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第一篇：產(chǎn)品營銷策劃書
活動目的：推廣聯(lián)通打?qū)W校幾乎移動一統(tǒng)天下的局面讓學(xué)生有更多的選取享受更好的服務(wù)節(jié)約話費活動主要對象：09級新生
活動口號：省錢，如此容易！
活動背景：自中國電信被分拆以來，隨著無線通信的迅速崛起，電信業(yè)務(wù)在利潤增長點上一向處于開源無路的困境。被信息產(chǎn)業(yè)部定位為固定電話網(wǎng)的補充和延伸的夷陵通，就是利用已有的固定電話網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)無線接入，打破高端通信市場由移動、聯(lián)通兩頭獨大的局面，從市場格局上構(gòu)成三足鼎立的競爭局面。事實上，XX年，中國整個電信市場用戶增長的全景圖中，夷陵通凈增加了2300萬戶，總用戶到達3500萬，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出人們的預(yù)測，已經(jīng)成為我國通信市場的一支重要力量。憑借其低廉的資費優(yōu)勢，夷陵通在上市初期就受到廣大消費者的歡迎，以燎原之勢獲得社會各界的極大關(guān)注，數(shù)以萬計的首批夷陵通用戶已感受了價格低廉、綠色環(huán)保夷陵通的時尚和魅力。但是夷陵通上市初期，即受到了競爭對手的猛烈阻擊，激烈的市場競爭，使銷售狀況并未像人們前期預(yù)料那樣的樂觀。分析其原因，固然有目前宜昌市的消費者逐漸趨于理性消費、大部分有移動通信需求的用戶都已經(jīng)購買了手機的因素，以及由于競爭對手提前進行市場阻擊，而更深層次的原因在于沒有對市場進行有效的細(xì)分，并在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上帶給不同的話費套餐服務(wù)。高校學(xué)生群體即屬于被忽略的一部份。
就三峽大學(xué)市場來看，大多數(shù)學(xué)生屬于有移動通信需求的低端用戶，他們追求以時尚的移動通信作為日常溝通方式的補充，同時他們又屬于無經(jīng)濟收入來源的低端消費群體，兩者之間的矛盾給夷陵通的發(fā)展帶給了較大的發(fā)展空間。夷陵通業(yè)務(wù)在校園市場的發(fā)展存在較大空隙。
在此狀況下，隨著宜昌市通信業(yè)的進一步發(fā)展，努力在移動通信領(lǐng)域的校園市場占據(jù)較大市場份額，并由此輻射全社會，為夷陵通業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
前期準(zhǔn)備：
1、活動主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系宜昌電信，向電信的主要負(fù)責(zé)人說明活動策劃方案
2、活動主要負(fù)責(zé)人與電信協(xié)商，為三大學(xué)生量身打造一種資費方式，有可能的話能夠建造三大的局域網(wǎng)
3、為吸引學(xué)生使用，電信最好是進行一些活動。能夠預(yù)存話費送小靈通一部新入網(wǎng)學(xué)生可享受幾個月的免月租等
4、在學(xué)校里招一批學(xué)生參加此次活動要求口才好，溝通潛力強，能吃苦
小靈通的優(yōu)勢：
1、輻射比遙控器還低
我國政府在有關(guān)電磁輻射環(huán)境保護方面是極其負(fù)責(zé)的，我國現(xiàn)行的電磁輻射防護標(biāo)準(zhǔn)比歐美各工業(yè)化國家要嚴(yán)格的多。根據(jù)相關(guān)檢測報告的顯示，小靈通手機的輻射頻率最大值為10毫瓦，比電視機遙控器的使用功率（25毫瓦）還小很多，完全能夠忽略不記。
此外，小靈通在待機時處于休眠狀態(tài)不發(fā)射功率，也就是說此時小靈通手機沒有輻射，只有在發(fā)生呼叫從休眠狀態(tài)到呼叫狀態(tài)的處理時才進行交互式的發(fā)射。小靈通手機的發(fā)射功率，按小靈通使用時距人體1厘米計算，小靈通手機僅有0.25微瓦/平方厘米的電磁輻射被人體吸收。小靈通手機的電磁輻射功率僅僅是我國微波衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的1/150。
