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第一篇：電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書

項目名稱：餐飲店指導(dǎo)老師：李小文姓名：王紅超學(xué)號：11060107

班級：電商1101

一、創(chuàng)業(yè)概念：餐飲店民以食為天，足見食之重要。本創(chuàng)業(yè)計劃書是關(guān)于在大學(xué)附近開設(shè)一家綠色餐飲店的方案。其主要業(yè)務(wù)是自助餐、早餐、中餐、晚餐、外賣、生日聚餐等，目標(biāo)市場是在校大學(xué)生。本餐飲店首先采取個體戶的經(jīng)營方式。但是有自己的品牌商標(biāo)，價值理念。在資金等條件成熟后將會組建公司并實行連鎖經(jīng)營方式?？傮w戰(zhàn)略目標(biāo)是：“立足本地，樹立品牌，步步為營，擴大規(guī)模，走向全國”。

餐飲業(yè)的火鍋和中餐發(fā)展幾乎達到飽和。所以我們在投資時，從幾方面的考慮和調(diào)查分析得出，，換回大的效益，再以回籠的資金擴大市場，發(fā)展經(jīng)濟。

快餐自主經(jīng)濟的市場有很廣的發(fā)展領(lǐng)域，消費者也是很單純的消費，相對外部市場競爭要小，個體經(jīng)營單純，以小投資為主，服務(wù)于年輕上班一族和在校大學(xué)生，學(xué)生和上班一族就是本店的顧客，應(yīng)該怎樣服務(wù)于顧客，首先，要吸引學(xué)生和年輕上班一族的注意目光。

讓他們能在最短的時間來光顧本店，所運用的營銷方法是多種途徑的；其次，是怎樣讓第一次光顧的顧客變?yōu)闈撛诘念櫩汀⒊？?、種子顧客，所運用的營銷方法也是多種多樣的在成都有很多以這形式開店的成功的案例。比如金漢斯。巴西燒烤?？оо觳?。都是成功案例。最重要的是新都沒有一家是這種形似店，競爭就等于無。

二、競爭對手分析

在學(xué)校周圍現(xiàn)在已有多家餐館，他們大多是周圍居民利用所處的地理位置在自家開的小餐館，其環(huán)境、衛(wèi)生條件、管理方式等都不盡人意。年輕人對飲食永遠(yuǎn)不會滿足,不僅是只為吃而吃，其非常需要環(huán)境優(yōu)雅、衛(wèi)生條件達標(biāo)、有文化底蘊的綠色餐館，以彰顯自己的個性。安順學(xué)院附近像樣的餐館基本沒有，所以這樣的餐館還是有相當(dāng)?shù)氖袌?。到很遠(yuǎn)的地方買我們本身就是大學(xué)生，置身于這個環(huán)境更有優(yōu)勢。我們可以更了解大學(xué)生需要什么，更好的迎合大學(xué)生的口味。餐飲店的成本不多，對于我們大學(xué)生具有一定的可行性和可操作性。

三、市場及顧客選擇

隨著經(jīng)濟穩(wěn)定快速增長，城鄉(xiāng)居民收入水平明顯提高，餐飲市場表現(xiàn)出旺盛的發(fā)展勢頭。目前我國的餐飲市場中，正餐以中式正餐為主，西式正餐逐漸興起，但目前規(guī)模尚?。豢觳鸵晕魇娇觳蜑橹?，肯德基、麥當(dāng)勞、必勝客等，是市場中的主力，中式快餐已經(jīng)蓬勃發(fā)展，但當(dāng)前尚無法與“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐專業(yè)化、品牌化、連鎖化的成功營銷模式。中式餐飲發(fā)展顯然稍遜一籌，如何去占領(lǐng)那部分市場，是我們需要解決的問題。隨著人們對自身健康及食品安全關(guān)注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量為主的食品長期食用導(dǎo)致肥胖等問題曝光后。飲食安全成為一個熱門話題？如何給消費者一個放心安全的飲食，成為餐飲業(yè)今后發(fā)展的主題?？梢灶A(yù)見運用環(huán)保、健康、安全理念，倡導(dǎo)綠色消費將是今后餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢。綠色餐飲的提出其實也是社會文明程度的進步，是一個新的餐飲文化理念。在未來幾年內(nèi)，我國餐飲業(yè)經(jīng)營模式將多元化發(fā)展，國際化進程將加快，而且綠色餐飲必將成為時尚，這無疑給投資綠色餐飲業(yè)帶來了契機。

本店主體顧客是學(xué)生，畢竟年輕人都比較喜歡環(huán)境優(yōu)雅、有創(chuàng)意的地方。市場主要面對的是安順學(xué)院的學(xué)生和老師，及過往人員。

四、店名

本店里菜品種類繁多，品種齊全。顧客可以更大程度地選擇適合自己的口味，滿足他們追求時尚的需要。如果顧客有時間感興趣，本店還可以提供相應(yīng)的餐具及蔬菜，讓顧客自己選擇做與不做。

五、店面選址：安順學(xué)院附近

因為學(xué)校附近沒有像樣的餐飲店，而學(xué)校內(nèi)學(xué)生對綠色飲食需求量較大，這里會是一個很大的市場。具有很強的操作性和實用性。

六、經(jīng)營理念及目標(biāo)

1、為了讓顧客吃上放心、綠色的食品，本店設(shè)計了一條標(biāo)語：花最合適的錢買一份健康。

2、堅持誠信為本，顧客權(quán)益至上的理念。

3、靠薄利多銷，走經(jīng)營流水，留意客戶的反饋信息。憑借優(yōu)良的品質(zhì)和滿意的服務(wù)，贏得顧客的認(rèn)可，努力實現(xiàn)本店與顧客雙贏的局面。

4、最終目標(biāo)：尋求加盟，連鎖經(jīng)營，擴大規(guī)模和影響力。

七、組織機構(gòu)

由兩名人員專門負(fù)責(zé)采購貨物及外賣，兩名人員負(fù)責(zé)主廚，還有兩名人員負(fù)責(zé)店里的清潔和裝飾。七、組織機構(gòu)

由兩名人員專門負(fù)責(zé)采購貨物及外賣，兩名人員負(fù)責(zé)主廚，還有兩名人員負(fù)責(zé)店里的清潔和裝飾。

八、產(chǎn)品和服務(wù)

本店將有不同種類特色菜品推出：臘八蒜炒藕片、蜜汁滋補雙色、脆皮時蔬、山藥富貴蝦、鮮味香鍋仔茄、串燒賽肥牛、魚籽粉絲蒸絲瓜、雜糧鍋巴肉、太極蒸木耳、青蔬獅子頭、咖啡烤肉、瓜粒茶樹菇等。本店還將提供生日特色餐。

緊跟潮流，適時推出新產(chǎn)品。

九、收入來源

1、所銷售菜品獲得的利潤和服務(wù)性收費。

2、代理業(yè)務(wù)獲得的收入，可以拉贊助，在廣告宣傳單上印發(fā)其他行業(yè)廣告，在學(xué)校合適場地發(fā)放。

十、資金需求、籌措方法及投資回報

因為本店經(jīng)營貨品占地不大，起步初期可以先根據(jù)市場需求作一份需求分析，根據(jù)此分析再逐步擴大購買規(guī)模，預(yù)計需要大約20000（待算）元啟動資金，主要用于購買原材料、租借場地、員工培訓(xùn)、市場宣傳推廣。資金的籌措方式是個人或者學(xué)校的風(fēng)險資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。預(yù)計在未來的一年內(nèi)收回成本(平均銷售利潤率20%計算)。

十一、定價策略和經(jīng)營策略

1、菜品將分為上中下三種不同的檔次。不同的價格。這樣就可以滿足不同消費能力的顧客。

2、會員卡制：消費滿一定金額，可得到一張會員卡。方便以后購買獲得優(yōu)惠。

3、積分制：消費一元得一分，滿足一定積分可兌換相應(yīng)的商品。

5、利用本身作為大學(xué)生的優(yōu)勢。到學(xué)校宿舍進行外賣，擴大影響力。讓他們更多的了解本店！

十二、營銷推廣策略1、組織人員在不同時間去學(xué)校發(fā)廣告單。并在節(jié)假日搞些促銷活動，回饋顧客（根據(jù)開學(xué)、國慶節(jié)，中秋節(jié)，春節(jié)，勞動節(jié)等節(jié)日特點搞活動）。

2、店內(nèi)海報：可在店內(nèi)貼上海報、招貼畫等，介紹飾品的使用及文化內(nèi)涵等。

4、主題促銷：進一步細(xì)分消費者消費行為特征。可根據(jù)不同的組合，推出“畢業(yè)晚宴”“生日宴會”“難忘友情”“謝師宴”等主題。推出不同的'菜品及不同價位的特色菜

5、品牌建設(shè)：以最優(yōu)的服務(wù)，最優(yōu)惠的價格，提供多種搭配方案。滿足不同消費者的需求。力求讓消費者以最優(yōu)惠的價格嘗到他們心儀的菜品。

