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第一篇：大學商業(yè)策劃書

電子科技大學成都學院經(jīng)管系舉辦第五屆商業(yè)策劃書大賽，我們的目的是為了調動同學們學習的積極性，理論與實踐相結合。促進學生對社會和企業(yè)實際運作的感知和了解，激發(fā)和促進學生自主創(chuàng)業(yè)能力的提高（把創(chuàng)業(yè)作為新的就業(yè)出路，或積累經(jīng)驗的過程），熟練掌握商業(yè)計劃書的撰寫，能夠進行商業(yè)活動策劃，完善其商業(yè)計劃及發(fā)展思路，激勵同學們的創(chuàng)業(yè)熱情、開拓創(chuàng)新精神，希望同學們踴躍參與。

一、參賽方式

1、電子科技大學成都學院的同學都可申報作品參賽，大賽必須以團隊的形式參加，參賽團隊至少由3名同學組成（不超過5人），可以跨系、跨專業(yè)、跨年級、本?？茖W生相互搭配組隊。

2、電子科技大學成都學院第五屆商業(yè)計劃書大賽于20XX年3月25日正式開始進行宣傳。本屆大賽分初賽，復賽，決賽三個階段，為保證參賽作品的質量，初賽將設置20%左右的淘汰率，通過初賽評審的作品將由評委評審給出指導意見，參賽隊進一步修改完善作品，參與復賽評審（具體參見大賽具體日程安排）。在20XX年5 月中旬的復賽階段評選出排名前20的作品，其中排名前10位的團隊進入決賽，排名11-20位的團隊獲得優(yōu)勝獎。決賽階段10支團隊參加決賽現(xiàn)場答辯，產(chǎn)生一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，優(yōu)秀獎4名。

3、團隊的負責人填寫“電子科技大學成都學院第五屆商業(yè)計劃書大賽項目申報表”，并和團隊其他成員需填寫“團隊隊員基本情況表”。按照大賽總體流程安排，及時提交報名表和參賽作品。請在4月10日前把項目申報表（文本版+電子版）提交至報名處。相應的電子材料報名表請發(fā)至大賽組委會郵箱xxx。

4、大賽組委會將組織評委對參賽作品進行認真評審，組委會將定期反饋評審意見，參賽團隊可根據(jù)評審意見自愿對作品進行修改。初賽作品提交截至時間為：4月22日（參見大賽具體日程安排）。

5、參賽團隊對商業(yè)計劃作進一步豐富和充實，并于20XX年5月中旬將詳細而完整的商業(yè)計劃書提交至大賽組委會，組委會將組織評委對作品認真評審，評選出10支參賽團隊參加決賽。

6、決賽以現(xiàn)場公開答辯形式舉行，評委當場為各小組的現(xiàn)場答辯打分，給出決賽成績，并結合復賽評分結果，得出大賽總成績，排定名次（復賽成績占20%，決賽答辯成績占80%），評選出一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，優(yōu)勝獎獎4名。

二、大賽進程

大賽分三個階段進行

第一階段 初賽

初賽參賽作品均要求為一份簡要但完整的商業(yè)計劃書，可不包括詳細市場調查數(shù)據(jù)，財務數(shù)據(jù)等。大賽于20XX年4月2日啟動，提交作品時間為：4月22日（參見大賽具體日程安排）。各輪評審結束后反饋評審意見，評選出20支參賽團隊，評選出的隊伍可參考評審意見進行作品修改完善并參加復賽。

第二階段 復賽

復賽參賽作品要求為一份詳細而完整的`商業(yè)計劃書，一般應當包括概要、公司、產(chǎn)品/服務、市場、競爭、營銷/經(jīng)營、財務分析、組織、回報/退出、可行性綜合分析等內容，可包括圖形，表格，調查問卷附件等。20XX年五月中旬提交復賽作品。經(jīng)評委打分，按得分高低，評出決賽作品。每份作品給出評委評語。其中10個參賽團隊進入決賽，剩余10支隊伍獲得優(yōu)勝獎。

第三階段 決賽

20XX年5月下旬左右決賽。由進入決賽的10個參賽團隊參加答辯。

由電子科技大學成都學院的老師，校外知名人士組成評委會。每個參加決賽的小組利用10分鐘闡述自己的商業(yè)計劃，另有10分鐘，由評委提問，參賽團隊回答提問。

評委當場為各小組的現(xiàn)場答辯打分，給出決賽答辯成績，并結合復賽評分結果，得出大賽總成績，排定名次（其中復賽成績占20%，決賽答辯成績占80%）?，F(xiàn)場公布大賽總成績并為獲獎團隊頒獎。

大賽日程安排（具體日期遵照大賽組委會通知）

時間

大賽進程

20XX年3月25日

3月25日正式開始大賽宣傳工作

3月25日至4月1日

報名

4月2日

大賽啟動儀式以及培訓

4月22日

初賽作品回收

初賽評審

5月中旬

統(tǒng)計評審結果，并公布成績，反饋評審意見

參賽團隊抓緊時間進行市場調研，完成復賽作品

提交復賽作品，送評委評審

統(tǒng)計復賽評審結果，并公布分數(shù)，反饋評審意見

決賽賽階段，創(chuàng)業(yè)團隊針對評委反饋意見對作品進行最后修改

五月下旬

提交決賽作品及相關資料

決賽答辯暨頒獎典禮

大賽流程示意圖（具體日期遵照大賽組委會通知）

3月25日 大賽開始宣傳

初賽

4月10日前組隊并提交項目申報表

20XX年4月22日提交初賽作品及打印版

評審 分數(shù)統(tǒng)計 公布結果

反饋評委意見

團隊市場調查，進行修改

復 賽

5月中旬提交復賽作品和報名表

選出

參加

決賽

團隊

決賽

20XX年5月下旬

參賽作品，報名表，團隊成員基本情況表都需要提交電子版

三、評審方法

委以參賽選手在征稿期限內提交的書面作品為準，按組委會和評委會制定的評分標準對作品量化評分。對于學生自行開發(fā)或參與開發(fā)的項目，大賽評分標準中設有適當?shù)募臃謾C制。

每件符合報名要求的作品均由數(shù)名評委分別評分，各評委所給的分數(shù)之和，即為該作品的最后得分。初賽評審側重于問題發(fā)現(xiàn)及對參賽團隊的指導，注重評審意見的收集反饋。

參加復賽的團隊經(jīng)過培訓和實踐支持，整理、充實、完善初賽作品，提交復賽作品。由電子科技大學的專家、學院的老師以及校外企業(yè)家組成評審委員會進行書面評比，成績前10名的參賽團隊進入終審答辯，最終評出各級獎項。

參賽團隊可自行選題，牽涉到技術方面要求，可以從校內以及校外的相關研究機構的研究成果中挑選合適的項目進行商業(yè)計劃設計，但要求參賽團隊自行解決知識產(chǎn)權問題。