2、話費低
由于小靈通的資費標(biāo)準(zhǔn)和固定電話基本相同，所以在本市多用小靈通則可大幅降低話費；另外小靈通不但能夠打國內(nèi)國際長途，還可撥ip電話，讓用戶在市內(nèi)隨時隨地享用便宜的長途電話。
3、多姿多彩酷炫生活
目前移動通信設(shè)備不僅僅具備基本的通話功能，更成為能夠上網(wǎng)看新聞、玩游戲的隨身娛樂設(shè)備，在這一點上小靈通毫不遜色。用戶借助小靈通無線市話系統(tǒng)高達64k／32k的數(shù)據(jù)通道，能夠隨時隨地享受無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
三大具體狀況
1、市場潛力
05級新生人數(shù)多，加上高年級學(xué)生，市場潛力極大。大學(xué)生是一個特殊的消費群體。是以后社會消費的主力軍，學(xué)生此刻構(gòu)成的消費觀念對以后的消費方式有很重要的作用。
2、實際需求
學(xué)校里有手機的人很多。60%的學(xué)生有手機。說明高校學(xué)生對移動通信服務(wù)的需求量很大。用戶對通信的“移動性”有需求，這就意味著他可能會成為
夷陵通服務(wù)的顧客。“移動性”是夷陵通區(qū)別于固定電話的最大優(yōu)勢所在。在三峽大學(xué)，幾乎90%學(xué)生主要透過固定電話或手機進行溝通聯(lián)絡(luò)，這一比重是很大的。這決定了他們是夷陵通的潛在用戶。
3、競爭對手的狀況
移動公司的網(wǎng)絡(luò)在校內(nèi)并不好。在欣苑機房。g樓等地方經(jīng)常沒有信號，很不方便。移動的資費并不便宜且移動在校內(nèi)的用戶早已過飽和了由于沒有經(jīng)濟收入，日常花費大部分由家里帶給，高校學(xué)生的通信消費潛力不高，月消費話費約25―200元不等，人均月話費約50元左右。證明高校市場雖然是一個低端市場，但夷陵通的arpu值（每月平均每用戶收益）比固定電話要高，成本又低很多，是運營商就應(yīng)著力培養(yǎng)的消費群體。
4、具體的使用狀況
手機價格高資費高輻射強
小靈通輻射小在校內(nèi)的信號較好且資費便宜小靈通上可打ip長途，也可用201電話卡長途便宜月平均話費低于手機，很適合學(xué)生使用。
小靈通此刻可發(fā)信息上網(wǎng)與手機功能差不多
宣傳方法：
1、電信和學(xué)校聯(lián)系每一封錄取通知書的信封上印上電信的有關(guān)資料并在每封錄取通知書中附上宣傳單
注：宣傳單資料包括
a、學(xué)生新特權(quán)專門針對學(xué)生的優(yōu)惠活動
b、小靈通本身的優(yōu)勢話費低輻射低更多的要從家長的角度寫
2、新生入學(xué)時
a、在學(xué)校迎新的校車上帖廣告
b、在校內(nèi)用條幅宣傳板等形式進行宣傳
3、新生寢室的桌子上放宣傳單
具體操作：
1、開學(xué)時在學(xué)校體育館附近及個苑設(shè)業(yè)務(wù)代理處。每個代理處都要有學(xué)生至少一名（了解真實的銷售狀況）
2、在學(xué)校里面設(shè)專門的代理店不僅僅使人有可信賴之感，更為重要的是能夠帶給專業(yè)、周到的服務(wù)。采用專賣的形式，以必須價格給學(xué)生折讓，由專賣店具體負(fù)責(zé)銷售及售后服務(wù)，并利用他們發(fā)放一些廣告宣傳材料，及時反饋信息，并處理用戶使用中出現(xiàn)的一般性問題。
3、在學(xué)校里面尋找一些學(xué)生做代理更貼進學(xué)生生活，后期服務(wù)更好。且方便得掌握學(xué)校里的各種消息，為后期的市場進一步打
基礎(chǔ)。從而使這次活動更好的開展。
學(xué)生工資：從電信的銷售中提成
具體分配――能者多勞多勞多得
除去成本外的凈利潤進行分配
a、外聯(lián)人員――從凈利潤中提25%
b、宣傳人員―――從凈利潤中提15%
c、現(xiàn)場工作的同學(xué)――凈利潤中提25%
d、活動主管人員――35%
第二篇：產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
網(wǎng)絡(luò)營銷，作為電子商務(wù)的第一步，是信息時代企業(yè)營銷的重要手段，我們一起看看下面的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案吧!