電子商務(wù)有限公司創(chuàng)業(yè)計劃書2016-11-2620:50|#2樓

創(chuàng)業(yè)計劃書

項目名稱:某

項目負(fù)責(zé)人：

項目主要完成人：

項目人所在專業(yè)：

項目人所在班級：

項目負(fù)責(zé)人郵箱：

項目負(fù)責(zé)人電話：

負(fù)責(zé)人對每個成員的評價等次：

王貝貝在收集資料時盡心盡力，表現(xiàn)良好

孫學(xué)奎在小組討論創(chuàng)業(yè)計劃實施問題與細(xì)則時表現(xiàn)良好史佳龍表現(xiàn)平平

陳梅榕在小組討論創(chuàng)業(yè)計劃實施問題與細(xì)則時表現(xiàn)突出馬瑞娟在小組討論創(chuàng)業(yè)計劃實施問題與細(xì)則時表現(xiàn)突出崔星宇在小組討論創(chuàng)業(yè)計劃實施問題與細(xì)則時表現(xiàn)突出

目錄

(一)經(jīng)營理念

(二)公司概述

(三)產(chǎn)品與服務(wù)

(四)市場和銷售戰(zhàn)略分析

(五）目標(biāo)市場

(六)目標(biāo)客戶

(七)營銷概述

（八）營銷策略

（九）管理團隊

（十）風(fēng)險

（一）經(jīng)營理念

因為精準(zhǔn)，所以卓越

（二）公司概述

中國某電子商務(wù)有限公司主要從事針對大學(xué)生的消費習(xí)慣，消費理念，為他們量身定做屬于自己的消費方式，通過購物網(wǎng)站快捷，方便，無微不至的服務(wù)，造福大學(xué)生

公司位于新鄉(xiāng)市紅旗區(qū)，紅旗區(qū)坐落有五所大學(xué)生高校，有利于公司進行市場調(diào)研。

（三）產(chǎn)品與服務(wù)

通過購物網(wǎng)站這個渠道，我公司有大學(xué)生二手市場，圖書漂流，河南各大城市優(yōu)惠打折信息的公布三項特色服務(wù)，除此之外，我公司經(jīng)營的二手市場并不是傳統(tǒng)意義上的二手市場，傳統(tǒng)意義上的二手市場，是以低廉的價格買到商品，而我們網(wǎng)站除了可以以低廉的價格買到商品外，又開辟了以物換物的新模式，除此之外，我們網(wǎng)站還會給大學(xué)生帶來第一手打折信息，讀書信息等等。

（四）市場和銷售戰(zhàn)略分析

自2015年以來，我國電子商務(wù)市場交易額穩(wěn)定增長，2015年我國電子商務(wù)市場規(guī)模突破17000億元。未來3年，仍是我國電子商務(wù)投資規(guī)模持續(xù)增長和爆發(fā)的時期，我國電子商務(wù)投資市場將迎來新一輪的發(fā)展高-潮。一方面，2015年國家“十一五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)

劃的頒布標(biāo)志著政府推動電子商務(wù)的總體布局已經(jīng)形成；另一方面，電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用成效以及對經(jīng)濟、社會發(fā)展的推動作用日益明顯。

據(jù)調(diào)查，58%的大學(xué)生將網(wǎng)絡(luò)作為獲取中信息的重要途徑，，46%的大學(xué)生在學(xué)校擁有個人電腦，且我國大學(xué)生具有巨大的消費實力，大學(xué)生是新鮮實物的主動體驗著。無論是健康的100%純果汁飲料，還是阿迪、耐克等國際知名品牌的運動休閑服飾，無論MP3、數(shù)碼相機，還是高檔手機、筆記本電腦等高科技新產(chǎn)品，大學(xué)生群體的消費能力都是很強勁，可以說當(dāng)代的大學(xué)生有著強大的現(xiàn)實購買能力。部分大學(xué)生的消費已經(jīng)高于普通的上班族。大學(xué)生除了基本生活消費和休閑消費外，他們還有不少奢侈消費，如流行的手機消費、電腦消費、戀愛消費、游戲消費和休閑消費等。其中旅游消費、電腦消費、手機消費、戀愛消費是大學(xué)生的四大消費，消費額度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了日常吃飯和購買學(xué)習(xí)用品的話費。

（五）目標(biāo)市場

初步計劃為新鄉(xiāng)市和鄭州市的大學(xué)生市場，等企業(yè)發(fā)展壯大之后，逐步擴展到整個河南，乃至全國。

（六）目標(biāo)客戶

目標(biāo)客戶初期主要定位在在校大學(xué)生和各行各業(yè)以學(xué)生為主要消費群的企業(yè)或門店業(yè)主

（七）營銷概述

中國電子商務(wù)市場競爭激烈，天貓，凡客誠品，淘寶，京東商城等比較有知名度的網(wǎng)店已經(jīng)存在，我網(wǎng)站所推行的模式是精準(zhǔn)化服務(wù)，我們只做針對于大學(xué)生的網(wǎng)站，而且不僅僅要做一個購物網(wǎng)站，更要發(fā)展成一個級生活娛樂，讀書交友為一體的社區(qū)購物網(wǎng)站

（八）營銷策略

作為大學(xué)生在校期間的創(chuàng)業(yè)，我們沒有很雄厚的資金支持，所以要將每一分錢用到刀刃上，首先由于我們針對的消費群體是大學(xué)生，所以我們會在各大高校進行網(wǎng)站的宣傳，會和學(xué)校內(nèi)比較大的社團進行合作提高知名度，也會在校園內(nèi)各個角落和告示欄張貼廣告，宣傳網(wǎng)站，更會在節(jié)假日推出優(yōu)惠活動，通過讓利方式吸引大學(xué)生客戶。

（九）管理團隊

我公司計劃員工及管理人員10人，其中總經(jīng)理一名、副總經(jīng)理一名、綜合辦公室主任一名、財務(wù)部負(fù)責(zé)任人一名、營銷部負(fù)責(zé)人一名、廣告部負(fù)責(zé)人一名、策劃部負(fù)責(zé)人一名、物資采購部負(fù)責(zé)人一名、員工兩名。我公司在職人員都在本行業(yè)有一定的能力和執(zhí)行水平，他們在校期間學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，各項技能突出，并在校經(jīng)濟參加學(xué)校各項活動，其夯實的專業(yè)理論知識以及豐富的社會實踐經(jīng)驗為我公司以后的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

（十）風(fēng)險

第一、電子商務(wù)不是做個購物網(wǎng)站這么簡單。對于電子商務(wù)的認(rèn)知存在一個嚴(yán)重的誤區(qū)，認(rèn)為電子商務(wù)就是搞一個類似淘寶的購物

網(wǎng)站，就是一個程序模塊，認(rèn)為只要搭建了一個類似淘寶、京東商城一樣的購物網(wǎng)站，就能夠帶來交易量。但像京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這種大型的B2C網(wǎng)站至今都虧損，已經(jīng)上市的麥考林也并未真正實現(xiàn)盈利，所以電子商務(wù)并非一個購物網(wǎng)站這么簡單。

第二，電子商務(wù)的誠信體系并非一日之功。當(dāng)前免費的購物網(wǎng)站程序也比比皆是，任何企業(yè)和個人都很輕松的可以創(chuàng)建一個購物網(wǎng)站，但是成功者卻寥寥無幾，他們并沒有用流量帶來盈利。原因很簡單，我們買東西都會去知名網(wǎng)購平臺，選擇有實名認(rèn)證，并且信用評價好的賣家購物，這樣才有保障。而網(wǎng)購平臺的知名度、信用體系、賣家的實名制認(rèn)證等都并非一日之功。第三，電子商務(wù)的門檻已經(jīng)越來越高。劉強東、李國慶都曾對外表示沒有幾個億不要玩電子商務(wù)。在我看來，“網(wǎng)站”只占電子商務(wù)的5%，決定成敗的95%都在于資金、人力、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)鏈把控能力、物流倉儲系統(tǒng)等非網(wǎng)絡(luò)資源，而這些都需要大量的資金投入。

第二篇：跨境電商

2意義

跨境電子商務(wù)作為推動經(jīng)濟一體化、貿(mào)易全球化的技術(shù)基礎(chǔ)，具有非常重要的戰(zhàn)略意義。跨境電子商務(wù)不僅沖破了國家間的障礙，使國際貿(mào)易走向無國界貿(mào)易，同時它也正在引起世界經(jīng)濟貿(mào)易的巨大變革。對企業(yè)來說，跨境電子商務(wù)構(gòu)建的開放、多維、立體的多邊經(jīng)貿(mào)合作模式，極大地拓寬了進入國際市場的路徑，大大促進了多邊資源的優(yōu)化配臵與企業(yè)間的互利共贏；對于消費者來說，跨境電子商務(wù)使他們非常容易地獲取其他國家的信息并買到物美價廉的商品。[2]

