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第一篇：公關(guān)活動策劃書的范文

一、組織背景

二、活動目的

（一）、建筑外觀整體方案征集活動目的

（二）、正式公售系列活動目的

三、活動時間表

四、籌備組織

五、建筑外觀整體方案征集活動

（一）、活動內(nèi)容

（二）、宣傳活動分階

（三）、征集方案階段

平面廣告

新聞發(fā)布會

（四）、公開評審會暨正式封頂新聞發(fā)布會

（五）、XX公司8周年及XX廣場封頂慶典酒會

六、正式開盤公關(guān)活動

（一）、公售活動現(xiàn)場要求

（二）、廣場慶典暨業(yè)主金卡贈卡儀式

（三）、XX廣場之夏音樂會

七、媒體計劃

（一）、平面廣告

（二）、軟性文章

八、禮品

九、部分籌備工作進(jìn)度表

十、費用預(yù)估

第二篇：公共關(guān)系策劃書范文

一、前言

20xx年對于我國汽車產(chǎn)業(yè)來說是非常重要的一年，因為今年我國的汽車市場進(jìn)入了一個轉(zhuǎn)型的時期，即由汽車賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變，也就是說隨著汽車生產(chǎn)的快速增長，供在較大程度大于求，而且由于原料價格大幅度上漲導(dǎo)致生產(chǎn)成本上升車價大幅下跌造成廠家利潤不斷減少，很多大的外商集團(tuán)增資中國汽車市場，都有雄圖霸業(yè)的氣勢，因而汽車市場的競爭將愈演愈烈，形勢也是非常嚴(yán)峻，很多一些汽車企業(yè)為謀求生存和發(fā)展，不得不競相降價促銷，增加廣告投入...，不惜使用各種方法和手段，還有一批實力強勁的汽車經(jīng)銷商脫穎而出，影響力逐漸增強，削弱汽車制造企業(yè)的影響力，奇瑞汽車要在中國汽車市場中立于不敗之地，在激烈的競爭中搶得穩(wěn)定的較大的市場份額，奇瑞汽車必須搞好企業(yè)形象，提升品牌價值，增加銷售量，所以從長遠(yuǎn)考慮，搞好企業(yè)公共關(guān)系勢在必行。

二、形象分析

奇瑞汽車有限公司成立于1997年1月，是由安徽省及蕪湖市5個投資公司共同出資興建的國有股份制企業(yè)。目前主要產(chǎn)品有東方之子、瑞虎、A5系列、旗云、QQ等5種車型，已經(jīng)形成年產(chǎn)40萬輛整車和40萬臺發(fā)動機、35萬套變速箱的生產(chǎn)能力。20xx年，公司總資產(chǎn)達(dá)118億元。隨著奇瑞品牌影響力的增強，奇瑞汽車自主品牌的優(yōu)勢日漸擴大。20xx年上半年，奇瑞公司連奪“四金”，以4項全國第一的實績，成為上半年中國汽車市場最耀眼的主角。銷售增幅第一：上半年累計銷售14.42萬輛，銷量同比增長71.9％，繼去年全年增幅名列全國十大汽車集團(tuán)第一后，又以明顯優(yōu)勢奪取第一；出口總量第一：1月至6月，奇瑞累計出口轎車13548輛，占全國轎車出口量的67.7％，繼續(xù)保持我國轎車出口第一；單品增幅第一：在SUV單品牌TOP10中，瑞虎NCV以358%的增幅高居榜首，其絕對銷量也以較大優(yōu)勢今年二季度排在榜首；自主品牌上市第一：今年3月28日，奇瑞第50萬輛汽車順利下線，成為中國自主品牌中跨越50萬輛大關(guān)的第一家

“自主創(chuàng)新，世界一流，造福人類；用戶第一，品質(zhì)至上，效益優(yōu)先；目標(biāo)管理，規(guī)范流程，持續(xù)改進(jìn)；以人為本，誠信合作，勤儉廉潔。”是奇瑞汽車有限公司的公司理念。本著這條信念奇瑞從一出道就以一種特殊的方式和特殊的地位存在于中國的汽車市場。 1997年至20xx年在奇瑞的第一次創(chuàng)業(yè)中，他們一直在書寫中國汽車行業(yè)的奇跡，以年產(chǎn)銷超過10萬輛，并初步形成完整的產(chǎn)品線，具備整車、發(fā)動機、變速箱三大核心技術(shù)，進(jìn)軍中國汽車行業(yè)第一軍團(tuán)。他成為了國產(chǎn)車的典范。他的銷量相當(dāng)不錯，有一份20xx年一季度銷量的調(diào)查報告可以顯示。 除上海通用等廠商外，在銷量靠前的廠家中，多家廠家本月銷量達(dá)到歷史同期最高紀(jì)錄。而這一良好的售趨勢在“黃金周”期間也得以延續(xù)。廣州本田、一汽夏利的銷量為2.45萬輛和2.32萬輛。二線廠家中，東風(fēng)日產(chǎn)和神龍汽車銷量分別為1.7萬輛和2.1萬輛。

奇瑞一季度銷量躋身前三

從今年前4個月的總銷量來看，上海通用以近13萬輛的成績鞏固了領(lǐng)先優(yōu)勢，而上海大眾則以近11萬輛的成績暫居次席，奇瑞的累計銷量已經(jīng)突破10萬輛，并有可能超過一汽-大眾而躋身前三名。

