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第一篇：農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書

創(chuàng)業(yè)計劃書是一份全方位的商業(yè)計劃，其主要用途是遞交給投資商，以便于他們能對企業(yè)或項目做出評判，從而使企業(yè)獲得融資。

目錄

1項目內(nèi)容.........................................................................................3

2項目背景.........................................................................................3

3項目發(fā)展前景..................................................................................3

4供應(yīng)產(chǎn)品.........................................................................................4

5目標(biāo)市場分析..................................................................................5

6平臺選擇.........................................................................................9

7物流建設(shè).......................................................................................10

8營銷計劃.......................................................................................10

9總結(jié)...............................................................................................12

一、項目內(nèi)容本項目主要針對丹寨縣農(nóng)業(yè)發(fā)展及民族手工業(yè)產(chǎn)品的現(xiàn)狀，運(yùn)用日趨完善的電子商務(wù)，為農(nóng)產(chǎn)品及民族手工產(chǎn)品買賣建立網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，意在解決我縣農(nóng)產(chǎn)品業(yè)及民族手工產(chǎn)品信息基礎(chǔ)設(shè)施落后、網(wǎng)絡(luò)化程度較低、信息的交流與共享不通暢而導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品及民族手工產(chǎn)品交易困難的現(xiàn)狀。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，讓農(nóng)產(chǎn)品及民族手工產(chǎn)品銷售擺脫中間商盤剝與市場信息不通暢的問題。此項目主要結(jié)合丹寨縣農(nóng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，借助電子商務(wù)平臺，為農(nóng)產(chǎn)品買賣建立網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。旨在幫助丹寨縣農(nóng)產(chǎn)品走出去，提升丹寨縣農(nóng)產(chǎn)品影響力，加快丹寨縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、項目背景

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城市化進(jìn)程的加快，人們越來越追求高品質(zhì)的生活。民以食為天，而當(dāng)今食品安全令人擔(dān)憂，市場上的農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)良莠不齊，沒有統(tǒng)一的管理與規(guī)范，在此社會大背景下，原生態(tài)特色農(nóng)產(chǎn)品越來越受到人們的青睞。目前丹寨縣農(nóng)產(chǎn)品的銷售僅局限于線下，沒有統(tǒng)一的電子商務(wù)銷售平臺，急需建設(shè)一個統(tǒng)一規(guī)范的電子商務(wù)臺幫助丹寨縣農(nóng)產(chǎn)品走出去，提高銷售額，加快丹寨縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

三、項目發(fā)展前景

1、有利的外部宏觀環(huán)境

國家對“三農(nóng)”問題的重視，以及信息技術(shù)和電子商務(wù)的越來越深入人民生活，電子商務(wù)在我國農(nóng)業(yè)得到了越來越廣泛的應(yīng)用：國家發(fā)改委農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場信息化、農(nóng)業(yè)部對農(nóng)業(yè)

信息化重視和積極扶持政策，如今農(nóng)業(yè)的發(fā)展可以讓我國現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有一個新突破;經(jīng)濟(jì)全球化的外力推動，更有利于農(nóng)產(chǎn)品的出口。

2、農(nóng)產(chǎn)品市場的自我創(chuàng)新需求驅(qū)動

產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)是生產(chǎn)，但市場和流通是決定產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。農(nóng)產(chǎn)品流通不暢已經(jīng)成為阻礙農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展、影響農(nóng)民增收乃至農(nóng)村穩(wěn)定的重要因素之一。農(nóng)產(chǎn)品的交易難及農(nóng)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)性、季節(jié)性、區(qū)域性過剩，從流通環(huán)節(jié)看，主要存在兩個問題：一是信息不暢，盲目跟風(fēng)。市場信息的形成機(jī)制和信息傳播手段落后使農(nóng)戶缺少市場信

息的指導(dǎo)。二是農(nóng)產(chǎn)品交易手段單一，交易市場管理不規(guī)范。所以當(dāng)務(wù)之急便是如何解決信息暢通問題，以及市場預(yù)測，盡可能避免不必要的損失。這需要創(chuàng)造一個平臺去解決這個問題。創(chuàng)造一個平臺去提高信息流通率，信息匹配率，商務(wù)交易率，方便這個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和擴(kuò)大。

