千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《營銷方案策劃書》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《營銷方案策劃書》。
第一篇:營銷方案策劃書
一、活動的目的及意義
(一)自身目的
通過參加此次糖尿病知識講座,增加參會糖尿病患者對糖尿病生活方式的了解。指導(dǎo)患者如何在日常生活中更好的控制血糖,如何更好的選擇屬于自己的飲食和鍛煉方式。通過此次專家講座,提高糖尿病患者的生活質(zhì)量,改變糖尿病患者每天戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的飲食心態(tài),以一個積極健康、樂觀向上的態(tài)度去對待糖尿病。
(二)企業(yè)目的
通過此次專題講座,將“xxx”產(chǎn)品覆蓋率在本小區(qū)及周邊社區(qū)的占有量提升30%。講座結(jié)束后,通過后續(xù)回訪和跟蹤,將金花大藥房的銷量提升到50盒/月,新患者數(shù)量每月增加5-10人。
(三)活動意義
通過此次糖尿病專題講座,提升“xxx”在患者中的知名度,樹立我們青海魯抗大地的形象。通過此次講座,讓我們自己的患者更好的控制血糖,通過飲食調(diào)節(jié),配合我們的藥物治療,提升我們產(chǎn)品在周圍社區(qū)和患者中的口碑。
二、SWOT分析
(一)優(yōu)勢
1.國藥準(zhǔn)字、全國獨(dú)家、三年效期。
2.降血糖與治療并發(fā)癥同存的一種藥。
3.中藥中首屈一指。
(二)劣勢
1.相比西藥,價格高。
2.起效慢。
3.促銷力度小。
4.廣告宣傳力度小
(三)機(jī)會
1.現(xiàn)在患者對西藥的肝腎損害很在意,希望換成中藥。
2.國藥準(zhǔn)字的純中藥降糖類不多,未來增長空間大。
3.老患者在社區(qū)的力推,為未來新患者的增加提供了極大的增長潛力。
(四)威脅
1.市場上降糖類保健品和中藥,良莠不齊,它們的促銷力度大、價格低,對我們影響很大。
2.醫(yī)生強(qiáng)力要求患者停用中藥,告訴他們中藥不降糖。
3.同類產(chǎn)品也在社區(qū)做活動,還經(jīng)常組織患者去旅游、聚會等。
三、活動的對象
本次活動主要針對社區(qū)里面所有的糖尿病患者,重點(diǎn)是未服用我們產(chǎn)品的新患者(包括使用胰島素、二甲雙胍等一些西藥患者)。
四、活動主題
主題一:關(guān)注“甜蜜”生活,關(guān)愛糖尿病人!
主題二:“聚集生命焦點(diǎn),關(guān)愛糖尿病人”!
五、活動地點(diǎn)和時間
(一)活動地點(diǎn)
西安市胡家廟駿景園、北張家園、陜建三社區(qū)等
(二)活動時間進(jìn)度表
序號時間事項(xiàng)主要內(nèi)容負(fù)責(zé)人
12月19日統(tǒng)計、報名找各個社區(qū)的糖尿病患者進(jìn)行統(tǒng)計、登記降糖事業(yè)部
22月26日舉行活動布置會場、接待患者、安排講座降糖事業(yè)部
六、活動方案
(一)活動內(nèi)容
1.由主持人先介紹企業(yè)概況和本次講座教授情況。
2.由醫(yī)院教授講解有關(guān)糖尿病生活方式的方方面面,和糖尿病患者的注意事項(xiàng)。
3.增加和患者互動的小游戲環(huán)節(jié)、抽獎環(huán)節(jié)、發(fā)放禮品
(二)前期準(zhǔn)備
1.物料的準(zhǔn)備
(1)容納100人的會議室,會場貼上公司標(biāo)志(宣傳資料和促銷信息),6塊X展架(公司宣傳、產(chǎn)品宣傳、活動宣傳等)條幅和橫幅各一條。
(2)自備電腦及相關(guān)音影設(shè)備,并在活動前對設(shè)備進(jìn)行試用和調(diào)試,以確保在活動時能夠順利進(jìn)行。
(3)針對客戶群眾須準(zhǔn)備的產(chǎn)品樣品、演示道具、宣傳資料、宣傳單、產(chǎn)品訂單表和其它各種pop展示板。
(4)準(zhǔn)備好筆、紙、抽獎箱、獎券、記錄薄、雙面膠、剪刀、氣球和飲用水等小物品。
2.社區(qū)洽談
尋找居委會負(fù)責(zé)人,洽談會議室租賃和社區(qū)居民召集相關(guān)問題
3.人員的準(zhǔn)備
(1)活動時人員安排:
主持人:主要是楊經(jīng)理、郭主任,因?yàn)閮晌活I(lǐng)導(dǎo)具有良好的溝通能力及形象,對組織活動有
豐富的經(jīng)驗(yàn)。
組織人員:nnn、mm,因?yàn)樗齻冇幸欢ǖ慕M織經(jīng)驗(yàn),具有帶動現(xiàn)場氣氛的能力并且應(yīng)變能力較強(qiáng)。
協(xié)助人員:aaa、bb、cc、dd,因?yàn)樗齻冇心跖浜系慕?jīng)驗(yàn),并且活動協(xié)助方面有經(jīng)驗(yàn)。
后勤人員:侯吉祥,因?yàn)樗哂欣讌栵L(fēng)行的執(zhí)行力。
(3)全部人一律統(tǒng)一著裝(印有青海大地logo的服裝)
(4)活動前必須針對所有崗位人員進(jìn)行會前培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容包括:活動整體流程、會議目的、派單、產(chǎn)品知識講解、銷售話術(shù)和活動結(jié)束清場事宜等等。
(5)做好心里準(zhǔn)備:如顧客拒絕、冷場、安全事故和在尋找活動地點(diǎn)時小區(qū)談判不成功等等。
(6)預(yù)防在做活動時冷場,先找好幾個托(最好是該小區(qū)里較有煽動力的人)安排其積極的參與我們的社區(qū)活動和舉行的小游戲中,帶動其他圍觀的居民參與我們講座的積極性。
(三)中期操作
1.活動之前
(1)所有人員早上7:00之前必須到達(dá)活動現(xiàn)場,根據(jù)設(shè)計方案和準(zhǔn)備的物料做好場地布置。
(2)在8:00之前將企業(yè)配送到活動場地的產(chǎn)品,按照設(shè)計方案進(jìn)行產(chǎn)品陳列。
2.講座活動進(jìn)行時
(1)工作人員按照之前的職務(wù)安排各自做好自己所負(fù)責(zé)工作內(nèi)容。