奇瑞在中國的市場上占有特殊的地位，他雖然還未趕上上海通用，但是前景卻不可小視。他之所以受到用戶的青睞也是有他特殊的原因。奇瑞汽車旗下各大產(chǎn)品的配件價格大幅下調(diào)，獨具性價比優(yōu)勢的奇瑞QQ在車市可謂暢游甚歡，吸引了大量訂單。與此同時，QQ旗下的設(shè)有自動檔功能的都市麗人版也擺脫了以往配件供應(yīng)不足的窘境，成為QQ家族中最炙手可熱的暢銷產(chǎn)品。據(jù)試驗表明，裝有EZdrive智能變速器的奇瑞QQ都市麗人版比同類自動檔轎車省油約13%，比手動檔轎車還要省油近9%，百公里等速油耗僅為3.9升。

節(jié)油是奇瑞的特點，環(huán)保是奇瑞的制車?yán)砟?。汽車是對能源消耗持續(xù)不斷且消耗量非常大的產(chǎn)品。據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至目前，全國乘用車產(chǎn)銷量同比增長15%左右。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，僅北京市今年就將消化汽車保有量300萬輛。隨著汽車保有量的增加，全球都面臨了一個嚴(yán)峻的課題?環(huán)境與能源。

發(fā)動機是節(jié)能環(huán)保的核心部件

汽車的環(huán)保，關(guān)鍵在于發(fā)動機。本次參展發(fā)動機數(shù)量比往屆有所增加，節(jié)能環(huán)保發(fā)動機的展出，讓我們看到了未來車型在節(jié)能環(huán)保方面已經(jīng)有了技術(shù)基礎(chǔ)和發(fā)動機儲備。

奇瑞汽車展出五款發(fā)動機，應(yīng)數(shù)自主品牌之最。而小排量發(fā)動機及柴油發(fā)動機，是奇瑞本次參展發(fā)動機的主力款型。隨著“限小”的解禁，小排量車型被認(rèn)為即將成為未來城市車型的主力。奇瑞汽車分別在0.8L、1.3L發(fā)動機上實現(xiàn)了創(chuàng)新突破?將渦輪增壓技術(shù)應(yīng)用到0.8排量的發(fā)動機上，極大地提高了小排量發(fā)動機的動力性能；首次推出的1.3L柴油發(fā)動機，采用渦輪增壓中冷技術(shù)及世界尖端的高壓共軌直噴技術(shù)。奇瑞汽車董事長尹同耀先生告訴記者，“在未來很長時期，對于節(jié)油型家轎的普及，這款發(fā)動機是具有劃時代意義的動力產(chǎn)品。搭載這款發(fā)動機的產(chǎn)品可以涵蓋營運車輛、家庭轎車、公務(wù)用車、跑車、特殊改裝車等等，我們期待它成為中國乘用車市場第一個改變能源格局的革命性產(chǎn)品。”

節(jié)能環(huán)保車型值得期待

在寸土寸金的國展內(nèi)，多個品牌展商均著重展出了具有高科技含量的混合動力車、柴油車等環(huán)保車型。

今年年初上市的奇瑞A5，在本屆車展以混合動力車型奇瑞A5/ISG款型亮相，更吸引了諸多目光。為較好地展示其混合動力特征，奇瑞汽車將奇瑞A5/ISG的前蓋去掉，混合動力發(fā)動機十分惹眼。奇瑞A513/ISG是一款中度油電混合動力車，動力由ACTECO 1.3 升發(fā)動機和一塊僅比普通筆記本電腦大一點的燃料電池交替驅(qū)動，在怠速和低速時，使用燃料電池驅(qū)動，汽油發(fā)動機停止工作，即完全沒有油耗、沒有排放。在正常速度行駛時，靠汽油發(fā)動機驅(qū)動，在制動時，動能轉(zhuǎn)化為電能，儲藏在燃料電池中。它將比普通汽油驅(qū)動的汽車節(jié)油35％以上，排放降低50％以上。

同時，酷越車型奇瑞V5柴油車、A1等多款小排量車型的亮相，使奇瑞展臺發(fā)動機與車型相得益彰，充分呼應(yīng)了奇瑞汽車“更安全 更節(jié)能 更環(huán)?！钡膮⒄怪黝}。

奇瑞汽車作為自主品牌領(lǐng)頭羊，做到了將環(huán)保意識體現(xiàn)得淋漓盡致的典范。記者呼吁社會公眾，節(jié)能環(huán)保，不僅是廠商的責(zé)任，也與我們的生活息息相關(guān)。關(guān)注節(jié)能環(huán)保汽車，使用節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，我們的天空將更加蔚藍(lán)。

中國的汽車價格昂貴。原因就是在消費能力極底的現(xiàn)階段，也要與發(fā)達(dá)的國家同價。甚至比發(fā)達(dá)國家的價格更貴，真是不可思議。汽車對中國的普通老百姓來說，是可望不可及的`事情。而奇瑞汽車就以價格低廉站立在中國市場。這也是奇瑞銷量能夠躋身前三的重要原因吧。奇瑞QQ最底價格僅2.98萬元，風(fēng)云、旗云、東方之子全系列車型，調(diào)整后的產(chǎn)品價格從QQ 2.98萬元起， QQ EZdrive手自一體化的售價調(diào)整為4.98萬元，為喜愛自動檔的用戶帶來震撼性的喜悅。風(fēng)云系列全率先將國內(nèi)A級轎車價格延伸至6萬元以下，最低售價僅為5.98萬元。今年奇瑞又出了兩款很有競爭力的車型?！皷|方之子”、“QQ”被業(yè)界評價為“本年度最具競爭力”的奇瑞公司兩款新車，“東方之子”16.66萬元的低平價格讓國內(nèi)業(yè)界眾多人士大跌眼鏡。有人就此評價說，“‘東方之子’是中高檔轎車暴利的終結(jié)者?！彼麄?yōu)楸疽鸦馃岬闹袊囀性偬硪话鸦稹?/p>

