千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《旅游策劃書》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《旅游策劃書》。
第一篇：旅游策劃書模板
一、活動(dòng)主題：旅游，讓生活更美好
二、活動(dòng)背景：旅游學(xué)院擁有豐富的歷史文化和底蘊(yùn)，其學(xué)科門類之廣，與旅游又有著密切的聯(lián)系；每年為國家培養(yǎng)大批的旅游人才。在這樣一個(gè)大背景下，舉辦這樣一個(gè)活動(dòng)能更好的促進(jìn)學(xué)院的發(fā)展。
三、活動(dòng)目的：提高旅游學(xué)院在旅游發(fā)展中的重要性，豐富同學(xué)們的課余生活。并且使同學(xué)們更了解“旅游”，進(jìn)而向全校宣傳，擴(kuò)大“旅游”乃至“旅游學(xué)院”的影響。
四、活動(dòng)時(shí)間：20**年5月21日至20**年5月25日
人員參與：旅游學(xué)院全體教工、學(xué)生。其他學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)。
五、可行性分析：
1、“旅游文化”歷年都有舉辦，普遍受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的普遍支持。
2、預(yù)測好的天氣晴朗、陽光明媚，很適合舉辦。
3、經(jīng)費(fèi)支出可以承擔(dān)
（二）準(zhǔn)備工作
一、做好前期宣傳工作
1、通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向大家宣傳，比如，微信等。
2、由宣傳部通過制作展板及發(fā)放宣傳單向大家宣傳；有關(guān)于旅游文化節(jié)的海報(bào)、噴繪大圖會(huì)提前張貼于學(xué)校內(nèi)；
3、班級宣傳，讓更多的人知道旅游學(xué)院將要舉辦“旅游文化節(jié)”。
二、外聯(lián)部做好贊助商及合作方的工作，辦活動(dòng)當(dāng)天提供展示的服裝以及各類美食材料。主持人及其演員的化妝，現(xiàn)場需要的話筒音響等。
三、形象大使選拔工作。選出一名形象大使，其余參賽的前20名選手將在民族服裝展上亮相，節(jié)省人力及勞力，并且對她們進(jìn)行培訓(xùn)。
四、在模特大賽上選出優(yōu)秀導(dǎo)游，在“文化節(jié)”時(shí)，導(dǎo)游將通過圖片一一向大家介紹風(fēng)景區(qū)。
五、社團(tuán)表演活動(dòng)和前期彩排。
六、關(guān)于旅游景點(diǎn)的圖片征集活動(dòng)，在照片背面附上拍攝照片背后的故事及感悟。（有禮品發(fā)放）
七、設(shè)計(jì)橫幅及一張宣傳板的裝飾，橫幅內(nèi)容可以貼合“人與自然”之類的主題。
八、向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)及老師發(fā)出邀請函。
注：上述工作在5月4日到5月20日內(nèi)完成
（三）活動(dòng)進(jìn)行時(shí)
一、開幕式
1、時(shí)間、地點(diǎn)：20**年5月21日晚7：00-21：00、場外、五四廣場
2、準(zhǔn)備工作：布置會(huì)場，音響設(shè)備檢查，桌椅的擺設(shè)及嘉賓飲水及介紹牌的擺放主持人的化妝，對主持詞最后的檢查；
3、活動(dòng)主題：青春之旅?WEAREYOUNG
4、活動(dòng)內(nèi)容：
（1）旅游文化節(jié)開幕式啟動(dòng)儀式，包括領(lǐng)導(dǎo)致辭，學(xué)院歷史回顧；
（2）活動(dòng)及表演開始（暫定）
備注：監(jiān)察部點(diǎn)名，安排安排同學(xué)和老師坐在指定位置；
二、民族服裝展（20**年5月22日上午）
由形象大使選拔參賽的選手穿上不同的民族服裝進(jìn)行展示的同時(shí)，主持人做以解說。
特色小吃展（20**年5月22日下午）
根據(jù)提前給旅游學(xué)院每個(gè)參與文化節(jié)的班級布置的地點(diǎn)和道具，班級同學(xué)可以挑選民族特色小吃制作流程并自己制作，邀請學(xué)校各個(gè)學(xué)院的同學(xué)品嘗自制美食，親手制作不同地方、不同風(fēng)格的地方小吃。
三、旅游學(xué)院社團(tuán)表演（20**年5月22日下午）
旅游學(xué)院有英語秀吧、百度沙伐旅、足球隊(duì)、綠翼旅行社等多個(gè)社團(tuán)，每個(gè)社團(tuán)根據(jù)自身的特色舉辦相應(yīng)的活動(dòng)，此項(xiàng)表演內(nèi)容豐富，形式多樣，但都貼合“旅游文化節(jié)”
四、由選拔出來的優(yōu)秀導(dǎo)游講解不同板塊的照片（20**年5月24日）
圖片大致分為人文景觀，自然景觀及其它三個(gè)部分。分別由優(yōu)秀導(dǎo)員講解。陳述拍照人的心聲，而且，導(dǎo)游也需輪流值班為同學(xué)講解。
五、簽字儀式（20**年5月25日上午）
由工作人員拉開橫幅，給同學(xué)們發(fā)放彩筆在橫幅上留下簽名。號召更多的人熱愛生活、熱愛旅游、與大自然和諧相處。這也切合“旅游，讓生活更美好”的主題，讓文明出行，文明旅游的觀念落入到更多人的心中。
宣傳板寄語（20**年5月25日下午）
由工作人員給同學(xué)們發(fā)放便利貼，寫下對未來的期待，并且也可以寫對這次“旅游文化節(jié)”的認(rèn)識(shí)，感悟、及其建議以便下次可以承辦更好的“旅游文化節(jié)”
六、閉幕式（20**年5月25日晚7：00-9：00）
1、通過PPT或VCR回顧這次“旅游文化節(jié)”
2、頒獎(jiǎng)儀式：
A、對所有幕后的工作人員道一聲“你們辛苦了”因?yàn)樗麄兪悄瑹o聞的（通過個(gè)人感受，大多數(shù)的頒獎(jiǎng)儀式總是先頒給那些頭上帶有特殊光環(huán)的人，最后才提到幕后工作者，如果將順序顛倒，效果將會(huì)很大的不同。）
B、給“形象大使”頒獎(jiǎng)：“優(yōu)秀導(dǎo)游”獎(jiǎng)“最佳表演”社團(tuán)獎(jiǎng)。
C、最佳攝影獎(jiǎng)：“最具智慧頭腦獎(jiǎng)”
3、由領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)這次“文化節(jié)”
4、主持人宣布“旅游文化節(jié)”圓滿成功，落下帷幕。
注：1、攝影照片將始終貫穿這五天，每天都有照片擺放在廣場上供大家欣賞。只不過在第四天需要導(dǎo)游來講解這些照片；
2、猜字謎也是貫穿始終的，通過微信平臺(tái)為大家提供謎語。而這些謎語要么與一些風(fēng)景名勝有關(guān)，要么與地方旅游的地方名稱有關(guān)。累計(jì)積分最高的前十名均有獎(jiǎng)品。
因此這兩項(xiàng)活動(dòng)在閉幕式那天要評出“最佳攝影獎(jiǎng)”和“最具智慧頭腦獎(jiǎng)”。
