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第一篇：公關(guān)策劃書范文

一 班級形象調(diào)查

此次形象策劃重在推廣金融學(xué)在學(xué)生中的廣度。為此，只對本院校的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。

(1)班級自我形象形象調(diào)查

對經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融一班的50位同學(xué)進(jìn)行比較簡單的問卷調(diào)查。其問卷調(diào)查的內(nèi)容為：你對咱們金融一班這一年來的學(xué)習(xí)環(huán)境和同學(xué)關(guān)系，師生關(guān)系，以及班級學(xué)分的滿意程度( )

A.很滿意 B.滿意 C.一般 D.不滿意 E.非常不滿意

將這個問卷做成小紙條，利用同學(xué)們一起上課的課外時間，發(fā)給本班的同學(xué)做一個比較簡單的班級班級形象調(diào)查，對得出的數(shù)據(jù)用數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)的方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得出數(shù)據(jù)。

(2)班級實(shí)際形象調(diào)查

為了了解本班級(或者說本學(xué)科)在全校的知名度或者對本學(xué)科的興趣愛好的情況，對本校學(xué)生進(jìn)行抽樣的相對比較簡單的問卷調(diào)查。其問卷調(diào)查的內(nèi)容為：您對金融學(xué)這一學(xué)科的了解和愛好程度( )

A.非常深 B.深 C.一般 D.不深 E.一點(diǎn)也不知道

也是將這個問卷做成小紙條，因?yàn)槭呛唵坞S機(jī)抽樣調(diào)查，而且又要寫問卷，所以這個活動的完成形式相對不一樣些。每天晚上都有相當(dāng)一部分的同學(xué)在自習(xí)室自習(xí)，這樣的話，就可以晚上上自習(xí)實(shí)去，給在自習(xí)室的同學(xué)做一個抽樣調(diào)查，

這樣，能接觸到不同學(xué)院的同學(xué)，給數(shù)據(jù)帶來更高的實(shí)用性。 為了使數(shù)據(jù)更簡便的分析，事前做好100張小紙條，確定對100位同學(xué)(不包括本班同學(xué))做問卷調(diào)查。

二 班級形象分析

就本次所得到的問卷調(diào)查的成果對班級的形象作如下的分析。及調(diào)查結(jié)果見附件一

1. 就本班的調(diào)查結(jié)果可看出，對于本班級很滿意的同學(xué)占到了小部分，而滿意的占有大部分，其他的不滿意的只有個別的人。這足以看出本班的同學(xué)對自己的班級的總體感受是很不錯的，但還是有個別的同學(xué)對班級不滿，也許是某個別的原因或者個別的事讓他們產(chǎn)生某種消極的影響。對于這一問題，最好是私下或者課外的時候和個別對班級不滿的同學(xué)閑聊閑聊，看看出了什么問題在他們身上，對這些問題做一個適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。讓每一個班級的成員凝聚在一起，成為一個團(tuán)結(jié)的大集體。

2. 在本校的非本班的學(xué)生問卷調(diào)查的結(jié)果可以看出，他們大部分對于本專業(yè)(金融學(xué))的了解程度都不深，有一小些部分對金融專業(yè)有一般的了解。總體上來說，他們對于金融這一門專業(yè)不是很了解。這是最重要的調(diào)查結(jié)果。

三 公關(guān)目標(biāo)

21世紀(jì)的發(fā)展都是以經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作為支柱的，有一個穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是非常之重要的。特別是20xx年美國次貸危機(jī)的出現(xiàn)，對整個世界的經(jīng)濟(jì)沖擊的顯眼可見的，由次貸危機(jī)引起的全球金融危機(jī)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)落后不前，市場蕭條，社會的發(fā)展受到嚴(yán)重阻礙，讓更多的經(jīng)濟(jì)學(xué)家乃至世界各個行業(yè)的人看到了金融學(xué)科在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用，自從全球金融危機(jī)出現(xiàn)后，金融專業(yè)開始火爆。對也這樣的社會發(fā)展，培養(yǎng)高尖端的金融專業(yè)人才乃至經(jīng)濟(jì)學(xué)家顯得尤為重要。為此，在大學(xué)的校園里，讓更多的同學(xué)學(xué)習(xí)金融科學(xué)尤為關(guān)鍵。而這些都是先要讓其他的同學(xué)對金融有一個初步的了解，或者增強(qiáng)他們對金融的興趣。而針對于上面對非本專業(yè)的同學(xué)問卷調(diào)查，以及的分析結(jié)果，為了讓更多的同學(xué)了解金融專業(yè)，或者主修金融專業(yè)，為21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展更加快速健康。所以擬做了此策劃書。

