若干市級代理點(diǎn)的過程中做一個(gè)模式。

(2)可持續(xù)發(fā)展性

通過采用市級模式的渠道開發(fā)模式，讓一個(gè)省有2-5家的網(wǎng)點(diǎn)來作為公司的代理點(diǎn)，一來通過網(wǎng)點(diǎn)的增加有助于提升公司的銷售任務(wù)額，二來一個(gè)省級范圍內(nèi)有幾家代理，有助于公司網(wǎng)絡(luò)的可持續(xù)發(fā)展性，而不是形成獨(dú)家代理，一斷則完的局面。

(3)保護(hù)性

通過采用統(tǒng)一批發(fā)價(jià)格制及相應(yīng)的限制措施，確保經(jīng)銷商代理的所獲得的最低利潤及銷售區(qū)域。

如經(jīng)銷商要統(tǒng)一按照廠家所規(guī)定的最低批發(fā)價(jià)格去開發(fā)市場，而不能低于該批發(fā)價(jià)格，若低于該批發(fā)價(jià)格，對市場操作帶來一定惡性影響的，我司將有權(quán)取消其代理權(quán)等。

(4)責(zé)任性

通過采用銷售任務(wù)額制，明確經(jīng)銷商所應(yīng)履行的義務(wù)，讓銷售落施到行動(dòng)當(dāng)中來，而不是一直掛在口中，好作為我司與經(jīng)銷商繼續(xù)合作或解約的一個(gè)硬性指標(biāo)，而并非依靠情感在那邊交纏不清。(5)支持性

①意向客戶經(jīng)我方審核確定為地區(qū)暫代理商后，首先是沒有首批進(jìn)貨量的限制，而且還提供了一至三個(gè)月的試運(yùn)營期供其先期摸索市場。

②有調(diào)價(jià)產(chǎn)品的補(bǔ)差價(jià)政策

甲方根據(jù)市場變化情況對已授權(quán)的商品做出價(jià)格調(diào)整時(shí)，應(yīng)提前30天以書面形式（或電子郵件方式）通知乙方（該變動(dòng)通知發(fā)出后，甲方不再給予乙方任何差價(jià)補(bǔ)償）；若屬于即時(shí)性調(diào)價(jià)，對于降價(jià)品種，甲方須將降價(jià)前30天該品種購貨量的差價(jià)補(bǔ)償予乙方。

③有不良產(chǎn)品的索賠政策

甲方保證向乙方提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。由于質(zhì)量原因造成的廢品實(shí)物退回公司，退貨標(biāo)準(zhǔn)可參考《****公司質(zhì)量退換標(biāo)準(zhǔn)手冊》，公司將按照現(xiàn)價(jià)100%計(jì)算，退貨率超過1%時(shí)，公司將詳細(xì)調(diào)查退貨情況。

④對呆滯在代理商庫存的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)換

無質(zhì)量問題要退貨或換貨的，必須在1年之內(nèi)且產(chǎn)品要干凈未拆封，按9折計(jì)算，退貨單價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)按照退貨時(shí)的市場銷售價(jià)進(jìn)行計(jì)算。1年以上的產(chǎn)品不得再退貨。

⑤區(qū)域階段性產(chǎn)品促銷活動(dòng)的支持

夏季一般為******銷售淡季，為了拉動(dòng)該季節(jié)的*****銷量，可以采用買10送1或買多少件****搭配1件衣服。

⑥區(qū)域廣告宣傳費(fèi)用的投入支持

當(dāng)經(jīng)銷商與我司雙方彼此考驗(yàn)合格，簽訂合同完畢后，我司將與經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)匦麄麟s志投放媒體雜志廣告及門面廣告。

由乙方根據(jù)市場宣傳推廣的實(shí)際狀況，向甲方提供可行性方案，經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)后由甲方合理支出宣傳費(fèi)用。該補(bǔ)助費(fèi)用在雙方確認(rèn)并辦理相關(guān)手續(xù)后，由甲方按等值金額的產(chǎn)品兌現(xiàn)。