四、供應(yīng)產(chǎn)品

1、名族手工藝類：排倒莫蠟染、苗族手工銀飾、石橋古法造紙。

2、民間特產(chǎn)類：排調(diào)米酒、民間自制香腸、土酒、酸、糟辣椒黑毛豬香豬肉。

3、精裝禮品類：黔丹硒米、硒茶、俊建公司紅酸、糟辣椒、臘肉、香腸、喜湘聚豆腐干、浙丹林芝粉、金海公司韭菜根、茅臺生態(tài)農(nóng)業(yè)公司酒品。

五、目標(biāo)市場分析

1、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

當(dāng)下中國，電子商務(wù)正處在一個飛速發(fā)展的階段，電子商務(wù)覆蓋的領(lǐng)域涉及了我們生活中的方方面面，例如圖書、家電、電子產(chǎn)品、服裝紡織等。可以說各行各業(yè)都開始融入電子商務(wù)這個廣闊的平臺。那么，電子商務(wù)何以會受到如此青睞，為越來越廣泛的人群所接受呢?我們認(rèn)為原因有三：

一是拓寬了買賣雙方的地理空間。通過電子商務(wù)提供的交易平臺，買賣雙方可以在互不見面的情況下進(jìn)行相關(guān)的談判及交易，大大節(jié)省了交易的成本和時間。同時，交易的范圍也不再僅僅局限在一市或一省之內(nèi)，而是擴(kuò)大到了全國甚而世界，由此帶來的交易數(shù)量的增長也是極其可觀的;二是理清了市場基本狀況。通過將各類商品的價格、數(shù)量、及基本介紹在網(wǎng)站上統(tǒng)一顯示，使得買家能夠?qū)φ麄€市場情況有比較清晰的了解，能夠以較合理的價格買到自己需要的物品;對于賣家來說，他們能夠即時了解買家的需求狀況及個性話的要求并據(jù)此調(diào)整自己的經(jīng)營策略，能夠風(fēng)險降至最低;三是縮短了中間環(huán)節(jié)。由于電子商務(wù)的交易直接發(fā)生在買賣雙方之間，而略去了中間的若干環(huán)節(jié)，所以使得交易成本、交易價格大幅降低，達(dá)到了雙贏的目標(biāo)。由于以上三點(diǎn)存在，參與電子商務(wù)交易的人們得到了大量的便利和實惠，得到了大家的認(rèn)同。

由此，結(jié)合我們對電子商務(wù)特點(diǎn)的分析，若能將電子商務(wù)引入農(nóng)產(chǎn)品交易中來將，使得農(nóng)民與商販直接進(jìn)行對話、交換產(chǎn)品信息、進(jìn)行交易，便可以較為圓滿的解決這一問題。并且，在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的時代，越來越多的農(nóng)村接通了互聯(lián)網(wǎng)，也為實現(xiàn)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)化提供極其重要的基礎(chǔ)便利條件。

農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營的電子商務(wù)化具有一定的科學(xué)性之外，也有相當(dāng)可觀的實際應(yīng)用價值。

2、前期目標(biāo)客戶群

(1)貴州外出務(wù)工人群

鑒于外出務(wù)工的老鄉(xiāng)長期在外不適應(yīng)外地飲食習(xí)慣，想吃上家鄉(xiāng)的特產(chǎn)通常只能通過朋友回家順帶或親戚已快遞的形式才能吃上家鄉(xiāng)的味道，因此貴州老鄉(xiāng)人群是前期主要目標(biāo)客戶人群。

3、競爭分析

(1)競爭對手分析

目前農(nóng)產(chǎn)品市場，主要競爭來源是超市、菜市場、淘寶網(wǎng)店。超市、菜市場憑其產(chǎn)品多樣、價額低廉、購買方便等優(yōu)勢借占據(jù)了90%以上的市場份額。但是超市、菜市場的農(nóng)產(chǎn)品存在農(nóng)藥、化肥含量超標(biāo)，對人體健康有害、不可直接配送送貨上門等缺點(diǎn)。

淘寶網(wǎng)店等雖然占據(jù)了很小的市場份額，但是發(fā)展勢頭良好。不過現(xiàn)在網(wǎng)上魚龍混雜，不乏假冒偽劣產(chǎn)品，擁有良好信譽(yù)的店鋪依然很少。