四 公關(guān)戰(zhàn)略

1.舉行一次小型的金融專業(yè)講解會，努力在指導(dǎo)老師的幫助下完成這次講解會(能力有限，最多也只能是指導(dǎo)老師來做這個講解會)。鼓勵同學(xué)們自學(xué)習(xí)金融知識或者對于大一的同學(xué)能夠申請轉(zhuǎn)專業(yè)來主修金融學(xué)。而這次活動主要分為四個階段。

第一階段：做好講解會前的準(zhǔn)備工作。

第二階段：做好宣傳工作。

第三階段：舉行講解會。

第四階段：講解會的時候工作。

具體的工作事宜是以上四階段為基礎(chǔ)，在基本程序中詳細(xì)介紹。

2.認(rèn)真做好宣傳工作，這是此次活動做重要的組成部分，而宣傳工作分為兩部分來進(jìn)行。

第一，宣傳講解會活動舉行的活動時間和地點(diǎn)，能讓有想了解金融專業(yè)的同學(xué)有機(jī)會來了解這些基本知識。

第二，將這次講解會做大，做的更廣，不單是讓去參加的同學(xué)有所收獲，而且還要讓更多的同學(xué)能夠了解得到。 具體的宣傳工作將在媒體選擇中做詳細(xì)的介紹。

五 活動主題

此次活動以“魔法金融，盛世人生”為主題，進(jìn)行主題宣傳活動，為宣傳前做好渲染活動。以富有詩意的主題能吸引更多的同學(xué)前來參加。

六 基本程序

首先 基于上述的形象分析結(jié)果，做出了此次活動的決定。

先是在老師有時間的情況下和老師好好的敘述一般，具體淡淡活動的可行性以及要注意的事項(xiàng)。在討論完成后，做出具體的實(shí)施方案，在方案決定下來以后，開始后續(xù)的活動工作。而基本的準(zhǔn)備工作如下：

1.確定指導(dǎo)老師為這次活動講解會的主講人。

2.和幾個要好的同學(xué)朋友商量，讓他們在空余時間能夠和我們一起完成這次活動，這次活動也需要他們的大力支持和幫助。

3.確定活動的時間和地點(diǎn)，其中地點(diǎn)為學(xué)校的教學(xué)樓教室，在活動之前向?qū)W校申請使用教室，并取得批準(zhǔn)。

4.制作宣傳報。這是宣傳中作重要的環(huán)節(jié)，宣傳報分為兩種： 第一種，是大的海報，用于粘貼在學(xué)校的宣傳欄上。

第二種，是小的宣傳單，用于發(fā)到同學(xué)們的手中的。(由于個人和能力的有限)大的海報和宣傳單的設(shè)計(jì)是一樣的，只是大小的不同。其宣傳單見附件.

5.在做好宣傳單之后，在同學(xué)朋友的幫助下，一起將宣傳單發(fā)放出去(發(fā)傳單是不過與集中和密集)，做好宣傳工作。

6.在課余時間做一面橫幅，內(nèi)容為：“魔法金融，盛世人生”主題金融講解會于文華樓東區(qū)701教室，20xx年6月12日晚19點(diǎn)舉行。

其次 就是講解會的舉行，在前面做好宣傳工作后，就進(jìn)

入了講解會的舉行時候了。在教室黑板上寫下：《“魔法金融，盛世人生”主題講解會》幾個大字。然后就是老師的講解會， 其中的細(xì)節(jié)在此不再詳詳細(xì)細(xì)的介紹。在講解過程中，記錄老師講解的重要內(nèi)容，在講解會完成之后將其整理成文庫資料，做成一篇材料，之后用這份材料做講解會的宣傳活動，還有一個就是給正在講解的老師拍照片，作為之后的宣傳材料。

再次 就是講解會的事后工作，和這次幫忙一起完成這次活動的同學(xué)朋友一起聚一聚，表示對他們的真誠感謝，特別是為這次活動講解做辛勤工作的指導(dǎo)老師，給老師做一個有紀(jì)念意義的禮物送給老師，老師有時間的時候多和老師聊聊天，這是對老師最大的回報。

最后 為了能更好的宣傳此次活動，提高此次金融講解會的影響廣度，要做好講解會后的宣傳活動，這里的宣傳主要通過媒體的形式進(jìn)行宣傳。具體方式見如下的媒體選擇。