四（后期工作）
一、整理會(huì)場及五四廣場和多功能報(bào)告廳；
二、與贊助商和合作方協(xié)商相關(guān)事宜；
三、總結(jié)反思這次活動(dòng)；
五備注
一、突發(fā)情況及解決方案
1、會(huì)場突然停電；
這時(shí)由主持人安撫在場人員，工作人員聯(lián)系維修部檢查或發(fā)電。若20分鐘之內(nèi)來點(diǎn)則活動(dòng)照常進(jìn)行；否則主持人將宣布活動(dòng)改日進(jìn)行。
2、話筒沒有聲音或沒電；
多準(zhǔn)備幾節(jié)電池進(jìn)行提前試音，若活動(dòng)進(jìn)行時(shí)話筒沒聲則要求現(xiàn)場工作人員立即調(diào)換。
3、化妝師沒有能如期而至；
表演人員及主持人應(yīng)提前準(zhǔn)備好化妝用品。
預(yù)算：水：100元?dú)馇蚣安蕩В?0元
繩子及腰帶：20元獎(jiǎng)品：50元
便利貼：5元水彩筆：20元
邀請函：10元
共計(jì)：225元
主辦單位：西安外國語大學(xué)旅游學(xué)院團(tuán)工委
策劃人：第二小組
張悅、楊?，?、薛潔潔、蘇于洋、蘇婧、賈媛、張強(qiáng)、岳俊娟、蔡蕊、高欣怡、劉新華、劉丹、高穎、魏運(yùn)濤。
第二篇：篇二觀光旅游產(chǎn)品策劃案
一、背景分析
1.概況：當(dāng)古老的中國向世界敞開自己博大胸懷的時(shí)候，笑迎四海賓朋的就是中國旅游標(biāo)志“馬踏飛燕”那矯健的身姿。它的故鄉(xiāng)，就是中國歷史文化名城甘肅省武威市。
這是一塊歷史悠久的神奇土地。4000多年的文明史、2000多年從未間斷的城市文明，賦予了它“五涼古都”、“西夏輔郡”、“絲路明珠”等美譽(yù)。3.3萬多平方公里的廣袤大地上，撒滿了歷史的瑰寶遺珍。
2.旅游資源:
①天?！叭龒{”國家森林公園地處甘肅省天祝藏族自治縣西南部，深處祁連山腹地，東西橫，向63公里，南北縱向68公里，總面積162萬畝，占全縣土地總，面積的15％。境內(nèi)山高谷深，地貌奇特，山勢峻險(xiǎn)，怪石嶙峋。民族風(fēng)情獨(dú)特，宗教色彩濃厚。境內(nèi)海拔2040―4446米，年均氣溫0.2-0.4℃，聚居著藏、漢、回、蒙古族等多個(gè)民族。朱岔峽、金沙峽、先明峽和石門溝組成了風(fēng)景秀麗的天?！叭龒{”森林公園。
它處于絲綢古道之要沖，東距省會(huì)蘭州144公里，距民航中川機(jī)場80公里，國道312線和蘭新鐵路橫穿縣城而過，景區(qū)內(nèi)公路暢通，可驅(qū)車直達(dá)各景點(diǎn)，交通通迅十分便利。
②白塔寺遺址位于甘肅省武威市東南20公里白塔村，海拔1500米。白塔寺為元代忽必烈（1260年-1295年）時(shí)期藏傳佛教薩迦派法王赴涼州會(huì)談西藏統(tǒng)一、并達(dá)成協(xié)議的居所。
由寺林等院有420米，墻院內(nèi)白塔寺遺址院、塔院、塔建筑構(gòu)成。寺圍墻，東西米、南北430基寬3.1米。探明6座殿基，墻基為磚或石砌。塔院中的殿基存有磚砌墻基、磚鋪地面。
塔院中薩班靈骨塔為主體建筑，始建于元、明、清重修?，F(xiàn)存基座為土心磚表結(jié)構(gòu)，邊長26.75米、殘高5.1米。白塔寺遺址是藏傳佛教的重要寺院，也是中國元代祖國統(tǒng)一的歷史見證。其建筑形制和出土遺物對研究藏傳佛教寺院布局、藏傳佛教傳播等有很高價(jià)值。
③沙漠公園，位于武威市城東19公里處，地處騰格里拉沙漠的邊緣，是一座集大漠風(fēng)光、草原情韻、園林景致之大成的中國第一座沙漠公園。提起沙漠，人們往往想到的就是一派荒無人煙、風(fēng)沙蔽日、滿目凄涼的景象。然而，當(dāng)游人邁進(jìn)沙漠公園時(shí)，就會(huì)對沙漠另有所感。
在這座占地800萬平方米，栽植沙生植物500多萬株，20多格品種，綠化率達(dá)80%以上。放眼四望，滿園里開滿了馬蘭花、長穗歸檉柳花、沙棗花、野枸杞花、白刺花、花棒等。面對這已綠色為基調(diào)的五彩繽紛的世界，會(huì)使人完全忘記這里是沙漠。沙漠公園里不但有成片的白蠟、椿樹、柳樹、文冠果，還有稀有瀕危的荒漠植物包大寧、刺山柑、山冬青、白梭梭等。沙生植物中，除引自河西走廊外許 多是來自國內(nèi)外的早生植物和園林觀賞植物。
有阿爾及利亞的沙拐棗、黎巴嫩的早生油瓜、德國的水飛薊??特別是從北美引種的火炬樹，在這里生長良好。每到夏末秋初，在黃褐色的枝干上，托著一個(gè)個(gè)由球果密集而成的'橢圓形隨子，殷紅殷紅的，狀如火炬，令人贊嘆不已。如果游客夏、秋來臨，還可以品嘗民勤白蘭瓜和沙米涼粉。勤的白蘭瓜，因在日照長、晝夜溫差大的沙地里長成，含糖量高，香甜可口,心腑。
粉系特產(chǎn)成，具利口、沙米涼用沙漠沙米制有清香色澤黃亮、誘人食欲、營養(yǎng)豐富等特點(diǎn)，吃后會(huì)使游客留下美好的記憶。此時(shí)的沙園，還有一種名叫唐古特白刺的沙生植物，令人屢吃不厭，被譽(yù)為沙漠櫻桃。如今，沙漠公園又建起了占地4000平方米的游泳池，高32米的觀景塔及跑馬場、賽駝場、 沙浴 場 大漠亭、陶心閣、鴛鴦亭、桃花亭等娛樂場地和摟臺(tái)亭閣。漫步園內(nèi)，池水碧綠，游人逐波，水池周圍碧樹婆姿，綠蔭深處，一 座亭榭臺(tái)閣飛紅 滴翠。
公園外面，是萬頃沙海和迄邐于沙海中的古老長城。游人登高眺望，既可領(lǐng)略綠洲幽景，又可欣賞沙漠奇觀。如果晴天朗日站在觀景塔上望大漠，只 見無垠大漠中，時(shí)而波濤滾滾，如茫茫大海；時(shí)而碧波蕩漾，如銀水秋波；時(shí)而出現(xiàn)高樓大廈，如繁華鬧市；時(shí)而又亭臺(tái)榭閣遍布，如仙山關(guān)宮若隱若現(xiàn)，此起彼伏，奇妙無窮。
這就是人們時(shí)常想要見到的大漠“海市蜃 樓”奇觀。更為奇妙的是，大漠中忽然卷起一般旋風(fēng)，猶如頂天巨柱，悠悠然旋入太空，有時(shí)連位置和形狀都持久不變。如果而后觀大漠，只見茫茫戈壁灘上，散布有一簇簇、一叢叢的嫩綠沙蔥（形似韭菜）。鄉(xiāng)民們一個(gè)個(gè)彎著腰，在那里拔沙蔥，不一陣工夫，就能拔上半蛇皮袋子。如果游客有興趣，也可參與到這支拔沙蔥的隊(duì)伍中去，將拔好的沙蔥帶回家，或做餃子餡、或拌涼菜、或腌制冬菜，又鮮、又香，味道好極了。
第三篇：旅游產(chǎn)品項(xiàng)目策劃書
一、旅游產(chǎn)品定義
旅游產(chǎn)品是由旅游目的地提供的旅游消費(fèi)產(chǎn)品，包括旅游項(xiàng)目、旅游基礎(chǔ)設(shè)施與旅游服務(wù)。旅游產(chǎn)品策劃是旅游業(yè)發(fā)展的基本性策劃，沒有旅游產(chǎn)品策劃，旅游業(yè)發(fā)展無從談起。自然資源、文化資源、經(jīng)濟(jì)市場、道路交通，都是旅游產(chǎn)品策劃憑藉的旅游資源基礎(chǔ)和旅游發(fā)展環(huán)境條件。