(2)在8:30-12:00,對目標(biāo)社區(qū)受眾進(jìn)行講座活動,12點(diǎn)活動結(jié)束。
(3)在活動進(jìn)行時,如有顧客需幫助,可以臨時登記其特殊需求或建議。
(4)為了獲得更多的銷量和使xxx品牌得到更大的推廣,到社區(qū)附近的小區(qū)進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳推廣是必要的。
(四)后期總結(jié)
1.講座活動期間關(guān)注禮品保管和商品及會場設(shè)備的安全,防止被人偷竊、破壞和丟失。
2.在講座活動期間,參展人員衣著是否整潔,注意保持良好形象與精神面貌。
3.講座活動前列出物品清單,來去依照物品清單整理東西,防止遺漏;結(jié)束后要進(jìn)行物品對賬查驗(yàn)。
4.講座結(jié)束后開總結(jié)會,總結(jié)此次社區(qū)講座的工作,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
七、促銷預(yù)算
公司提供:宣傳海報、宣傳冊、桌子、椅子、太陽傘、獎券等。
橫幅:2*120=240(元)
小件物品:剪刀、膠布、圓珠筆、氣球、紙張等 300元
交通費(fèi):300(元)
合計=240+300+300=840(元)
第二篇:大學(xué)生市場營銷策劃書
活動前言:為加強(qiáng)我校復(fù)合型營銷人才的培養(yǎng),全面提高在校大學(xué)生的營銷實(shí)踐能力,經(jīng)與黃山某某傳媒有限公司
(校企合作單位)討論研究決定,針對市場需求的真實(shí)主題,由教務(wù)處主辦,經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、黃山某某傳媒有限公司承辦黃山學(xué)院第一屆 “有茶有果杯”市場營銷大賽。
一、參賽范圍
大賽設(shè)置營銷策劃、銷售實(shí)踐和營銷宣傳創(chuàng)意三個競賽項(xiàng)目,學(xué)生自愿報名參加任意一個項(xiàng)目或多個項(xiàng)目。
二、報名時間
XX年4月8日――4月14日下午5點(diǎn),請?jiān)谝?guī)定時間內(nèi)提交市場營銷報名表。
三、大賽時間
XX年4月15日至XX年5月5日四、大賽流程此次市場營銷大賽的比賽時間為XX年4月8日至5月5日,包括營銷策劃、銷售實(shí)踐、營銷創(chuàng)意三項(xiàng)競賽活動內(nèi)容。具體流程如下:
(一)報名確認(rèn)
1.報名時間:
2.報名方式:
(1)電話報名:
(2) 現(xiàn)場報名:南區(qū)逸夫樓5417 負(fù)責(zé)人:馬兵兵3.參賽注意事項(xiàng):
(1)參賽人員需在校園網(wǎng)通知上下載填寫報名表,并把報名表電子檔提交到營銷競賽委會郵箱
(2)參賽團(tuán)隊(duì)五人以內(nèi)
(鼓勵學(xué)科交叉)
(3)營銷策劃、銷售實(shí)踐、營銷創(chuàng)意三項(xiàng)競賽可任選一項(xiàng),也可三項(xiàng)全選。
(4)按照時間先后順序?qū)竺麉①惖年?duì)伍從001―999編號,使用飛信添加各組隊(duì)長的聯(lián)系電話以便及時獲取競賽活動相關(guān)信息。
(二)競賽宣傳動員
1.時間:4月16日下午3點(diǎn)
2.地點(diǎn):待定
(根據(jù)報名人數(shù)確定活動地點(diǎn))3.參加人員:報名參賽的隊(duì)長、隊(duì)員。4.宣講內(nèi)容:
(1)活動主辦方對作品的具體要求
(2)參賽方法及相關(guān)規(guī)定
(3)晉級規(guī)則等
(三)競賽活動流程
1.營銷策劃
(1)比賽時間:4月8日―5月5日
(2)競賽作品提交時間:4月23日之前各參賽隊(duì)伍需將營銷策劃書提交到到營銷競賽賽委會郵箱。
(3)晉級賽地點(diǎn):黃山學(xué)院南區(qū)逸夫樓5417教室
(4)負(fù)責(zé)人:喻沙
(5)比賽流程: 4月23日前提交營銷策劃書并確認(rèn)收到主辦方回復(fù)的“確認(rèn)郵件”。 4月24―25日評選出晉級隊(duì)伍并通知晉級隊(duì)伍負(fù)責(zé)人,于 27日下午三點(diǎn)在逸夫綜合樓5417教室參加晉級賽。 28日評選出六支隊(duì)伍進(jìn)入決賽,并通知決賽隊(duì)伍負(fù)責(zé)人。 5月5日晚上舉行營銷策劃大賽決賽,決賽地點(diǎn)另行通知。2.銷售實(shí)踐
(1)比賽時間:4月15日―5月5日
(2)負(fù)責(zé)人:明宇
(3)比賽流程: 4月15日之前提交營銷實(shí)踐計劃表到營銷賽委會郵箱,營銷賽委會于4月16之前回復(fù)“同意實(shí)踐”的郵件。 4月16日―20日,經(jīng)過評選獲得主辦方認(rèn)可的參賽隊(duì)伍,將通知其準(zhǔn)備銷售實(shí)踐活動內(nèi)容。 4月21日―27日,產(chǎn)品銷售活動實(shí)踐。 4月29日之前,填寫實(shí)踐總結(jié)表并以附件形式提交到營銷賽委會郵箱。 4月30日,營銷賽委會評選出三名獲獎團(tuán)隊(duì),并通知隊(duì)長參加頒獎晚會。 5月5日,獲獎團(tuán)隊(duì)參加頒獎晚會。3.營銷創(chuàng)意
(1)比賽時間:4月17日―5月5日
(2)負(fù)責(zé)人:馬兵兵
(3)比賽流程: 4月21日前提交營銷創(chuàng)意作品和創(chuàng)意說明。 4月21日―23日,主辦方篩選初賽作品并通知作者參賽。 4月24日―27日,張貼投票欄,同步進(jìn)行微信投票。 4月27日,統(tǒng)計營銷創(chuàng)意作品的最終票數(shù),票數(shù)排在前十名的營銷創(chuàng)意作品參加營銷創(chuàng)意的晉級賽。 4月28日晚上7點(diǎn),舉行營銷創(chuàng)意決賽,評出一二三等獎。
(四)頒獎典禮
(1)時間:5月5日晚上7點(diǎn)―9點(diǎn)
(2)地點(diǎn):待定
