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第一篇：公共關(guān)系策劃書范文

主辦單位：

xx大酒店

咨詢單位：

xx大學(xué)公共關(guān)系實踐服務(wù)團

項目背景：

xx大酒店為了適應(yīng)改革開放的需求，在“老xx酒店”的基礎(chǔ)上按四星級標準建成了現(xiàn)在的xx大酒店，并于1997年9月28日開業(yè)。

xx大酒店起步之初聘請酒店管理公司管理，管理公司將酒店定位為商務(wù)酒店，擬仿照商務(wù)酒店的經(jīng)營管理模式立足市場。由于市場定位的不準確和經(jīng)濟大氣候的影響，酒店的經(jīng)營一直難以打開局面；1997年9月28日至1998年9月30日，經(jīng)營利潤只有4。3萬元。xx大酒店的經(jīng)營陷入了困境，管理公司只好提前撤離，由廣州市政府辦公廳組建了新的領(lǐng)導(dǎo)班子，接手酒店的管理。新領(lǐng)導(dǎo)班子決定通過重新確立酒店定位，樹立品牌形象來爭取社會和顧客的支持。

項目調(diào)查：

xx大酒店新班子在做了大量的市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，對自身的基本情況作了全面的分析，認識到：廣州商務(wù)酒店星羅棋布，傳統(tǒng)的招待所也為數(shù)甚多，xx大酒店要想異軍突起，必須尋找全新的市場定位；xx大酒店擁有獨特的酒店資源和接待資源，重新整合這些資源；一個全新的'概念應(yīng)運而生――創(chuàng)立全國首家公務(wù)酒店的品牌形象。這一全新的品牌形象擁有不同于商務(wù)酒店的獨特優(yōu)勢：

第一，公務(wù)酒店占有獨特的公務(wù)酒店市場，對于公務(wù)消費者而言，公務(wù)酒店有更強的適應(yīng)性，更具信任感、安全感。這無疑是公務(wù)酒店獨特的細分市場。

第二，公務(wù)酒店有一整套完整的適應(yīng)政務(wù)接待、公務(wù)活動和其它商務(wù)活動的設(shè)施設(shè)備、人員和程序。第三，公務(wù)酒店背靠政府，依靠與政府職能部門的密切關(guān)系，能為客人提供更多的政治、經(jīng)濟等方面的咨詢和服務(wù)。

第四，公務(wù)酒店承擔著政府對外聯(lián)絡(luò)的職能，它所發(fā)揮的“窗口”和“橋梁”作用，是商務(wù)酒店無法替代的。

項目策劃

公關(guān)目標：

重塑xx大酒店品牌形象

公關(guān)策略：

（一）密切聯(lián)系目標公眾，創(chuàng)造良好的人際傳播渠道

公務(wù)酒店的公關(guān)需要獨特的傳播渠道，那就是依靠公務(wù)員隊伍的人際傳播渠道，依靠酒店員工隊伍的傳播渠道，將酒店的形象傳播給目標公眾。在形象策略定位的基礎(chǔ)上，xx大酒店還確定了以公務(wù)客人為主、以商務(wù)客人為輔的目標公眾群，以公務(wù)客人為主，商務(wù)客人為輔，制定出一整套密切聯(lián)系目標公眾的方法，以保證酒店與目標公眾的雙向溝通。

（二）全面強化公務(wù)公共關(guān)系，拓展公務(wù)市場

要樹立公務(wù)酒店的形象，離開政府的支持是絕對辦不到的，因此，在塑造公務(wù)酒店形象品牌策略中，重點是做好政府及其各職能部門的公共關(guān)系工作，讓政府及其各職能部門以主人的姿態(tài)幫助、扶持酒店，把酒店當作自己的企業(yè)；并通過政府及其各職能部門的特殊影響力，擴大知名度，拓展公務(wù)市場。