(2)競爭優(yōu)勢及機(jī)會分析

競爭優(yōu)勢：①產(chǎn)品均為原生態(tài)、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品，健康無公害。②擁有完善的物流配送系統(tǒng)，為消費(fèi)者提供快捷便利的服務(wù)，

節(jié)省消費(fèi)者時間。

③減少了農(nóng)產(chǎn)品的中間周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，大大降低了產(chǎn)品的價格。④減少了農(nóng)產(chǎn)品的中間周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，增加了農(nóng)民的收入。競爭機(jī)會：①目前政府大力支持農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)建設(shè)。②目前農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)市場尚未飽和，缺少具有高信譽(yù)的供應(yīng)商。

4、SWOT分析

(1)SWOT圖表

(2)SWOT分析總結(jié)

利用SWOT分析法，清楚認(rèn)識到我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅。即便是在當(dāng)今社會工業(yè)化及現(xiàn)代化高度發(fā)展的時代，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)仍在整個國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著舉足輕重的地位，

農(nóng)業(yè)的良好發(fā)展關(guān)系著國家整體經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展，是國家穩(wěn)定、社會和諧、百姓安居樂業(yè)的重要保證。

然而近年來，伴隨著CPI的不斷上漲，農(nóng)產(chǎn)品價格也出現(xiàn)大幅上揚(yáng)的現(xiàn)象，甚至還有部分農(nóng)產(chǎn)品價格遭到惡意炒作而高的離譜。如果說城鎮(zhèn)居民作為消費(fèi)者無法承擔(dān)日益增高的菜價而有所抱怨還可以理解，那么為何農(nóng)民也對此苦惱不已甚而服毒自殺呢?在除去通脹帶來的影響后，農(nóng)產(chǎn)品上漲的差價所產(chǎn)生的利潤有流向了何方呢?這就是我們的優(yōu)勢，通過精簡進(jìn)貨渠道，使三方都獲得最大的利益。

在電子商務(wù)高度發(fā)展的今天，人們已經(jīng)切實體會到了電子商務(wù)所帶來的便利和實惠，對其接受程度也在不斷提高。因此，我們覺得，完全可以順應(yīng)時代潮流，將這一現(xiàn)代化的商業(yè)交易方式引入古老的農(nóng)業(yè)中來，通過使農(nóng)民與商販直接進(jìn)行對話、交換產(chǎn)品信息、進(jìn)行交易來解決這一問題。

5、競爭分析總結(jié)

從上述表述中我們可以知道，中國的國家信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)迅速發(fā)展，為中國農(nóng)村電子商務(wù)提供了良好的基礎(chǔ)。并且政府主導(dǎo)扶持信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立并且完善農(nóng)產(chǎn)品物流體系，培養(yǎng)新一代“網(wǎng)農(nóng)”，為創(chuàng)建適合農(nóng)業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)模式奠定了基礎(chǔ)。

六、平臺選擇

1、B2B平臺

阿里巴巴作為全球企業(yè)間(b2b)電子商務(wù)公司，目前是全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場之一，多次被美國權(quán)威財經(jīng)雜志《福布斯》評選為全球最佳b2b站點(diǎn)之一。阿里巴巴作為一個目前最大的b2b電子商務(wù)網(wǎng)站之一，具體到農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)，不論從信息的發(fā)布、尋找相關(guān)的客戶以及相關(guān)的貿(mào)易服務(wù)——貿(mào)易通、誠信通到資訊都提供了比較細(xì)致、到位的服務(wù)，因此選擇阿里巴巴作為丹寨縣農(nóng)產(chǎn)品的B2B平臺。

2、C2C平臺

淘寶網(wǎng)目前擁有全國最多的電子商務(wù)活躍用戶，是全國最大的C2C電子商務(wù)平臺。淘寶網(wǎng)提供免費(fèi)開店服務(wù)，并對于不同需求的賣家提供旺鋪計劃。淘寶網(wǎng)擁有強(qiáng)大的第三方支付平臺做保障，因此選擇淘寶網(wǎng)作為C2C平臺。

3、B2C

天貓商城依托淘寶網(wǎng)優(yōu)勢資源，整合上萬家生產(chǎn)商，為商家提供電子商務(wù)整體解決方案，為消費(fèi)者提供網(wǎng)購一站式服務(wù)。在天貓商城購物，享受100%正品保障、7天退換貨、提供發(fā)票的服務(wù)。天貓商城目前共有2萬品牌，1.5萬商家入駐，2011年實現(xiàn)銷售額1000億。因此選擇天貓作為B2C平臺。

