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第一篇：公關(guān)活動(dòng)策劃書模板

活動(dòng)背景:在社會(huì)高速發(fā)展的今天,尤其是我們國(guó)家在追求經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時(shí),部分地區(qū)往往以犧牲環(huán)境為代價(jià),民眾環(huán)保意識(shí)缺失,必然導(dǎo)致民族形象的受損,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,將會(huì)阻礙經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的速度.近年來(lái),國(guó)家意識(shí)到可持續(xù)發(fā)展的重要意義,相繼提出:建立和諧社會(huì),創(chuàng)建衛(wèi)生城市等舉措來(lái)激發(fā)全體公民的環(huán)保意識(shí),在這種背景下,進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄骱蛯?shí)踐活動(dòng)是十分必要的.

目標(biāo):通過(guò)大學(xué)生自身的宣傳和實(shí)踐活動(dòng),以簽名的方式,喚起全體欽州市民的環(huán)保意識(shí),將“從我做起,從自身做起”的環(huán)保理念傳播給民眾,同時(shí),讓同學(xué)們通過(guò)自己的勞動(dòng)親身經(jīng)歷感受一下環(huán)保的重要意義,培養(yǎng)一種社會(huì)責(zé)任感和責(zé)任心,并在活動(dòng)中體現(xiàn)同學(xué)們團(tuán)結(jié)一致,和諧相處的精神品質(zhì).

活動(dòng)時(shí)間: 20__年_月_-9日 ,上午8:00-12:00

活動(dòng)地點(diǎn):_______

主辦方:_______________學(xué)生會(huì)

協(xié)辦方_________

負(fù)責(zé)人:_____

聯(lián)系方式TEL:_______

要求:1. :_____大學(xué)政治與經(jīng)濟(jì)系全體學(xué)生干部參與并同一著裝,其他系或同學(xué)有意想加入此次活動(dòng),可通過(guò)電話或其它方式與活動(dòng)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系. 2.在活動(dòng)過(guò)程中,凡參加的同學(xué)必須嚴(yán)格遵守班級(jí)紀(jì)律,不得有違規(guī)操作的事情發(fā)生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按紀(jì)律要求給予批評(píng) 3.全體成員積極參與，聽生勞部的統(tǒng)一安排,各小組由組長(zhǎng)負(fù)責(zé).

活動(dòng)步驟: <1>前期準(zhǔn)備

1.學(xué)生會(huì)與系部取得聯(lián)系,征求系內(nèi)同意并取得一定經(jīng)費(fèi)支持.

2.生勞部與欽州市環(huán)保局取得聯(lián)系,征得同意并請(qǐng)___市電視臺(tái)進(jìn)行媒體宣傳.

3.學(xué)生會(huì)內(nèi)部進(jìn)行商議制定相關(guān)規(guī)則,分組{具體分組情況如下},并征得所有全體成員 的同意.

<2>活動(dòng)期間

1_月_日早晨7:00校門口集合,生勞部負(fù)責(zé)組織清點(diǎn)人數(shù)并檢查所需物品是否攜帶完備

2.7:30坐車到達(dá)指定地點(diǎn),分配任務(wù),強(qiáng)調(diào)有關(guān)注意事項(xiàng),各小組成員明確目的,分工協(xié)作.

各小組情況及任務(wù)如下:

一. 負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)度,對(duì)各個(gè)小組實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督,并對(duì)突發(fā)事件及時(shí)包處理和協(xié)調(diào),確?；顒?dòng)順利開展.

二. 第一小組生勞部負(fù)責(zé)勞動(dòng)工具.

三. 由第二組宣傳部負(fù)責(zé)宣傳條幅的制作,一張大條幅標(biāo)有“我愛我家，__衛(wèi)生靠大家”并配有環(huán)保宣傳畫三張小條幅分別標(biāo)有與環(huán)保有關(guān)的文字和圖畫;

四. 第三組學(xué)習(xí)部 負(fù)責(zé)東大街衛(wèi)生及宣傳活動(dòng)

五. 第四組體育部 負(fù)責(zé)西大街衛(wèi)生及宣傳活動(dòng)

六. 第五組文娛部 負(fù)責(zé)南大街衛(wèi)生及宣傳活動(dòng)

七. 第六組公關(guān)部 負(fù)責(zé)北大街衛(wèi)生及宣傳活動(dòng)

八. 第七組系學(xué)生會(huì)秘書處負(fù)責(zé)在廣場(chǎng)定點(diǎn)宣傳并請(qǐng)行人簽名留言.

備注 1. 如果以上人員有變動(dòng),負(fù)責(zé)人及時(shí)告訴各組長(zhǎng).2. 各小組由各部部長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)并統(tǒng)一管理,每人配帶一部手機(jī),遇到緊急情況及時(shí)與組長(zhǎng)或主席取得聯(lián)系.3. 各小組成員必須聽從組長(zhǎng)的安排,不得以任何理由脫離團(tuán)隊(duì)超過(guò)15分鐘.4. 將各自任務(wù)明確,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成.

3.8:00活動(dòng)正式開始.

4.12:00活動(dòng)正式結(jié)束,各小組回到指定地點(diǎn)會(huì)合,組長(zhǎng)清點(diǎn)人數(shù)及勞動(dòng)工具.

5.12:30回校.

活動(dòng)可行性分析: {1}可操作性 1.___廣場(chǎng)及附近是__市中心地帶,恰逢__放假期間,行人和游客,車輛比較多,適合做公共性的宣傳活動(dòng).2.學(xué)校鼓勵(lì)學(xué)生積極參加各種社會(huì)性的公益活動(dòng)，因此容易獲得有關(guān)部門的批準(zhǔn).3.同學(xué)們積極性比較高,活動(dòng)對(duì)于提高他們的社會(huì)實(shí)踐能力有很大的幫助.{2}問(wèn)題 1.學(xué)生的安全2.工作的質(zhì)量

經(jīng)費(fèi)預(yù)算: 1.條幅及相關(guān)物件:200元 2.勞動(dòng)工具:100 3.來(lái)往車費(fèi):100元 總計(jì):400元

意義:

本次活動(dòng)以服務(wù)社會(huì)為宗旨,鍛煉身心為目標(biāo),以宣傳活動(dòng)為手段,來(lái)喚起市民對(duì)于”創(chuàng)建衛(wèi)生城市”的積極性,不僅為___/市環(huán)境衛(wèi)生起到了宣傳,也提高了學(xué)院的形象;同學(xué)們從中鍛煉自己,也深入了解了社會(huì),體現(xiàn)了人與社會(huì)的和諧相處。

策劃人：___

第二篇：公共關(guān)系策劃書范文

主辦單位：

xx大酒店

咨詢單位：

xx大學(xué)公共關(guān)系實(shí)踐服務(wù)團(tuán)

項(xiàng)目背景：

xx大酒店為了適應(yīng)改革開放的需求，在“老xx酒店”的基礎(chǔ)上按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建成了現(xiàn)在的xx大酒店，并于1997年9月28日開業(yè)。

xx大酒店起步之初聘請(qǐng)酒店管理公司管理，管理公司將酒店定位為商務(wù)酒店，擬仿照商務(wù)酒店的經(jīng)營(yíng)管理模式立足市場(chǎng)。由于市場(chǎng)定位的不準(zhǔn)確和經(jīng)濟(jì)大氣候的影響，酒店的經(jīng)營(yíng)一直難以打開局面；1997年9月28日至1998年9月30日，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)只有4。3萬(wàn)元。xx大酒店的經(jīng)營(yíng)陷入了困境，管理公司只好提前撤離，由廣州市政府辦公廳組建了新的領(lǐng)導(dǎo)班子，接手酒店的管理。新領(lǐng)導(dǎo)班子決定通過(guò)重新確立酒店定位，樹立品牌形象來(lái)爭(zhēng)取社會(huì)和顧客的支持。

項(xiàng)目調(diào)查：

xx大酒店新班子在做了大量的市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)自身的基本情況作了全面的分析，認(rèn)識(shí)到：廣州商務(wù)酒店星羅棋布，傳統(tǒng)的招待所也為數(shù)甚多，xx大酒店要想異軍突起，必須尋找全新的市場(chǎng)定位；xx大酒店擁有獨(dú)特的酒店資源和接待資源，重新整合這些資源；一個(gè)全新的'概念應(yīng)運(yùn)而生――創(chuàng)立全國(guó)首家公務(wù)酒店的品牌形象。這一全新的品牌形象擁有不同于商務(wù)酒店的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：

第一，公務(wù)酒店占有獨(dú)特的公務(wù)酒店市場(chǎng)，對(duì)于公務(wù)消費(fèi)者而言，公務(wù)酒店有更強(qiáng)的適應(yīng)性，更具信任感、安全感。這無(wú)疑是公務(wù)酒店獨(dú)特的細(xì)分市場(chǎng)。

第二，公務(wù)酒店有一整套完整的適應(yīng)政務(wù)接待、公務(wù)活動(dòng)和其它商務(wù)活動(dòng)的設(shè)施設(shè)備、人員和程序。第三，公務(wù)酒店背靠政府，依靠與政府職能部門的密切關(guān)系，能為客人提供更多的政治、經(jīng)濟(jì)等方面的咨詢和服務(wù)。

第四，公務(wù)酒店承擔(dān)著政府對(duì)外聯(lián)絡(luò)的職能，它所發(fā)揮的“窗口”和“橋梁”作用，是商務(wù)酒店無(wú)法替代的。

項(xiàng)目策劃

公關(guān)目標(biāo)：

重塑xx大酒店品牌形象

公關(guān)策略：

（一）密切聯(lián)系目標(biāo)公眾，創(chuàng)造良好的人際傳播渠道

公務(wù)酒店的公關(guān)需要獨(dú)特的傳播渠道，那就是依靠公務(wù)員隊(duì)伍的人際傳播渠道，依靠酒店員工隊(duì)伍的傳播渠道，將酒店的形象傳播給目標(biāo)公眾。在形象策略定位的基礎(chǔ)上，xx大酒店還確定了以公務(wù)客人為主、以商務(wù)客人為輔的目標(biāo)公眾群，以公務(wù)客人為主，商務(wù)客人為輔，制定出一整套密切聯(lián)系目標(biāo)公眾的方法，以保證酒店與目標(biāo)公眾的雙向溝通。

（二）全面強(qiáng)化公務(wù)公共關(guān)系，拓展公務(wù)市場(chǎng)

要樹立公務(wù)酒店的形象，離開政府的支持是絕對(duì)辦不到的，因此，在塑造公務(wù)酒店形象品牌策略中，重點(diǎn)是做好政府及其各職能部門的公共關(guān)系工作，讓政府及其各職能部門以主人的姿態(tài)幫助、扶持酒店，把酒店當(dāng)作自己的企業(yè)；并通過(guò)政府及其各職能部門的特殊影響力，擴(kuò)大知名度，拓展公務(wù)市場(chǎng)。