（三）在服務(wù)中傳播，在傳播中營銷

基于公務(wù)酒店傳播的特殊性，xx大酒店為自己量身定做了一套獨特的傳播方式，那就是“在服務(wù)中傳播，在傳播中營銷”，依靠實際行動宣傳自身的特點，依靠為目標公眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所產(chǎn)生的口碑宣傳自身的形象；通過新形象的不斷深化，使目標公眾對酒店產(chǎn)生識別和認同，從而創(chuàng)造顧客的忠誠度和美譽度，提高

xx大酒店確立以全國首家公務(wù)酒店為自己的品牌形象。這一形象的釋義為：以公務(wù)客戶，公務(wù)活動為主要目標市場，以規(guī)范化的酒店服務(wù)為基礎(chǔ)，以鮮明的公務(wù)接待為特色的酒店。

項目實施：

重塑品牌形象，是xx大酒店宏觀的公關(guān)策略，xx大酒店以綜合治理的方式，全面推進了這一計劃的實施。

發(fā)揮自身優(yōu)勢，重塑品牌形象

xx大酒店作為公務(wù)酒店擁有不同于商務(wù)酒店的獨特優(yōu)勢，在充分把握這些優(yōu)勢并對酒店資源和接待資源進行有機整合和利用的基礎(chǔ)上，努力做出了公務(wù)酒店的品牌和特色。

首先，為公務(wù)酒店的品牌樹立健康的形象。酒店循正道經(jīng)營，堅決杜絕黃賭毒以及一些低級、庸俗的服務(wù)，努力為公務(wù)活動提供一個絕對安全可靠的場所。在服務(wù)上以“個性化、人情化”見長，讓公務(wù)客人倍感親切、舒適。

其次，為公務(wù)酒店的品牌注入親和力。xx大酒店以親切的“我在廣州有個家”為宣傳口號，并以實際行動為客人營造家的感覺，既親和了異鄉(xiāng)客人，又得到了廣州人的認同。

xx大酒店還將公務(wù)酒店的品牌形象建設(shè)融入企業(yè)文化之中，提倡從個人形象做起，攜手共塑品牌形象。在xx大酒店的文化中有這么一條：要求每一個xx大酒店人象追求個人事業(yè)那樣追求酒店的事業(yè)，象維護個人利益那樣維護酒店的利益，象珍惜個人榮譽那樣珍惜酒店的榮譽。在xx大酒店人的意念里，他們所塑造的絕不僅僅是xx大酒店的形象，更深層次上，作為廣州市政府的接待基地，他們還在塑造廣州市作為現(xiàn)代化中心城市的“窗口”形象。

第二篇：公關(guān)策劃書范文

一、調(diào)查問卷的設(shè)計

(一)問卷的主題

10營銷班在遼服的形象的塑造

(二)調(diào)查的目的

通過對我們班級學(xué)生，其他班級學(xué)生及校領(lǐng)導(dǎo)進行問卷調(diào)查(訪談)的方式，來對我們10營銷班有一個全面、系統(tǒng)的自我了解。問卷中的一些反饋意見，我們會進行科學(xué)合理的分析，為可持續(xù)班級形象發(fā)展提供依據(jù);從而，促使我們10營銷班的形象在遼服創(chuàng)優(yōu)。最后，感謝遼服各位同學(xué)及校領(lǐng)導(dǎo)的填寫，謝謝你們的合作與支持!

(三)問卷的內(nèi)容

(此次問卷分為兩份：1.針對10營銷班內(nèi)部的調(diào)查 2.針對其他班級及校領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)查)

問卷一(共有7個問題，1個開放性題，6個封閉性題)

1. 你熱愛你的班級嗎

A.一般 B.喜歡 C.熱愛 D.不熱愛

2. 你對你的專業(yè)課程喜歡嗎

A.一般 B.喜歡 C.不喜歡

3.你喜歡積極參加你們班級組織的活動嗎

A.喜歡 B.非常喜歡 C.不喜歡

4.你認為你的班級在遼服表現(xiàn)的怎么樣

A.一般 B.出色 C.非常出色

5.你認為你的班級有凝聚力嗎

A.一般 B.有 C.非常有 D.沒有

6.當你遇到困難時，你會想到你的班集體嗎

A.會 B.一定會 C.不會

7.在你的心目中你的班集體是什么樣的形象

問卷二(共有11個問題，1個開放性問題，10個封閉性問題)