宏觀旅游產(chǎn)品策劃包括先天和后天兩個(gè)部分；先天的`旅游產(chǎn)品策劃，關(guān)鍵在于進(jìn)行吸引游客的賣點(diǎn)包裝和旅游方式策劃；在于根據(jù)歷史文化和自然環(huán)境為支撐，進(jìn)行概念延伸和創(chuàng)意性策劃，以創(chuàng)造性打造“人無我有”的旅游產(chǎn)品。
微觀旅游產(chǎn)品策劃在微觀層面，旅游產(chǎn)品策劃策劃內(nèi)容包括三個(gè)方面，第一方面是旅游產(chǎn)品本體策劃，有旅游產(chǎn)品項(xiàng)目策劃、旅游產(chǎn)品定位策劃、游憩方式策劃、旅游景觀策劃、旅游產(chǎn)品整合策劃等；第二方面是輔助性旅游產(chǎn)品本體策劃，有旅游功能分區(qū)策劃、旅游空間布局策劃、旅游交通與游步道策劃、旅游設(shè)施與配套策劃、旅游環(huán)境保護(hù)策劃等；第三方面是拓展性旅游產(chǎn)品本體策劃，有旅游產(chǎn)品盈利模式策劃、旅游產(chǎn)品核心吸引力策劃、旅游產(chǎn)品投入產(chǎn)出策劃、旅游產(chǎn)品營銷策劃、旅游產(chǎn)品融資策劃等。
二、旅游產(chǎn)品策劃要求
一是辨證利用資源與市場條件；二是著力旅游產(chǎn)品生命力策劃 ；三是重視游客旅游方式-游客旅游方式分為游玩方式、游憩方式、游賞方式或觀賞方式；四是重視人體工程策劃。
成功產(chǎn)品策劃的四條標(biāo)準(zhǔn)：定位準(zhǔn)確、核心吸引力凸顯、游玩方式適應(yīng)游客需求、投入產(chǎn)出合理。對產(chǎn)品策劃而言，最重要的是確定游玩方式，又稱為“玩法”。創(chuàng)意的最大難點(diǎn)，也是最核心點(diǎn)，就是玩法。旅游產(chǎn)品策劃的最高境界是創(chuàng)造全新的生活體驗(yàn)，形成人們向往的生活方式。
三、旅游產(chǎn)品策劃的原則
（一）人本主義原則
旅游產(chǎn)品策劃的人本主義原則及旅游需求結(jié)構(gòu)分析人本主義原則是指把以人為本，遵循人體生理與心理的規(guī)律，滿足人類審美、修學(xué)、交流、康體、休憩及整個(gè)生活方式需求作為第一要義的原則。 旅游的需求，是一種高級的需求。它是在基礎(chǔ)需求滿足以后，才產(chǎn)生出來的社會(huì)行為，以高層次需求的滿足為驅(qū)動(dòng)力，屬于精神需求為主導(dǎo)的范疇。
借鑒需求塔理論，我們可以將人類旅游需求劃分成五個(gè)不同層次：
第一層次為基礎(chǔ)需求，包括生存與安全最基本的要求 ;
第二層次為生理及心理的需求，以舒適為基礎(chǔ)的休憩，以健康為基礎(chǔ)的康體、療養(yǎng)，都是人體生理與心理調(diào)養(yǎng)的需要;
第三層次為精神需求，主要有修學(xué)、審美、交流等方面;
第四層次為綜合需求，是一種集合了生理心理與精神不同層次需求的統(tǒng)一體，是人類尋求突破、探險(xiǎn)、新奇、刺激等新的生活閱歷與感受的需求，在精神上，是一種追求生活新體驗(yàn)的需求 ;
第五層次為一種生活方式的需求，這與自我實(shí)現(xiàn)的需求處于同一層次，是人類自我實(shí)現(xiàn)在旅游活動(dòng)中的體現(xiàn)。
我們認(rèn)為：五個(gè)層次的旅游需求，在理論上有形而上與形而下之分，第一、二層次的需求，為形而下的需求，第三、四、五層次，為形而上的需求 ;第二和第三層次的需求在旅游歷史與實(shí)踐中，是旅游存在的基礎(chǔ)，可以稱該兩層次為一般旅游需求，是旅游發(fā)展為產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)。由于旅游是人類社會(huì)發(fā)展到高級階段的產(chǎn)物，旅游是在休憩、康體、審美、修學(xué)、交流的共同驅(qū)動(dòng)下形成的，因此，二、三層次之間并不存在時(shí)間上和階段上的高低。
但其他層次之間，存在從低到高逐步發(fā)展的規(guī)律： 基礎(chǔ)需求――旅游基本需求――體驗(yàn)需求――生活方式需求 。從個(gè)體而言，人們總是從修學(xué)、審美、休憩、康體、交流等某種需求，或幾種需求結(jié)合出發(fā)，開始旅游生涯 ;當(dāng)旅游多年，積累豐富以后，開始尋求不同于日常生活也不同于一般旅游的體驗(yàn)式旅游 ;當(dāng)體驗(yàn)式旅游達(dá)到了一定的積累，一部分人將會(huì)追求旅游作為一種生活方式，一種定時(shí)、不定時(shí)的，與工作、日常生活同樣重要的生活方式，一種自我實(shí)現(xiàn)中不可缺少的生存方式。
（二）多樣化原則
產(chǎn)品策劃的創(chuàng)造性與“玩法”(游玩方式) 在同樣的資源與市場要素的條件下，產(chǎn)品策劃，可以產(chǎn)生多種多樣可能的結(jié)果。資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，有巨大的可能性空間，可以以資源為對象，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，比如獨(dú)特的自然資源，它本身就是觀賞對象 ;也可以以資源為背景，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，比如度假村、高爾夫球場;還可以完全“無中生有”，比如主題公園。產(chǎn)品策劃的創(chuàng)意過程，可以用七步結(jié)構(gòu)來概括：
1、創(chuàng)意的過程，首先表現(xiàn)在產(chǎn)品策劃定位上。資源獨(dú)特性及優(yōu)劣勢的提煉，交通及社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件的把握，市場需求的系統(tǒng)研究，互動(dòng)而形成市場的準(zhǔn)確定位;
2、圍繞明確的市場目標(biāo)，創(chuàng)造性的策劃核心吸引力項(xiàng)目內(nèi)容 ;
3、圍繞核心吸引力項(xiàng)目，展開游玩方式，形成游玩內(nèi)容、游玩過程、游玩結(jié)構(gòu) ;
4、圍繞游玩方式，進(jìn)行六要素功能配置，空間結(jié)構(gòu)配置、景觀配置，形成項(xiàng)目總體構(gòu)架 ;
5、圍繞游玩方式，結(jié)合六要素，進(jìn)行收入方式設(shè)計(jì) ;
6、根據(jù)市場特點(diǎn)及產(chǎn)品策劃基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)營銷模式 ;
7、進(jìn)行投入產(chǎn)出估算，調(diào)整項(xiàng)目及成本結(jié)構(gòu)，結(jié)合投資、建設(shè)、營銷、融資、管理，形成開發(fā)運(yùn)作模式。 成功產(chǎn)品策劃的四條標(biāo)準(zhǔn) ：定位準(zhǔn)確、核心吸引力凸顯、游玩方式適應(yīng)游客需求、投入產(chǎn)出合理。 這里，我們特別強(qiáng)調(diào)游玩方式的策劃。我們有時(shí)把觀賞方式稱作為游賞方式 ;游憩方式不同于游賞方式，尤其包含了休憩的含義，以休閑為核心的娛樂、康體、療養(yǎng)、休息稱為休憩。