產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案【1】
一、 網(wǎng)絡(luò)營銷實施環(huán)境初步評估
我們在討論是否實行及如何實行網(wǎng)絡(luò)營銷之前，必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認(rèn)識，這是我們工作的前提。
1、公司實行網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在：
(1)公司產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。
(2)潛在用戶主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。
(3)產(chǎn)品銷售范圍廣，國內(nèi)市場乃至國際市場。
(4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運用仍處初期，較強的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn)。
(5)本公司員工計算機及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。
另外，開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有相當(dāng)優(yōu)勢，理由：
(1)客戶服務(wù)對公司至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重，成本高。
(2)客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成。
2、 目前可能存在的不足：
(1)對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識程度還較低。
未進行深入系統(tǒng)的研究，其應(yīng)用對本公司及所在行業(yè)發(fā)展可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營銷工作思路，沒有專業(yè)部門或?qū)Ｂ毥?jīng)理負(fù)責(zé)整體實施。
(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及信息含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等方面有所不足，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的要求。
如：網(wǎng)站維護、更新方式，ISP提供的服務(wù)等等。
(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋信息管理是否高效應(yīng)重新評估
3、結(jié)論：
1、 初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷在公司具備可行性，有著良好的發(fā)展前景，運用得當(dāng)可能為公司帶來重大貢獻，存在由此引發(fā)公司經(jīng)營方式重大變革的可能。
2、本公司網(wǎng)絡(luò)運用水平雖強于一般企業(yè)或同行，但領(lǐng)先程度有限，網(wǎng)絡(luò)營銷還處于準(zhǔn)備階段，還未正式起步。
保持清醒認(rèn)識將有利于我們明確目標(biāo)，改進不足，制定措施，快速推進。
二、公司網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略擬定
1、制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略需考慮的因素：
我們應(yīng)該確立怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方式與速度推進其發(fā)展，需從下列因素考慮：
(1)從公司長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略考慮
網(wǎng)絡(luò)營銷的采用，是在新的市場條件下發(fā)生的，說明企業(yè)內(nèi)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運用新的思維新的工具開展工作，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營。
社會信息化、企業(yè)信息化、商務(wù)電子化，這已是公認(rèn)的趨勢，而網(wǎng)絡(luò)營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領(lǐng)域的運用，由于其相對電子商務(wù)而言更易實行，更快見效，所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。
網(wǎng)絡(luò)營銷的運用既是新的經(jīng)營手段，同時也是企業(yè)進入網(wǎng)絡(luò)信息時代，開展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備，其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營的水平。
應(yīng)當(dāng)說，網(wǎng)絡(luò)營銷是否應(yīng)被采用已不是一個可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方式去適應(yīng)。
我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間，對公司有利。
本公司是一個技術(shù)型公司，公司核心價值在技術(shù)，時刻保持技術(shù)優(yōu)勢是發(fā)展的關(guān)鍵。
但應(yīng)看到，只有有效解決營銷與客戶服務(wù)，公司才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開發(fā)。
