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第一篇：商業(yè)計劃書

1.行動綱要

創(chuàng)意背景和項目介紹

隨著社會的發(fā)展，人們的生活節(jié)奏越來越快。尤其是對于上班族來說，每天吃新鮮的蔬菜水果等農(nóng)產(chǎn)品已經(jīng)成為一種奢侈的追求。他們白天辛苦勞作，晚上回家卻苦于無處購買新鮮果蔬等農(nóng)產(chǎn)品；更多的時候，他們沒有時間和精力去遙遠的市場或超市購買蔬菜、水果和其他農(nóng)產(chǎn)品。再者，現(xiàn)在食品安全堪憂，市場上的蔬菜水果等農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，沒有統(tǒng)一的管理和標準。在這樣的背景下，經(jīng)過調(diào)查分析，我們團隊決定在一些大型社區(qū)或小區(qū)，開設(shè)蔬菜水果等農(nóng)副產(chǎn)品專賣店。店內(nèi)蔬菜水果等產(chǎn)品直接從郊區(qū)有機農(nóng)場購買，然后直接銷售，省去了中間環(huán)節(jié)，爭取市民吃到安全的菜和便宜的菜。但前提是蔬果店所在的郊區(qū)必須能夠及時提供新鮮的蔬果等農(nóng)副產(chǎn)品，提供的產(chǎn)品新鮮無污染。當然干蘑菇等干貨沒有這個要求，可以找一些工廠合作。

市場描述和利益來源

蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品是人們生活的必需品，所以市場相對穩(wěn)定、安全。啟動資金方面，主要包括店鋪租賃裝修、產(chǎn)品購買、未來產(chǎn)品持續(xù)更新等。前期主要是店面的租賃費用和購買費用，大概需要90-100萬:店面租賃50萬左右，裝修5萬左右，宣傳5萬左右，購買30萬左右。剛開始可能商品品種少，只有普通的，但是隨著利潤的增加，會繼續(xù)增加。

預(yù)計投資運營后，只要選址合適，采購需求大，供應(yīng)商貨源充足，團隊管理好，很快就會有利潤。收入的主要來源是銷售的產(chǎn)品和服務(wù)(如送貨上門)的差價。預(yù)計前期投資成本可以在運營良好的情況下，在半年到一年內(nèi)收回。目前的經(jīng)濟狀況可以保證店鋪的正常運營。如果店鋪正式運營后不能立即盈利，那就需要。

市場競爭分析

對于這類項目，競爭的主要來源是蔬菜市場和超市。競爭優(yōu)勢是我們比他們方便，產(chǎn)品可靠新鮮，服務(wù)更全面。處于不利地位的是他們的產(chǎn)品比我們的更豐富，有更多的選擇和強大的后盾支持運營。所以盈利后要繼續(xù)擴大店面和經(jīng)營范圍，力求全面優(yōu)秀?？紤]開分店和網(wǎng)店，在一定時間進入超市和菜市場，形成統(tǒng)一局面。讓顧客在任何地方都能買到我們的產(chǎn)品。方便的時候可以去菜市場或者超市慢慢選。急的時候可以在家或者網(wǎng)上買自己想要的產(chǎn)品。

團隊概述

我們的創(chuàng)業(yè)團隊由四個人組成。他們是甲、乙、丙和丁..四個人都能吃苦耐勞，細心，提供一定的資金和實力。關(guān)于分工，四個人各有各的能力，A和B擅長談判和管理；c擅長溝通和營銷；小心公平。所以根據(jù)每個人的能力，安排A和B分別負責(zé)供應(yīng)、物流和業(yè)務(wù)拓展；負責(zé)店鋪的維護、銷售和售后服務(wù)；d負責(zé)資金管理，同時協(xié)助c，我們會定期開會，保持團隊默契，及時了解各種動態(tài)。如有分歧，將通過協(xié)商解決，必要時引入第三方參與管理

2.行業(yè)背景和公司概況

行業(yè)背景和市場需求

農(nóng)副產(chǎn)品是人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚?。俗話說“民以食為天”。所以農(nóng)副產(chǎn)品銷售是一個永不凋零的行業(yè)。如今，許多農(nóng)村發(fā)展科技農(nóng)業(yè)，城市郊區(qū)也發(fā)展以農(nóng)場為基礎(chǔ)的多向農(nóng)業(yè)，為我們提供了全面豐富的供應(yīng)渠道。然而，城市居民每天消費大量的農(nóng)副產(chǎn)品，對這類產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的質(zhì)量要求越來越高。因此，對于人口密集的城市社區(qū)，提供便捷的農(nóng)副產(chǎn)品尤為重要。很多時候，繁忙的綠色城市的人們想吃一頓豐盛的飯，還要走很長的路去買原材料。現(xiàn)在，我們把新鮮廉價的原料搬到小區(qū)門口，這樣他們就不會為了一個大蔥多走一英里了。

公司概述

公司的經(jīng)營形式是直銷和壟斷，并對注冊商標進行規(guī)范管理。經(jīng)營范圍主要包括蔬菜、水果、糧油、蛋奶、肉類及干貨(如粉絲、香菇等)等。涉及的服務(wù)包括店內(nèi)直銷、送貨上門、高檔蔬菜水果訂購(如水果禮盒)、生鮮乳制品訂購等。門店直銷滿足客戶平時的一般需求；送貨上門，滿足行動不便或沒有時間購物的客戶需求；專門定制，滿足部分客戶的.特殊需求；生鮮乳制品的定制為顧客及時飲用新鮮健康的牛奶提供了便利。