4.渠道拓展計(jì)劃 (1)展會(huì)招商

①*月份的****展會(huì)及****展會(huì) ②**月份的國內(nèi)****會(huì)展(2)關(guān)系招商

通過開達(dá)喇叭廠的業(yè)務(wù)員及一些經(jīng)銷商的介紹進(jìn)行招商。(3)市場自尋招商

通過網(wǎng)絡(luò)查詢及自主到市場進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)。

五．廣告策略

(1)媒體雜志廣告-與客戶協(xié)商

(2)門面廣告：噴繪及燈箱-與客戶協(xié)商

(3)公司樣品柜----根據(jù)客戶需求及門面位置進(jìn)行參考。(4)海報(bào)廣告(5)宣傳冊廣告(6)廣告衫

(7)年歷-11月份制作

六．團(tuán)隊(duì)組建

1.崗位職責(zé)

(1)項(xiàng)目經(jīng)理 *名 負(fù)責(zé)******品牌的總體運(yùn)營，直接上司總經(jīng)理，直接下屬銷售人員、客服人員、倉儲(chǔ)人員。依照公司的基本方針，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定整體營銷戰(zhàn)略和計(jì)劃；指導(dǎo)和管理公司項(xiàng)目業(yè)務(wù)，著力培養(yǎng)一支具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)；填報(bào)市場營銷中心的綜合報(bào)表；組織實(shí)施銷售、發(fā)貨、回收及物流管理等工作；領(lǐng)導(dǎo)各下屬部門共同完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。

(2)銷售人員 **名

全國銷售市場：主機(jī)配套市場2人

＋

售后維修市場2人，全國售后維修市場分國四大區(qū)：華東、華南、西南、西北。銷售人員主要負(fù)責(zé)：產(chǎn)品開發(fā)、客戶開發(fā)、客戶維護(hù)、客戶培訓(xùn)、客戶支持、客戶協(xié)調(diào)。

(3)客服人員 **名

主要負(fù)責(zé)：客戶訂單處理、客戶投訴處理、客戶退貨處理、客戶咨詢回復(fù)、全國統(tǒng)一銷售服務(wù)熱線（400）的接聽和記錄、貨物運(yùn)輸管理（選擇物流公司、全程跟蹤貨物運(yùn)輸情況）、貨物庫存計(jì)劃管理。

(4)倉儲(chǔ)人員 **名

主要負(fù)責(zé)：貨物儲(chǔ)存管理、貨物派發(fā)、貨物配送。(5)財(cái)務(wù)人員 *名

主要負(fù)責(zé)：財(cái)務(wù)方面的相關(guān)事務(wù)處理，如貨款款項(xiàng)的跟進(jìn)與整理，財(cái)務(wù)報(bào)表的整理與統(tǒng)計(jì)等。

(6)CI人員 *名

主要負(fù)責(zé)：與市場人員協(xié)商，根據(jù)市場的開發(fā)計(jì)劃制定市場廣告投放計(jì)劃；企業(yè)網(wǎng)站圖片及信息的定期更改及維護(hù)，產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn)的制定及落施；海報(bào)、宣傳冊、燈箱類廣告的負(fù)責(zé)；展會(huì)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)。

備注：以上是未來目標(biāo)的人員配置，先期可以根據(jù)實(shí)際情況，先進(jìn)行合理配置。

2.各崗位工作指導(dǎo)書

《公司銷售人員崗位工作指導(dǎo)書》 《公司客服人員崗位工作指導(dǎo)書》 采用統(tǒng)一時(shí)間下單制及標(biāo)準(zhǔn)制 《公司倉儲(chǔ)人員崗位工作指導(dǎo)書》 《公司財(cái)務(wù)人員崗位工作指導(dǎo)書》 《公司CI人員崗位工作指導(dǎo)書》 3.部門相關(guān)工作制度(1)部門例會(huì)制度(2)每日工作計(jì)劃表 4.工資計(jì)算

5.崗位晉升機(jī)制 6.組織福利

七.價(jià)格策略

在市場的產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、渠道運(yùn)營模式、團(tuán)隊(duì)運(yùn)營模式確定后，明確開發(fā)成本后，結(jié)合企業(yè)的品牌定位及盈利目標(biāo)，最終制定企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格，即盈利額=銷售額-成本額。

八．團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理

1.思想基礎(chǔ) (1)盈利性

從團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理方面來分析其盈利性，則是通過優(yōu)化組織內(nèi)部人員配置，明確個(gè)人工作職責(zé)，優(yōu)化工作流程，減少一切不必要的浪費(fèi)，從而達(dá)到成本控制的最小化，進(jìn)而提升企業(yè)盈利空間，使組織能夠享有更大的利益分配空間，具體體現(xiàn)出以下幾個(gè)方面的特征：