（三）在服務(wù)中傳播，在傳播中營(yíng)銷

基于公務(wù)酒店傳播的特殊性，xx大酒店為自己量身定做了一套獨(dú)特的傳播方式，那就是“在服務(wù)中傳播，在傳播中營(yíng)銷”，依靠實(shí)際行動(dòng)宣傳自身的特點(diǎn)，依靠為目標(biāo)公眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所產(chǎn)生的口碑宣傳自身的形象；通過(guò)新形象的不斷深化，使目標(biāo)公眾對(duì)酒店產(chǎn)生識(shí)別和認(rèn)同，從而創(chuàng)造顧客的忠誠(chéng)度和美譽(yù)度，提高

xx大酒店確立以全國(guó)首家公務(wù)酒店為自己的品牌形象。這一形象的釋義為：以公務(wù)客戶，公務(wù)活動(dòng)為主要目標(biāo)市場(chǎng)，以規(guī)范化的酒店服務(wù)為基礎(chǔ)，以鮮明的公務(wù)接待為特色的酒店。

項(xiàng)目實(shí)施：

重塑品牌形象，是xx大酒店宏觀的公關(guān)策略，xx大酒店以綜合治理的方式，全面推進(jìn)了這一計(jì)劃的實(shí)施。

發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，重塑品牌形象

xx大酒店作為公務(wù)酒店擁有不同于商務(wù)酒店的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在充分把握這些優(yōu)勢(shì)并對(duì)酒店資源和接待資源進(jìn)行有機(jī)整合和利用的基礎(chǔ)上，努力做出了公務(wù)酒店的品牌和特色。

首先，為公務(wù)酒店的品牌樹立健康的形象。酒店循正道經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)決杜絕黃賭毒以及一些低級(jí)、庸俗的服務(wù)，努力為公務(wù)活動(dòng)提供一個(gè)絕對(duì)安全可靠的場(chǎng)所。在服務(wù)上以“個(gè)性化、人情化”見長(zhǎng)，讓公務(wù)客人倍感親切、舒適。

其次，為公務(wù)酒店的品牌注入親和力。xx大酒店以親切的“我在廣州有個(gè)家”為宣傳口號(hào)，并以實(shí)際行動(dòng)為客人營(yíng)造家的感覺(jué)，既親和了異鄉(xiāng)客人，又得到了廣州人的認(rèn)同。

xx大酒店還將公務(wù)酒店的品牌形象建設(shè)融入企業(yè)文化之中，提倡從個(gè)人形象做起，攜手共塑品牌形象。在xx大酒店的文化中有這么一條：要求每一個(gè)xx大酒店人象追求個(gè)人事業(yè)那樣追求酒店的事業(yè)，象維護(hù)個(gè)人利益那樣維護(hù)酒店的利益，象珍惜個(gè)人榮譽(yù)那樣珍惜酒店的榮譽(yù)。在xx大酒店人的意念里，他們所塑造的絕不僅僅是xx大酒店的形象，更深層次上，作為廣州市政府的接待基地，他們還在塑造廣州市作為現(xiàn)代化中心城市的“窗口”形象。

第三篇：公共關(guān)系策劃書最新

公共關(guān)系策劃是根據(jù)組織環(huán)境設(shè)定關(guān)系目標(biāo)，并圍繞關(guān)系目標(biāo)創(chuàng)意和制定公共關(guān)系方案的過(guò)程。通過(guò)公共關(guān)系策劃可以增強(qiáng)組織形象塑造的目的性、計(jì)劃性，有效調(diào)配關(guān)系資源，提高公共關(guān)系活動(dòng)效率，確保關(guān)系目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

一、公共關(guān)系策劃程序

通常應(yīng)遵循以下六個(gè)步驟進(jìn)行。

1、公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研

公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研是指對(duì)公共關(guān)系環(huán)境狀況的資料采集、統(tǒng)計(jì)與分析過(guò)程。進(jìn)行環(huán)境調(diào)研的主要作用是采集、統(tǒng)計(jì)公眾對(duì)組織形象的評(píng)價(jià)信息、數(shù)據(jù)，把握公眾輿論，了解公眾對(duì)組織的整體印象，求證組織形象與公眾期望形象的差距。同時(shí)，清楚組織內(nèi)部人力、物力等可支配的公共關(guān)系資源，為公共關(guān)系策劃和決策提供可靠的依據(jù)，保證公共關(guān)系策劃方案的切實(shí)可行。

1） 公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研步驟

公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研主要包括四個(gè)步驟：確定調(diào)研任務(wù)、制定調(diào)研方案、調(diào)研信息采集、調(diào)研結(jié)果分析。

確定調(diào)研任務(wù)：明確調(diào)研目的。

制定調(diào)研方案：調(diào)研時(shí)間、調(diào)研地點(diǎn)、調(diào)研課題、調(diào)研對(duì)象、調(diào)研方法、調(diào)研預(yù)算，還可包括調(diào)研分工、調(diào)研組織規(guī)定等內(nèi)容。

調(diào)研信息采集：是圍繞調(diào)研任務(wù)，根據(jù)調(diào)研方案進(jìn)行的相關(guān)資料、數(shù)據(jù)的收集。

調(diào)研結(jié)果分析：是將采集的信息分類匯總、統(tǒng)計(jì)，而后根據(jù)定性、定量方法測(cè)算和評(píng)價(jià)出信息結(jié)論，并撰寫出調(diào)研報(bào)告的過(guò)程。

2） 公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研內(nèi)容

根據(jù)策劃分析需要，公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研內(nèi)容主要包括：組織內(nèi)部形象調(diào)研、組織外部形象調(diào)研、組織資源調(diào)研三部分。

組織內(nèi)部形象調(diào)研主要是采集組織內(nèi)部各層級(jí)員工對(duì)組織實(shí)際形象評(píng)價(jià)與期望形象要求的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)。其調(diào)研對(duì)象主要分：組織領(lǐng)導(dǎo)層、中級(jí)干部層與操作員工層三級(jí)代表。其調(diào)研課題著重包括：經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)政策、決策能力、計(jì)劃能力、預(yù)算能力、信息通暢度、辦公環(huán)境、生活環(huán)境、生產(chǎn)狀況、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、協(xié)同能力、財(cái)務(wù)狀況、薪資福利、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展前景等，并應(yīng)認(rèn)真聽取、詳細(xì)記錄員工的意見和建議。

組織外部形象調(diào)研主要是采集組織外部各公眾對(duì)組織實(shí)際形象評(píng)價(jià)與期望形象要求的相關(guān)信息數(shù)據(jù)。其調(diào)研對(duì)象主要分：各外部公眾一定數(shù)量的設(shè)定代表。其調(diào)研課題著重包括：

辦公環(huán)境、生活環(huán)境、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、品牌影響力、產(chǎn)品質(zhì)量、包裝形象、供貨速度、服務(wù)態(tài)度、專業(yè)化水平、售后服務(wù)、信譽(yù)度、價(jià)格等，并應(yīng)認(rèn)真聽取、詳細(xì)記錄外部公眾的意見和建議。

組織資源調(diào)研是指針對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)開展所具備條件的調(diào)查、評(píng)價(jià)。其調(diào)研課題主要包括：組織的人才結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)水平、產(chǎn)品性能、品牌知名度、設(shè)施設(shè)備、盈利能力、資本結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新能力等。同時(shí)，還包括國(guó)家政策、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況等課題。開展公共關(guān)系活動(dòng)是為了不斷提升組織在公眾中的形象，縮小實(shí)際形象與期望形象的差距。但組織的資源是有限的，受客觀條件約束，不可能在短期內(nèi)就能達(dá)到公眾期望的形象，本著實(shí)事求是的精神，組織應(yīng)根據(jù)內(nèi)部資源的實(shí)際情況，合理確定公共關(guān)系目標(biāo)，有效選擇公共關(guān)系手段，依靠公共關(guān)系階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)逐步提升組織形象。

3）公共關(guān)系調(diào)研方法

在長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐中，人們摸索、總結(jié)出的調(diào)研方法有很多種。組織需要根據(jù)調(diào)研任務(wù)，結(jié)合公眾特點(diǎn)來(lái)選擇實(shí)效的調(diào)研方法。常用的調(diào)研方法包括：訪談法、問(wèn)卷法、抽樣法、引證評(píng)價(jià)法。

訪談法是通過(guò)與公眾交談獲取數(shù)據(jù)資料的一種直接、簡(jiǎn)單的調(diào)研方法?？梢苑譃椋杭彝ピL談、學(xué)校訪談、街頭訪談；集體訪談、個(gè)人訪談；電話訪談、客座訪談；隨機(jī)訪談、預(yù)約訪談等多種形式。訪談要求事先設(shè)計(jì)好訪談?wù)n題，選擇好訪談對(duì)象，作好訪談?dòng)涗洝Ｗ⒁獠灰T導(dǎo)被訪談?wù)叩挠^點(diǎn)、意見。

問(wèn)卷法是采用筆答獲取數(shù)據(jù)資料的一種書面的調(diào)研方法?？梢苑譃椋洪_放式問(wèn)卷、封閉式問(wèn)卷；現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷、信函問(wèn)卷；問(wèn)答式問(wèn)卷、選擇式問(wèn)卷等多種形式。問(wèn)卷法要求問(wèn)題明確、具體，內(nèi)容簡(jiǎn)練、易懂，表述清楚，格式規(guī)范，可計(jì)量。

抽樣法是從總體調(diào)查對(duì)象中選取樣本調(diào)研的方法，該方法是針對(duì)有代表性的樣本進(jìn)行分析，減少工作量、縮短調(diào)研期、節(jié)約調(diào)研經(jīng)費(fèi)?？梢苑譃椋弘S機(jī)抽樣、機(jī)械抽樣、分層抽樣、成組抽樣等形式。隨機(jī)抽樣是根據(jù)確立的樣本數(shù)量，不按規(guī)則從總樣中抽取樣本的方法；機(jī)械抽樣是將總樣按一定順序排列，按相等間隔抽取樣本的方法；分層抽樣是將總樣按特征分類，然后從分類中隨機(jī)抽取樣本的方法；成組抽樣是成組成群從總樣中抽取樣本的方法。抽樣法要求確立樣本的選取范圍，考慮樣本的差異性，把握好樣本的數(shù)量，保證樣本具有代表性。

引證評(píng)價(jià)法是對(duì)社會(huì)媒介傳播組織形象的信息進(jìn)行調(diào)查分析的方法。該方法主要是收集媒介對(duì)組織信息關(guān)注的重點(diǎn)范圍、正面?zhèn)鞑セ蜇?fù)面?zhèn)鞑?、傳播頻率、傳播區(qū)域、傳播時(shí)段等數(shù)據(jù)、資料。（各調(diào)研方法可以組合使用）。