奇瑞汽車有很多的優(yōu)勢，同時在中國市場的競爭中也存在著很多的劣勢。他出道晚就是

一個很大的劣勢。出道后要想在消費者心中占據(jù)地位，憑當(dāng)時公司的實力只有打價格戰(zhàn)，在打價格戰(zhàn)雖占據(jù)了很大的市場份兒，同時他失去了很多高檔的消費群體。因為奇瑞沒有很高檔的車型問世。在中產(chǎn)車中有“東方之子”可以被人青睞，但是在這一檔次中他存在著很多的競爭對手，比如雅閣、帕薩特、索納塔、中華等中高檔轎車。而那些經(jīng)濟(jì)型的小車會給一些人質(zhì)量不過關(guān)的錯覺。汽車行業(yè)進(jìn)行的分網(wǎng)銷售也帶來了一些問題，產(chǎn)品分配不均而引起的經(jīng)銷商間的利益不均。仍以奇瑞汽車為例，在其上海4家經(jīng)銷中，只有一家經(jīng)銷商分別擁有網(wǎng)絡(luò)一部和網(wǎng)絡(luò)二部的產(chǎn)品一級代理權(quán)，兩家經(jīng)銷商同時為網(wǎng)絡(luò)三部的代理商另外一家則沒有任何產(chǎn)品的一級代理權(quán)?！皬S家一般根據(jù)經(jīng)銷商的實力來分配車型，實力強大的自然能拿到比較暢銷的車型，實力弱的就只能揀剩下的，這樣很容易引起經(jīng)銷商之間的紛爭?！笔酆蠓?wù)也需要加強。

誠然，奇瑞汽車有著很多優(yōu)勢同時也存在著劣勢。在中國汽車市場競爭中必須揚長避短，找好機會點使自己能很快的發(fā)展壯大?，F(xiàn)在中國正處于全面發(fā)展小康水平的階段，很多家庭的收入都增多。為了工作方便和生活需要很所家庭都打算買車。而高檔車對于普通家庭來說還很奢侈，他們只會選擇經(jīng)濟(jì)的車型，而這正是奇瑞的機會點。把握好一般消費群的消費心理和行為，然后再發(fā)展高檔的消費群體應(yīng)該是奇瑞發(fā)展的一條很好的道路。

三、目標(biāo)戰(zhàn)略

一.總體目標(biāo)

服務(wù)公眾，貢獻(xiàn)社會， 樹立良好的企業(yè)形象，提升品牌價值，擴大品牌影響力，提高企業(yè)競爭力水平。搞好企業(yè)與政府媒體大眾三方面的關(guān)系，建立創(chuàng)新體制，形成自主發(fā)展能力，與國際接軌，實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，提高企業(yè)效率，為奇瑞的長遠(yuǎn)發(fā)展鋪好路。

二.具體目標(biāo)

讓公眾了解奇瑞，也讓奇瑞了解公眾，了解他們的真正需要，他們的生活趨向與社會需要，公眾對產(chǎn)品的意見反饋和建議，大幅搶占中國汽車市場銷售份額，增加利潤，增加銷量。

四、創(chuàng)意說明

1.活動名稱：奇瑞汽車免費試駕送禮品

2.活動主題：21世紀(jì)，要過上現(xiàn)代生活，我們應(yīng)該擁有奇瑞

3.活動標(biāo)語：奇瑞優(yōu)雅現(xiàn)代生活

4.印刷一批好的宣傳單介紹現(xiàn)代中國面臨的環(huán)境問題，介紹奇瑞怎么樣用科技來環(huán)保，將污染降低到最小，表現(xiàn)奇瑞優(yōu)雅的氣質(zhì)。

5，飾物：定做一批印有奇瑞字樣和標(biāo)記的福娃吊飾贈送給參加免費駕車活動的人，

五、媒體策略

1.報紙媒體：邀請各大報紙參加奇瑞的新聞發(fā)布會（以“優(yōu)雅現(xiàn)代生活”為主題進(jìn)行，向市場和公眾介紹中國環(huán)境現(xiàn)狀，汽車不注意環(huán)保帶來的惡果，介紹奇瑞如何節(jié)約資源，將環(huán)境污染降低到最小。

2.電視媒體：在電視臺上做一些關(guān)于環(huán)保的廣告，提升奇瑞的企業(yè)形象。

3.網(wǎng)絡(luò)媒體：利用網(wǎng)絡(luò)搞一些QQ車友會，集體組織去搞一些環(huán)?；顒?/p>

六、活動安排

1. 新聞發(fā)布會（以“優(yōu)雅現(xiàn)代生活”為主題進(jìn)行，向市場和公眾介紹中國環(huán)境現(xiàn)狀，汽車不注意環(huán)保帶來的惡果，介紹奇瑞如何節(jié)約資源，將環(huán)境污染降低到最小。

2. 邀請中國主管汽車工業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)參加座談會，探討中國汽車的發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的相關(guān)問題，邀請媒體參與。

3.做一則關(guān)于環(huán)保的公益廣告在中央一臺上播放。

4.印刷一批精美的汽車雜志專門介紹奇瑞汽車和環(huán)境保護(hù)，分別在北京上海等全國13個大城市的一些中高檔餐飲休閑店內(nèi)和各大城市部分出租車上以及飛機上投放，供在那些顧客和乘客打發(fā)時間，同時讓這些有汽車消費能力的目標(biāo)消費者了解奇瑞。（在13個城市各投放一萬本，飛機上投放3萬本）

5.在北京上海等13個大城市開展奇瑞汽車試駕送禮品活動，倡導(dǎo)降低污染

6.出資在13個大城市中聯(lián)合一些大學(xué)生社團(tuán)組織在各市內(nèi)開展凈化清潔城市活動

7.聯(lián)合交通部門在全國13個城市搞一次“安全享受現(xiàn)代優(yōu)雅生活”，邀請各大城市的一些大公司大企業(yè)的員工參加，讓比較有消費能力的這些白領(lǐng)階層人士了解安全知識，了解環(huán)保，了解奇瑞。