另外，從公司目前情況看，我們可否推斷：當(dāng)前影響公司更快發(fā)展的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了發(fā)展的瓶頸。
傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。
我們需要嘗試新的營銷手段。
網(wǎng)絡(luò)營銷成為必然的選擇。
(2)從公司競爭優(yōu)勢的獲取考慮
我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。
能否保持競爭中的優(yōu)勢地位，有時甚至比企業(yè)的效益還重要。
傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方式極為有限，因為大家都在這么做，我們很難保證能比對手做的更好。
正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場手段。
XX行業(yè)也是如此，本公司能在國內(nèi)市場脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在國內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢也是有限的，更不必說與WTO后即將全面進入中國的國際品牌。
技術(shù)優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎(chǔ)，但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個后起之秀，還未成為行業(yè)內(nèi)強手。
支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢是不夠的，必須在營銷上突破。
傳統(tǒng)的方法成本高、難度大，難以勝任。
網(wǎng)絡(luò)營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。
作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚我們的長處另辟新徑，是我們贏得競爭優(yōu)勢的最佳選擇。
早一步運用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。
(3)從公司營銷工作的特點考慮
網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方式無可比擬的先進性。
運用網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時間、空間距離，實現(xiàn)每周7天，每天24小時工作，運用數(shù)據(jù)庫等工具可實現(xiàn)一對一直復(fù)營銷，實現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡(luò)營銷幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務(wù)銜接后此兩點也可網(wǎng)上實現(xiàn))。
本公司營銷工作的特點：
A、產(chǎn)品特點：復(fù)雜程度高、標(biāo)準(zhǔn)化程度高;
B、服務(wù)特點：主要是技術(shù)支持，需求高，成本高，指導(dǎo)性質(zhì);
C、市場特點：點多面廣，計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度高;
D、銷售特點：以直銷為主，面向技術(shù)人員開展銷售;
網(wǎng)絡(luò)營銷可能產(chǎn)生的影響：
A、全面展示產(chǎn)品：可以盡可能詳盡、全面地網(wǎng)上展示，有利于顧客了解產(chǎn)品，降低了人員說服的成本;
B、市場拓展：市場范圍大幅擴大，向國內(nèi)外所有潛在客戶展開營銷;
C、促進銷售：開展獨立或配合營銷活動促進銷售;
D、降低費用：減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本，有逐步取消人員推銷的可能;
E、提高技術(shù)支持與服務(wù)水平：大幅提高服務(wù)能力及水平，通過在線自動應(yīng)答及線上咨詢，在全面提高服務(wù)能力的同時大幅降低費用;
F、其他：對網(wǎng)絡(luò)的有效運用還可改變公司生產(chǎn)組織方式，提前實現(xiàn)個性化生產(chǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)提高生產(chǎn)外協(xié)能力，構(gòu)建虛擬工廠，低成本提高生產(chǎn)能力;網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對采購方式、技術(shù)開發(fā)方式等也能產(chǎn)生影響。
2、本公司網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略初定：
(1)充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營手段的重要性，承認(rèn)其具有的巨大效能，決心發(fā)展本公司對應(yīng)策略，制定計劃，積極推進，促其充分發(fā)展。
(2)適當(dāng)平衡快速發(fā)展與公司承受力的關(guān)系，在可能的范圍內(nèi)適度超前發(fā)展。
(3)結(jié)合公司現(xiàn)狀，將本公司網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)初步確立為：
借助網(wǎng)絡(luò)交互平臺及網(wǎng)絡(luò)通信工具，以直復(fù)營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導(dǎo)展開營銷操作，以達到拓展市場，提高品牌知名度，降低營銷費用，促進銷售之目的。
同時積極探索網(wǎng)上客戶服務(wù)，鞏固既有市場，提高品牌美譽度。
3、公司的網(wǎng)絡(luò)營銷管理模型可描述為(網(wǎng)絡(luò)營銷的運作機理)：
推廣品牌及產(chǎn)品==》吸引潛在用戶==》開展直復(fù)營銷==》促成購買
客戶服務(wù)==》顧客忠誠==》增加銷售