2、明確主題

依據(jù)環(huán)境調(diào)研分析結(jié)論，組織應(yīng)確立公共關(guān)系活動(dòng)的目的和內(nèi)容，并根據(jù)公眾的審美標(biāo)準(zhǔn)、情趣、文化風(fēng)俗，緊扣活動(dòng)的目的和內(nèi)容提煉主題。提煉的主題可以是一句口號(hào)，也可以是一句陳述，總之要力求個(gè)性突出、形象生動(dòng)、樸實(shí)真切、簡(jiǎn)潔鮮明、便于記憶、朗朗上口、吉祥喜慶，比如：電信公司公共關(guān)系活動(dòng)主題“五湖四海、永結(jié)同心”。

3、設(shè)立目標(biāo)

1）目標(biāo)概念及分類

目標(biāo)是指開展公共關(guān)系活動(dòng)欲達(dá)到的效果和目的，也是評(píng)價(jià)公共關(guān)系活動(dòng)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。可以分為總目標(biāo)、階段目標(biāo)；共性目標(biāo)、個(gè)性目標(biāo)。

總目標(biāo)通常是規(guī)劃3年以上年限實(shí)現(xiàn)的長(zhǎng)期目標(biāo)，往往比較宏觀，需要與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)步調(diào)一致，比如：設(shè)立“打造地域知名品牌”等長(zhǎng)期目標(biāo)、

階段目標(biāo)圍繞總目標(biāo)，通常是規(guī)劃1年內(nèi)或某個(gè)專題活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的短期目標(biāo)，比較具體，往往服務(wù)組織各階段的形象或銷售目標(biāo)，比如：設(shè)立“在區(qū)域內(nèi)知名度提高25%、美譽(yù)度提高15%”或“讓員工滿意度提高到85%”等短期目標(biāo)。

共性目標(biāo)是針對(duì)公眾共性特點(diǎn)制定的總體性目標(biāo)，“樹立良好公眾形象”就屬于共性目標(biāo)。

個(gè)性目標(biāo)是針對(duì)公眾個(gè)性設(shè)立的目標(biāo)，比如：針對(duì)供應(yīng)商、政府、金融機(jī)構(gòu)開展專項(xiàng)公共關(guān)系活動(dòng)制定的目標(biāo)。

2）目標(biāo)特性

目標(biāo)是行動(dòng)的指南，公共關(guān)系各類目標(biāo)都應(yīng)具有可執(zhí)行性、可調(diào)控性。

4、制定措施

措施是指達(dá)到目標(biāo)采用的方法、手段。制定措施需要了解公眾的特點(diǎn)、性情、文化背景、職業(yè)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)狀況及各媒介的受眾群體、覆蓋面、傳播速度、成本費(fèi)用等內(nèi)容，并根據(jù)這些內(nèi)容來(lái)構(gòu)思活動(dòng)的主題和步驟。制定措施的關(guān)鍵點(diǎn)是要了解組織的資源配置，清楚公眾的興趣點(diǎn)。只有根據(jù)公眾興趣點(diǎn)制定的方案，才能增強(qiáng)活動(dòng)的感染力，提高活動(dòng)的效果。公眾的興趣點(diǎn)簡(jiǎn)概見表。

為了確保公共關(guān)系活動(dòng)能有效的開展，各項(xiàng)措施需要依據(jù)各階段目標(biāo)制定，并可通過(guò)各階段目標(biāo)產(chǎn)生的效益來(lái)評(píng)價(jià)措施的效果。

5、預(yù)算經(jīng)費(fèi)

1）經(jīng)費(fèi)類別

公共關(guān)系活動(dòng)既要保證效果，又要考慮成本，這就對(duì)策劃提出了較高的要求。為確保公共關(guān)系活動(dòng)能順利開展，組織應(yīng)根據(jù)制定的措施來(lái)進(jìn)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算。按費(fèi)用支出項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)主要包括：直接費(fèi)用、間接費(fèi)用。

直接費(fèi)用是直接用于活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用，比如：現(xiàn)場(chǎng)布景、贊助、廣告費(fèi)、活動(dòng)場(chǎng)地租賃費(fèi)等。

間接費(fèi)用是支持活動(dòng)開支的輔助費(fèi)用，比如：勞務(wù)成本（工資、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金等）、管理費(fèi)（辦公耗材、差旅費(fèi)、水電、房租等）、設(shè)施材料費(fèi)（器材、報(bào)刊、展覽設(shè)施等）。

2）預(yù)算經(jīng)費(fèi)的方法

經(jīng)費(fèi)可以采取比率法、實(shí)額法、量入為出法來(lái)預(yù)算。

比率法是按一定時(shí)期業(yè)務(wù)量或經(jīng)營(yíng)收益總額確立經(jīng)費(fèi)比例的一種方法，該方法比較呆板、缺乏靈活性。

實(shí)額法是根據(jù)策劃活動(dòng)實(shí)際開支額來(lái)測(cè)算經(jīng)費(fèi)額的一種方法，該方法比較積極，但不利于經(jīng)費(fèi)控制。

量入為出法是根據(jù)組織財(cái)務(wù)狀況來(lái)確立經(jīng)費(fèi)額的一種方法，該方法比較實(shí)際，但不易平衡調(diào)配。預(yù)算的經(jīng)費(fèi)最好能保留一定的彈性，以提高公共關(guān)系活動(dòng)的執(zhí)行力。

二、公共關(guān)系策劃書格式

策劃書的寫作要求規(guī)范、主次清楚、題意明確。常規(guī)的策劃書格式如下：

三、公共關(guān)系策劃方案實(shí)施控制

公共關(guān)系策劃方案報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)層決策審批后，就可進(jìn)入實(shí)施階段。由于公共關(guān)系處于動(dòng)態(tài)的環(huán)境之中，一套策劃方案在執(zhí)行過(guò)程中，很難完全符合、適應(yīng)客觀環(huán)境。并且，受執(zhí)行能力、溝通障礙及新情況、新問(wèn)題的影響，策劃方案很容易偏離計(jì)劃軌道。為此，組織需要對(duì)策劃方案的實(shí)施全程進(jìn)行跟蹤，及時(shí)處理、協(xié)調(diào)突發(fā)事件，以確保公共關(guān)系活動(dòng)順暢開展。

四、策劃方案實(shí)施原則

實(shí)施策劃方案應(yīng)遵循目標(biāo)導(dǎo)向、整體協(xié)調(diào)、克服障礙、即時(shí)調(diào)整等原則。

目標(biāo)導(dǎo)向原則 目標(biāo)是組織開展公共關(guān)系活動(dòng)的航標(biāo)，偏離了航標(biāo)實(shí)施過(guò)程就會(huì)出現(xiàn)偏差。為此，組織需要圍繞目標(biāo)，根據(jù)進(jìn)度，利用引導(dǎo)、制約、促進(jìn)等控制手段來(lái)保證整個(gè)實(shí)施過(guò)程按計(jì)劃進(jìn)行。目標(biāo)導(dǎo)向是依據(jù)各階段目標(biāo)來(lái)控制方案實(shí)施效果的過(guò)程。在實(shí)施過(guò)程中，可以使用直線邁進(jìn)法和迂回邁進(jìn)法來(lái)貫徹目標(biāo)導(dǎo)向的原則。

當(dāng)方案在實(shí)施過(guò)程中遇變化和阻礙的因素小，則各階段目標(biāo)就可以延直線一步步邁進(jìn)，稱“直線邁進(jìn)法”。

當(dāng)方案在實(shí)施過(guò)程中遇變化和阻礙的因素大，則需要調(diào)整步驟，通過(guò)迂回的路徑來(lái)邁向目標(biāo)，稱“迂回邁進(jìn)法”。

采用迂回邁進(jìn)就需要增添目標(biāo)、延長(zhǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)間，并需增加人力、財(cái)力成本。

整體協(xié)調(diào)原則 整體協(xié)調(diào)是指針對(duì)實(shí)施方案，使各個(gè)資源和步驟達(dá)到配合得當(dāng)、互為補(bǔ)充、和諧統(tǒng)一的狀態(tài)。通過(guò)協(xié)調(diào)，能提高資源的利用率，緩解組織與公眾、公眾與公眾之間的矛盾，減少人力、財(cái)力、物力的浪費(fèi)。常用的協(xié)調(diào)方式分為：縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)?？v向協(xié)調(diào)是上下級(jí)之間的協(xié)調(diào)；橫向協(xié)調(diào)是同級(jí)部門和個(gè)體之間的協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)可以通過(guò)信函、文件、座談等形式進(jìn)行意見交換，以達(dá)成共識(shí)、消除誤解。協(xié)調(diào)的前提是信息通暢、透明、真實(shí)、意愿相同。

化解障礙原則 溝通障礙是妨礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的壁壘，公共關(guān)系方案的實(shí)施必須要善于化解障礙，減少摩擦，保證活動(dòng)過(guò)程的連貫、暢通。在實(shí)踐活動(dòng)中，常見的溝通障礙主要包括：語(yǔ)言障礙、風(fēng)俗障礙、觀念障礙、心理障礙、組織障礙五個(gè)方面。

語(yǔ)言障礙主要指因語(yǔ)意表達(dá)不清、寓意差異或語(yǔ)音不通而造成的誤解和隔閡。要求活動(dòng)主體語(yǔ)意表達(dá)清楚，熟悉地方語(yǔ)言，積極采用公眾樂(lè)意接受的方式進(jìn)行交流，避免溝通受阻。

風(fēng)俗障礙是一定文化歷史背景下沉淀的，地方固有的`調(diào)節(jié)人際關(guān)系的人文環(huán)境或傳統(tǒng)，它不受法律約束，但受到家族及社會(huì)群體的輿論、信奉和尊重。冒犯地方風(fēng)俗必然會(huì)遭到排斥、受到冷落，甚至攻擊。

觀念障礙是對(duì)事物的看法和觀點(diǎn)。不同的生活環(huán)境、文化背景及人生經(jīng)歷便會(huì)形成不同的觀念。觀念的相近和共識(shí)是溝通順暢的基礎(chǔ)。為此，活動(dòng)主體要深入了解公眾的觀念基調(diào)，合理進(jìn)行公眾分類，通過(guò)選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ㄔ掝}，表明共同立場(chǎng)，有效規(guī)避觀念障礙。