3模式

我國跨境電子商務(wù)主要分為企業(yè)對企業(yè)（即B2B）和企業(yè)對消費者（即B2C）的貿(mào)易模式。B2B模式下，企業(yè)運用電子商務(wù)以廣告和信息發(fā)布為主，成交和通關(guān)流程基本在線下完成，本質(zhì)上仍屬傳統(tǒng)貿(mào)易，已納入海關(guān)一般貿(mào)易統(tǒng)計。B2C模式下，我國企業(yè)直接面對國外消費者，以銷售個人消費品為主，物流方面主要采用航空小包、郵寄、快遞等方式，其報關(guān)主體是郵政或快遞公司，目前大多未納入海關(guān)登記。[2]

4政策支持

電子商務(wù)出口在交易方式、貨物運輸、支付結(jié)算等方面與傳統(tǒng)貿(mào)易方式差異較大?，F(xiàn)行管理體制、政策、法規(guī)及現(xiàn)有環(huán)境條件已無法滿足其發(fā)展要求，主要問題集中在海關(guān)、檢驗檢疫、稅務(wù)和收付匯等方面。針對上述問題，《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部等部門關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見的通知》提出了6項具體措施。一是建立電子商務(wù)出口新型海關(guān)監(jiān)管模式并進行專項統(tǒng)計，主要用以解決目前零售出口無法辦理海關(guān)監(jiān)管統(tǒng)計的問題；二是建立電子商務(wù)出口檢驗監(jiān)管模式，主要用以解決電子商務(wù)出口無法辦理檢驗檢疫的問題。三是支持企業(yè)正常收結(jié)匯，主要用以解決企業(yè)目前辦理出口收匯存在困難的問題；

四是鼓勵銀行機構(gòu)和支付機構(gòu)為跨境電子商務(wù)提供支付服務(wù)，主要用以解決支付服務(wù)配套環(huán)節(jié)比較薄弱的問題。此外還實施適應(yīng)電子商務(wù)出口的稅收政策，主要用以解決電子商務(wù)出口企業(yè)無法辦理出口退稅的問題；最后是建立電子商務(wù)出口信用體系，主要用以解決信用體系和市場秩序有待改善的問題。

通知同時要求，自《意見》發(fā)布之日起，先在已開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)試點的上海、重慶、杭州、寧波、鄭州等5個城市試行上述政策。自2013年10月1日起，上述政策在全國有條件的地區(qū)實施。5管理體系

一、我國跨境電子商務(wù)及支付交易現(xiàn)狀1.跨境電子商務(wù)起步晚增速快

2011年在全球經(jīng)濟增長放緩背景下，我國跨境電子商務(wù)小額出口業(yè)務(wù)的總體規(guī)模超過100億美元，雖僅占2011年全國出口總額的0.5%，但同比增速超過100%。2011年全國電子商務(wù)用戶增至2.03億戶，若以2009年跨境電子商務(wù)用戶占全國電子商戶總數(shù)13%來計算，則2011年跨境電子商務(wù)用戶達2369萬戶，從電子商務(wù)發(fā)展速度上分析國內(nèi)跨境電子商務(wù)用戶實際增長額應(yīng)遠(yuǎn)高于上述測算額。2.跨境電子商務(wù)及支付將成為企業(yè)新的盈利點Capgemini（凱捷咨詢公司）、RBS（蘇格蘭皇家銀行）和Efma（歐洲金融市場協(xié)會）聯(lián)合發(fā)布的《2011年全球支付報告》顯示，2013年全球電子支付交易額預(yù)計將達到1.6萬億美元，是2010年交易金額的近兩倍。外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的巨大空間及潛藏的盈利空間已引起國內(nèi)涉外經(jīng)濟主體的關(guān)注。據(jù)有關(guān)機構(gòu)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，自2008年開始國內(nèi)電子商務(wù)及支付傳統(tǒng)細(xì)分領(lǐng)域的占比不斷縮小，2011年網(wǎng)上支付在航空、電信等領(lǐng)域的總占比由2010年的72.9%下降為67.2%，經(jīng)測算到2014年這一比例將下降到為48%。同時，隨著2010-2011年各大電子商務(wù)平臺在教育、公共事業(yè)繳費和保險、股票、基金等金融產(chǎn)品的應(yīng)用上的積極布局，電子商務(wù)的國內(nèi)支付領(lǐng)域格局將逐漸趨于穩(wěn)定。面對激烈的細(xì)分市場競爭和海外電子商務(wù)平臺的進入，跨境市場無疑是電子商務(wù)及支付的下一個爭奪點。3.跨境電子支付結(jié)算方式多種多樣

跨境電子支付業(yè)務(wù)發(fā)生的外匯資金流動，必然涉及資金結(jié)售匯與收付匯。從目前支付業(yè)務(wù)發(fā)展情況看，我國跨境電子支付結(jié)算的方式主要有跨境支付購匯方式（含第三方購匯支付、境外電商接受人民幣支付、通過國內(nèi)銀行購匯匯出等）、跨境收入結(jié)匯方式（含第三方收結(jié)匯、通過國內(nèi)銀行匯款,以結(jié)匯或個人名義拆分結(jié)匯流入、通過地下錢莊實現(xiàn)資金跨境收結(jié)匯等）。

二、我國跨境電子商務(wù)與支付業(yè)務(wù)管理缺陷

雖然跨境電子商務(wù)及支付業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展給企業(yè)帶來了巨大的利潤空間，但是如果管理不當(dāng)也可能給企業(yè)帶來巨大的風(fēng)險，當(dāng)前我國跨境電子商務(wù)與支付業(yè)務(wù)的管理缺陷主要體現(xiàn)在以下方面：1.政策缺陷

(1)電子商務(wù)交易歸屬管理問題從電子商務(wù)交易形式上分析，純粹的電子交易在很大程度上屬于服務(wù)貿(mào)易范疇，國際普遍認(rèn)可歸入GATS的規(guī)則中按服務(wù)貿(mào)易進行管理。對于只是通過電子商務(wù)方式完成定購、簽約等，但要通過傳統(tǒng)的運輸方式運送至購買人所在地，則歸入貨物貿(mào)易范疇，屬于GATT的管理范疇。此外，對于特殊的電子商務(wù)種類，既非明顯的服務(wù)貿(mào)易也非明顯貨物貿(mào)易，如通過電子商務(wù)手段提供電子類產(chǎn)品（如文化、軟件、娛樂產(chǎn)品等），國際上對此類電子商務(wù)交易歸屬服務(wù)貿(mào)易或貨物貿(mào)易仍存在較大分歧。因我國尚未出臺《服務(wù)貿(mào)易外匯管理辦法》及跨境電子商務(wù)外匯管理法規(guī)，對電子商務(wù)涉及到的外匯交易歸屬管理范疇更難以把握。

(2)交易主體市場準(zhǔn)入問題

跨境電子商務(wù)及支付業(yè)務(wù)能夠突破時空限制,將商務(wù)輻射到世界的每個角落,使經(jīng)濟金融信息和資金鏈日益集中在數(shù)據(jù)平臺。一旦交易主體缺乏足夠的資金實力或出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營、信用危機、系統(tǒng)故障、信息泄露等問題，便會引發(fā)客戶外匯資金風(fēng)險。因此，對跨境電子商務(wù)及支付業(yè)務(wù)參與主體進行市場準(zhǔn)入規(guī)范管理極其重要與迫切。(3)支付機構(gòu)外匯管理與監(jiān)管職責(zé)問題首先，支付機構(gòu)在跨境外匯收支管理中承擔(dān)了部份外匯政策執(zhí)行及管理職責(zé)，其與外匯指定銀行類似，既是外匯管理政策的執(zhí)行者與監(jiān)督者；其次，支付機構(gòu)主要為電子商務(wù)交易主體提供貨幣資金支付清算服務(wù)，屬于支付清算組織的一種，又不同于金融機構(gòu)。如何對此類非金融機構(gòu)所提供的跨境外匯收支服務(wù)進行管理與職能定位，急需外匯管理局在法規(guī)中加以明確，制度上規(guī)范操作。2.操作瓶頸

(1)交易真實性難以審核電子商務(wù)的虛擬性，直接導(dǎo)致外匯監(jiān)管部門對跨境電子商務(wù)交易的真實性、支付資金的合法性難以審核，為境內(nèi)外異常資金通過跨境電子商務(wù)辦理收支提供了途徑。(2)國際收支申報存在困難

一方面，通過電子支付平臺，境內(nèi)外電商的銀行賬戶并不直接發(fā)生跨境資金流動，且支付平臺完成實質(zhì)交易資金清算常需要7至10天，因此由交易主體辦理對外收付款申報的規(guī)定較難實施。另一方，不同的交易方式下對國際收支申報主體也產(chǎn)生一定的影響。如代理購匯支付方式實際購匯人為交易主體，應(yīng)由交易主體進行國際收支申報，但依前所述較難實施；線下統(tǒng)一購匯支付方式實際購匯人為支付機構(gòu)，可以支付機構(gòu)為主體進行國際收支申報，但此種申報方式難以體現(xiàn)每筆交易資金實質(zhì)，增加外匯監(jiān)管難度。(3)外匯備付金賬戶管理缺失

隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，外匯備付金管理問題日益突顯，而國內(nèi)當(dāng)前對外匯備付金管理仍未有明確規(guī)定，如外匯備付金是歸屬經(jīng)常項目范疇或資本項目范疇（按貿(mào)易信貸管理）；外匯備付金賬戶開立、收支范圍、收支數(shù)據(jù)報送；同一機構(gòu)本外幣備付金是否可以軋差結(jié)算等無統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，易使外匯備付金游離于外匯監(jiān)管體系外。

三、我國跨境電子商務(wù)及支付業(yè)務(wù)管理體系構(gòu)建建議1.管理政策層面

(1)明確跨境電子商務(wù)交易的業(yè)務(wù)范圍和開放順序結(jié)合我國外匯管理體制現(xiàn)狀，建議我國跨境電子商務(wù)及支付遵循先經(jīng)常性項目后資本性項目，先貨物貿(mào)易后服務(wù)貿(mào)易再至虛擬交易，先出口后進口的順序逐步推進。提供跨境支付服務(wù)的電子支付機構(gòu)應(yīng)遵循先開放境內(nèi)機構(gòu)，慎重開放境外機構(gòu)的管理原則，限制貨物貿(mào)易和服務(wù)貿(mào)易跨境外匯收支范圍，暫時禁止經(jīng)常轉(zhuǎn)移項目和資本項目外匯通過電子支付渠道跨境流動，做好對支付機構(gòu)的監(jiān)督管理工作。

(2)建立跨境電子商務(wù)主體資格登記及支付機構(gòu)結(jié)售匯市場準(zhǔn)入制度一方面，對從事跨境電子商務(wù)的境內(nèi)主體（除個人外）要求其必需在外匯局辦理相關(guān)信息登記后，方可進行跨境電子商務(wù)交易，建立跨境電子商務(wù)主體資格登記制度。另一方面，對支付機構(gòu)的外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營資格、業(yè)務(wù)范圍、外匯業(yè)務(wù)監(jiān)督等方面參照外匯指定銀行辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，建立跨境支付業(yè)務(wù)準(zhǔn)入機制，對具備一定條件的支付機構(gòu)，給予結(jié)售匯市場準(zhǔn)入資格。外匯局可在一定范圍內(nèi)賦予支付機構(gòu)部份代位監(jiān)管職能，并建立銀行與支付機構(gòu)責(zé)任共擔(dān)機制，形成多方監(jiān)管、互為監(jiān)督的監(jiān)管格局。

(3)適時出臺跨境電子商務(wù)及支付外匯管理辦法

將跨境電子外匯業(yè)務(wù)納入監(jiān)管體系，在人民銀行《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》的基礎(chǔ)上，適時出臺《跨境電子商務(wù)及電子支付外匯管理辦法》，對跨境電子商務(wù)主體資格、真實性審核職責(zé)、外匯資金交易性質(zhì)、外匯數(shù)據(jù)管理、外匯收支統(tǒng)計等方面做出統(tǒng)一明確的管理規(guī)定。

2.業(yè)務(wù)操作層面

(1)將跨境電子商務(wù)及支付主體納入外匯主體監(jiān)管體系結(jié)合當(dāng)前國家外匯管理局監(jiān)管理念由行為監(jiān)管向主體監(jiān)管的轉(zhuǎn)變，建議將跨境電子商務(wù)及支付交易主體納入外匯主體監(jiān)管范疇，充分利用現(xiàn)有主體監(jiān)管結(jié)果實行分類管理。一是跨境電子商務(wù)中境內(nèi)交易主體為法人機構(gòu)時，外匯局應(yīng)依據(jù)已公布的機構(gòu)考核分類結(jié)果，有區(qū)別的開放跨境電子商務(wù)范疇。電子支付機構(gòu)在為電商客戶辦理跨境收支業(yè)務(wù)時，應(yīng)先查詢機構(gòu)所屬類別，再提供相應(yīng)跨境電子支付服務(wù)。二是境內(nèi)交易主體為個人時，除執(zhí)行個人購結(jié)匯限額管理規(guī)定外，支付機構(gòu)還要健全客戶認(rèn)證機制，對屬“關(guān)注名單”內(nèi)的個人應(yīng)拒絕辦理跨境電子收支業(yè)務(wù)。三是將支付機構(gòu)納入外匯主體監(jiān)管范疇，實行考核分類管理。

(2)有效統(tǒng)計與監(jiān)測跨境電子商務(wù)外匯收支數(shù)據(jù)

建議要求開辦電子商務(wù)貿(mào)易的境內(nèi)機構(gòu)無論是否通過第三方支付平臺，均需開立經(jīng)常項目外匯賬戶辦理跨境外匯收支業(yè)務(wù)，對辦理跨境電子商務(wù)的人民幣、外匯收支數(shù)據(jù)需標(biāo)注特殊標(biāo)識，便于對跨境電子商務(wù)收支數(shù)據(jù)開展統(tǒng)計與監(jiān)測。同時，在個人結(jié)售匯系統(tǒng)未向電子支付機構(gòu)提供接口的情況下，同意支付機構(gòu)采取先購結(jié)匯再由補錄結(jié)售匯信息的模式。外匯局要加強對跨境電子商務(wù)外匯收支數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、監(jiān)測、管理，定期進行現(xiàn)場檢查，以達到現(xiàn)場與非現(xiàn)場檢查相結(jié)合的管理目標(biāo)，增強監(jiān)管力度。

(3)明確規(guī)范國際收支統(tǒng)計申報主體和申報方式一是境內(nèi)交易主體為法人機構(gòu)的方式下，國際收支統(tǒng)計申報主體應(yīng)規(guī)定為法人機構(gòu)，申報時間為發(fā)生跨境資金收付日，申報方式由法人機構(gòu)主動到外匯指定銀行進行國際收支申報；二是境內(nèi)交易主體為個人的方式下,建議申報主體為支付機構(gòu)，由其將當(dāng)日辦理的個人項下跨境外匯收支數(shù)據(jù)匯總后到銀行辦理國際收支申報，并留存交易清單等相關(guān)資料備查。

(4)規(guī)范外匯備付金管理

明確規(guī)定電子支付機構(gòu)通過外匯備付金專戶存取外匯備付金。外匯局要規(guī)范外匯備付金專戶外匯收支范圍，將專戶發(fā)生的外匯收支數(shù)據(jù)納入外匯賬戶非現(xiàn)場監(jiān)管體系進行監(jiān)測。建議將外匯備付金按資本項下進行管理，收取外匯備付金的支付機構(gòu)需定時向外匯局報送備付金收支情況，并將其納入外匯指定銀行外債指標(biāo)范圍。6分類

跨境電子商務(wù)從進出口方向分為：出口跨境電子商務(wù)和進口跨境電子商務(wù)。從交易模式分為B2B跨境電子商務(wù)和B2C跨境電子商務(wù)。2013年E貿(mào)易的提出?？缇畴娮由虅?wù)分為：一般跨境電子商務(wù)和E貿(mào)易跨境電子商務(wù)。

第三篇：電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)方案計劃書

電子商務(wù)的背景和前景分析

電子商務(wù)及物聯(lián)網(wǎng)購物產(chǎn)業(yè)背景

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)背景：

21世紀(jì)電子商務(wù)逐漸成為社會生活的主要方式，成為數(shù)字化社會的基礎(chǔ)。電子商務(wù)活動是通過公共計算機通信網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)活動的現(xiàn)代方式。該方式突破了傳統(tǒng)商務(wù)在時間和地域上的限制，成為方便，快捷，安全可靠的新興電子化商務(wù)活動模式。電子商務(wù)使現(xiàn)代商務(wù)活動具有安全,可靠,快速,明確和方便的特點，通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)我們可隨時隨地開展電子商務(wù)活動。

電子商務(wù)的發(fā)展逐步改變我們的生活及工作方式。原來紙上交流的管理與商務(wù)活動方式逐步變成了由計算機遠(yuǎn)距離操作完成的數(shù)字化活動方式。沒有了時間,空間和人為條件上的限制，人們的生活和工作將變得方便靈活。特別在獲取信息,各種服務(wù)活動,付款,送貨方式等方面有了根本的變化。任何合法組織和公司甚至個人通過在國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上建立自己的站點都可成為中國化的信息發(fā)布者。信息的獲取具有了廣泛的內(nèi)容和選擇性；貿(mào)易，商務(wù)活動中的商品認(rèn)識，合同談判，交易都通過國際互連網(wǎng)信息和網(wǎng)絡(luò)軟件完成。電子商務(wù)也完全改變了我們當(dāng)今的商務(wù)方式。由于沒有了時間和空間的限制，人們可以在家中處理業(yè)務(wù)。小公司也可以實現(xiàn)中國在線訂貨，完成世界性商務(wù)活動。越來越多的電子貨幣(信用卡,數(shù)字現(xiàn)金等)在線付款方式在電子交易中使用，人們不再受限制于物理現(xiàn)金的攜帶和使用。