三、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實施：
制定了良好的`發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：
1.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算
網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負(fù)責(zé)，在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。
一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。
專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括：
(1)綜合公司各部門意見，制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃，并領(lǐng)導(dǎo)實施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨立開展網(wǎng)上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
在網(wǎng)絡(luò)營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙?，我們的營銷預(yù)算可能來自于：
(1)人員工資
(2)硬件費用：如計算機添置
(3)軟件費用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、WEB程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
(4)其他：如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡(luò)廣告費等
2.綜合各部門意見，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：
(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;
(2)美觀與實用適度統(tǒng)一：以實用為主，兼顧視覺效果;
(3)功能強大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足公司各部門要求。
(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現(xiàn)在線交互。
可以看出，本公司現(xiàn)有的網(wǎng)站在以上方面均有不足，需要逐步改進(方案另附)。
3.制定網(wǎng)站推廣方案并實施
具備了一個好的網(wǎng)站平臺，接著應(yīng)實行網(wǎng)站推廣。
網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
制定網(wǎng)站推廣計劃應(yīng)考慮的因素有：
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;
(3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
我們可以借助的手段：
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表，運用郵件推廣;
(4)通過網(wǎng)上論壇、BBS進行宣傳;
(5)通過新聞組進行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體進行適當(dāng)宣傳。
注：有關(guān)網(wǎng)站推廣的計劃另行制定。
4.網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。
評估內(nèi)容包括：
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。
評估指標(biāo)主要有：
網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。
5.全面網(wǎng)絡(luò)營銷實施
在此階段我們將展開全面的有計劃網(wǎng)上營銷。
如開展面向潛在客戶的市場調(diào)查、資料收集、面向用戶單位的網(wǎng)上公關(guān)、面向現(xiàn)有用戶的網(wǎng)上使用咨詢、客戶服務(wù)、面向同行的競爭資料收集及監(jiān)控、面向開發(fā)人員的技術(shù)交流、面向經(jīng)銷商的調(diào)查及管理等等。
我們將充分利用現(xiàn)有條件開展可行的營銷活動。
6.使網(wǎng)絡(luò)營銷與公司管理融為一體
網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產(chǎn)生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。
作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索，它將極大推動公司走向新經(jīng)濟的步伐。
它將發(fā)揮如下作用：
促進公司內(nèi)部信息化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等，推動公司進行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。
總之，網(wǎng)絡(luò)營銷的開展是一項艱巨而又復(fù)雜的工作，絕非建網(wǎng)站收Mail如此簡單。
好的效果需要扎實的工作積累，不可一蹴而就。
同時我們也完全有理由相信，本公司網(wǎng)絡(luò)營銷的運作前景良好，只要我們有信心、有決心，就一定能夠獲得成功。
產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案【2】
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案第一步：網(wǎng)站推廣計劃a、全面登錄搜索引擎