心理障礙是指人的情感、感受、態(tài)度、情趣等意識(shí)形態(tài)，且能影響內(nèi)心活動(dòng)的因素。心理障礙在溝通過(guò)程顯得尤為復(fù)雜，并且變化無(wú)常、難以捉摸，比如：一句話失言，就會(huì)引起誤解；天氣或環(huán)境氣氛都能影響人的情緒；壓抑狀態(tài)的心情，就不愿意與人交往；言行與內(nèi)心往往表現(xiàn)不一致等。在溝通中，活動(dòng)主體應(yīng)懂得揣摩公眾的內(nèi)心世界，善于察言觀色，通過(guò)準(zhǔn)確把握對(duì)方的心理活動(dòng)，選擇適當(dāng)?shù)臏贤ㄊ侄?，達(dá)到共鳴的溝通效果。

組織障礙主要是因責(zé)權(quán)不清、信息不暢等內(nèi)部機(jī)制不健全造成的內(nèi)訌和矛盾。具體表現(xiàn)為機(jī)構(gòu)臃腫、決策緩慢、信息失真、責(zé)任推委等?？朔M織障礙的有效手段是：健全體制、明確責(zé)權(quán)、理順關(guān)系、廣集意見、加強(qiáng)交流、敢于創(chuàng)新、擺脫束縛、加快發(fā)展。

即時(shí)調(diào)整原則 是指根據(jù)方案實(shí)施過(guò)程中反饋信息，抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行措施調(diào)整的過(guò)程。調(diào)整主要是將計(jì)劃目標(biāo)同實(shí)際目標(biāo)進(jìn)行對(duì)照，評(píng)估求出偏差，并通過(guò)權(quán)衡分析，采取有效手段極力彌補(bǔ)偏差的過(guò)程。面對(duì)動(dòng)態(tài)的關(guān)系環(huán)境，調(diào)整后的方案進(jìn)入實(shí)施過(guò)程后，隨環(huán)境的變化，仍然需要進(jìn)行第二次、第三次的評(píng)估和調(diào)整。為此，調(diào)整是一個(gè)循環(huán)反復(fù)過(guò)程。

為了減少因?qū)嵤┑钠顚?duì)公共關(guān)系造成負(fù)面影響，策劃方案可以采取預(yù)選測(cè)試的方式來(lái)進(jìn)行評(píng)估。預(yù)選測(cè)試就是假定一個(gè)公共關(guān)系環(huán)境對(duì)預(yù)選方案將產(chǎn)生的效果進(jìn)行測(cè)評(píng)。其步驟包括：選擇測(cè)試環(huán)境、篩選測(cè)試對(duì)象、進(jìn)行測(cè)試、測(cè)試評(píng)價(jià)四個(gè)階段。測(cè)試方式應(yīng)盡量強(qiáng)調(diào)環(huán)境、對(duì)象的代表性，避免產(chǎn)生測(cè)試誤差，影響評(píng)價(jià)的公正性。測(cè)試完成后，測(cè)試結(jié)果須同預(yù)計(jì)結(jié)果對(duì)照，以求證須調(diào)整的范圍。

第四篇：公共關(guān)系策劃書最新

一、講座背景

（1）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)背景

隨著國(guó)家對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策的支持和貸款上的保證，越來(lái)越多的青年人開始考慮“自立門戶”，甚至將想法付諸行動(dòng)。在我國(guó)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)比重低的基本原因在于大學(xué)生自身面臨很多難題。但是，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是潮流，不可阻擋。在當(dāng)今中國(guó)的教育體制和就業(yè)背景下，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)一方面可以增強(qiáng)大學(xué)生自己的動(dòng)手操作能力、組織協(xié)調(diào)能力、心理承受能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和社會(huì)適應(yīng)能力，另一方面也是解決大學(xué)生自己就業(yè)問(wèn)題的一個(gè)比較現(xiàn)實(shí)的選擇，青年創(chuàng)業(yè)雖然贏得種種美譽(yù)，但也面臨各種困難。這些困難不是媒體無(wú)關(guān)痛癢地報(bào)道一陣就可以解決，這是他們切切實(shí)實(shí)面對(duì)的存亡抉擇。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)需要規(guī)范、適用、系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育，開展這次講座，以培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)就業(yè)意識(shí)、思維和觀念。

（2）金融危機(jī)下的創(chuàng)業(yè)背景

在創(chuàng)業(yè)方面，由于金融危機(jī)的影響，政府出臺(tái)了不少了有關(guān)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策，當(dāng)前金融危機(jī)加劇了大學(xué)生“知識(shí)失業(yè)”的意識(shí)，我們更應(yīng)該注重在全社會(huì)范圍內(nèi)以創(chuàng)業(yè)文化建設(shè)激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)激情，并推動(dòng)其付諸實(shí)踐。在政策層面最重要的是構(gòu)建創(chuàng)業(yè)文化的社會(huì)支持體系。風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇同在，大學(xué)生更應(yīng)該把握和分析好市場(chǎng)因素。

（3）精英教育大眾化下的創(chuàng)業(yè)背景

隨著精英教育向大眾化教育的成長(zhǎng)，國(guó)度已迎來(lái)了高校擴(kuò)招后大學(xué)生的就業(yè)高峰期，就業(yè)形勢(shì)非常嚴(yán)肅。并且將來(lái)的若干年內(nèi)，結(jié)業(yè)生總量將會(huì)持續(xù)增加，這對(duì)結(jié)業(yè)生來(lái)就有業(yè)工作無(wú)疑是巨大的挑戰(zhàn)。同時(shí)，大學(xué)生找到的工作待遇很低，

無(wú)法饜足大學(xué)生的需求。面對(duì)云云嚴(yán)肅的就業(yè)形勢(shì)，學(xué)生自立創(chuàng)業(yè)將成為重要的就業(yè)形式，更多的大學(xué)生選擇自立創(chuàng)業(yè)解決就業(yè)問(wèn)題。

二、活動(dòng)主題：

創(chuàng)造希望，收獲奇跡

三、講座式論壇的目的和意義、內(nèi)容：

（一）目的

1、豐富大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)知識(shí)，為大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)理念及創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，便于規(guī)劃在校期間的生活及其努力的方向。

2、幫同學(xué)們了解創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中的重要問(wèn)題及處理方法，解答同學(xué)們對(duì)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，為同學(xué)們以后創(chuàng)業(yè)提供幫助。

3、創(chuàng)造一次社會(huì)與校園互動(dòng)的機(jī)會(huì)，即給廣大同學(xué)提供認(rèn)識(shí)社會(huì)，認(rèn)識(shí)職場(chǎng)的機(jī)會(huì)，觸碰成功的機(jī)會(huì)。

4、幫助同學(xué)們認(rèn)識(shí)自己，設(shè)立與自身相符合的目標(biāo)，并提供完善自己的可靠依據(jù)。

5、通過(guò)專家與學(xué)生互動(dòng)的行式，解決同學(xué)們關(guān)心的問(wèn)題，轉(zhuǎn)變一部分同學(xué)的就業(yè)偏見和觀念誤區(qū)。

（二）意義

1、提高大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，以及對(duì)未來(lái)有效地規(guī)劃。

2、有利于大學(xué)生展望未來(lái)發(fā)展之路，學(xué)會(huì)一定的技能，把握一些確切的理論，做到自己的未來(lái)心中有數(shù)。

3、使大學(xué)生充分認(rèn)識(shí)自己，把自己擺在正確的社會(huì)位置，用正確的理論完善自己。

（二）內(nèi)容

1、各位老師發(fā)表對(duì)創(chuàng)業(yè)就業(yè)方面的演講，從就業(yè)形勢(shì)到現(xiàn)狀再到創(chuàng)業(yè)的條件和

有力政策。

2、應(yīng)對(duì)就業(yè)準(zhǔn)備方法和對(duì)創(chuàng)業(yè)情況的基本把握。

3、能提供的幫助和回答同學(xué)們的疑問(wèn)。

4、現(xiàn)代公共關(guān)系對(duì)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的影響等。

四、講座時(shí)間：20xx年11月19日晚上七點(diǎn)

五、講座地點(diǎn)：貴州大學(xué)（北區(qū)）禮堂

六、演講人：

徐琨（ 中國(guó)社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士發(fā)展研究中心特聘研究員，中國(guó)管理科學(xué)研究院企業(yè)管理創(chuàng)新研究所 特聘副所長(zhǎng)中國(guó)青年企業(yè)家協(xié)會(huì)理事 等）

王笑君（王笑君，中共黨員、企業(yè)管理博士、工商管理碩士（MBA），國(guó)家高級(jí)經(jīng)營(yíng)師、國(guó)家高級(jí)人力資源管理師、國(guó)家高級(jí)策劃師、高級(jí)培訓(xùn)師、律師、心理咨詢師等。）

齊新潮（貴州省國(guó)際國(guó)內(nèi)公共關(guān)系協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)、貴州省飲食服務(wù)行業(yè)商會(huì)秘書長(zhǎng)、貴州省九屆政協(xié)委員、貴州民族學(xué)院副教授）

茍煦榮（ILO國(guó)際勞工組織SIYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師，人力資源管理師，職業(yè)指導(dǎo)師，貴州尚賢人力資源有限公司總經(jīng)理 ，貴州創(chuàng)業(yè)促進(jìn)會(huì)籌備執(zhí)行官。）

七、工作安排

（一）前期工作

1、協(xié)會(huì)討論，征求意見，策劃活動(dòng)及分配任務(wù)。

3、外聯(lián)部負(fù)責(zé)與相關(guān)廠家，單位取得合作。

4、組織部負(fù)責(zé)確定場(chǎng)地及所需設(shè)施。

5、秘書部負(fù)責(zé)邀請(qǐng)演講嘉賓與其他嘉賓，購(gòu)買邀請(qǐng)函并發(fā)放邀請(qǐng)涵，通知與會(huì)人。

6、禮儀部負(fù)責(zé)服裝租借，購(gòu)買花卉和發(fā)放礦泉水。

7、宣傳部負(fù)責(zé)購(gòu)買海報(bào)、POP紙、展架，制作橫幅，復(fù)印宣傳單。在活動(dòng)前三天，負(fù)責(zé)把海報(bào)粘貼在展板上，放到宣傳點(diǎn)，安排人員懸掛橫幅（北區(qū)兩幅掛在圖書館前面的人行道上、南區(qū)兩幅掛在體育場(chǎng)圍墻上）

（二）講座當(dāng)天流程

1、（1）組織部負(fù)責(zé)整理好現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施，安排好工作人員；

（2）紀(jì)檢小組負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)秩序，在禮堂的兩個(gè)門口分別安排兩人負(fù)責(zé)出入場(chǎng)秩序；