① 高效率性（快）

從客戶開發(fā)、下單、跟單、發(fā)貨、售后，都需要處處體現(xiàn)出該特點(diǎn)，相關(guān)負(fù)責(zé)人員通過運(yùn)用一系列電子商務(wù)工具，提升工作效率，及時(shí)跟進(jìn)庫存并進(jìn)行補(bǔ)貨，最快的滿足客戶對貨物需求及連貫性，從而使工作的效率性更高。

② 準(zhǔn)確性（準(zhǔn)）

在高效率性工作的同時(shí)，如何盡量避免一些低級錯(cuò)誤的發(fā)生，提升工作的有效性，如下錯(cuò)發(fā)貨單、發(fā)錯(cuò)貨等情況的發(fā)生，從而減少一切額外的人力、物力等投入。

③ 節(jié)約性（?。?/p>

盡量節(jié)約一切不必要的浪費(fèi)，如無紙化辦公，優(yōu)化一切可以優(yōu)化的環(huán)節(jié)，如通過對物流系統(tǒng)的優(yōu)化，選擇價(jià)格更合理的物流服務(wù)商等一切可以節(jié)約企業(yè)內(nèi)部支出的行為，從而達(dá)到支出的最小性，進(jìn)而提升企業(yè)的盈利空間。

在盈利性方面來講，以盈利=收入-支出的思想，建立一個(gè)財(cái)務(wù)運(yùn)營核算報(bào)表，將其形成一套公式，并與績效考核掛鉤，將所節(jié)約的部分作為部門活動(dòng)經(jīng)費(fèi)或獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)而達(dá)到鼓勵(lì)員工不斷的進(jìn)行改進(jìn)與優(yōu)化，是非常重要的。

(2)可持續(xù)性 ①明確化

結(jié)合市場的發(fā)展計(jì)劃，明確內(nèi)部工作運(yùn)營，組織人員開展工作，將是企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展非常重要的一部分。

②細(xì)分化

將內(nèi)部工作運(yùn)營細(xì)分成幾大模塊，計(jì)劃好相關(guān)崗位的工作職責(zé)，明確人員需求。

③制度化（流程化）

將相應(yīng)的工作職責(zé)整理成工作指導(dǎo)書，形成制度管理，而并非的人為經(jīng)驗(yàn)式管理，這將是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展非常重要的模塊。

④改進(jìn)化

順應(yīng)市場的發(fā)展需求及企業(yè)精益求精的思想，要對現(xiàn)有的工作進(jìn)行不斷的優(yōu)化，達(dá)到快、準(zhǔn)、省的目的，進(jìn)而不斷降低企業(yè)支出，提升企業(yè)盈利成本，這將是非常重要的。

⑤監(jiān)控化

為了確保工作的有效落施，定期對其進(jìn)行監(jiān)控與指導(dǎo)，將是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，其也是企業(yè)可持續(xù)化發(fā)展非常重要的因素。

(3)穩(wěn)定性

員工能否穩(wěn)定，這將是涉及企業(yè)能否長期穩(wěn)定發(fā)展的一個(gè)因素，要塑造一個(gè)穩(wěn)定性的工作環(huán)境，本人認(rèn)為應(yīng)該具備以下幾個(gè)方面：

①績效化

明確各個(gè)崗位相應(yīng)工作職責(zé)，并將其拆分幾大運(yùn)營指標(biāo)，與工資進(jìn)行掛鉤，進(jìn)而將責(zé)任落施到位，讓其努力在該方向不斷做出改進(jìn)與完善，盡管人為努力很重要，但畢竟那只是短期激情，績效考核才是長遠(yuǎn)性的。

②激勵(lì)化

員工不僅僅需要工資，更加也需要激勵(lì)，通過一些激勵(lì)化措施，如崗位晉升、工資待遇調(diào)整、偶爾的部門活動(dòng)與獎(jiǎng)金、禮品獎(jiǎng)勵(lì)都是對部門員工一種非常有效的激勵(lì)措施。

