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第一篇：24公關(guān)策劃書

策劃人：

時間：

20xx年8月15日

前言

燭光工程是一項幫助中國經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的農(nóng)村貧困教師減輕生活困難、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的民間社會公益事業(yè)。某集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于1981年，是目前中國最大的、全球性規(guī)模經(jīng)營的消費類電子企業(yè)集團(tuán)之一，旗下?lián)碛腥疑鲜泄尽?/p>

本次集團(tuán)希望通過一系列活動的開展，使集團(tuán)品牌形象牢固樹立在目標(biāo)受眾心目中，從而帶動集團(tuán)旗下的產(chǎn)業(yè)更進(jìn)一步的發(fā)展。集團(tuán)決定在9月教師節(jié)與燭光工程聯(lián)合開展“美好人生，燭光點亮”的扶貧助教活動。活動有三個主要內(nèi)容：集團(tuán)與燭光工程聯(lián)合開展“美好人生，燭光點亮”的扶貧助教活動啟動儀式、企業(yè)文化展覽、“燭光情、頌師恩”征文競賽。

目錄

一、市場分析

（1）企業(yè)宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析

（2）消費者分析

（3）競爭對手分析

（4）了解企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀的目的

二、公關(guān)活動目標(biāo)

三、公關(guān)活動主題

四、公關(guān)活動對象

五、公關(guān)活動時間地點

六、活動項目流程設(shè)計

七、媒介宣傳

八、進(jìn)度安排物料準(zhǔn)備

九、費用預(yù)算

十、效果評估

一、市場分析

（1）企業(yè)宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析

20xx年家電產(chǎn)業(yè)整體市場的收入攀升至214億元，其增長速度達(dá)到50%，預(yù)計今后3年家電產(chǎn)業(yè)將會以高于20%的速度增長。 隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國內(nèi)家電產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有公司的數(shù)量逼近10萬家，光在北京家電公司的數(shù)量已經(jīng)突破5000家，上海約4000家，廣州約4500家，國內(nèi)的家電從業(yè)人數(shù)已達(dá)200萬。一大批家電國產(chǎn)公司在激烈競爭中脫穎而出，世界知名家電企業(yè)也紛紛通過合資、合作等方式進(jìn)入中國的家電市場，使中國的家電企業(yè)不斷向國際先進(jìn)水平邁進(jìn)。

（2）消費者分析

集團(tuán)主要消費群體為家庭組合及有一定經(jīng)濟(jì)能力的個人，這類消費者更注重產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)實惠、實用性、品牌等。一般購買家電是在專賣店、網(wǎng)店、大賣場及超市。他們?nèi)菀资艿狡放频挠绊懥肮姾酶卸鹊挠绊憗碣徺I產(chǎn)品。

（3）競爭對手分析

貴州省有長虹、創(chuàng)維等暢銷的家電產(chǎn)品，是集團(tuán)的競爭對手。長虹集團(tuán)比較注重教育事業(yè)，20xx年在成都錦江賓館正式啟動“快樂小乒乓”進(jìn)校園活動，與中國乒乓球隊簽約戰(zhàn)略合作，帶領(lǐng)國球冠軍走進(jìn)小學(xué)校園，推廣“快樂小乒乓”活動。

創(chuàng)維彩電集團(tuán)20xx年為幫助紅軍小學(xué)學(xué)生實現(xiàn)愿望，“創(chuàng)維全國紅軍小學(xué)健康圓夢行”大型公益活動在江蘇淮安正式啟動。

（4）了解企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀的目的

集團(tuán)一直大力支持中國體育事業(yè)與慈善捐助事業(yè)，20xx正式成為廣州年亞運會合作伙伴。集團(tuán)重視培養(yǎng)與公眾的良好感情，特此舉辦扶貧助教的活動，從而大大提升集團(tuán)的知曉度及良好的美譽(yù)度。

二、公關(guān)活動目標(biāo)

某集團(tuán)通過這次扶貧助教的活動，借助新聞媒介的廣泛傳播，擴(kuò)大集團(tuán)的知名度，能夠讓更多的社會公眾認(rèn)可，同時也在消費者心中樹立良好的美譽(yù)度，為提高銷售額打下鞏固的基礎(chǔ)。