4、微店平臺

近幾年，微信營銷異軍突起。目前微信作為全國最大的社交軟件，擁有全國最高的用戶量。因此開發(fā)富源縣農(nóng)產(chǎn)品官方微信平臺并開設(shè)微店，將能迅速宣傳，占據(jù)市場份額。

七、物流建設(shè)

1、前期物流建設(shè)

項目前期，主要出于宣傳建設(shè)階段，公司無法建立屬于自己的物流體系，因此，前期采取第三方物流的形式。(現(xiàn)合作快遞有申通，韻達(dá))

八、營銷計劃

本項目采取網(wǎng)絡(luò)營銷、線下營銷相結(jié)合的方式。因為項目是電子商務(wù)項目，因此營銷主要以網(wǎng)絡(luò)營銷為主?？紤]到農(nóng)村等地接觸電子商務(wù)較少，因此采取線下營銷相輔助的方式。

1、線下營銷

①前期在黔東南(后期貴州省內(nèi))各大景區(qū)開設(shè)線下體驗店，各商品旁放置二維碼通過掃描二維碼進(jìn)行線上或者線下交易通過快遞預(yù)約形式發(fā)貨省去游客旅游不方便攜帶的煩惱，從而提升店鋪線上或者線下交易量。

②發(fā)放紙質(zhì)廣告宣傳推廣。

2、電視營銷

在地方衛(wèi)視和景區(qū)大屏幕投放廣告營銷推廣

3、網(wǎng)絡(luò)營銷

①微信、QQ、各大社交平臺，及各大美食app

以微信朋友圈或微信公眾號、QQ動態(tài)、各大社交網(wǎng)絡(luò)，及美食app的形式推廣和銷售。

②網(wǎng)絡(luò)推廣選擇大門戶，地方門戶，農(nóng)產(chǎn)品論壇，等等。出于成本的考慮，針對于主流大門戶，比如網(wǎng)易，新浪，投放的廣告方式主要是軟文。而地方門戶，農(nóng)產(chǎn)品論壇。

4、村官聯(lián)合農(nóng)戶，以村為單位的供應(yīng)方

由于我縣農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)的分散性，種植過程“跟風(fēng)”，農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)水平高低不一，出售渠道很單一，農(nóng)產(chǎn)品出售價格很被動等之系列現(xiàn)狀，我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)網(wǎng)將聯(lián)合大學(xué)生村官，將散落的農(nóng)戶組織起來集體銷售;在農(nóng)產(chǎn)品供求信息方面，我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)網(wǎng)會及時更新信息，以便供應(yīng)方做好安排;同時在農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，通過減免冗雜的中間手續(xù)，減少流通時間，降低營銷成本等，大大加強(qiáng)了農(nóng)民的收益和能動性。

5、農(nóng)貿(mào)類電子商務(wù)網(wǎng)站的競爭者

各個網(wǎng)站所擁有的資源不盡相同，往往是各有所長、各有所短，姑蘇農(nóng)業(yè)網(wǎng)將和競爭對手和睦相處，多向競爭對手學(xué)習(xí)，提高本公司的服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大網(wǎng)站影響力，形成自己的核心競爭力。

6、政府機(jī)構(gòu)、新聞媒體等的影響者

利用各種新聞媒體、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)等，對我縣農(nóng)業(yè)網(wǎng)的營銷活動也會產(chǎn)生重要的影響，我縣農(nóng)業(yè)網(wǎng)將會對它們發(fā)布的信息進(jìn)行關(guān)注，進(jìn)行分析，轉(zhuǎn)化為對自身有利的信息，促進(jìn)網(wǎng)站發(fā)展。

九、總結(jié)