從現(xiàn)在年輕人對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度可以看到今后電子商務(wù)的比重會越來越大。并且從網(wǎng)絡(luò)發(fā)展態(tài)勢來看，現(xiàn)在正是發(fā)展電子商務(wù)的大好時機，市場空白點也有很多。物聯(lián)網(wǎng)購物的發(fā)展前景分析：

一．隨著網(wǎng)絡(luò)的遍及，中國網(wǎng)民規(guī)模達到7．72億。手機網(wǎng)民占97.5%其中網(wǎng)購用戶5.33億。而且在這時網(wǎng)民的品質(zhì)也大大進步，平均每天的上網(wǎng)時間也有很大的提升。

二．.觀念的改變。如今隨著網(wǎng)購交易平臺的興起和信譽的提升，物聯(lián)網(wǎng)購物逐漸贏得消費者的信賴。大多消費者樂于足不出戶，享受購物的樂趣。

三．網(wǎng)購商品近數(shù)量種類的增多，網(wǎng)購平臺建設(shè)的發(fā)展。到2019年，我國網(wǎng)絡(luò)零售平臺有望覆蓋約5.7億人口。較寬廣的選擇面，相對于店面略高的價格，品牌單一，使得不少人更加樂意去網(wǎng)購，淘一些新穎或稀奇古怪的東西或去一些物聯(lián)網(wǎng)折扣店去淘衣服。

四．中國市場巨大。目前網(wǎng)購還處于成長期，潛力大。

五．物聯(lián)網(wǎng)購物競爭激烈，不過大多數(shù)網(wǎng)站的產(chǎn)品魚龍混雜讓人看得眼花腦亂。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，們購買力強，教育程度較高，費個性化要求比較強烈。所以，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)經(jīng)濟社會中個人的一種解放，個性化信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向。所以我們鼓勵消費者把個人的偏好參與到商品的設(shè)計和制造過程中去。對所有面向個人消費者的電子商務(wù)活動來說，提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)更具個性化的服務(wù)，也將成為決定今后成敗的關(guān)鍵因素。

隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)超市在零售業(yè)中的地位日益顯著。物聯(lián)網(wǎng)超市是B2C電子商務(wù)的一種類型，即整合了“網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流優(yōu)勢”和“實體超市物流優(yōu)勢”的網(wǎng)絡(luò)營銷中介與消費者之間的商務(wù)模式，二者的強強結(jié)合形成了物聯(lián)網(wǎng)超市的生命力。目前制約我國物聯(lián)網(wǎng)超市發(fā)展的兩大因素——“物流”和“數(shù)據(jù)流”中，“數(shù)據(jù)流”所涉及的信息流、資金流、商流等問題的解決已有長足進步，但“物流”因素的成長仍然非常緩慢，是當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)超市發(fā)展戰(zhàn)略面臨的核心問題。據(jù)悉，中國目前的具備一定規(guī)模的物聯(lián)網(wǎng)超市有：淘有人的地方網(wǎng)，有人的地方生活網(wǎng)。服務(wù)區(qū)域的廣闊明顯制約了其物流體制的發(fā)展，我們的物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)購物超市將針對這一點，制定了以地方區(qū)域擴展，群體為基礎(chǔ)，開辦物聯(lián)網(wǎng)超市，逐步面向中國發(fā)展的策略。

一、我的項目介紹

、項目的產(chǎn)品介紹產(chǎn)品名稱：物聯(lián)網(wǎng)購物平臺

我們所提供的服務(wù)：物聯(lián)網(wǎng)超市（主營），免費店鋪宣傳，新聞咨訊服務(wù)，物品流通最新情況。

我們提供服務(wù)的過程中應(yīng)該注意的各種因素：?

本平臺剛開始運作的區(qū)域為中國區(qū)域活動區(qū)，所以服務(wù)對象的群體當(dāng)中，占了95%以上，所以在初始階段我們的服務(wù)應(yīng)當(dāng)盡量圍繞，這個群體。?

應(yīng)該盡量想辦法讓我們的服務(wù)人群享受到便利，讓他們更省錢或更賺錢。?要讓我們的服務(wù)人群在我們的網(wǎng)站服務(wù)中得到實惠，這樣他們才會記住我們的網(wǎng)站。

二、市場分析

、項目的市場定位

我們的初期服務(wù)對象：銷售人員微商直銷團隊。我們的后期服務(wù)對象：全民參與。項目實施目標(biāo)?

前期目標(biāo)：投入湖北市場，獲得50%以上的知名度，占有10%的市場銷售額。中期目標(biāo)：在北上廣深一線城市達到50%以上的知名度，占有5%的市場銷售額。?

長期目標(biāo)：在全國網(wǎng)購占有10%的市場銷售額，使其保持一個穩(wěn)定狀態(tài)，作好向整個宇宙推廣工作。

B2C市場的良好發(fā)展勢頭為我們的物聯(lián)網(wǎng)超市提供了很好的發(fā)展前景，目前，專門在中國，提供物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)超市消費的平臺還沒有出現(xiàn)，而我們的物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)超市將大市場背景和中國的具體情況結(jié)合起來，B2C市場的持續(xù)火暴也為我們的平臺提供了一個很好的市場切入點。

根據(jù)市場分析，我們的競爭對象主要是物聯(lián)網(wǎng)旗艦店和線下各類含中高端專賣的柜臺、專區(qū)或大型連鎖超市，以上幾類為我們初期的主要競爭對手，作為一個物聯(lián)網(wǎng)超市已經(jīng)擁有一定的知名度和相對成熟的技術(shù)，以及比較固定的受眾；全面覆蓋25--65歲之間的大眾。四，產(chǎn)品和服務(wù)介紹，電子商務(wù)策略

名稱：物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)運營有限公司

宗旨：為人們提供更為方便快捷的購物方式，為商家提供更為系統(tǒng)的宣傳平臺。本公司是基于互聯(lián)網(wǎng)的面向宇宙的電子商務(wù)網(wǎng)站實體公司，以物聯(lián)網(wǎng)超市的經(jīng)營為主，通過信息流、物流的整合為消費者提供購物便利。

主營范圍：各類實體商品的物聯(lián)網(wǎng)訂、購，包括食品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品、書籍、二手交易等大眾消費商品。

副營范圍：通過對各實體商家產(chǎn)品整合，為他們免費提供物聯(lián)網(wǎng)店鋪的宣傳平臺，以此吸引消費者和商家的關(guān)注，擴大網(wǎng)站流量。另外對采購工程信息融資等信息發(fā)布。

公司發(fā)展計劃

2015.6-2016.7公司成立制作創(chuàng)業(yè)策劃前期準(zhǔn)備

2015.7-2018.5自建基地，統(tǒng)計資源對接政府政策支持進行合作會談，和尋找合作伙伴。2018.5—2018.9招聘系統(tǒng)制作技術(shù)人員，招聘采購人員，招聘倉管人員，進行前期的網(wǎng)頁制作和系統(tǒng)開發(fā)，設(shè)立詳細(xì)的配送網(wǎng)絡(luò)，布置倉儲站點

2018.9—2018.12網(wǎng)絡(luò)營銷方案成功實行，網(wǎng)站正常運作，物聯(lián)網(wǎng)超市品牌深入人心，在，群體里面已經(jīng)具備一定的影響力，與實體超市的合作關(guān)系良好，超市貨架種類日益增多，開始實行網(wǎng)站廣告業(yè)務(wù)，經(jīng)營實現(xiàn)基本盈利。

2018.12—2019.7優(yōu)化資源配置，公司骨干力量分配技術(shù)原始股和內(nèi)部員工籌集資金配股增加凝聚力量。調(diào)整公司結(jié)構(gòu)，在探索中尋求進一步創(chuàng)新，謀求更大發(fā)展實現(xiàn)盈利，網(wǎng)站品牌深入人心。

2019.7—中國市場穩(wěn)定，在營業(yè)額穩(wěn)步增長的同時，開拓新業(yè)務(wù)，爭取創(chuàng)建全球物聯(lián)網(wǎng)交易市場。

五，贏利模式經(jīng)營風(fēng)險和防范目前物聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)存在的問題:

售后服務(wù)水平無法保證。對于虛擬空間中的網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實世界中的客戶來說，客服是連接他們的唯一橋梁。終端消費者所要求的是最終協(xié)助終端零售產(chǎn)品完成售后服務(wù)，提供更多的增值服務(wù)。面臨的主要風(fēng)險?

政策市場方面：政策支持力度和企業(yè)文化制定，

倉儲物流方面：如何避免儲存以及商品的運輸環(huán)境對產(chǎn)品的影響和承載容器對產(chǎn)品的污染指數(shù)。

我們采取的策略?

