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第一篇：O2O項(xiàng)目策劃書范本

校園電商O2O項(xiàng)目策劃書

一、項(xiàng)目背景

背景介紹

每年全國(guó)近視的人數(shù)都是成倍的增長(zhǎng)，這可謂是給眼鏡行業(yè)帶來(lái)了一個(gè)大大的福音，當(dāng)然相信眼鏡行業(yè)的老總也是不愿意看到祖國(guó)的花朵受到近視的摧殘，但是有這個(gè)市場(chǎng)，就一定會(huì)有這種需求，且不說(shuō)全國(guó)有多少人，但是僅僅就拿高中的學(xué)子來(lái)說(shuō)，就有很大一部分人，寒窗苦讀十年為的就是有朝一日突破自己，到更高更大更好的學(xué)府中去進(jìn)修，那么在這個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路上就有許許多多的學(xué)子帶上了黑框的眼鏡，雖然很多人不愿意戴，但是，不戴就看不到黑板，不戴，你所能觀察到的東西就是模糊的，不美麗的，這個(gè)時(shí)候眼鏡就像是他們的福音，改變著他們，隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的審美也有了些變化，那些好看的，時(shí)尚的，實(shí)用的，等，都在備受廣大學(xué)生群體的喜愛。

二、市場(chǎng)情況

1.成本上升迫使制造企業(yè)調(diào)整

可以說(shuō)，最近兩年眼鏡生產(chǎn)成本的大幅上升成為很多生產(chǎn)企業(yè)心中永遠(yuǎn)的痛。特別是員工工資和眼鏡所用的原材料價(jià)格上漲更是極大壓縮了利潤(rùn)空間。在出廠價(jià)不能相應(yīng)提升的情況下，有的眼鏡廠不得不選擇關(guān)門。的確，成本的上升趨勢(shì)很難逆轉(zhuǎn)，而且已經(jīng)逼近很多企業(yè)是否賺錢的臨界點(diǎn)。以普通員工工資為例，兩年前五六百元月薪現(xiàn)在已上升到一千元左右，而且還很難招到人。從宏觀層面看，處于通脹期的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)資料價(jià)格普遍在上漲，因此眼鏡原材料價(jià)格的上漲并不是孤立的現(xiàn)象，物價(jià)短期內(nèi)還將震蕩上揚(yáng)。

在內(nèi)部成本提升和外部競(jìng)爭(zhēng)壓力的雙重作用下，部分規(guī)模小，產(chǎn)品附加值低的生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型成為必須面隊(duì)的課題。從國(guó)際背景看，由于中國(guó)勞動(dòng)力成本的上升，作為勞動(dòng)密集型行業(yè)的眼鏡生產(chǎn)企業(yè)優(yōu)勢(shì)越來(lái)越小，特別是很多沒(méi)有品牌優(yōu)勢(shì)，單純做加工的外銷企業(yè)更將面臨挑戰(zhàn)。那么，轉(zhuǎn)型的方向會(huì)是怎樣呢？直觀上看有兩個(gè)可行的思路。要么提高產(chǎn)品銷售價(jià)格，轉(zhuǎn)嫁成本；要么到勞動(dòng)相對(duì)便宜的中西部地區(qū)辦廠。但需要說(shuō)明的是，很多企業(yè)并不具備很強(qiáng)的銷售定價(jià)權(quán)，而到中西部辦廠則面臨相關(guān)產(chǎn)業(yè)配套不全的問(wèn)題。而且雖然工資成本有一定的優(yōu)勢(shì)，但差價(jià)空間似乎還不夠大。

綜合起來(lái)看，在目前行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩的背景下，眼鏡生產(chǎn)企業(yè)一方面要控制成本和提升效率、內(nèi)部挖潛，另一方面要促使產(chǎn)品升級(jí)換代，并在市場(chǎng)研發(fā)和銷售渠道上進(jìn)行有效的創(chuàng)新。

2.消費(fèi)者將掌握絕對(duì)話語(yǔ)權(quán)

長(zhǎng)期以來(lái)，眼鏡行業(yè)的消費(fèi)這由于對(duì)驗(yàn)光配鏡知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)了解不多，加上眼鏡基本上屬于消費(fèi)頻率滿，價(jià)格不高的“冷門”行業(yè)，所以大多數(shù)消費(fèi)者組要由銷售人員被動(dòng)引導(dǎo)。同時(shí)，由于早年眼鏡店數(shù)量少，產(chǎn)品款式也少，所以消費(fèi)者沒(méi)有太大的選擇余地。

隨著消費(fèi)能力的不斷提高和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，消費(fèi)者越來(lái)越受到商家的重視。如果說(shuō)以前眼鏡行業(yè)總體上是消費(fèi)者適應(yīng)商家產(chǎn)品和服務(wù)的話，以后這一現(xiàn)象將不復(fù)純?cè)凇Ｓ纱吮貙⒁l(fā)一系列行業(yè)變革。比如，以前無(wú)論零售店或廠家基本上沒(méi)有對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，產(chǎn)品要么是抄襲國(guó)外流行的款式，要么出自設(shè)計(jì)人員抽象化和孤芳自賞的主觀設(shè)計(jì)。而零售店的裝修風(fēng)格和產(chǎn)品組合也基本上是老板憑感覺(jué)拍板，很多人甚至從未詢問(wèn)過(guò)消費(fèi)者的感受。不過(guò)，隨著市場(chǎng)中心向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移，沒(méi)有以消費(fèi)者為核心的企業(yè)將注定無(wú)法生存。 4.零售市場(chǎng)細(xì)分化更加明顯

早期的眼鏡零售市場(chǎng)基本上靠信譽(yù)和眼光的權(quán)威制勝。同時(shí)，由于消費(fèi)者需求比較單一，主要集中在解決視力問(wèn)題方面，對(duì)眼鏡的款式、材質(zhì)等沒(méi)有個(gè)性的要求。隨著消費(fèi)者需求逐漸向多元化的趨勢(shì)發(fā)展，眼鏡店什么都想通吃的做法似乎越來(lái)越不科學(xué)。事實(shí)上，最近兩年出現(xiàn)的平價(jià)眼鏡超市和主做高端眼鏡的亮視點(diǎn)，以及倡導(dǎo)老字號(hào)的吳良材、毛源昌，主推醫(yī)學(xué)背景的醫(yī)院配鏡等，都已經(jīng)在不同的角度對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分。不過(guò)，上述只是粗略的細(xì)分，在產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)，銷售推廣，甚至設(shè)計(jì)等很多方面，并沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一的整體。

在很多眼鏡店中，產(chǎn)品的定位顯得很混亂，沒(méi)有突出的主體，有些甚至處于矛盾之中。比如，很多平價(jià)眼鏡超市的產(chǎn)品就是高檔、低檔全部上架，與平價(jià)概念并不相稱。但是，這種現(xiàn)象會(huì)因?yàn)橄M(fèi)者購(gòu)物行為的轉(zhuǎn)變而變化。就象買衣服一樣，他們也許會(huì)根據(jù)不同的需求產(chǎn)品定位不同的店。最終，也許會(huì)出現(xiàn)高檔光學(xué)鏡、中低檔光學(xué)鏡、太陽(yáng)鏡、老花鏡及其它特殊用途眼鏡的細(xì)分，部分眼鏡店可能以其中一種作為主推甚至專賣，并在裝修設(shè)計(jì)和促銷宣傳上加以配合。

三、競(jìng)爭(zhēng)情況

自上世紀(jì)80年代末，90年代初開始，我們的專業(yè)眼鏡批發(fā)市場(chǎng)便已經(jīng)形成今天的格局，90年代后期，我國(guó)的每個(gè)省都已經(jīng)形成了以物流和服務(wù)中轉(zhuǎn)站為主要職 能的眼鏡批發(fā)市場(chǎng)。而到了2003年前后，一大批掛著批發(fā)旗號(hào)的眼鏡零售店開始逐步出現(xiàn)，他們不僅批發(fā)，也直接低價(jià)銷售給消費(fèi)者，直到至今，這樣的眼鏡店也比比皆是，那么，是什么原因促使這些眼鏡批發(fā)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型為零售大賣場(chǎng)，而對(duì)于本就是以做零售為主的專業(yè)眼鏡店，又該如何去面對(duì)眼鏡批發(fā)市場(chǎng)的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)呢？日前借著互聯(lián)網(wǎng)的興起，很多老板看到了這個(gè)契機(jī)，紛紛入駐像淘寶這類的線上平臺(tái)，那么在互聯(lián)網(wǎng)上的話競(jìng)爭(zhēng)也是日趨激烈。但是我們做的是O2O模式的電商，對(duì)于這種競(jìng)爭(zhēng)的話還是比較占有優(yōu)勢(shì)的，畢竟我們面對(duì)的客戶是學(xué)生，而且我們有一個(gè)眼睛廠作為我們堅(jiān)實(shí)的后盾。

四、優(yōu)劣勢(shì)分析

1.優(yōu)勢(shì)

黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)院和丹陽(yáng)某眼鏡廠進(jìn)行合作，有強(qiáng)力的貨源以及多樣的服務(wù)作為后盾，來(lái)開展校園眼鏡電商的O2O，因此我們能做的就是盡可能的幫忙推廣，而不用過(guò)于擔(dān)心眼鏡的質(zhì)量問(wèn)題，同時(shí)還有屬于自己的網(wǎng)上商城，這樣一來(lái)的話可以完美的實(shí)現(xiàn)線下體驗(yàn)，線上購(gòu)買。 2.劣勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)院開展的電商活動(dòng)的實(shí)體店設(shè)置在五樓的教室里面，這樣一來(lái)的話，曝光率只是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)院來(lái)說(shuō)的話比較高的，但是如果設(shè)置在南湖創(chuàng)業(yè)街的話，那樣一來(lái)無(wú)形之中就會(huì)提升很多展現(xiàn)在群眾視線的機(jī)會(huì)。

宣傳力度不夠大，僅僅只有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)院的同學(xué)知道在群賢閣五樓有這個(gè)眼鏡店

五、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

成立統(tǒng)一的O2O協(xié)調(diào)部門，負(fù)責(zé)對(duì)于進(jìn)貨，庫(kù)存，訂單，發(fā)貨，退貨的統(tǒng)一管理。協(xié)調(diào)部門子部門同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)于網(wǎng)站的設(shè)計(jì)維護(hù)。

進(jìn)貨管理部門，依據(jù)協(xié)調(diào)部門指示按需求訂購(gòu)商品。

庫(kù)存管理部門，記錄出入庫(kù)商品及商品數(shù)量，向協(xié)調(diào)部門反饋。 訂單管理部門，負(fù)責(zé)日常的訂單管理，向庫(kù)存管理部門提出訂單需求并向發(fā)貨部門傳遞信息。

發(fā)貨部門，管理發(fā)貨人員，商品打包分類，調(diào)度發(fā)貨時(shí)間。 退貨評(píng)價(jià)管理，整合退貨和評(píng)價(jià)信息，并及時(shí)做出反饋。 其中進(jìn)貨管理部門、庫(kù)存管理部門和發(fā)貨管理部門主要業(yè)務(wù)在線下。訂單管理和退貨評(píng)價(jià)管理部門主要業(yè)務(wù)在線上。