四、大賽獎項設置

獎項

獎金

一等獎

800×1=800

二等獎

500×2=1000

三等獎

300×3=900

優(yōu)秀獎

200×4=800

總計

3500元

所有獲獎者獎金全部由電子科技大學成都學院經(jīng)濟與管理工程系提供。進入復賽團隊均將獲得由主辦單位頒發(fā)的獲獎證書。

五、大賽注意事項

1、參賽作品當中不允許出現(xiàn)參賽隊員的姓名，如需提及，請使用“甲、乙、丙、丁”或“a、b、c、d”等符號代替。

2、提交報名表后請在規(guī)定時間內（見大賽進程）將初賽作品（一份）交至大賽組委會。注意先報名后參賽，先提交項目申報表，后提交參賽作品。

3、報名表請?zhí)顚懬逦?lián)系方式應有效、常用。（手機和寢室電話等常用聯(lián)系方式變更請及時通知大賽組委會）。

4、除非特殊情況，每階段比賽期間不應有人員變動。日后有關文件（如獲獎證書等）以報名表登記的人員及其姓名為準。

5、如參賽團隊出現(xiàn)違規(guī)（如抄襲等）行為將被視為故意作弊，組委會將取消其繼續(xù)參加比賽和評獎的資格。

6、所有參賽的商業(yè)計劃書要求有文字版和電子版兩種文本形式，初賽字數(shù)在8000字左右，復賽在15-30頁之內。格式具體要求：

1）字型：大標題用二號黑體, 中標題用三號黑體, 小標題用三號楷體, 正文用小四宋體。段落間距為固定值，20磅。

2）紙型：統(tǒng)一用a4紙，左側裝訂。

3）頁邊距：上2.6cm、下2.6cm、左3.0cm、右2.0cm。

4）結構層次序數(shù)：“一”、“（一）”、“1”、“（1）”。

主辦單位：經(jīng)濟與管理工程系

承辦單位：經(jīng)濟與管理工程系分團委學生會學習部

第二篇：大學生商業(yè)計劃書

超市，即超市，一般是指商品陳列在敞開的貨架上，顧客自己服務，貨款一次結算，主要經(jīng)營生鮮和日用品的商店。

一、基本信息：

1.企業(yè)名稱：百貨商店

2.行業(yè)類型：零售

3.組織形式：個體工商戶

主要經(jīng)營范圍：我家鄉(xiāng)的鎮(zhèn)中心，是人流的中心

4.經(jīng)營地點：廣東省清遠市陽山縣氣功鎮(zhèn)

面積：占地面積約150平方米

選擇這個位置的原因：因為鎮(zhèn)中心沒有大型超市，所以這個位置是人和交通的集中區(qū)域，交通便利，市場前景非常廣闊。

5.企業(yè)家個人信息：

姓名：張文健

性別：男性

年齡：21歲

教育程度：大專

相關工作經(jīng)驗：曾經(jīng)在商店賣過東西，對如何操作略知一二，但以后會增加社會實踐，學習這些知識。

二.項目設立概述：

本人大學生，計算機專業(yè)，從小對商業(yè)感興趣?，F(xiàn)在我要大學畢業(yè)了。以我的愛好和對商業(yè)的向往，我一直希望在自己的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開一家超市，發(fā)展自己的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟。廣州的很多超市都吸引了我，也激勵了我去超市購物。根據(jù)我的經(jīng)驗、財務狀況和對當今社會的理解，我決定謹慎行事，三思而后行，因為風險很大，我自己也缺乏經(jīng)驗。

隨著居民生活水平的不斷提高，追求環(huán)保和健康消費已經(jīng)成為一種時尚，所以我計劃銷售一些綠色產(chǎn)品，以確保人們的身心健康和顧客至上，這是我們的目標。

三.市場調查(見表)

商圈范圍

潛在的消費者群體

消費能力

競爭形勢

市場潛力

步行商業(yè)區(qū)(200 ―半徑500米以內)

住宅區(qū)

高消費能力

附近只有一家不是很大的超市。

人民生活水平提高，所需物質增加，生活方式改變，大多數(shù)消費觀念增強，消費結構合理

住宅

適度的消費能力

附近有一所中學

生活商數(shù)

(500 ―半徑1000米以內)

附近有幾個村莊

消費觀念增強，消費水平提高

商店多了，但賣的東西少了

四、對其他大型超市的調查：

1.商店硬件調查。主要包括：對競爭門店的選址、門店的外觀形象、建筑結構、停車場設計、運營設施配置的調查。

2.商店陳列布局調查。主要包括：對店鋪的平面構成、平面布局、面積劃分、商品陳列、氛圍營造的調查。

3、商品能力調查。調查分析競爭門店商品的品種程度、價格區(qū)間、質量和貨源。

4.客戶層面的調查。主要從年齡層次和收入層次。

5.商店經(jīng)營管理調查。促銷、補充、展示和環(huán)境衛(wèi)生調查。

需求與供給的關系有以下幾種類型：①需求旺盛，供給不足；2需求旺盛，供給旺盛；3需求不強，供給不強；④需求弱，供給強。從倉儲式超市的選址來看，其選址商圈的供需關系是第一類最好，第二類次之，第三類和第四類盡量避免。在需求和供給的調查中，要注意潛在需求和供給的調查，特別要注意一些可能引起供需變化的因素的發(fā)展趨勢。

6、倉庫超市調查：

在選擇倉儲式超市的選址時，除了上述大型項目的調查之外，以下重要因素雖然詳細，但也必須調查。

能見度。能見度是行人或騎車人能看到商店的程度。地方知名度越高，顧客越容易關注店鋪，越有可能在店鋪購物。所以在選擇倉儲式超市的時候，一定要選擇能見度高的地方，比如兩邊對街的路口，或者三叉路口。

合適。如果要征用土地建房，要考慮土地面積的形狀是否與商鋪的類型一致。租現(xiàn)成的房子，要考慮建筑的結構、材料、立面造型、可塑性。倉儲式超市的貨架比一般的商場高，相應地，建筑的層高也更高。同時也要了解城市建設和發(fā)展規(guī)劃的要求，多了解這個地方的交通、市政、綠化、公共設施、住宅建設或改造項目的近期和遠期規(guī)劃。

交通便利。主要從兩個方面了解情況：

a、該區(qū)域是否靠近主要公路，交通網(wǎng)絡是否可以四通八達，貨物是否可以方便地從火車站、碼頭運輸?shù)缴痰?，白天是否可以通過大卡車。因為大城市一般對大貨車實行交通管制，中心區(qū)很多街道不允許貨幣貨車通行，有的只允許夜間通行。

b、是否有密集的公交線路經(jīng)過，各種公交線路的站點是否能統(tǒng)一全面覆蓋整個市區(qū)。目前私家車在國內還沒有廣泛普及，這一點尤為重要。因為這直接關系到顧客購物的便利性。

開業(yè)前的市場調查：

在開超市之前，我要走訪一些超市和商家，仔細觀察消費者的購物情況，詢問一些消費者，比如不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費者，他們的購物習慣和消費需求是不同的。我覺得聰明的商家應該在經(jīng)營過程中不斷的去揣摩各種消費群體的心理變化和需求變化。

(一)高收入消費群體的消費行為和心理特征：

1.品牌偏好明顯，文化需求的影響大于價格的誘惑。高收入群體大多是高學歷、高檔次、高消費需求“三高”消費群體容易接受新事物和大品牌，會有相應的品牌偏好。

2.購買量大，購買頻次和頻率小。高收入群體忙于工作，所以他們在生活中表現(xiàn)出很大的不規(guī)范。除了周末，購物只能是一種“奢侈品”。然而，如果他們去商場購物，他們會買很多東西，從食物、飲料到使用，都是數(shù)百元。據(jù)了解，這種“集中購物”消費者相當多，在周末購物群體中占很大比例。

3.購物期望高。高收入消費者受其社會地位的影響，也期望商家在購物時給予特殊照顧，如售前服務、售后服務等。我采訪過很多消費者，他們都認為在購物時，他們最關注的是商家的服務態(tài)度。

(二)低收入消費群體的消費行為和心理特征：

1.注意價格。很多人都有過缺錢的經(jīng)歷。當他們沒錢的時候，他們總是不得不依靠他們的開支。對于低收入消費者來說，這方面尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費者需求是他們最大的目標。奢侈品”祝好。在調查中，我發(fā)現(xiàn)大部分商場的特價商品都是低收入群體。因為對他們來說，低價就是實惠。外面大城市的很多超市都用這樣的優(yōu)惠吸引了很多市民。

2.注意質量。目前在城鎮(zhèn)低收入群體中。在調查中，我發(fā)現(xiàn)他們的消費習慣與農(nóng)村消費者相差甚遠。他們在消費過程中已經(jīng)有了自我保護意識，追求健康的生活和營養(yǎng)的飲食。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉在肉市買低價的葷菜，也還是擔心葷菜的質量，渴望“放心的葷菜”的到來。因為質量是真的，東西要邊用邊吃，要便宜。