市場方面：我們會積極對接政府信息，專人負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)走動積極參與官方各種的活動發(fā)現(xiàn)不確定性問題時采取相應(yīng)的風(fēng)險規(guī)避措施，倘若出現(xiàn)政治和市場風(fēng)險。那么我們有什么策略呢？此時，我們的物聯(lián)網(wǎng)商店已經(jīng)逐步成熟，已有了相當(dāng)?shù)闹纫约耙慌潭ǖ臅T和顧客。配合優(yōu)質(zhì)、貼心的人性化服務(wù)，配合優(yōu)好的民眾口碑，積極組織和參加各種公益活動，另外投資經(jīng)營者可分析具體的情況，選擇是否能與金融風(fēng)投機構(gòu)合作，實現(xiàn)更大的利潤。?物流方面：

由于商品是基地+農(nóng)戶合作，對于這類商品在庫存的問題。，對其進行甄別化驗封裝或凈化等工藝和儲存方式，來避免品不達標(biāo)等問題。并且公司安排技術(shù)分析人員，根據(jù)·商品的銷量及其他因素來合理調(diào)整進貨量，從根本上防止出現(xiàn)商品積壓。六，團隊規(guī)劃和分工各部門的主要職責(zé)為：?

董事會：管理和協(xié)調(diào)網(wǎng)站內(nèi)部各部門之間的工作。?

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)及公司整體運營；?

2.負(fù)責(zé)市場開發(fā)及公關(guān)；?

3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站美工及信息收集；?

4.負(fù)責(zé)網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)和技術(shù)維護；?

5.負(fù)責(zé)商品采購和配送；?

6.負(fù)責(zé)人員招聘及財務(wù)管理；?

技術(shù)部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站初期的技術(shù)開發(fā)，特別是物聯(lián)網(wǎng)超市的系統(tǒng)開發(fā)，以及中后期的維護、網(wǎng)頁內(nèi)容的更新等工作。并解決網(wǎng)站運行中出現(xiàn)的意外問題，如：黑客攻擊等。?

財務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的財政支出、收入業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)建立完善的財務(wù)系統(tǒng)。?

市場部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站的對外廣告宣傳，形象策劃。提高物聯(lián)網(wǎng)電商網(wǎng)在社會的知名度，負(fù)責(zé)物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)與各大超市、中國區(qū)域活動區(qū)周邊商家、，等所有業(yè)務(wù)。?

人力資源部：完善公司的人事制度。招募人力資源，制定薪酬制度。?采購部：負(fù)責(zé)從供應(yīng)商處批發(fā)貨物，并且負(fù)責(zé)整個配送網(wǎng)絡(luò)的商品配送服務(wù)。

七，投入和產(chǎn)出比分析

網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)：?

網(wǎng)站建設(shè)和維護：物聯(lián)網(wǎng)超市的網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營銷方法和效果有直接關(guān)系，沒有專業(yè)化的網(wǎng)站作為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和效果將受很大限制，因此建立一個網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的物聯(lián)網(wǎng)超市網(wǎng)站作為根本保障。?

網(wǎng)站推廣：網(wǎng)站推廣的基本目的就是為了讓更多中國區(qū)域活動區(qū)，成為信息時代的新型消費者。?

保持良好的顧客關(guān)系：只有縮短和顧客的距離，才能更深入地了解顧客需求，把握市場方向。良好的服務(wù)，伴隨而來良好的信任，

建立這類網(wǎng)站所需的資金不多，可通過各種適合開發(fā)商進行融資：比如通過起步階段的推廣，吸引廣告商的投資；通過市場初步調(diào)查，加上決策者和技術(shù)人員的共同探討，確立和完善下一步的網(wǎng)站內(nèi)容計劃。在發(fā)展階段，結(jié)合從廣告投資者得到的收益，以及讓消費者獲利所需的開支，分析初步的經(jīng)驗，確立一套成熟的方案，如怎樣讓消費者在自愿范圍內(nèi)看到更多的廣告，并獲得滿意，讓廣告商能看到廣告的效益，并且愿意投資，從而使得網(wǎng)站得以推行最終達到利潤的最大化。

第四篇：電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書

目錄

一、公司概述1.1公司簡介1.2公司組成情況二、項目概述2.1項目背景2.2項目介紹

2.3奇思妙想網(wǎng)的應(yīng)用前景三、SWOT分析3.1潛在內(nèi)部優(yōu)勢3.2潛在內(nèi)部劣勢3.3潛在外部機遇3.4潛在外部威脅四、網(wǎng)站設(shè)計4.1網(wǎng)站建設(shè)目的4.2網(wǎng)站框架及建立4.3網(wǎng)站測試4.4網(wǎng)站后期維護4.5會員的支付方式五、市場營銷（4PS）

5.1.目標(biāo)市場(TargetMarket)5.2.產(chǎn)品（Product）5.2.1產(chǎn)品5.2.2服務(wù)

44455567778111313131919192020202020

5.2.3品牌5.3.價格（Price）5.4銷售渠道（Plac

e）5.5.推廣策略（Promotion）5.5.1媒體策略5.5.2門戶網(wǎng)站合作六、財務(wù)分析6.1投資計劃6.2收入形式6.3收入預(yù)算6.4成本分析七、風(fēng)險分析及管理7.1財務(wù)風(fēng)險7.2需求方風(fēng)險7.3競爭對手風(fēng)險7.4宏觀經(jīng)濟風(fēng)險八、未來發(fā)展及預(yù)測8.1發(fā)展目標(biāo)8.2發(fā)展預(yù)測九、附錄

9.1關(guān)于“奇思妙想網(wǎng)”創(chuàng)意網(wǎng)絡(luò)平臺的調(diào)查報告9.2調(diào)查問卷附件

21212122222526262627293232333333333334353544

一、公司概述

1.1公司簡介

NBTY網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司是一家專門以收集想法創(chuàng)意、銷售想法創(chuàng)意為核心的網(wǎng)絡(luò)公司。公司以Web2.0技術(shù)建立網(wǎng)絡(luò)平臺――“奇思妙想網(wǎng)”為基礎(chǔ)，本著“沒有做不到，只有想不到”的宗旨，以支付寶、網(wǎng)上銀行等網(wǎng)絡(luò)支付方式為應(yīng)用手段搭建經(jīng)濟橋梁，以此為廣大有思想而苦于無處展現(xiàn)的網(wǎng)民提供一個展現(xiàn)自我的創(chuàng)意環(huán)境。

公司門戶網(wǎng)站――“奇思妙想網(wǎng)”定位于融在線創(chuàng)意交易、創(chuàng)意上傳、專利申請代理和創(chuàng)意聯(lián)盟團隊的綜合性交流互動性網(wǎng)站。公司業(yè)務(wù)主要定位于那些想法多，但是缺少展現(xiàn)自我勇氣的人群，為他們提供一個相對虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，在展現(xiàn)自我想法的同時，又不會受到他人的干擾。其次，還能通過網(wǎng)絡(luò)交易出售自己的想法創(chuàng)意，實現(xiàn)B2B或者C2B的商業(yè)化服務(wù)，及網(wǎng)上網(wǎng)下的交流性互動。

1.2公司組成情況

公司的組織結(jié)構(gòu)采用直線職能制，分別設(shè)有策劃部、資料收集部、營銷部、網(wǎng)路技術(shù)部、財務(wù)部五個部門。策劃部主要針對項目進行構(gòu)思、計劃和部署；資料收集部主要對網(wǎng)友上傳的資料進行收集整理；營銷部主要對網(wǎng)站的推廣，對市場進行調(diào)查、分析；

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部主要包括程序設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)制作、網(wǎng)絡(luò)維護和軟件應(yīng)用；財務(wù)部主要是對資金投資、運用和資金流的分析，并每月編制財務(wù)報告。

二、項目概述

2.1項目背景

在當(dāng)今的經(jīng)濟全球化社會，無論是哪個行業(yè)都越來越注重創(chuàng)新。在國外市

場經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)，創(chuàng)意思維一類的課程，不僅大學(xué)有，中學(xué)同樣有，就連小學(xué)也在逐漸普及。在07年的廣交會上，荷蘭公司BurgConsultancy在進口展區(qū)擺出的是只有20多頁的《潮流寶典》圖冊，其售價卻高達15000元?？梢?，創(chuàng)意思維是多么的有市場前景價值。有眼光的人們已經(jīng)認(rèn)識到，隨著未來社會的高速發(fā)展，手藝有可能因為先進技術(shù)的出現(xiàn)而遭到淘汰，知識有可能因為不斷爆炸而變得老化，唯有充滿創(chuàng)意頭腦永遠(yuǎn)不會枯竭，忠實地為我們出謀劃策。

2.2項目介紹

由于“創(chuàng)意”這一新興產(chǎn)業(yè)應(yīng)用前景的不斷擴大，我們公司一次為契機，計劃打造一個集創(chuàng)意、售創(chuàng)意的網(wǎng)絡(luò)互動平臺。