三、公關(guān)活動主題

“美好人生，燭光點亮”扶貧助教

四、公關(guān)活動對象

政府部門：教育局

媒體：京華日報、南方日報、貴州衛(wèi)視等

大眾：貴州農(nóng)村貧困教師、教育家、慈善家、企業(yè)家

五、公關(guān)活動時間和地點

20xx年9月10日

貴州市紅星路希望小學(xué)禮堂

六、公關(guān)活動項目流程設(shè)計

活動一：集團(tuán)與燭光工程聯(lián)合開展“美好人生，燭光點亮” 的扶貧助教活動啟動儀式

第二篇：公關(guān)策劃書

一、活動背景：

1）中國自古乃禮儀之邦。我們當(dāng)代大學(xué)生更應(yīng)該培養(yǎng)良好的修養(yǎng)，傳承名族優(yōu)良傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀知識！現(xiàn)在，讓我們來展現(xiàn)風(fēng)采，釋放青春，來展示自己的優(yōu)美姿態(tài)，發(fā)揮自己的智慧聰穎，迎接我們美好光明的未來。

2）20xx年11月，花城廣州將迎來一場世界矚目的第16屆亞運會。我們這群80后、90后的年輕人應(yīng)充分演繹美麗與素質(zhì)并重的新禮儀態(tài)度，以時尚、活力、關(guān)愛與智慧兼修的形象迎接世界各地的賓客，同時，更好突顯中國作為禮儀之邦的大國風(fēng)范，展現(xiàn)當(dāng)今所表現(xiàn)出的精神風(fēng)貌。

二、活動目的：

為了豐富我校大學(xué)生的精彩課外生活，讓學(xué)子們一起學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀知識，加強(qiáng)對個人修養(yǎng)素質(zhì)與氣質(zhì)的培養(yǎng)，使我們在日常為人處事和社會交際上能更加自信，以及為將來就業(yè)打造一個內(nèi)外兼修的形象。

三、活動主題：

以禮相迎，魅力亞運

四、活動時間：

20xx年4月1日―20xx年4月24日

五、活動地點：

南區(qū)室外籃球場

六、主辦單位：

仲愷農(nóng)業(yè)院社團(tuán)部

七、承辦單位：

協(xié)會

八、贊助單位：

待定

九、參與對象：

仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院全校學(xué)生，男女不限

十、活動內(nèi)容：

1、對選手進(jìn)行公關(guān)禮儀知識

2、比賽過程中有公關(guān)禮儀知識、亞運手冊知識問答，才藝表演，公關(guān)禮儀展示，情景模擬等環(huán)節(jié)考察選手的綜合素質(zhì)

3、經(jīng)評委評分選出冠亞季，最佳親善獎、最佳人氣獎、最佳才藝獎、最佳儀態(tài)獎、最佳臺風(fēng)獎。

十一、活動過程：

A：前期宣傳（4月1日―4月9日）：通過攤位宣傳，傳單宣傳，橫幅宣傳，網(wǎng)絡(luò)宣傳等多種方式。

B：初賽（4月10日）：通過筆試的形式，讓選手參加考試，通過亞運方面的.知識對參賽者進(jìn)行第一輪考核，然后根據(jù)成績篩選出參賽者進(jìn)入復(fù)賽！

C：復(fù)賽（4月13日―4月14日）：讓進(jìn)入第一輪的參賽者進(jìn)行面試，考察其各方面的素質(zhì)，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)投票的形式，進(jìn)行評選出我們進(jìn)入決賽的選手

D：決賽（4月24日）：決賽共分四個階段：我塑我形象―――登臺走秀、我有我智慧―――亞運知識問答、我秀我才藝――才藝展示、情景話劇。登臺走秀階段主要展示選手的個人風(fēng)貌及整體形象，選手服飾包括正裝、運動裝、休閑裝；知識問答階段主要考查選手的語言表達(dá)能力和禮儀知識，采用現(xiàn)場和觀眾互動的問答形式；才藝展示階段主要展現(xiàn)選手的才藝能力和現(xiàn)場表現(xiàn)能力，形式內(nèi)容包括唱歌、舞蹈、樂器演奏、武術(shù)、書法、手工藝制作等；情景話劇是由選手分兩組，根據(jù)亞運禮儀方面的情景，表演一段話劇。