1.你對營銷班的總體印象是

A.差 B.一般 C.好 D.很好

2.你曾經(jīng)接受過10營銷班級的同學(xué)幫助嗎

A.有 B.沒有

3.你對10營銷班舉辦的大型拍賣會感覺如何

A.一般 B.好 C.很好 D.非常好

4.你對10營銷班班委有何印象

A.差 B. 一般 C.好 D.很好

5.你喜歡參加10營銷班所舉辦的活動嗎

A.一般 B.喜歡 C. 不喜歡

6.你知道10營銷班有省外同學(xué)嗎

A.知道 B.不知道

7.你曾經(jīng)聽說過校老師對10營銷班的同學(xué)的贊美嗎

A.聽過 B.沒聽過

8.你喜歡與10營銷班的學(xué)生交往嗎

A.一般 B.不喜歡 C.喜歡 D.非常喜歡

9.您認為10營銷班的孩子具備遼服的校訓(xùn)嗎

A.具備 B.不具備

10.您對10營銷班的孩子的表現(xiàn)是否認可

A.不認可 B.認可 C.非常認可

11.您想對10班的孩子們有什么樣的期待?

二、問卷的發(fā)放及填寫與回收

(一)整理問卷

把問卷整理一下，就開始打印問卷。兩份問卷共打印50份，班級內(nèi)部的問卷打印15份;班級外部問卷打印35份，此次打印費用15元。

(二)分發(fā)問卷

班級內(nèi)部問卷在發(fā)放后，時隔2天，進行回收;而班級外部問卷，在發(fā)放3天后，進行回收。

(三)回收問卷

按照計劃把各個問卷回收，分類整理，進行下一步的任務(wù)。

三、問卷的分析總結(jié)

(一)對內(nèi)班級問卷的分析總結(jié)

通過對班級內(nèi)部15份問卷的整理分析，針對7個問題的做答，整體看，我們班的學(xué)生是十分熱愛與肯定自己的班級的，這一點特別能夠體現(xiàn)一個好的班級體的良好素質(zhì)。那就是團結(jié)、凝聚，這也是一個班級的核心價值觀的體現(xiàn)。所以說，這對班級形象的塑造起到了最為堅實的作用，為一個好的班級形象奠定了一個基礎(chǔ)與保障。

(二)對班級外部問卷的分析總結(jié)

通過對班級外部35份問卷的整理分析，針對11個問題的作答，客觀，真實地說明了一些問題。例如，有的同學(xué)對我們班級了解不夠深刻，甚至對我們沒有了解;當然，這其中對我們班級了解的也有一定數(shù)量。而且，對我們營銷班的(拍賣與典當)專業(yè)持極大的興趣，存在不了解的狀態(tài)，這對我們班級的形象塑造有

所阻礙。但是，這種阻礙也有一定的優(yōu)勢與機會;也就是說，我們營銷班要對存在的問題進行一次又影響力的公共關(guān)系策劃方案。問題就是信息資源，它可以轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而，推動我們10營銷班的形象快速發(fā)展。

四、公關(guān)活動方案----------拍賣會策劃

(一)前言

為了使10營銷班級在遼服有一定的知名度、美譽度、和諧度，促成遼服院校的每位學(xué)生及校領(lǐng)導(dǎo)對10營銷更加了解，更加地肯定，更加地重視。從而，需要策劃一些公關(guān)活動，進行推廣，綜合前期調(diào)查問卷存在的問題以及我們所學(xué)的核心學(xué)課方面的優(yōu)勢的分析，計劃策劃一場行之有效的拍賣會，從而，樹立班級的良好形象。