游玩方式又不同于游憩方式，玩包含了各種各樣的玩樂，不一定休閑，可能很累，可能包含人與人之間的游戲。而游，則包含了外出，行走等出游理念，又包含了登山等康體概念。 因此，最大的概念是游玩方式，包含了旅游過程全部的游、玩、休憩、康療等理念 ;其次是游憩方式，再次是游賞方式或觀賞方式。
對產(chǎn)品策劃而言，最重要的是確定游玩方式又稱為“玩法”。創(chuàng)意的最大難點(diǎn)，也是最核心點(diǎn)，就是玩法。有了玩法，就可以清楚的分析產(chǎn)品的吸引力有多大，吸引什么樣的游客，滿足什么樣的需求。另一方面，可以進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作的策劃。
第四篇：旅游項(xiàng)目策劃書
在國家實(shí)施橋頭堡戰(zhàn)略和瑞麗重點(diǎn)開發(fā)開放實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)的大背景下，德宏州旅游迎來了新一輪的發(fā)展機(jī)遇。結(jié)合實(shí)際，云南省德宏傣族景頗族自治州(以下簡稱德宏州)州委、州政府提出了“美麗德宏浪漫之旅”的新時(shí)期旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路。在激烈的市場競爭中，如何轉(zhuǎn)變旅游發(fā)展觀念，創(chuàng)新旅游市場營銷思路，以較低投入獲得較大產(chǎn)出，已成為德宏州相關(guān)部門和旅游企業(yè)積極探索的課題。
一、德宏州旅游市場營銷的現(xiàn)狀和特點(diǎn)
隨著國家橋頭堡建設(shè)戰(zhàn)略的實(shí)施，德宏州將旅游業(yè)納入橋頭堡黃金口岸建設(shè)重點(diǎn)，作為德宏州5個(gè)百億元工程之一，著力打造生態(tài)旅游度假公園，建設(shè)旅游橋頭堡，加大了旅游市場營銷的工作力度。
1、實(shí)行“點(diǎn)對點(diǎn)”的宣傳營銷策略。德宏州針對客源市場的定位，鞏固和拓展周邊省份旅游客源市場，積極與重慶、成都兩地進(jìn)行合作，在設(shè)立昆明、重慶、騰沖三個(gè)德宏旅游營銷中心的基礎(chǔ)上，20_年又在成都設(shè)立了德宏旅游營銷中心，將德宏旅游營銷納入重慶、成都兩地的市場進(jìn)行全面營銷。并在20_年7月成都洛帶古鎮(zhèn)水龍節(jié)期間，組成強(qiáng)大陣容赴成都開展宣傳促銷活動(dòng)，通過召開新聞推介會(huì)、民族歌舞演出、宣傳資料發(fā)放以及現(xiàn)場咨詢介紹等形式的宣傳，進(jìn)一步加深了成都市民對德宏的了解與認(rèn)識(shí)，客源市場得到進(jìn)一步拓展。
2、積極參加國家、省、州舉辦的各種旅游交易會(huì)展活動(dòng)，做好旅游形象宣傳工作。重點(diǎn)組織參加了中國國內(nèi)旅游交易會(huì)、中國國際旅游交易會(huì)、北方旅游交易會(huì)、中國昆明國際文化旅游節(jié)以及省旅游局組織的赴臺(tái)灣旅游宣傳活動(dòng)、中緬邊交會(huì)等，充分展示了德宏州豐富的旅游資源，德宏州的旅游形象和知名度不斷得到了提升。20_年10月，德宏州在昆明市召開旅游新產(chǎn)品說明會(huì)，強(qiáng)勢推出一系列以“游熱帶雨林景觀，走千年古道邊關(guān)，覽珠寶翡翠華光，探神秘賭石文化，品邊地民族風(fēng)情，賞異國多彩風(fēng)光”為特色的德宏旅游新產(chǎn)品，成效明顯。
3、加強(qiáng)與的媒體合作。積極與新聞媒體進(jìn)行溝通交流，為本土旅游企業(yè)和州外旅游行政管理部門、旅游企業(yè)牽線搭橋，構(gòu)建雙方合作互贏平臺(tái)。一是與人民網(wǎng)進(jìn)行合作，在人民網(wǎng)中、英文網(wǎng)站上開辟為期一年的德宏旅游文化宣傳專欄。二是積極邀請和配合各大媒體到德宏進(jìn)行采訪和拍攝，圓滿完成了“CCTV4《遠(yuǎn)方的家》———邊疆行”欄目組、“中新網(wǎng)”、“云南旅游信息網(wǎng)”、“假日旅游”、“朝日新聞”等新聞媒體到德宏州的采訪和拍攝工作;在風(fēng)光雜志、春城晚報(bào)等報(bào)刊和雜志上進(jìn)行德宏州旅游宣傳。
4、加大德宏旅游文化書籍的編輯出版力度。編輯出版了《德宏響聲》系列叢書和《導(dǎo)游德宏》、《德宏旅游宣傳畫冊》兩部德宏旅游文化書籍，德宏響聲系列第三部《咖啡的誘惑》正在編輯之中，德宏旅游文化宣傳書籍日益豐富。
5、充分利用假日和節(jié)慶經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，舉辦各種賽事活動(dòng)，加強(qiáng)宣傳促銷。20_年2月，在目瑙縱歌節(jié)期間舉辦了“尋找中國最美的景頗姑娘”活動(dòng);20_年4月在中國德宏國際潑水狂歡節(jié)期間，舉辦了“尋找傣族最美的孔雀公主”活動(dòng);20_年2月，在目瑙縱歌節(jié)期間，又舉辦了首屆世界景頗小姐大賽。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20_年1至10月，全州游客接待總?cè)藬?shù)437.98萬人次，比上年同期增長14.46%，其中：海外旅游者9.88萬人次，比上年同期增長26.39%;國內(nèi)旅游者人數(shù)9.88萬人次，比上年同期增長14.41%?？诎度刖骋蝗沼稳藬?shù)115.2萬人次，比上年同期增長14.71%。預(yù)計(jì)旅游總收入52.8億元，比去年同期增長27.63%。本省和周邊地區(qū)客源地游客增長較快，客源地正向云南省周邊地區(qū)擴(kuò)展，旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)快速增長，德宏州旅游業(yè)取得了較快發(fā)展。
二、德宏州旅游市場營銷中存在的問題
德宏州旅游業(yè)在上世紀(jì)八十年代中期至九十年代初期曾異軍突起，發(fā)出耀眼的光芒，但在后來新一輪發(fā)展中，發(fā)展勢頭逐漸減弱，乃至步履維艱。相比于后來居上的騰沖、大理、麗江、香格里拉和西雙版納，德宏州旅游業(yè)發(fā)展明顯落后。旅游市場營銷滯后是制約德宏州旅游業(yè)發(fā)展的主要因素之一。