十二、大賽前期宣傳工作

4月1日―4月2日：校內(nèi)大范圍傳單派發(fā)。

4月3日―4月4日：大幅海報展示宣傳

群發(fā)大賽信息，在各大Q群進(jìn)行宣傳；教室板報宣傳：

4月5日―4月6日：在南、北區(qū)設(shè)攤點宣傳、報名，并對現(xiàn)場報名者進(jìn)行解說。

4月8日：相關(guān)老師或?qū)I(yè)指導(dǎo)對選手進(jìn)行培訓(xùn)。

4月9日：初賽前準(zhǔn)備。申請教室，通知相關(guān)老師。

4月10日：初賽

4月13日：復(fù)賽

4月24日：決賽

十三、基本決賽流程

19：28―19：30協(xié)會宣傳片以及選手風(fēng)采片段。

19：30―19：40主持人開場白，大賽正式開始

19：40―19：55我塑我型環(huán)節(jié)

各號選手依次上臺，臺上個性走秀，演示個人舞臺風(fēng)采，然后做一個簡短的。

20：00―20：30亞運知識問答，選手依次登臺，每人有兩道題的提問，答對者可以加兩分，答錯者不給以加分，然后觀眾也搶答，答對者可有禮物贈送。

20：30―21：10個人才藝展示：每個選手依次上臺，展現(xiàn)自己的才藝，每個選手約4分鐘。

21：15―21：35情景話劇：選手分兩組，根據(jù)禮儀方面的情景，各自表演一段話劇，勝出組團(tuán)集體加分

21：40―21：45渲場表演：邀請管理學(xué)院的拉拉隊進(jìn)行舞蹈表演

21：50主持人宣布比賽結(jié)果，進(jìn)行頒獎儀式

22：00比賽結(jié)束

獎項設(shè)置

冠軍：1名榮譽(yù)證書和獎杯

亞軍：1名榮譽(yù)證書和獎杯。

季軍：1名榮譽(yù)證書和獎杯

優(yōu)秀獎：7名榮譽(yù)證書和獎品

最佳親善獎：1名頒發(fā)榮譽(yù)證書和禮品

最佳人氣獎：1名頒發(fā)榮譽(yù)證書和禮品

最佳才藝獎：1名頒發(fā)榮譽(yù)證書和禮品

最佳儀態(tài)獎：1名頒發(fā)榮譽(yù)證書和禮品

最佳臺風(fēng)獎：1名頒發(fā)榮譽(yù)證書和禮品

第三篇：24公關(guān)策劃書

一、活動背景：

中國有五千年的文明史，素有“禮儀之邦”的美稱。中華禮儀經(jīng)過千百年的積淀，逐漸形成了一種“禮儀文化”，這種中國文化的特色現(xiàn)象是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分。隨著社會的發(fā)展，社會交際空前活躍，社交已成為社會組織維系生存和開拓發(fā)展的重要手段。禮儀作為人們在社會生活中的行為規(guī)范，是調(diào)節(jié)人際關(guān)系的重要手段，也是道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式。得體、自如地使用社交禮儀，可以表現(xiàn)出個人優(yōu)雅的風(fēng)度、典雅的氣質(zhì)和高尚的情趣，不僅給交際者留下美好的印象，更重要的是反映出組織的良好形象。

二、活動主題：美麗在行動

三、活動目的：

使在校的大學(xué)生能夠提高公關(guān)禮儀的意識，掌握面試時個人形象方面的禮儀規(guī)范，樹立形象意識，為成功求職做好準(zhǔn)備；通過面試情景的模擬訓(xùn)練，讓學(xué)生熟悉面試的過程，掌握面試時的行為舉止要求及規(guī)范，養(yǎng)成良好的個人行為習(xí)慣，力爭在面試時能爭取主動；同時能熟悉面試的常用試題，掌握面試應(yīng)答的技巧，提高面試的成功率。

四、活動宗旨：活躍校園文化生活，展現(xiàn)我南陽師范學(xué)院大學(xué)生禮儀風(fēng)采。

五、活動口號：給禮儀定位，給美麗打分。

六、活動時間：3月26－27號（初賽）；四月中旬（決賽）。

七、活動地點：藝術(shù)樓136和137（初賽）；西區(qū)演播廳（決賽）。

八、資源需要：

、準(zhǔn)備關(guān)于禮儀知識問答的知識手冊80份，（禮儀部）。

、藝術(shù)樓2個教室（初賽）及西區(qū)演播廳（決賽），初賽2條橫幅。（組織部）

主持人(初賽4個,決賽若干),準(zhǔn)備決賽當(dāng)中穿插的娛樂節(jié)目3個。（文體部,ces部協(xié)助）

、拉贊助商（外聯(lián)部）

九、初賽比賽規(guī)則：（滿分為10分）

一.個人風(fēng)采展示（5分）

（1）、自我介紹（也可進(jìn)行才藝展示，不做具體要求，可得印象分）（2分）

（2）、形體展示（3分）

二.禮儀知識問答（5分）

（1）6個關(guān)于禮儀的知識（3分）

（2）考官隨機(jī)提問（考官可提問關(guān)于禮儀的一切問題，考生言之有理即可）（2分）

三.比賽內(nèi)容的考評標(biāo)準(zhǔn)