此電子商務(wù)計劃書對項目背景做了詳細(xì)介紹，項目可行性較高。對于目標(biāo)市場的分析采用了SWOT分析法，對項目的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會及威脅做了詳細(xì)分析。同還對平臺選擇、物流建設(shè)、營銷計劃做了詳細(xì)介紹，希望能夠吸引投資者的投資。不足之處，后期還會認(rèn)真改進(jìn)。雖然農(nóng)村電子商務(wù)能購帶給農(nóng)民和居民的雙重利益，但是必須看到農(nóng)村電子商務(wù)的開展也存在重重困難和阻力。這是一條任重道遠(yuǎn)的路途，需要不斷完善農(nóng)村的信息化建設(shè)、不斷提高農(nóng)民的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用素質(zhì);需要各級政府的大力支持;需要企業(yè)對農(nóng)民的充分掌握、對農(nóng)產(chǎn)品的統(tǒng)一加工和包裝;需要建立合理完善的農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸體系確保農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量、完善信息系統(tǒng)、建立互信互利的平臺。當(dāng)然，大學(xué)生村官和居委會是本項目的堅實后盾，利用大學(xué)生村官和居委會共同抱團(tuán)取暖，解決農(nóng)民和城市居民實際問題。在全社會的共同努力下，相信農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的明天會更加美好!

第二篇：范文二下半年電商運(yùn)營部工作計劃

一、關(guān)于店鋪運(yùn)營：

1、運(yùn)營要點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量無疑在消費(fèi)者心中無形建立一種信任，對于產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)然是關(guān)鍵，還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費(fèi)者眼前，對于頁面設(shè)計需要更加美觀大方。需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，把握住有利的資源，更為重要，現(xiàn)在買家越來越成熟理性，我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶會員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預(yù)告信息通知。

2、營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷產(chǎn)品并大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，優(yōu)化銷售各個環(huán)節(jié)，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。產(chǎn)品營銷設(shè)計：產(chǎn)品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型和利潤貢獻(xiàn)型，銷售拉動型要考慮產(chǎn)品購買量，在產(chǎn)品利潤上可做到微利;利潤貢獻(xiàn)型要考慮到產(chǎn)品品牌、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說，我們的80%流量是由20%的拉動型產(chǎn)品帶來的，而我們的80%的銷售業(yè)績是有20%的利潤貢獻(xiàn)型產(chǎn)品帶來的。產(chǎn)品營銷分為培育期，成長期、成熟期三個階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時期實現(xiàn)不同的價值。

3、培育期：包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品推廣布局三部分。產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和市場尋訪三個方面來確定產(chǎn)品范圍，確定合適的產(chǎn)品后，產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設(shè)計然后發(fā)布;產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計并實施培養(yǎng)期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù)，通過熱銷產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。

4、成長期：是指產(chǎn)品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車可自然帶動銷售時，這時期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。

5、成熟期：是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名，搜索在前五位可看到，通過搜索的自然流量就可穩(wěn)定產(chǎn)品銷售，這個時期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產(chǎn)品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高產(chǎn)品連帶，提升客單價。

6、客戶維護(hù)策略：對于客戶細(xì)分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過QQ群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者，一般客戶通過定期的郵件或者短信進(jìn)行營銷，吸引客戶二次消費(fèi)。(需要客服人員完成)

7、產(chǎn)品價格營銷策略：盡量不進(jìn)行價格戰(zhàn)營銷，老客戶的打折優(yōu)惠可使用VIP制度，對所有人價格公平，商城正常銷售最低折扣不低于7折(淘金幣、雙11大促除外)

店鋪裝修方面，先解決內(nèi)部視覺設(shè)計為先，頁面設(shè)計相當(dāng)重要，應(yīng)該給予消費(fèi)者一個清晰明了的頁面設(shè)計效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時間內(nèi)提升知名度，增加收藏量，提升轉(zhuǎn)化率。

二、關(guān)于參加團(tuán)購網(wǎng)：

可才考慮參與各個團(tuán)購網(wǎng)的合作，重點(diǎn)對象為拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、美團(tuán)等重大團(tuán)購網(wǎng)站，關(guān)于團(tuán)購合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實質(zhì)性庫存需跟店鋪安排，通過往期數(shù)據(jù)估算庫存供應(yīng)。更種公司資料備存，以應(yīng)對各個團(tuán)購網(wǎng)站的資料要求，與團(tuán)購網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系，長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團(tuán)。部分小團(tuán)購網(wǎng)站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續(xù)維護(hù)關(guān)系，以備后期連續(xù)性合作，謹(jǐn)記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機(jī)會，哪怕銷量很少。