市場進入策略

在進入市場之前，我們會選擇一個好的地方，進行有針對性的市場調(diào)研，然后做好適當?shù)男麄骱颓捌诘臉I(yè)務(wù)準備，也就是在小區(qū)門口搭建一個移動帳篷，試銷業(yè)務(wù)，看看各地的銷售業(yè)績。根據(jù)銷售業(yè)績、居民反應(yīng)和市場調(diào)研結(jié)果。正式開業(yè)后，我們將通過廣告名單和一系列促銷活動進行宣傳。促銷活動主要包括免費贈送會員卡和菜品。并派工作人員到居民家中進行宣傳，告訴他們會員卡在某一天購買食物會有折扣，累積的積分可以在一定程度上兌換成現(xiàn)金和蔬菜。其他的促銷方式包括買菜送蔥蒜等調(diào)味蔬菜，送菜上門換點，給父母提供專門的會員卡買菜定時送上門。

當市場穩(wěn)定后，我們將在現(xiàn)有店面服務(wù)的基礎(chǔ)上擴展。并擴大店鋪范圍，增加業(yè)務(wù)品種，增強優(yōu)惠力度。適時多開分店和網(wǎng)店。

3.市場研究和分析

市場調(diào)研情況

選擇調(diào)查范圍的條件是:1萬人以上(約2000戶)城市不同地段，小區(qū)大門距離菜市場1000米以上。然后，對在小區(qū)長期居住的居民進行了調(diào)查。通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)只有2%的居民經(jīng)常在外面或上班時吃飯，也就是說98%的居民經(jīng)常在家做飯吃飯；經(jīng)常擔(dān)心買菜不方便的居民占75%；對市場上的農(nóng)產(chǎn)品感到不安的居民占56%；能接受送餐的居民占89%；90%的居民經(jīng)常去菜市場或路邊攤買菜，30%的居民經(jīng)常去超市賣菜；20%的家庭有孤獨的老人或行動不便的人。在“購買蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品時最重要的問題是什么”的調(diào)查中，60%的居民選擇了“質(zhì)量”，86%選擇了“價格”，85%選擇了“方便”，76%選擇了“品種”。通過對數(shù)據(jù)的分析，得出社區(qū)居民需要一家能夠提供方便、安全、廉價的蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品的便利店。

目標市場概述

主要目標市場客戶是普通社區(qū)居民、特殊白領(lǐng)、餐廳、行動不變的居民。餐館和普通社區(qū)的居民一般都有每天購買食物的需求；白領(lǐng)階層特殊、行動不變的居民，每周至少需要購買三次食物。他們對購買的農(nóng)產(chǎn)品有不同的要求，但總結(jié)起來主要是質(zhì)量好，價格低，購買方便。這是我們店的一般和發(fā)展要求。

市場容量大，未來不會萎縮。只會有越來越好的趨勢。市場需求在我們的服務(wù)范圍內(nèi)，至少占五分之三，也就是說我們可以服務(wù)范圍內(nèi)五分之三的居民。另外五分之二被分流到菜市場、超市等地方。這個市場的另一個優(yōu)勢是目前幾乎沒有這樣的店鋪，現(xiàn)有的都是家族式的店鋪，管理不規(guī)范，生意小。

市場份額和銷售額

預(yù)計市場份額可占服務(wù)區(qū)域的五分之三。以服務(wù)區(qū)2000戶為例，我們可以服務(wù)其中1300戶左右。我們假設(shè)每戶平均每天消費農(nóng)產(chǎn)品20元，一共26000元。排除成本等因素，凈利潤每天6000元左右。市場發(fā)展及趨勢

任何地方的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售都要根據(jù)當?shù)氐臍夂?、資源、區(qū)位、市場和消費群體來決定。銷售者要注意瓜類、蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品旺季和淡季價格差異的客觀規(guī)律，盡可能積極銷售早熟或反季節(jié)品種，刻意制造“時間差”，以提前或延遲上市時間，及時賣出好價格的產(chǎn)品。

還有就是要學(xué)會怎么分市場賣農(nóng)產(chǎn)品。比如我們把城市家庭消費分為三類:一是工薪階層，二是年輕白領(lǐng)和高薪退休人員，三是小康人群。這三個階層消費的農(nóng)產(chǎn)品是完全不同的:工薪階層消費階層主要消費普通農(nóng)產(chǎn)品，追求便宜實惠；年輕白領(lǐng)和高薪退休人員消費超過平均水平的農(nóng)產(chǎn)品，追求產(chǎn)品的營養(yǎng)和外觀，更喜歡干凈的農(nóng)民產(chǎn)品，如大棚種植的反季節(jié)農(nóng)產(chǎn)品；小康階層的消費要求更高，追求高檔、獨特、保健、愉悅的功能，如茶樹菇、烏骨雞等農(nóng)產(chǎn)品。

此外，我們應(yīng)該品牌化和綠色化我們的產(chǎn)品。品牌的作用不僅表現(xiàn)在產(chǎn)品識別上，更重要的是，它將產(chǎn)品質(zhì)量和市場信譽傳遞給消費者，給他們信心和市場影響力，給他們帶來一定的精神享受和物質(zhì)享受。農(nóng)產(chǎn)品綠色營銷戰(zhàn)略是隨著當前農(nóng)產(chǎn)品環(huán)境污染和民生改善而產(chǎn)生的。目前，消費者越來越關(guān)注食品安全，消費無公害農(nóng)產(chǎn)品和綠色食品已經(jīng)成為一種趨勢。因此，我們應(yīng)該抓住機遇，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品綠色營銷。