六、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容

首先可以從黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院內(nèi)部做起，因?yàn)槿绻切@電商的話，出發(fā)點(diǎn)肯定要是學(xué)校的，眼鏡的實(shí)用人群的話還是學(xué)校的學(xué)生居多的。

總體主要可以分為四方面，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，部門建立，人員招聘，聯(lián)系供應(yīng)商。同時(shí)又可以分為三個(gè)階段。 第一階段：

實(shí)施數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)和web網(wǎng)頁(yè)的開發(fā)，最終能夠?qū)崿F(xiàn)基本的功能。劃分詳細(xì)的部門機(jī)構(gòu)，招聘核心人員。同供應(yīng)商洽談?dòng)嗀浻?jì)劃。這一階段對(duì)應(yīng)時(shí)間最長(zhǎng)，各種硬件設(shè)施要從頭開始必須要定好企業(yè)的基礎(chǔ)。 第二階段：

完善網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，在網(wǎng)頁(yè)功能基礎(chǔ)上開發(fā)移動(dòng)客戶端，在階段后期完成設(shè)計(jì)并開始小范圍宣傳推廣。開始招納各部門的工作人員。向供應(yīng)商發(fā)出訂單。這一階段是關(guān)鍵，企業(yè)能否做出特色要看這一步的發(fā)展情況。 第三階段：

按照用戶反饋改善軟件功能、界面，正式向公眾發(fā)布。招聘送貨人員，此時(shí)我們已經(jīng)基本準(zhǔn)備好運(yùn)營(yíng)了。

在實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，逐漸開始盈利且保持良好態(tài)勢(shì)的情況下，可以考慮擴(kuò)大規(guī)模，發(fā)展下一個(gè)地區(qū)或是向全國(guó)范圍擴(kuò)展。

商業(yè)模式

“眼鏡校園電商”采用O2O模式（Online To Offline），即將線下業(yè)務(wù)同互聯(lián)網(wǎng)線上業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)。在線上提供貨物的信息和在線支付，線下提供服務(wù)。這種方式結(jié)合了線上和線下的優(yōu)點(diǎn)，有線上業(yè)務(wù)快捷方便的特點(diǎn)，也有線下服務(wù)周到的特點(diǎn)。

其主要提供的業(yè)務(wù)是線上選購(gòu)眼鏡，線下配送。不同與傳統(tǒng)的百貨商店和在線商城?！把坨R校園電商”在各網(wǎng)點(diǎn)有線下的實(shí)體倉(cāng)庫(kù)，通過(guò)送貨人員而不是通過(guò)物流公司去送貨，當(dāng)然也可以去線下體驗(yàn)店自取。

“眼鏡校園電商”面向的主要消費(fèi)者就是大學(xué)生。采用低廉的價(jià)格結(jié)合一系列的營(yíng)銷手段來(lái)打通學(xué)生市場(chǎng)。線上部分是面向消費(fèi)者的主要平臺(tái)，這些網(wǎng)頁(yè)和app界面除了展示商品外，也是拉近與學(xué)生距離的關(guān)鍵。通過(guò)一些小活動(dòng)、優(yōu)惠，發(fā)布生活小常識(shí)，公布一些校園信息咨詢，通過(guò)擴(kuò)大宣傳的范圍增加宣傳途徑以及學(xué)生之間的口口相傳來(lái)加大影響力度。

線下部分主要和學(xué)生接觸的是送貨服務(wù)。沒(méi)有傳統(tǒng)的店面，不用去支付大筆大筆的店鋪?zhàn)饨鸷蛦T工費(fèi)用，相對(duì)來(lái)說(shuō)偏僻地帶的倉(cāng)庫(kù)的租金和倉(cāng)庫(kù)管理人員、送貨員的工資費(fèi)用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這些。而這些學(xué)校周圍的倉(cāng)庫(kù)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)當(dāng)天送達(dá)或是更快的其他快速送貨服務(wù)提供了可能。由于處于城郊處，交通條件好，車流量也較少，更方便送貨運(yùn)輸?？焖俚倪\(yùn)送和良好的服務(wù)態(tài)度是好的口碑的保障。同時(shí)結(jié)合學(xué)生上課不方便取貨的特點(diǎn)，可以安排在午餐晚餐時(shí)間送貨，也可以設(shè)定加急送貨，實(shí)現(xiàn)下單立即出貨2小時(shí)內(nèi)到貨。

為了能夠?qū)崿F(xiàn)低價(jià)、優(yōu)質(zhì)，企業(yè)要保證和供貨商之間良好的合作關(guān)系，通過(guò)加強(qiáng)與本地的一些供貨商以及線上供應(yīng)商的合作來(lái)保障企業(yè)正常運(yùn)作。

七、營(yíng)收模式與營(yíng)收計(jì)劃

1.營(yíng)收模式

采用薄利多銷的營(yíng)銷模式，主要的營(yíng)業(yè)收入為成交的線上訂單。雖然商品的價(jià)格可能不如一般網(wǎng)店那么低，但是由于不用支付給物流公司的運(yùn)輸費(fèi)用，相對(duì)總體價(jià)格反而是最便宜的。

有足夠的影響力之后，網(wǎng)站本身也有了盈利能力，網(wǎng)站和app的廣告收入也將成為重要的一部分收入。

當(dāng)發(fā)展到一定程度之后，甚至可以將原本的倉(cāng)庫(kù)改為專門提供學(xué)生宿舍用品的購(gòu)物市場(chǎng)，憑借離宿舍較近的距離和一貫的低價(jià)，甚至能夠吸引消費(fèi)者前來(lái)采購(gòu)，這樣就能實(shí)現(xiàn)線下實(shí)體店盈利了。 2.營(yíng)收計(jì)劃

創(chuàng)業(yè)期可以說(shuō)是整個(gè)企業(yè)生命周期里的寒冬期，這期間幾乎沒(méi)有收入。除了開發(fā)設(shè)計(jì)網(wǎng)站和應(yīng)用需要資金，公司倉(cāng)庫(kù)選址，下訂單都是巨大的花費(fèi)，聘用員工之后還需要支付工資，貨物到了之后還需要維護(hù)物資。

從項(xiàng)目建設(shè)二階段后就能慢慢盈利，這一段時(shí)間雖然能獲取一定的利益，但更重要的是打好市場(chǎng)基礎(chǔ)，為擴(kuò)大市場(chǎng)份額做好準(zhǔn)備，要將剩余的資金和能夠支配的利潤(rùn)主要用來(lái)加大活動(dòng)力度，增加促銷和宣傳。

到了全面盈利時(shí)期后，也不能完全減少活動(dòng)宣傳，由于行業(yè)潛在進(jìn)入者的存在，企業(yè)應(yīng)該適當(dāng)?shù)谋３忠欢ǖ膬?yōu)惠折扣，定期推出新的活動(dòng)以滿足消費(fèi)者的新鮮感，到消費(fèi)者行程消費(fèi)依賴后就可以逐漸的減少促銷力度，真正開始完全的收獲利潤(rùn)。

八、推廣策略

1.社交網(wǎng)絡(luò)推廣

在大學(xué)生群體中，最不能忽視的就是社交網(wǎng)絡(luò)的力量，只要有一個(gè)人對(duì)“眼鏡校園電商”發(fā)表了正面的言論，那么在這個(gè)朋友圈內(nèi)幾乎大部分人馬上會(huì)對(duì)此產(chǎn)生興趣。通過(guò)在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布“眼鏡校園電商”的簡(jiǎn)單介紹和一些促銷活動(dòng)的信息，能立刻引起學(xué)生們的注意。諸如人人網(wǎng)、微信這些大學(xué)生常用的社交軟件，以公共賬號(hào)的形式來(lái)傳送信息。 2.校園廣告

雖然社交軟件影響力巨大，但離開了實(shí)際上的近距離宣傳也是效果不大的，沒(méi)有一個(gè)不斷在眼前提醒的條幅，人們也不一定知道這樣的公共賬號(hào)存在，更別提知道這一企業(yè)了。除了普通的校園條幅，還可以找校園代理，以發(fā)送傳單張貼海報(bào)的形式告知人們。當(dāng)然也可以通過(guò)參與學(xué)校的活動(dòng)來(lái)迅速擴(kuò)大影響。校園廣告和社交網(wǎng)絡(luò)推廣更像是相輔相成的兩種宣傳方式，前者注重宣傳理念，后者則是更注重細(xì)節(jié)信息的展示。 3.促銷活動(dòng)

有力的促銷是最好的宣傳，通過(guò)將促銷活動(dòng)信息顯示在醒目的首頁(yè)，能增加人們對(duì)促銷活動(dòng)的關(guān)注力度。促銷對(duì)于價(jià)格敏感的學(xué)生來(lái)說(shuō)效果很明顯。也可以結(jié)合前兩種方式來(lái)實(shí)行。在運(yùn)營(yíng)初期目的并不在于盈利，可以適當(dāng)?shù)募哟蠡顒?dòng)力度，對(duì)于九月開學(xué)這樣的消費(fèi)的高峰期，就應(yīng)該保持一個(gè)較大的折扣力度來(lái)吸引顧客。

4.合作推廣

其他的校園業(yè)務(wù)和“眼鏡校園電商”非常類似，如果能夠能合作推廣，有可能實(shí)現(xiàn)雙贏。

九、項(xiàng)目計(jì)劃

1.籌集資金

項(xiàng)目需要倉(cāng)庫(kù)，需要下訂單，需要設(shè)計(jì)網(wǎng)站，這些都是很大的投資，在運(yùn)營(yíng)初期也預(yù)示這要出現(xiàn)巨大的虧損。一個(gè)方式是尋求風(fēng)險(xiǎn)投資，結(jié)合國(guó)家對(duì)于創(chuàng)業(yè)給出的貸款和銀行貸款能夠滿足需求的建設(shè)投資。另一個(gè)方式是找成熟的線上運(yùn)營(yíng)商投資，將項(xiàng)目報(bào)給大公司去做，這樣相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較少，初期運(yùn)營(yíng)也比較容易，但回報(bào)較少，沒(méi)有發(fā)展的自由。這一過(guò)程估計(jì)在三個(gè)月內(nèi)需要完成。

2.建設(shè)網(wǎng)站和移動(dòng)客戶端

如果資金籌集來(lái)源于貸款那么資金就會(huì)比較吃緊，相對(duì)的建設(shè)網(wǎng)站時(shí)就要盡可能考慮縮減費(fèi)用。采用免費(fèi)的開源技術(shù)編寫網(wǎng)站，使用mysql數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)是比較好的選擇，同時(shí)客戶端方面可以優(yōu)先開發(fā)免費(fèi)的安卓客戶端，在打開市場(chǎng)或是資金充足時(shí)在考慮升級(jí)網(wǎng)站或是開發(fā)ios客戶端。

線上內(nèi)容要全面，必須能夠滿足絕大多數(shù)學(xué)生的需求。因此要設(shè)計(jì)好商品的分類管理和搜索功能，對(duì)于學(xué)生需求量較大的商品則要擺在容易尋找的位置。在交易支付時(shí)除了安全問(wèn)題也要考慮便捷快速，可以采用手機(jī)支付寶的方式付款，更令人信賴也更方便。關(guān)于最新的優(yōu)惠信息或是新到貨物也要放在第一位置通知用戶。