(1) 參賽選手體態(tài)條件主要從以下方面考評：

1.身高比例；

2.上下身比例及身形體態(tài)；

3.三圍比例；

4.頭圍與肩寬比例；

5.五官比例及面部表情；

(2 ) 參賽選手的表現(xiàn)能力主要從以下方面考評：

1.語言表達(dá)：自我介紹的語言表達(dá)能力及組織能力；

2.服飾搭配：自選服飾的搭配技巧；

3.個性氣質(zhì)：個性表現(xiàn)，風(fēng)格氣度；

4.音樂樂感：對音樂節(jié)奏感的把握，對音樂內(nèi)容的理解；

5.臺步技巧：走臺風(fēng)格，技巧把握；

6.現(xiàn)場發(fā)揮：現(xiàn)場應(yīng)變能力。

十、決賽比賽規(guī)則：滿分為10分

詳細(xì)規(guī)則請見下份“美麗在行動”的詳細(xì)策劃

十一、活動流程

1.活動前期策劃準(zhǔn)備（3月20日到3月25）

1前期宣傳的制作（20日到25日）

本階段主要完成宣傳海報，展板，號碼牌的制作（文宣部請于22日中午之前將所有工作結(jié)束，并移交組織部。組織部于22日晚之前將所有宣傳物品安放到位）在學(xué)校食堂，活動中心，公示板，女生男生公寓樓前每處一張。

贊助商確定：由外聯(lián)部負(fù)責(zé)。聯(lián)系商家，并配合商家作好宣傳工作

禮儀部負(fù)責(zé)做好禮儀知識手冊

2前期報名工作（23日到25日）

網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)好音響、話筒等宣傳所需設(shè)備，至于餐廳門口。 文體部負(fù)責(zé)講解員的安排。

組織部負(fù)責(zé)好物品搬運工作，并排好值日表，責(zé)任落實到人。

禮儀部負(fù)責(zé)相關(guān)人員的站禮儀工作。

2.活動中期的工作（3月26日到3月27）

1組織部在上午8:00 及下午1:30可開始現(xiàn)場準(zhǔn)備工作。

文體部出主持人到位（講解活動規(guī)則）。

禮儀部邀請評委到位（評委分為兩部分，藝術(shù)樓136教室安排4人，137安排2人）。

網(wǎng)絡(luò)部把音響設(shè)備調(diào)好。

226日到27日兩天的活動比賽時間均為 上午9:00―11:30 下午3:00―5:30

初賽正式開始。選手們拿著自己的號碼牌，有序進(jìn)行比賽

禮儀部和組織部合作對在場參賽選手進(jìn)行引導(dǎo)。

首先在藝術(shù)樓136開始個人風(fēng)采展示，接著在藝術(shù)樓137開始禮儀知識問答

網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行攝像和記錄工作。

CES部負(fù)責(zé)選手分?jǐn)?shù)統(tǒng)計

3.后期總結(jié)工作

網(wǎng)絡(luò)部寫通訊稿，加大宣傳量，為決賽做鋪墊

文宣部做入圍選手名單，交由組織部張貼

附：活動具體宣傳方案

第四篇：公關(guān)活動策劃書

一、活動主題：

以禮相迎，給力七城

二、活動目的：

為了豐富我校大學(xué)生的精彩課外生活,讓學(xué)子.們一起學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀知識，加強(qiáng)對個人修養(yǎng)素質(zhì)與氣質(zhì)的培養(yǎng)，努力促進(jìn)學(xué)生會的凝聚力掌握在各種活動場合中的各種實用禮儀和技巧。使我們在日常為人處事和社會交際上能更加自信，以及為將來就業(yè)打造一個內(nèi)外兼修的形象。