統(tǒng)計表明，網(wǎng)站60%的訪問量來自各大搜索引擎，因此品牌網(wǎng)站科學(xué)登錄各大搜索引擎，是進行網(wǎng)站推廣的首要步驟。
b、參加許可郵件營銷
郵件營銷是快速、高效的營銷方式，但應(yīng)避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營銷，向目標(biāo)客戶定期發(fā)送郵件廣告，是有效的網(wǎng)站推廣方法;此外，建設(shè)自己的郵件列表，定期制作更新品牌網(wǎng)站電子雜志，向會員俱樂部會員和其他訂閱用戶發(fā)送，能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪客，提高用戶忠誠度。
c、投放網(wǎng)絡(luò)廣告
網(wǎng)絡(luò)廣告是投入較大，效果也較為明顯的網(wǎng)站推廣方式。
廣告投放對象選擇要符合網(wǎng)站訪問群特征，并根據(jù)網(wǎng)站不同推廣階段的需要進行調(diào)整。
網(wǎng)絡(luò)廣告主要分網(wǎng)站廣告和即時通訊廣告兩種。
制定網(wǎng)站廣告投放計劃，在各大門戶網(wǎng)站和相關(guān)主題網(wǎng)站進行廣告投放;即時通訊廣告主要是在msn、qq等即時通訊工具進行廣告投放。
d、網(wǎng)站互動推廣
策劃開展網(wǎng)站互動活動是有效的網(wǎng)站推廣手段，且能提高訪客忠誠度，持續(xù)深入的傳播網(wǎng)站和品牌。
在網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案中具體步驟可分為：備注網(wǎng)友上傳原創(chuàng)景觀描繪文字、音樂、音像、圖片等資料，并互相評分，優(yōu)秀有獎網(wǎng)友上傳原創(chuàng)笑容圖片，并互相評分、評論。
聯(lián)合其他機構(gòu)，策劃或由網(wǎng)友自發(fā)開展各類戶外運動，由網(wǎng)站提供物質(zhì)支持和獎勵引導(dǎo)網(wǎng)友創(chuàng)作各種有意思的玩法，與眾不同，出人意料。
創(chuàng)意可以作為廣告系列題材，為品牌所用，并獎勵作者，對作者有較大鼓勵，可以吸引更多人前來，刺激大家的積極性。
e、會員制營銷
會員網(wǎng)站放置網(wǎng)站鏈接或活動內(nèi)容介紹與鏈接，通過該會員網(wǎng)站來到且注冊成為網(wǎng)站會員俱樂部成員的，為該會員獎勵積分，積分可兌換網(wǎng)站紀(jì)念禮品。
f、信息發(fā)布
有償信息發(fā)布是有效的網(wǎng)站推廣方式，主要分為網(wǎng)絡(luò)媒體信息發(fā)布和專業(yè)信息發(fā)布平臺信息發(fā)布兩種。
g、媒體合作
網(wǎng)站要推廣，宣傳報道不可少，品牌網(wǎng)站可與網(wǎng)上網(wǎng)下媒體展開充分合作，撰寫公關(guān)文稿，關(guān)注網(wǎng)站發(fā)展動態(tài)，并定期在各媒體發(fā)布。
h、網(wǎng)站合作
同其他網(wǎng)站進行各種合作是效果明顯的網(wǎng)站推廣方式，可以借合作伙伴的力量，促使品牌網(wǎng)站的系列活動有效開展;此外，廣泛征求友情鏈接，擴大網(wǎng)站外部鏈接活力，能增加網(wǎng)站的搜索引擎曝光率，獲得理想的排名效果。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案第二步：品牌網(wǎng)絡(luò)傳播計劃
a、網(wǎng)站logo、banner有獎?wù)骷?/p>
品牌網(wǎng)站新近推出，為使網(wǎng)站形象貼近群眾，深入人心，富有新意，現(xiàn)向社會公開征集網(wǎng)站logo、banner設(shè)計方案，歡迎關(guān)心網(wǎng)站的廣大網(wǎng)絡(luò)工作者、美術(shù)愛好者踴躍參加。
獎項設(shè)置：一等獎(各1名)，現(xiàn)金5000元。
二等獎(各2名)，價值XX元的紀(jì)念禮品。
紀(jì)念獎(若干名)，價值300元的紀(jì)念禮品。
這屬于一種互動的推廣方式，在很多網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案中都有體現(xiàn)。
b、網(wǎng)絡(luò)護綠計劃
為宣傳綠化，培養(yǎng)網(wǎng)友維護生態(tài)平衡的觀念，品牌網(wǎng)站將以省市一級為單位，開展網(wǎng)絡(luò)護綠計劃，計劃的主要思路如下：可聯(lián)合地市學(xué)校、團委、政府機構(gòu)、綠化委員會等單位，開展認(rèn)養(yǎng)小樹活動，并制作銘牌，認(rèn)養(yǎng)人定期給小樹拍照，上傳到網(wǎng)上進行評比。
由網(wǎng)站定期選出護綠明星，給予獎勵。
此活動可長期開展，并逐步由小范圍開展擴展到全國范圍內(nèi)，主要針對對象是熱愛生態(tài)平衡和綠化的網(wǎng)友。
c、成為會員俱樂部成員，好處多多
會員俱樂部將成為一個網(wǎng)上與網(wǎng)下互動結(jié)合的組織，只要成為俱樂部成員，就可以參加俱樂部和網(wǎng)站定期推出的各種活動;會員有積分，參與各類活動均可增加會員積分，積分達到一定程度，可以進行星級評定，還可兌換由品牌網(wǎng)站提供的紀(jì)念禮品。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案第三步：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研計劃
網(wǎng)上市場調(diào)研也是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能之一，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及發(fā)展，企業(yè)的市場調(diào)研、用戶需求信息的收集亦逐步跨進網(wǎng)絡(luò)。
通過在線調(diào)查表或者電子郵件等方式來完成網(wǎng)上市場調(diào)研，相對傳統(tǒng)市場調(diào)研，網(wǎng)上調(diào)研具有高效率、低成本、不受地理區(qū)域限制的特點，常用于產(chǎn)品調(diào)查、消費者行為調(diào)查、品牌形象調(diào)查等，是獲得第一手市場資料有效的調(diào)查工具。
調(diào)研內(nèi)容：