③培訓(xùn)化

每個(gè)人都是有提升的渴望與需求，作為一個(gè)部門負(fù)責(zé)人，要定期舉辦一些專業(yè)知識與管理知識的培訓(xùn)與講座，以提升部門員工的職業(yè)能力，為企業(yè)后期邁上更高一層平臺(tái)打下基礎(chǔ)，同時(shí)也讓員工更有歸屬感所在。

④福利化

要讓員工感受到我在這個(gè)企業(yè)付出的并不是僅僅青春而已，而是要讓其感到有家庭的感覺及老有所依的保障，進(jìn)而增加員工對企業(yè)的歸屬感。

九.架構(gòu)及職能 十.工資計(jì)算方式 1.組織福利分劃；

2．出庫過程中，對于拿常規(guī)品來替代****產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。

平臺(tái)運(yùn)營崗位職責(zé)

平臺(tái)運(yùn)營中心崗位職責(zé)

平臺(tái)運(yùn)營崗位職責(zé)說明書

平臺(tái)運(yùn)營主管崗位職責(zé)

游戲平臺(tái)運(yùn)營崗位職責(zé)（共4篇）

第三篇：網(wǎng)店經(jīng)營策劃書

一、網(wǎng)上商店創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目簡介

（一）網(wǎng)店的定位與經(jīng)營主體

淘寶商城forever衣韻閣淘寶店主要經(jīng)營當(dāng)季流行的時(shí)尚女裝，現(xiàn)處于不斷完善發(fā)展的初期階段，產(chǎn)品銷售對象主要針對在校大學(xué)生和年輕人青少年等能夠接受網(wǎng)購并且有消費(fèi)能力的群體。產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上銷售。

目前在網(wǎng)絡(luò)購物市場上女裝是非?；鸨?，其主要愿意是價(jià)格優(yōu)勢，網(wǎng)店上的女裝的價(jià)格遠(yuǎn)低于市面上的價(jià)格，并且服裝是每個(gè)女性裝扮的必備商品。具相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，近幾年網(wǎng)上銷售最多的商品就是流行女裝，所以說開服裝店是有很大前景的。因此，網(wǎng)絡(luò)銷售的前景是廣闊的。

（二）網(wǎng)店的贏利模式

①.商品策略：每周上架一次新商品，做好服裝的分類和擺設(shè)，把新上架的商品放在店鋪的最前面以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客眼前，并在促銷區(qū)上傳多件商品作為店里最近比較熱賣的商品。

②價(jià)格策略：把低價(jià)格中3到5 件衣服擺在淘寶店鋪的前面，用價(jià)格來吸引買家的關(guān)注和點(diǎn)擊率，同時(shí)也要設(shè)置好與淘寶其他賣家之間的差價(jià)。

③促銷策略：實(shí)行隨時(shí)購買策略，對一些熱賣的商品規(guī)定一個(gè)短促的時(shí)間，使買家快速訂購；同時(shí)為了更好的刺激買家購買商品，對購買2件衣服的買家可包郵。

（三）網(wǎng)店運(yùn)營的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)

建立一個(gè)有理想，重溝通，成員間緊密配合，工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心的的團(tuán)隊(duì)。對客人要有熱情周到的服務(wù)。禮貌要好，回話要積極，談話內(nèi)容要清楚，不能過多的用表情，不能因?yàn)榭腿藢δ臣a(chǎn)品說了很久最后還是不滿意而煩躁，跟客人說一些不耐煩的話，而慢怠客人，說不定客人出去外面看看比較一下，轉(zhuǎn)頭就回來了。只要你誠信服務(wù)，自然就能感動(dòng)客人，客人也記住了你的好。

（四）網(wǎng)店的管理思想

管理要先從商品開始，以最優(yōu)的比例，吸引最優(yōu)的顧客。其次，網(wǎng)店本身的完善是一個(gè)不容忽視的問題。如：商品的選擇、網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和維護(hù)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)店的訂單處理、售后服務(wù)等等。顧客是一個(gè)網(wǎng)店的利潤之源。因此，與顧客之間的建立良好的關(guān)系是很必要的。加強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系與互動(dòng)，把目標(biāo)定位于與客戶的伙伴型關(guān)系。