（3）宣傳部安排人員組成海報(bào)請(qǐng)柬接收站，并做好記錄工作和粘貼工作。

（4）禮儀部成立接待小隊(duì)，在禮堂的兩個(gè)門口分別安排兩人負(fù)責(zé)接待工作。

（5）外聯(lián)部負(fù)責(zé)安排校記者團(tuán)的工作位置，做好攝影采訪的輔助工作。

（6）科技部負(fù)責(zé)音響話筒，多媒體投影儀的電源和放映工作。

（7）秘書部負(fù)責(zé)把到場(chǎng)嘉賓的'姓名和單位用小紙條寫好從后臺(tái)交給主持人，以便主持人感謝他們的到來(lái)。

2、主持人介紹本次講座的大概背景和意義，并切入正題。

3、禮儀小姐帶領(lǐng)演講老師入座。

4、介紹本次講座的嘉賓、參與人員，感謝大家的到來(lái)，并宣布講座正式開始。

5、依次請(qǐng)嘉賓老師開始創(chuàng)業(yè)就業(yè)講座。

6、中場(chǎng)互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)。

7、主持人簡(jiǎn)要總結(jié)一下活動(dòng)內(nèi)容和效果。

8、禮儀小姐敬獻(xiàn)鮮花。

9、主持人宣布“創(chuàng)業(yè)就業(yè)互動(dòng)論壇走進(jìn)貴大”活動(dòng)圓滿結(jié)束。

10、歡送演講嘉賓。

（三）活動(dòng)后期工作

1、組織部負(fù)責(zé)收拾整理會(huì)場(chǎng)和歸還公用物品。

2、科技部負(fù)責(zé)整理照片，制作幻燈片，并在網(wǎng)上發(fā)布。

3、外聯(lián)部負(fù)責(zé)后期商家回饋任務(wù)。

4、禮儀部歸還禮儀服。

5、做講座總結(jié)。

6、協(xié)會(huì)成員寫活動(dòng)感悟交給秘書部。

八.經(jīng)費(fèi)預(yù)算

九、講座式論壇對(duì)大學(xué)生的影響

(1)此次講座詳細(xì)介紹了創(chuàng)業(yè)，確切的說(shuō)是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，我們都是渴望飛翔的鳥兒，所以勢(shì)必會(huì)對(duì)自己的未來(lái)充滿激情，對(duì)此次講座定會(huì)印象深刻，并且感觸頗深，必定會(huì)在大學(xué)生之間引起了強(qiáng)烈的反響。

(2)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的潮流像是一劑強(qiáng)心劑，瞬間激起我們對(duì)創(chuàng)業(yè)奇跡的渴望，進(jìn)而激勵(lì)自己一定要不斷增長(zhǎng)知識(shí)、完善技術(shù)和提高能力，為將來(lái)創(chuàng)下一番屬于自己的事業(yè)打好基礎(chǔ)。

(3)大學(xué)生本身未必會(huì)有強(qiáng)烈的全局觀、敏銳的眼光、充分自信、對(duì)事業(yè)的掌控力、對(duì)社會(huì)的適應(yīng)力一系列成創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)此次講座，我們會(huì)真切認(rèn)識(shí)到自身所缺乏素質(zhì)，為以后完善自我提供依據(jù)，將我們默默的付出、不懈的努力與執(zhí)著的追求發(fā)揮到極致，有效果、有價(jià)值。

(4)此次創(chuàng)業(yè)講座激起了大學(xué)生對(duì)自我挑戰(zhàn)的勇氣，形成了對(duì)社會(huì)強(qiáng)烈的責(zé)任感，也同樣發(fā)現(xiàn)了自身成為創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)勢(shì)和不足。使我們?cè)鲩L(zhǎng)了創(chuàng)業(yè)就業(yè)方面的見識(shí)，理清了學(xué)習(xí)的思路，特別給大一的新生上了一堂有意義的課，讓我們確定了人生的目標(biāo)，為以后的成長(zhǎng)成才奠定思想基礎(chǔ)。

(5)徐琨、王笑君、齊新潮、陳世學(xué)，三位的到來(lái)，憑借他們的事跡就足以引起部分大學(xué)生的崇敬之情，為這次講座帶來(lái)颶風(fēng)式強(qiáng)烈效應(yīng)。他們豐富的人生閱歷、鮮明個(gè)性、對(duì)事業(yè)的熱情與熱愛、對(duì)社會(huì)的影響，最重要的是寶貴的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，都是講座耀眼的亮點(diǎn)，大學(xué)生們一邊瞻仰他們所創(chuàng)造的奇跡，一邊虛心聽取他們的演講，現(xiàn)場(chǎng)洋溢著猶如孔子在世的畫面。

(6)活動(dòng)圓滿結(jié)束了，創(chuàng)業(yè)同時(shí)進(jìn)駐到每個(gè)有志青年心中，青春的熱血沸騰了，滿懷信心的為自己的理想而努力奮斗。

第五篇：公關(guān)關(guān)系策劃書模板

公共關(guān)系策劃是根據(jù)組織環(huán)境設(shè)定關(guān)系目標(biāo)，并圍繞關(guān)系目標(biāo)創(chuàng)意和制定公共關(guān)系方案的過(guò)程。通過(guò)公共關(guān)系策劃可以增強(qiáng)組織形象塑造的目的性、計(jì)劃性，有效調(diào)配關(guān)系資源，提高公共關(guān)系活動(dòng)效率，確保關(guān)系目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

一、公共關(guān)系策劃程序

通常應(yīng)遵循以下六個(gè)步驟進(jìn)行。

1、公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研

公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研是指對(duì)公共關(guān)系環(huán)境狀況的資料采集、統(tǒng)計(jì)與分析過(guò)程。進(jìn)行環(huán)境調(diào)研的主要作用是采集、統(tǒng)計(jì)公眾對(duì)組織形象的評(píng)價(jià)信息、數(shù)據(jù)，把握公眾輿論，了解公眾對(duì)組織的整體印象，求證組織形象與公眾期望形象的差距。同時(shí)，清楚組織內(nèi)部人力、物力等可支配的公共關(guān)系資源，為公共關(guān)系策劃和決策提供可靠的依據(jù)，保證公共關(guān)系策劃方案的切實(shí)可行。

1） 公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研步驟

公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研主要包括四個(gè)步驟：確定調(diào)研任務(wù)、制定調(diào)研方案、調(diào)研信息采集、調(diào)研結(jié)果分析。

確定調(diào)研任務(wù)：明確調(diào)研目的。

制定調(diào)研方案：調(diào)研時(shí)間、調(diào)研地點(diǎn)、調(diào)研課題、調(diào)研對(duì)象、調(diào)研方法、調(diào)研預(yù)算，還可包括調(diào)研分工、調(diào)研組織規(guī)定等內(nèi)容。

調(diào)研信息采集：是圍繞調(diào)研任務(wù)，根據(jù)調(diào)研方案進(jìn)行的相關(guān)資料、數(shù)據(jù)的收集。

調(diào)研結(jié)果分析：是將采集的信息分類匯總、統(tǒng)計(jì)，而后根據(jù)定性、定量方法測(cè)算和評(píng)價(jià)出信息結(jié)論，并撰寫出調(diào)研報(bào)告的過(guò)程。

2） 公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研內(nèi)容

根據(jù)策劃分析需要，公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研內(nèi)容主要包括：組織內(nèi)部形象調(diào)研、組織外部形象調(diào)研、組織資源調(diào)研三部分。

組織內(nèi)部形象調(diào)研主要是采集組織內(nèi)部各層級(jí)員工對(duì)組織實(shí)際形象評(píng)價(jià)與期望形象要求的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)。其調(diào)研對(duì)象主要分：組織領(lǐng)導(dǎo)層、中級(jí)干部層與操作員工層三級(jí)代表。其調(diào)研課題著重包括：經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)政策、決策能力、計(jì)劃能力、預(yù)算能力、信息通暢度、辦公環(huán)境、生活環(huán)境、生產(chǎn)狀況、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、協(xié)同能力、財(cái)務(wù)狀況、薪資福利、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展前景等，并應(yīng)認(rèn)真聽取、詳細(xì)記錄員工的意見和建議。

組織外部形象調(diào)研主要是采集組織外部各公眾對(duì)組織實(shí)際形象評(píng)價(jià)與期望形象要求的相關(guān)信息數(shù)據(jù)。其調(diào)研對(duì)象主要分：各外部公眾一定數(shù)量的設(shè)定代表。其調(diào)研課題著重包括：

辦公環(huán)境、生活環(huán)境、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、品牌影響力、產(chǎn)品質(zhì)量、包裝形象、供貨速度、服務(wù)態(tài)度、專業(yè)化水平、售后服務(wù)、信譽(yù)度、價(jià)格等，并應(yīng)認(rèn)真聽取、詳細(xì)記錄外部公眾的意見和建議。

組織資源調(diào)研是指針對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)開展所具備條件的調(diào)查、評(píng)價(jià)。其調(diào)研課題主要包括：組織的人才結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)水平、產(chǎn)品性能、品牌知名度、設(shè)施設(shè)備、盈利能力、資本結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新能力等。同時(shí)，還包括國(guó)家政策、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況等課題。開展公共關(guān)系活動(dòng)是為了不斷提升組織在公眾中的形象，縮小實(shí)際形象與期望形象的差距。但組織的資源是有限的，受客觀條件約束，不可能在短期內(nèi)就能達(dá)到公眾期望的形象，本著實(shí)事求是的精神，組織應(yīng)根據(jù)內(nèi)部資源的實(shí)際情況，合理確定公共關(guān)系目標(biāo)，有效選擇公共關(guān)系手段，依靠公共關(guān)系階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)逐步提升組織形象。

3）公共關(guān)系調(diào)研方法

在長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐中，人們摸索、總結(jié)出的調(diào)研方法有很多種。組織需要根據(jù)調(diào)研任務(wù)，結(jié)合公眾特點(diǎn)來(lái)選擇實(shí)效的調(diào)研方法。常用的調(diào)研方法包括：訪談法、問(wèn)卷法、抽樣法、引證評(píng)價(jià)法。

訪談法是通過(guò)與公眾交談獲取數(shù)據(jù)資料的一種直接、簡(jiǎn)單的調(diào)研方法?？梢苑譃椋杭彝ピL談、學(xué)校訪談、街頭訪談；集體訪談、個(gè)人訪談；電話訪談、客座訪談；隨機(jī)訪談、預(yù)約訪談等多種形式。訪談要求事先設(shè)計(jì)好訪談?wù)n題，選擇好訪談對(duì)象，作好訪談?dòng)涗?。注意不要誘導(dǎo)被訪談?wù)叩挠^點(diǎn)、意見。

問(wèn)卷法是采用筆答獲取數(shù)據(jù)資料的一種書面的調(diào)研方法?？梢苑譃椋洪_放式問(wèn)卷、封閉式問(wèn)卷；現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷、信函問(wèn)卷；問(wèn)答式問(wèn)卷、選擇式問(wèn)卷等多種形式。問(wèn)卷法要求問(wèn)題明確、具體，內(nèi)容簡(jiǎn)練、易懂，表述清楚，格式規(guī)范，可計(jì)量。