三、關(guān)于產(chǎn)品與庫存問題：

專供網(wǎng)上銷售的庫存：一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個產(chǎn)品填充整間店鋪?？紤]到自身的庫存壓貨因素，我們可壓縮至40-45個款式，(后期關(guān)于客戶維護(hù)設(shè)置店鋪VIP需要50個產(chǎn)品才能設(shè)置)部分款式可無需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個款式作為主推款式，平時庫存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30-50個以上，以免出現(xiàn)客人投訴等情況，在后期籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數(shù)量，以備工廠下單生產(chǎn)，活動前一個星期內(nèi)必須有決定。沖信譽(yù)等產(chǎn)品應(yīng)考慮更多的因素?？紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團(tuán)購網(wǎng)，則應(yīng)納入團(tuán)購預(yù)售出數(shù)量考慮。

四、人員安排：

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊。基本穩(wěn)定后可考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營會給予幫助，工作如下：1、需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應(yīng)，有求必助。2、關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，QQ群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。3、負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實行輪班制度。

美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)?；顒悠陂g輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。

運(yùn)營：主要負(fù)責(zé)整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案制定銷售計劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)，解決客戶糾紛問題。維系活動資源以及團(tuán)購網(wǎng)關(guān)系。安排活動的籌備工作以及策劃。

推廣：前期暫行由運(yùn)營負(fù)責(zé)完成，后期人員到再行安排。

五、店鋪活動安排：

跟蹤各大活動，如：雙12、淘金幣，天天特價，等其他節(jié)日活動等詳情需要參考淘寶活動的安排。

六、整體目標(biāo)：

前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務(wù)好顧客，爭取高評分，進(jìn)行直通車推廣，達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿*+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費(fèi)推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但是不可做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上!終極目標(biāo)日單200!長期優(yōu)化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上，按照轉(zhuǎn)化2%的目標(biāo)來計算，進(jìn)步人數(shù)為UV1萬!計劃雖完美但是執(zhí)行很重要!

第三篇：電子商務(wù)項目策劃書

一、項目簡介

1、摘要

隨著電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始致力于拓展網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，但隨之面臨的一大難題是電子商務(wù)行業(yè)的人才短缺。學(xué)校通過開設(shè)電子商務(wù)培訓(xùn)課程，招收致力于在電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的學(xué)員，通過專業(yè)化、系統(tǒng)化的課程培訓(xùn)，使其在競爭激烈的電子商務(wù)行業(yè)占據(jù)一席之地。與此同時，學(xué)員在培訓(xùn)過程中應(yīng)用所學(xué)知識享受淘寶開店免費(fèi)代理學(xué)校聯(lián)系代理商產(chǎn)品、建立淘寶客網(wǎng)站獲得利益、被高薪返聘為學(xué)校兼職人員等福利政策實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會。學(xué)校通過自建相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站，不僅可以起到宣傳推廣、網(wǎng)絡(luò)課程銷售、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的作用，還具有為學(xué)員網(wǎng)店推廣，招募代理商等功能，實現(xiàn)學(xué)校、學(xué)員、商家的三贏。

2、項目組織結(jié)構(gòu)圖

招學(xué)員

課程培訓(xùn)

學(xué)校

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

創(chuàng)網(wǎng)站推廣

就業(yè)

網(wǎng)絡(luò)課程銷售

創(chuàng)業(yè)

建站、美工、seo服務(wù)等

招代理商

3、項目特點(diǎn)

（1）實用性

（2）創(chuàng)新性

（3）吸引力

（4）盈利性

4、項目目的

（1）促進(jìn)電商行業(yè)的就業(yè)形勢

（2）挖掘電商行業(yè)的創(chuàng)業(yè)人才

（3）成為集教育與商務(wù)于一體的專業(yè)平臺

二、學(xué)?；厩闆r

學(xué)校的基本情況介紹。

三。產(chǎn)品服務(wù)描述

1、課程培訓(xùn)

（1）課程內(nèi)容

1、網(wǎng)頁制作

2、美工設(shè)計

3、網(wǎng)店推廣

4、seo優(yōu)化

5、sem認(rèn)證

6、其他電子商務(wù)相關(guān)課程

（2）課程形式

1、校園課程

2、網(wǎng)絡(luò)課程

（3）課程特色

1、零基礎(chǔ)起步

2、精華理論+項目實踐

3、精品小班授課

4、終身VIP制度，享有最高用戶權(quán)限

5、包教包會

6、終身售后

2、網(wǎng)絡(luò)課程

通過錄制課程視頻、包裝課程視頻、上架課程視頻等途徑在自有網(wǎng)站和淘寶店鋪進(jìn)行推廣和銷售。網(wǎng)絡(luò)課程具有不受地域限制、針對性補(bǔ)強(qiáng)、自主性、開放性、協(xié)作性等特點(diǎn)。