二、網(wǎng)店經(jīng)營產(chǎn)品概述

（一）產(chǎn)品所屬行業(yè)介紹

中國是十四億人口的大國，是全世界最大的服裝消費(fèi)國和生產(chǎn)國。近幾年中國的服裝業(yè)有著較大的發(fā)展，服裝業(yè)的發(fā)展大大推動(dòng)了中國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，2005年紡織服裝的總產(chǎn)值約占全國總產(chǎn)值的十分之一，并已連續(xù)五年出口創(chuàng)匯順差第一，服裝產(chǎn)業(yè)一直為中國出口創(chuàng)匯作出了巨大的貢獻(xiàn)。

（二）貨源供應(yīng)商介紹

由于我沒有貨源，所以我采用的是代銷、經(jīng)銷的方式。給我提供商品的供應(yīng)商的'服務(wù)宗旨：以質(zhì)量求發(fā)展，以服務(wù)求穩(wěn)定；商品：廠家為了發(fā)展會(huì)不斷的研發(fā)新品，有了新品他們就會(huì)在第一時(shí)間在網(wǎng)站上；主營產(chǎn)品： 男裝、運(yùn)動(dòng)鞋、女裝/流行女裝、女鞋、運(yùn)動(dòng)服；聯(lián)系方式：廠家都會(huì)在網(wǎng)站上有詳細(xì)的聯(lián)系地址和電話；質(zhì)量：廠家的貨源一般都可以保證七天無理由退換的，但是他們的前提是除質(zhì)量問題運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。

（三）與供應(yīng)商的合作模式

以零售為主，有消費(fèi)者向我提出訂單，然后由我給供應(yīng)商發(fā)出訂單，供應(yīng)商上把東西直接發(fā)給消費(fèi)者。

三、網(wǎng)店經(jīng)營產(chǎn)品市場分析

（一）產(chǎn)品市場環(huán)境分析

衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位，可見衣服對于我們的重要性。中國人口十四億，龐大的人口基數(shù)本身就組成了一個(gè)龐大的服裝消費(fèi)市場。

（二）產(chǎn)品市場機(jī)會(huì)分析

女裝市場一直是服裝市場的大頭，其一直引領(lǐng)著時(shí)尚和潮流，是時(shí)尚、個(gè)性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費(fèi)群體中最多的，有女裝者得天下。所以說我的forever衣韻閣在市場上的機(jī)會(huì)是很不錯(cuò)的。

（三）目標(biāo)市場定位分析

吸引人們網(wǎng)上購物的主要原因有三個(gè)：不受時(shí)間的限制、優(yōu)惠的價(jià)格以及簡單方便。而這些國內(nèi)成年服裝年齡段中，18-30歲的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)中最主要的群體，也是消費(fèi)群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體。

四、經(jīng)營產(chǎn)品行業(yè)競爭分析

（一）競爭對手分析

1.特點(diǎn)：利用互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)上銷售。

2.優(yōu)勢：減少銷售環(huán)節(jié)，縮短經(jīng)營周期和產(chǎn)品上市時(shí)間，市場范圍廣闊，節(jié)約實(shí)際銷售成本，信息采集及時(shí)，物流管理快捷。

3.不足：不能克服實(shí)體店購物優(yōu)勢，相關(guān)法律不健全，網(wǎng)上交易存在安全隱患，上網(wǎng)仍然昂貴和不方便。

（二）網(wǎng)店競爭策略介紹

本店鋪由于剛剛步入正軌，在行業(yè)競爭中處于弱勢，但仍有提高的空間。因此我們?nèi)孕柰晟频赇伒母偁幜?，使得店鋪在整個(gè)行業(yè)中有一席之地?，F(xiàn)在的淘寶店鋪多如牛毛，想要做得比別人好，當(dāng)然要有自己的特色，有自己的優(yōu)勢。無論在風(fēng)格、特色方面，貨源、價(jià)格方面，還是服務(wù)、技術(shù)方面，都一定要有某個(gè)閃光點(diǎn)。所以說首先要對店鋪進(jìn)行推廣，而本店在推廣產(chǎn)品時(shí)根據(jù)青年女消費(fèi)者對各種服裝的需求，積極補(bǔ)充貨源，定期更新產(chǎn)品，在原有客戶的基礎(chǔ)上，吸引不同的消費(fèi)群體。以高效的服務(wù)、工作效率積極經(jīng)營店鋪。