抽樣法是從總體調(diào)查對(duì)象中選取樣本調(diào)研的方法，該方法是針對(duì)有代表性的樣本進(jìn)行分析，減少工作量、縮短調(diào)研期、節(jié)約調(diào)研經(jīng)費(fèi)?？梢苑譃椋弘S機(jī)抽樣、機(jī)械抽樣、分層抽樣、成組抽樣等形式。隨機(jī)抽樣是根據(jù)確立的樣本數(shù)量，不按規(guī)則從總樣中抽取樣本的方法；機(jī)械抽樣是將總樣按一定順序排列，按相等間隔抽取樣本的方法；分層抽樣是將總樣按特征分類，然后從分類中隨機(jī)抽取樣本的方法；成組抽樣是成組成群從總樣中抽取樣本的方法。抽樣法要求確立樣本的選取范圍，考慮樣本的差異性，把握好樣本的數(shù)量，保證樣本具有代表性。

引證評(píng)價(jià)法是對(duì)社會(huì)媒介傳播組織形象的信息進(jìn)行調(diào)查分析的方法。該方法主要是收集媒介對(duì)組織信息關(guān)注的重點(diǎn)范圍、正面?zhèn)鞑セ蜇?fù)面?zhèn)鞑?、傳播頻率、傳播區(qū)域、傳播時(shí)段等數(shù)據(jù)、資料。（各調(diào)研方法可以組合使用）。

2、明確主題

依據(jù)環(huán)境調(diào)研分析結(jié)論，組織應(yīng)確立公共關(guān)系活動(dòng)的目的和內(nèi)容，并根據(jù)公眾的審美標(biāo)準(zhǔn)、情趣、文化風(fēng)俗，緊扣活動(dòng)的目的和內(nèi)容提煉主題。提煉的主題可以是一句口號(hào)，也可以是一句陳述，總之要力求個(gè)性突出、形象生動(dòng)、樸實(shí)真切、簡(jiǎn)潔鮮明、便于記憶、朗朗上口、吉祥喜慶，比如：電信公司公共關(guān)系活動(dòng)主題“五湖四海、永結(jié)同心”。

3、設(shè)立目標(biāo)

1）目標(biāo)概念及分類

目標(biāo)是指開展公共關(guān)系活動(dòng)欲達(dá)到的效果和目的，也是評(píng)價(jià)公共關(guān)系活動(dòng)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)?？梢苑譃榭偰繕?biāo)、階段目標(biāo)；共性目標(biāo)、個(gè)性目標(biāo)。

總目標(biāo)通常是規(guī)劃3年以上年限實(shí)現(xiàn)的長(zhǎng)期目標(biāo)，往往比較宏觀，需要與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)步調(diào)一致，比如：設(shè)立“打造地域知名品牌”等長(zhǎng)期目標(biāo)、

階段目標(biāo)圍繞總目標(biāo)，通常是規(guī)劃1年內(nèi)或某個(gè)專題活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的短期目標(biāo)，比較具體，往往服務(wù)組織各階段的形象或銷售目標(biāo)，比如：設(shè)立“在區(qū)域內(nèi)知名度提高25%、美譽(yù)度提高15%”或“讓員工滿意度提高到85%”等短期目標(biāo)。

共性目標(biāo)是針對(duì)公眾共性特點(diǎn)制定的總體性目標(biāo)，“樹立良好公眾形象”就屬于共性目標(biāo)。

個(gè)性目標(biāo)是針對(duì)公眾個(gè)性設(shè)立的目標(biāo)，比如：針對(duì)供應(yīng)商、政府、金融機(jī)構(gòu)開展專項(xiàng)公共關(guān)系活動(dòng)制定的目標(biāo)。

2）目標(biāo)特性

目標(biāo)是行動(dòng)的`指南，公共關(guān)系各類目標(biāo)都應(yīng)具有可執(zhí)行性、可調(diào)控性。

4、制定措施

措施是指達(dá)到目標(biāo)采用的方法、手段。制定措施需要了解公眾的特點(diǎn)、性情、文化背景、職業(yè)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)狀況及各媒介的受眾群體、覆蓋面、傳播速度、成本費(fèi)用等內(nèi)容，并根據(jù)這些內(nèi)容來(lái)構(gòu)思活動(dòng)的主題和步驟。制定措施的關(guān)鍵點(diǎn)是要了解組織的資源配置，清楚公眾的興趣點(diǎn)。只有根據(jù)公眾興趣點(diǎn)制定的方案，才能增強(qiáng)活動(dòng)的感染力，提高活動(dòng)的效果。公眾的興趣點(diǎn)簡(jiǎn)概見表。

為了確保公共關(guān)系活動(dòng)能有效的開展，各項(xiàng)措施需要依據(jù)各階段目標(biāo)制定，并可通過(guò)各階段目標(biāo)產(chǎn)生的效益來(lái)評(píng)價(jià)措施的效果。

5、預(yù)算經(jīng)費(fèi)

1）經(jīng)費(fèi)類別

公共關(guān)系活動(dòng)既要保證效果，又要考慮成本，這就對(duì)策劃提出了較高的要求。為確保公共關(guān)系活動(dòng)能順利開展，組織應(yīng)根據(jù)制定的措施來(lái)進(jìn)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算。按費(fèi)用支出項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)主要包括：直接費(fèi)用、間接費(fèi)用。

直接費(fèi)用是直接用于活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用，比如：現(xiàn)場(chǎng)布景、贊助、廣告費(fèi)、活動(dòng)場(chǎng)地租賃費(fèi)等。

間接費(fèi)用是支持活動(dòng)開支的輔助費(fèi)用，比如：勞務(wù)成本（工資、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金等）、管理費(fèi)（辦公耗材、差旅費(fèi)、水電、房租等）、設(shè)施材料費(fèi)（器材、報(bào)刊、展覽設(shè)施等）。

2）預(yù)算經(jīng)費(fèi)的方法

經(jīng)費(fèi)可以采取比率法、實(shí)額法、量入為出法來(lái)預(yù)算。

比率法是按一定時(shí)期業(yè)務(wù)量或經(jīng)營(yíng)收益總額確立經(jīng)費(fèi)比例的一種方法，該方法比較呆板、缺乏靈活性。

實(shí)額法是根據(jù)策劃活動(dòng)實(shí)際開支額來(lái)測(cè)算經(jīng)費(fèi)額的一種方法，該方法比較積極，但不利于經(jīng)費(fèi)控制。

量入為出法是根據(jù)組織財(cái)務(wù)狀況來(lái)確立經(jīng)費(fèi)額的一種方法，該方法比較實(shí)際，但不易平衡調(diào)配。預(yù)算的經(jīng)費(fèi)最好能保留一定的彈性，以提高公共關(guān)系活動(dòng)的執(zhí)行力。

二、公共關(guān)系策劃書格式

策劃書的寫作要求規(guī)范、主次清楚、題意明確。常規(guī)的策劃書格式如下：

三、公共關(guān)系策劃方案實(shí)施控制

公共關(guān)系策劃方案報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)層決策審批后，就可進(jìn)入實(shí)施階段。由于公共關(guān)系處于動(dòng)態(tài)的環(huán)境之中，一套策劃方案在執(zhí)行過(guò)程中，很難完全符合、適應(yīng)客觀環(huán)境。并且，受執(zhí)行能力、溝通障礙及新情況、新問(wèn)題的影響，策劃方案很容易偏離計(jì)劃軌道。為此，組織需要對(duì)策劃方案的實(shí)施全程進(jìn)行跟蹤，及時(shí)處理、協(xié)調(diào)突發(fā)事件，以確保公共關(guān)系活動(dòng)順暢開展。

四、策劃方案實(shí)施原則

實(shí)施策劃方案應(yīng)遵循目標(biāo)導(dǎo)向、整體協(xié)調(diào)、克服障礙、即時(shí)調(diào)整等原則。

目標(biāo)導(dǎo)向原則 目標(biāo)是組織開展公共關(guān)系活動(dòng)的航標(biāo)，偏離了航標(biāo)實(shí)施過(guò)程就會(huì)出現(xiàn)偏差。為此，組織需要圍繞目標(biāo)，根據(jù)進(jìn)度，利用引導(dǎo)、制約、促進(jìn)等控制手段來(lái)保證整個(gè)實(shí)施過(guò)程按計(jì)劃進(jìn)行。目標(biāo)導(dǎo)向是依據(jù)各階段目標(biāo)來(lái)控制方案實(shí)施效果的過(guò)程。在實(shí)施過(guò)程中，可以使用直線邁進(jìn)法和迂回邁進(jìn)法來(lái)貫徹目標(biāo)導(dǎo)向的原則。

當(dāng)方案在實(shí)施過(guò)程中遇變化和阻礙的因素小，則各階段目標(biāo)就可以延直線一步步邁進(jìn)，稱“直線邁進(jìn)法”。

當(dāng)方案在實(shí)施過(guò)程中遇變化和阻礙的因素大，則需要調(diào)整步驟，通過(guò)迂回的路徑來(lái)邁向目標(biāo)，稱“迂回邁進(jìn)法”。

采用迂回邁進(jìn)就需要增添目標(biāo)、延長(zhǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)間，并需增加人力、財(cái)力成本。

整體協(xié)調(diào)原則 整體協(xié)調(diào)是指針對(duì)實(shí)施方案，使各個(gè)資源和步驟達(dá)到配合得當(dāng)、互為補(bǔ)充、和諧統(tǒng)一的狀態(tài)。通過(guò)協(xié)調(diào)，能提高資源的利用率，緩解組織與公眾、公眾與公眾之間的矛盾，減少人力、財(cái)力、物力的浪費(fèi)。常用的協(xié)調(diào)方式分為：縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)?？v向協(xié)調(diào)是上下級(jí)之間的協(xié)調(diào)；橫向協(xié)調(diào)是同級(jí)部門和個(gè)體之間的協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)可以通過(guò)信函、文件、座談等形式進(jìn)行意見交換，以達(dá)成共識(shí)、消除誤解。協(xié)調(diào)的前提是信息通暢、透明、真實(shí)、意愿相同。

化解障礙原則 溝通障礙是妨礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的壁壘，公共關(guān)系方案的實(shí)施必須要善于化解障礙，減少摩擦，保證活動(dòng)過(guò)程的連貫、暢通。在實(shí)踐活動(dòng)中，常見的溝通障礙主要包括：語(yǔ)言障礙、風(fēng)俗障礙、觀念障礙、心理障礙、組織障礙五個(gè)方面。

語(yǔ)言障礙主要指因語(yǔ)意表達(dá)不清、寓意差異或語(yǔ)音不通而造成的誤解和隔閡。要求活動(dòng)主體語(yǔ)意表達(dá)清楚，熟悉地方語(yǔ)言，積極采用公眾樂(lè)意接受的方式進(jìn)行交流，避免溝通受阻。