(3)負(fù)責(zé)人:李開封
(4)評委:待定
(5)頒獎流程五、獎項(xiàng)設(shè)置
(一)決賽獎項(xiàng)
1.營銷策劃冠軍團(tuán)隊(duì)1支(獎金800元+獎品+高級聘書)亞軍團(tuán)隊(duì)1支(獎金500元+獎品+中級聘書)季軍團(tuán)隊(duì)1支(獎金300元+紀(jì)念品+工作合同意向書)
2.營銷實(shí)踐冠軍團(tuán)隊(duì)1支(獎金1000元+高級聘書)亞軍團(tuán)隊(duì)1支(獎金800元+中級聘書)季軍團(tuán)隊(duì)1支(獎金500元+工作合同意向書)
3.營銷創(chuàng)意:冠軍團(tuán)隊(duì)1支(獎金800元+高級聘書)亞軍團(tuán)隊(duì)1支(獎金500元+中級聘書)季軍團(tuán)隊(duì)1支(獎金300元+工作合同意向書)注意: 高級聘書直接可以到“有茶有果”【黃山某某傳媒有限責(zé)任公司】培訓(xùn)上崗,不需面試、考試。 其他獲獎團(tuán)隊(duì)可獲得公司培訓(xùn)實(shí)踐機(jī)會,表現(xiàn)突出者,也可直接進(jìn)“有茶有果”【黃山某某傳媒有限責(zé)任公司】上崗。 所有參賽團(tuán)隊(duì)在營銷實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)中的銷售利潤,20%返還銷售團(tuán)隊(duì)作為銷售補(bǔ)助。
(二)營銷宣傳創(chuàng)意獎
1.最佳組織2名,獎金300元
2.突出貢獻(xiàn)2名,獎金300元
六、評比規(guī)則
1.營銷策劃:詳見評分表細(xì)則
2.銷售實(shí)踐
團(tuán)隊(duì)配合(20分)
專業(yè)知識評分(60分)
銷售規(guī)范(10分)
實(shí)踐計劃(10分)
思維開闊,觀點(diǎn)新穎,富有創(chuàng)意、特色。團(tuán)隊(duì)成員分工明確、合理,工作熱情,有明確的領(lǐng)導(dǎo)核心。
展臺布置規(guī)范、新穎;現(xiàn)場營銷技巧;符合產(chǎn)品特色;銷售具有特色,有較強(qiáng)的視覺感染力,包括團(tuán)隊(duì)隊(duì)員裝、宣傳資料等;
在活動過程中銷售的規(guī)范程度。
思維清晰;預(yù)見性強(qiáng);可實(shí)施性強(qiáng)。
3.營銷創(chuàng)意計分規(guī)則:大眾評分*30%+作者間投票計分*40%+評委評分*30%大眾評分=作品得票/總票數(shù)*100作者間投票計分=作品票數(shù)/30*100評委評分=去兩極評分取平均分七、其他事項(xiàng)1.本次參賽記獲獎學(xué)生,按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定計綜合素質(zhì)學(xué)分2.請參賽團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格按照本通知規(guī)定時間提交比賽作品
3.聯(lián)系電話:
4.美工顧問可聯(lián)系孫萌萌
教務(wù)處經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
二○一四年四月八日
第三篇:大學(xué)生市場營銷策劃書模板
一、市場分析
在我校發(fā)行的有關(guān)英語學(xué)習(xí)的報紙和雜志有21世紀(jì)報、英語周報、英語輔導(dǎo)報、瘋狂英語等七種,競爭異常激烈,目前我又了解到學(xué)習(xí)報的英語版正在大量進(jìn)入我校市場。據(jù)了解他們的銷售模式只是單純的在大學(xué)校園宿舍進(jìn)行推銷,但覆蓋面不廣,往往是各據(jù)一方。但后期報紙或雜志的發(fā)送成了最大的問題,往往出現(xiàn)發(fā)送報紙或雜志不及時,或報紙積壓的問題,沒有給學(xué)生留下好的印象。這對于剛進(jìn)入我校市場的新東方英語是一個不錯的有利條件。
二、推銷對象分析
推銷對象 :xx大學(xué)20xx級本科新生
對象總?cè)藬?shù) :預(yù)計本科新生在xxx人左右
對象需求分析:
(1)對于剛踏入象牙塔里的大學(xué)生來說,他們心中早已經(jīng)有了自己的英語學(xué)習(xí)目標(biāo),考過英語四六級,然后像更高的目標(biāo)奮斗;
(2)在我校,由于新生進(jìn)校十天左右會有一個英語分班測試,對于遠(yuǎn)離考試幾個月的學(xué)生來說會比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料,因此這也是新東方英語推銷的有利切入點(diǎn);
(3)現(xiàn)在英語四六級的試題改革,對當(dāng)代大學(xué)生英語水平有了更高的要求。提高英語成績的有效方法也是最基礎(chǔ)的方法就是擴(kuò)大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴(kuò)大詞匯量并提高自己英語整體能力的資料是許多剛進(jìn)校的學(xué)生想知道的,同時考過英語四級也成了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的目標(biāo)。
三、推銷市場實(shí)地與人員
(1)推銷市場實(shí)地分析:xxx大學(xué)地域廣闊,宿舍分布較為集中;
(2)推銷人員:為了進(jìn)行較好的市場宣傳與推銷,推銷人員應(yīng)遍布學(xué)校新生各個宿舍區(qū),這樣才能做到有利的宣傳與推銷,在第一時間搶占校內(nèi)較多市場,同時為以后報紙的配送提供了更多的方便。同時考慮到男生進(jìn)入女生宿舍不方便,推銷人員應(yīng)有一定的男女比例,通過這些建立有利的地理優(yōu)勢;
(3)鑒于對市場實(shí)地的分析,估計總共需要xx人左右的推銷員分布在校園各個新生宿舍進(jìn)行宣傳與推銷,至于后期發(fā)送雜志大概需要x人。
四、宣傳與推銷
宣傳主題:讀xx英語,做未來的主人!