3.購物次數(shù)少，購物頻率高。下崗工人，尤其是家庭主婦，生活規(guī)律。他們基本上每天按時起床睡覺，按時買東西看電視……他們單次購物量不大，但購物頻繁，有時一天買幾次。

五、超市市場調查的目的和內容：

做好市場調整，增強競爭力――

一個好的市場調整可以增強自己的競爭力，掌握自己的發(fā)展方向，了解競爭對手的動態(tài)，了解自己和對方。

零售，一個普通商品不能平凡的商品交易場所，給人們帶來一些不會輸給其他行業(yè)的期待。如何在這個新的圣地發(fā)揮商品的潛力，如何控制商品的成功？有必要學習如何對商品進行正確的市場調查。

六、商品分類：

1.家庭主婦用品。如果這種商品的價格略有變化，一些客戶會非常注意。顧客對這種商品的價格最敏感。同時，銷售時要注意這類商品的質量。例：生鮮商品更要注重新鮮度和陳列數(shù)量。媽媽的菜藍貨主要是每家店的新鮮貨，一般是用來吸引顧客的，價格比較低，市場新鮮度比較強。這類商品在市場上調整時，要非常注意價格區(qū)間。

2.紅色商品：顧客的價格敏感度第二，這類商品的銷量一般比蔡瀾媽媽大，價格一般比蔡瀾媽媽高。這樣的商品一般適合中產(chǎn)階級消費者。所以要注意這類商品的品牌和質量，也叫價格商品，經(jīng)常能在暢銷榜上找到。綠色商品：客戶對綠色商品的'價格敏感度最低。

3.市場轉讓商品后，需要對商品進行整理，區(qū)分周轉商品、毛利商品、敏感商品、季節(jié)性商品、形象商品。包括面和價格。

經(jīng)過完美的市場調整后，您會注意到我們的許多產(chǎn)品是暢銷還是滯銷，這將使您能夠在最短的時間內調整您的產(chǎn)品。

市場調查表明，客戶非常重視產(chǎn)品的質量和價格。我個人認為還是有市場潛力的。如果我們增加宣傳，人們的消費觀念就會改變――消費等于社會發(fā)展，適度消費可以促進社會經(jīng)濟發(fā)展，推動社會進步；因此，通過各種手段和廣告來改變人們的封建觀念是非常重要和緊迫的。超市賣的產(chǎn)品應該是五顏六色的。

七、產(chǎn)品和服務：

在產(chǎn)品方面：

(a)產(chǎn)品分類：

1、大分類的分類原則：

超市里，最好不要分十幾類，比較好管理。然而，這仍然取決于運營商的經(jīng)營理念。如果運營商想將業(yè)務范圍擴大到更廣泛的領域，他們可能不得不使用更大的類別。大分類的原則通常是根據(jù)商品的特點來劃分的，如生產(chǎn)來源、生產(chǎn)方法、處理方法、保存方法等。一大群類似的商品歸為一個大類，比如水產(chǎn)品就是一個大類，因為這個分類中的商品來源都與水、?；蚝佑嘘P，保存方法和處理方法都差不多，所以可以歸為一個大類。2.介質分類的分類原則：

一、根據(jù)商品的功能和用途：

消費者使用時，根據(jù)商品的功能或用途進行分類。例如，在糖果和餅干的大分類中，a “早餐連接”的中間分類。早餐連接是一個功能和使用的概念。提供這些商品是為了解決消費者吃飯的問題“豐盛的早餐”所以在分類上，可以把吐司、面包、果醬、花生醬、麥片等商品收集起來，形成這個中間分類。

b、根據(jù)商品的制造方法：

有時候一些商品的用途并不完全一樣。如果按它們的用途和功能來劃分稍有困難，可以用商品制造的近似方法來劃分。例如，在畜產(chǎn)品的一般分類中，有一種叫做“加工肉”這個中間分類包括火腿、香腸、熱狗、炸雞塊、熏肉、培根等商品。它們的功能和用途不同，但在制造上是相似的，所以“加工和再加工的肉。就成了中間分類。

c、根據(jù)貨物的原產(chǎn)地來劃分：

在經(jīng)營策略中，有時希望突出某些商品的特點，必須進行特殊管理，所以發(fā)展了商品產(chǎn)地作為分類的依據(jù)。比如有的店鋪在商圈很重視國外客戶，所以特別注重進口貨的操作，list “進口餅干”在這個中間分類中，收集了屬于國外的cookies，方便了購買或銷售的統(tǒng)計，也有利于店鋪的業(yè)績。

(二)、小分類的分類原則：

1.根據(jù)功能和目的分類：

這種分類和中間分類原則一樣，也是按功能用途細分的。

2.根據(jù)規(guī)格和包裝類型分類：

分類時，規(guī)格和包裝類型可以作為分類原則。比如鋁箔包裝的飲料，碗裝的方便面，都是這個分類原則下的產(chǎn)品。

(三)、基于商品構成的分類原則：

有些商品也可以按商品成分分類，比如100%果汁。成分是100%果汁。它屬于這一類。

(四)基于商品口味的分類原則：

按口味分類商品，例如“牛肉面”也可以作為小分類，牛肉面就屬于這一類。

分類的原則是為分類提供依據(jù)，分類源于商品的概念。但是，如何利用好分類原則，編制好分類體系，才是這個原則真正的重點。

超市服務：

超市服務在市場經(jīng)濟條件下顯示出巨大的生命力：

1.服務在促進現(xiàn)有商品的銷售方面發(fā)揮著強大的作用。超市在銷售商品時，需要為消費者提供各種服務，如回答消費者的問題，告訴消費者商品的生產(chǎn)、使用或維護等。這些服務在一定程度上有助于實現(xiàn)銷售。

2.服務可以將潛在的消費需求轉化為現(xiàn)實需求。根據(jù)國內權威機構對深圳消費者購買行為的調查報告，在超市購物的消費者中，只有40%的人提前有購買計劃，而另外60%的人沒有提前計劃。可見，充分激發(fā)消費者潛在的購買欲望，可以大大增加超市的銷量，服務所起到的作用不容小覷。

賣這種商務服務是長期服務。關鍵是不欺騙消費者，不要短命，欺騙消費者的生意不會長久；關鍵是得到消費者的依賴。

八、人員和崗位設置：

設置兩個收銀員(熟悉電腦相關操作)，幾個服務員，幾個搬運工等等。

九、經(jīng)濟可行性分析：

1.投資估算：商鋪租賃投資10萬，內部裝修4萬，貨架等設施6萬，收貨20萬，員工5萬左右，流動資金10萬?？偼顿Y55萬元。

2.成本控制(每月)：

房租20xx，員工工資7000左右。根據(jù)級別不同，薪資不同，不可預見費1000元。

月成本小計：1萬元左右。

3.營業(yè)額預測

我的短期計劃營業(yè)額(見下表)

上弦

第二季

下弦

第四季度

月平均營業(yè)額(元)

15000

17000

18000

18000

季度營業(yè)額(元)

45000

51000

54000

54000

小計：年營業(yè)額204萬元。

月平均營業(yè)額：1.7萬元。

4.盈利能力(月)

營業(yè)額―成本=營業(yè)利潤

17000-10000=7000元

年利潤：7000 &倍；12 = 8.4萬元

5.投資回收期：

投資回收期：55萬/7000=78.57個月&無；6.5年

十、如何切入市場：

因為本地超市少，靠人氣進入市場沒有太大障礙。相反，盡可能接近客戶，引導客戶享受綠色產(chǎn)品、優(yōu)質服務和實惠價格是這家超市的重中之重，因此要采取以下措施做好宣傳和廣告：