三、活動內(nèi)容：

1、對選手進(jìn)行公關(guān)禮儀知識培訓(xùn)。

2、比賽過程中有公關(guān)禮儀知識,七城會知識,公關(guān)禮儀展示，才藝展示等環(huán)節(jié)考察選手的綜合素質(zhì)。

3、經(jīng)評委評分選出一等獎一名，二等獎2名，三等獎3名。

四、活動過程：

（一）前期宣傳及準(zhǔn)備活動:

在短時間內(nèi)將活動通知和活動策劃下發(fā)給各部部長和有關(guān)的材料發(fā)給大家看。讓參賽者有足夠的準(zhǔn)備時間。

（二）第一輪：

以搶答題的形式當(dāng)場選出10位選手進(jìn)入下一輪，搶答題的內(nèi)容為七城會的知識。

（三）第二輪：

分三個階段，a.我塑我形象---登臺走秀、b.我有我智慧---公關(guān)禮儀知識問答、c.我秀我才藝--才藝展示（加分環(huán)節(jié)）

（四）具體要求：登臺走秀階段各號選手依次上臺，臺上個性走秀，演示個人舞臺風(fēng)采，然后做一個簡短的自我介紹，主要展示選手的`個人風(fēng)貌及整體形象，選手服飾包括正裝、運動裝、休閑裝。本環(huán)節(jié)一共40分；知識問答階段選手依次登臺，每人有兩道題的提問，答對者可以加40分，答錯者不給以加分，然后觀眾可搶答，答對者可有禮物贈送。主要考查選手的語言表達(dá)能力和禮儀知識；才藝展示階段主要展現(xiàn)選手的才藝能力和現(xiàn)場表現(xiàn)能力，形式內(nèi)容包括唱歌、舞蹈、樂器演奏、武術(shù)、書法等，一共20分。

五、活動對象：

保險協(xié)會全部成員

六、活動地點：

――――教室

七、活動時間：

20xx年5月――日

八、經(jīng)費預(yù)算：

待定――――――

九、主辦單位：

江西xx學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會

十、承辦單位：

江西xx學(xué)院保險協(xié)會

第五篇：24公關(guān)策劃書

Ⅰ、公關(guān)背景

2月22日，據(jù)央視《焦點訪談》欄目曝光，蘋果供應(yīng)商——江蘇聯(lián)建科技有限公司違規(guī)使用正己烷溶劑代替酒精擦拭手機(jī)，導(dǎo)致員工頭痛、頭暈、四肢乏力等癥狀。經(jīng)媒體曝光后聯(lián)建科技有限公司一時深陷公關(guān)危機(jī)之中，企業(yè)形象受到很大影響。

Ⅱ、公關(guān)調(diào)研分析

一、面臨的問題

央視等媒體報道聯(lián)建科技有限公司“正己烷事件”之后，聯(lián)建科技公司業(yè)績和形象受到很大的損害。政府追查，公眾質(zhì)疑，經(jīng)銷商止步，公司面臨著非常嚴(yán)峻的形勢。

二、環(huán)境分析

聯(lián)建科技有限公司是一家頗有實力的知名企業(yè)，成為蘋果等跨國企業(yè)的供應(yīng)商，“正己烷事件”發(fā)展仍在可控之時，聯(lián)建科技完全有能力化解此次危機(jī)，維護(hù)公司的形象。

三、機(jī)會點分析

可以以此次“正己烷事件”為契機(jī)乘勢做好宣傳推廣工作。

Ⅲ、公關(guān)項目策劃

一、公關(guān)目標(biāo)：

1.澄清事實，消除公眾疑慮，重塑公司形象;

2.以危機(jī)為契機(jī)，加大公司宣傳，提高公司的知名度和影響力。

二、公關(guān)主題

安全生產(chǎn)，以人為本

三、目標(biāo)公眾

聯(lián)建科技公司的經(jīng)銷商、消費者、政府部門和大眾媒體等

四、公關(guān)項目

1.邀請政府勞動部門和學(xué)者專家對公司生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行鑒定;

2.與政府部門聯(lián)合召開新聞發(fā)布會和記者招待會;

3.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)金點子征集大賽，設(shè)置萬元大獎，以改善公司經(jīng)營管理;

3.邀請公眾代表、經(jīng)銷商代表參觀公司

4.進(jìn)一步改善公司環(huán)境，提高職工的生活質(zhì)量。

五、公關(guān)策略

1.化“正己烷事件”事件的公關(guān)危機(jī)為機(jī)遇，以此宣傳自己;