推銷宗旨:誠實(shí)守信,服務(wù)至上,讓顧客滿意!
前期準(zhǔn)備:
(1) 人員招募:考慮到前期推銷的艱難性,我將招募比較有責(zé)任心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學(xué)和朋友,特別是以前有過推銷經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)和朋友優(yōu)先。同時也要考慮到人員地域的分布和性別比列,將招募的人員分為5個小團(tuán)隊(duì),其中一個小團(tuán)隊(duì)為女生,并選擇能力較強(qiáng)的人為隊(duì)長。
(2)人員培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流:作為推銷團(tuán)隊(duì),就應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)精神,同心協(xié)力將推銷的事情做好。團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)需要團(tuán)隊(duì)成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果,掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經(jīng)驗(yàn)是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團(tuán)結(jié)的力量是無窮無盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗(yàn)并互相交流。除此之外,更要努力學(xué)習(xí)理論知識,多學(xué)習(xí)有關(guān)推銷的技巧。
五、推銷準(zhǔn)備工作
(1)提前兩天到校,制定推銷詳細(xì)規(guī)劃步驟。
(2)協(xié)調(diào)組織成員,鼓舞士氣!
六、宣傳推銷階段
(1)定點(diǎn)宣傳:新生入學(xué)階段,在宿舍的主要路口設(shè)接待點(diǎn)。為新生及其家長提供免費(fèi)飲水并制作相應(yīng)的宣傳版進(jìn)行平面宣傳。同時如果條件允許可以適量地提供免費(fèi)報紙。
(2)宣傳與推銷:新生入學(xué)的時段到新生宿舍進(jìn)行宣傳推銷。
(3)抓住老鄉(xiāng)會的時機(jī),幫忙新生了解大學(xué)生活及英語學(xué)習(xí),為新生對大學(xué)的諸多困惑進(jìn)行解答,同時對英語的重要性和進(jìn)行講解,借助推銷我們的報紙。
七、營銷策略:重在抓住推銷對象的心理
(1)首先要給人一種親切的感覺,自我介紹很重要,帶上學(xué)生證是必須的,作為學(xué)長或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。可以以學(xué)長或?qū)W姐的身份向他們介紹學(xué)校情況,像交朋友一般。交談時要面帶微笑,拉近彼此間的距離,言語中透露大學(xué)英語學(xué)習(xí)的重要性:作為我校的大一新生,進(jìn)校后會有一個英語分班考試,這將決定他們在那個級別的班里學(xué)英語。講清楚分班考試的重要性,快班的同學(xué)的英語老師較好,有利于他們的英語成績的提升,更早的參加英語四級考試。而且很多同學(xué)來校時沒帶任何與英語有關(guān)的書或資料,買了這份雜志可以為考試做些準(zhǔn)備,找回英語的感覺,同樣可以受用于以后大學(xué)英語課程及英語四級的學(xué)習(xí)。
(2)推銷時要帶上一份樣品,言談應(yīng)盡量言簡意賅,切入推銷主題時不能表現(xiàn)得太商業(yè)化,這會使得新生們顯得反感。
(3)如果能順利的推銷出一份雜志,一定要開正規(guī)的訂閱發(fā)票,最好該雜志專用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式,如有任何報紙發(fā)送方面的問題可以向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯(lián)系方式,主動提出什么問題都可以找我們學(xué)長或?qū)W姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功,同樣要以學(xué)長或?qū)W姐的身份留下聯(lián)系電話,一來可以留給新生回頭機(jī)會,二來可以向他或她的室友進(jìn)行宣傳,為以后征訂的人留下途徑。
八、營銷進(jìn)行階段
(1)每天從各隊(duì)長處收集整理最新征訂情況。
(2)每天開隊(duì)長會,共同解決推銷中遇到的問題。
(3)每天開組內(nèi)會,鼓舞團(tuán)隊(duì),齊心協(xié)力!
九、后期雜志的發(fā)送
(1)基于前面對于市場實(shí)地的分析,后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。因此會在校園各個新生宿舍選取個別人作為發(fā)送員,對每期的雜志進(jìn)行及時地發(fā)送,給新生以滿意的服務(wù)和印象,同時這也是占據(jù)市場和擴(kuò)大市場的有效途徑。
(2)鑒于其它雜志和報紙?jiān)诎l(fā)送方面存在的漏洞,給新生客戶造成了很不好的印象,有人甚至提出退款,所以后期的發(fā)送服務(wù)一定要及時、周到,據(jù)此建立讀者反饋機(jī)制:根據(jù)各個宿舍區(qū)征雜志訂的人數(shù)安排該區(qū)域內(nèi)發(fā)送員(一個發(fā)送員負(fù)責(zé)一個宿舍樓);另外發(fā)送員也要受到新生客戶的監(jiān)督,客戶對雜志發(fā)送方面的問題,如發(fā)送不及時、錯發(fā)、漏發(fā)等問題均可向校園主管反映,由校園主管處理解決,通過這些來間接地監(jiān)督和考核業(yè)務(wù)員的業(yè)績。
(3)為了避免錯發(fā)、漏發(fā)等問題,需要制作相應(yīng)的表格將雜志發(fā)送員所負(fù)責(zé)的學(xué)生信息進(jìn)行匯總,每發(fā)一份雜志在表上做好相應(yīng)記錄,使發(fā)送工作有條不紊進(jìn)行,避免出現(xiàn)問題而引起客戶的不滿!