a、網(wǎng)絡(luò)市場情況調(diào)查(市場分析、從業(yè)情況調(diào)研)。
b、主要競爭個案調(diào)查(競爭個案背景、規(guī)劃、管理模式、銷售策略、宣傳策略、銷售現(xiàn)狀)。
c、目標(biāo)。
d、客戶調(diào)查(客戶分析、客戶關(guān)系整理)調(diào)研形式。
主要方式為：
(1)在線調(diào)查表
通過品牌網(wǎng)站或其他合作調(diào)查網(wǎng)站上設(shè)置調(diào)查表，訪問者在線填寫并提交到網(wǎng)站服務(wù)器，被調(diào)查人可留下自己的真實姓名和聯(lián)系方式，以獲取我們提供的獎勵。
這是網(wǎng)上調(diào)查最基本的形式，廣泛應(yīng)用于各種內(nèi)容的調(diào)查活動，這實際上也就是問卷調(diào)查方法在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸。
(2)電子郵件調(diào)查
合理設(shè)計調(diào)查表單，將設(shè)計好的調(diào)查表直接發(fā)送到被調(diào)查者的郵箱中，或者在電子郵件正文中給出一個網(wǎng)址鏈接到在線調(diào)查表頁面。
這種方式在一定程度上可以對用戶成分加以選擇，并節(jié)約被訪問者的上網(wǎng)時間，若調(diào)查對象選擇適當(dāng)，往往可以獲得相對較高的問卷加收率。
(3)海量數(shù)據(jù)庫搜索調(diào)查
根據(jù)調(diào)查內(nèi)容需要，如進行競爭個案背景、規(guī)劃、管理模式、銷售策略、宣傳策略、銷售現(xiàn)狀調(diào)查，可通過互聯(lián)網(wǎng)海量數(shù)據(jù)庫搜索調(diào)查來實現(xiàn)。
(4)會員數(shù)據(jù)庫分析調(diào)查
品牌網(wǎng)站通過網(wǎng)站推廣工作實施和會員俱樂部的經(jīng)營，將會有為數(shù)可觀的俱樂部會員和其他網(wǎng)站數(shù)據(jù)，這些對于網(wǎng)上目標(biāo)客戶調(diào)研、客戶分析以及客戶關(guān)系整理均有重要意義。
品牌的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案，揭開了傳統(tǒng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進行品牌傳播的新模式。
深入品牌傳播是企業(yè)開拓新市場，穩(wěn)定市場占有率的強大動力，這也是眾多國內(nèi)大企業(yè)在企業(yè)營銷中不遺余力在做的一件事情。
第三篇：好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需要策劃
一個好的策劃才是網(wǎng)站立足的根本
我曾聽業(yè)界里的一位老前輩，說過這么一番話，網(wǎng)站開發(fā)與籌劃，不單單是籌劃網(wǎng)站的一個功能，而是謀劃整個網(wǎng)站的運作，所以就必需要了解網(wǎng)站的核心商業(yè)價值和模式。否則，我們建立的不是一個網(wǎng)站而是一堆垃圾。聽完這番讓我感慨萬分的話之后，我隨即領(lǐng)悟出了一個道理，從建立網(wǎng)站在到網(wǎng)站完整運營，不制定一套完整網(wǎng)站策劃策略，那么網(wǎng)站必將走向滅亡。所以下面我就把我的建站心得跟大家分享一下。
說實在的我認(rèn)為這位前輩說的很對，根據(jù)我的認(rèn)識和理解，互聯(lián)網(wǎng)本身就是一種服務(wù)，和其他行業(yè)沒有分別。既然沒有分別那么網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣就跟傳統(tǒng)企業(yè)，也就沒什么分別。不管怎么做產(chǎn)品的推廣，我們首先都應(yīng)該意識到一個問題，那就是我們在營銷和推廣之前，必須制定一個行之有效的營銷推廣策略。而一個好的營銷推廣策略是網(wǎng)站生存和發(fā)展的關(guān)鍵。那么我們就應(yīng)該圍繞著以下幾方面來進行。
第一，了解滿足客戶最基本的需要和要求，我們必須的清楚的認(rèn)識到，在策劃產(chǎn)品推廣之前，我們要了解用戶的需要是什么。
第二，制定營銷推廣策略之前我們要深入了解，推廣產(chǎn)品深層次的含義。
第三，為了提高用戶對網(wǎng)站黏性，在做策劃時，我們應(yīng)該知道怎么才能保持網(wǎng)站對用戶的吸引力。第四，為了幫助網(wǎng)站獲取商業(yè)價值，在做產(chǎn)品策劃時，我們必須清楚的要用什么樣的方法和方式，讓客戶心甘情愿的掏錢購買我們的產(chǎn)品。
其實不管網(wǎng)站運營也好，還是提高訪問量也罷，又或者提高黏性也中，這里面不都人在參與策劃嗎?所以，在網(wǎng)絡(luò)營銷推廣大行其道的今天，不管我們用何種方式方法來創(chuàng)建網(wǎng)站。其建站宗旨不都圍繞著營銷推廣策劃來進行的嗎?不管我們的網(wǎng)站使用的是何種商業(yè)運營模式，在建站之初，一個好的策劃案，絕對會讓網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)的海洋中，逆風(fēng)前行。
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第四篇：互聯(lián)網(wǎng)策劃書
真正通過“互聯(lián)網(wǎng)+”來改變傳統(tǒng)餐飲
在互聯(lián)網(wǎng)深水區(qū)，不但市場擴大了十倍以上，更重要的是互聯(lián)網(wǎng)已突破了工具屬性，在云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)支持下,帶著明顯的互聯(lián)網(wǎng)價值觀（所謂的情懷）主動去改造傳統(tǒng)行業(yè)。比如分享經(jīng)濟的代表Uber，Airbnb，微商，去中心化的比特幣，以及民營占主導(dǎo)地位的第三方支付行業(yè)。
這時創(chuàng)新的主體不再限于大公司，而是一些中小企業(yè)，譬如美國的Uber和中國的滴滴打車?；ヂ?lián)網(wǎng)不再是虛擬經(jīng)濟、流量為王，而是從比特回歸原子，回歸到現(xiàn)實世界，改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。實體經(jīng)濟成為互聯(lián)網(wǎng)的主流。