七 媒體選擇

1.海報和宣傳單 在宣傳此講解會時，通過海報和宣傳單的作用將有關(guān)講解會的信息向?qū)W生們提供信息。是比較有利而且比較方便的方法。

2.校內(nèi)編輯報 將老師的講解筆錄做成資料投到校學(xué)生會

的編輯部，在與編輯部的老同學(xué)打聲招呼就可以將老師的講解筆錄通過校內(nèi)報紙的形式向更多的學(xué)生提供關(guān)于金融學(xué)識的問提，讓更多的人了解這個活動的內(nèi)容。

3.民大人人網(wǎng)主頁 現(xiàn)代的互聯(lián)網(wǎng)世界已經(jīng)滲入到每一個人的生活之中，通過在民大人人網(wǎng)主頁的形式將老師的筆錄和照片一起上傳。讓更多的同學(xué)了解到金融的知識。其方式見附件

4.微博 通過騰訊微博，新浪微博的方式，將老師的講解筆錄和相片發(fā)表和上傳到微博上去，讓我們身邊更多的人來了解這金融的學(xué)識。其方式見附件

5.移動飛信 在宣傳單，海報，民大人人網(wǎng)主頁，微博之中都留下了我們的聯(lián)系方式，特別是電話號碼，這樣就能讓想要了解更多的同學(xué)能夠及時的聯(lián)系到我們，我們也會將具體的情況，按照實(shí)際情況的要求，會給想要了解更多金融學(xué)識的同學(xué)集中一起來相互學(xué)習(xí)。通過飛信的方式更加方便簡單。 其方式見附件。

6.騰訊qq 通過發(fā)表這次活動的日志，讓更多的好友轉(zhuǎn)發(fā)，了解到有這樣的活動。

八 經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1.宣傳單和海報 A元

2.橫幅 B元

3.講解會上的基本開支 C元

4.送給老師的禮物 D元

5.和同學(xué)們聚餐 E元

6.其他意外的預(yù)備開支 F元

7.

總計(jì)：(A+B+C+D+E+F)元

九 效果評估

通過媒體宣傳的作用，講其影響更加的廣泛，我們會通過網(wǎng)絡(luò)的宣傳效應(yīng)來對此次策劃的交過分析。在人人網(wǎng)，微博，qq等這些媒體的網(wǎng)上轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，評論數(shù)，分享數(shù)，稱贊數(shù)以及通過網(wǎng)上的聯(lián)系方式回復(fù)我們的人數(shù)來對這次活動策劃的評估。

第二篇：公關(guān)策劃書范文

一、背景

在今年的3、15晚會上，央視通報了雙匯集團(tuán)濟(jì)源分公司購入喂食瘦肉精的豬的事件，在全國引起了軒然大波，這是繼三聚氰胺后的又一特大食品安全事件，雙匯公司的市場份額迅速下降，各地區(qū)的銷售幾乎處于停滯的狀態(tài)，雙匯集團(tuán)在消費(fèi)者心中的形象受到巨大打擊，經(jīng)銷商流失嚴(yán)重，公司實(shí)際持續(xù)下降，雙匯遭到了前所未有的巨大的損失。

二、事件分析

1、瘦肉精的添加在中國并沒有明確的規(guī)定，但是在國際上有統(tǒng)一的瘦肉精添加標(biāo)準(zhǔn)，這使中國的不法廠商有機(jī)可乘，相關(guān)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)也無從監(jiān)管，但在消費(fèi)者的意識中，瘦肉精是不能添加在豬肉里的，這筆國際標(biāo)準(zhǔn)要更嚴(yán)格。這次事件的發(fā)生，從某種程度上講是必然的。

2、央視的3、15晚會是全國最權(quán)威、傳播最廣泛的保護(hù)消費(fèi)者利益的節(jié)目，有其獨(dú)特的優(yōu)越性和強(qiáng)大的影響力，雙匯瘦肉精事件在這樣的節(jié)目中曝光，已經(jīng)充分說明了事件的嚴(yán)重性，應(yīng)該引起集團(tuán)內(nèi)部的及時的高度的重視。

3、不排除這是競爭對手的競爭行為，競爭對手故意利用此事件在社會上引起恐慌，從而達(dá)到不可告人的目的。

4、雙匯集團(tuán)以前從未遇到過這樣的危機(jī)，但是社會上卻已經(jīng)出現(xiàn)了多次類似的食品安全事件，成功的危機(jī)公關(guān)對雙匯集團(tuán)的危機(jī)公關(guān)有一定的借鑒意義。

三、危機(jī)公關(guān)策劃方案

對內(nèi)