十、售后調(diào)研
對每位訂購客戶進(jìn)行問卷調(diào)查,提出雜志的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),有利于報紙的改進(jìn)和發(fā)展。
第四篇:營銷策劃方案
前 言
隨著經(jīng)濟(jì)條件和教育水平的發(fā)展,教育信息化已經(jīng)成為一個不可逆轉(zhuǎn)的潮流,廣大求新、攀高的青年學(xué)生更是成為一個巨大的潛在消費(fèi)群體。在這個電腦技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)普及到社會各個領(lǐng)域的社會里,作為二十一世紀(jì)的大學(xué)生,對信息技術(shù)相關(guān)知識的渴求是不言而喻的。因此,電腦也就成了高校里大學(xué)生最喜愛的設(shè)備。隨著大學(xué)生的規(guī)模不斷擴(kuò)大,可以預(yù)見買電腦的大學(xué)生會越來越多,所以校園這一巨大的市場一定會有廣闊的發(fā)展空間。
一、市場分析
(一)市場環(huán)境特點(diǎn)分析
1.人數(shù)規(guī)模大且具有集中性。隨著學(xué)校的不斷建設(shè)和近年來的連續(xù)擴(kuò)招,在校人數(shù)不斷增長,對于商家和企業(yè)來說,也就意味著一個巨大的、高素質(zhì)的新型消費(fèi)市場的形成,也將占據(jù)未來整個消費(fèi)市場的不可忽視的一大份額。而且,校園市場消費(fèi)集中,企業(yè)能夠通過各種活動進(jìn)行有效地宣傳,這樣花費(fèi)的成本相對較低,有效信息傳達(dá)也比校園外市場更迅速更直接。
2.信息的封閉性。在校大學(xué)生與電視媒體接觸不多,信息多來源于廣播和互聯(lián)網(wǎng),信息的普及和傳播主要靠同學(xué)們的口耳相傳,形成了一個較為封閉但卻活躍的消費(fèi)市場圈,產(chǎn)品的接受度和知名度主要依賴于其在高校市場內(nèi),也就是學(xué)生消費(fèi)圈的口碑,但對消費(fèi)品的選擇還是有一定理性認(rèn)識的。
3.消費(fèi)的延續(xù)性。校園市場是有未來導(dǎo)向的,具有連續(xù)性。企業(yè)占領(lǐng)這個市場不僅會帶來短期的商品效益,而且,當(dāng)代大學(xué)生擁有知識資本,以腦力勞動為主,崇尚品質(zhì)生活,具有鮮明的品牌意識,是形成中國新生中產(chǎn)階級和引領(lǐng)青年一族消費(fèi)潮流的重要支柱,必將成為未來社會中消費(fèi)的主導(dǎo)力量。
(二)電腦消費(fèi)市場前景
大學(xué)生是電腦高端消費(fèi)的潛在消費(fèi)群體,全院上萬人的消費(fèi)市場,市場集中,消費(fèi)者流動密集,信息傳播迅速,學(xué)生對電腦價格、行情、服務(wù)的不熟悉都需要用知識去引導(dǎo)。而且到目前為止還沒有那個電腦商家整理這個比較雜亂寬廣的市場,統(tǒng)一學(xué)生的電腦消費(fèi)市場導(dǎo)向,完善服務(wù)和售后服務(wù)精細(xì)科學(xué)的內(nèi)外管理,幫助他們擁有正確合理的消費(fèi)和消費(fèi)理念,所以學(xué)生的消費(fèi)是比較盲目的。作為電腦商家的目標(biāo)顧客群,大學(xué)生市場的消費(fèi)現(xiàn)狀在某種程度上決定著運(yùn)營商的未來業(yè)務(wù)發(fā)展,必須引起電腦商家的足夠重視,努力開拓這一市場。
雖然校園市場不具備生產(chǎn)能力,但是作為一個消費(fèi)市場來說,巨大的市場潛力必然會使校園市場研發(fā)和拓展進(jìn)入白熱化,但是校園消費(fèi)市場又不同于一般消費(fèi)市場,具有很強(qiáng)的特殊性。校園市場所蘊(yùn)含的市場價值主要體現(xiàn)在三個方面,即校園市場是企業(yè)品牌在年輕人群中樹立和推廣的絕佳領(lǐng)域;校園市場具有很強(qiáng)的終端可控性銷售渠道網(wǎng)絡(luò)前景;校園市場原生態(tài)內(nèi)容是未來各個領(lǐng)域所共求的不常見內(nèi)容。將這三個方面進(jìn)行合理嫁接,打造完整的校園市場價值鏈,從而在校園市場開拓和發(fā)展中形成一種極佳的良性循環(huán),為擴(kuò)大校園市場份額和大幅提高校園市場回報奠定良好的基礎(chǔ)。
二、營銷策略
(一)產(chǎn)品策略
根據(jù)調(diào)查了解,現(xiàn)在的在校大學(xué)生,在選購電腦時,有 67%的學(xué)生會選擇筆記本電腦,他們認(rèn)為筆記本電腦不僅美觀大方,而且攜帶方便,可以滿足不同場合的需求。所以在電腦推廣時,可以先以聯(lián)想、戴爾等備受青睞的品牌筆記本電腦為主,在獲取學(xué)生注意力的同時也可介紹其他的品牌及臺式機(jī)。
另一方面,大學(xué)生追逐時尚,崇尚個性化的獨(dú)特風(fēng)格,他們具有求新求奇求異的消費(fèi)心理,對一切感興趣的新鮮事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望,對新產(chǎn)品新技術(shù)反映及其敏感,易于接受新事物。甚至有些同學(xué)更忠誠于“這個產(chǎn)品時為我特別量身定做的”。據(jù)調(diào)查在校大學(xué)生有很大一部分在意自己的物品是否和別人的相同,他們追求自己的特點(diǎn)和不同之處,在價格相差不大的情況下,有很大一部分學(xué)生愿意接受個性化的產(chǎn)品。因此,對于他、有個性化的顧客提供個性化定制服務(wù),在原有外形上通過一定的技術(shù)添加個性化設(shè)計元素 (如姓名、頭像、座右銘等)。
(二)價格策略
大學(xué)生群體在購買習(xí)慣上,傾向于高端品牌,但在價格上則只能接受低端價格。在大學(xué)生心目中,品牌既是一種質(zhì)量的象征,也是一種品味的象征。他們有著非常強(qiáng)的品牌意識,在他們看來,有品牌才會有質(zhì)量。根據(jù)調(diào)查,大學(xué)生喜愛的品牌依次為聯(lián)想、戴爾、惠普等,分別占31%、21%和15%。但是過分的低價會造成對品牌忠誠的惡化。調(diào)查結(jié)果顯示,大學(xué)生可接受的價格在2500―3500元的占26%,3500―4500元的占32%,4500―5500元的占24%,5500元以上的占11%??梢姡^大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為3500―5500元為心儀電腦的可接受價格,為了符合大學(xué)生的需要,所以建議電腦商家對機(jī)型采取高低搭配定價方案,建議定價為4999和5999元。