8.QQ車友網(wǎng)友會，集體組織開展環(huán)保活動，發(fā)放一些印有奇瑞字樣和標(biāo)記的紀(jì)念品。

七、經(jīng)費預(yù)算表

1.雜志160000本（160萬元）

2.廣告費200萬

3.飾品紀(jì)念品費用40萬元

4.各城市大小活動運作費共100萬

總計：500萬元

八、效果展望

經(jīng)過一系列的公關(guān)活動，公眾對奇瑞有一個深入了解，更相信和信賴奇瑞，從而奇瑞企業(yè)形象得到提升，銷量不斷增長，企業(yè)效率得到提高，各方面都取得明顯效果。

公共關(guān)系策劃程序

公共關(guān)系策劃是根據(jù)組織環(huán)境設(shè)定關(guān)系目標(biāo)，并圍繞關(guān)系目標(biāo)創(chuàng)意和制定公共關(guān)系方案的過程。通過公共關(guān)系策劃可以增強組織形象塑造的目的性、計劃性，有效調(diào)配關(guān)系資源，提高公共關(guān)系活動效率，確保關(guān)系目標(biāo)順利實現(xiàn)。

一、公共關(guān)系策劃程序

通常應(yīng)遵循以下幾個步驟進(jìn)行。

公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研主要包括四個步驟：確定調(diào)研任務(wù)、制定調(diào)研方案、調(diào)研信息采集、調(diào)研結(jié)果分析。

確定調(diào)研任務(wù)主要是明確調(diào)研目的；制定調(diào)研方案主要涉及：調(diào)研時間、調(diào)研地點、調(diào)研課題、調(diào)研對象、調(diào)研方法、調(diào)研預(yù)算，還可包括調(diào)研分工、調(diào)研組織規(guī)定等內(nèi)容；調(diào)研信息采集是圍繞調(diào)研任務(wù)，根據(jù)調(diào)研方案進(jìn)行的相關(guān)資料、數(shù)據(jù)的收集；調(diào)研結(jié)果分析是將采集的信息分類匯總、統(tǒng)計，而后根據(jù)定性、定量方法測算和評價出信息結(jié)論，并撰寫出調(diào)研報告的過程。

二、公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研內(nèi)容

根據(jù)策劃分析需要，公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研內(nèi)容主要包括：組織內(nèi)部形象調(diào)研、組織外部形象調(diào)研、組織資源調(diào)研三部分。

組織內(nèi)部形象調(diào)研主要是采集組織內(nèi)部各層級員工對組織實際形象評價與期望形象要求的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)。其調(diào)研對象主要分：組織領(lǐng)導(dǎo)層、中級干部層與操作員工層三級代表。其調(diào)研課題著重包括：經(jīng)營方針、經(jīng)營政策、決策能力、計劃能力、預(yù)算能力、信息通暢度、辦公環(huán)境、生活環(huán)境、生產(chǎn)狀況、技術(shù)優(yōu)勢、協(xié)同能力、財務(wù)狀況、薪資福利、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展前景等，并應(yīng)認(rèn)真聽取、詳細(xì)記錄員工的意見和建議。

組織外部形象調(diào)研主要是采集組織外部各公眾對組織實際形象評價與期望形象要求的相關(guān)信息數(shù)據(jù)。其調(diào)研對象主要分：各外部公眾一定數(shù)量的設(shè)定代表。其調(diào)研課題著重包括：辦公環(huán)境、生活環(huán)境、技術(shù)優(yōu)勢、品牌影響力、產(chǎn)品質(zhì)量、包裝形象、供貨速度、服務(wù)態(tài)度、專業(yè)化水平、售后服務(wù)、信譽度、價格等，并應(yīng)認(rèn)真聽取、詳細(xì)記錄外部公眾的意見和建議。組織實際形象的評價分析指標(biāo)可以采用百分制，并通過計算平均值求得。見范表

第三篇：公關(guān)策劃書范文參考

項目背景

飯店建于1954年9月。前身是北京展覽館招待所，1955年更名為西苑大旅社，1980年改造后改為公司、商社等常駐房，正式更為現(xiàn)名。1993年開始合資經(jīng)營，聘請英資國泰國際酒店管理集團(tuán)參與飯店經(jīng)營管理工作。五星級商務(wù)飯店，擁有一座主樓與9棟4層小樓，有不同類型的客房705間(套)。餐飲設(shè)施有8家餐廳和2間酒廊，不僅提供淮揚、清真、小吃等風(fēng)味菜肴，還有韓式料理、日本料理、西式大餐供賓客享用。位于大堂的商務(wù)中心提供專業(yè)的秘書服務(wù)，包括文字處理、打字、租用電腦、傳真、復(fù)印、翻譯、裝訂以及出租打字機服務(wù)，還提供internet上網(wǎng)服務(wù)。 項目調(diào)查

自身優(yōu)勢：地理位置優(yōu)越，位于中關(guān)村科技園區(qū)內(nèi)，是京西金融、商業(yè)和交通中心，與國家計委、財政部、建設(shè)部等主要部委，以及中國五礦集團(tuán)、金融街、北京展覽館和首都體育館相毗鄰。距著名的北京動物園、紫竹院公園僅1公里，步行便可到達(dá)。

曾經(jīng)在北京外事接待飯店中占重要地位，如果說西苑飯店是北京“年紀(jì)”最大的飯店，這話應(yīng)不過分，因為它至今已有60多年的歷史了。西苑飯店原名“西苑大旅社”主營新疆風(fēng)味的菜肴。上世紀(jì)80年代，一號主樓重新擴建形成今日最豪華的飯店，在飯店的頂端的旋轉(zhuǎn)餐廳，是北京第一家飯店的旋轉(zhuǎn)餐廳，