(二)活動主題--------拍賣會

內(nèi)容概要有以下八個方面：

1. 拍品征集，做好宣傳，在教學(xué)樓，綜合樓，宿舍，超市，水房，校門口

貼上宣傳海報，加強廣播宣傳。

2. 走訪，進行個班宣傳，尋找有意向的委托人。

3. 收集有價值的拍品。

4. 與委托人協(xié)商，定保留價。

5. 在規(guī)定的地點進行拍品展示，大力宣傳。

6. 尋找有意向的競買人。

7. 對拍賣會進行宣傳。

8. 進行拍賣。

(三)拍賣會的流程設(shè)計概要

(四)拍賣會各個項目的評估標準

五、經(jīng)費預(yù)算

室外張貼200元

橫幅506=300元

海報100元 廣告180元 調(diào)查問卷0.11000=100元 贊助費用：1000元

總費用：1880(預(yù)測波動價大概價位就在1880到20xx元)

六、結(jié)論總結(jié)

通過對我班級形象塑造，利用調(diào)查問卷的手段，進而策劃了一次具有特色的公關(guān)活動。從而，使得班級這個組織更加具有了認知度、美譽度以及和諧度;促使了遼服10營銷班在遼服的重要程度。使得10營銷班的形象更加地完美;從而，也間接地說明了公關(guān)關(guān)系策劃方案的重要性，說明了公關(guān)關(guān)系是社會是社會組織通過形象塑造、傳播管理、利益協(xié)調(diào)等方法，提高認知度、美譽度、和諧度，促成社會組織與其相關(guān)公眾良好合作并和諧發(fā)展的科學(xué)與藝術(shù)，加深了公共關(guān)系學(xué)科在教學(xué)課程中的重要程度。最后，希望我們10營銷班的每位同學(xué)努力學(xué)好它，為以后的營銷活動做好記住，也對自身的素質(zhì)的培養(yǎng)起到了一定的良好作用;另外，預(yù)祝10營銷班20xx-6-12的拍賣會成功。

七、附錄

1.拍賣會的名稱———助夢揚帆 感恩之夏 愛心助學(xué)拍賣會

2.拍賣會的主辦單位——院團委.商業(yè)管理系10營銷與策劃(拍賣與典當)

3.拍賣會的贊助單位————院領(lǐng)導(dǎo)

4.拍賣會的工作人員————10營銷的全體師生

第三篇：公關(guān)策劃書

一、市場分析

針對市場的宏觀環(huán)境進而了解消費者，了解到市場上消費對于奔馳汽車的形象以及購買需求點。奔馳車的品牌形象，核心競爭力，對于消費者引導(dǎo)開發(fā)消費者需求，提升企業(yè)品牌。有針對性的市場分析。

（1）企業(yè)的宏觀環(huán)境分析

卓越品質(zhì)在為奔馳贏得諸多榮譽的同時，也贏得了客戶的極大認可。在今年，德國汽車協(xié)會進行的第二次客戶滿意度調(diào)查中，德國汽車協(xié)會雜志《摩托世界》的讀者將奔馳評為二級( “優(yōu)秀” ) 。這充分表明了消費者對奔馳的信賴和喜愛。 可以預(yù)見，深受用戶青睞的奔馳，在不斷創(chuàng)新精神的推動之下，將繼續(xù)屹立于豪華車的巔峰。

（2）競爭對手分析

寶馬：作為運動性能、操控性能最為突出的豪華轎車品牌，寶馬的市場定位是喜歡享受駕駛樂趣的專業(yè)人士。得到了這部分用戶的青睞。但是，由于進口車的高關(guān)稅、高定價，長期以來，擁有寶馬成了國內(nèi)車迷們遙不可及的夢想，寶馬在中國也成了奢侈品的代名詞、身價的象征。加之寶馬的品牌特性不太適合做公務(wù)車，其用戶因而被狹隘地理解為高收入人群，甚至是低素質(zhì)的暴富階層。這種理解漸漸被固化，以至于我們身邊的許多喜歡追求駕駛樂趣的高素質(zhì)專業(yè)人士，即便有經(jīng)濟實力，也以“太扎眼”為由下不了買寶馬的決心。這不但影響了寶馬銷量的擴大，而且直接導(dǎo)致寶馬給人以缺乏親和力的印象。