(三)渠道策略
1.專賣店。大學(xué)生選購電腦的地點(diǎn),主要分布是專賣店56%排在第一位,其次是一些大型電腦城占38%排在第二位,最后是有6%的學(xué)生會選擇網(wǎng)上訂購??傮w情況就是專賣店仍然是大學(xué)生最喜歡的購買點(diǎn),因此在資金允許的情況下,應(yīng)該在大學(xué)校區(qū)附近開設(shè)專賣店,銷售聯(lián)想等品牌電腦。一方面以便統(tǒng)一管理(掌握專業(yè)知識、統(tǒng)一服裝、做好禮儀。無論是獨(dú)立專賣店,還是各個大型商場只要是聯(lián)想等經(jīng)銷店的每位員工的服裝都要配套整齊起來。給顧客一種專業(yè)化讓人信賴的感受。并且各個員工都應(yīng)該受到嚴(yán)格的產(chǎn)品和禮儀培訓(xùn))有助于提升牌子形象,另一方面可以統(tǒng)一定價減少中間商設(shè)置的差價,以便大學(xué)生就近購買價廉物美的產(chǎn)品。
2.在學(xué)校組建團(tuán)隊(duì)分銷代理。目標(biāo)是服務(wù)同學(xué)并發(fā)掘電腦銷售的未來人才,利用廣大的學(xué)生資源進(jìn)行自我開發(fā)?,F(xiàn)今的大學(xué)生,很多都希望可以得到更多的社會實(shí)踐機(jī)會,所以渠道建設(shè)的成本將會很低。抓住這一點(diǎn),直接在學(xué)校招聘校園代理,他們的任務(wù)除了銷售,主要是及時宣傳、調(diào)查、跟進(jìn),并負(fù)責(zé)學(xué)校賣場的組織和促銷,以及定期的一些活動。校園代理應(yīng)覆及學(xué)校的每個系別,每個系別至少有一個校園代理者,重點(diǎn)是對新入學(xué)的新生進(jìn)行調(diào)查,宣傳和市場咨詢。設(shè)立獎勵機(jī)制和淘汰制,激發(fā)他們的熱情并對他們的工作表示肯定。成立這些分銷點(diǎn)后,要經(jīng)常對校園團(tuán)隊(duì)進(jìn)行知識和技能培訓(xùn),使他們的能力不斷提升。
(四)促銷策略
1.每學(xué)期開學(xué)的第一個月,進(jìn)行校園團(tuán)購促銷。
凡在此期間購買某品牌電腦即可享受團(tuán)購價格,每位購機(jī)的同學(xué)將擁有某品牌特送嘉賓卡,其作用是可參加定期的幸運(yùn)抽獎,還可憑此卡推薦五位朋友購機(jī),不但朋友可享受優(yōu)惠,自己每次推薦成功都可獲得禮物,如U盤等。促進(jìn)人際關(guān)系營銷;對不急于購機(jī)的同學(xué)可填寫購機(jī)意向卡,將來購機(jī)時可憑檔案中的記錄享受特殊優(yōu)惠;對“購機(jī)意向檔案”進(jìn)行整理,經(jīng)常郵件問候,提供優(yōu)惠消息和新聞給這些潛在消費(fèi)者,以達(dá)到最大限度的預(yù)售效果;對于購買者,提供接送服務(wù)。提供該服務(wù),會提升顧客對該品牌的美好體驗(yàn),并且能夠獲得一種被重視的滿足感。而這些情感上的體會對培養(yǎng)顧客忠誠非常重要,另外有助于建立良好的品牌口碑。這些活動的實(shí)施,需要校園團(tuán)隊(duì)配合工作,效率和成績都會很好。
2.贈送帶有品牌標(biāo)志或品牌名稱的、時尚的、流行的衣服、帽子等物品。
大學(xué)校園是一個人流密集的地方,一件富有新意的衣服(必須在同學(xué)可接受的范圍內(nèi))可以招來無數(shù)雙眼睛。當(dāng)同學(xué)穿著這樣的衣服走在校園里或走在世界各個角落,他就是一個品牌的免費(fèi)宣傳員。人們從他身上獲取的品牌信息要比從其他途徑獲取的信息覺得更可靠,更值得信賴,而且可以給人留下深刻的印象。這些物品的發(fā)放也可作為每個月幸運(yùn)抽獎?wù)叩母郊营勂贰?/p>
3.贊助學(xué)校舉辦的賽事、晚會等有影響力的活動。
企業(yè)贊助學(xué)校舉辦的賽事、晚會可以讓品牌走進(jìn)同學(xué),讓同學(xué)感受品牌的真誠,同學(xué)將會被這一份關(guān)切而感動,一個良好的品牌形象將在同學(xué)們心目中誕生。有時學(xué)校的賽事、晚會都會制成視頻在學(xué)校的網(wǎng)站或其他網(wǎng)站傳播,這也為企業(yè)的品牌贏得更多的展露價值。比如贊助學(xué)校每年的迎新晚會、求職技能大賽等。
4.舉辦有新穎性的各類校園競賽,吸引大學(xué)生的眼球
由于大學(xué)生是一個正接受著高等教育的群體,他們渴望有一個展示自己的平臺,或是為日后職場生涯增加經(jīng)驗(yàn)的活動,因此他們樂于參加各種知識或技能競賽之類的活動。企業(yè)可以借助此類活動,做到真正吸引大學(xué)生的眼球,并通過活動將企業(yè)品牌背后的文化傳輸給大學(xué)生,為其品牌忠誠度打下基礎(chǔ)。競賽應(yīng)該盡可能的吸引更多的大學(xué)生,不分年級、專業(yè)、性別,人人都可以參加,人人都可以挑戰(zhàn),而且企業(yè)應(yīng)該盡可能的擴(kuò)大競賽的影響力,爭取得到學(xué)校的支持。
5.在校內(nèi)制作海報和發(fā)放宣傳單。
校內(nèi)海報制作量每天都比較大,但多數(shù)不認(rèn)真,所以設(shè)計海報內(nèi)容要精要、具體,可以加入一些學(xué)生感興趣的話題,是內(nèi)容具有吸引力和感染力;宣傳單同海報一樣,設(shè)計要新穎,讓學(xué)生保留宣傳單時間越長越好,可以在他們無聊時看看,避免拿到宣傳單后馬上就扔掉,達(dá)到最大的閱讀率,因此要在宣傳單上印有品牌電腦系列的基本資料、促銷活動、人性化的售后服務(wù)的具體內(nèi)容。
結(jié)論
市場營銷策略選擇決定著企業(yè)成敗,電腦是一個包含了技術(shù)、應(yīng)用、時尚等諸多元素的產(chǎn)品,在信息科技發(fā)達(dá)的今天,電腦對于大學(xué)生的吸引和運(yùn)用是巨大的。企業(yè)在利用這個優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,再充分了解市場環(huán)境情況和消費(fèi)者需求特征,從而對營銷策略進(jìn)行不斷創(chuàng)新。只有這樣,企業(yè)逐步提升品牌影響力和產(chǎn)品吸引力,才能贏得廣大的消費(fèi)者。