1.開業(yè)初期，通過郵政廣告公司發(fā)送大量宣傳彩頁，告知小區(qū)居民，在各個小區(qū)做電梯廣告，在公共場所張貼廣告。

2.開一些購物券，開一些會員卡就能得到優(yōu)惠。

3.節(jié)假日開展優(yōu)惠活動和獲獎活動。

十、一企業(yè)定位：

如果超市行業(yè)的產(chǎn)業(yè)定位不明確或者找不到真正的利基，很容易被其他新興業(yè)態(tài)取代；同樣，超市經(jīng)營者如果沒有明確的定位，很容易被同行淘汰。超市企業(yè)的定位一定要讓自己在眾多競爭對手中脫穎而出，在好評消費者心中占據(jù)一席之地。一般來說，定位可以從“行業(yè)特點”“目標市場的特點”“競爭對手特征”還有“自身條件”四個方面來衡量，以確定最適合企業(yè)自身發(fā)展的利基。

(一)、產(chǎn)業(yè)特征：

1.超市講究物品齊全，可以為消費者提供日常的食品和日用品，滿足消費者一次性購買的需求。

2.超市強調價格合理，主要提供大眾化、豐富的商品。

3.超市強調方便距離，是周邊居民的好購物場所。

4.超市強調服務。超市除了提供輕松舒適的購物環(huán)境外，還為不擅長烹飪或烹飪時間不足的家庭主婦提供商品信息和烹飪方法。

(2)目標市場特征：

1.對商品知識或烹飪方法不太了解的消費者。

2.追求新鮮、衛(wèi)生、質量好、對價格不太敏感的消費者。

3.收入較高或受教育程度較高的人更喜歡嘗試新事物或追求時尚。

4.更注重購物環(huán)境舒適度的消費者。

5.女性比男性多，大多18歲―55歲之間。

6.單身。

7.喜歡閑逛比較的消費者。

(3)競爭對手的特點：

1.強調價格導向，低價銷售。

2.強調它有保鮮處理技術和保鮮管理技術，可以保持生鮮商品的品質。

3.所有產(chǎn)品都有完整的項目，或者在某些類別中特別完整。

4.強調某些品類商品的特點，如新鮮度、產(chǎn)地直銷、國外直接進口、新穎、稀有、特殊口味、特殊用途等。

5.可以提供額外的服務，如送貨服務、免費停車、代客禮品等。

6.可提供特殊金融服務，如現(xiàn)金預付卡、會員卡、VIP卡、禮券、送貨單等。

7.強調激活店鋪氛圍和促銷活動。

8.強調高格調的整體形象。

9.強調它能提供新的商品知識和新的烹飪方法。

10.強調連鎖經(jīng)營，離家近。

11.為購物時間提供便利，如提前上班或延長營業(yè)時間。

12.強調可以提供各種各樣的禮物。

13.積極參與公益活動。

(4)、自身條件：

1.經(jīng)營理念。

2.金融資本能力及應用狀況。

3.專業(yè)管理技能。

4.企業(yè)知名度和形象。

5.物流供應能力。

十二、業(yè)務目標：

1.根據(jù)市場預測，開業(yè)后，我們將盡最大努力實現(xiàn)日均凈利潤400元左右，月利潤12000元，年利潤13萬元左右。在最初的一兩年里，我們要穩(wěn)定市場，創(chuàng)造信譽和信用，穩(wěn)定客戶的營業(yè)額，穩(wěn)定企業(yè)的行動機制。

2.四五年后，我們會以發(fā)展為重點，從三個方面努力發(fā)展：發(fā)展散戶；發(fā)展集團客戶；發(fā)展會員卡客戶；這個時候，月利潤力爭達到1.8萬元，年利潤達到20多萬元。不到三年就能收回投資55萬，成本也能收回。

十三、開始行動計劃：

1.大學畢業(yè)至少5年后出來工作賺錢。

2.在工作過程中，我們應該不斷學習經(jīng)營超市的知識，以便更深入地了解市場趨勢。

3.盡量找合作伙伴，因為這個項目龐大，風險大。

4.籌集和借入資金，主要是向銀行和朋友借錢(不計利息)。

5.訪問社區(qū)，聯(lián)系客戶，了解他們的需求。

6.商鋪出租及室內裝修。

7.進貨準備開業(yè)，開業(yè)前加強有效宣傳。

8.正式開業(yè)，開業(yè)當天搞一個現(xiàn)場優(yōu)惠活動。

第三篇：大學生商業(yè)計劃書

目錄

第一章：項目分析

1.1創(chuàng)業(yè)機會選擇的原因……………………………….2

1.2項目的分析………………………………………….2

1.3項目前景分析……………………………………….2

第二章：項目可操作性分析

2.1目標市場……………………………………………3

2.2項目簡介……………………………………………3

2.3服務簡介……………………………………………3

第三章：市場分析

3.1市場分析…………………………………………….5

3.2市場預測…………………………………………….6

3.3競爭分析…………………………………………….6

第四章:發(fā)展戰(zhàn)略

4.1營銷策略…………………………………………….6

4.2管理策略……………………………………………..7

4.3財務分析……………………………………………..7

4.4風險分析和管理……………………………………..7

第五章：創(chuàng)業(yè)團隊

5.1公司文化…………………………………………….8

5.2團隊建設…………………………………………….8

第六章：附錄………………………………………………..9

創(chuàng)業(yè)計劃書

第一章

創(chuàng)業(yè)機會選擇的原因

根據(jù)我上大學以來的經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)，感覺到餐飲業(yè)是一個很有發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?。都說“民以食為天”，這句話的確是沒有錯，所以我想在呈貢大學城開一家特色小吃店，這里學生人數(shù)多，而且消費能力也比較強，所以我們選擇這個小吃創(chuàng)業(yè)是因為：

1.位于大學城內，學生的消費能力比較強，具有廣闊的消費市場。

2.我們的小吃店雖多，但沒有幾家是地地道道的小吃，而且都是單一的地方小吃，沒有一家是多樣化，多特色的小吃店。

3.餐飲業(yè)規(guī)模較小，經(jīng)營風險小，資金易周轉，團隊易管理，效益回報快，不需要長期的投資，屬于易經(jīng)營的項目。

4.開小吃店對外部條件要求不高，對壞境的依賴性不強。經(jīng)營比較靈活，易轉變，對交通氣候的不敏感，便于生產(chǎn)，經(jīng)營。

5.適合團隊創(chuàng)業(yè)，大家可以一起分擔風險。

6.迎合了當代大學生的消費心理，容易打開市場。

開辦特色小吃店是一個市場縫隙和機會。創(chuàng)業(yè)是一件具有很大風險的艱難的事情，尤其對于我們學生來說，創(chuàng)業(yè)資金比較短缺，資源整合的能力有待提高，所以我們必須做到謹慎，不能盲目的參與到市場競爭中。餐飲行業(yè)更適合我們的起步創(chuàng)業(yè)，因為它更側重于服務，運營模式更易操作，規(guī)模較小，經(jīng)營風險小，資金回轉較快，也易退出市場。

項目分析

開辦特色小吃店在呈貢大學城發(fā)展前景越來越好，由于呈貢距離市區(qū)較遠，黃金校區(qū)周圍開的特色餐館都有區(qū)域性，沒有一個綜合各地特色的小吃店。而我們的小吃店卻是各地小吃的組合而成，是一個綜合性的小吃店。它彌補了這個空缺，是一個市場的縫隙。項目的發(fā)展具有以下幾點優(yōu)勢：

(一)面對廣闊市場，接近大量的消費者。大學城的學生都來自五湖四海，他們遠離家鄉(xiāng)，在異地吃到家鄉(xiāng)的小吃，減少水土不服的影響

(二)制定了差異化營銷戰(zhàn)略。多樣化、跨地域特色小吃對長期在食堂吃飯不滿意學校食堂伙食的同學們具有較大的吸引力。

(三)具有成本領先的優(yōu)勢。我們的小吃店專門聘請了精通各地特色小吃的廚師，在一定程度上節(jié)約了成本。同時，我們的小吃物美價廉，在學生的可承擔范圍之內。