（3）企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀 及消費者行為分析

因砸車事件導(dǎo)致 一時間“砸奔事件”在全國引起了軒然大波。從北京，武漢，山西……紛紛 傳來了針對奔馳汽車的投訴，接下來奔馳公司便疲于應(yīng)付來自各地的質(zhì)量投訴， 和鋪天蓋地的媒體壓力。

消費行為分析，根據(jù)市場細分，奔馳的購買人群，具有較高的經(jīng)濟能力一定的社會地位。對奔馳車出現(xiàn)的問題，反應(yīng)非常敏感，帶來群體效應(yīng)較大，這部分人群，有社交領(lǐng)袖的作用。應(yīng)該謹慎對待處理。

二、公關(guān)活動目標

挽回損失，擺脫窘境，消除在顧客心中的不良形象。保持奔馳一貫高端精品的品牌形象，贏得顧客的認可，解決 武漢森林野生動物園 的圓滿滿意。

三、公關(guān)活動主題

活動主題定為：奔馳汽車，德國品質(zhì)。

四、公關(guān)活動對象

高層次消費人群，政府，團體機構(gòu)。

五、公關(guān)活動時間地點

地點：北京 4S旗艦店。

時間：某年12 月 29 號

六、公關(guān)活動策劃

一新聞發(fā)布會：邀請各大新聞門戶網(wǎng)站。針對是事件予以澄清，維護奔馳汽車的品牌形象，發(fā)布告奔馳汽車同款車型的車主通知書。并在最后給予 武漢森林野生動物園 一定的補償，再次都買奔馳車予以 29萬的減免。

二4S 店同款車型試駕，體驗奔馳超凡的舒適體驗。并在活動現(xiàn)場競猜車型，送汽車免費保養(yǎng)，維護。送汽車相關(guān)汽車使用品，征集“我與奔馳”主題征文，第一名獎勵 10 萬元購車款。

三邀請專業(yè)汽車雜志編輯參觀奔馳汽車工廠，發(fā)表相關(guān)奔馳軟文。

七、媒體宣傳

在 《中國新聞出版報》、《中華讀書報》、《出版參考》、《出版經(jīng)濟》、《參考消息、 北京參考》、《中國青年報》、《 21 世紀經(jīng)濟報道》 報紙上面刊登。在新浪、玩意、騰訊門戶發(fā)布文章。

八、進程安排，物料 準備

1、活動為期一天。

2、北京 4S旗艦店，上午 9 點開始。 28 號 12 點開始布置場景。

3、12 月 29 號 12 點開始駕車活動體驗，競猜現(xiàn)場派獎。

4、同時各大門戶網(wǎng)站發(fā)布詳情。

5、12 月 30 號組織給汽車雜志編輯參觀奔馳汽車工廠。

九、費用預(yù)算

項目

小組

經(jīng)費

負責人

門戶網(wǎng)站

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)組

十、效果評估

通過此次危機公關(guān)，有效的挽回了奔馳汽車在顧客心中的品牌形象，提升了奔馳汽車與顧客的體驗距離，提升奔馳汽車的品牌形象，在面對誤解和突發(fā)事件時候奔馳汽車對中國地區(qū)的重視，體現(xiàn)大公司風范。收到良好評價。

第四篇：公關(guān)策劃書范文

一、活動目的及意義

中秋節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)佳節(jié)，傳遞著民族深厚的文化，寄寓著人們美好的感情。中秋之夜，皓月當空，清輝灑滿大地，賞月正當其時。