除了基本的功能，一些學(xué)生日常需要的信息也會(huì)增加好感度。比如說(shuō)按照學(xué)生購(gòu)買消耗品的時(shí)間間隔來(lái)提醒那些用品出現(xiàn)短缺需要購(gòu)買了，今日的校園通知內(nèi)容，天氣情況，雖然不一定會(huì)全去看，但會(huì)給人服務(wù)周到的感受，也能增加用戶關(guān)注時(shí)間，一定程度上帶來(lái)了更多的商機(jī)。

整個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)是一個(gè)不斷改進(jìn)的過(guò)程，初步在一個(gè)月內(nèi)完成，接下來(lái)還需要進(jìn)一步改善。

3.宣傳廣告

從網(wǎng)站和app設(shè)計(jì)完善開始就可以進(jìn)行宣傳活動(dòng)了，主要形式為校園廣告，通過(guò)海報(bào)條幅吸引學(xué)生關(guān)注，在校園內(nèi)舉行小活動(dòng)提升知名度。在社交網(wǎng)站上借助網(wǎng)絡(luò)推手增加轉(zhuǎn)發(fā)量，迅速擴(kuò)散。這一階段伴隨尋找供應(yīng)商的過(guò)程，隨著銷售的展開也要隨機(jī)應(yīng)變，不斷更新宣傳促銷的方式。

第二篇：商業(yè)策劃書

管理學(xué)院藝術(shù)團(tuán)6周年

慶典系列活動(dòng)

商 業(yè) 企 劃 書

管理學(xué)院藝術(shù)團(tuán)簡(jiǎn)介

管理學(xué)院藝術(shù)團(tuán)在管理學(xué)院黨委、團(tuán)委老師的大力支持下于2002年10月正式成立，它是一個(gè)挖掘藝術(shù)人才，展現(xiàn)大學(xué)生風(fēng)采，促進(jìn)個(gè)人全面發(fā)展的學(xué)生團(tuán)體。藝術(shù)團(tuán)自成立以來(lái)取得一系列成績(jī)：2002年舉辦大型文藝晚會(huì)“含苞的太陽(yáng)”，在河大校園掀起一股熱愛文藝的熱潮，在廣大師生中獲得良好口碑；2003年在校元旦文藝晚會(huì)上，我院獲一等獎(jiǎng)；本團(tuán)成員還參加河北電視臺(tái)“激情九九”節(jié)目并獲擂主稱號(hào)；部分成員入圍統(tǒng)一“閃亮之星”全國(guó)大學(xué)生歌手選拔賽；2007年舉辦“悠悠古城高校情”駐保高校文藝盛典；我們還積極參與赫達(dá)集團(tuán)文藝匯報(bào)演出、民族敬老院義務(wù)演出、舞蹈協(xié)會(huì)周年慶典、紫園小區(qū)慰問(wèn)演出等一系列校內(nèi)外大型文藝活動(dòng)，各界反響良好。該團(tuán)下設(shè):

秘書處：管理各隊(duì)人員檔案以及活動(dòng)報(bào)告總計(jì)。

舞蹈隊(duì)：優(yōu)雅的舞姿演繹我們的生活。

歌唱隊(duì)：青春的歌喉歌唱青春的風(fēng)采。

器樂(lè)隊(duì)：用跳動(dòng)的音符譜寫生命的樂(lè)章。

表演隊(duì)：導(dǎo)演校園生活場(chǎng)景，濃縮多彩校園文化。

禮儀隊(duì)：展示魅力的舞臺(tái)，自我素質(zhì)的充分展現(xiàn)。

主持隊(duì)：用靈魂的感染帶動(dòng)世界的觀眾

實(shí)踐部：以超強(qiáng)的實(shí)力支撐藝術(shù)的舞臺(tái)

在藝術(shù)團(tuán)各小組的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，藝術(shù)團(tuán)成為河大藝術(shù)臺(tái)上的一道最亮麗的風(fēng)景線。

藝術(shù)團(tuán)參演簡(jiǎn)析：

藝術(shù)團(tuán)成員均為河北大學(xué)學(xué)生，具有較高的文化素質(zhì)和藝術(shù)修養(yǎng)，擁有熱血沸騰的青春和積極向上的態(tài)度，本著寓教于樂(lè)展現(xiàn)風(fēng)采的初衷，為商家提供高水平的優(yōu)質(zhì)演出，切實(shí)的表達(dá)商家的宣傳目的。我們有著主持.舞蹈.歌唱.器樂(lè)等各方面舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn)豐富的文藝骨干，有能力承辦完整的商業(yè)演出，省去了商家拼湊節(jié)目的繁瑣過(guò)程，我們將是您最明智的選擇。（附件二：方式費(fèi)用）

注：我團(tuán)各隊(duì)成員訓(xùn)練均由專業(yè)教師輔導(dǎo)，各隊(duì)每周至少訓(xùn)練一次，成員們積極活躍在學(xué)級(jí)和個(gè)學(xué)院等大小型演出的舞臺(tái)上，專業(yè)水平和經(jīng)驗(yàn)都不亞于社會(huì)的商演團(tuán)體，相對(duì)收費(fèi)價(jià)格也低很多！

河北大學(xué)管理學(xué)院藝術(shù)團(tuán)