至今也氣勢恢弘，景致高雅。

存在的問題：最主要的就是設(shè)備陳舊，尤以客房最甚。酒店整體給人老舊的感覺。其次是酒店正式員工平均年齡偏大，亟需注入新鮮血液。由于酒店設(shè)施方面的落后，酒店房價在北京五星級酒店中屬于低水平，影響酒店的經(jīng)濟(jì)效益。

北京作為首都，商務(wù)酒店自然是星羅棋布，隨處可見，各檔次的飯店也為數(shù)甚多，要想在如此多的競爭對手中顯出自身的吸引力，就必須在充分發(fā)揮現(xiàn)有自身優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，克服缺點，整合各方面資源，使飯店跟上時代的步伐，從而創(chuàng)造更好的效益。

公關(guān)目標(biāo)

提升飯店形象

提高飯店的在消費者心目中的知名度，進(jìn)而獲得更多消費者的認(rèn)同 傳播策略

(一)密切聯(lián)系目標(biāo)公眾，創(chuàng)造良好的人際傳播渠道，讓公眾很好的了解到飯店信息

(二)通過各種媒介的傳播作用，宣傳酒店新形象

(三)通過良好服務(wù)傳遞口碑，在宣傳中獲得發(fā)展

項目實施

(一)發(fā)揮自身優(yōu)勢

自身地理位置優(yōu)越，交通便利，作為國企，有一些穩(wěn)定的公務(wù)客源。

(二)強化自身品質(zhì)，提升飯店形象

把老舊的客房、康樂設(shè)施等重新整修裝飾，舊貌換新顏。使飯店老舊形象從根本上得到改變。

(三)利用各種途徑，宣傳全新的品牌形象

宣傳活動先從內(nèi)部做起，強化企業(yè)形象，有針對性地選擇公眾媒體宣傳企業(yè)形象。

首先，可以把這一改變過程用視頻的形式記錄下來，傳到飯店官網(wǎng)上，使公眾得以了解飯店最新狀況。也可聯(lián)系北京電視臺，作為老酒店蛻變的實例，在電視臺播出。在各大飯店預(yù)訂代理網(wǎng)站，也應(yīng)在本飯店介紹中充分體現(xiàn)。

其次，每年文博會舉辦時期，北京市政府要員都會入住酒店，在酒店形象改造后，抓住這一契機，與政府人員協(xié)商，聯(lián)系北京電視臺對北京政府要員進(jìn)行一次采訪，采訪內(nèi)容就是了解他們在入住開會期間對于飯店的新形象，新的服務(wù)的感受，通過電視臺對節(jié)目的播出，讓更多的消費者了解到新的西苑，吸引更多客源。

再次，舉辦魅力管理人員以及魅力服務(wù)人員大賽，大賽可以包括形象展示，才藝展示，管理及服務(wù)知識技能問答。利用報刊、電視、互聯(lián)網(wǎng)等多種媒介對大賽進(jìn)行宣傳，并邀請一些社會名流以及普通市民來免費參觀，使公眾了解西苑人的魅力。在大賽同時可以舉辦攝影活動，好的作品給予獎勵。

具體活動宣傳

1.提前10天在酒店門前的LED燈上顯示本酒店將在某月某日舉行員工技能大賽。

2.在北京電視臺進(jìn)行播報，在移動電視進(jìn)行廣告，并在北京市日報宣傳。

3.在社區(qū)宣傳欄以及交通站牌粘貼宣傳單。

4.編輯短信，將此活動告知酒店的VIP及金卡客戶。

5.在酒店的網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳?；顒恿鞒?/p>

1.由酒店員工自愿報名參與本次大賽。

2. 活動時由員工上交主題為“酒店是我家”的攝影作品。對宴會廳進(jìn)行攝 影展布置，搭建舞臺，調(diào)配燈光、音響等設(shè)施，準(zhǔn)備好大賽相關(guān)事宜，提前聯(lián)系相關(guān)專業(yè)評委。

3.評比時除了專業(yè)評委評分，所有來賓都可作為大眾評委投票。

大賽結(jié)束后，邀請活動嘉賓參觀攝影展，參觀飯店新的設(shè)施設(shè)備，并利用抽獎方式，選出兩名嘉賓可以免費在飯店入住一晚。

(四)通過良好服務(wù)傳遞口碑，在宣傳中獲得發(fā)展。強化總體服務(wù)水平，提高飯店的在公眾中的知名度

招聘高素質(zhì)年輕的服務(wù)及管理人員，為企業(yè)注入新的活力。用心服務(wù)，為酒 店注入親和力。

為客人提供符合其所需的、個性化、人情化的服務(wù);組織專人調(diào)查研究顧客心理與需求，進(jìn)而制定出相應(yīng)的服務(wù)措施。

根據(jù)大多數(shù)客人的年齡、層次、工作方式等方面的變化和需要，提供無線上網(wǎng)、手提電腦以及商務(wù)咨詢等系列服務(wù)，方便了客人所需。

項目評估

(一)創(chuàng)商務(wù)酒店，實現(xiàn)品牌更新，成功地將酒店新的品牌形象推向市場， 實現(xiàn)了品牌更新，得到目標(biāo)公眾群的認(rèn)同和支持。

(二)在短期內(nèi)迅速提高了酒店知名度，酒店形象的全新蛻變，得到同行和社會各界的關(guān)注和呼應(yīng)。

(三)有效地拓展了酒店的市場，贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。極大促進(jìn)酒店的進(jìn)一步發(fā)展，在市場競爭中占得先機。