在20xx年中秋佳節(jié)即將來臨之際，沙坡頭以奇秀天下的沙漠風光，良好的休閑度假設(shè)施，和廣東丹霞山、陜西華山等七家旅游景區(qū)一起被國內(nèi)資深驢友推薦為“全國七大賞月圣地”。為了將這一網(wǎng)絡(luò)事件成功地植入銷售市場，借助沙坡頭已有的品牌知名度和市場影響力，借勢造勢，精心打造沙坡頭“沙漠賞月”的旅游品牌，讓前來沙坡頭旅游的游客置身于萬籟俱寂的騰格里沙漠，吃月餅、燒烤，品美酒、佳釀，體驗“一輪明月高懸頭頂，只見浩瀚縹緲的銀河……”絕妙意境，浮想聯(lián)翩，流連忘返。景區(qū)策劃系列主題營銷活動，推出集項目娛樂、住宿、餐飲、休閑為一體的中秋節(jié)消費套餐，掀動“中秋節(jié)”參與熱潮，帶動本市及外地來衛(wèi)旅游消費人群的消費熱情，為十一黃金周旅游市場“井噴”提前預(yù)熱造勢，進一步樹立沙坡頭休閑度假旅游品牌。

二、活動主題：

夢幻騰格里，浪漫中秋夜

三、活動時間：

20xx年9月22日-24日

四、活動地點：

海市蜃樓

五、人數(shù)參與規(guī)模

50—100人

六、組織領(lǐng)導(dǎo)：

(略)

七、活動內(nèi)容：

1、舉辦酒吧演藝，邀請中衛(wèi)市本土樂隊2—3支激情獻唱;

2、卡拉OK明星秀;

3、觀海樓天文賞月。

4.酒吧化妝舞會。

5.欣賞炫麗沙漠焰火。

6.午夜浪漫影院(通宵經(jīng)典影片連放)。

7.活動現(xiàn)場舉行抽獎，抽中者即可領(lǐng)取精美禮品一份。

八、產(chǎn)品策劃

80元套餐(1人)：

含冷餐、果盤、月餅一份，自釀黑啤一扎，景區(qū)觀光車上下接送和沙漠巴士或自駕車(海市蜃樓—大漠人家的往返接送)，酒水、燒烤另計。

680元套餐(2人)：

含沙漠酒店(沙景房、天景房、沐浴星空房)住宿一晚(含早餐)，景區(qū)觀光車往返、駱駝往返和沙海沖浪，同時享受80元套餐;酒水、燒烤另計。

凡在活動當日入住沙漠酒店的游客(未購套票者)可享受酒店7折優(yōu)惠，并贈送早餐。

九、活動推廣

(一) 票務(wù)銷售

1、上門銷售，由景區(qū)工作人員上門銷售套票;

2、景區(qū)銷售，接待部負責套票銷售;

3、旅行社代售：沙坡頭旅行社為活動票務(wù)代售點(每售出一張，旅行社按票面金額10%提成)。

(二)活動宣傳

1、在景區(qū)門口放置廣告牌(廣告采用噴繪為主，條幅相結(jié)合的形式);

2、中衛(wèi)電視臺字幕游播廣告投放6天，每天黃金時段播出3次，中衛(wèi)日報刊登四分之一版套紅廣告3期;

3、手機短信群發(fā)(目標客戶群1000人);

4、沙坡頭網(wǎng)站、探險俱樂部網(wǎng)站首頁設(shè)置游標廣告，介紹活動時間，設(shè)置活動宣傳專版;

5、印制中秋節(jié)活動宣傳單頁1000份。

十、氛圍營造

1、景區(qū)門口、沙漠酒吧前懸掛橫幅，懸掛燈籠，門口、電瓶車及海市蜃樓各放置噴繪展板;

2、沙漠酒吧懸掛“中秋、國慶”POP廣告、氣球等，酒吧及餐廳室外廊檐懸掛燈籠20個;

3、沙漠酒吧前設(shè)置拱門一個及中華柱2個。

4、篝火演藝臺設(shè)置音箱、燈光等;

5、觀海樓放置口徑120mm折射天文望遠鏡二臺。

十一、活動預(yù)算

(略)