第五篇:營銷方案策劃書
一、商業(yè)計劃簡述
二、市場分析
(1)我們目標(biāo)群體主要是女生,因?yàn)樾乃技?xì)膩,愛美麗,多比較喜歡小玩意、飾品之類的;
(2)大學(xué)生是一個特殊的消費(fèi)群體,他們有著獨(dú)特的需求,但購買力有限,比較注重價格;
(3)大學(xué)生追求個性化,樂于接受新生事物,稀奇的創(chuàng)意,所選東西不能和別人同質(zhì)化;
(4)這一群體幾乎都有個人的的電腦,因而對電腦配件也存在較大的需求。
三、主營產(chǎn)品
提供的主要產(chǎn)品為小掛件、項(xiàng)鏈、耳機(jī)繞線器、驅(qū)蚊草盆栽、筆記本散熱器等。
四、進(jìn)貨渠道
(1)網(wǎng)上郵購。
一般的小件商品,都是采用網(wǎng)上郵購的方式,一方面是這些商品在實(shí)體店并不好找,如果實(shí)地考察,成本太高;另一方面,款式、顏色等介紹的都比較詳細(xì),而且有評價,所以圖片和實(shí)物的差別也不是很大;
(2)實(shí)地調(diào)查比較進(jìn)貨。我們的散熱架就是去科技市場考察比較后進(jìn)的貨。一方面是貨物價值比較大,網(wǎng)購不放心,而且速度較慢,跟不上我們的計劃;還有就是這些材質(zhì)、功率等還必須比較,實(shí)地考察更為有效。
五、定價計劃
(1)對于一些易于郵寄的小商品我們選擇通過網(wǎng)絡(luò)采購的方式,盡可能以低價采購到新穎且便宜的商品,采用隨行就市定價法,比如小掛件。
(2)對于不常見的東西,有工藝品性質(zhì)的,根據(jù)它的材質(zhì)、做工、成本等綜合因素,我們采取了認(rèn)知價值定價法,比如埃菲爾鐵塔,我們賦予它的就是浪漫的巴黎夢。
(3)對于觀賞性的東西,采取成本加成法定價,如七彩蠟燭;
(4)項(xiàng)鏈和驅(qū)蚊草都屬于低價定價法,和周圍相近產(chǎn)品比較,根據(jù)質(zhì)量、包裝等不同,低于他們的售價;
(5)其余的東西基本上都屬于逆向定價法,也就是根據(jù)成本,加上我們組內(nèi)成員協(xié)商,確定的定價,如散熱架;
基本思想:考慮到學(xué)生群體自身沒有收入,對價格比較敏感,低價策略是我們采取的一個重要的策略。由于沒有租金等成本的限制,我們可以在保證一定利潤的前提下盡可能地降低價格,以遠(yuǎn)低于市場價格的方式進(jìn)行銷售,通過薄利多銷來獲得利潤。
六、選址計劃
因?yàn)闂l件和時間的限制,主要銷售地點(diǎn)為宿舍入口、餐廳入口、操場等人流集中的地點(diǎn)。
七、銷售方式
(1)地攤銷售。這個是我們主要的銷售方式,因?yàn)楦鱾€小組的產(chǎn)品沒有沖突,借助集聚效應(yīng),吸引顧客。
(2)搭配銷售。我們和鄰桌的合作,因?yàn)楫a(chǎn)品不同,可以捆綁銷售,利潤分成。
(3)尋找“代言”。和其他小組合作,產(chǎn)品互換,增多商品種類,互相幫助銷售。
(4)上門推銷。一般都是在最后幾天,晚上進(jìn)寢室推銷,主要針對大一大二女生。
八、促銷計劃
預(yù)計采取的促銷方式包括以下幾種:
1、買一贈一:購買指定的產(chǎn)品贈送精美小禮品
2、購買一定數(shù)額的商品可參與抽獎,中獎率100%
3、清倉處理:根據(jù)某具體銷售情況在最后階段以低價進(jìn)行尾貨處理
九、啟動資金及其來源
由小組成員共同出資作為啟動資金,每人出資100元,共計啟動資金600元。
十、成員分工
1、組長
2、銷售
3、采購
4、銷售
5、銷售
6、財務(wù)
十一、盈利情況預(yù)測(實(shí)際盈利)
十二、時間安排
5月7號――5月8號:小組成員共同討論預(yù)計零售的產(chǎn)品
5月9號――5月10號:商品采購
5月11號――5月18號:零售
十三、風(fēng)險預(yù)測及應(yīng)對方案
因?yàn)槭嵌唐诮?jīng)營行為,幾乎無經(jīng)營成本,且部分商品通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)貨,面對的主要風(fēng)險為活動結(jié)束后剩余部分貨品難以處理。針對這一風(fēng)險,我們制訂了一下應(yīng)對方案:
1、以成本價出售給校內(nèi)超市,精品店
2、低價在班級內(nèi)部銷售
3、和其他組物物交換
4、小組成員共同分擔(dān)
PS:活動總結(jié)
通過這次實(shí)踐活動,我們對活動策劃流程有了進(jìn)一步的理解,對選址、產(chǎn)品、顧客需求、利潤等零售中的關(guān)鍵因素有了更深刻的的理解。我們小組成員在這次實(shí)踐活動中也學(xué)會了如何更好的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作,了解了我們自身存在的不足,這些對于我們來說是一筆寶貴的財富。
但我們這次實(shí)踐活動仍存在很多的問題:
一、 前期市場調(diào)研工作做的不充分,產(chǎn)品選擇依靠直覺,個別產(chǎn)品需求有限;
二、 期間新增的商品,因?yàn)榕R近最后期限,迫于時間壓力,進(jìn)貨較少,不能很好滿足需求;
三、 預(yù)先準(zhǔn)備工作沒有做好,因?yàn)榫W(wǎng)上購物,所以相較于其他組的市內(nèi)采購,我們的開始時間較晚,失去優(yōu)勢;而且整個銷售期間,二次銷售計劃實(shí)施較晚,錯失商機(jī);
四、 部分定價有問題,沒有做好事先的市場勘察,不了解競爭對手(學(xué)校的超市)的定價,故定價偏低,盈利較少,主要包括散熱架;
五、 投資數(shù)額有限,所選產(chǎn)品營利性不強(qiáng),利潤較低,受學(xué)校保衛(wèi)處的限制,不能找到最合適的銷售場所。
第六篇:大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書模板
互聯(lián)網(wǎng)就像一個通往世界的窗口,它使這個世界變得更小了,使酒店與客戶的溝通顯得更自由、更及時、更近距離、更多樣式,讓酒店市場營銷的對象變得無窮。
互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷帶來了什么?
它是一個很好的信息平臺。