1、旅游市場營銷策劃缺乏深度，資源優(yōu)勢沒有轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。成功的市場營銷重在策劃，只有準(zhǔn)確預(yù)見和把握市場需求的發(fā)展趨勢，適時(shí)設(shè)計(jì)、開發(fā)出具有獨(dú)特賣點(diǎn)和核心競爭力的旅游產(chǎn)品，才能盡快將資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)勢，贏得旅游市場份額。德宏州位于云南省西部邊陲，與友好鄰邦緬甸接壤，屬南亞熱帶季風(fēng)氣候類型，冬無嚴(yán)寒，夏無酷暑，自然環(huán)境優(yōu)美，歷史文化燦爛，民族風(fēng)情獨(dú)特，被國內(nèi)外譽(yù)為“孔雀之鄉(xiāng)”、“神話之鄉(xiāng)”、“歌舞之鄉(xiāng)”。有遮天蔽日的原始森林，大盈江、瑞麗江國家級風(fēng)景名勝區(qū)貫穿全境;有美麗神奇的勐巴娜西珍奇園，有淘之不盡的南姑河紅寶石。德宏，是古代“南方絲綢之路”的出口，境內(nèi)有九條公路與緬甸北部城鎮(zhèn)相通……。優(yōu)美的自然風(fēng)光，濃郁的民族異域風(fēng)情和繁榮的邊境貿(mào)易，使德宏州成為不可多得的旅游熱土。但由于德宏州旅游市場營銷策劃缺乏深度，導(dǎo)致資源優(yōu)勢沒能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)勢，旅游熱土“熱”不起來。
2、宣傳促銷力度不夠，旅游品牌效應(yīng)不明顯。品牌是旅游業(yè)競爭的制高點(diǎn)，打造富有特色的品牌成為旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的必然選擇。品牌決定旅游業(yè)的品質(zhì)。近幾年來，德宏州委、州政府圍繞打造德宏旅游品牌做了許多努力。先是著力打造“孔雀之鄉(xiāng)”總品牌和“東方珠寶城———瑞麗”、“中緬胞波狂歡節(jié)”、“目瑙縱歌之鄉(xiāng)”、“勐巴娜西風(fēng)情節(jié)”、“中國———德宏葫蘆絲文化節(jié)”等旅游子品牌，建設(shè)了一批旅游景點(diǎn)景區(qū)，創(chuàng)建了兩個(gè)“中國優(yōu)秀旅游城市”和三個(gè)4A級旅游景區(qū)，以“孔雀之鄉(xiāng)”為總品牌的旅游品牌體系逐漸形成。后又著力打造反映德宏豐富內(nèi)涵、獨(dú)具魅力形象的品牌“美麗德宏———康體天堂”。但由于宣傳促銷力度不夠，旅游品牌效應(yīng)不明顯，旅游業(yè)的發(fā)展勢頭仍不及周邊地區(qū)。騰沖有火山、熱海、草海;大理有古城、洱海、雪山;麗江的四方街，讓人懷念發(fā)呆、聽歌和曬太陽這樣一種慵懶和休閑的狀態(tài);香格里拉有花海草原，高原風(fēng)光;西雙版納有美麗的熱帶自然風(fēng)光、營銷到位的傣文化，西雙版納通過旅游市場營銷居然使很多外地游客誤以為由楊非1954年到德宏瑞麗采風(fēng)時(shí)創(chuàng)作的歌曲《有一個(gè)美麗的地方》出自西雙版納。而德宏州有五個(gè)世居少數(shù)民族，在民族文化特色上的優(yōu)勢強(qiáng)于西雙版納，就因?yàn)槿狈τ行У恼w旅游市場營銷規(guī)劃，對外宣傳不到位，旅游品牌效應(yīng)不明顯，只能充當(dāng)配角、扮演“拾遺補(bǔ)缺”的角色?？梢姡绾卧谥苓吢糜问袌龈偁幹忻摲f而出，打造出德宏州的特色品牌，成為德宏州旅游營銷的關(guān)鍵。
3、旅游咨詢服務(wù)中心和信息交流場所缺乏。在國外，許多國家都很重視為旅游者提供足夠的信息，各旅游目的地均設(shè)有專業(yè)旅游信息咨詢中心，旅行社也很樂意為自助旅行者提供免費(fèi)咨詢。云南的大理、麗江古城有許多酒吧，是自助旅行者喜歡光臨的地方，在那里旅行發(fā)燒友們互相欣賞照片、交流經(jīng)驗(yàn)、詢問路線，這種民間旅游信息集散地?zé)o疑也是一種旅游催化劑。而德宏雖然也設(shè)置了旅游網(wǎng)站，但旅游者的需求各有不同，專業(yè)、面對面的旅游咨詢服務(wù)中心和信息交流場所較為缺乏。
4、旅游市場營銷中科技含量較低。從德宏州目前情況看，許多旅游企業(yè)的業(yè)務(wù)還停留在電話、傳真階段，缺乏對高科技、新技能的運(yùn)用，沒有把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢充分運(yùn)用到旅游市場營銷當(dāng)中去。雖然也建立了旅游網(wǎng)站，但內(nèi)容基本上停留在網(wǎng)址推廣上。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，特別是在網(wǎng)站建立的初期，用一定的力量去做好網(wǎng)址的推廣工作是必要的，但是，網(wǎng)址推廣不是也不可能是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心，只是在營造網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境氛圍。
5、旅游市場營銷組合策略尚未形成。旅游市場營銷組合是指旅游企業(yè)的綜合營銷方案，即旅游企業(yè)為增強(qiáng)競爭力，針對目標(biāo)市場需求綜合自己可以控制的各種營銷因素(旅游產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、廣告、渠道和企業(yè)形象等)進(jìn)行優(yōu)化組合，以滿足旅游目標(biāo)市場的需要和保證旅游企業(yè)的營銷目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。旅游市場營銷組合策略包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、銷售渠道策略、促銷策略。目前，德宏州通過旅游項(xiàng)目招商，已引進(jìn)浙江杭州城市建設(shè)投資集團(tuán)、浙江大華建設(shè)集團(tuán)、浙江錢江房地產(chǎn)集團(tuán)、奧辰集團(tuán)、云南投資集團(tuán)、云南華豐集團(tuán)等參與德宏旅游項(xiàng)目開發(fā)。但旅游營銷仍以政府為主導(dǎo)，沒有充分發(fā)揮旅游企業(yè)的力量，旅游企業(yè)大都不熟悉旅游產(chǎn)品營銷策略、旅游價(jià)格策略、旅游銷售渠道策略、旅游產(chǎn)品促銷策略之間微妙而又復(fù)雜的關(guān)系，不能根據(jù)消費(fèi)者的需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體，可以這樣說，較為合理的旅游市場營銷組合策略尚未形成。
三、優(yōu)化德宏州旅游市場營銷策略的措施
面對國家實(shí)施橋頭堡戰(zhàn)略、瑞麗重點(diǎn)開發(fā)開放實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)、云南省實(shí)現(xiàn)“兩強(qiáng)一堡”戰(zhàn)略和東盟自由貿(mào)易區(qū)全面建成等重大歷史發(fā)展機(jī)遇，德宏州要使自己的旅游產(chǎn)品獲得旅游市場的高度認(rèn)可，獲得較大經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)鍵是要通過持續(xù)的營銷創(chuàng)新，使消費(fèi)者獲得新體驗(yàn)和新感覺，不斷創(chuàng)造新的客戶價(jià)值。