綜上所述：開辦特色小吃店在我校有很好的消費市場和發(fā)展前景。

地址選擇在餐飲店經(jīng)營中有著重要的作用。店的規(guī)模大小、所處地點和成本高低都直接影響著我們特色店的目標市場、營銷戰(zhàn)略與商品構成。結合大學城的實際情況，有許多學生習慣于三點一線的生活方式，許多時候為了節(jié)約時間會選擇最近的地點而不愿到較遠點地方，所以在地理位置選擇上應離寢室區(qū)較近。

項目前景分析

由于綜合性的特色小吃店在黃金校區(qū)是首次開辦，可以搶占先機并在黃金校區(qū)開拓一片市場。我們這個團隊的成員都是學管理的，團隊合作意識較強，可以創(chuàng)造性的整合各種資源，如組織領導能力、溝通能力、對市場和顧客需求的洞察能力?？梢詾樾〉甑陌l(fā)展提供策略。提供新穎的管理模式和優(yōu)質的服務，并不斷的創(chuàng)新，拓展市場，促使特色店的更好更快的發(fā)展。

第二章

目標市場

我們的目標市場定位在在校大學生，在校大學生以及情侶是我們顧客的主體，主要是那些喜歡各地風味的學生，滿足他們對不同風味的需求的要求，大學生有追求新事物的激情，不滿足現(xiàn)狀，希望有創(chuàng)新，我們小吃店就為了符合這種需求而應運而生得。

項目簡介

我們的項目是創(chuàng)建一個多樣化、跨地域性的特色小吃店。容納大部分省市的小吃，滿足大部人對異地風味的需求，提供一個較好的平臺。我們小吃店堅持錯位競爭的原則，找準服務對象，主要針對的客戶群是大學生、教師、以及打工人員，并根據(jù)消費對象的消費習慣、品味、喜好等特點，有針對性的設計飲食品種、布置就餐環(huán)境。針對大學生飲食不規(guī)律，休閑娛樂活動較多點特點，我們也提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。我們店品種多，經(jīng)營南北方不同小吃，可以使我們滿足不同的顧客。而非餐點又提供各種冷飲，如豆?jié){、薄冰、粥、水果拼盤等。我們的小吃物美價廉，口味全，營養(yǎng)豐富，為就餐者提供了更多的選擇。產(chǎn)品齊全，服務周到，為特色小吃店成功開拓黃金校區(qū)市場奠定了良好的基礎。

服務簡介

我們將提供安靜整潔的用餐環(huán)境，保證優(yōu)良的服務，創(chuàng)造優(yōu)雅的氛圍。同時還又一系列的配套設備，可提供流行音樂，設置情侶專區(qū)，提供雜志和書籍供廣大顧客閱覽。

第三章

市場分析

餐飲業(yè)是競爭最激烈的行業(yè)之一。目前小吃店遍布全國各地，不同的地方有不同的小吃店，它們大多體現(xiàn)了當?shù)氐娘L俗民情，就目前現(xiàn)實市場而言，小吃店還是比較火爆的。從消費者的接受性來看，隨著人們生活水平的不斷提高，小吃的價格又相對便宜，大多數(shù)人還是愿意消費的。小吃屬于食物類，雖不能與米飯相比較，但早餐大多數(shù)人還是傾向于吃小吃的，有時人們心情郁悶或者其它原因不愿吃飯，也可以吃吃小吃，開開胃，所以小吃目前的潛力也是很大的。

STRENGTH(優(yōu)勢)分析：從我們周圍環(huán)境出發(fā)，目前的小吃店都普遍存在一個現(xiàn)象就是種類單一，它們只是部分地方的風味小吃。而我們現(xiàn)在所做的小吃正是克服這一缺點，盡量多樣化，集各地小吃。我們提供的是優(yōu)質服務，給顧客帶來家一樣溫馨的感覺，盡可能的滿足顧客的多種需求。同時我們的特色小吃走群眾路線，價廉物美，能夠深受廣大學生群體的喜愛。簡潔舒適的裝修將是小吃店的一大特點，學生普遍喜歡在安靜整潔的環(huán)境下享受美味佳肴。菜品和服務將是我們小吃店的核心競爭力。自己是學生，所以比較容易把握學生們的消費心理，能夠及時跟上學生的消費時尚，推出競爭力較強的產(chǎn)品以及服務。

WEAKNESS(劣勢)分析：剛進入市場，小吃店的規(guī)模較小，人力物力資源有限，在服務質量、服務項目等方面顯得很薄弱。比如我們只有兩個服務員，在生意比較好的情況下很可能會產(chǎn)生下單不及時、上菜速度慢等情況。而校區(qū)內外的競爭也是比較激烈的，很難形成自身的競爭力。另一方面，學校假期是固定的，寒暑假期間的客源會驟降，這在一定程度上加大了我們的創(chuàng)業(yè)成本，使項目很難發(fā)展壯大。由于是綜合性的小吃店，所以比較難以找到“全能”廚師，所以有可能加大我們的廚師招聘成本。

OPPORTUNITY(機會)分析：據(jù)我們的市場調查與分析，本店產(chǎn)品具有廣闊的消費市場，并具有一定的核心競爭力――多樣化特色菜品與優(yōu)質服務。創(chuàng)業(yè)團隊成員都是學習管理的，具有敏銳的洞察力和信息收集能力。我們把握住了當前學生的消費心理，了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務，從這些方面來看，是應該是很有機會擠入餐飲行業(yè)的。

THREAT(威脅)分析：小吃店的服務與產(chǎn)品質量的高低與經(jīng)營成本又有直接和必然的聯(lián)系，如此則產(chǎn)品價格必然不會比競爭對手低，雖然總體上價格并不會太高，但在價格上就缺少一個競爭優(yōu)勢。并且，成本與利潤也是直接掛鉤的，盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。再者，多樣化、跨地域的特色食品提供的可能性也值得我們進行深入思考?？绲赜蛟牧系牟少弻O大程度的增加我們的生產(chǎn)成本。如何完美的做出各地風味的小吃也是一大難題，因為各地風俗與飲食習慣的不同，是否大多數(shù)的顧客都能對產(chǎn)品認可和滿意呢?同時還有經(jīng)營模式被復制的可能，這也是需要接受考驗的。

市場預測

小吃店在我們學校雖然存在，但沒有一家容納各種特色小吃，只是單一的經(jīng)營模式。現(xiàn)階段的小吃滿足不了顧客的各種需求，所以我們特色小吃店，會有一定的市場，具有一定的需求。

競爭分析

我們的競爭對手是學校的食堂，還有其他的小食堂和小吃店，他們比我們更早的進入市場，擁有一定的市場占有率。我們的項目是一個市場縫隙，目前在這個大學城內還沒有興起。剛剛起步，市場開拓階段需承擔一定的壓力。且區(qū)域內有大量替代品，需求彈性較大。這對我們開拓市場有較大的難度。

第四章

營銷策略

為提高佳美味小吃店的名聲，也為了讓顧客能更好地享受到我店的優(yōu)質服務，我店特制定一系列銷售方式與營銷計劃。

1.作為一個剛起步的小吃餐飲店，首先是要讓大家了解小店的情況，所以增加同學對我們小吃店的認識，提高知名度是很有必要的。如貼海報，發(fā)宣傳單，以吸引顧客。因在學生群體中信息傳遞的廣度和力度是很大的，而我們的主要消費群體又是學生，所以應加大在學生當中的宣傳力度。

2.試營業(yè)階段可開展一系列優(yōu)惠活動，如打折、贈送小禮品，而且也可以提供一些東西免費品嘗。增加一些新的業(yè)務，吸納大量的消費者，以提高小店的競爭力。如以班級為形式的聚餐，為其提供材料讓其自己在本店做各種小吃。