第二篇：商業(yè)計劃書

第一章：計劃概要

摘要是整個商業(yè)計劃書的“鳳頭”，是對整個計劃書的最高度的概括。從某種程度上說，投資者是否中意你的項目，主要取決于摘要部分?？梢哉f沒有好的摘要，就沒有投資。

第二章：項目介紹

主要介紹項目的基本情況、企業(yè)主要設(shè)施和設(shè)備、生產(chǎn)工藝基本情況、生產(chǎn)力和生產(chǎn)率的基本情況，以及質(zhì)量控制、庫存管理、售后服務(wù)、研究和發(fā)展等內(nèi)容。

第三章：市場分析

主要介紹產(chǎn)品或服務(wù)的市場情況。包括目標市場基本情況、未來市場的.發(fā)展趨勢、市場規(guī)模、目標客戶的購買力等。

第四章：行業(yè)分析

主要介紹企業(yè)所歸屬的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的基本情況，以及企業(yè)在整個產(chǎn)業(yè)或行業(yè)中的地位。和同類型企業(yè)進行對比分析，做WSOT分析，表現(xiàn)企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。

第五章：市場營銷

主要介紹企業(yè)的發(fā)展目標、發(fā)展策略、發(fā)展計劃、實施步驟、整體營銷戰(zhàn)略的制定以及風(fēng)險因素的分析等。

第六章：管理團隊

主要介紹管理理念、管理結(jié)構(gòu)、管理方式、主要管理人員的基本情況、顧問隊伍等基本情況、員工安排、薪金標準。

第七章：財務(wù)分析

主要對未來5年做營業(yè)收入和成本進行估算，計算制作銷售估算表、成本估算表、損益表、現(xiàn)金流量表、計算盈虧平衡點、投資回收期、投資回報率等。

第八章：資金需求

主要介紹申請資金的數(shù)額、申請的方式，詳細使用規(guī)劃。

第九章：資金的退出

主要告訴投資者如何收回投資，什么時間收回投資，大約有多少回報率等情況。

第十章：風(fēng)險分析

主要介紹本項目將來會遇到的各種風(fēng)險，以及應(yīng)對這些的風(fēng)險的具體措施。

第十一章：結(jié)論：

對整個商業(yè)計劃的結(jié)論性概括。

第十二章：附件

附件是對主體部分的補充。由于篇幅的限制，有些內(nèi)容不宜于在主體部分過多描述。把那些言猶未盡的內(nèi)容，或需要提供參考資料的內(nèi)容，放在附錄部分，供投資者閱讀時參考。

第三篇：商業(yè)計劃書

一、公司項目規(guī)劃

1. 提供獨特的公司使命

有效暢通的銷售渠道，以提供產(chǎn)品和服務(wù)為基礎(chǔ)，推動花卉市場的大發(fā)展。我們的前線領(lǐng)袖將成為一個可愛的小精靈，給成千上萬的家庭送去祝福和幸福，為人類創(chuàng)造最好的生活環(huán)境。

2.公司目標

立足大土地，服務(wù)湖南，輻射中部。打造一流的網(wǎng)上花店公司。

公司將在一年內(nèi)在株洲的消費者中建立一定的知名度，努力實現(xiàn)收支平衡。投資期間，僅選擇網(wǎng)站主站所在的株洲市天元區(qū)作為試點市場。這方面市場容量大，有代表性，試點時間一個半月。當模式成功后，會以ASP的形式在分站推廣，運營3到6個月后再拓展到其他市場。

二、經(jīng)營環(huán)境和客戶分析

1.行業(yè)分析

株洲一線花店網(wǎng)站是大學(xué)生針對650萬大學(xué)生推出的垂直網(wǎng)站，所以目標消費者是大學(xué)生。除了株洲市天元區(qū)的主站，網(wǎng)站還有湖南高校的分站。因此，暫定目標消費群體以湘北大學(xué)生為重點，未來將逐步拓展市場。以株洲大學(xué)為例，各類學(xué)生近萬人，8所學(xué)校目標消費者近20萬人。最新統(tǒng)計顯示，全國約有650萬大學(xué)生，這是一個巨大的市場規(guī)模，并考慮到未來學(xué)生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠實用戶。

2.調(diào)查結(jié)果分析

我公司以湖南大學(xué)生客戶分析為主，主要采用問卷調(diào)查(問卷見附件1)和個人訪談。這次我們發(fā)出了50份問卷，收回了37份。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是在一定程度上反映了消費者的消費心理和需求。

⑴有明顯的好奇心，在創(chuàng)新上有收斂，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為

⑵購買行為基本是感性的，但由于自身經(jīng)濟收入的影響，購買行為也是理性的，一般選擇，價格較低但浪漫色彩較強的品種；

⑶大學(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為總是很隨意

⑷接受和吸收新事物能力強，追求時尚，崇尚個性

⑸影響產(chǎn)品購買的因素有:價格、品種、包裝、服務(wù)等。

(6)購買行為非常喜慶，一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)和朋友生日

3.目標客戶分析

大學(xué)生一般不問價格，但從網(wǎng)上訂單來看，重點是中檔價格。訂單的數(shù)量傾向于表達一個人的心聲，比如大部分訂單1(你是我唯一)、3(我愛你)、19(愛情之路長久)、21(最愛)等。在教師節(jié)，鮮花通常是根據(jù)班級人數(shù)訂購的。包裝一般傾向于要求高檔，傾向于向個性化方向發(fā)展，對花的品質(zhì)要求嚴格，如不掉色現(xiàn)象。

三、經(jīng)營戰(zhàn)略

(a)營銷戰(zhàn)略分析

1.品牌戰(zhàn)略

在網(wǎng)站建設(shè)之初，我們非常重視品牌。 在品牌包裝上，根據(jù)詳細的市場調(diào)研和大膽的預(yù)測，美工們采用動靜結(jié)合的頁面設(shè)計方案，精心策劃視覺形象和文字字體，力求獨特創(chuàng)新