我們的客戶群體主要是針對一些多想法，充滿奇思妙想的個人或者是團隊公司。

我們針對這些客戶群的不同想法，在門戶網(wǎng)站上分設(shè)有“奇思百貨”、“奇思販賣機”、“奇思國際”、“奇思創(chuàng)業(yè)”、“奇思會員”、“奇思聯(lián)盟”這六大版塊。網(wǎng)友可以在六大版塊中發(fā)帖上傳自己的奇思妙想，也可以購買點子創(chuàng)意，或者通過我們公司申請專利，也可以尋找相似想法的網(wǎng)友進行集體創(chuàng)業(yè)，也可以進行創(chuàng)新心得交流，或者看看國際上一些創(chuàng)新產(chǎn)品、思維。

公司將通過以上版塊的完美結(jié)合，旨在讓網(wǎng)友能夠真正地進入一個奇思妙想的世界。

第五篇：電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書

通常一本創(chuàng)業(yè)計劃書在前面需要寫一頁左右的摘要，接下來是創(chuàng)業(yè)計劃書的具體章節(jié)，一般分成十大章。下面是關(guān)于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書的內(nèi)容，歡迎閱讀！

背景：如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，但對一些手頭緊又急需電腦的人來說，租臺電腦要比買新的劃算多了。然而讓人尷尬的是，與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比，xx的電腦租賃始終沒有熱起來。

項目：創(chuàng)辦xxxxx計算機租賃有限公司，出租計算機、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備、顯示器、投影設(shè)備等。我們宗旨是服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。誠待合作伙伴，尊重同業(yè)者，追求多贏。把風(fēng)險留給我們，把方便留給客戶。

一、公司介紹

1、公司經(jīng)營宗旨及目標(biāo)

宗旨：服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美電腦租賃服務(wù)。

目標(biāo)：將公司發(fā)展成為廈漳泉三地電腦租賃的主導(dǎo)企業(yè)，將公司品牌發(fā)展成為市場著名品牌，并走向整個福建市場。

2、公司簡介

公司名稱：xxxxx計算機租賃有限公司

業(yè)務(wù)范圍：出租計算機、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備、顯示器、投影設(shè)備。提供計算機和相關(guān)設(shè)備的租賃，同時提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)，收取租金和押金。租賃產(chǎn)品:IBM.HP.Dell.Philips.Viewsonic.Acer.Toshiba.Nec.Sony.Canon.Lenovo等。

3、公司管理

1.管理思想

優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將采取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。重視個人的發(fā)展，尊重個人價值，各職能部門相互協(xié)調(diào)合作，求得公司的整體發(fā)展，實現(xiàn)1+1>2的效果。

2.管理隊伍

投資是一項經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗的管理隊伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。

3.管理決策

管理團隊主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷的大學(xué)生，具有相關(guān)的專業(yè)知識，將為公司制定切實可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。在我們獲得風(fēng)險投資后，投資家自然也成為我們的公司管理成員，我們還將邀請具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗的人員加入，并擔(dān)任重要職務(wù)。

4.團隊概述

學(xué)歷背景：大專以上學(xué)歷，具有強烈的求知欲和進取心。

人際關(guān)系：有較強的人際親和力，熱情而且沉穩(wěn)。

職業(yè)素質(zhì)：信守承諾；注重規(guī)范；遵循公司宗旨理念。

5.場地與設(shè)施

租用商品房做為辦公地點，根據(jù)交通情況選擇倉庫地點。（根據(jù)具體情況另行考慮，本計劃暫時不考慮）

二、市場及競爭分析

1、市場介紹

如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，但對一些手頭緊又急需電腦的人來說，租臺電腦要比買新的劃算多了。然而讓人尷尬的是，與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比，xx的電腦租賃始終沒有熱起來。

2、市場機會及環(huán)境

據(jù)了解，許多高校高年級的學(xué)生因迫于畢業(yè)設(shè)計的壓力，加上對電腦也只是短期使用，所以他們把目光投向了電腦租賃。這些租賃者一般是文史類或經(jīng)濟條件不太好的學(xué)生。廈大軟件學(xué)院學(xué)生小黃在接受我們的市場調(diào)查時說，由于所學(xué)專業(yè)需要，他和同學(xué)們很想租臺電腦來學(xué)習(xí)，而xx及周邊地區(qū)的電腦租賃業(yè)務(wù)始終"露不了臉".他說："大三買新電腦顯然劃不來，而且經(jīng)濟條件也不允許。二手電腦的配置太差，達不到圖片和視頻的處理要求。如果有電腦租賃，肯定會受到不少大學(xué)生的歡迎。"在xx各大高校內(nèi)的校園網(wǎng)BBS上，就有不少求租電腦的小廣告。因為求租難，不少學(xué)生向自己的同學(xué)和校園周邊的網(wǎng)吧租電腦。

3、市場競爭分析

我們在xx各大電腦商店及電子城走訪時發(fā)現(xiàn)，的確沒有開展電腦租賃業(yè)務(wù)的商家。在電子城2樓，幾家做二手電腦的商家雖然在服務(wù)項目上有租賃電腦一項，但都表示沒開展過租賃電腦的業(yè)務(wù)；所有電腦專賣店的回答很干脆：電腦不出租，也不打算開展這項業(yè)務(wù)。

不斷降價的品牌機、性價比很高的兼容機以及極具價格優(yōu)勢的二手電腦，再加上分期付款購電腦等促銷形式，在推動家用電腦普及的同時也搶占了租賃業(yè)的市場。就目前市場行情來看，出租的電腦都是次主流的配置，而月租金在100元左右，這與分期付款的月費用差不多；再加上押金很高，有的甚至達到原價的90%,所以相比之下消費者就覺得不劃算。另一方面，租賃電腦的大多是在校大學(xué)生和急于應(yīng)付各種計算機考試的人，而租賃時間也僅限于幾個月，所以就目前情況來看，每年的租賃高峰期并不能推動市場擴張。

雖然目前租賃市場蕭條，但也露出了一線曙光，IBM和聯(lián)想已于近日推出了規(guī)模龐大的電腦租賃計劃。電腦出租實際上是一個需求很大的市場，展示會、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等都有短期使用電腦的需求。目前xx電腦租賃業(yè)務(wù)始終熱不起來，主要是商家和消費者之間沒有建立起信任機制。經(jīng)過分析，我們公司應(yīng)該能加速電腦租賃市場啟動。

4、目標(biāo)市場

立足xx島，輻射廈漳泉地區(qū)。各單位企業(yè)或個人展示、展覽、會議、培訓(xùn)；員工新聘或臨時錄用；系統(tǒng)測試、軟件測試、項目開發(fā)。企業(yè)辦公（財務(wù)考慮）；移動辦公;個人應(yīng)用：娛樂、學(xué)習(xí)等構(gòu)成了我們的目標(biāo)市場。

5、顧客的購買準(zhǔn)則

顧客網(wǎng)上預(yù)訂，網(wǎng)下現(xiàn)場看貨決定是否租用。采用自愿原則，顧客與公司訂立雙方均可接受的租賃協(xié)議書。

三、產(chǎn)品與服務(wù)

一服務(wù)細(xì)則

提供高質(zhì)量的`設(shè)備，針對不同租賃需求和應(yīng)用環(huán)境，提供靈活多樣的技術(shù)服務(wù)。（以下基本服務(wù)區(qū)域指xx島內(nèi)）

服務(wù)內(nèi)容分四類：基本服務(wù)；增值服務(wù)；快速保障服務(wù)；協(xié)議服務(wù)。

基本服務(wù)：不提供免費送取貨服務(wù)。

1、提供免費電話技術(shù)支持。

2、不提供免費上門服務(wù)。

3、客戶將設(shè)備送到公司技術(shù)部，免費維修和維護，租賃協(xié)議指定的收費項目除外。

增值服務(wù)：10公里以內(nèi)免費送?。?0公里之外視遠(yuǎn)近收取交通費用，如果超出基本區(qū)域以外，酌情收取服務(wù)費。

1、基本區(qū)域內(nèi)上門硬件維修，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運輸和服務(wù)費。

2、基本區(qū)域內(nèi)上門系統(tǒng)軟件修復(fù)（WINDOWS,OFFICE系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通）。

3、基本區(qū)域內(nèi)24小時之內(nèi)上門解決。

如果租賃協(xié)議上對服務(wù)內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準(zhǔn)。

快速保障服務(wù)：基本區(qū)域內(nèi)免費送取，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運輸和服務(wù)費。

1、基本區(qū)域內(nèi)免費上門硬件維修，否則酌情收取運輸和服務(wù)費。

2、基本區(qū)域內(nèi)上門系統(tǒng)軟件修復(fù)（WINDOWS,OFFICE系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通。

3、租期1-6天，4小時之內(nèi)上門解決（基本區(qū)域內(nèi)），其他區(qū)域另行協(xié)商。

4、租期7天以上，12小時之內(nèi)上門解決基本區(qū)域內(nèi)，中午12點以后叫修，次日上午12點以前上門解決，其他區(qū)域另行協(xié)商。

如果租賃協(xié)議上對服務(wù)內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準(zhǔn)。