此次活動(dòng)簡(jiǎn)析：

~~~~寫此次活動(dòng)的原由,估計(jì)盛況描述,對(duì)商家優(yōu)勢(shì)優(yōu)惠~~~~

注:與其他校園團(tuán)體.學(xué)生會(huì)機(jī)構(gòu)等相比有著明確的責(zé)任分配，承辦的商業(yè)宣傳均有專門人員負(fù)責(zé)。將本著承諾第一的信念，為您做好宣傳活動(dòng)！

*與中國(guó)移動(dòng)通信公司保定分公司合作具體活動(dòng)事宜 活動(dòng)時(shí)間:2009年4月**-**

活動(dòng)安排:㈠2009年4月**~~~~~~

㈡2009年4月**~~~~~~

㈢2009年4月**~~~~~~

㈣根據(jù)公司意見增加相關(guān)活動(dòng)

活動(dòng)詳細(xì)介紹:

㈠

㈡

㈢

㈣根據(jù)公司意見增加相關(guān)活動(dòng)

注:在活動(dòng)期間義務(wù)為移動(dòng)公司進(jìn)行業(yè)務(wù)介紹及當(dāng)前熱門活動(dòng)推廣

附件:

系列活動(dòng)總贊助:4200元

六周年慶典晚會(huì)冠名：3530元 晚會(huì)費(fèi)用包括：設(shè)備費(fèi)用2800元{舞臺(tái)+燈光+音響+}，現(xiàn)場(chǎng)禮品100元，演出服裝費(fèi)300元，背景噴繪幕(4*10m)400元,發(fā)放宣傳物免費(fèi)，現(xiàn)場(chǎng)雜費(fèi)支出330元。

其他活動(dòng)費(fèi)用包括:請(qǐng)柬20元,通信30元,交通100元,電費(fèi)20元,工作餐飲水200元,抽獎(jiǎng)禮品300元,展板2個(gè)200元,條幅2條200元 宣傳包括：A主持人口頭宣傳B商家到場(chǎng)宣傳C展板D條幅E海報(bào)F 傳單G游戲提問(wèn)H網(wǎng)絡(luò)同時(shí)發(fā)布（可添加） I其他校園媒體報(bào)道

歡迎商家?guī)?lái)更多更新穎的宣傳模式，我們將盡可能為商家提供屬于自己的個(gè)性化平臺(tái)。

附件二：

聲明：我團(tuán)只接受安全的，健康的，積極向上的文藝商演，每人可單獨(dú)參演，也可承擔(dān)全部演出。

演員單獨(dú)參演

參演費(fèi)用細(xì)則：

1主持150元/人5表演相聲30元/人 2歌曲一首40元/人6器樂(lè)演出40元/人3舞蹈一曲30元/人7禮儀30元/人 4表演小品30元/人8走秀30元/人

注：不含舞臺(tái)設(shè)備及服裝費(fèi)用，主持稿及演出內(nèi)容演員自理 ；其它具體事項(xiàng)在協(xié)議中體現(xiàn)。

承辦整場(chǎng)演出

大致內(nèi)容：

5首歌曲，2個(gè)相聲表演類， 3個(gè)舞曲，2個(gè)禮儀，2個(gè)器樂(lè)表演，1個(gè)走秀，整體主持。

大致時(shí)間：2個(gè)小時(shí)左右（全天）

大致費(fèi)用：800元／場(chǎng)

附件三：

舞臺(tái)音響器材我團(tuán)可代為租賃，當(dāng)前市場(chǎng)器材價(jià)格如下：

燈光類

1、電腦搖頭燈（575W／800W）300元／臺(tái)

2、電腦搖頭燈（1200W／1500W）500

3、筒燈（PAR56）30

4、激光燈（60MW）50

5、追光燈（1200W）200

6、強(qiáng)力頻閃（1500W）100

7、天地排（2000W）50音像類

1、戶外遠(yuǎn)程音響（六只音箱+三臺(tái)功放）

2、雙15全頻箱（含一臺(tái)功放）500

3、單15全頻箱（含一臺(tái)功放）400

4、單12全頻箱（含一臺(tái)功放）300舞臺(tái)類

1、煙霧機(jī)100

2、泡泡機(jī)100

3、冷焰火（2米20秒）20

4、冷焰火（2米20秒）30元／臺(tái) 元／盞 元／臺(tái) 元／盞 元／盞 元／盞 元／套 元／對(duì) 元／對(duì) 元／對(duì) 元／臺(tái) 元／臺(tái) 元／只 元／只 1000

商業(yè)策劃書模版

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商業(yè)策劃書格式（共5篇）

商業(yè)活動(dòng)策劃書模板

商業(yè)街商業(yè)策劃書

第三篇：商業(yè)模式策劃書賈虎虎06

操控多個(gè)行業(yè)操控多個(gè)企業(yè)操控多支股票

項(xiàng)目簡(jiǎn)介

注：

本項(xiàng)目最好作為短線操作項(xiàng)目，持續(xù)時(shí)間不超過(guò)三年，賺了錢就賣。

當(dāng)然進(jìn)可攻，退可守，也可以作為長(zhǎng)期項(xiàng)目來(lái)經(jīng)營(yíng)。

一、項(xiàng)目背景

康師傅自來(lái)水、三聚氰胺、霸王洗發(fā)水、卡介苗、日本核泄漏、錦湖輪胎、雙匯火腿腸、統(tǒng)一塑化劑飲料、藍(lán)月亮含增白劑……最近發(fā)生幾起事件是達(dá)·芬奇家具、動(dòng)車組事故、味千拉面等。

示例：

騰訊論壇 > 產(chǎn)業(yè)論壇 > 帖子

主題:上海消費(fèi)者集體向達(dá)芬奇家居索賠四千萬(wàn)

一件件危害公眾安全、消費(fèi)者集體利益的事件等著我們?nèi)ゾS權(quán)，一系列法律和政策等著我們推動(dòng)完善，一沓沓花花綠綠的鈔票等著我們?nèi)ツ谩?/p>

二、組織機(jī)構(gòu)

本項(xiàng)目共包含3個(gè)主體公司及其相互關(guān)系

1、集體訴訟網(wǎng)以下用A稱呼代理集體訴訟

2、律師事務(wù)所以下用B稱呼為A及其業(yè)務(wù)提供法律服務(wù)

3、公關(guān)公司以下用C稱呼

三、相互關(guān)系

A、B、C均為互相獨(dú)立，各自為合法運(yùn)營(yíng)的獨(dú)立企業(yè)，有不同的法人代表。表面上沒(méi)有任何關(guān)系，或者只有純粹的業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，整套商業(yè)流程合法合規(guī)。

四、運(yùn)作流程

1、運(yùn)作流程一（按時(shí)間順序）

⑴A公司負(fù)責(zé)尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，挖掘適合群體訴訟的產(chǎn)品或服務(wù)

⑵A公司利用旗下集體維權(quán)網(wǎng)平臺(tái)將所涉及的消費(fèi)者（受害者）迅速集聚，并分別收

集授權(quán)及相關(guān)資料和證據(jù)，如身份證復(fù)印件、授權(quán)書、購(gòu)物小票/發(fā)票、產(chǎn)品鑒定書、醫(yī)療證明、照片、視頻、錄音、證人、訴訟費(fèi)等，并保證證據(jù)真實(shí)性

⑶A公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等媒體擴(kuò)大事態(tài)，引爆消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，吸引公眾關(guān)注，引起涉案企業(yè)、主管單位和政府重視

⑷A公司雇傭B律師事務(wù)所代理本次集體訴訟

⑸①法院審理，勝訴——獲得賠償金，從中抽取20%作為利潤(rùn)，分給B律師事務(wù)所5-8%作為訴訟代理費(fèi)

②法院審理，敗訴——

Ⅰ繼續(xù)上訴

Ⅱ不上訴，但A公司繼續(xù)跟蹤此事，給消費(fèi)者和網(wǎng)站用戶最好的答卷

2、運(yùn)作流程二

⑴A公司負(fù)責(zé)尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，找到適合群體訴訟的產(chǎn)品或服務(wù)

⑵A公司利用旗下集體維權(quán)網(wǎng)平臺(tái)將所涉及的消費(fèi)者（受害者）迅速集聚

⑶A公司通過(guò)自有媒體擴(kuò)大事態(tài)，虛張聲勢(shì)，吸引公眾關(guān)注，引起涉案企業(yè)重視，啟動(dòng)危機(jī)公關(guān)

⑷A公司態(tài)度堅(jiān)決，固若金湯，企業(yè)危機(jī)公關(guān)無(wú)效，一籌莫展

⑸C公關(guān)公司主動(dòng)請(qǐng)纓，獲得涉案企業(yè)本次危機(jī)公關(guān)代理權(quán)，隨后與A公司接洽，取消本次訴訟和直接影響，獲得利潤(rùn)

三家公司表面看沒(méi)有任何關(guān)系，企業(yè)法人代表均為不同的自然人，各自的業(yè)務(wù)也沒(méi)有直接的相關(guān)性。但通過(guò)三家不同公司的整合可以創(chuàng)造出全新的、合法的商業(yè)模式。

五、市場(chǎng)分析

1、特性

⑴反向雙邊市場(chǎng)的特性

⑵維權(quán)網(wǎng)唱白臉、公關(guān)公司唱紅臉的江湖哲學(xué)

2、需求

消費(fèi)者有需求，公眾有需求。一系列的食品安全、日用品安全事件導(dǎo)致人心惶惶不安，媒體也對(duì)這類事件群追不舍，但是政府有關(guān)部門監(jiān)督和處理乏力……

3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

3.15網(wǎng)及少量民間維權(quán)網(wǎng)，模式簡(jiǎn)單，靠收公關(guān)費(fèi)、刪帖等贏利，模式單一，利潤(rùn)量小，

推廣難，影響小，無(wú)訴訟服務(wù)，不可取。

4、可選行業(yè)

涉及公眾衣、食、住、行、用的消費(fèi)品行業(yè)或服務(wù)行業(yè)，如：食品/飲料/服裝/化妝品/珠寶/數(shù)碼/藥品、汽車/房產(chǎn)/土地/建材/醫(yī)療/餐飲/住宿/旅游等。

六、項(xiàng)目收益（重點(diǎn)為

4、5兩條）

1、集體訴訟案件勝訴分成

80%支付消費(fèi)者損失，12-15%為A公司利潤(rùn)，5-8%為B律師事務(wù)所收益。

2、C公關(guān)公司收益

3、A平臺(tái)廣告收入

A平臺(tái)流量變大后，同時(shí)也可作為企業(yè)建立和鞏固品牌形象的媒體平臺(tái)。

4、對(duì)多個(gè)行業(yè)、多家公司形成控制

A平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)和業(yè)務(wù)將成為多個(gè)行業(yè)、多家公司的掣肘，對(duì)其形成一定的壓力和控制，這種壓力和控制可以有效轉(zhuǎn)化為收益。

5、相關(guān)企業(yè)中不乏上市公司，A公司的平臺(tái)無(wú)意中披露的負(fù)面信息可以影響到相關(guān)上市公司的股價(jià)，使相關(guān)的投資機(jī)構(gòu)獲取正當(dāng)收益。

五、成本

A網(wǎng)絡(luò)公司（人工、建站、推廣、日常運(yùn)營(yíng)）

B律師事務(wù)（戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)，無(wú)成本投入）

C公關(guān)公司（C公司是可以隨時(shí)成立的私人公司，員工三五名，辦公室一間足矣） A公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、價(jià)值觀樹立是關(guān)鍵，平臺(tái)推廣是重點(diǎn)。

六、注意事項(xiàng)

1、前期推廣是重中之重

頭三把火必須燒旺，前期的幾次維權(quán)事件用120%的腦力和精力

在目前國(guó)內(nèi)的社會(huì)現(xiàn)狀、企業(yè)素質(zhì)和WEB2.0的成熟度背景下，等平臺(tái)流量夠大，有了大量實(shí)名注冊(cè)的維權(quán)者和關(guān)注者，其他目標(biāo)就容易實(shí)現(xiàn)了。

2、公司注冊(cè)地

A公司：

注冊(cè)地應(yīng)選擇產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單

一、知名企業(yè)少、交通相對(duì)便利的省會(huì)城市，如山西太原、海

南（天涯論壇所在地）等。

一般政府不會(huì)接納這樣的維權(quán)平臺(tái)來(lái)影響當(dāng)?shù)谿DP，而山西主要是煤炭產(chǎn)業(yè)、國(guó)企，沒(méi)有合適的市場(chǎng)可以挖掘，適合作為A公司總部注冊(cè)地。