3.為顧客提供優(yōu)質服務，提供外賣與預訂服務。小吃店在適當?shù)臅r候還將推出送外賣的服務，根據(jù)不同情況采取相應得做法。如：若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費送貨上門，單獨叫外賣的需交付一定的送貨費，這樣還有一個好處，如有一人想叫外賣，為了不出送貨費則會拉上另外的兩份外賣，如此也是能增加銷量的。此為經(jīng)濟批量銷售。

4.暑假期間雖然客源會驟降，但畢竟還有部分留校學生、附近居民以及打工人員，屆時可采取減少生產(chǎn)量，轉移服務重點等方式，以改善暑期的經(jīng)營狀況。寒假期間可考慮修業(yè)一個月，已減少不必要的成本支出。

5.市場經(jīng)濟是快速發(fā)展的，變化的，動態(tài)的，因此要以長遠的眼光看待我們小店的發(fā)展，可根據(jù)PDCA循環(huán)(即戴明環(huán))，進行分析，并制作出長期的計劃，每過一個階段就該對經(jīng)營的總體狀況進行總結，并做出下一步計劃，如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營穩(wěn)定后，可以考慮擴大經(jīng)營，增加其它服務項目，并可以尋找新的市場，做連鎖經(jīng)營，并慢慢打造自己的品牌，可以往專為學生提供飲食的小吃行業(yè)發(fā)展，總之，要以長遠的眼光看待問題，如此才能有企業(yè)的未來。

6.考慮市場的切割，把小店的營銷策略與其他小店的策略區(qū)分開來，從而吸引顧客

管理策略

店長

兩個服務員：20xxx2

一名學生收銀員：1800

一名學生服務員：星期六、星期天工作，200

兩名廚師：4000x2

主要的文化特色：健康關懷、人文關懷。

主要的產(chǎn)品特色：豐富的各地小吃，物美價廉。

主要的服務特色：家一樣的溫馨，滿足顧客的需求。

主要的環(huán)境特色：具有休閑的環(huán)境，寧靜的氛圍，戀愛的天堂。

注：我們特色小吃店對廚師要求較高，聘請的廚師必須精通各地小吃，廚藝高超，工資也相對來說較高。

員工管理規(guī)章制度

1.準時上下班，對所擔負的工作爭取時效，不拖延、不積壓。

2.盡忠職守，保證工作激情。

3.愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。

4.遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

5.保持公司信譽，不做任何有損公司信譽的行為。

6.注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

7.待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。

財務分析

1.據(jù)計算可初步得出餐廳開業(yè)啟動資金約需40000元(場地租賃費用10000元/年，場地裝修費用3000元，廚房用具購置費用1500元，基本設施及其他費用等3500元，第一月工資12000元，流動資金10000元)。

2.考慮到我們的創(chuàng)業(yè)資金比較少，融資方式為四個創(chuàng)業(yè)成員自行出資，無需銀行貸款，降低了風險與成本。

3.運營階段的成本主要包括：員工工資，物料采購費用，場地租賃費用，稅，水電燃料費，雜項開支等。每日經(jīng)營財務預算及分析據(jù)預算分析及調查，可初步確定市場容量，并大致估算出每日總營業(yè)額約20xx元，收益率15%，由此可計算出投資回報，收期為四個半月左右。

4.原料采購我們可以根據(jù)前一天的銷售情況來看，做到庫存的貨盡量用完再進，以免久放變質。這樣做可以極大的節(jié)約小店的成本。

風險分析與管理

市場是不斷變化的，所以我們必須考慮到市場的風險，具體有以下幾類風險的存在：

外部風險：

(1)校園內特色小吃店較多，面臨的市場競爭與壓力較大。最大的市場風險來源于市場上的競爭對手。如果收益較好很可能導致經(jīng)營模式被復制，從而加重了小吃店的生存壓力。這就要求我們小吃店根據(jù)市場變化及時調整，不斷推出新款式，新品種、新服務、新特色。

(2)員工流動率過大，經(jīng)常有員工做不到一、兩個月就辭職，尤其是服務員的流動率。因為小本創(chuàng)業(yè)，規(guī)模較小，所以每個崗位都沒有備用人員。每個老員工離職就會有新的員工進來，新員工需要一定時間適應，增加了不必要的工作量且不利于小店的正常營業(yè)。

(3)一時疏忽導致安全隱患，原材料采購或在生產(chǎn)過程中不注重細節(jié)，出現(xiàn)食品安全問題發(fā)生事故。

內部風險

〔1〕內部管理經(jīng)營不善很可能面臨處境艱難甚至破產(chǎn)的境況。小吃店是一個技術含量相對較低的行業(yè)，但是它對管理人員的能力與素質要求較高。不斷完善我們的規(guī)章管理制度，將科學管理作為我們創(chuàng)業(yè)資源優(yōu)化整合后的核心競爭力。因此，建立現(xiàn)代管理制度和強化店內部管理對小店的生存與發(fā)展至關重要。

(2)缺乏核心競爭力。餐飲業(yè)側重于服務，不僅要服務好顧客，更要服務好我們的員工。要提高成員的歸屬感和忠誠度，提高員工的工作積極性從而促進小店的發(fā)展。我們小店資源優(yōu)化整合后的核心競爭力就在于我們優(yōu)質的服務。

(3)店內的環(huán)境，衛(wèi)生問題，安全問題對于顧客忠誠度的影響是很大的，這要求我們著重對店內環(huán)境設施衛(wèi)生狀況的把握。為顧客營造一個安靜舒適的用餐環(huán)境，提高小店的市場競爭力。

(4)店內的資金周轉不靈等現(xiàn)金流問題容易導致失敗。創(chuàng)業(yè)活動是創(chuàng)業(yè)者在資源匱乏的情況下開展的具有創(chuàng)造性的工作，勢必面臨很大的不確定性。創(chuàng)業(yè)階段對資金整合的要求比較高，這也要求我們制定一份切實可行、全面完善的財務計劃。

第五章

公司文化

由于學生來五湖四海，我們公司主要是提供一個得家的文化，讓異地的學子通過品嘗家鄉(xiāng)的小吃，減輕對家的思念，減少在異地的陌生感，使他們有家的感覺。“讓愛體現(xiàn)在服務，讓服務充滿愛;讓思念埋在美食中，讓美食體現(xiàn)家的溫馨?！边@是我們公司文化主旨。

團隊建設

我們公司的組織結構是直線型，店長控制著店里的一切事物。這種結構可以避免我們公司錯過機會，一切決策可以較快得出。團隊是注重集體績效、積極的、共同的、相互補充的具有積極的協(xié)同效應的特殊群體。要達到群體績效是1+1>2的效果，成功的開展團隊建設，就必須建立成員間的信任，成員具有協(xié)作精神，良好的心態(tài)，注重細節(jié)，具有競爭和合作意識。關于團隊建設活動的開展，我們可以通過以下幾個途徑進行：

1、確立團隊的目標，使個人目標與企業(yè)目標相一致。并設置符合團隊長期發(fā)展及團隊成員的利益和訴求的目標。

2、實行科學的管理方法。我們公司確立的是扁平化的組織結構。一個店長，兩個服務員，店長直接對員工進行管理，并根據(jù)員工的表現(xiàn)

3、制定相應的激勵制度，不斷完善薪資和晉升制度。從制度層面，在成員基本利益的基礎上，建立切合實際的獎懲制度，規(guī)范團隊的發(fā)展，刺激成員工作積極性。建立良性的循環(huán)管理制度，促進團隊管理的規(guī)劃化、科學化。針對團隊具體規(guī)模，

4、建立信任，進行足夠的溝通，使員工之間相互了解，相互支持，建立一個和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境。

團隊簡介

團隊名稱：夢之翼

團隊理念：永不言棄，沒有過不去的坎坷

團隊精神：溝通力、執(zhí)行力、創(chuàng)造力

第六章

附錄一

1.為規(guī)范公司行為，保障公司股東的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國公司法》和相關法律、法規(guī)，結合我公司具體情況，制定本章程。