2.戰(zhàn)略

玉鳥網(wǎng)上花店在原材料、包裝、服務(wù)上力求完美，力求給顧客最大的享受和心理滿足。兼顧價格路線和質(zhì)量路線，滿足不同層次消費者的需求

3.推廣策略

⑴宣傳策略

利用學(xué)校電臺、報紙專欄、宣傳欄自由宣傳，利用網(wǎng)站本身的信息流優(yōu)勢宣傳、突出形象，與各大報紙、地方電臺、電視臺建立良好關(guān)系，采取互利共贏的戰(zhàn)略模式

⑴服務(wù)

網(wǎng)上花店的服務(wù)一定是一流的。對于配送團隊成員來說，只要有訂單，就必須按照訂單要求按時發(fā)貨，是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，客服部門負責(zé)采取以下方式

①打電話感謝或發(fā)E-MAIL友情提醒服務(wù)，客戶有重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡

②無條件受理客戶退貨，集中受理客戶投訴

③建立帶禮品的消費者問卷，掌握消費者需求的第一手信息

④首次訂購的客戶將收到贈送鮮花的花瓶，享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格

⑤不定時在線或線下舉辦會員沙龍，交流信息，交流感受，回答客戶最感興趣的問題

⑥創(chuàng)建客戶數(shù)據(jù)庫文件?？蛻糁貜?fù)下單時，只需輸入姓名，客戶的其他信息會自動轉(zhuǎn)入系統(tǒng)

4.渠道建設(shè)

目前網(wǎng)上花店主要與一流批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時，一般要考察其經(jīng)營業(yè)績、信譽、合作態(tài)度、交貨及時等。要求批發(fā)商在同一個城市的不同區(qū)域有幾個營銷網(wǎng)點，方便高校的配送會員現(xiàn)場取花。通常，我們與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格和產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成共識

5.實施網(wǎng)上花店戰(zhàn)略；

1.市場范圍選擇 投資期間，僅選擇網(wǎng)站主站所在的株洲市天元區(qū)作為試點市場。這方面市場容量大，有代表性，試點時間一個半月。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。一是在其他已建的7個變電站試運行，運行3-6個月后再向其他市場拓展

2.重點宣傳客戶。宣傳對象主要是在校學(xué)生。他們對時尚感興趣，并傾向于引領(lǐng)潮流。對于邏輯思維較強的工科學(xué)生，我們利用早期受眾進行傳播，達到宣傳效果

3.現(xiàn)場推廣選擇每年的9月8日和9月9日作為重點推廣日期，在此之前向?qū)W生宿舍發(fā)放傳單。宣傳內(nèi)容包括

(1)掛統(tǒng)一的彩旗，位于校園主干道上，號碼3-5，主題為玉鳥花店網(wǎng)站，校園花店隆重推出；

⑵在校園人流量大的宿舍、食堂門口附近設(shè)立宣傳臺，放置3-5臺微電腦，可在線查詢訂購；放一塊宣傳板，詳細介紹花店的內(nèi)容，放實物花卉，宣傳當天將配送禮品送到現(xiàn)場

⑶請學(xué)校電臺播放一線花店宣傳部擬定的宣傳資料，上午一次，中間一次，晚上一次，連續(xù)幾天

⑷為了營造氣氛，安排兩位女士帶著一線花店網(wǎng)站的彩帶，講解一下，組織抽獎。獲勝者可以當場訂購20元以下的鮮花，并通過網(wǎng)站

⑸宣傳日請向?qū)W校相關(guān)媒體報道，如湖南晚報、地方電視臺等。

四、營銷效果預(yù)測分析

1.營業(yè)額收入

根據(jù)調(diào)查分析，可以預(yù)測重大節(jié)假日日銷售額將在1000元以上

2.付款方式

根據(jù)相關(guān)資料，網(wǎng)上支付將達到20%。我們正在積極聯(lián)系招商銀行等金融機構(gòu)，建立業(yè)務(wù)合作，推廣網(wǎng)上支付

3.訂貨方式

E-MAIL下單，直接進入一線花店網(wǎng)站校園花店下單，電話下單。此外，我們重點介紹短信訂閱

4.客戶特征

更年輕，100%年輕人，以男學(xué)生為主；他們信譽高，文化素質(zhì)高，沒有壞賬

5.消費特點

60元以下的花最受歡迎

6.信息基礎(chǔ)設(shè)施

公司網(wǎng)站主要以虛擬主機的形式存在，所以公司暫時不需要信息硬件設(shè)施。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過內(nèi)部成員中計算機技能較好的學(xué)生和招聘該領(lǐng)域具有特殊技能的成員來完成。B2C網(wǎng)站雖然理論上可以做到零庫存，但現(xiàn)實中很難做到這一點。

五、運營成本估算

1.Principle

把每一分錢花在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值

2.初始投資

在此期間，資金主要用于外包整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、產(chǎn)品采購、系統(tǒng)開發(fā)維護、前期宣傳、物流配送等。估計需要2萬左右。從網(wǎng)站成立到網(wǎng)站正常運營大概需要一個月的時間。

3.二期投資

現(xiàn)階段，我們的服務(wù)將擴展到高校和株洲市，服務(wù)內(nèi)容將大大擴展，服務(wù)質(zhì)量將進一步提高。資金來源主要是公司前期利潤的'積累和引進外資，比如銀行信貸。