風(fēng)俗障礙是一定文化歷史背景下沉淀的，地方固有的調(diào)節(jié)人際關(guān)系的人文環(huán)境或傳統(tǒng)，它不受法律約束，但受到家族及社會(huì)群體的輿論、信奉和尊重。冒犯地方風(fēng)俗必然會(huì)遭到排斥、受到冷落，甚至攻擊。

觀念障礙是對(duì)事物的看法和觀點(diǎn)。不同的生活環(huán)境、文化背景及人生經(jīng)歷便會(huì)形成不同的觀念。觀念的相近和共識(shí)是溝通順暢的基礎(chǔ)。為此，活動(dòng)主體要深入了解公眾的觀念基調(diào)，合理進(jìn)行公眾分類，通過(guò)選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ㄔ掝}，表明共同立場(chǎng)，有效規(guī)避觀念障礙。

心理障礙是指人的情感、感受、態(tài)度、情趣等意識(shí)形態(tài)，且能影響內(nèi)心活動(dòng)的因素。心理障礙在溝通過(guò)程顯得尤為復(fù)雜，并且變化無(wú)常、難以捉摸，比如：一句話失言，就會(huì)引起誤解；天氣或環(huán)境氣氛都能影響人的情緒；壓抑狀態(tài)的心情，就不愿意與人交往；言行與內(nèi)心往往表現(xiàn)不一致等。在溝通中，活動(dòng)主體應(yīng)懂得揣摩公眾的內(nèi)心世界，善于察言觀色，通過(guò)準(zhǔn)確把握對(duì)方的心理活動(dòng)，選擇適當(dāng)?shù)臏贤ㄊ侄危_(dá)到共鳴的溝通效果。

組織障礙主要是因責(zé)權(quán)不清、信息不暢等內(nèi)部機(jī)制不健全造成的內(nèi)訌和矛盾。具體表現(xiàn)為機(jī)構(gòu)臃腫、決策緩慢、信息失真、責(zé)任推委等?？朔M織障礙的有效手段是：健全體制、明確責(zé)權(quán)、理順關(guān)系、廣集意見、加強(qiáng)交流、敢于創(chuàng)新、擺脫束縛、加快發(fā)展。

即時(shí)調(diào)整原則 是指根據(jù)方案實(shí)施過(guò)程中反饋信息，抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行措施調(diào)整的過(guò)程。調(diào)整主要是將計(jì)劃目標(biāo)同實(shí)際目標(biāo)進(jìn)行對(duì)照，評(píng)估求出偏差，并通過(guò)權(quán)衡分析，采取有效手段極力彌補(bǔ)偏差的過(guò)程。面對(duì)動(dòng)態(tài)的關(guān)系環(huán)境，調(diào)整后的方案進(jìn)入實(shí)施過(guò)程后，隨環(huán)境的變化，仍然需要進(jìn)行第二次、第三次的評(píng)估和調(diào)整。為此，調(diào)整是一個(gè)循環(huán)反復(fù)過(guò)程。

為了減少因?qū)嵤┑钠顚?duì)公共關(guān)系造成負(fù)面影響，策劃方案可以采取預(yù)選測(cè)試的方式來(lái)進(jìn)行評(píng)估。預(yù)選測(cè)試就是假定一個(gè)公共關(guān)系環(huán)境對(duì)預(yù)選方案將產(chǎn)生的效果進(jìn)行測(cè)評(píng)。其步驟包括：選擇測(cè)試環(huán)境、篩選測(cè)試對(duì)象、進(jìn)行測(cè)試、測(cè)試評(píng)價(jià)四個(gè)階段。測(cè)試方式應(yīng)盡量強(qiáng)調(diào)環(huán)境、對(duì)象的代表性，避免產(chǎn)生測(cè)試誤差，影響評(píng)價(jià)的公正性。測(cè)試完成后，測(cè)試結(jié)果須同預(yù)計(jì)結(jié)果對(duì)照，以求證須調(diào)整的范圍。

第六篇：公共關(guān)系策劃書最新

一、企業(yè)簡(jiǎn)介

1、企業(yè)名稱：天天鮮有機(jī)蔬菜生產(chǎn)基地

2、企業(yè)標(biāo)志：

該標(biāo)志整體是一茁壯成長(zhǎng)的蘿卜，象征我們公司蒸蒸日上的業(yè)績(jī)。其中紅色代表我們公司對(duì)消費(fèi)者真誠(chéng)服務(wù)、誠(chéng)信第一的心，綠色代表有機(jī)蔬菜這一突出特點(diǎn)，“鮮”字用圈突顯更能表達(dá)出我們公司對(duì)消費(fèi)者的承諾：天天都能吃上新鮮的有機(jī)蔬菜，吃出美味，吃出健康!

3、企業(yè)吉祥物：波波

該吉祥物以綠色蔬菜為主體，其表情和手勢(shì)充分表達(dá)了我們公司 會(huì)在有機(jī)蔬菜市場(chǎng)獨(dú)占鰲頭的信心，也告訴消費(fèi)者我們會(huì)提供新鮮、健康的有機(jī)蔬菜，讓消費(fèi)者能放心地食用?！盎セ萆鷳B(tài)”也表達(dá)了我們公司會(huì)時(shí)刻以保護(hù)生態(tài)為前提，在此基礎(chǔ)上去運(yùn)營(yíng)公司的發(fā)展。

4、企業(yè)經(jīng)營(yíng)口號(hào)和理念：

?經(jīng)營(yíng)口號(hào)：吃的天然，吃出健康 綠色無(wú)公害，最愛吃蔬菜

?經(jīng)營(yíng)理念：生態(tài)一體感，行業(yè)全局感，環(huán)境責(zé)任感，利益長(zhǎng)遠(yuǎn)感。 價(jià)值一條鏈，環(huán)境一條鏈，教育一條鏈

二、市場(chǎng)調(diào)查

1、有機(jī)蔬菜簡(jiǎn)介

有機(jī)蔬菜被譽(yù)為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，具有廣闊的市場(chǎng)。聯(lián)合國(guó)糧食和農(nóng)業(yè)組織發(fā)表的一份報(bào)告分析表明，在過(guò)去的20xx年間，在一些國(guó)家的市場(chǎng)上，有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的銷售額年遞增率超過(guò)20%。這與一些常規(guī)食品市場(chǎng)的停滯不前形成了鮮明的對(duì)比。

有機(jī)蔬菜也叫生態(tài)蔬菜，是指來(lái)自于有機(jī)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體系，根據(jù)國(guó)際有機(jī)農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)出來(lái)的，經(jīng)獨(dú)立的有機(jī)食品認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證允許使用有機(jī)食品標(biāo)志的蔬菜。有機(jī)蔬菜在整個(gè)的生產(chǎn)過(guò)程中都必須按照有機(jī)農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)方式進(jìn)行，也就是在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中必須嚴(yán)格遵循有機(jī)食品的生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

2、企業(yè)現(xiàn)狀及環(huán)境分析

?企業(yè)現(xiàn)狀：

天天鮮有機(jī)蔬菜生產(chǎn)基地遠(yuǎn)離城市及交通要道無(wú)汽車尾氣及大氣粉塵，水體清潔無(wú)污染，起用常年未開墾的原生態(tài)荒地，土壤中富含有機(jī)礦物質(zhì);施加具有自主產(chǎn)權(quán)的有機(jī)基礎(chǔ)肥和有機(jī)液體肥，絕不施加任何農(nóng)藥化肥;聘請(qǐng)專業(yè)園藝師育苗殺蟲，高產(chǎn)高效;力邀國(guó)內(nèi)外知名農(nóng)學(xué)家、農(nóng)業(yè)學(xué)院實(shí)地考察專門指導(dǎo)，科研力量雄厚;引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的蔬菜大棚管理技術(shù)，實(shí)施科學(xué)化高效管理;接受北京有機(jī)食品認(rèn)證機(jī)構(gòu)中心的全過(guò)程的質(zhì)量控制和審查，保證蔬菜無(wú)污染、富營(yíng)養(yǎng)和高質(zhì)量。

?企業(yè)環(huán)境分析：

3、企業(yè)存在的問(wèn)題

?有機(jī)蔬菜產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略定位有待進(jìn)一步明確。近幾年來(lái)，有機(jī)食品產(chǎn)業(yè)在政府、學(xué)術(shù)界和公眾中的認(rèn)識(shí)已經(jīng)明顯提高，特別是在國(guó)家發(fā)展農(nóng)業(yè)和蔬菜的有關(guān)文件中已經(jīng)給

予充分肯定，但是由于這一產(chǎn)業(yè)的難度大、份額小，在實(shí)際工作中沒(méi)有給予應(yīng)有的重視，甚至有人認(rèn)為發(fā)展有機(jī)農(nóng)業(yè)和有機(jī)蔬菜會(huì)影響我國(guó)的糧食安全、食物安全。

?有機(jī)農(nóng)業(yè)技術(shù)總體上在與現(xiàn)代常規(guī)農(nóng)業(yè)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。有機(jī)農(nóng)業(yè)技術(shù)的研究和開發(fā)迫切需要解決可操作性問(wèn)題，從經(jīng)營(yíng)管理上，有機(jī)農(nóng)業(yè)需要解決由小規(guī)模向大規(guī)模轉(zhuǎn)化的問(wèn)題。

?產(chǎn)品的可追溯性是有機(jī)農(nóng)業(yè)的特質(zhì)也是其面臨的新問(wèn)題。

?有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品出口還面臨著標(biāo)準(zhǔn)不接軌、機(jī)構(gòu)不認(rèn)可的技術(shù)性壁壘，從而造成優(yōu)質(zhì)不優(yōu)價(jià)的現(xiàn)象。

?相應(yīng)的生產(chǎn)管理、市場(chǎng)監(jiān)督和產(chǎn)業(yè)政策的執(zhí)行所需要的組織管理機(jī)構(gòu)還沒(méi)有完全到位，在產(chǎn)業(yè)政策方面還需要更為具體和可操作性更強(qiáng)的措施。

?公共認(rèn)識(shí)與誠(chéng)信體系的缺乏，特別是從業(yè)人員的行業(yè)自律與誠(chéng)信體系的建立至關(guān)重要。

不論是從出口、國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求，還是從農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和我國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展來(lái)看，企業(yè)都需要對(duì)有機(jī)農(nóng)業(yè)的定位、產(chǎn)業(yè)政策科學(xué)技術(shù)有著明確的方案和目標(biāo)，從而以務(wù)實(shí)、客觀和理性的態(tài)度，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