3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

（1）網(wǎng)站制作

（2）美工設(shè)計

（3）網(wǎng)店推廣

（4）seo搜索優(yōu)化

四、研究與開發(fā)

1、已有技術(shù)項目：包括教室、老師等學(xué)校硬件和軟件資源。

2、需有技術(shù)項目：獨(dú)立網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)課程制作、淘寶店鋪以及負(fù)責(zé)開發(fā)維護(hù)這些技術(shù)必須的團(tuán)隊人員，包括：IT團(tuán)隊、客服銷售團(tuán)隊、seo團(tuán)隊、網(wǎng)站編輯團(tuán)隊等等。

創(chuàng)建網(wǎng)站：學(xué)校創(chuàng)建的網(wǎng)站需具有推廣招生信息、網(wǎng)絡(luò)課程培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、推廣學(xué)員店鋪、招募代理商、在線論壇交流等功能，成為極具市場競爭力的集教育、商務(wù)于一體的大型電子商務(wù)教育網(wǎng)絡(luò)平臺。

招代理商：與健康合法并具有市場競爭力的商家合作，既為學(xué)員淘寶創(chuàng)業(yè)開辟渠道，又為合作商家銷售開辟渠道，更為學(xué)校的招生增加亮點(diǎn)和吸引力。

淘寶店鋪：負(fù)責(zé)銷售網(wǎng)絡(luò)課程、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、招募代理才人等功能。

五、行業(yè)及市場

我國教育培訓(xùn)電子商務(wù)行業(yè)運(yùn)行目前發(fā)展形勢良好，該行業(yè)企業(yè)正逐步向產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；l(fā)展，隨著我國教育培訓(xùn)電子商務(wù)行業(yè)運(yùn)行市場的不斷擴(kuò)大，我國教育培訓(xùn)電子商務(wù)行業(yè)運(yùn)行將會迎來一個新的發(fā)展機(jī)遇。

電商培訓(xùn)的市場很大，但是靠譜的`很好，而現(xiàn)在的培訓(xùn)基本分為教育型和分享型或者是入門型和經(jīng)驗型，前者是課程，后者是自己工作的PPT而已，但是我們也發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，后者更加受歡迎，但是后者聽完后，基本不能用語實踐，復(fù)制不可信，條件不允許，從更高的角度就是沒有形成一個轉(zhuǎn)化體系。

給基層做培訓(xùn)，付錢的人看的是企業(yè)背景。給高層做培訓(xùn)，看的是講師的背景，接觸的絕大多數(shù)企業(yè)，跟他講純技巧的他覺得你沒高度，跟他講趨勢觀點(diǎn)他覺得沒干貨，稍微大中型的中層和執(zhí)行人員喜歡有落地的實操指導(dǎo)，又有策略性的分析指導(dǎo)。

總結(jié)就是電商培訓(xùn)的市場很大，但靠譜的很少，如何異軍突起成為電商培訓(xùn)的佼佼者需要我們的共同努力。

六、營銷策略

1、線下營銷

以海報、傳單、前臺咨詢、電話咨詢等方式進(jìn)行營銷。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷

（1）搜索引擎營銷

（2）電子郵件營銷

（3）通訊工具營銷（QQ、旺旺等）

（4）病毒式營銷（通過有效的積分制度刺激用戶宣傳）

（5）BBS營銷

（6）博客、微博營銷

七、項目管理

1、前期宣傳

（1）市場調(diào)研

（2）制作張貼海報

（3）在學(xué)校官網(wǎng)上進(jìn)行宣傳

（4）制作、發(fā)放傳單

（5）設(shè)立前臺咨詢和電話咨詢崗位

（6）舉辦講座

（7）安排試聽課程

（8）招募代理商

（9）招聘網(wǎng)絡(luò)服務(wù)兼職人員

（10）其他

2、網(wǎng)站管理

（1）網(wǎng)站原創(chuàng)性文章更新

（2）網(wǎng)絡(luò)課程更新

（3）目標(biāo)客戶定向推廣

潛在的招生對象和目標(biāo)客戶有企業(yè)管理人員、企業(yè)老板、業(yè)務(wù)銷售人員、軟件程序員、網(wǎng)站編輯、初始創(chuàng)業(yè)人員、大學(xué)生、淘寶賣家等其他致力于在電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的人員。