B律師事務(wù)所：

與A公司選在同一城市，便于交流和合作

C公關(guān)公司：

北、上、廣等一線城市，承接業(yè)務(wù)方便，與A公司撇清地域關(guān)系

3、資料、證據(jù)和資金收集采用EMS郵寄、互聯(lián)網(wǎng)文件傳輸和第三方支付平臺(tái)等方法和技術(shù)，可行性高，易實(shí)現(xiàn)

4、保密工作要做好，除各自公司的首腦外，公司之間的相互關(guān)系都是不公開的。 --------------------

賈虎虎

電話：15813382957

郵箱：jiahuhu@foxmail.com

Q Q：50718846

第四篇：篇一商業(yè)模式策劃書

一、基本簡(jiǎn)介

車紛享是一個(gè)會(huì)員制的分時(shí)自助租賃平臺(tái)，向會(huì)員提供最短到小時(shí)為計(jì)費(fèi)單位的汽車租賃服務(wù)，由2010年所成立的杭州車?yán)遄又悄芸萍加邢薰具\(yùn)營(yíng)。會(huì)員用戶通過(guò)車紛享平臺(tái)可以進(jìn)行車輛預(yù)定、費(fèi)用支付、自助取車、還車及自動(dòng)結(jié)算等，真正實(shí)現(xiàn)了自助租車，便捷、時(shí)尚、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保。

二、業(yè)務(wù)布局

車紛享目前并沒(méi)有全國(guó)性布局業(yè)務(wù)，僅在杭州市開展服務(wù)，在杭州各主城區(qū)先后開設(shè)了59個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，這些網(wǎng)點(diǎn)分布在科技園區(qū)、寫字樓、居民小區(qū)等人流聚集地方，其中，上城區(qū)6個(gè)，下城區(qū)7個(gè)，江干區(qū)9個(gè)，拱墅區(qū)4個(gè)，西湖區(qū)17個(gè)，濱江區(qū)10個(gè)，蕭山區(qū)1個(gè)，余杭區(qū)5個(gè)。后續(xù)規(guī)劃增加網(wǎng)點(diǎn)37個(gè)，均散布于杭州各城區(qū)。車紛享自有運(yùn)營(yíng)車輛估計(jì)在200輛左右（車型基本為：奔馳smart、別克凱越、名爵MG3）。

車紛享網(wǎng)點(diǎn)并非傳統(tǒng)意義上坐擁門店的網(wǎng)點(diǎn)，而實(shí)際是停車位，無(wú)需人員監(jiān)督管理。正由于租車還車服務(wù)的全過(guò)程是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自助完成，不需要車紛享的員工將車送到目的地的情況，也不需要在用戶換車時(shí)有員工接應(yīng)，及費(fèi)用結(jié)算等。

三、業(yè)務(wù)流程(從用戶的角度)

1、會(huì)員注冊(cè)。用戶通過(guò)車紛享官網(wǎng)進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面，按要求填寫注冊(cè)信息，上傳相關(guān)證件照片，完成會(huì)員注冊(cè)過(guò)程。注冊(cè)成為車紛享智能租車會(huì)員，申領(lǐng)車紛享會(huì)員卡。車紛享并為會(huì)員提供會(huì)員卡寄送服務(wù)。（同時(shí)也可以0571-88190338進(jìn)行咨詢或通過(guò)移動(dòng)終端手機(jī)APP和微信進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)）。

2、用車預(yù)定。登錄網(wǎng)站或手機(jī)App客戶端，點(diǎn)擊進(jìn)入預(yù)定頁(yè)面，搜索可用的汽車，根據(jù)出行需要進(jìn)行選擇，也可通過(guò)電話預(yù)訂由客服代為預(yù)訂。

3、取車。只需在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)車紛享車輛前，將您的會(huì)員卡在擋風(fēng)玻璃左側(cè)的讀卡器上刷卡感應(yīng)。該系統(tǒng)將自動(dòng)識(shí)別您的會(huì)員卡身份，識(shí)別通過(guò)后，車輛即自動(dòng)解鎖。

4、使用和歸還汽車。根據(jù)會(huì)員手機(jī)收到的短信密碼，在副駕駛座前方上的操作系統(tǒng)觸摸屏選“租車“，輸入授權(quán)碼，即可啟動(dòng)車輛；租用結(jié)束，請(qǐng)返回至

取車時(shí)的同一位Z停放車輛（辦理異網(wǎng)點(diǎn)還車服務(wù)外），停妥后，在操作面板上按還車確認(rèn)鍵，系統(tǒng)將自動(dòng)結(jié)算你的租車時(shí)間和費(fèi)用，最后，持會(huì)員卡在擋風(fēng)玻璃上的讀卡器上刷卡鎖門，整個(gè)租車過(guò)程全部完成。

四、商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式

1、資產(chǎn)模式

目前車紛享的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式仍為重資產(chǎn)模式，所有車輛基本為自購(gòu)，由此車

輛采購(gòu)資金構(gòu)成企業(yè)運(yùn)營(yíng)最大成本。公司后期準(zhǔn)備采用融資租賃車隊(duì)和私家車聯(lián)盟兩種方式，降低公司資產(chǎn)成本。所謂“私家車聯(lián)盟”，實(shí)質(zhì)是整合杭州的閑Z私家車資源，和私家車車主進(jìn)行合作，由車主提供閑Z車輛，公司化的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)負(fù)責(zé)日常管理，車主可以獲得相應(yīng)的折舊補(bǔ)償、租金分成和一定量的免費(fèi)分享時(shí)間。也就是說(shuō)，從戰(zhàn)略上，它走的是“先重后輕，輕重搭配”的資產(chǎn)模式。

2、盈利來(lái)源

車期間發(fā)生的必要費(fèi)用共有兩部分，一是分時(shí)使用租金，二是車輛實(shí)際發(fā)生

的里程費(fèi)用。（另各網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)橥＼囄粌r(jià)格不同，車輛價(jià)格略有不同）

除以上必要費(fèi)用外，還存在其他可能發(fā)生的費(fèi)用。

3、吸引用戶的幾點(diǎn)特色

1、分時(shí)租賃。傳統(tǒng)租車模式大多按天來(lái)結(jié)算，而且大都規(guī)定每天下午 4～5點(diǎn)是一個(gè)還車節(jié)點(diǎn)，超過(guò)這個(gè)時(shí)間段，就要另算一天，

分時(shí)租賃便為客戶創(chuàng)造隱形價(jià)值。分時(shí)租賃意味著需要更精細(xì)化的管理手段和更加注重用戶價(jià)值的服務(wù)方式。車紛享通過(guò)研制一種集成了車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的模塊，它被安裝在車內(nèi)以后，就可與“車紛享”的后臺(tái)管理平臺(tái)聯(lián)通。由于有了這種遠(yuǎn)程監(jiān)管手段，“車紛享”的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可以精確到用戶熄火關(guān)上車門時(shí)的分鐘。

2、全程智能化管理。車輛預(yù)定、費(fèi)用支付、自助取車、還車及自動(dòng)結(jié)算等各項(xiàng)流程全是用戶自助完成。用戶拿著車紛享的會(huì)員卡就能去車紛享的停車網(wǎng)點(diǎn)取車，之后按小時(shí)、車型的不同計(jì)費(fèi)，還車刷卡自動(dòng)結(jié)算。整個(gè)過(guò)程中沒(méi)有車紛享的工作人員參與。而正是減除了人工成本，車紛享的價(jià)格在某些時(shí)間段甚至比出租車還便宜。

3、注重用戶體驗(yàn)價(jià)值。車紛享充分利用了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從用戶下單，取車，駕車到還車，每個(gè)環(huán)節(jié)都提供了個(gè)人保姆式服務(wù)。比如取車的時(shí)候，可以

用手機(jī)提供網(wǎng)點(diǎn)實(shí)景導(dǎo)航；在駕車期間，可以遠(yuǎn)程讀取車內(nèi)相關(guān)的各種數(shù)據(jù)：行駛速度如何，安全帶是否系上，停車時(shí)空調(diào)是否關(guān)閉等等，一旦發(fā)現(xiàn)意外，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給車主發(fā)送提示短信。

此外，車紛享網(wǎng)點(diǎn)較傳統(tǒng)租賃企業(yè)較為密集，為會(huì)員提供極大方便。在他們對(duì)出租情況的統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，基本用戶下訂單后，在樓下500米到1000米的范圍內(nèi)便可以取到車。

五、風(fēng)險(xiǎn)控制層面舉措

1、采用會(huì)員管理制度，服務(wù)采用預(yù)付費(fèi)或預(yù)授權(quán)方式。會(huì)員在用車服務(wù)前向會(huì)員賬戶充值或預(yù)授權(quán)最低賬戶余額。（保證業(yè)務(wù)回款）

2、車紛享通過(guò)衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）、行車記錄儀、遠(yuǎn)程處理系統(tǒng)等設(shè)備記錄有關(guān)汽車運(yùn)行的資料。車紛享可檢索并使用車載遠(yuǎn)程處理裝Z所記錄所有的資料。（保證業(yè)務(wù)過(guò)程控制）

3、較為完善的車輛事故解決機(jī)制。比如規(guī)定對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任以外的原因造成的事故損失以及保險(xiǎn)不能理賠的事故損失項(xiàng)目，由會(huì)員全額承擔(dān)。對(duì)損失金額超過(guò)5000元或?qū)嶋H維修時(shí)間超過(guò)2天的事故，會(huì)員需按日租金金額的70%承擔(dān)修理期間的租金損失。車輛發(fā)生重大事故導(dǎo)致車輛貶值的，會(huì)員以事故前車價(jià)的20%承擔(dān)車輛貶值損失。（嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制）

4、在交通違法處理上，車紛享在收到交警或城管違法通知后，會(huì)馬上進(jìn)行訂單確認(rèn)。在確認(rèn)違法會(huì)員的情況下，車紛享將立即電話通知該會(huì)員。會(huì)員應(yīng)在接到電話起7天內(nèi)自行前往處理。超過(guò)7天未處理將被視為自動(dòng)委托車紛享處理。 車紛享將有權(quán)在違法會(huì)員賬戶內(nèi)扣除違法罰款金額及每次違法行為150元的辦理費(fèi)。（保證業(yè)務(wù)事后控制）

六、營(yíng)銷推廣舉措

1、車紛享通過(guò)出售不同面額的現(xiàn)金券，超值套餐壞齲⑾硎苷劭塾嘔蕁

2、積分制活動(dòng)。

車紛享會(huì)員在注冊(cè)，推薦新會(huì)員，提出意見建議，事故報(bào)告以及消費(fèi)時(shí)按積分規(guī)則累計(jì)積分。積分可用于兌換免費(fèi)小時(shí)及參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

3、微信平臺(tái)使用。

車紛享微信粉絲除了可以查看附近車輛，使用訂車服務(wù)以外，在這個(gè)微信平臺(tái)上，管理員還會(huì)不定期地推送交通信息、用車常識(shí)，甚至是開心小段子。

七、車紛享可能存在的障礙或問(wèn)題（個(gè)人看法，僅參考）