第五篇：公關(guān)策劃書

一、公關(guān)活動可行性的分析報告

興隆超市地處學(xué)校市場中心，地理位置極佳，有豐富的市場資源。而且興隆超市內(nèi)部布局美觀，廳內(nèi)音樂繚繞，服務(wù)質(zhì)量很好?？偟膩碚f，興隆超市在校內(nèi)的整體形象還是不錯的。但是隨著學(xué)校的發(fā)展，校內(nèi)超市的數(shù)量也隨之增加。盡管無論在規(guī)模上還是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上，都很少有能夠趕上興隆超市的，但是興隆超市還是感到了壓力，導(dǎo)致營業(yè)額有所下降，這是超市先在急需解決的問題。以上情況是根據(jù)本小組對興隆超市有關(guān)情況進行調(diào)查后得出的結(jié)論。下面我們將對興隆超市的基本情況作出歸納。 地理位置：興隆超市地處市場中心，附近沒有大型的超市。而且位置距離視野小廣場較近，適合高中型的公關(guān)活動和宣傳活動。

門面設(shè)計：根據(jù)我們的實地訪問調(diào)查在校學(xué)生對超市的設(shè)計感覺比較好

內(nèi)部布局：根據(jù)調(diào)查，超市內(nèi)部布局很好，各產(chǎn)業(yè)擺放錯落有致，而且時而播放輕音樂使消費者的身心得到了愉悅。 服務(wù)質(zhì)量;據(jù)調(diào)查來看大部分在校生選擇了“服務(wù)很好”，穩(wěn)居前列。

以上調(diào)查結(jié)果及分析表明，興隆超市無論在軟件還是在硬件的配備上都有很大的競爭力。但是由于在校消費者流動性比較大，致使興隆超市的影響沒有有效的形成，在校學(xué)生對其還缺乏一定的了解。

本小組設(shè)計了“端午節(jié)”系列公關(guān)活動，正是鑒于以上情況，意在開發(fā)興隆超市的內(nèi)部潛力，增強興隆超市的競爭實力，引導(dǎo)更多的顧客認識了解以及認同興隆超市，為興隆超市躍上新臺階貢獻一份力量，并借此樹立興隆超市以及本小組的公關(guān)形象。

我們公關(guān)小組的宗旨就是“別人想過的，我們要從中想出新意;別人沒想過的，我們照樣敢想。別人搞過的，我們要搞出新意;別人沒搞過的，我們也要搞，而且要搞好”衷心地希望我們這次的公關(guān)活動圓滿成功。

二、主題：粽香傳情，與您興隆

宣傳口號：粽香傳情盡興隆，興隆與您共興隆

主題音樂：楚歌;龍舟競渡

三、總目標：通過舉辦“新”、“奇”的系列公關(guān)活

動吸引在校學(xué)生的注意力，提高興隆超市在消費者心目中的知名度與美譽度，以促進超市在端午節(jié)之后的銷售進而鞏固超市的地位。

分目標1：以“粽香傳情”活動展現(xiàn)興隆超市的良好風貌。

分目標2：以“有獎銷售”活動刺激消費者的購買欲望

分目標3：以“端午特別愛心奉送”活動提高興隆超市的美譽度。

分目標4：以“端午猜燈謎”活動提高現(xiàn)場的活躍氣氛進而提高興隆超市的知名度。

分目標5：以強化內(nèi)部管理提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平來確保整個活動的順利進行，給公眾留下最難忘的印象。

四、組織機構(gòu)設(shè)置

總指揮： 副總指揮： 總策劃: 策劃組： 協(xié)調(diào)部：部長： 副部長： 財務(wù)部：部長： 聯(lián)絡(luò)組：組長： 宣傳組：組長： 副部長： 副組長： 副組長： 第一組 粽香傳情小組 組長： 副組長： 第二組 愛心奉送小組 組長： 副組長： 第三組 端午燈謎小組 組長： 副組長： 第四組 獎品派放組 組長： 副組長： 第五組 美工裝飾組 組長： 副組長： 第六組 治安管理組 組長： 副組長：