（4）不定向推廣（博客、微博、論壇等）

（5）其他推廣方式（百度競價等）

（6）其他管理

（3）人事計劃

專業(yè)講師團(tuán)隊、IT技術(shù)團(tuán)隊、客服銷售團(tuán)隊、seo團(tuán)隊、網(wǎng)站編輯團(tuán)隊，隨著項目的發(fā)展和擴(kuò)大，人員結(jié)構(gòu)也隨之變化。

八、盈利模式

1、課程盈利

（1）直接招生收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按學(xué)校安排的課時收費(fèi)。

（2）網(wǎng)絡(luò)課程收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按網(wǎng)絡(luò)課程評估的難易程度收費(fèi)。

2、網(wǎng)站會員收費(fèi)

將網(wǎng)站會員分為不同等級，不同等級會員享有不同權(quán)限，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按不同權(quán)限收費(fèi)。

如：學(xué)員默認(rèn)金牌會員享有

A、全部網(wǎng)絡(luò)課程

B、代理商最低價格

C、專業(yè)老師免費(fèi)咨詢

D、其他服務(wù)

3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

（1）網(wǎng)頁制作、建站服務(wù)

（2）圖片制作、美工服務(wù)

（3）網(wǎng)站推廣、seo服務(wù)

學(xué)校通過網(wǎng)絡(luò)招聘兼職專業(yè)技術(shù)人員或已從此項目畢業(yè)的優(yōu)秀學(xué)員，以中介的形式把客戶提交的需求分配給專業(yè)技術(shù)人員，根據(jù)需求的難易程度收取客戶費(fèi)用、支付兼職費(fèi)用、從中賺取差價。其中最重要的是對兼職人員的審核、管理，對客戶需求的更進(jìn)、對任務(wù)完成情況的更進(jìn)。

4、網(wǎng)絡(luò)廣告：投放廣告收入。

九、項目風(fēng)險

1、產(chǎn)品和服務(wù)風(fēng)險。首先，教育培訓(xùn)電子商務(wù)發(fā)展所依托的平臺――互聯(lián)網(wǎng)的安全性正在經(jīng)受挑戰(zhàn)，黑客攻擊和病毒肆虐等等使得教育培訓(xùn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)很難安全、順利地開展。此外，教育培訓(xùn)電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部的安全意識淡薄，企業(yè)高層對電子商務(wù)的運(yùn)作和安全管理重視程度不足，這就使得企業(yè)實施電子商務(wù)不可避免地會遇到一些風(fēng)險。

2、自身經(jīng)營和管理風(fēng)險。企業(yè)經(jīng)營和管理的水平直接影響到機(jī)構(gòu)的運(yùn)營效益。教育培訓(xùn)電子商務(wù)模式對企業(yè)管理水平、信息傳遞技術(shù)都提出了更高的要求，如何建立一個安全、便捷的電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境是商家和用戶都十分關(guān)注的。然而當(dāng)前，教育培訓(xùn)電子商務(wù)機(jī)構(gòu)的高層大多為教育行業(yè)出身，缺乏相關(guān)管理知識和商業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗，機(jī)構(gòu)內(nèi)部存在的經(jīng)營管理風(fēng)險不容忽視。

十、財務(wù)預(yù)算

目前電商培訓(xùn)的整套課程市場價在7000元左右，單個課程的市場價在2000元左右，此項目的主要成本在于項目的推廣費(fèi)用、課程的渠道及來源、網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)中的人力物力成本，及其他與此項目相關(guān)的成本。

十一、項目評價

機(jī)遇與風(fēng)險并存。機(jī)遇又大于風(fēng)險。項目的難點(diǎn)在于學(xué)校的招生政策及方法，網(wǎng)站的建設(shè)及推廣，后期的維護(hù)及管理等等。做好一個項目不容易，不僅需要人力物力財力，更需要在過程中不斷的完善與發(fā)展，只有面面俱到，才能真正成為一個盈利的好項目。