(四)營造了良好的公關(guān)關(guān)系。隨著西苑人的努力，西苑飯店知名度進(jìn)一步提高，新的形象被認(rèn)同，飯店品牌含金量提高，不但取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，還營造了良好的公關(guān)關(guān)系。

方案實施中遇到未知因素，可在大前提下做出適當(dāng)調(diào)整，確保酒店成功轉(zhuǎn)變形象。

第四篇：公關(guān)活動策劃書的范文

一、活動背景

禧h酒店是華住酒店集團(tuán)推出的全新舒適高檔酒店品牌，準(zhǔn)備在武漢開設(shè)第一家分店。禧h酒店立足中國一、二線城市核心區(qū)域，坐落在著名商圈、大型城市綜合體等繁華地段，以全新的設(shè)計理念、五星級客房與服務(wù)為特點，為賓客提供“全行政樓禮遇”，“禧h+1”特色服務(wù)，和“輕松科技”的產(chǎn)品體驗，為高端白領(lǐng)人士打造“滿心禧悅”的酒店生活新方式。

武漢禧h酒店是武漢光谷地區(qū)又一家五星級酒店。對于武漢這樣的特大型城市，華住集團(tuán)是看中武漢作為湖北省省會、副省級城市，國家區(qū)域中心城市（華中），中部中心城市，內(nèi)陸最大的水陸空綜合交通樞紐，長江航運物流中心等優(yōu)越的條件。一旦在武漢這樣的特大城市開辦成功，再進(jìn)入其他大型城市一定會更加輕松。

禧h系列作為華住集團(tuán)的最新系列，知名度并不高，并且武漢光谷地區(qū)已經(jīng)有華美達(dá)光谷大酒店，武漢紐賓凱魯廣國際酒店，武漢光谷金盾大酒店，璞瑜酒店等五星級酒店入住，但華住集團(tuán)憑借其漢庭，全季等中低系列的連鎖酒店的管理經(jīng)驗，再通過這次開業(yè)慶典一定能在武漢站穩(wěn)腳跟。

二、活動主題

1、禧h――喜悅?cè)胱∠矏傠x開

2、家的溫馨――禧h酒店

3、你我共同建設(shè)美好家園

4、低碳出行――地鐵

三、活動目標(biāo)

通過本次活動，讓武漢了解禧h酒店，對五星級酒店能有全新的認(rèn)識。

四、活動方案

1、前期在地鐵上宣傳

設(shè)置地點：

武漢地鐵2號線

設(shè)置形式：

把一列列車設(shè)置成禧h專列，如不允許在地鐵2號線和武漢光谷站設(shè)置廣告

數(shù)量：

只需一列列車

大?。?/p>

車廂內(nèi)部和外部

設(shè)計要求：

家的溫馨感

時間要求：

開業(yè)前一個月

目的：

引起媒體關(guān)注，吸引年輕人和商務(wù)人士的注意

2、開業(yè)公共關(guān)系活動策劃方案

主題：

禧h酒店請你試住

活動時間：

開業(yè)當(dāng)天

活動地點：

地鐵二號線禧h專列

活動概況：

開業(yè)前一天乘上地鐵二號線禧h專列的100名乘客就可以得到一次免費的試住體驗活動細(xì)則、注意事項：

（1）刊登活動廣告

時間：開業(yè)前一周

媒介：《楚天都市報》、《武漢晚報》、武漢地鐵官網(wǎng)、湖北衛(wèi)視

版面：報紙一版，網(wǎng)上首頁，電視不少于30秒

（2）文案內(nèi)容

標(biāo)題：禧h酒店請你試住

正文第一段：禧h酒店和華住集團(tuán)的介紹

正文第二段：活動介紹――禧h酒店將于xx年xx月xx日盛大開業(yè)，為慶祝禧h酒店的開業(yè)，現(xiàn)在特別推出“禧h酒店請你試住”的活動，開業(yè)前一天乘上地鐵二號線禧h專列的100名乘客就可以得到一次免費的試住體驗。

名額限制：

100名

活動地點：

武漢地鐵二號線禧h專列

活動方式：

開業(yè)前一天凡是有幸乘上地鐵二號線禧h專列的100名乘客就可以得到一次免費的試住體驗，如乘客數(shù)超過100人，則根據(jù)地鐵上的監(jiān)控錄像隨機抽取。

（3）活動細(xì)則

活動時間：

開業(yè)當(dāng)天，中獎乘客在禧h專列上的攝像截圖就會發(fā)布在開業(yè)慶典上，喜悅酒店官網(wǎng)和武漢地鐵官網(wǎng)。

活動須知：

乘客在得知自己中獎后就應(yīng)在兩天內(nèi)致電禧h酒店熱線進(jìn)行登記，如超過兩天則視為放棄試住。在登記后，幸運乘客可以自行安排時間入住，但必須提前致電酒店進(jìn)行入住預(yù)訂，酒店有權(quán)根據(jù)酒店當(dāng)天的入住情況要求幸運乘客更改試住時間。

注意在廣告上注明：

本次活動由禧h酒店主辦，華住集團(tuán)協(xié)辦，活動的一切解釋權(quán)歸禧h酒店所有。

（4）開業(yè)當(dāng)天

拍照留念：

幸運乘客代表和禧h酒店高官進(jìn)行拍照留念（如照片需在某范圍內(nèi)，禧h酒店使用，則應(yīng)與其簽訂肖像權(quán)使用協(xié)議）舉行“味道廚房請您配菜”，配菜員抽取及頒發(fā)儀式：從當(dāng)天來參加開業(yè)慶典的成年來賓中抽取10名配菜員，發(fā)出聘書，邀請其在重要客人入住時為其配菜。