在信息量豐富、實(shí)時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代,酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題,不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)?;ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解,信息變得空前重要,誰先一步掌握信息,誰就領(lǐng)先于市場。
酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象,比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動,使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù),把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)地表現(xiàn)出來。客人可以更快、更便捷地了解酒店,他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受,獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息,雙方達(dá)成互動。但酒店在宣傳的同時,要做到“誠實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致,甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致,讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。
它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。
酒店的網(wǎng)站,是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個窗口,類似于傳統(tǒng)名片的作用,但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站,可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個酒店的情況,了解每個酒店的客房及價格信息,進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂,為集團(tuán)提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意,集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享。
互聯(lián)網(wǎng)營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前,連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò),有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng),在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。
此時,單體酒店缺乏競爭力,但有了互聯(lián)網(wǎng),單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作,同樣實(shí)現(xiàn)資源共享,利益共享。另外,單體酒店能在面對市場變化時表現(xiàn)得更靈活,能根據(jù)市場的變化快速調(diào)整應(yīng)對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略,能形成轟動效應(yīng),但它不可能適合所有的市場,往往容易患“水土不服綜合癥”。
它讓酒店看到很多新的機(jī)會。
互聯(lián)網(wǎng)的到來,給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動。
互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?,使全球營銷成為可能?;ヂ?lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制,覆蓋了整個世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽,馬上獲得酒店的所有信息,甚至立即完成網(wǎng)上購買。互聯(lián)網(wǎng)營銷擴(kuò)大了酒店的市場范圍,大大提高了酒店的營銷能力,酒店積極拓展全球市場,真正實(shí)現(xiàn)全球營銷的夢想。
互聯(lián)網(wǎng)為客戶關(guān)系管理提供更好的技術(shù)支持。酒店可以對客戶按消費(fèi)水平實(shí)行分級管理,即實(shí)行SPG優(yōu)先客人計劃。根據(jù)不同消費(fèi)積累積分,經(jīng)常與客戶溝通,告訴客戶以他目前的積分可以享受哪些消費(fèi)、有哪些優(yōu)惠、有哪些獎勵等,由此酒店對不同消費(fèi)水平的客人也可展開有針對性的促銷活動。
互聯(lián)網(wǎng)幫助酒店提高服務(wù)質(zhì)量,酒店可以廣泛收集記錄客人的愛好及要求,對這些信息進(jìn)行分析,根據(jù)客戶需求的變化不斷開發(fā)特色服務(wù),為客人提供個性化服務(wù)。在滿足個性化消費(fèi)需求的驅(qū)動下,隨著酒店對客人信息的積累,酒店可以針對不同賓客的不同需要,設(shè)計、生產(chǎn)個性化產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制化服務(wù)。然而,很多銷售形式還是互聯(lián)網(wǎng)所無法取代的,比如面對面的交流依然很重要;偶爾給客人寄上一封熱情洋溢的感謝信,或是一張酒店的明信片、生日卡,都會給客人帶來額外的驚喜。所以互聯(lián)網(wǎng)營銷并不是唯一的營銷手段,它要與傳統(tǒng)營銷相結(jié)合。營銷的關(guān)鍵一點(diǎn)是了解客戶,然后選擇與他們溝通的最佳途徑。酒店應(yīng)該將互聯(lián)網(wǎng)營銷編入酒店的整個營銷戰(zhàn)略里,酒店需要仔細(xì)考慮其營銷戰(zhàn)略目標(biāo),確定最有效的營銷手段。