五、具體計劃及各組任務(wù)分配

1、粽香傳情小組

──與“好運來”糕點店取得聯(lián)系，商量訂取的粽子數(shù)量、規(guī)格

──確定贈送對象、人數(shù)、禮包

──對禮品予以分類、包裝

──安排粽子派送活動的相關(guān)細節(jié)

2、愛心奉送小組

──聯(lián)系興隆超市的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，商量奉送的相關(guān)細節(jié) ──確定奉送的對象(學(xué)校家庭困難的學(xué)生)、人數(shù) ──確定奉送活動的時間、地點

3、端午節(jié)燈謎小組

──確定燈謎的種類、數(shù)量以及范圍

──確定活動場地以及活動安排程序

──趣味活動設(shè)計

──接待工作的安排

4、獎品派放組

──配合其他組安排活動

──設(shè)計獎品發(fā)放的程序以及順序

5、美工裝飾組

──端午節(jié)彩燈設(shè)計

──活動現(xiàn)場設(shè)計裝飾

──活動現(xiàn)場版報、條幅設(shè)計

6、治安管理組

──協(xié)助超市搞好安全等工作

7、財務(wù)部：統(tǒng)一管理本次活動的經(jīng)費開支及設(shè)備登記

8、協(xié)調(diào)部：負責協(xié)調(diào)各組之間，以及各組與超市之間的關(guān)系、檢查落實各組的工作進展、統(tǒng)籌安排各項活動

新聞通稿：

粽香傳情，盡在興隆

──興隆超市“情系端午”系列公關(guān)活動簡介

粽香傳情，情系端午。為慶祝五月初五端午節(jié)，興隆超市與蘭州大學(xué)公關(guān)小組聯(lián)合舉辦此次活動。

愛心奉送活動:本次活動以家庭困難學(xué)生為贈送對象，現(xiàn)場贈送一套生活用品。

端午猜燈謎活動：誠請在校學(xué)生參加“情系端午”猜燈謎活動。

五月初五，興隆超市將在視野小廣場特別布置，全場掛滿彩燈，恭迎各位在校生光臨。

有獎競猜活動：端午節(jié)當天在現(xiàn)場進行“情系端午”知識競猜活動，并當場派送獎品。

本次活動特設(shè)熱線電話，號碼為：

主辦單位：蘭州大學(xué)榆中校區(qū)興隆超市

策劃執(zhí)行：蘭州大學(xué)公關(guān)策劃小組

20xx年六月

附件：粽香傳情，盡在興隆

興隆超市是榆中校區(qū)規(guī)模比較大的一所綜合性超市，經(jīng)營各種食品以及日用品。承蒙廣大消費者的厚愛與支持，目前已有多種產(chǎn)業(yè)加盟，營業(yè)額也在逐步上升。

“誠懇待人，竭誠服務(wù)”已成為興隆的理念。根據(jù)蘭州大學(xué)公關(guān)小組的實地訪問調(diào)查，興隆超市的服務(wù)質(zhì)量在榆中校區(qū)幾大超市中穩(wěn)居前三，而且仍有上升的趨勢。此外，興隆超市的對外形象很好。

為歡度端午節(jié)，興隆超市與蘭州大學(xué)公關(guān)小組聯(lián)合舉辦“端午節(jié)”系列公關(guān)活動，以粽香傳情，感謝廣大消費者的一片厚愛。

在此誠請榆中校區(qū)在校大學(xué)生大力幫助，熱情支持并參與。

蘭州大學(xué)榆中校區(qū)興隆超市所有員工誠祝廣大消費者端午節(jié)快樂!興隆將以最優(yōu)質(zhì)的商品，最合理的價格，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)恭迎您的到來。

“興隆旺興隆，一山一超市”我們竭誠歡迎您的參與。

興隆超市地址：蘭州大學(xué)榆中校區(qū)市場