六、開發(fā)計劃

1.系統(tǒng)開發(fā)計劃

根據(jù)公司成立初期資金不足和我們開發(fā)團隊的實際情況，我們決定選擇虛擬托管的方式來搭建我們公司的網(wǎng)站。當然，隨著業(yè)務(wù)的拓展和資金的充裕，我們會考慮建立自己的網(wǎng)站。系統(tǒng)成型后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能需求，逐步進行實時測試。系統(tǒng)的完成無疑是一個測試、完善、再測試、再完善的過程，直到系統(tǒng)功能達到公司的預(yù)期要求。

2.系統(tǒng)邏輯方案

系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城業(yè)務(wù)目標、策略和方法的總體框架。根據(jù)我公司的實際情況，闡述了以下六個模塊:系統(tǒng)業(yè)務(wù)活動流程、系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)分發(fā)、信息處理模塊和安全控制模塊。

七.項目總結(jié)

1.主要工作完成情況調(diào)查

了解大學(xué)生朋友的真實需求，公司從實現(xiàn)目標、運行機制、項目策略等方面做了整體規(guī)劃。此外，在系統(tǒng)開發(fā)方案方面，公司還結(jié)合在課堂上學(xué)到的電子商務(wù)知識，參考了大量關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)的文檔，制定了適合公司的網(wǎng)站運營流程和設(shè)計流程，以及適合我公司的系統(tǒng)邏輯方案。

最重要的是，針對目前大學(xué)生對花卉市場的特殊要求，我們自行設(shè)計了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂花、附送祝福卡、電話發(fā)信息等，并制定了合理的價格。同時，我們還成立了一個論壇，不僅滿足了青年學(xué)生的實際需求，也滿足了社會不同年齡消費者的需求。

我相信有一天我會通過自己的努力實現(xiàn)自己的夢想。加油！只要在最后一秒不放棄，絕望就會變成希望。我也相信我的一線花店在未來會傳遞更多的快樂。

第四篇：商業(yè)計劃書

一、企業(yè)概況

提供住宿、中餐、茶室、停車、洗衣和宴會服務(wù)

二、業(yè)務(wù)計劃書《房管》作者個人情況；

20xx――20xx第二學(xué)期學(xué)的是餐飲管理。同時還學(xué)習(xí)了企業(yè)財務(wù)管理、旅游統(tǒng)計原理與實務(wù)、旅游會計、區(qū)域經(jīng)濟學(xué)、旅游電子商務(wù)等經(jīng)濟類和實踐類專業(yè)。

三、市場評估中的目標客戶描述:

在酒店經(jīng)營初期，我們的目標客戶主要分為三類:

1、南京居民。因為酒店位于南京，主題比較新穎，廣告會吸引大量好奇的當?shù)厝说淖⒁饬?，他們會選擇留在酒店體驗。

2、旅游團和各類游客。聚智賢酒店將在開業(yè)之初與南京各大旅行社建立良好的客戶關(guān)系，讓來南京的旅游團入住我們酒店。聚智賢酒店作為一家文化體驗酒店，其主題文化親吻南京的情懷，作為南京歷史文化的縮影，相信會吸引大量游客來南京旅游。

3、對歷史和文化感興趣的學(xué)者和學(xué)生。聚脂仙灣酒店作為一家文化體驗酒店，以渡江為主題，但卻完整地再現(xiàn)了唐、清、民國時期的住宿、餐飲、休閑生活文化。作為創(chuàng)業(yè)者，我們也是一個對歷史文化感興趣的群體，有一些研究。我們會盡量還原和介紹歷史，為對歷史文化感興趣的群體提供便利，讓他們有機會融入其中，體驗各個朝代的美好時光。

四、想辦特別宴會的人。

聚智賢酒店每層都有一個展廳，定期舉行各種表演和舞蹈。這給想辦特別婚宴的新人和有特別年會的公司提供了機會。競爭對手描述:南京其他三星級酒店一般都是重復(fù)性高、服務(wù)類似的商務(wù)酒店，但服務(wù)項目相對完善，包括健身、商務(wù)會議等聚智賢酒店不具備的服務(wù)；但提供的餐飲服務(wù)相對單調(diào)，多為簡單的快餐，但大多提供咖啡廳服務(wù)；服務(wù)方面，為了節(jié)約成本，聘用了一些專業(yè)素質(zhì)不高的經(jīng)理和服務(wù)態(tài)度不好的服務(wù)員，不進行專業(yè)培訓(xùn)；但是房間類型不多，往往單調(diào)重復(fù)；他們通常不在廣告上浪費錢。SWOT分析(自身和對手的優(yōu)劣勢)；

注重服務(wù)質(zhì)量，讓客戶有賓至如歸的感覺。比競爭對手更有競爭力，很難保證再注入率。競爭對手的客戶群龐大，可以保證入住率。酒店可以給顧客帶來新鮮感，滿足他們的`好奇心。而市場一旦形成，就很容易被模仿和復(fù)制。

五、銷售計劃

1.制品

2.價格

3.位置

(1)選址細節(jié):

(2)選擇這個地址的主要原因:這兩個地區(qū)都是經(jīng)濟中心，人口流量大，消費水平高。這方面的人學(xué)識淵博，心胸開闊，樂于接受和嘗試新事物。酒店在這方面很容易整合，可以快速收回成本和利潤。此外，鼓樓區(qū)雖然不是一流的CBD，但也在保證客流在數(shù)量的前提下，還可以節(jié)省酒店成本，是好選址的第二選擇。