1、車紛享并非嚴(yán)格意義上的“車輛共享”理念，更多是汽車租賃的電子商務(wù)化，和傳統(tǒng)租車行業(yè)最大的區(qū)別是不需要到門店去取車，也不需要到門店去還車，且未來(lái)可能在全城區(qū)的每一個(gè)角落都會(huì)成為門店。另一個(gè)區(qū)別是隨意性，用戶可以在短時(shí)間內(nèi)決定租車，并不用決定租車要租多久。若傳統(tǒng)汽車租賃企業(yè)嫁接成型技術(shù)采用這一模式，那么車紛享將會(huì)面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手致命的打擊。

2、車分享仍采用的是車輛自購(gòu)的重資產(chǎn)模式，與輕資產(chǎn)模式相比（車輛主要來(lái)源于汽車租賃資質(zhì)的企業(yè)或私家車）在定價(jià)方面、單筆業(yè)務(wù)盈利方面都有話語(yǔ)權(quán)及優(yōu)勢(shì)。但是在成本控制、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理以及業(yè)務(wù)區(qū)域擴(kuò)展時(shí)，勢(shì)必會(huì)存在明顯劣勢(shì)。

3、車紛享業(yè)務(wù)主要專注于同城的短租性用車，還不能很好解決遠(yuǎn)距離的異地用車或短途出差，在這一點(diǎn)上，便無(wú)法取代神州、一嗨等租車企業(yè)。（同樣這種市場(chǎng)細(xì)分，有弊也有利）

4、同城的日常用車需求，比如城市白領(lǐng)的上下班用車需要，在時(shí)間和線路上都是高度同步，很難在時(shí)空上錯(cuò)開而實(shí)現(xiàn)共享，用車的集中將導(dǎo)致車輛價(jià)值不能最大程度發(fā)揮。

第五篇：社區(qū)O2O項(xiàng)目商業(yè)策劃書

微信CMS社區(qū)型020商城 項(xiàng)目商業(yè)可行性分析 主目錄：

1、背景分析：社區(qū)型020電商現(xiàn)狀

2、微信CMS社區(qū)誕生

3、功能及架構(gòu)

4、運(yùn)營(yíng)模式及推廣

5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

6、盈利模式及盈虧平衡預(yù)測(cè)

1、 社區(qū)O2O現(xiàn)狀及背景分析：

針對(duì)在14大傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行O2O創(chuàng)業(yè)的企業(yè)做一個(gè)梳理，并盤點(diǎn)各個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模和特點(diǎn)，也順便簡(jiǎn)單介紹各代表企業(yè)的基本模式，大部分是活著的，小部分是失敗了的，拿出來(lái)也是因?yàn)橛兄档媒梃b的地方。 先看一個(gè)整體的各行業(yè)消費(fèi)頻次與消費(fèi)金額的關(guān)系分布圖。 圓圈的大小代表行業(yè)規(guī)模，不完全精準(zhǔn)，參考網(wǎng)絡(luò)擬定一個(gè)參考公式：用戶基數(shù)*平均消費(fèi)金額*消費(fèi)頻次*預(yù)期增長(zhǎng)率，比如票務(wù)是百億規(guī)模，社區(qū)是千億級(jí)，餐飲是萬(wàn)億級(jí)；但O2O在各行各業(yè)的滲透率不可能達(dá)到100%，因而該類數(shù)據(jù)只能作為參考。

最后，各行業(yè)雖獨(dú)立但又存在交叉重合，因此圓圈之間會(huì)有交集，圖中無(wú)法全部表現(xiàn)；舉個(gè)例子，醫(yī)美是美容和醫(yī)療的結(jié)合，家政的很大一部分是屬于社區(qū)，酒店、短租公寓又是介于旅游和房產(chǎn)之間，而旅游又涵蓋部分票務(wù)（景點(diǎn)門票），當(dāng)然最具兼容性和擴(kuò)張性的還是餐飲，適用于各行業(yè)、各場(chǎng)景。

依舊火熱的社區(qū)O2O 社區(qū)是人的集合體，最早的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)是BBS，而社區(qū)

O2O與人們的居住息息相關(guān)，因此社區(qū)創(chuàng)始人把社區(qū)稱為房產(chǎn)后市場(chǎng)服務(wù)；社區(qū)還是天然的“最后一公里”，與消費(fèi)者最接近，快速響應(yīng)、便利可達(dá)、上門服務(wù)都是最佳入口。 彩生活（花樣年集團(tuán)子公司）：2013年社區(qū)項(xiàng)目。然而

6月在深圳上線并在一年后實(shí)現(xiàn)日晚叮咚小區(qū)撤離北京、公I(xiàn)PO，這對(duì)于行業(yè)無(wú)疑是一針強(qiáng)心劑，資本也跟風(fēng)投資

10

月

11司裁員、資金鏈斷裂的傳聞在朋友圈傳開（5月剛拿下億元天使投資），它像一顆炸彈引爆了對(duì)社區(qū)

O2O的探討，該話題也迅速得到越來(lái)越多的關(guān)注度。目前還無(wú)法準(zhǔn)確地描繪出它的定義和市場(chǎng)規(guī)模，但會(huì)從產(chǎn)品模式的核心分開來(lái)講，而高校（針對(duì)產(chǎn)品“餓了么”）作為一個(gè)單獨(dú)的分類也是因?yàn)楦咝Ｊ袌?chǎng)是相對(duì)封閉的形態(tài)，其居住人群、用戶需求、消費(fèi)特點(diǎn)都與小區(qū)有很大的差別。 根據(jù)社區(qū)優(yōu)勢(shì)可有以下5種切入點(diǎn)：

1、

信息入口

小區(qū)管家：2012年7月在深圳成立，接入物業(yè)管理平臺(tái)來(lái)提供小區(qū)管理功能，在業(yè)主端主推安全服務(wù)、智能家居，覆蓋500家物業(yè)小區(qū)，今年3月獲數(shù)千萬(wàn)元B輪融資。 小區(qū)無(wú)憂：2012年9月在上海成立，從生活黃頁(yè)信息切入到慢慢整合線下服務(wù)商，已完成2千萬(wàn)美元A輪；目前開通56個(gè)城市，有三大業(yè)務(wù)線：小區(qū)送、上門易、享周邊，兩部分收入來(lái)源：信息展示根據(jù)效果付費(fèi)的廣告和配送服務(wù)費(fèi)。 叮咚小區(qū)：2014年1月在上海成立，已獲億元種子投資，從小區(qū)社交切入周邊服務(wù)如拼車、二手交易，并在小區(qū)設(shè)立線下服務(wù)站，在砸錢推硬廣后開始有戰(zhàn)略收縮。

2、 商品配送 生活半徑：2010年9月在北京成立，從餐飲外賣配送起家，預(yù)計(jì)12月擴(kuò)充超市品類，模式是對(duì)商家收取20點(diǎn)返點(diǎn)和對(duì)用戶收取5元配送費(fèi)，完成A輪融資。 社區(qū)001：2012年3月在北京成立，主打最后一公里的社區(qū)電商，接入的不是便利店而是大型商超，自建物流，目前以收取20%的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)為主要收入，同時(shí)參與商超銷售的分成。 愛鮮蜂：2014年5月在北京成立，基于網(wǎng)站、App和微信的周邊美食快速配送服務(wù)平臺(tái)，擁有2000多個(gè)配送點(diǎn)，由合作的便利店、夫妻店完成配送，已完成1000萬(wàn)美元A輪融資。

3、 生活服務(wù) 比鄰店：2013年4月在北京上線，是一個(gè)在線便利店商品銷售平臺(tái)，已有1600多家合作便利店，商品由商家配送。 貓屋男孩：2013年7月在深圳成立，從包裹自提切入社區(qū)服務(wù)，發(fā)展了上千家社區(qū)便利店，且與天貓服務(wù)戰(zhàn)達(dá)成合作。 干洗客：2013年7月在上海成立，提供線上洗衣及干洗預(yù)約服務(wù)，自建中央洗衣工廠、物流體系，已獲數(shù)千萬(wàn)元種子投資。 小跑生活：2013年7月在北京成立，已獲種子投資，是基于LBS的生活服務(wù)預(yù)訂平臺(tái)，合作商家覆蓋家政、搬家、維修等服務(wù)，運(yùn)營(yíng)模式是商家需繳納一定保證金。

4、 寵物 聞聞窩：2013年1月在北京成立，是一款基于寵物圖片分享的社交應(yīng)用，同時(shí)提供寵物咨詢、電子病歷服務(wù)，已獲一千萬(wàn)元A輪融資。 寵寵熊：2013年1月在深圳成立，從寵物用品電商轉(zhuǎn)型提供寵物護(hù)理、美容醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，今年10月獲得1000萬(wàn)元A輪融資。 寵物圈：2013年8月在北京成立，從寵物社交應(yīng)用切入周邊的寵物服務(wù)，今年獲得融銀資本1000萬(wàn)元種子投資，同時(shí)發(fā)布了基于語(yǔ)音拍照的新產(chǎn)品寵物說(shuō)：。

5、高校

小麥公社：2013年10月在北京理工大學(xué)正式運(yùn)營(yíng)，通過(guò)建立自提營(yíng)業(yè)廳統(tǒng)一管理來(lái)解決高校收發(fā)快遞分散、雜亂的問(wèn)題，已獲紅杉資本千萬(wàn)元A輪融資，據(jù)說(shuō)目前覆蓋全國(guó)390所高校，日均處理包裹20萬(wàn)單。

O2O是什么到底怎么去做 社區(qū)020的主要人群

社區(qū)020的使用率

網(wǎng)上訂購(gòu)意愿

O2O面臨的問(wèn)題

020的現(xiàn)狀與未來(lái)

020的產(chǎn)品屬性

社區(qū)的人群構(gòu)成

社區(qū)消費(fèi)構(gòu)成 單品應(yīng)急

————碎片化時(shí)間在社區(qū)小店購(gòu)買。 品種齊全 ————節(jié)假日在大型超市集中購(gòu)買。 沖動(dòng)消費(fèi) ————周邊小店隨時(shí)隨地任意購(gòu)買。 計(jì)劃優(yōu)惠 ————影響客群知道在O2O平臺(tái)可以通過(guò)計(jì)劃與預(yù)定，實(shí)現(xiàn)快捷和便宜。44 社區(qū)O2O 項(xiàng)目體現(xiàn)的某些價(jià)值

1、便利：諸如商家地圖、各類繳費(fèi)、存取 款等。

2、 便宜：各類商品打折促銷，用以培養(yǎng)用 戶習(xí)慣。

3、 送貨：對(duì)于年老體弱人群的米、油送貨。

4、 臨時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)：常溫、冷鏈存儲(chǔ)等。

通過(guò)以上分析：我們可以針對(duì)社區(qū)的體弱的人通過(guò)和米廠及經(jīng)銷商的合作 提供一個(gè)單一功能。 功能可行性分析：

1、 油鹽醬醋最近的是大媽，符合社區(qū)的人群

2、 解決了O2O最后一公里痛點(diǎn)問(wèn)題。

3、 解決了懶的問(wèn)題。

4、 類似行業(yè)送水的成功。

CMS社區(qū)型020商城 傳統(tǒng)本土APP現(xiàn)狀：

1、 展現(xiàn)渠道單一化，僅限PC及手機(jī)端。

2、 本土APP產(chǎn)品質(zhì)量較差，兼容性不夠完善導(dǎo)致用戶體驗(yàn)感不夠。

3、 資源累計(jì)不夠，單一的推廣渠道。這個(gè)和展現(xiàn)方式也有關(guān)系。

4、 后續(xù)資金不夠，缺少長(zhǎng)期穩(wěn)固的推廣（基于好的產(chǎn)品上）。

5、 缺少戰(zhàn)略方向，單一的模仿，缺少核心競(jìng)爭(zhēng)力，無(wú)法抓準(zhǔn)用戶痛點(diǎn)。在BAT橫行的時(shí)代找不能找到屬于自己的位置。

CMS社區(qū)型O2O商城現(xiàn)狀：

PC+APP+WeChat+Web商城 數(shù)據(jù)四網(wǎng)同步 功能四網(wǎng)齊全

1、 打破傳統(tǒng)PC渠道，通過(guò)使用一個(gè)認(rèn)證服務(wù)號(hào)，所有入駐商家均擁有專屬的子二維碼，經(jīng)營(yíng)粉絲而生的微信營(yíng)銷型O2O系統(tǒng)。

2、 通過(guò)專屬的子二維碼使商家會(huì)主動(dòng)幫您推廣平臺(tái)。商家可在自己的后臺(tái)可以管理自己的粉絲信息，并可以對(duì)粉絲進(jìn)行群發(fā)等二次營(yíng)銷活動(dòng)。

3、 通過(guò)宜昌V圈服務(wù)號(hào)給商家產(chǎn)生N個(gè)子二維碼的方式，給平臺(tái)導(dǎo)流。

4、 利用SNS功能（信息分類用戶交流等）黏住粉絲，打破微信公眾號(hào)上粉絲不能相互交流的屏障。

5、 同時(shí)依托營(yíng)銷系統(tǒng)，讓用戶愉快的購(gòu)物，增強(qiáng)粉絲的購(gòu)物體驗(yàn)。