1、即刻關(guān)閉違規(guī)的濟(jì)源分公司、召回不合格產(chǎn)品

雙匯集團(tuán)高層此時應(yīng)親自出面，并成立專門的事件調(diào)查小組，對整個事件進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，及時關(guān)閉濟(jì)源分公司，對相關(guān)的涉案人員進(jìn)行處理。調(diào)查小組應(yīng)該從事件的源頭開始調(diào)查，直到找出所有的涉案人員、召回所有的不合格產(chǎn)品為止，這是一個長期而痛苦的過程，但是集團(tuán)公司此時務(wù)必不能徇私枉法，直到整個事件結(jié)束為止。

2、對經(jīng)銷商、投資者和員工進(jìn)行安撫

雙匯集團(tuán)應(yīng)及時召開全體經(jīng)銷商、投資者和員工的大會，對經(jīng)銷商及相關(guān)人員進(jìn)行安撫，盡最大的努力保住企業(yè)原有的行銷渠道，強(qiáng)調(diào)雙匯集團(tuán)的固有實(shí)力，使投資者和員工消去心中的陰影，重新樹立信心。

對外

1、及時通報央視及相關(guān)媒體

這次危機(jī)應(yīng)該引起集團(tuán)高層的高度重視，應(yīng)該不遺余力的進(jìn)行宣傳工作。

建議：

1、雙匯集團(tuán)和央視建立一個調(diào)查報告通道，每天向央視及時反映最新的事件調(diào)查處理情況，利用央視的巨大宣傳作用和在消費(fèi)者心中的權(quán)威地位，及時為集團(tuán)公司重塑在消費(fèi)者心中的形象：在諸如河南衛(wèi)視這樣可以傳播到全國的電視臺建立專門的節(jié)目，及時向社會通報瘦肉精事件的最新進(jìn)展情況，并反復(fù)強(qiáng)調(diào)雙匯集團(tuán)致歉的誠意和做出的努力，并對消費(fèi)者做出諸如賠償、退貨等有實(shí)際意義的承諾。

2、和政府的相關(guān)監(jiān)督部門建立合作關(guān)系

事件發(fā)生之后，公司在自己進(jìn)行調(diào)查處理的同時，要及時與政府相關(guān)監(jiān)督部門進(jìn)行合作，主動接受政府部門的檢查和處罰，并對整改意見認(rèn)真進(jìn)行的貫徹實(shí)施，并把政府部門的調(diào)查和處罰情況以及公司作出的努力及時通報社會、通報消費(fèi)者。

3、雙匯集團(tuán)高層對社會致歉

對于此事件，雙匯集團(tuán)高層應(yīng)該及時召開新聞發(fā)布會，向消費(fèi)者表示誠摯的歉意和整改的決心，這件事情必須由雙匯高層親自出面，在對事件的后續(xù)通報中，雙匯集團(tuán)應(yīng)該派出專人進(jìn)行系統(tǒng)的通報，表示企業(yè)對該事件的重視程度，也就是對消費(fèi)者的重視程度。

4、制定切實(shí)可行的措施對消費(fèi)者進(jìn)行賠償

5、用實(shí)際行動踐行對消費(fèi)者的承諾

企業(yè)應(yīng)該找到賠償消費(fèi)者的代表性事件，并盡可能多的收集對消費(fèi)者賠償?shù)男畔?，及時通報社會，表示出企業(yè)對消費(fèi)者的足夠的重視。充分利用媒體進(jìn)行宣傳，永不間斷地表示對消費(fèi)者的重視和關(guān)心。

6、調(diào)整廣告和宣傳策略

雙匯集團(tuán)應(yīng)及時調(diào)整廣告和宣傳策略，重點(diǎn)應(yīng)該深入事實(shí)，深入雙匯集團(tuán)內(nèi)部，在承認(rèn)錯誤的同時，強(qiáng)調(diào)雙匯集團(tuán)的固有實(shí)力、固有信譽(yù)和把消費(fèi)者視為上帝的態(tài)度，主要是態(tài)度，要向全社會展示一個負(fù)責(zé)任、有實(shí)力的大公司的形象，及時重塑自己的形象。

7、對整個事件進(jìn)行持續(xù)的，不間斷的調(diào)查、處理和通報，持持之以恒。

策劃總結(jié)：由于我們還是在校大學(xué)生，所以對公關(guān)策劃沒有經(jīng)驗(yàn)，對策劃的實(shí)施更毫無經(jīng)驗(yàn)可言，這份策劃案只是在理論的基礎(chǔ)上以及在對案例的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)上給出我們認(rèn)為的可以幫助雙匯集團(tuán)克服危機(jī)的公關(guān)策劃梗概。