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第一篇：公關策劃書模板

一、市場分析

針對市場的宏觀環(huán)境進而了解消費者，了解到市場上消費對于奔馳汽車的形象以及購買需求點。奔馳車的品牌形象，核心競爭力，對于消費者引導開發(fā)消費者需求，提升企業(yè)品牌。有針對性的市場分析。

（1）企業(yè)的宏觀環(huán)境分析

卓越品質在為奔馳贏得諸多榮譽的同時，也贏得了客戶的極大認可。在今年，德國汽車協(xié)會進行的第二次客戶滿意度調查中，德國汽車協(xié)會雜志《摩托世界》的讀者將奔馳評為二級( “優(yōu)秀” ) 。這充分表明了消費者對奔馳的信賴和喜愛。 可以預見，深受用戶青睞的奔馳，在不斷創(chuàng)新精神的推動之下，將繼續(xù)屹立于豪華車的巔峰。

（2）競爭對手分析

寶馬：作為運動性能、操控性能最為突出的豪華轎車品牌，寶馬的市場定位是喜歡享受駕駛樂趣的專業(yè)人士。得到了這部分用戶的青睞。但是，由于進口車的高關稅、高定價，長期以來，擁有寶馬成了國內車迷們遙不可及的夢想，寶馬在中國也成了奢侈品的代名詞、身價的象征。加之寶馬的品牌特性不太適合做公務車，其用戶因而被狹隘地理解為高收入人群，甚至是低素質的暴富階層。這種理解漸漸被固化，以至于我們身邊的許多喜歡追求駕駛樂趣的高素質專業(yè)人士，即便有經濟實力，也以“太扎眼”為由下不了買寶馬的決心。這不但影響了寶馬銷量的擴大，而且直接導致寶馬給人以缺乏親和力的印象。

（3）企業(yè)公關現(xiàn)狀 及消費者行為分析

因砸車事件導致 一時間“砸奔事件”在全國引起了軒然大波。從北京，武漢，山西……紛紛 傳來了針對奔馳汽車的投訴，接下來奔馳公司便疲于應付來自各地的質量投訴， 和鋪天蓋地的媒體壓力。

消費行為分析，根據(jù)市場細分，奔馳的購買人群，具有較高的經濟能力一定的社會地位。對奔馳車出現(xiàn)的問題，反應非常敏感，帶來群體效應較大，這部分人群，有社交領袖的作用。應該謹慎對待處理。

二、公關活動目標

挽回損失，擺脫窘境，消除在顧客心中的不良形象。保持奔馳一貫高端精品的品牌形象，贏得顧客的認可，解決 武漢森林野生動物園 的圓滿滿意。

三、公關活動主題

活動主題定為：奔馳汽車，德國品質。

四、公關活動對象

高層次消費人群，政府，團體機構。

五、公關活動時間地點

地點：北京 4S旗艦店。

時間：某年12 月 29 號

六、公關活動策劃

一新聞發(fā)布會：邀請各大新聞門戶網站。針對是事件予以澄清，維護奔馳汽車的品牌形象，發(fā)布告奔馳汽車同款車型的車主通知書。并在最后給予 武漢森林野生動物園 一定的補償，再次都買奔馳車予以 29萬的減免。

二4S 店同款車型試駕，體驗奔馳超凡的舒適體驗。并在活動現(xiàn)場競猜車型，送汽車免費保養(yǎng)，維護。送汽車相關汽車使用品，征集“我與奔馳”主題征文，第一名獎勵 10 萬元購車款。

三邀請專業(yè)汽車雜志編輯參觀奔馳汽車工廠，發(fā)表相關奔馳軟文。

七、媒體宣傳

在 《中國新聞出版報》、《中華讀書報》、《出版參考》、《出版經濟》、《參考消息、 北京參考》、《中國青年報》、《 21 世紀經濟報道》 報紙上面刊登。在新浪、玩意、騰訊門戶發(fā)布文章。

八、進程安排，物料 準備

1、活動為期一天。

2、北京 4S旗艦店，上午 9 點開始。 28 號 12 點開始布置場景。

3、12 月 29 號 12 點開始駕車活動體驗，競猜現(xiàn)場派獎。

4、同時各大門戶網站發(fā)布詳情。

5、12 月 30 號組織給汽車雜志編輯參觀奔馳汽車工廠。

九、費用預算

項目

小組

經費

負責人

門戶網站

網絡公關組

十、效果評估

通過此次危機公關，有效的挽回了奔馳汽車在顧客心中的品牌形象，提升了奔馳汽車與顧客的體驗距離，提升奔馳汽車的品牌形象，在面對誤解和突發(fā)事件時候奔馳汽車對中國地區(qū)的重視，體現(xiàn)大公司風范。收到良好評價。

第二篇：公共關系活動策劃書

第一部分：活動概述

一、活動背景

為了紀念3.15國際消費者權益保護日，深入宣傳《消費者權益保護法》、《產品質量法》等法律法規(guī)，契合20XX年度3.15維權活動“消費與服務”的主題，使當代的大學生，在擁有高科技的學習裝備，方便和快捷了解到各種新聞與知識的同時，更加留心發(fā)生在身邊的消費方面的問題。特舉辦此次活動，幫助南昌大學學生深入了解后勤工作，解答疑難問題。