為此，我們要努力做到以下幾點(diǎn)：

?進(jìn)一步明確有機(jī)蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略定位。有機(jī)蔬菜作為農(nóng)產(chǎn)品的一種形式，不會(huì)完全代替常規(guī)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工和貿(mào)易。因此，在有條件的情況下有機(jī)農(nóng)業(yè)應(yīng)該得到健康有序的發(fā)展，而不能通過(guò)搞于東等簡(jiǎn)單化，否則只能破壞有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展的大環(huán)境，企業(yè)將喪失發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。

?制定、完善和實(shí)施有利于企業(yè)發(fā)展的政策計(jì)劃。

?健全和完善有機(jī)農(nóng)業(yè)的組織管理體系。良好的組織管理體系從生產(chǎn)、認(rèn)證、銷售等整個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)有機(jī)蔬菜進(jìn)行規(guī)范，以確保有機(jī)蔬菜的生產(chǎn)、營(yíng)銷、監(jiān)管、認(rèn)可和技術(shù)研發(fā)等工作正常有序地進(jìn)行。

?加大有機(jī)蔬菜宣傳，提高對(duì)有機(jī)蔬菜的認(rèn)識(shí)。

三、企業(yè)策劃

1、策劃目的：

?充分發(fā)揮企業(yè)原有優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)保持區(qū)域內(nèi)取得的既有成績(jī)。

?鞏固企業(yè)原有的營(yíng)銷渠道和客戶群，并改進(jìn)原有的營(yíng)銷模式。

?開發(fā)新產(chǎn)品，并對(duì)其進(jìn)行宣傳。

?在鞏固原有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，產(chǎn)生品牌效應(yīng)。

?拓寬營(yíng)銷渠道，增大鋪貨量。

2、 針對(duì)有機(jī)蔬菜的特殊性，我們把消費(fèi)客戶群，重點(diǎn)定位在兒童，退休老年人，中產(chǎn)階層送禮人群。有了這些消費(fèi)群體我們可以制定出相應(yīng)的營(yíng)銷策略：

?鞏固現(xiàn)有銷售渠道，繼續(xù)做高檔酒店的供貨商

?針對(duì)兒童市場(chǎng)，聯(lián)系像幼兒園，拓展學(xué)校，兒童培訓(xùn)這樣的機(jī)構(gòu)，為機(jī)構(gòu)提供，通過(guò)機(jī)構(gòu)滿足兒童需求

?制作高中檔禮盒，推廣箱菜

?有目的，有選擇，有計(jì)劃的開設(shè)專賣店(位置選在大型高檔商場(chǎng)，購(gòu)物廣場(chǎng)旁，以及高檔酒店旁邊，目的有二。一配合禮品箱菜的銷售，二廣告效應(yīng)，專賣店就是我們的固定廣告站，即實(shí)現(xiàn)了銷售目的，又起到了宣傳目的，還節(jié)省了廣告費(fèi)，節(jié)省成本，一舉多得)

?自己在基地建一小型有機(jī)蔬菜餐廳，目標(biāo)客戶群是觀光游客(都到基地了，游客心理需求，不會(huì)差這一頓飯錢，讓自己了旅行有個(gè)好收尾

?在超市打廣告，在超市外賣菜

?網(wǎng)銷

3、具體的營(yíng)銷手段：

?針對(duì)新老客戶之別，辦會(huì)員卡搞優(yōu)惠(目的是讓客戶持續(xù)性消費(fèi)，符合銷售的持續(xù)性目標(biāo)要求)。針對(duì)老客戶，采取折扣或贈(zèng)送的優(yōu)惠，每當(dāng)節(jié)假日，或開發(fā)出新產(chǎn)品時(shí)，適當(dāng)贈(zèng)送，一為鞏固客戶關(guān)系，二為宣傳新產(chǎn)品。

?在大型超市，采取廣告銷售策略，在超市內(nèi)部設(shè)廣告攤位 ，滯后發(fā)貨的銷售方式，避免對(duì)蔬菜二次污染。

?大學(xué)校園假期銷售策略，針對(duì)外地大學(xué)生回家?guī)禺a(chǎn)的習(xí)慣及東營(yíng)特產(chǎn)較缺的現(xiàn)狀，可以考慮，假期前校園銷售的策略。

?旅游景區(qū)銷售，一為禮品盒形式，再者與景區(qū)餐飲業(yè)合作

?廣告宣傳：根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和消費(fèi)群體，實(shí)行不同的廣告手段。(廣告宣傳這一塊，我們一定要做到寧缺毋濫，由于產(chǎn)品的特殊性和出于對(duì)消費(fèi)群體的考慮，廣告一定要有針對(duì)性，減少不必要的廣告成本，做到一分廣告費(fèi)效用最大

四、策劃的實(shí)施

隨著全國(guó)近年來(lái)多次發(fā)生農(nóng)產(chǎn)品安全事故，引起人們對(duì)糧食產(chǎn)品的高度關(guān)注，全社會(huì)都在呼吁有機(jī)蔬菜的出現(xiàn)，此時(shí)不法商販看到新的賣點(diǎn)，開始亂打綠色蔬菜廣告、有機(jī)蔬菜廣告，蒙蔽了不少的消費(fèi)者，誤導(dǎo)了消費(fèi)者對(duì)有機(jī)蔬菜的理解，同時(shí)傷害了真正的從事有機(jī)蔬菜銷售的商家，使得我國(guó)的有機(jī)蔬菜發(fā)展緩慢。

策劃的具體實(shí)施步驟：

1、在國(guó)內(nèi)有機(jī)蔬菜市場(chǎng)發(fā)展的初期，采取專賣店的形式銷售有機(jī)蔬菜是一種正確的選擇。這樣做可以降低有機(jī)蔬菜的成本，提高消費(fèi)者對(duì)有機(jī)蔬菜的興趣和購(gòu)買力。

2、有機(jī)蔬菜的專賣店應(yīng)當(dāng)首先開設(shè)在知識(shí)層次和消費(fèi)層次相對(duì)較高的居民區(qū)，這樣做有利于對(duì)有機(jī)蔬菜的宣傳，也有利于吸引消費(fèi)者。但有機(jī)蔬菜不是“貴族食品”，收入水平比較低的消費(fèi)者也對(duì)有機(jī)蔬菜產(chǎn)生了濃厚的興趣，只要有機(jī)蔬菜發(fā)展到一定程度，價(jià)格漸趨合理，有機(jī)蔬菜專賣店就可以逐漸向其他居民區(qū)擴(kuò)展，吸引和服務(wù)更多的消費(fèi)者。

3、目前對(duì)有機(jī)蔬菜的宣傳力度相當(dāng)弱，相當(dāng)一部分消費(fèi)者是在看到專賣店或看到貨架上的有機(jī)產(chǎn)品后才知道有這樣安全的蔬菜。而且多數(shù)人并不了解有機(jī)蔬菜與綠色蔬菜和無(wú)公害蔬菜的區(qū)別。因此有機(jī)蔬菜的從業(yè)者應(yīng)當(dāng)努力做好廣告和宣傳工作，各級(jí)政府也應(yīng)當(dāng)投入更多的注意力，積極鼓勵(lì)和支持有機(jī)蔬菜的發(fā)展，為有機(jī)蔬菜的生產(chǎn)、加工和貿(mào)易者提供各種優(yōu)惠政策。

4、從消費(fèi)者對(duì)有機(jī)蔬菜品種的需求上看，消費(fèi)者普遍反映品種不夠，因此，有機(jī)蔬菜的生產(chǎn)者和貿(mào)易者應(yīng)當(dāng)盡量擴(kuò)大他們的生產(chǎn)和貿(mào)易品種，以滿足不同層次和不同要求的消費(fèi)者的需求。

5、各類有機(jī)蔬菜專賣店(包括有機(jī)蔬菜的其他類型的銷售單位)都應(yīng)當(dāng)配備具有一定有機(jī)農(nóng)業(yè)和有機(jī)蔬菜知識(shí)，可以向顧客解釋和宣傳有機(jī)農(nóng)業(yè)和有機(jī)蔬菜的營(yíng)業(yè)員和經(jīng)理。

有機(jī)蔬菜作為一種新生事物，很多消費(fèi)者需要在了解了產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能后才會(huì)購(gòu)買。

6、獲得適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)應(yīng)該只是從事有機(jī)蔬菜事業(yè)的目的之一，而不是唯一。有機(jī)蔬菜的生產(chǎn)者，尤其是貿(mào)易者一定要處理好生產(chǎn)、消費(fèi)與價(jià)格的關(guān)系，從消費(fèi)者的實(shí)際結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者的消費(fèi)水平考慮，結(jié)合生產(chǎn)和運(yùn)行成本，合理定價(jià)。還要對(duì)有機(jī)蔬菜價(jià)格在本地區(qū)的長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)和最終定位有正確的估計(jì)和充分的思想準(zhǔn)備，才能確保有機(jī)蔬菜市場(chǎng)持久、穩(wěn)定和健康地發(fā)展。達(dá)到經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者“雙贏”的效果。

7、在國(guó)民經(jīng)濟(jì)不斷向上發(fā)展，國(guó)內(nèi)對(duì)安全蔬菜的需求日益增加的形勢(shì)下，有機(jī)蔬菜是一種很有發(fā)展前途的安全食品，只要生產(chǎn)者、加工者、貿(mào)易者、消費(fèi)者、政府相關(guān)部門和社會(huì)各方面共同努力、積極支持，以有機(jī)蔬菜為先鋒的有機(jī)食品事業(yè)必定會(huì)快速、穩(wěn)健地發(fā)展!

五、公眾的評(píng)價(jià)

多數(shù)消費(fèi)者表示，有機(jī)蔬菜的口感明顯比常規(guī)蔬菜好，這對(duì)有機(jī)蔬菜的生產(chǎn)者和貿(mào)易者來(lái)說(shuō)是一種很積極的鼓勵(lì)因素，建議有機(jī)農(nóng)業(yè)的專家就此現(xiàn)象展開研究，找出口感

變好的理論基礎(chǔ)，使有機(jī)蔬菜的生產(chǎn)更具目的性，從而生產(chǎn)出更受廣大消費(fèi)者歡迎的有機(jī)蔬菜來(lái)。而且有機(jī)蔬菜口感的改善，對(duì)其他有機(jī)食品也有借鑒意義，只要掌握了原理，積極實(shí)踐，其他有機(jī)食品也同樣應(yīng)該能夠比常規(guī)食品的口感好。

總之，從各方面看，本企業(yè)都具有非常大的發(fā)展?jié)摿?，前瞻性比較強(qiáng)，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)既是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇，在目前魚龍混雜的這個(gè)領(lǐng)域，只要我們有信心，堅(jiān)持發(fā)展完善克服前期困難，當(dāng)這個(gè)領(lǐng)域真正完善規(guī)范的時(shí)候，我相信我們已經(jīng)坐在龍頭老大的位置。