(3)銷售方式(選擇一種并打勾):將銷售或提供產(chǎn)品或服務(wù)給:□最終消費者□零售商□批發(fā)商

(4)選擇這種銷售方式的原因:酒店銷售的產(chǎn)品主要是酒店服務(wù)，這決定了酒店產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的同步性。而且，酒店顧客――最終消費者對酒店產(chǎn)品的評價，主要來源于他們對酒店所享受的各種服務(wù)的直觀感受。鑒于顧客的這種直觀感受，酒店可以通過顧客反饋的形式來提高酒店的服務(wù)水平。進一步提高客戶滿意度和盈利能力。

第五篇：商業(yè)計劃書優(yōu)秀范文

如何策劃一份優(yōu)秀的商業(yè)計劃書

策劃一份優(yōu)秀的商業(yè)計劃書，是敲開投資者大門非常關(guān)鍵的一步，因為投資者每天都要接收數(shù)量可觀的商業(yè)計劃書，其中只有約十分之一會令投資者略感興趣，投資者會對你的項目感興趣嗎，他會約見你嗎?

在投資領(lǐng)域，尤其是創(chuàng)業(yè)投資，策劃就是投資策劃人員通過對投資項目進行系統(tǒng)分析，對投資活動的整體戰(zhàn)略和策略進行運籌規(guī)劃，從而對提出投資決策、實施投資決策、檢驗投資決策的全過程作預(yù)先的考慮和設(shè)想。因此，離開策劃，這種創(chuàng)業(yè)投資的商業(yè)計劃書就缺失了大半市場。除去策劃，就項目或者計劃書本身而言，它必須有足夠的實力以便充分運用自有資本，巧妙利用社會資本，創(chuàng)業(yè)項目的競爭力要強，不僅要有獨創(chuàng)性，更要具有可持續(xù)性。特別是在實施后，能夠為投資人和客戶帶來可衡量的價值。

商業(yè)計劃書的“3+4策劃原則”

擁有商業(yè)計劃書的企業(yè)平均比沒有商業(yè)計劃書的企業(yè)融資成功率高出100%”。這是Arthur Andersen 公司在20xx年所作的一個調(diào)查結(jié)論，根據(jù)該調(diào)查，僅僅30%被調(diào)查的企業(yè)有書面商業(yè)計劃書，這是國外的情況。在中國，有書面商業(yè)計劃書企業(yè)的比例更少，更不要說計劃書的質(zhì)量了，因此融資成功的機率更小。的確，創(chuàng)造財富的整個概念不是一種思想，而是比賽本身。它純粹是優(yōu)勝劣汰的規(guī)則，最明顯的規(guī)則是“別做贏不了的事情”，但是這里的“別做”就是過于策劃。

創(chuàng)業(yè)投資項目策劃的運作時間主要是在項目周期的第一階段，并隨著項目的進展不斷延伸。貫穿投資的整個過程。而策劃本身實際上是一個項目的前期智慧投資――即決策人力資本投資。將創(chuàng)業(yè)投資策劃引入商業(yè)計劃書，將使商業(yè)計劃書發(fā)生新的質(zhì)的飛躍，使商業(yè)計劃書本身不僅具有客觀評價的功能，而且又是智力投資的產(chǎn)物，從而增強了商業(yè)計劃書的可行性、可靠性、可操作性;使商業(yè)計劃書真正成為項目成立和進行投資決策的依據(jù);成為設(shè)計的依據(jù);成為項目實施的依據(jù);成為風(fēng)險投資決策是否投資的依據(jù)。

“商業(yè)計劃書”在十年前對于中國的企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者無疑是一個陌生的名詞。在中國風(fēng)險投資成長的今天，商業(yè)計劃書在創(chuàng)業(yè)投資中的作用也越來越被人們重視。特別是在互聯(lián)網(wǎng)時代，幾張紙寫就的商業(yè)計劃書就能引來一筆風(fēng)險投資，曾經(jīng)使多少創(chuàng)業(yè)者羨慕不已。當今這個時代已經(jīng)結(jié)束，越來越理性的風(fēng)險投資在選擇創(chuàng)業(yè)企業(yè)時，更加會從商業(yè)計劃書中發(fā)現(xiàn)投資的價值。

對于希望在人生的年輕階段希望大獲全勝的創(chuàng)業(yè)者來講，策劃一份有分量的商業(yè)計劃書，首先要做到以下“3”個避免：

1.避免忽略商業(yè)計劃書的重要作用

把大量精力和時間放在找關(guān)系尋資金上。即使碰到了感興趣的風(fēng)險投資人，也往往因準備不足而錯失良機。這樣的案例經(jīng)常出現(xiàn)，我們的咨詢隊伍在短短半年內(nèi)碰到6個例子，小老板們太關(guān)注資金了，反而把獲得資金的有效途徑―商業(yè)計劃書忽略一旁。

2.避免商業(yè)計劃書簡單化與過度策劃

有些創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)在撰寫商業(yè)計劃書時有的把商業(yè)計劃書視同與一般的工作計劃和項目建議書。而有的創(chuàng)業(yè)者則過分追求商業(yè)計劃書的策劃，使策劃成分太多，太虛，為今后投資方的考察流下斑斑劣跡，經(jīng)不起融資合作方的推敲，就此失去大好機會。

3.商業(yè)計劃書的對象過于狹隘：只迎合投資合作者本

在大多數(shù)企業(yè)明白了商業(yè)計劃書的重要性之后，其中一個很大的誤區(qū)就是認為只要策劃方案能抓住投資合作者本人就可以了，大可不必考慮其他人的想法、看法和做法，只要那一個人點頭就能拿到融資“許可證”。其實，商業(yè)計劃書是創(chuàng)業(yè)企業(yè)尋找投資方的敲門磚，既是策劃給投資方老板也是策劃給創(chuàng)業(yè)企業(yè)自己的和投資方高層甚至普通職工的，因此策劃的對象不僅僅是投資者本人，更是策劃給一個團隊，一個集體，一定要注意策劃成分中的語言和觀點迎合所有人，而不是哪一個人。