1、以資源分析和市場研究為基礎(chǔ)，制定切實(shí)可行的旅游市場營銷策略。優(yōu)秀的營銷策劃創(chuàng)意來源于現(xiàn)實(shí)，來源于對大量信息的占有、分析和提煉。一個(gè)地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展，首先依賴于當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢。在制定戰(zhàn)略計(jì)劃之前，首先要做資源分析和市場研究。資源分析是對內(nèi)的，市場研究是對外的，兩者互為表里，缺一不可。從資源分析看，在德宏州眾多的旅游資源中，真正具有獨(dú)特性的核心旅游資源優(yōu)勢，可以概括為“邊、情、綠、寶”。“邊”：就是邊境。德宏州與緬甸接壤，有503.8公里國境線。中緬邊境是全國有名的和平邊境、商貿(mào)邊境、奇特邊境。有中國唯一實(shí)施“境內(nèi)關(guān)外”政策的瑞麗姐告邊境貿(mào)易區(qū)，可以體驗(yàn)“一寨兩國、一戶兩國”等奇特的邊境奇觀和邊寨風(fēng)情，是我國面向東南亞、南亞的重要陸路口岸。“情”：就是絢麗多姿的民族風(fēng)情。德宏州居住著傣、景頗、阿昌、德昂、傈僳等20多個(gè)少數(shù)民族，民族文化豐富多彩。有世界上最大的民族群舞———“目瑙縱歌”，是祖國文化藝術(shù)園地里的一朵奇葩，20_年5月20日“，目瑙縱歌”經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)列入第一批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄;擁有至今保存完整、規(guī)模最大的“傣族故宮”———南甸宣撫司署;有中緬人民深厚的胞波情、豐富的民族情、獨(dú)特的宗教情、秀麗的山水情。“綠”：就是綠色資源。德宏州森林覆蓋率達(dá)67.1%，花開四季、果結(jié)終年，素有“熱帶亞熱帶物種基因庫”的美稱。只要來到德宏，就能呼吸綠色空氣、品嘗綠色食品、享受綠色心情，在大自然中體驗(yàn)德宏的綠?！皩殹保壕褪侵閷氂衿鳌５潞曛菥o鄰世界著名珠寶玉石產(chǎn)地緬甸，匯集了各種紅、藍(lán)寶石、翡翠、瑪瑙、樹化玉等稀世珍寶。20_年，瑞麗市被中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)、國土資源部珠寶玉石首飾管理中心授予“中國珠寶玉石首飾特色產(chǎn)業(yè)基地”稱號，成為牽引德宏州乃至云南省珠寶玉石產(chǎn)業(yè)發(fā)展的龍頭。近年來德宏州正奮力打造“中國玉都”，“玉出云南、玉美德宏、翠在瑞麗”已為業(yè)界所廣泛認(rèn)同。市場調(diào)查是科學(xué)決策的依據(jù)。為此，德宏州各相關(guān)部門和旅游企業(yè)在制定旅游市場營銷策略時(shí)，一是要重視對消費(fèi)者的需求調(diào)查，不斷挖掘直接營銷訴求點(diǎn)，引導(dǎo)消費(fèi)。二是要重視旅游廣告宣傳促銷，樹立德宏旅游形象，喚起顧客的購買行為，達(dá)到營銷目的。三是在以往與媒體合作的基礎(chǔ)上，像云南的大理、麗江、普洱等地一樣，在CCTV天氣預(yù)報(bào)中節(jié)目播放德宏氣象信息，使全國甚至世界知道有一個(gè)美麗的地方叫德宏;將旅游報(bào)名熱線電話做成大型戶外燈箱廣告，通過公交車站、機(jī)場和廣場等游人集散地，
把精心包裝的德宏旅游形象和產(chǎn)品等信息廣而告之;印制各類能給人留下深刻印象的營銷資料，通過本地和客源地旅行社、旅游企業(yè)大堂服務(wù)臺(tái)或入口處、州內(nèi)各大旅游點(diǎn)、政府旅游主管部門、旅游代理商、機(jī)場、車站、賓館、飯店等渠道進(jìn)行分發(fā)，強(qiáng)勢打造德宏州良好的旅游氛圍。
2、以打造旅游品牌為核心動(dòng)力，凸現(xiàn)德宏旅游特色。旅游品牌的成功打造，能夠激發(fā)旅游市場的潛在需求，刺激旅游者的消費(fèi)欲望和行為，推動(dòng)城市和地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。就旅游企業(yè)和旅游產(chǎn)品而言，旅游品牌的強(qiáng)勢地位一旦形成，其最大的好處就是能拓展企業(yè)和產(chǎn)品的市場邊界，全面提升營銷管理績效。從世界旅游業(yè)發(fā)展規(guī)律看，一個(gè)國家的人均GDP超過20_美元后，強(qiáng)調(diào)品質(zhì)感和舒適度的休閑度假旅游、強(qiáng)身健體旅游將成為旅游消費(fèi)的主流。目前，旅游業(yè)從單純觀光型向休閑康體轉(zhuǎn)變成為大勢所趨，燦爛陽光、潔凈空氣、綠水青山成為人們的向往。高爾夫運(yùn)動(dòng)、自駕游、露營等休閑康體旅游成為人們追逐的時(shí)尚。德宏州獨(dú)有的自然條件為發(fā)展休閑康體旅游提供了其他地方無法比擬的條件。濕潤溫和的環(huán)境、恰當(dāng)?shù)暮０?、四時(shí)皆宜的氣候、充沛的陽光、富足潔凈的氧氣、縱橫交錯(cuò)的江河湖泊、奇異的亞熱帶雨林、美麗的竹林，世外桃源般的田園風(fēng)光、星羅密布的溫泉、美味的綠色風(fēng)味食品、以及生活繁衍在此的風(fēng)俗各異的少數(shù)民族等等，構(gòu)成了德宏州最適宜人居的環(huán)境。到這里可以感受美麗、感受舒緩，可以參加各類康體活動(dòng)，達(dá)到賞心悅目、吐故納新、消除疲憊、減輕負(fù)重、振奮精神的目的。據(jù)此，德宏州委州政府把德宏旅游業(yè)置于全省甚至全國旅游發(fā)展的大格局中來謀劃，以開發(fā)德宏州的自然資源為重點(diǎn)，站在旅游消費(fèi)者的角度來分析策劃德宏州旅游業(yè)的發(fā)展，以打造“美麗德宏———康體天堂”旅游品牌為切入點(diǎn)，科學(xué)的、大手筆的規(guī)劃德宏、發(fā)展德宏。但如何才能把這一品牌推銷出去，凸現(xiàn)德宏州的旅游特色，讓人們一聽到“德宏”二字就會(huì)自然而然地想到：那是一個(gè)美麗和諧的地方、一處休閑養(yǎng)生的圣地、一個(gè)觀光購物的天堂、一片令人向往的樂土，使德宏旅游資源真正轉(zhuǎn)化為具有強(qiáng)勢競爭力的產(chǎn)業(yè)呢?必須通過旅游市場營銷，圍繞旅游市場的發(fā)展變化，把握住中國以及世界范圍內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢，把握人們的消費(fèi)走向，把握住創(chuàng)新的脈絡(luò)，走精品路線，打造“人無我有，人有我優(yōu)”，具有持久的核心競爭力的響亮品牌，凸現(xiàn)德宏州的旅游特色。