2.小吃店名稱：嘉味美

3.我們的小吃店，獨立核算、自主經(jīng)營、自負盈虧。

4.小吃店的經(jīng)營范圍：特色小吃、休閑餐飲。

5.公司注冊資本：人民幣10000元

第四篇：大學生商業(yè)計劃書

一、公司概況

(a)創(chuàng)業(yè)背景

在歐美，專業(yè)的兒童理發(fā)店發(fā)展了幾十年，現(xiàn)在也越來越成熟。在時尚消費發(fā)達的歐美國家，有特色的“兒童理發(fā)師”里的小顧客，過去剪頭發(fā)時沒有恐懼和哭鬧，反而很開心，很享受。為了打消小顧客對美發(fā)的恐懼，專業(yè)的兒童理發(fā)店以豐富多彩的卡通形象贏得小顧客的青睞，無論是裝飾設計還是美發(fā)用具。讓他們把理發(fā)的全過程當成一個充滿童趣的游戲，體現(xiàn)出這些商家的苦心。與此同時，這些聰明的企業(yè)也獲得了美國450億美元護發(fā)產(chǎn)品年度市場銷售收入的近10%。

歐美兒童美發(fā)的發(fā)展預示著中國兒童美發(fā)未來的發(fā)展趨勢。環(huán)顧國內美發(fā)行業(yè)，美發(fā)沙龍數(shù)不勝數(shù)，但對孩子來說還是一片空白。專業(yè)兒童理發(fā)店在國內還處于起步階段，在大中小城市發(fā)展空間很大。活潑天真可愛的孩子給億萬父母帶來快樂的同時，也給孩子的理發(fā)師帶來無限的“商機”。

(2)公司簡介

“xxx”專業(yè)兒童理發(fā)是武漢一家多功能商店，專門為兒童提供頭發(fā)造型、創(chuàng)意剪發(fā)、形象設計、化妝等美發(fā)服務，集兒童美發(fā)設備設計開發(fā)、休閑娛樂、嬰幼兒紀念品制作、嬰幼兒居家理發(fā)為一體。

“xxx”專業(yè)兒童美發(fā)師以其獨特的裝修、設施和服務，緩解了孩子對美發(fā)的恐懼。店里有“父母椅”、“卡通椅”等專門的理發(fā)椅。在理發(fā)過程中，家長可以參與孩子安撫的全過程，孩子可以在“卡通椅子”上自由玩耍，不妨礙理發(fā)師的工作。同時，店內還開辟了一個供父母兄弟姐妹休息玩耍的娛樂場所，為理發(fā)的孩子營造一個溫馨的天堂氛圍，有利于穩(wěn)定孩子情緒，安靜的接受理發(fā)。孩子還可以找到自己喜歡的益智玩具，充滿孩子樂趣的動漫書籍，制作自己喜歡的動漫人物。專業(yè)理發(fā)是為了父母和孩子，讓他們在輕松愉快的互動氛圍中享受專業(yè)理發(fā)。

“xxx”專業(yè)兒童理發(fā)不僅具有開發(fā)設計兒童理發(fā)設備的能力；配備上門理發(fā)專用行李箱，為滿月寶寶提供上門服務；為寶寶父母提供十多種獨具個性的寶寶紀念品，如胎兒毛筆、水晶腳印、克隆手足秀等。

(3)商業(yè)模式

“xxx”與現(xiàn)有的商業(yè)模式有相似之處，也有體現(xiàn)自身特色的獨特亮點?！皒xx”的商業(yè)模式是:通過建立自己的一套兒童美發(fā)流程和標準；開發(fā)設計自己的理發(fā)設備，實現(xiàn)專業(yè)化管理。室內裝修、設施和服務的設計是為了滿足孩子的需求，為理發(fā)的孩子營造一個溫暖的氛圍。提供豐富的增值服務，包括為兒童設計特殊發(fā)型、制作兒童紀念產(chǎn)品、提供專業(yè)的上門服務、開放兒童游樂場等。后期“xxx”有了一定的品牌認知度，在全國范圍內推出品牌鏈。

總部深入?yún)⑴c每個環(huán)節(jié)的建立，確保質量。

(4)營銷

在營銷上，“xxx”以滿足市場需求為導向，在產(chǎn)品、價格、推廣等方面下大力氣，重點提供專業(yè)等級的兒童理發(fā)服務，建立一套兒童理發(fā)標準，并在此基礎上為小客戶提供特殊的增值服務。另外，“xxx”在創(chuàng)業(yè)的早中期會注重品牌營銷，推出品牌“xxx”，使其滲透到潛在客戶的心中，形成使用“xxx”專業(yè)服務和產(chǎn)品的消費習慣，對于鎖定客戶群、形成競爭對手進入壁壘也有很好的作用。

(e)投資和金融

“xxx”以法律規(guī)定和經(jīng)營目標為框架，形成以自有資金、股份和銀行貸款為框架的融資組合；投資以動態(tài)為導向，形成多方位的投資組合，實時關注投資潛力。在財務上，“xxx”加上先進的管理，使公司形成了資本周轉率高的運營模式，不斷使公司業(yè)務做大做強。

(6)公司的經(jīng)營目標

(1)短期目標

目前武漢沒有專門的兒童理發(fā)店，所以我們的短期目標是填補市場空白，建立專業(yè)的兒童理發(fā)店。加強兒童專業(yè)理發(fā)的宣傳，爭取在一段時間內開拓兒童理發(fā)市場，爭取在短時間內站穩(wěn)市場腳跟，迅速在消費者心目中樹立形象。

(2)長期目標

在長期的業(yè)務中，我們努力更好地完善各項服務項目，不斷提高自己的技術，創(chuàng)造品牌效應。在武漢等市場定位成熟的城市建立兒童理發(fā)連鎖店，用我們的品牌完全占領市場。

二、服務產(chǎn)品

(1)兒童專業(yè)美發(fā)服務

各種成人理發(fā)店缺乏給孩子理發(fā)的專業(yè)技能。而且，孩子天性調皮好動。使用普通成人理發(fā)器容易傷害兒童，存在很大的安全隱患。我們所有的理發(fā)師都經(jīng)過嚴格的技術培訓，店里的理發(fā)器都是特制的，刀片處有護套，避免傷害孩子，不僅能有效緩解孩子的恐懼和防備，還能讓家長和理發(fā)師放心。

(2)特色增值服務

提供豐富的增值服務，包括為兒童設計特殊發(fā)型、制作兒童紀念產(chǎn)品、提供專業(yè)的上門服務、開放兒童游樂場等。孩子也愛美，追求個性，重視個人形象和品味的父母也很注重孩子的外貌，所以確實需要一家專業(yè)的兒童理發(fā)店來滿足這種需求。我們可以為孩子整理各種費用

充滿童趣的圖案和天真活潑的發(fā)型，個性和童真在孩子的小腦袋瓜上展現(xiàn)。

(三)充滿童趣的裝飾特色和多種人性化設計

理發(fā)店的整體裝飾風格是色彩鮮艷、圖案可愛，理發(fā)店的椅子和鏡子被設計成孩子們喜歡的各種卡通形狀；店里還有一個兒童游樂場，提供各種游樂設施和玩具供孩子玩耍；加上輕快的兒歌，各種益智玩具，書籍，讓孩子樂在其中。此外，理發(fā)店的設施完全是根據(jù)兒童的生理特點設計的，從各地兒童的實際需求出發(fā)。比如洗頭床、洗手池、馬桶都是根據(jù)孩子的身高量身定做的，沙發(fā)也是圓潤有棱角的，避免傷害孩子。