6、 傳統(tǒng)PC站、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號(hào)三位一體：突破傳統(tǒng)PC站模式，面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，依托微信公眾號(hào)，直接經(jīng)營(yíng)粉絲和用戶的O2O系統(tǒng)。 3功能及架構(gòu) O2O

商城主要功能展示（目前

外賣服務(wù) 基于社區(qū)及商圈模板）

1、 線上店鋪 開展異業(yè)聯(lián)盟，通過(guò)地域性（區(qū)域性）的商業(yè)聯(lián)盟來(lái)行進(jìn)試點(diǎn)（城東商圈）。

2、

為中心，圍繞“宅”生活進(jìn)行。

3、 團(tuán)購(gòu)、搶購(gòu) 配合營(yíng)銷節(jié)日節(jié)點(diǎn)進(jìn)行特價(jià)及趣味活動(dòng)，激活用戶

4、 優(yōu)惠券、積分

通過(guò)分享分銷等模式擴(kuò)大產(chǎn)品宣傳，通過(guò)積分提升用戶粘性，配合商家吸引流量。

5、 多渠道支付 支付寶、微信等主流支付平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多渠道消費(fèi)，提升用戶體驗(yàn)。

6、 粉絲管理 一個(gè)公眾號(hào)多個(gè)二維碼，掃碼關(guān)注直達(dá)商家店鋪，同時(shí)商家可輕松向粉絲推送優(yōu)惠信息、新品消息，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

7、 同城信息 抓住同城痛點(diǎn)，圍繞人際關(guān)系，圈住流量及粉絲。

8、 預(yù)約服務(wù) 為商家提供預(yù)約服務(wù)，提高商家效率。

9、 信用評(píng)價(jià) 通過(guò)用戶評(píng)價(jià)，找到最靠譜商家，最具有性價(jià)比商品。

10 家政服務(wù) 消費(fèi)者的剛性需求，保潔、保姆、月嫂等等，本地O2O服務(wù)市場(chǎng)又一塊大蛋糕。 11 數(shù)據(jù)分析 強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，運(yùn)營(yíng)者一目了然平臺(tái)運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)數(shù)據(jù)情況。

對(duì)面美團(tuán)，大眾點(diǎn)評(píng)、58 等生活服務(wù)類APP本土化APP必須有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力以下列出市面上眾多社區(qū)及O2O的方向

1、家政服務(wù)類：整合線下家政、家潔資源，提供線上信息查詢、預(yù)約、支付、投訴等服務(wù)。如：阿姨幫、E家政家潔、懶人家政、E袋洗、58到家。

2、商超配送類：提供周邊商鋪、超市的在線訂購(gòu)服務(wù)，并利用線下店鋪的人力資源或?qū)I(yè)配送人員，為電商購(gòu)物解決“最后1公里”的配送問(wèn)題。如：愛鮮蜂、社區(qū)00

1、京東快點(diǎn)。

3、代收代寄類：線下開店或利用合作店鋪資源，為用戶提供貨件代收、代寄服務(wù)，并以此聚集人氣衍生出其他服務(wù)。如：收貨寶、嘿客。

4、社區(qū)服務(wù)類：配合物業(yè)公司提升服務(wù)品質(zhì)，或是提供社區(qū)便民服務(wù)。如：住這兒、智慧社區(qū)、小區(qū)無(wú)憂、民生小區(qū)。

5、社區(qū)綜合類：社區(qū)內(nèi)部的綜合在線論壇，為用戶提供在線溝通、經(jīng)驗(yàn)分享、交友、二手交易等服務(wù)，并提供便民信息查詢、商戶查詢等服務(wù)。如：天通苑生活圈、考拉社區(qū)、叮咚小區(qū)。

目前在宜昌出現(xiàn)并使用的有家政類及代收代寄，二商超的配送及社區(qū)服務(wù)、社區(qū)綜合等都沒(méi)有很大起色。

4、運(yùn)營(yíng)模式及推廣 滿足用戶需求 獲取用戶資料 通過(guò)活動(dòng)策劃 提高用戶粘性 迅速放大復(fù)制 占領(lǐng)用戶市場(chǎng) 整合周邊資源 實(shí)現(xiàn)云商聯(lián)盟 社區(qū)型O2O 存在的問(wèn)題 ? 社區(qū)型O2O，沒(méi)有一家不想做自己垂直領(lǐng)域的入口，但繞不開的始終是服務(wù)低頻次、體驗(yàn)感差、推廣成本高、留不住用戶的問(wèn)題。 我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能會(huì)遇到的問(wèn)題

? 如何占領(lǐng)小區(qū)的渠道？ ? 如何減少推廣的成本？ ? 如何讓用戶進(jìn)來(lái)？ ? 如何整合周邊的商戶？ ? 如何黏住商家與客戶？ ? 如何提高用戶的購(gòu)買頻次？ 解決框架： 在這里沒(méi)有寫市場(chǎng)推廣的原因是我們APP 是屬于本地化的社區(qū)，不需要針對(duì)APP市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行一個(gè)推廣?？梢酝ㄟ^(guò)適量的視頻地域性廣告和朋友圈廣告來(lái)進(jìn)行推廣。 渠道和推廣：以地產(chǎn)商、物業(yè)，商圈和地方政府政策為引導(dǎo)，免費(fèi)服務(wù)為主 題，結(jié)合宜昌2015年智慧城市及本土首個(gè)社區(qū)型020商城爭(zhēng)取到資金及政策支持廣告能免費(fèi)或低價(jià)進(jìn)入小區(qū)，地推全面跟進(jìn)（最重要一環(huán)） 產(chǎn)品終端：通過(guò)反饋調(diào)整優(yōu)化，增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)(前期走單一化)體驗(yàn)，引導(dǎo)和留住用戶 繳費(fèi)與支付：提供多種渠道，提高用戶粘性；鎖定商家與消費(fèi)者，積 累主力商家 電商平臺(tái)：建立商鋪商品系統(tǒng)，免費(fèi)讓商家進(jìn)來(lái)并提供廣告服務(wù) 運(yùn)營(yíng)：試點(diǎn)，眾籌，復(fù)制，實(shí)現(xiàn)社區(qū)商業(yè)紅利及其他增值（如地產(chǎn)）

如何占領(lǐng)小區(qū)的渠道？ ? 渠道是一種不可復(fù)制的資源，如電梯廣告，是具備有獨(dú)立 排它性質(zhì)。 ? 渠道相當(dāng)于小區(qū)的宣傳推廣途徑。 ? 渠道也是解決最后一公里物流的方法。 ? 渠道是掌握與關(guān)聯(lián)客戶的一種途徑。 ? 社區(qū)小賣店，體驗(yàn)店，自營(yíng)店，網(wǎng)站，短信， DM直投，電梯廣告，電視屏幕，LED屏幕。 渠道就是物業(yè)公司、地產(chǎn)商、政府政策等，擁有他們就擁 有渠道。

如何減少推廣傳播的成本？ ? 在社區(qū)O2O平臺(tái)中，最大的問(wèn)題就是客戶消費(fèi)習(xí)慣和接受 認(rèn)知的改變，要引導(dǎo)和培育他們。 ? 多級(jí)分銷推廣系統(tǒng)，讓推廣費(fèi)用最大化 ? 掌握住媒體，那么就能最低成本進(jìn)行推廣與投放。 ? 媒體=推廣渠道+視頻網(wǎng)站+社區(qū)服務(wù)+增值服務(wù)。 能夠利用渠道直接進(jìn)入小區(qū)投放廣告，將大大節(jié)約金錢成 本；地推人員能順利進(jìn)入小區(qū)宣傳推廣，將大大節(jié)約時(shí)間成本

如何讓客戶進(jìn)來(lái)？ ? 廣告投放出去了，客戶愿不愿意掃二維碼，愿不愿意關(guān)注微 信公眾平臺(tái)或下載應(yīng)用？ ? 用戶的顧慮在哪里？ 根據(jù)“ 企鵝智酷” 發(fā)放的3 萬(wàn)份調(diào)查報(bào)告統(tǒng)計(jì)顯示，有69% 的用戶表示，社 區(qū)里根本沒(méi)有社區(qū)上門服務(wù)，甚至有71% 的用戶表示愿意嘗試生鮮食材 配送，但有過(guò)半數(shù)的用戶表示，對(duì)社區(qū)上門服務(wù)的最大擔(dān)憂是收費(fèi)過(guò)高 。 連接線上線下最重要的一環(huán)便是地推，包括業(yè)主和商家，需要地推人員 引導(dǎo)并建立信任度。地推人員一般選擇在校大學(xué)生為主，由公司統(tǒng)一組 織管理。 如何整合周邊的商戶 ? 通常周邊商戶的整合是 –

1、將周邊商戶的電話整合到黃頁(yè)里面 –

2、提供商業(yè)服務(wù)的目錄，支持預(yù)定。 –

3、便利店或者小超市的商品展示與銷售 –

4、增加虛擬業(yè)務(wù)支持機(jī)票酒店話費(fèi)之類 ? 整合商戶的目的是為什么？ –

1、獲取用戶消費(fèi)數(shù)據(jù) –

2、關(guān)聯(lián)用戶交易 –

3、提高用戶粘性

–

4、整體商業(yè)管理與運(yùn)營(yíng) 41 本地供應(yīng)商整合 ?

1、挖掘社區(qū)周邊商戶的服務(wù)能力和價(jià)值，它的服務(wù)能力和價(jià)值代表平臺(tái)的效率 。 ?

2、吸引線下用戶到線上用戶的轉(zhuǎn)變，進(jìn)行流量的導(dǎo)入和客戶的營(yíng)銷。 ?

3、通過(guò)規(guī)?；图惺降闹髁ι鐓^(qū)商戶帶動(dòng)流量形成社區(qū)周邊其他服務(wù)能力的提升。 住宅用戶總體的流量是無(wú)法改變的，但是可以通過(guò)降低中間成本與提高服務(wù)水平 來(lái)贏得用戶，將用戶的流量導(dǎo)入主力店。在平臺(tái)運(yùn)作中后期，可以同時(shí)配置輕資產(chǎn)和重資產(chǎn)。重資產(chǎn)指的是自營(yíng)店。 如何黏住 客戶 與 商家 ？ ? 提高社區(qū)平臺(tái)和周圍商戶的服務(wù)能力 ? 提高客戶購(gòu)買單價(jià)及頻率 ? 社交溝通黏住社區(qū)主力軍：年輕人與中年人 ? 統(tǒng)一電子會(huì)員卡 ? 打造預(yù)付費(fèi)交易平臺(tái)，提升金融價(jià)值 （最后一項(xiàng)將在社區(qū)的盈利模式中具體分析） 通過(guò)及時(shí)信息流，和信息慣連，和用戶自我產(chǎn)生信息讓信息增值。 微利時(shí)代解決的是購(gòu)買頻次 ? B2C：全國(guó)，讓利范圍100元左右 ? O2O：城市，讓利范圍50元左右 ? 社區(qū)：區(qū)域，讓利范圍5~10元左右。 ? 每一個(gè)區(qū)域范圍的局限，決定利潤(rùn)的大小

如何提高客單價(jià)與購(gòu)買頻次 在小區(qū)中社區(qū)型O2O平臺(tái)上，客戶的購(gòu)買頻 率比較低的原因在于：

1、白天年輕人處于工作狀態(tài)。

2、在社區(qū)活動(dòng)的人群不太使用互聯(lián)網(wǎng)。

3、社區(qū)商品屬性和消費(fèi)習(xí)慣決定 如何解決？——預(yù)售訂購(gòu)業(yè)務(wù)

5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

宜昌本土APP目前有40余個(gè)，目前還在更新運(yùn)營(yíng)的 “愛淘珠”——三峽日?qǐng)?bào)， “宜點(diǎn)通”——三峽日?qǐng)?bào) “國(guó)貿(mào)團(tuán)”——國(guó)貿(mào)集團(tuán) “宜昌社區(qū)”——宜昌熱線

上圖分別是 愛淘珠； 宜點(diǎn)通； 國(guó)貿(mào)團(tuán)； 宜昌社區(qū)； 合肥生活通； 得意生活。