3、建立旅游咨詢服務(wù)中心和信息交流場所，搭建起旅游企業(yè)與游客之間的橋梁。旅游咨詢服務(wù)中心和信息交流場所是旅游企業(yè)與游客之間的橋梁和潤滑劑，是游客實(shí)施購買旅游產(chǎn)品行為的紐帶和催化劑，它在旅游導(dǎo)向、咨詢服務(wù)、宣傳促銷、市場調(diào)研、形象傳播、旅游購物等多方面發(fā)揮著重要的作用。隨著加快建設(shè)面向西南開放重要橋頭堡和瑞麗重點(diǎn)開發(fā)開放實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)的推進(jìn)，德宏州旅游市場要成功營銷，建立旅游咨詢服務(wù)中心和信息交流場所勢在必行。旅游咨詢服務(wù)中心和信息交流場所的服務(wù)源于政府行為，業(yè)務(wù)的開展要以游客的需求為核心，從橫向(各旅游企業(yè)推出的產(chǎn)品)到縱向(吃、住、行、游、購、娛)都有一定的跨度，游客在其中可以自行比較、擇優(yōu)選擇旅游產(chǎn)品，既符合市場經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，又容易被游客所接受與信賴;在進(jìn)行旅游服務(wù)時(shí)，由于主要服務(wù)對象是散客，可以通過面對面的交流，細(xì)致周到的服務(wù)，有針對性地介紹旅游產(chǎn)品，這種“以人為本”的服務(wù)理念更符合現(xiàn)代人的心理需求，可以把游客一次性的購買行為轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)常性或長期性的購買行為。
4、建立旅游電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)，提高旅游市場營銷中的科技含量。20世紀(jì)90年代末興起的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對傳統(tǒng)營銷形成了巨大的沖擊，互聯(lián)網(wǎng)營銷在高速即時(shí)、互動(dòng)、全球性、全天候、私人性等信息流方面的優(yōu)勢，是傳統(tǒng)營銷難以替代的。為此，德宏州旅游業(yè)必須用科學(xué)、先進(jìn)的旅游市場營銷策略來武裝自己，引進(jìn)現(xiàn)代先進(jìn)的旅游市場營銷理念，整合營銷傳播理論，建立旅游電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)，提高旅游市場營銷中的科技含量。一是制定相關(guān)優(yōu)惠政策，整合現(xiàn)有的旅游電子商務(wù)資源，組建旅游電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，集中優(yōu)勢資源構(gòu)建具有較大影響力的旅游電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，使不同地區(qū)的居民隨時(shí)可以瀏覽德宏的旅游信息，加快德宏旅游產(chǎn)業(yè)的升級。全州所有旅游企業(yè)均可加入到這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)中進(jìn)行產(chǎn)品的信息發(fā)布、網(wǎng)上促銷、網(wǎng)上交易。二是通過旅游網(wǎng)站的建立，開拓市場，尋找商機(jī)，銷售產(chǎn)品，獲取經(jīng)濟(jì)效益。德宏旅游網(wǎng)站的服務(wù)內(nèi)容不應(yīng)只停留有網(wǎng)址的推廣上，而應(yīng)在滿足客戶及潛在客戶需求的同時(shí)，滿足旅游企業(yè)自身的需求，在提供企業(yè)自身的相關(guān)信息的同時(shí)，涉及城市簡介、天氣預(yù)報(bào)、旅游常識(shí)等相關(guān)公共旅游信息，不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容、提升企業(yè)形象，吸引訪客再次訪問以了解更多信息。旅游企業(yè)應(yīng)加大旅游網(wǎng)上咨詢服務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的“在線互動(dòng)”功能，與旅游消費(fèi)者及潛在消費(fèi)者進(jìn)行及時(shí)、高效的雙向溝通，讓消費(fèi)者感知到更多的關(guān)注服務(wù)和熱情服務(wù)，挖掘更多的潛在客戶，增加銷售機(jī)會(huì)，贏得銷售利潤。三是組建游客數(shù)據(jù)庫。德宏州相關(guān)部門和旅游企業(yè)可以共同組建游客數(shù)據(jù)庫，收集游客的眾多信息，如年齡、職業(yè)、收入、學(xué)歷、愛好、email等等，建立游客信息檔案。通過深入分析數(shù)據(jù)庫，尋找出不同價(jià)值觀、不同度假需求為特征的游客群，根據(jù)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行營銷推廣，吸引更多的回頭客和潛在游客。四是通過手機(jī)短信進(jìn)行旅游市場營銷。德宏州相關(guān)部門和旅游企業(yè)可與主要客源地手機(jī)運(yùn)營商合作，建立旅游短信營銷平臺(tái)，定期向手機(jī)用戶發(fā)送德宏州旅游信息，逐步向全國乃至全球市場推廣，以吸引更多的游客到德宏州來旅游。
5、充分發(fā)揮政府在旅游市場營銷中的引導(dǎo)作用，逐步建立合理的旅游市場營銷組合策略。從市場營銷的角度看，旅游企業(yè)樹立科學(xué)的營銷理念、制定適合的營銷戰(zhàn)略、進(jìn)行有效的管理，無疑是最重要的，政府可以牽線搭橋，但營銷主體應(yīng)該是旅游企業(yè)，政府在其中應(yīng)該是起引導(dǎo)而不是主導(dǎo)作用。一是德宏州政府要有一種面向未來的大局感和思維高度，充分發(fā)揮自身在旅游市場營銷中的引導(dǎo)作用，在選擇投資商時(shí)，一方面要看他的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，另一方面更要看他的文化素養(yǎng)和藝術(shù)品味，看他有沒有生態(tài)環(huán)境保護(hù)意識(shí)及經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)的水平。二是政府可以編制3至5年的旅游營銷規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)營銷定位的長期性與分階段實(shí)施。三是加強(qiáng)與周邊保山、騰沖等縣市的交流合作，建立和加強(qiáng)旅游行政部門和旅游企業(yè)之間的聯(lián)動(dòng)發(fā)展，努力打造芒市———畹町———瑞麗———騰沖旅游精品環(huán)線和實(shí)現(xiàn)區(qū)域間無障礙旅游;繼續(xù)加強(qiáng)與緬甸的交流合作，開發(fā)建設(shè)跨境旅游，把德宏州建設(shè)成為面向東南亞、南亞的重要旅游中轉(zhuǎn)站。
第五篇：旅游產(chǎn)品策劃書
一、總體思路
突出“一主六線”，即以兩壩一峽旅游區(qū)一日游為主，輻射三峽?大壩?人家二日游、三峽大壩?高峽平湖二日游、夢里老家?清江山水二日游、關(guān)公顯靈?道教圣地二日游、屈原?昭君故里二日游和長江三峽精華三日游六線。