第三，環(huán)境分析

(一)外部環(huán)境

根據(jù)中國第五次人口普查發(fā)布的統(tǒng)計報告，中國大陸約有3.2億0-12歲的兒童，每年有近3000萬新生兒出生。大約有3000萬孕婦，在未來的世界里，沒有一個家庭會吝嗇孩子的費用。以一個中等城市為例。城市人口50萬，出生率1.057%，新生兒約5000人。我們服務的小客戶年齡都是0-10歲，也就是說我們的目標客戶群大概有6萬戶左右，按照200元的會員卡就能盈利。專業(yè)兒童理發(fā)是一個空白市場，潛力巨大，有待挖掘。此外，該店還可以經(jīng)營益智玩具專賣和嬰兒紀念品生產(chǎn)，收入可觀。就像麥當勞、肯德基進入中國市場一樣，專業(yè)的兒童剪發(fā)機構也一定會遍布全國各大中小城市。

目前，北京、上海、廣州、石家莊、焦作、河南、黑龍江佳木斯都出現(xiàn)了專業(yè)的兒童理發(fā)店。據(jù)武漢市婦聯(lián)統(tǒng)計，武漢市17歲以下兒童120多萬，其中4歲以下兒童20多萬，4-10歲兒童數(shù)十萬。而且孩子的理發(fā)周期一般是兩個月。從這個角度來看，武漢的兒童立法市場確實蘊含著巨大的商機。但是，在這么大的城市，很難找到專門為兒童服務的理發(fā)店。調查顯示，武漢街頭時尚的成人理發(fā)店比比皆是。但在其他地方，兒童理發(fā)店早在兩三年前就開始“萌芽”了。這就讓人問為什么江城兒童理發(fā)店難找。兒童理發(fā)的市場有多大？

(二)內部環(huán)境

(1)優(yōu)勢

具有兒童特點的裝飾

兒童理發(fā)店擺脫了一般理發(fā)店簡單冰冷的設計，賦予其華麗的色彩。墻上，有各種各樣的卡通人物；天花板上，有白云和氣球；理發(fā)師座椅設計成兒童喜歡看和聽的卡通汽車和摩托車；鏡子變成蘋果、梨等水果的形狀；店里還有一個兒童游樂場，提供各種游樂設施和玩具，供孩子玩耍。伴隨著淡淡的兒歌，整個理發(fā)店仿佛是一個兒童游樂場。理發(fā)店里還有各種益智玩具、積木、書籍等，讓孩子娛樂娛樂，分不清是理發(fā)還是玩耍。孩子的座位旁邊有一張“家長椅”，讓父母可以一直安慰孩子。

美發(fā)道具的人性化設計

過去，由于兒童理發(fā)的風險，許多理發(fā)師不敢照顧他們，導致兒童理發(fā)市場空白。為了理發(fā)的安全，兒童理發(fā)店的理發(fā)剪是專門開發(fā)制造的，刀片上有護套，不易劃傷兒童頭皮，理發(fā)剪是嚴格消毒的。這樣不僅可以有效緩解孩子的恐懼和防備，也可以讓家長和理發(fā)師放心。此外，理發(fā)店的設施完全是根據(jù)兒童的生理特點設計的，從各地兒童的實際需求出發(fā)。比如洗頭床、洗手池、馬桶都是根據(jù)孩子的身高量身定做的，沙發(fā)是圓形的，沒有棱角，避免傷害孩子。

特色增值服務

兒童理發(fā)店的增值服務豐富多彩，包括為兒童設計頭發(fā)、上門頭發(fā)處理服務、制作兒童紀念產(chǎn)品、游樂園收費等。縱觀我們身邊的孩子，普通理發(fā)店剪出來的發(fā)型都是一樣的，而專門的兒童理發(fā)店則開發(fā)了為孩子設計發(fā)型的服務，可以為孩子剪出星星月亮等童真的圖案和天真活潑的發(fā)型，讓孩子的頭上展現(xiàn)個性和童真。兒童畫廊還以“情感”消費品市場為目標，迎合父母紀念孩子成長的`需求，開發(fā)了一系列兒童紀念產(chǎn)品，包括十多種獨特個性的嬰兒紀念品，如胎兒毛筆、水晶腳印、克隆手足展等。據(jù)陳桂強介紹，平均每四個嬰兒中就有一個做過胎兒毛筆。這些增值服務已經(jīng)成為除美發(fā)之外的重要補充收入，是不可缺少的環(huán)節(jié)。

(2)缺點

(一)新興產(chǎn)業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn):特別是在中國，發(fā)展仍處于起步階段，技術、設備和服務有待進一步完善。一個新事物的發(fā)展會經(jīng)歷一個適應和挑戰(zhàn)的階段。目前，許多家長對這一新的服務行業(yè)的服務質量持觀望態(tài)度，這使得兒童美發(fā)行業(yè)的發(fā)展面臨著不可避免的挑戰(zhàn)。

(二)兒童理發(fā)的安全風險高:兒童受輕傷，得不償失。首先，孩子天性調皮好動，用普通的成人理發(fā)器很容易傷到孩子，存在很大的安全隱患。對此，理發(fā)師也感到顫抖。有一次，北京發(fā)生了一件事，一個小孩被理發(fā)師不小心割傷了。后來，事件以數(shù)千美元賠償受傷兒童而告終，但事件給理發(fā)店、受傷兒童和家長都蒙上了陰影。

(三)選址決定成敗:選擇兒童集中的住宅區(qū)是明智的選擇。其次，為了吸引孩子，兒童理發(fā)店必須下大力氣裝修。理發(fā)店除了要把理發(fā)店裝修成有兒童特色的風格外，還要配有兒童游樂場和供兒童玩耍的玩具。各種費用加起來大概3萬左右。這使得兒童理發(fā)店的裝修成本遠高于普通理發(fā)店。

第四，競爭戰(zhàn)略的制定和分析

(a)服務差異化戰(zhàn)略

我們專營兒童美發(fā)服務，注重兒童美發(fā)的安全性和舒適性。同時提供一些增值服務，比如提供孩子的玩具和紀念品，為父母提供育兒知識。

(二)人員差異化戰(zhàn)略

雇用和培訓兒童理發(fā)專業(yè)人員。有理發(fā)知識和技能，對孩子有親和力，責任心強，能快速應對客戶要求和困難。

動詞（verb的縮寫）目標市場的選擇和市場定位

(a)市場細分

根據(jù)消費者的年齡，我們將理發(fā)店分為兩類:成人理發(fā)店和兒童理發(fā)店。走過武漢街頭，時尚的成人理發(fā)店比比皆是。我們主要提供基于燙發(fā)和染發(fā)的造型服務。市場已經(jīng)進入成熟階段，趨于飽和。同時以“發(fā)源地”和“椰島”為主要市場份額的連鎖理發(fā)店是市場龍頭，競爭激烈。

武漢沒有專門的兒童理發(fā)店，市場處于空白階段。但是沒有開店經(jīng)驗，投資風險高。

(二)目標市場和市場定位

市場細分后的分析表明，武漢的理發(fā)師行業(yè)目前在成人市場競爭激烈，可以填補兒童市場的空白。雖然在整體市場上只占有很小的份額，但它比其他公司更能充分理解和滿足兒童美發(fā)師的職業(yè)需求，同時通過提供高附加值獲得高利潤和快速成長。

不及物動詞綜合SWOT分析

實力優(yōu)勢:

重復消費:美發(fā)是一項長期服務，貫穿一個人的一生。說明理發(fā)是一種重復消費。

市場穩(wěn)定性:因為兒童理發(fā)店是針對0-10歲的孩子，地址選定后會是重復服務。所以收入會相對穩(wěn)定。

(二)弱點劣勢:

前期投入大:因此，計劃的實施是以開放武漢兒童理發(fā)行業(yè)市場為基礎的，前期投入會涉及大量的裝修費用、店鋪租賃費用和宣傳費用。為了發(fā)揮更好的市場效果，我們必須制定周密的計劃、專門的店面和優(yōu)質的服務來吸引客戶。

選址難:開一家兒童理發(fā)店的成敗在一定程度上取決于店鋪的位置。與普通商店不同，兒童理發(fā)店的顧客是10歲以下的兒童。

因此，目標應針對兒童集中的住宅區(qū)。否則很難實現(xiàn)收益。因此，選址是一個重要的過程。