此時的互聯(lián)網(wǎng)不再是簡單的眼球經(jīng)濟，而是商業(yè)全流程改造，尤其是中后臺的改造，以及組織本身徹底以用戶為中心的再造。譬如，互聯(lián)網(wǎng)怎么幫助傳統(tǒng)行業(yè)提升管理的透明度和服務(wù)效率？怎樣將數(shù)據(jù)挖掘出來，留住用戶，并為用戶提供個性化的服務(wù)？
用互聯(lián)網(wǎng)改造廚房
傳統(tǒng)的餐館，其組織結(jié)構(gòu)是金字塔式的鏈條服務(wù)。從面向顧客的服務(wù)員、領(lǐng)班，到傳菜、洗菜、廚師、餐廳老板，顧客的反饋很難有效到達廚師等中后臺崗位。顧客之聲就算到達了廚師，也沒有用，因為廚師的老板并不知情，顧客的評價影響不了廚師的業(yè)績。所以，就算菜式不好，菜的味道是咸了或者淡了，廚師也沒有動力去改進。
怎么辦呢？唯有改變組織。通過互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，讓組織從垂直化的鏈條服務(wù)變成以用戶為中心的同心圓服務(wù)，讓廚師和顧客真正地對接、互動起來。
講到互聯(lián)網(wǎng)餐廳，北京城里并不鮮見。從紅極一時的雕爺牛腩到黃太吉、西少爺肉夾饃、伏牛堂米粉。正所謂“吃個煎餅（就能）思考人生”、“十萬（就能）開店”、“三年開一百家店”，讓你不得不開始懷疑自己的智商和奮斗：這樣賺錢也太容易了吧？！為什么不是我呢？
“雕爺牛腩”傳言用500萬元從香港某個食神手里獲得了神秘配方，而后再在娛樂圈和媒體圈搞了一把神秘試吃，有媒體圈和娛樂圈的助陣，想不火都不行。
“黃太吉”早期以產(chǎn)品口感為主，宣稱“史上最好吃的煎餅果子”，而后開著寶馬送煎餅。這其實不難理解。畢竟比起高昂的廣告費用，寶馬還是非常廉價的。
西少爺肉夾饃，用一封《我為什么辭職賣肉夾饃》，訴說了一種高位低就、懷才不遇的憐憫和悲傷。仿佛吃進去的不是肉夾饃，而直接升華成一種精神。
傳統(tǒng)餐飲行業(yè)三大問題
物料浪費。不知道今天會有多少客人光顧，也不知道他們幾時光顧。若要保證菜品，則在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上多備食材。只是多備食材之后，容易引起浪費。一般的餐館，如要保證質(zhì)量和供應(yīng)量，原材料的浪費比率在30%左右。
管理無法閉環(huán)。比如用戶的反饋信息，到了服務(wù)員這一層基本就停止，很少再傳遞至廚師。那些傳遞至廚師的信息，多半也走樣了。就算不變樣，廚師也不在乎。因為廚師的老板并不知情。他工作的好與壞，跟他的獎金、績效并不掛鉤。怎樣通過互聯(lián)網(wǎng)讓信息自由流通，讓廚師不得不改進他的工作？
用戶管理和個性化服務(wù)。怎么將用戶留下來，而不僅僅是流水。傳統(tǒng)餐館只見流水不見人。今天，客人消費了100元，貢獻了流水。一個月之后，客人再來，沒有人記得他是誰?？腿藢Σ宛^而言，唯一意義就在于流水。
這三個難題，到底怎么破？
首先，定位。不做大而全的餐廳，只做寫字樓和園區(qū)的商務(wù)工作餐，服務(wù)對象是白領(lǐng)，以早、中餐為主。每天的菜式不超過20道，總共7個廚師。平均每位廚師負(fù)責(zé)2～3個菜式?？傊?，就是為這棟樓里上班的人提供工作餐，工作餐是一種強需求，對品質(zhì)和便捷要求高，不會被營銷的因素長期左右。
白領(lǐng)都習(xí)慣微信時代的生活。如果提早一天用微信預(yù)定，則可以享受9折優(yōu)惠。現(xiàn)在70%以上都是來自微信提前預(yù)訂，這樣餐廳可以根據(jù)提前預(yù)定和歷史數(shù)據(jù)，分析得出進貨量和供貨量，讓五味的物料浪費控制在5%以內(nèi)，相比較一般餐廳30%的物料浪費，也就相當(dāng)于節(jié)約了25%的成本。直接省下的成本，也就等于凈利所得。
餐廳系統(tǒng)能夠提供每10分鐘到店人數(shù)的數(shù)據(jù)，根據(jù)這個提前對高峰期作出準(zhǔn)備，來縮短高峰期的等餐時間。為了錯開就餐高峰，繁忙時段就餐如果是基準(zhǔn)價，空閑時段就餐則可以享有一定優(yōu)惠。
第二，用戶消費過程中有任何問題可通過微信反饋。拿我自己的一個例子來說吧。有一天早上七點半左右，我從家出發(fā)，通過微信點了油條、花卷、稀飯和一個茶葉蛋。八點一刻到了辦公室樓下，于是我進了五味餐廳，在門口拿出綁定的工牌（公交卡等也可以綁定）一掃，拿號到里面取食。到柜臺的時候，花卷已經(jīng)在那里等著我了，不到半分鐘，稀飯、油條、茶葉蛋也很快有了。于是我坐下來吃飯，吃的過程中感覺花卷有一些涼。我不滿意，于是拿起手機微信發(fā)了一條：花卷太涼了。
大概10:30，我收到一條微信，大意是感謝我的回饋，并告知花卷涼了可以告訴服務(wù)員，放微波爐里熱一下。同時為了對我的反饋表示感謝，我的微信賬號里還多收到了1元錢的優(yōu)惠券，留待下次使用。 錢雖然不多，但我感覺到很貼心。也讓我感受到我做這些事是有價值的?？傊畔⒋蛲?，管理也閉環(huán)了。
用戶的反饋信息連接的不僅僅是廚師，廚師長，還有餐廳老板。好評、差評，會影響到廚師的績效。一定期限內(nèi)，好評多了，廚師的薪水級別可以升一級；差評多了，對不起，廚師可能就要降級，甚至是被辭退?？傊?，就是運用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)使餐廳的內(nèi)部管理閉環(huán)。
第三，用戶只需要來餐館消費一次，不管是通過微信預(yù)定還是別的方式，有效信息都會留下來，日后五味餐廳知道你是誰。如果用戶曾經(jīng)點了一個辣椒小炒肉，它就會推測你可能是湖南人，若你一個月之后沒有再來，它會告訴你新出了一個什么湖南菜，過來消費會給你五折優(yōu)惠等等。 目前，萬通中心這個樓宇總計5000來人，超過70%已經(jīng)成為五味餐廳的用戶。
所以，五味網(wǎng)絡(luò)餐廳做的不是一個小小的餐館，而是整個餐飲產(chǎn)業(yè)。它運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)了一套新的管理模式，我稱之為互聯(lián)網(wǎng)＋餐飲的OS。因為移動互聯(lián)網(wǎng)的到來，微信的興起，支付的便利，使得餐飲行業(yè)的中后臺得以徹底改造。