2.成立“正己烷事件”事件調(diào)查組，密切追蹤信息，成立新聞發(fā)布委員會，擴(kuò)寬信息發(fā)布渠道;

3.成立“正己烷事件”事件公關(guān)危機(jī)處理委員會，具體負(fù)責(zé)組織、實施、指揮與監(jiān)督本策劃的系列公關(guān)項目;

4.充分利用大眾傳媒來擴(kuò)大公司的影響力，借力使力，將公司良好形象展現(xiàn)給公眾;

六、公關(guān)實施

1.公司生產(chǎn)環(huán)境鑒定;

(1)時間(略);

(2)地點(略);

(3)參加人員(略);

(4)流程(略)

2.召開新聞發(fā)布會和記者招待會;

(1)時間(略);

(2)地點(略);

(3)參加人員(略);

(4)流程(略)

3.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)金點子征集大賽;

(1)時間(略);

(2)地點(略);

(3)參加人員(略);

(4)流程(略)

3.邀請代表參觀公司;

公共關(guān)系學(xué)作業(yè)—聯(lián)建科技公司公共關(guān)系危機(jī)處理策劃書

作者：國際事務(wù)與公共管理系

(1)時間(略);

(2)地點(略);

(3)參加人員(略);

(4)流程(略)

4.進(jìn)一步改善公司生產(chǎn)環(huán)境(略)

七、媒體選擇

1.報紙媒體：揚子晚報、新民晚報、人民日報

2.網(wǎng)絡(luò)媒體：新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、人民網(wǎng)

3.電臺媒體：江蘇交通廣播、江蘇電視臺、中央電視臺

八、公關(guān)預(yù)算(略)

Ⅳ、公關(guān)方案評估與期望

一、公關(guān)方案評估

該方案緊密結(jié)合了聯(lián)建科技有限公司“正己烷事件”公關(guān)危機(jī)時間，切合了公司實際，項目切實可行，公司內(nèi)部凝聚力較好，實施基本無困難。

二、公關(guān)活動預(yù)期

1.策劃項目實施之后，將成功得化解此次“正己烷事件”事件引發(fā)的公關(guān)危機(jī)，并能以此很好地宣傳公司，增加公司的知名度和美譽(yù)度;

2.策劃項目實施之后，可以取得經(jīng)銷商、供應(yīng)商、和普通消費者的信任，改善與政府和媒體的關(guān)系提高公司的績效，同時通過此系列項目也能很好地改善公司內(nèi)部員工關(guān)系，使公司具有更強(qiáng)的凝聚力。

三、公關(guān)策劃總結(jié)

我們不應(yīng)該將企業(yè)危機(jī)簡單理解為危機(jī)，而是將其看作提高自身危機(jī)處理能并有力宣傳自我的良好契機(jī)。對于企業(yè)而言，危機(jī)處理時應(yīng)該認(rèn)真傾聽、追蹤公眾輿論，并及時對輿論情緒做出反應(yīng)，第一時間將危機(jī)扼殺在萌芽狀態(tài)，恢復(fù)消費者、社會、政府對它的信任。這樣不僅可以使品牌形象得以恢復(fù)，而且還能夠進(jìn)一步提升自身的品牌形象。

附件：

聯(lián)建科技“正己烷事件”概況

2月22日，據(jù)央視《焦點訪談》欄目曝光，蘋果供應(yīng)商——江蘇聯(lián)建科技有限公司違規(guī)使用正己烷溶劑代替酒精擦拭手機(jī)，導(dǎo)致員工頭痛、頭暈、四肢乏力等癥狀。

正己烷是一種常用于擦拭清洗作業(yè)的清洗劑，價格比酒精便宜，而且揮發(fā)速度快，效率比使用酒精高，曾未被列入國家規(guī)定的高毒物品目錄，但按照國家規(guī)定，企業(yè)使用正己烷作業(yè)應(yīng)采取有效的職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)措施。聯(lián)建科技員工只所以出現(xiàn)“怪病”，就是因為對正己烷的不正確使用。

經(jīng)媒體曝光后，聯(lián)建科技方面發(fā)言人表示，雖然央視報道是剛剛播出的，但實際上事件是發(fā)生在去年8月份，公司早就停用了有害物質(zhì)“正己烷”，并改善了現(xiàn)場工作環(huán)境。對有關(guān)媒體近日對建科技內(nèi)部員工采訪報道稱，“實際上中毒的員工數(shù)量超過百人，且仍有該廠員工因病入住醫(yī)院”的說法給予了否認(rèn)。