二、線路設(shè)計(jì)
（一）一日游線路：兩壩一峽旅游區(qū)一日游
行程安排：宜昌三峽游客中心（宜昌港）乘船出發(fā)――葛洲壩――三游洞――三峽人家――黃陵廟――三峽大壩――返回宜昌，散團(tuán)。
（二）二日游線路
1、三峽?大壩?人家二日游
行程安排：
A線：
D1：宜昌接團(tuán)――中華鱘園――西陵峽口風(fēng)景名勝區(qū)（世外桃源、三游洞、三峽猴溪、西陵峽快樂谷），宿宜昌。
D2：宜昌三峽游客中心（宜昌港）坐船出發(fā)――葛洲壩――三峽人家――黃陵廟――三峽大壩，宜昌散團(tuán)。
B線：
D1：宜昌接團(tuán)――中華鱘園――三峽人家，宿宜昌。
D2：宜昌三峽游客中心（宜昌港）坐船出發(fā)――葛洲壩――三游洞――西陵峽――黃陵廟――三峽大壩，宜昌散團(tuán)。
2、三峽大壩?高峽平湖二日游
行程安排：
D1：宜昌接團(tuán)――三峽大壩――觀《盛世峽江》文藝演出，宿三峽壩區(qū)（三峽工程大酒店）。
D2：三峽壩區(qū)出發(fā)――高峽平湖風(fēng)光――九畹溪――三峽竹海
或屈原故里，宜昌散團(tuán)。
3、夢里老家?清江山水二日游
A線：
D1：宜昌接團(tuán)――鳴翠谷――車溪――長陽土家原生態(tài)歌舞晚會(huì)，宿長陽。
D2：長陽出發(fā)――清江古城――清江畫廊――宜都世界鱘魚博覽園，宜昌散團(tuán)。
B線：
D1：宜昌接團(tuán)――宜都宋山公園――古潮音洞度假山寨――奧陶紀(jì)石林――五峰，宿漁洋關(guān)。
D2：漁洋關(guān)出發(fā)――柴埠溪，宜昌散團(tuán)。
4、關(guān)公顯靈?道教圣地二日游
D1：宜昌接團(tuán)――玉泉寺――關(guān)陵，宿遠(yuǎn)安。
D2：遠(yuǎn)安出發(fā)――鳴鳳山――回馬坡――靈龍峽或三峽大瀑布，宜昌散團(tuán)。
5、屈原?昭君故里二日游
D1：宜昌接團(tuán)――屈原故里――鏈子崖――郭家壩輪渡――興山縣，宿興山。
D2：興山出發(fā)――昭君故里（昭君村）――三峽大瀑布――情人泉，宜昌散團(tuán)。
（三）三日游線路：長江三峽精華三日游（宜―奉―宜三日游）
行程安排：
D1:宜昌三峽游客中心（宜昌港）出發(fā)――葛洲壩――西陵峽――三峽人家――黃陵廟――三峽大壩，宿船上。
D2:巫峽――小三峽――瞿塘峽――白帝城，宿船上。
D3：九畹溪峽谷觀光――茅坪港或太平溪，宜昌散團(tuán)。
三、獎(jiǎng)勵(lì)措施
（一）把“一主六線”旅游線路納入到全市各旅行社必推線路中，將此作為旅行社等級評定和“十強(qiáng)旅行社”評選的重要依據(jù)。
（二）在“一主六線”旅游線路中所涉主要景區(qū)，在景點(diǎn)門票、宣傳促銷等方面配套與旅行社相適應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施。
（三）市旅游局加大“一主六線”旅游線路在主要客源地市場的宣傳力度，出臺(tái)旅行社“一主六線”旅游線路包機(jī)、專列獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
（四）市旅游局在二日游線路中，評選出年度最具魅力的一條旅游線路，并把該線路中的各景點(diǎn)優(yōu)先作為評選年度十優(yōu)景區(qū)的依據(jù)。
附2：
《關(guān)于旅行社組織宜昌市“一主六線”線路旅游獎(jiǎng)勵(lì)辦法》
為加快和推動(dòng)世界水電旅游名城、鄂西生態(tài)文化旅游圈核心城市和三峽國家級旅游度假區(qū)的建設(shè)，加大宣傳促銷力度，更好地?cái)U(kuò)大宜昌旅游的美譽(yù)度和影響力，大力開發(fā)客源市場，吸引更多的游客和團(tuán)隊(duì)走進(jìn)宜昌旅游，宜昌市旅游局決定，對2011年度組團(tuán)來我市旅游的旅行社實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，具體內(nèi)容如下：
第一條凡依法注冊、我市直接組團(tuán)或與客源目的地合作組團(tuán)的國際、國內(nèi)旅行社均適用本獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
第二條凡旅行社以專列和包機(jī)的形式組織游客，由宜昌市所屬旅行社負(fù)責(zé)地接，以宜昌市“一主六線”旅游線路為主要行程，行程中至少有一晚安排在本市星級酒店住宿，組織游覽本市轄區(qū)內(nèi)2處以上（含2處）主要A級旅游景區(qū)（點(diǎn)）旅游活動(dòng)，均適用本獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
第三條對符合上述條件且人數(shù)不少于500人的旅游專列，每趟專列一次性獎(jiǎng)勵(lì)人民幣2萬元；對以宜昌旅游為目的地的專列，在宜停留2晚以上（含2晚）游覽我市4處以上A級景點(diǎn)的，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)人民幣3萬元；每架次不少于100人的旅游包機(jī)（正常班機(jī)以外），國內(nèi)游客一次性獎(jiǎng)勵(lì)人民幣4000元，國外游客一次性獎(jiǎng)勵(lì)人民幣6000元。以上獎(jiǎng)勵(lì)，線路不累計(jì)重復(fù)計(jì)獎(jiǎng)。
第四條旅行社組團(tuán)活動(dòng)需實(shí)行預(yù)申報(bào)制，即在團(tuán)隊(duì)抵達(dá)宜昌前，旅行社需將組團(tuán)合同、專列和包機(jī)的批件等相關(guān)證明材料報(bào)宜昌市旅游局市場促進(jìn)科，并提交復(fù)印件。
第五條根據(jù)各旅行社的申報(bào)，宜昌市旅游局組織對旅行社組團(tuán)情況進(jìn)行檢查，以確認(rèn)其真實(shí)性。
第六條旅行社在團(tuán)隊(duì)離宜后十日內(nèi)，將組團(tuán)合同以及有關(guān)星級飯店、A級景點(diǎn)的發(fā)票等相關(guān)證明該團(tuán)隊(duì)真實(shí)性憑據(jù)的`原件和復(fù)印件報(bào)宜昌市旅游局市場促進(jìn)科登記認(rèn)定。
第七條本旅游活動(dòng)結(jié)束，對所有資料審查并確認(rèn)無質(zhì)量投訴和遺留問題后，宜昌市旅游局市場促進(jìn)科將對旅行社發(fā)出《團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)確認(rèn)書》。
第八條以上對旅行社的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以年度為單位，即從20**年1月1日起至20**年12月31日止，確認(rèn)后獎(jiǎng)金于次年2月集中一次性支付。
第九條本獎(jiǎng)勵(lì)辦法20**年試行。
第十條本辦法解釋權(quán)屬宜昌市旅游局。