一份好的商業(yè)計劃書是創(chuàng)業(yè)者自己在尋求到投資者的支持后，能夠基本順利實施的項目操作計劃。如果只是寫給投資人自己看，那一定經(jīng)不起推敲，缺乏堅實的群眾基礎(chǔ)。

或許大家知道，創(chuàng)業(yè)投資策劃的主要內(nèi)容――企業(yè)投資的謀略和戰(zhàn)略策劃;投資經(jīng)濟效益目標策劃;投資項目的市場策劃;市場投資戰(zhàn)略和策略的策劃;投資項目的時機策劃;投資項目風(fēng)險障礙策劃;投資項目公關(guān)策劃;投資項目的利益機制策劃。

創(chuàng)業(yè)投資項目應(yīng)該選擇市場競爭不是很激烈，而其核心產(chǎn)品又不容易被替代，其產(chǎn)品的生命周期足以支持其產(chǎn)生收入和利潤，能給投資人帶來可觀的回報。創(chuàng)業(yè)項目對投資人的投資回報率是所有風(fēng)險投資人最為關(guān)注的，在計劃中確定一個準確的較為具體的投資回報可能比較困難，但可以通過回報的形式。

誠然如上文所述，不難看出商業(yè)計劃書應(yīng)該由以下幾個主要要素構(gòu)成：產(chǎn)品或服務(wù)的個性化和利潤化在商業(yè)計劃書中，通過策劃，企業(yè)應(yīng)詳細提供產(chǎn)品或服務(wù)的細節(jié)，它具體為：

1.當前公司產(chǎn)品市場狀況正處于何種階段，是空白、新開發(fā)，還是成熟期?

2.產(chǎn)品的差異化賣點在那里?

(1)產(chǎn)品的排名及品牌知名度及美譽度。

(2)產(chǎn)品是否低成本運作。

在商業(yè)計劃書里，盡量用數(shù)字化和通俗易懂的言語措辭來明晰地描述企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的屬性，讓投資人和團隊對產(chǎn)品或者服務(wù)項目有足夠的興趣和信心。同樣注意策劃手段的運用，千萬不能過頭，要適可而止。

值得注意的是商業(yè)計劃書應(yīng)詳盡地向投資人分析競爭對手的狀況，這里包括：競爭公司實力、產(chǎn)品情況以及潛在的競爭對手情況和市場變化分析。通過上述描述要向投資者展示自己的企業(yè)的差異化、創(chuàng)新點。通過擺事實、做策劃向人們證明，自己目前雖然才剛起步，但將來終將成為行業(yè)“領(lǐng)頭羊”。

創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)在商業(yè)計劃書中，向風(fēng)險投資者提供企業(yè)對目標市場的分析和購買群體的詳細描述。同時應(yīng)當有一個營銷計劃，它包括區(qū)域、方式、渠道、預(yù)估目標、份額以及銷售政策的制定;銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù);企業(yè)主要的業(yè)務(wù)關(guān)系狀況等?！?”個方面：

策劃力+執(zhí)行力

目前投資者已從過去看重創(chuàng)意、重策劃而轉(zhuǎn)移到看重企業(yè)的經(jīng)營團隊，因為一個好的策劃和項目要想成功必須有一個強有力的管理隊伍去有力執(zhí)行，隊伍中的執(zhí)行力應(yīng)該集管理、技術(shù)、市場、財務(wù)等各方面的精英。團隊的執(zhí)行力尤為重要，因為創(chuàng)業(yè)本身是一個團隊奮斗的過程。

策劃優(yōu)秀的計劃摘要

策劃一份優(yōu)秀的計劃摘要將使投資者有興趣了解更多的內(nèi)容和信息。它應(yīng)該成為吸引投資者出資的敲門磚，因為它會給投資人留下深刻和長久的影響。摘要應(yīng)是商業(yè)計劃書中最精干和項目實施中最相關(guān)的部分。它包括：企業(yè)的宗旨和基本情況，企業(yè)的各方面能力，企業(yè)的競爭狀況，營銷和財務(wù)戰(zhàn)略，項目實施后的大致的投資回報前景以及公司的管理團隊。策劃投資說明與風(fēng)險分析

在商業(yè)計劃書中應(yīng)充分說明項目所需資金數(shù)額以及資金來源渠道，它應(yīng)包括：吸納投資后的股權(quán)結(jié)構(gòu)、股權(quán)成本、投資者介入公司管理的程度說明、投資回報與退出機制。在投資風(fēng)險分析中應(yīng)包括：資源風(fēng)險;生產(chǎn)和市場不確定性風(fēng)險;研發(fā)風(fēng)險;成本風(fēng)險;政策風(fēng)險;財務(wù)和管理風(fēng)險。

策劃經(jīng)營預(yù)測與財務(wù)分析

創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)詳盡描述投資后3-5年企業(yè)的銷售數(shù)量、銷售額、毛利率、成長率、投資報酬率預(yù)估及計算依據(jù)。

財務(wù)規(guī)劃和分析應(yīng)是商業(yè)計劃書中最花費精力的部分，它包括：財務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(銷售收入、成本費用、薪金水平、固定資產(chǎn)、明細表)以及資產(chǎn)負債表和利潤及分配明細表、現(xiàn)金流量表。財務(wù)指標分析(反映財務(wù)盈利能力的指標、財務(wù)內(nèi)部收益率、投資回報期、財務(wù)凈