（5）軟性文章

為配合本次了開業(yè)活動，盡量在《楚天都市報》等媒體的旅游版，發(fā)表軟性文章，通過介紹武漢旅游的圣地，來達(dá)到宣傳酒店的目的。

3、開業(yè)后系列公共關(guān)系活動

（1）主題：

禧h酒店請您配菜

活動日期：

重要客人入住時

活動地點：

禧h酒店

活動概況：

在10名配菜員中隨機抽取一名，邀請其來到禧h酒店的快樂廚房為重要客人配菜包括早餐，下午茶，健康宵夜，并且可以得到和重要客人見面的機會

配菜員選擇：

選擇方式：

開業(yè)慶典上抽簽抽取10名

參加配菜人員的報酬：

每人500元并且可以得到試住的機會，在其配菜完成后以紅包方式支付，感謝其為酒店的付出

需要配菜的重要客人：

由禧h酒店決定

事后宣傳：

配菜完成后，在酒店官網(wǎng)展示其配的精美菜品，刊登其和重要客人見面時合影。感謝廣大武漢市民對本次活動的支持和關(guān)注，邀請廣大武漢市民選擇入住禧h酒店。

（2）主題：

禧h酒店請您挑選被子

活動開始日期：

開業(yè)后第二天開始

活動方式：

在開業(yè)前30天內(nèi)要求客人對酒店客房進(jìn)行評價，凡是對被子不滿意的客人即可以有機會為禧h酒店挑選被子。

活動地點：

宜家等大型商場

活動細(xì)則：

市場推廣部陪同客人一同挑選被子，并且陪同客人對一間客房的被子進(jìn)行更換，并且持續(xù)記錄客人的入住體驗，如果滿意度明顯提高則考慮對酒店被子進(jìn)行全部更換。

活動公證：

前30天入住酒店的客人的調(diào)查結(jié)果和被子更換后的入住體驗進(jìn)行公證，公證結(jié)果公布在大堂顯著位子。

活動宣傳：

對酒店客房被子不滿意，沒關(guān)系，禧h酒店請你來挑。對參加入住調(diào)查的客人贈送精美禮品一份，并在重要節(jié)日如春節(jié)中秋節(jié)等節(jié)給其身份證上地址贈送賀卡，感謝其選擇禧h酒店，并歡迎其下次再選則禧h酒店和華住集團(tuán)的其他酒店入住。

宣傳地點：

酒店大堂內(nèi)掛出易拉寶進(jìn)行宣傳，更換后的被子品牌和價格可以貼在官網(wǎng)進(jìn)行宣傳，以體現(xiàn)禧h酒店作為五星級酒店對品質(zhì)一貫的追求。

（3）主題：

酒店免費項目體驗評價

活動開始日期：開業(yè)后

評價方式：

1、在離開酒店時填寫一份《免費項目評價》，對酒店目前提供的免費早餐、免費下午茶點、免費健康宵夜、房內(nèi)免費迷你吧贈飲、免費洗燙襯衣2件、免費擦鞋服務(wù)、免費無線全面覆蓋等進(jìn)行評價并且提出應(yīng)該新增的免費服務(wù)

2、每位填寫評價表的客人可以獲得五折續(xù)住的機會

活動宣傳：酒店大堂

4、經(jīng)費預(yù)算

（1）通過前期地鐵宣傳，使公眾對禧h酒店有一個初步的了解

（2）通過開業(yè)公共關(guān)系，給公眾一個

（3）通過“配菜”活動，給公眾留下一個健康合理的早餐，下午茶和宵夜的印象

（4）通過“挑被子”活動，給公眾留下禧h酒店對品質(zhì)，對酒店客人入住體驗的一貫追求的印象

（5）通過“酒店免費項目體驗評價”，使公眾對酒店提供的免費服務(wù)項目有個了解，并且給公眾留下禧h酒店對品質(zhì)，對酒店客人入住體驗的一貫追求的印象。

第五篇：公關(guān)策劃書

一、活動背景

北冬大酒店位于北冬市，是一家四星級酒店，是以經(jīng)營餐飲服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)，北冬大酒店是北冬市首家四星級酒店，之所以選擇北冬這樣的中級城市，主要是看中了北冬市交通樞紐的重要性。北冬市是全國的一個鐵路樞紐，主要中轉(zhuǎn)對北部國家進(jìn)出口貨物，且北冬市旅游業(yè)發(fā)達(dá)，人口密集。所以選擇在北冬市成立北冬大酒店。公司選擇在建在冬心區(qū)，冬心區(qū)主要有政府機構(gòu)、廣場、展覽館、博物館等。是北冬的中心區(qū)，人口密度大。但是作為剛剛起步的企業(yè)，北冬大酒店的知名度不高，而且北冬還有其他的五星級大酒店和其他的大酒店，競爭對手都非常強大，要想在北冬市站穩(wěn)腳跟，被動大酒店的開業(yè)慶典就是公關(guān)的第一炮，因此這次機會一定要抓住，提高北冬大酒店的知名度以及在北冬的影響。

二、活動的目的及意義

希望能過通過本次北冬大酒店的開業(yè)慶典這個活動，能夠讓北冬市的人們都能夠?qū)Ρ倍缶频暧兴私夂驼J(rèn)識，能夠在北冬市人們心中留下美好的映像，提高北冬大酒店的知名度和美譽度。

三、活動的主題

1、北冬大酒店――您夢想的家園！

2、給您回家的感覺――北冬大酒店

3、你我共建美好家園

4、您的家園由我們來建設(shè)