雖然我們生活在象牙塔中，消費多數(shù)在校內進行，但是日常消費行為卻是無可避免的，消費維權意識淡薄，使我們在遭遇侵權問題時不知所措。而且總有一天我們會離開風和日麗的校園，走入魚龍混雜的社會。當我們在權益上、利益上，甚至人格上受到不公的待遇，我們會忍氣吞聲，讓不公平對待我們的人為所欲為嗎？我們當然不會那樣懦弱，我們會時刻維護我們自身的權益、利益乃至人格。我們如遇到消費層面的不公，怎樣去維護呢？讓我們帶著疑問、抱著學習的心態(tài)，了解一些有關消費方面的法律常識，做個有豐富維權知識的當代大學生吧！

二、活動意義和目的

增強大學生維權意識，遠離欺詐，法律盲目等原因的傷害，創(chuàng)建安全和諧校園。“權”心“權”意為同學服務。

三、活動主題

“權”心“權”意

四、主辦單

南昌大學機電工程學院學生會

五、承辦單位

南昌大學機電工程學院學生會權益部

六、活動對象

機電工程學院全體成員

七、活動時間

20XX年3月15號7:30-3月15號18:00

八、活動地點

天健園

九、預期效果

增強同學們的'維權意識，增加并于維權方面的知識，懂得理性維權。

第二部分:詳細安排

一、人員規(guī)劃

1.活動顧問：

2.活動指導老師：楊佳能

3.活動負責： 柯楚煜

4.活動策劃：朱律

5.宣傳組：宣傳部

6.現(xiàn)場組：權益部

7.財政組：綜合事務部

8.后勤組：權益部

9.外聯(lián)組：外聯(lián)部

10.新聞報道組：新聞部

11.現(xiàn)場安全維護組：權益部

二、物品采購及經費預算

三、活動內容

第一階段：準備階段

1.部門安排

（1）宣傳部：展板制作

（2）外聯(lián)部：活動所需經費

（3）權益部：前期場地租借，物品采購，及準備相關事宜

（4）新聞部：活動報道

2.宣傳工作

權益部負責制作橫幅，橫幅于活動日懸掛在活動現(xiàn)在，并有權益部部委在現(xiàn)場發(fā)送權益?zhèn)鲉巍?/p>

3.會場布置

（1）20XX年3月14號租3.15活動所需場地及桌子等物品

（2）20XX年3月15號權益日現(xiàn)場的布置以及安排人員值班

4.活動內容

1、在九食堂門口進行宣傳，介紹本次活動，并在宣傳現(xiàn)場設置意見箱，征集同學們的意見。

2.進行現(xiàn)場答辯，為學生解難排憂。

3.制作宣傳欄展示、介紹維權知識，讓同學們了解部分校園生(感謝訪問xxx文網：xxx)活中可能遇到的權益問題及處理方法,達到宣傳３．１５維權日的重要意義的目的。

4.與九食堂廣播臺進行磋商，在活動期間對活動進行宣傳上的幫助。通過與廣播臺合作，以這種生動詳細的方式對大學生的消費、校園侵權等相關權益問題進行深入的解析，體現(xiàn)“權”心“權”意為同學服務的主題。

4.工作流程

日期：20XX年3月12日――20XX年3月15日

3月10號：權益部負責物品采購和場地租借

3月11號：權益部負責與九食堂昌大之聲廣播臺聯(lián)系制作3.15專題欄目

3月10號―3月14號：宣傳部負責活動所需展板海報的制作 3月13―3月14號：權益部負責意見箱和橫幅制作

3月15號：3.15活動正式開始

5.注意事項

（1）活動前通知各班生活委員有關與本次活動的相關事宜

（2）活動前期準備有任何問題及時與權益部部長取得聯(lián)系，及時解決

第二階段：活動現(xiàn)場安排

1.時間安排

20XX年3月15號7:30-18:00：在九食堂門前搭設帳篷，懸掛橫幅，進行權益日知識展出

20XX年3月15號11.30與17.00將在九食堂與廣播臺合作播出

3.15消費者權益日節(jié)目

20XX年3月15號11：00―17:00將由權益部部委在活動現(xiàn)場派發(fā)權益知識傳單，并收集同學們的投拆意見

活動結束后：權益部負責本次3.15活動的總結

第三篇：公關活動策劃書的范文

1、策劃書名稱

盡可能具體的寫出策劃名稱，如“×年×月×日信息系×活動策劃書”，置于頁面中央。

2、活動背景

這部分內容應根據(jù)策劃書的特點在以下項目中選取內容重點闡述此活動時的各項狀況。

3、活動目的意義

將該活動的核心構成或策劃的獨到之處及由此產生的意義都應該明確寫出。

4、活動名稱

根據(jù)活動的具體內容影響及意義擬定能夠全面概括活動的名稱。

5、活動目標

此部分需明示要實現(xiàn)的目標及重點（目標選擇需要滿足重要性、可行性、時效性）。

6、活動開展

作為策劃的正文部分，表現(xiàn)方式要簡潔明了，使人容易理解。在此部分中，用文字表述出活動的時間的先后順序及項目，繪制實施時間表有助于方案核查。執(zhí)行的應變程序也應該在這部分加以考慮。

7、經費預算

活動的各項費用根據(jù)實際情清晰明了的形式列出。

8、注意問題細節(jié)

內外環(huán)境的變化，不可避免的會給方案的執(zhí)行帶來一些不確定性因素，因此，當環(huán)境變化時是否有應變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大等也應在策劃中加以說明。

9、負責及參與者

注明組織者、參與者姓名、單位（如果是小組策劃應注明小組名稱、負責人）。