很明顯的可以看出除愛淘珠外5個(gè)界面的都有明顯的底部欄目菜單，好的底部菜單能加強(qiáng)用戶的體驗(yàn)感。 以上5個(gè)APP都是單獨(dú)的社區(qū)類或者是單獨(dú)的O2O類型。除開武漢得意生活外都沒(méi)有做成氣候。得意生活A(yù)PP的成功得益與，BBS輝煌時(shí)候的用戶，內(nèi)容的沉淀及武漢的體量。當(dāng)然APP本身的UI設(shè)計(jì)上的用心也是起了不少作用。 這個(gè)時(shí)代我們已經(jīng)不是那個(gè)BBS輝煌的年代，反觀這幾家APP背后的企業(yè)，我們也只能望其項(xiàng)背。故個(gè)人觀點(diǎn)唯一的出路就是通過(guò)CMS社區(qū)關(guān)系結(jié)合O2O來(lái)進(jìn)行一個(gè)小創(chuàng)新。 社區(qū)的魅力就在于一個(gè)以個(gè)人為中心傳播，溝通和分享的魅力，我們?cè)谫?gòu)買商品的時(shí)候，特別是數(shù)碼產(chǎn)品都比較喜歡看一些專業(yè)的網(wǎng)站或者博客，比如我用的Motorola刀鋒，我買之前主要就是看機(jī)鋒論壇，因?yàn)榘沧渴謾C(jī)愛好者都在這個(gè)論壇分享自己的感受，而最終我也選擇該社區(qū)推薦賣家----斗戰(zhàn)勝佛購(gòu)買了手機(jī)。社區(qū)就在于一種主動(dòng)傳播，社區(qū)化的推廣將降低市場(chǎng)投入，提高投資回報(bào)率

構(gòu)造影響力中心，聚集客戶眼球。

實(shí)際上相對(duì)于門戶或者搜索，社區(qū)確實(shí)具有良好的客戶粘性，可是最終社區(qū)維系的人數(shù)占實(shí)際點(diǎn)擊人數(shù)中的比例都不高，只能維系少數(shù)的人。但是就是這些少數(shù)人當(dāng)中他們卻具有相當(dāng)?shù)挠绊懥?。比如在新浪開博客的人數(shù)相對(duì)于新浪網(wǎng)的用戶來(lái)說(shuō)，比例不高，但是卻有上百萬(wàn)的人關(guān)注著韓寒的博客，這就是個(gè)簡(jiǎn)單的道理。 還有我關(guān)注到在中關(guān)村在線當(dāng)中，每一個(gè)商品后面的評(píng)價(jià)都會(huì)左右到你對(duì)該商品的評(píng)價(jià)，甚至直接影響到你的購(gòu)買決定。社區(qū)交流的一個(gè)重要價(jià)值，是誘導(dǎo)用戶提供商品和服務(wù)的良好評(píng)論、解答潛在新客戶的問(wèn)題，積累對(duì)轉(zhuǎn)化率有利的信息。

社區(qū)化電子商務(wù)對(duì)于電子商務(wù)來(lái)說(shuō)還是一個(gè)嘗試，如何將社區(qū)同O2O進(jìn)行結(jié)合，怎樣結(jié)合才能發(fā)揮最大的效果，怎樣的結(jié)合才能受到消費(fèi)者的喜歡，

社區(qū)與電子商務(wù)站的關(guān)系起碼有以下4種：附屬社區(qū)、自身社區(qū)化、獨(dú)立社區(qū)、寄生于社區(qū)。

附屬社區(qū)：這是目前普遍的形式，例如商城的附屬bbs。此形式能夠有限度地提高流量轉(zhuǎn)化率和提高老用戶購(gòu)買頻度，能積蓄一部分老用戶，能帶來(lái)一定的seo流量和口碑流量，但效率均比較低。 自身社區(qū)化：用戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)、知道型互助社區(qū)，可以視為自身社區(qū)化的雛形，但這是一種接觸高度分散的弱社區(qū)，用戶缺乏歸屬感，用戶評(píng)價(jià)也缺乏被信任感。其價(jià)值主要是吸收用戶貢獻(xiàn)的內(nèi)容，為潛在客戶提供更豐富的決策依據(jù)。 獨(dú)立社區(qū)：指社區(qū)獨(dú)立域名、獨(dú)立團(tuán)隊(duì)發(fā)展，但與商城采用同一品牌，會(huì)員中心銜接，激勵(lì)系統(tǒng)銜接，獨(dú)立社區(qū)具備較強(qiáng)的獲取新流量的潛力。同一品牌、會(huì)員中心銜接是非常必要的，商城如果要購(gòu)買獨(dú)立社區(qū)，關(guān)鍵就是這一步要有決心。 寄生于社區(qū)：如果社區(qū)很強(qiáng)大，商城可以作為社區(qū)的附屬體以服務(wù)會(huì)員的形態(tài)出現(xiàn)，這能最大限度地轉(zhuǎn)移社區(qū)信任度，獲得新流量、提高轉(zhuǎn)化率、刺激老用戶，都屬上乘。 根據(jù)我們的APP形式來(lái)看以上四種社區(qū)形式我們比較適合的是采用商城和社區(qū)相輔相成的一種新型的模式。我們的商城的用戶分為兩種： 商城用戶流量 社區(qū)用戶 商家引流 （寄生社區(qū)性質(zhì)） （附屬社區(qū)性質(zhì)）

在推廣前期時(shí)期我們是傾向于寄生社區(qū)形式，后期成熟時(shí)間我們更傾向與附屬社區(qū)性質(zhì)。前期后期側(cè)重點(diǎn)不同。

找準(zhǔn)自己的盈利模式和盈利點(diǎn)是至關(guān)重要的事情。現(xiàn)在我們來(lái)看下以上幾種APP的模式及贏利點(diǎn)： 愛淘珠：屬于寄生社區(qū)的形式，雖然他上面沒(méi)有明顯的商城系統(tǒng)，但是他們的盈利：廣告、推廣等都是利用會(huì)員服務(wù)及信賴度來(lái)間接的產(chǎn)生利益，此種模式已經(jīng)過(guò)氣，不適合使用 宜點(diǎn)通：屬于政府信息、便民功能類APP 國(guó)貿(mào)團(tuán)：?jiǎn)渭兊腛2O. 宜昌社區(qū)：目前來(lái)看和愛淘珠的性質(zhì)很像 得意生活：得意生活已也是寄生社區(qū) ，現(xiàn)在已經(jīng)開始了 積分加現(xiàn)金的商場(chǎng)。 今天我們看到剛才所說(shuō)的所有的APP除開得意生活依靠PC端及長(zhǎng)期的累計(jì)存貨。其他的已是死氣沉沉。 目前業(yè)內(nèi)公認(rèn)的O2O定義是：用戶線上平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的篩選，線上支付，線下享受相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。這跟傳統(tǒng)的電商模式接近，但我們更加強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)以及支付閉環(huán)的建立。而目前的社區(qū)O2O，更強(qiáng)調(diào)的是基于O2O閉環(huán)之下，解決社區(qū)最后一公里的解決方案。 不難看出，社區(qū)O2O強(qiáng)調(diào)的是線下產(chǎn)品和服務(wù)，這也是跟傳統(tǒng)電商的重要區(qū)別之一，傳統(tǒng)電商通過(guò)物流解決了產(chǎn)品的物流，但并不能解決基于社區(qū)的服務(wù)問(wèn)題，根本原因，基于本地化的服務(wù)具有強(qiáng)烈的地域?qū)傩裕ㄓ没a(chǎn)品并不足以完全解決社區(qū)O2O目前運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題，但是我們所看到的所有社區(qū)O2O，都試圖通過(guò)一個(gè)平臺(tái)，解決所有問(wèn)題，貪大求全的結(jié)果，叮咚小區(qū)已經(jīng)給出了暫時(shí)的答案。 如今，在各大影城，都能看到各家O2O的取票機(jī)，在街頭的小飯館，都能看到各個(gè)團(tuán)購(gòu)、O2O網(wǎng)站提供的終端設(shè)備，收取商家一定押金，然后再給網(wǎng)友用戶提供巨額補(bǔ)貼，而各家寫字樓，也被眾多的社區(qū)O2O地推占滿，今天你來(lái)掃樓，明天我來(lái)送盒飯，后天再來(lái)送獎(jiǎng)品，用戶獲取成本與平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)之慘烈可見一斑。 從這里，我們可以看出這種所謂市場(chǎng)推廣的結(jié)果：成本巨大，終端設(shè)備需要成本、雇兼職掃樓需要成本、吸引用戶注冊(cè)的獎(jiǎng)品需要成本、推廣的時(shí)間也是成本，最狠的是為了維護(hù)用戶的巨額補(bǔ)貼??千萬(wàn)級(jí)美金就是這么燒掉的。

社區(qū)O2O運(yùn)營(yíng)推廣，絕不是飲鴆止渴式的燒錢推廣，而是基于自身平臺(tái)特質(zhì)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。 社區(qū)O2O建設(shè)重點(diǎn)：低成本獲取用戶及打造媒體屬性 本地化是社區(qū)O2O的特點(diǎn)，基于本地化，獲取用戶的成本應(yīng)該降低，獲取用戶的成本應(yīng)該體現(xiàn)在后續(xù)的活躍用戶維護(hù)，依靠獎(jiǎng)品刺激的用戶不完全是平臺(tái)想要的優(yōu)質(zhì)用戶，通俗的說(shuō)，O2O的運(yùn)營(yíng)，需要更加接地氣，這是很有“土腥味”的活兒，核心在于平臺(tái)是否能提供目標(biāo)客群需求的信息和服務(wù)，才是是否能駐留活躍用戶的關(guān)鍵，早期的活躍用戶也才是平臺(tái)最核心的種子用戶。 但是通過(guò)調(diào)查去年公司O2O項(xiàng)目了解到 很好的一些便民的東西都難以得到很好的使用。分析如下

1、 宜昌屬于三線城市，城市主力消費(fèi)人口年齡偏大。90后還沒(méi)有當(dāng)家作主

2、 宜昌市民群體對(duì)新的事情接受能力較弱。對(duì)新事物本能抵抗

3、 宜昌目前推廣比較成功APP“滴滴打車”“支付寶”“美團(tuán)”。三家APP全部都是前期提供用戶大量的好處。而“百度外賣”“糯米團(tuán)”等都因?yàn)闆](méi)有搶占到市場(chǎng)先機(jī)，及沒(méi)有足夠資金燒用戶。導(dǎo)致效果較差 分析：結(jié)合前面分析的社區(qū)O2O的一個(gè)背景及宜昌本土的情況來(lái)看，目前宜昌推廣APP必須針對(duì)年輕化的群體（大學(xué)高校）。針對(duì)年輕化的群體來(lái)做O2O那么我個(gè)人建議的是 LBS定位社交功能，主打高校戀愛。以及一個(gè)宜昌屌絲關(guān)注最廣的英雄聯(lián)盟的圈子，通過(guò)意見領(lǐng)袖及賽事來(lái)維持社區(qū)人流。O2O產(chǎn)品針對(duì)寢室文化來(lái)進(jìn)行推廣。男生圍繞游戲?yàn)橹鳎宰o(hù)膚保養(yǎng)產(chǎn)品為主。

6、盈利模式及盈虧平衡預(yù)測(cè)

任何盈利模式的前提是：流量足夠大，平臺(tái)或應(yīng)用使用頻率高，確保用戶有粘性。

? 廣告：以廣告位、精準(zhǔn)推送為主，靠點(diǎn)擊量收費(fèi)。 ? 引流：把用戶從線上引導(dǎo)到線下或引導(dǎo)到特定商家，以領(lǐng)取優(yōu)惠券、注冊(cè)會(huì)員、點(diǎn)擊量等方式來(lái)收費(fèi) ? 促單：以分成方成交式收費(fèi)。 預(yù)存或預(yù)付費(fèi)交易平臺(tái) ? 將通過(guò)微信、QQ、手機(jī)號(hào)碼，會(huì)員卡號(hào)綁定在預(yù)付費(fèi)會(huì)員卡上。預(yù)付費(fèi)會(huì)員 卡可以直接在線上或線下任何加入社區(qū)平臺(tái)的商家進(jìn)行消費(fèi)。 ? 預(yù)付費(fèi)會(huì)員卡的存在因?yàn)樯鐓^(qū)整個(gè)體系是現(xiàn)金支付體系，我們可以在預(yù)付款 上做現(xiàn)金優(yōu)惠，那么它將支持所有周邊商業(yè)的支付。 ? 我們可以整合周邊商業(yè)的內(nèi)容主要在于，我給他們平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)的成熟后吸

引商戶及后續(xù)的自己商品的售賣. 通過(guò)結(jié)合資料以及分析。通過(guò)單純的廣告投放 （不管是線上，線下也好）都不會(huì)很直接的帶來(lái)效果。上面?zhèn)€人觀點(diǎn)是針對(duì)高校學(xué)生。那么高校學(xué)生的痛點(diǎn)很多是都是時(shí)間多，錢少。我們可以通過(guò)按照生產(chǎn)內(nèi)容付費(fèi)來(lái)進(jìn)行推廣，已近推薦使用及發(fā)帖的模式同步進(jìn)行來(lái)控制推廣的費(fèi)用及回報(bào)率。

寫在最后：通過(guò)調(diào)查資料來(lái)看。目前大部分融資的APP活不到B輪。個(gè)人分析原因是居民的接受程度，以及社區(qū)O2O不能完全100%控制下線服務(wù)的質(zhì)量導(dǎo)致。 結(jié)合目前宜昌2015年底的會(huì)議來(lái)看宜昌對(duì)萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)，及萬(wàn)眾創(chuàng)新項(xiàng)目的支持和扶持?？梢誀?zhēng)取通過(guò)政府資源。忽悠經(jīng)費(fèi)政策。來(lái)做其他的事情。可以把做到收支平衡和打