現(xiàn)值、投資利潤率、投資利稅率、資本金利潤率以及不確定性分析、盈虧平衡分析、敏感性分析等。

綜上所述，3個避免加上4個方面構(gòu)成“3+4策劃原則”，商業(yè)計劃書各個方面都會對吸引投資人的投資造成影響，因此策劃一個好的商業(yè)計劃書在籌資中可以起到事半功倍的效果?，F(xiàn)在一部分創(chuàng)業(yè)企業(yè)都是自己組織，而一些精明的創(chuàng)業(yè)企業(yè)則選擇了顧問公司等專業(yè)機構(gòu)進行。這些專業(yè)機構(gòu)不僅利用專業(yè)能力撰寫出一個好的商業(yè)計劃書，同時還會提供投資人與投資機會。因為只要專業(yè)機構(gòu)的專業(yè)策劃專家們才更加領(lǐng)域策劃的魅力所在!

成功的商業(yè)計劃書策劃要得力

一句話，最符合特定投資者需求的商業(yè)計劃書就是好的計劃書，因此策劃符合“投資者關(guān)心什么樣的項目”要求的就是唯一標準。具體來講：

外延策劃

裝訂美觀大方，字體合適，圖案清晰，不要錯誤錯字連篇，那將極大影響投資者對你項目的評價，畢竟，投資者到目前為止，還只能通過這篇商業(yè)計劃書來了解你的項目和你的為人。

內(nèi)涵策劃

一般來講，商業(yè)計劃書的內(nèi)容格式都有一定之規(guī)，大同小異，但幾個重點方面還是要多加斟酌：

――產(chǎn)品獨特之處，特別是該項目的進入壁壘。

――市場分析，一定要給投資者清晰的目標顧客概念，潛力分析要有理有據(jù)。

――贏利模式，一句話，客戶為何必須購買你的產(chǎn)品，收入怎么到達你的公司，增長潛力有多大。

――近期和中期資金使用計劃。

――公司戰(zhàn)略與產(chǎn)品競爭策略，這也是投資者關(guān)心的焦點問題。

――營銷模式有效嗎?

一份商業(yè)計劃書是否能打動投資者的關(guān)鍵問題：策劃。商業(yè)計劃書的優(yōu)劣高低通過策劃分出來了。

評判商業(yè)計劃書的成與敗的理由如下：

專業(yè)服務(wù)

核心成員來自相關(guān)投資咨詢企業(yè)，具有多年投融資實戰(zhàn)經(jīng)驗;團隊的知識結(jié)構(gòu)涉及金融、法律、證券、財務(wù)、投資、營銷等全方位的經(jīng)濟領(lǐng)域。全面的知識結(jié)構(gòu)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗確保提供的服務(wù)和解決方案行之有效。

價格優(yōu)勢

根據(jù)項目的融資額度，實行梯形定價方法，科學(xué)應(yīng)合理。

在服務(wù)費用的制定上力求物超所值，在充分調(diào)查了同行業(yè)價位的基礎(chǔ)之上，制定了行業(yè)內(nèi)較低的價格標準。

退款保證

如果因商業(yè)計劃書的策劃質(zhì)量問題作為唯一因素導(dǎo)致您融資失敗，將全額退還商業(yè)計劃書編撰費用。

參照歐美國家融投資行業(yè)，銀行等其它金融機構(gòu)規(guī)范為客戶編制融投資項目《商業(yè)計劃書》及其它商業(yè)文書。所撰寫的《商業(yè)計劃書》及其它商業(yè)文書符合國際慣例或政府審批要求。

一段時間以來，在我國投資行業(yè)中，隨著項目投資過程的實踐和借鑒國外成熟的經(jīng)驗，對商業(yè)計劃書的撰寫格式也形成了一定的標準。

但是，近年來，隨著中國投資行業(yè)向國際資本市場的開放及中國近幾年投資行業(yè)的高速發(fā)展，很多項目的各異性也越來越明顯，這便使商業(yè)計劃書的編寫格式有了一定的變化，不再僅僅是按照一般傳統(tǒng)的標準來編制就算合格了，而是要根據(jù)不同的項目和不同的企業(yè)特點，來重新設(shè)計商業(yè)計劃書的撰寫步驟及章節(jié)側(cè)重點的重薄區(qū)分。

此外，不同的投資方，尤其一些來自不同國家的投資者對商業(yè)計劃書的閱讀習(xí)慣也不盡相同，這便增加了商業(yè)計劃書的撰寫難度。

這時，策劃就顯得尤為重要了。

現(xiàn)在很多企業(yè)在套用一些公司和文字材料上的模板，毫無策劃技術(shù)可言。其實，他們走進了一個誤區(qū);要知道不同的項目有不同的計劃書內(nèi)容和側(cè)重點，而套用出來的計劃書會存在很多的相似之處;待計劃書送致投資人手中的時候，專業(yè)的投資人能在很短的時間內(nèi)便發(fā)現(xiàn)計劃書是套用制成的，可見求資企業(yè)并沒有用心去制定商業(yè)計劃，這在投資人心中求資企業(yè)的誠信度就迅速降低了，甚至，投資人會考慮到利益風(fēng)險，而終止對計劃書的繼續(xù)閱讀，常常使一個優(yōu)質(zhì)的項目流產(chǎn)在最初了。

所以，尋求資金支持的企業(yè)不要盲目、更不要走捷徑去編制商業(yè)計劃書，先將融資路徑設(shè)計好，然后調(diào)研、整理各方面的基礎(chǔ)資料，接下來才可以考慮策劃高質(zhì)量專業(yè)的計劃書，這才能使得事半功倍。