5、開業(yè)儀式

四、活動程序、活動方案

前期

1、指示牌宣傳（設(shè)置指7、示牌）：

（1）設(shè)置地點：以北冬大酒店為中心，2KM范圍內(nèi)的主要道路上設(shè)置指示牌，警示作用，引起市民的注意。

（2）設(shè)置形式：重新報建，如不允許，則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）

（3）數(shù)量：每個不同文案至少要求設(shè)置5個，一共至少10個

（4）大小、高度：視實際情況而定，文字能大就大，力求醒目

（5）設(shè)計要求：要求使用夢園賓館標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識及標(biāo)準(zhǔn)字體

（6）時間要求：于開張前10天設(shè)好

（7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹立一定的美譽度；

2、開業(yè)公關(guān)活動策劃方案

（1）主題：北冬大酒店為您過生日！

（2）活動時間：開業(yè)當(dāng)天。

（3）活動地點：北冬大酒店。

（4）活動概況：北冬大酒店開業(yè)當(dāng)天過生日的30位公民每人贈送一間包間，他可以邀請親朋好友前來包間聚餐消費，所有費用最后由北冬大酒店代為支付。

（5）活動細(xì)則、注意事項：

①刊登活動廣告：

A、時間：開業(yè)前10天

B、媒介：《風(fēng)雪》（日報）、《深寒》（晚報）、《十二月三十一日》（高端雜志）、七月衛(wèi)視、網(wǎng)上七月（北冬市的門戶網(wǎng)站）

C、版面：1/4版

D、文案內(nèi)容：

標(biāo)題：北冬大酒店為您過生日！正文第一段：北冬大酒店介紹，文第二段：為您過生日活動介紹――北冬大酒店將于XXXX年XX月XX日正式開張營業(yè)，為慶祝北冬大酒店的開業(yè)，特舉辦北冬大酒店為您過生日活動，免費贈送30個包間消費。

報名條件：凡當(dāng)天過生日，并在北冬有固定居所的市民，均可報名參加

報名登記日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8點-下午6點

報名額限制：限30名，先到先得，額滿即止；

報名地點：北冬大酒店一樓大廳辦事處

報名須知：憑本人身份證、戶口本原件，親臨報名；未成年必須有監(jiān)護(hù)人陪同；年老體弱的人必須有人陪護(hù)。

其余說明：進(jìn)入時，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi)；本次活動家一切解釋權(quán)歸北冬大酒店。

②、先報名預(yù)定房間

報名時間：廣告刊出后當(dāng)天開始，至開業(yè)前一天截止。

報名須知：憑當(dāng)天報紙廣告、持本人身份證（或戶口本，以防身份證有假），親臨夢北冬大酒店先訂房登記。

報名的其他條件：凡未成年人，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人陪同前來；年老體弱的應(yīng)由其親戚陪護(hù)；進(jìn)餐時，需衣著整潔，否則有權(quán)拒絕入席。

菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選擇當(dāng)天的菜譜。

菜的數(shù)量：限定一個總的上限，如每人限2個菜，以便避免浪費。

酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選擇。

吃不完的處理：要告知所點的菜吃不完，需要作小小懲罰，像吃自外助餐一樣，要不然他們會亂點。

名人數(shù)超過30人，則采用先來先得的方式，直至滿額為止。為防止秩序混亂，應(yīng)準(zhǔn)備好排隊的號籌，來一個發(fā)一個，憑號籌辦理，這樣不會出亂子。

注意在廣告中注明：活動解釋權(quán)歸夢園賓館；活動時送生日蛋糕，并舉行共切生日蛋糕儀式。

②開張當(dāng)天：

A）拍照留念：所有同天生日的來賓與北冬大酒店管理層代表合影留念（如該照片需在某范圍內(nèi)，如北冬大酒店使用，則應(yīng)與其簽訂肖像權(quán)使用協(xié)議）

B）舉行北冬大酒店請您定菜價定價員抽取及聘收頒發(fā)儀式……從當(dāng)天參加的成年來賓中，通過抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價員，發(fā)出聘書，邀請其于XX月XX日（應(yīng)選擇星期天）來北冬大酒店參加評菜價的活動。

③軟性文章：

為配合本次活動，盡量于《北冬日報》等美食版發(fā)表軟性文章，以別開生面的開業(yè)慶典為題，通過反映北冬餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌，來達(dá)到宣傳北冬大酒店的目的。

3、開業(yè)儀式

時間：200X年X月X日

地點：充氣拱形門10個、

布置：現(xiàn)場設(shè)立音響、民樂隊、威風(fēng)鑼鼓、禮儀小姐、拱門、氫氣球、華表立柱、鮮花藍(lán)、禮炮、禮花，地面擺放紅地毯。

流程：慶典當(dāng)日8點，雙方就計劃事宜作最后檢查落實。

1、9：00，樂隊開始演奏迎賓樂曲，禮儀小姐迎賓。

2、秘書組接待來賓，做好登記、紀(jì)念品發(fā)放事宜。

3、9：58，威風(fēng)鑼鼓及舞龍舞獅表演開始。

4、10：00觀眾、來賓方陣列隊完畢。

5、10：08，歡快的樂曲聲中禮儀小姐引導(dǎo)貴賓至主席臺。

6、10：18，主持人宣布慶典活動正式開始。

A、酒店負(fù)責(zé)人介紹項目情況，致歡迎詞；

B、來賓代表致辭；

C、市縣主要領(lǐng)導(dǎo)講話。

D、酒店負(fù)責(zé)人宣布開業(yè)，請貴賓剪彩。

同時，現(xiàn)場兩側(cè)放彩彈十二響，禮炮三十六響，和平鴿放飛888羽，彩色升空小氣球1000只。

開業(yè)活動到此結(jié)束，秘書組引領(lǐng)來賓至指定酒店用餐。

4、開業(yè)后系列公關(guān)活動（一）――主題：北冬大酒店請您定菜價！

（1）活動日期：開業(yè)后10天左右的某一個星期天