事件點評：保障員工的身體健康，這是國家有關(guān)法律對于企業(yè)的基本要求，作為眾多國際知名品牌的代工企業(yè)，聯(lián)建科技違規(guī)使用正已烷導(dǎo)致眾多員工健康受到危害，事件責(zé)任完全在企業(yè)方面。從危機(jī)事件應(yīng)對的角度看，在20xx年8月，事發(fā)后第一時間內(nèi)就應(yīng)該將問題徹底解決。而如果在媒體曝光后，主觀的掩蓋事實真相，那么將在危機(jī)應(yīng)對過程中面臨更大的被動。

第六篇：23公關(guān)策劃書

第一章 總述

一.前言

南京師范大學(xué)中北學(xué)院公關(guān)禮儀協(xié)會成立于20xx年，目前協(xié)會成員有50多名。協(xié)會主要培養(yǎng)同學(xué)走秀、舞臺展示技能及教授公關(guān)禮儀的知識。由會長孫星帶隊，協(xié)會曾參加了院里、校里的多項活動，協(xié)會成員的身影總會活躍在學(xué)校的各個角落。協(xié)會的成員都本著對公關(guān)禮儀方面的興趣加入到這個集體中來，大家一起訓(xùn)練一起表演一起比賽，在活動中展示自己、增長更多對自己有價值的知識。公關(guān)禮儀協(xié)會是一個充滿活力、充滿色彩的組織，他的活動新穎獨特，他的影響力極高，他的發(fā)展前景廣闊。協(xié)會將通過不斷的努力召開更多的有挑戰(zhàn)、有創(chuàng)新、有影響力的活動，使協(xié)會一步步發(fā)展，有更多的提高。

5月初協(xié)會將舉辦一場“流光溢彩時尚舞會”。

二.活動目的：

為豐富大學(xué)生課外生活，指導(dǎo)大學(xué)生訓(xùn)練正確的禮儀態(tài)度，秀出公關(guān)禮儀協(xié)會的風(fēng)采，匯報協(xié)會一段時間的訓(xùn)練成果。公關(guān)禮儀社團(tuán)將在08年5月舉辦此次時尚舞會，一改往常晚會的形式化主意，真正做出一臺有公關(guān)禮儀特色的、讓所有人都參與其中的舞會。

三.活動時間：

20xx年5月7日晚上6點或6點半

四.活動地點：

南京師范大學(xué)仙林校區(qū)北區(qū)大活舞廳

五.主辦單位：

南京師范大學(xué)中北學(xué)院公關(guān)禮儀協(xié)會

六.贊助單位：

第二章 宣傳

此次活動的宣傳主要以文字宣傳為主，分別可以表現(xiàn)為展板、海報、橫幅、宣傳單；此外借助網(wǎng)絡(luò)、校廣播宣傳為輔。宣傳工作要有充分的時間。

一.展板

在四月下旬，完成展板的制作，展板的內(nèi)容以圖為主，少量文字介紹宣傳活動的主要內(nèi)容。展板制作完成后放在北區(qū)食堂門口（人流量最大的地方），至少擺放10天。展板的作用在于吸引同學(xué)關(guān)注此次的活動，參與到活動中來。

二.海報

在舞會舉辦前一個星期開始，海報簡潔明了，用最少的語言完整地介紹此次活動的具體內(nèi)容，讓同學(xué)進(jìn)一步了解此次活動。一張貼在辦公室門口（要保證質(zhì)量），每兩天一張海報貼在海報宣傳欄。要時刻注意海報的情況。

三.宣傳單

分兩類：一類是在活動前兩天發(fā)放到宿舍；另一類是活動現(xiàn)場發(fā)放的節(jié)目單。宣傳單一定要突出此次活動的亮點，介紹一些特色節(jié)目，提高同學(xué)的興趣來參與到此次活動中。

四.橫幅

制作一條橫幅，突出活動的主題。掛在北區(qū)大活舞廳前面的欄桿上。

五.網(wǎng)站

在中北之聲、校內(nèi)網(wǎng)上發(fā)帖子。用最迅速的最便捷的方式宣傳此次活動，讓此次活動在同學(xué)當(dāng)中成為討論的話題。

六.廣播臺

借助于南師大的廣播資源，吸引全校同學(xué)的注意，更多的同學(xué)了解和參與到此次活動中來。