協(xié)議服務(wù)：在租賃協(xié)議中具體約定服務(wù)內(nèi)容和提供服務(wù)的方式，以滿足特殊應(yīng)用環(huán)境。

二產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃

出租計算機以及相關(guān)設(shè)備，并提供全面的技術(shù)支持，服務(wù)于企業(yè)的各種商務(wù)活動。

短期租賃：適用于參加或者舉辦會議，展覽，產(chǎn)品發(fā)布，培訓(xùn)人員，系統(tǒng)測試等短時間租用設(shè)備；租用時間短，從幾小時到20多天。

長期租賃：適用于企業(yè)辦公，工程項目實施，軟件系統(tǒng)開發(fā)，臨時錄用工作人員等企業(yè)商務(wù)需求以及個人學(xué)習(xí)和娛樂之需求。

三服務(wù)與支持及收費

送取服務(wù)：基本區(qū)域內(nèi)送取貨收取單程相當(dāng)于出租車費用，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運輸和服務(wù)費。

技術(shù)服務(wù)：

1、基本區(qū)域內(nèi)上門硬件維修，50-100元/次/（1-2臺），如果超出基本區(qū)域以外，100-200/次/（1-2臺）。

2、基本區(qū)域內(nèi)，常規(guī)系統(tǒng)軟件修復(fù)（WINDOWS,OFFICE系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通），100元/次/臺，其他區(qū)域內(nèi)，150-200/元/次/臺。

3、解決問題時間在24小時之內(nèi)，否則服務(wù)費酌情增加。如果租賃協(xié)議上對服務(wù)內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準(zhǔn)。

四租賃合同協(xié)議的訂立

1、單位或公司只須出示營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件，可享受免押金，只須撥打我們的電話預(yù)約，我公司按指定時間送貨上門，并雙方簽訂合同。

2、個人只須出示xx戶籍擔(dān)保人身份證復(fù)印件及本人身份證復(fù)印件也可享受免押金，只須提前撥打電話預(yù)約，公司按指定時間送貨上門，并雙方簽訂合同。

3、學(xué)生只須出示三份學(xué)生證復(fù)印件就可享受免押金。

4、無xx人擔(dān)保的個人，須交正常押金，但可享受租金的8折優(yōu)惠。

四、網(wǎng)站建設(shè)

1.網(wǎng)站設(shè)計與規(guī)劃：

①網(wǎng)站名稱：xxxxx電腦租賃網(wǎng)

②主題定位：屬于計算機類網(wǎng)站，集中精力介紹產(chǎn)品配置及價目，為顧客提供多種合適的租賃方案，對公司進行適當(dāng)?shù)男麄鹘榻B，突出公司的服務(wù)理念。

③域名選用：

中文實名：xxx

英文域名：

域名的選擇為"xxx電腦"的英文簡寫

④整體風(fēng)格與欄目規(guī)劃：藍(lán)色的界面，體現(xiàn)企業(yè)的誠信風(fēng)格；欄目主要有：公司首頁、租賃目的、業(yè)務(wù)簡介、租賃報價、服務(wù)細(xì)則、方案推薦、網(wǎng)上預(yù)定、聯(lián)系方式等。

⑤網(wǎng)站布局：（部分截圖）

五、營銷方案

1.租賃產(chǎn)品類別

?臺式機：聯(lián)想，Acer,Dell等

?筆記本電腦：聯(lián)想，Acer,Dell,IBM等

?PC服務(wù)器，工作站

?辦公設(shè)備：打印機，傳真機，復(fù)印機

?顯示設(shè)備：CRT、液晶、等離子顯示器，投影

?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

2.品牌建設(shè)

以最優(yōu)的服務(wù)和最優(yōu)惠的價格，樹立xxx的品牌。提供多種配機方案，滿足不同使用者的需求，達到物盡其用，花最少的錢租最適用的電腦及其相關(guān)設(shè)備。

3.客戶關(guān)系建立

對使用過我們公司租賃服務(wù)的客戶，我們將留底備案，并將他們的意見和建議對我們的服務(wù)進行相應(yīng)改進，將我們的服務(wù)理念貫徹落實到我們的工作和服務(wù)中，與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細(xì)聯(lián)系方式制作成名片，分發(fā)給顧客，安排客戶服務(wù)人員專門進行客戶維系工作。

六、資金需求及籌措方法

公司預(yù)計需要100萬元公司運營啟動資金，主要用于設(shè)備購置、員工招聘培訓(xùn)、市場宣傳推廣。資金的籌措方式是個人或者機構(gòu)的風(fēng)險資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。公司預(yù)計在未來的五年內(nèi)，累計實現(xiàn)銷售收入500萬元，累計實現(xiàn)銷售利潤300萬元（按行業(yè)平均銷售利潤率60%計算）.投資人投入公司的資金，有望在兩到三年內(nèi)全部回收。

第六篇：電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目策劃書

一、背景介紹

在進入二十一世紀(jì)的今天，電子商務(wù)發(fā)展風(fēng)起云涌，其作為信息時代經(jīng)濟活動全新的技術(shù)手段和方法，以成為internet最廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域。各國政府不惜將巨資投放到這一領(lǐng)域以促進其發(fā)展和完善。原美國總統(tǒng)克林頓曾指出：“電子商務(wù)是二十一世紀(jì)的生存方式，它不僅是企業(yè)競爭的利器，也直接關(guān)系到國家生產(chǎn)力與貿(mào)易競爭能力。作為新世紀(jì)的企業(yè)家、政治家或每一個人，如果不積極面對電子商務(wù)，就會有落伍的危險?！甭?lián)合國秘書長安南也指出：“現(xiàn)在及未來的通訊革命將最終解決長期存在的貿(mào)易問題，而電子商務(wù)是國家財富再改造關(guān)系間的一場革命?！蔽覀儑易?998年來成立信息產(chǎn)業(yè)部開始，一場有關(guān)電子商務(wù)研究和討論的“電子商務(wù)熱”隨之在國內(nèi)掀起，國家對我國發(fā)展電子商務(wù)也給出了重要指示：“在發(fā)展電子商務(wù)方面，我們不僅要重視私營、工商部門的推動作用，同時也應(yīng)加強政府部門對發(fā)展電子商務(wù)的宏觀指導(dǎo)，并為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的法律法規(guī)環(huán)境?！笨偠灾?，作為一種商務(wù)活動過程，電子商務(wù)將帶來一場史無前例的革命，其對社會經(jīng)濟和生活的影響會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過商務(wù)的本身。

從2000年以來，由于我國政府出臺一系列的政策法規(guī)，電子商務(wù)得以迅速發(fā)展，大量的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上都有了自己的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。國內(nèi)知名度大的網(wǎng)上商店如xx網(wǎng)等，通過多年的經(jīng)營已經(jīng)成為網(wǎng)上百貨商店，貨物種類繁多。

國家為鼓勵電子商務(wù)的發(fā)展，已經(jīng)頒布了《數(shù)字簽名法》，《電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法》等，這些法律法規(guī)為電子商務(wù)在我國更好的發(fā)展開通了綠色通道。時代是發(fā)展的，社會是在不斷前進的，人們的思想也在跟著不斷的發(fā)展，人需要不斷的改變，改變才會收獲。

我國的電子商務(wù)才剛剛起步，還有許多的發(fā)展空間，而且現(xiàn)在我國對發(fā)展電子商務(wù)以很多優(yōu)惠政策，所以現(xiàn)在是發(fā)展電子商務(wù)的最佳時機。

二、消費者選擇網(wǎng)購理由

1.網(wǎng)上購買商品便捷，便宜。商品的配送方便，商品可以直接送到顧客手中。由于沒有中間商的參與，所以商品的價格相對市場上的同種商品便宜。

2.網(wǎng)上購買商品安全性高。由于國家最近出臺了一系列有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)，網(wǎng)上交易的安全性提高了，這樣，顧客的利益就得到了保障。

3.網(wǎng)上購物不受地理位置的限制。消費者無論身處何地，通過互聯(lián)網(wǎng)就能訂購到自己喜歡的商品。

三、優(yōu)勢分析

1、電子商務(wù)行業(yè)不需要自己的生產(chǎn)基地，采用直接與生產(chǎn)廠家聯(lián)系，作為生產(chǎn)廠家的一級代理商，因而其規(guī)模經(jīng)濟、資源供應(yīng)、銷售渠道、消費者信賴等都是差不多的，因而新進入者的威脅比較大。目前像xx網(wǎng)，作為虛擬的網(wǎng)絡(luò)其技術(shù)一般需要采用先進的服務(wù)器、高速的傳輸速率。網(wǎng)上消費者沒有耐心等待網(wǎng)站的打開，我們要采用先進的技術(shù)才能解決這一首要問題。

2、由于網(wǎng)店的商品是直接從生產(chǎn)廠家采購，我們可以采用薄利多銷的方式吸引消費者。我們要有自己的價格方向的優(yōu)勢，并不是每種商品的價格都低于同行業(yè)商品的價格，在于同行業(yè)商品相當(dāng)?shù)那闆r下，讓適當(dāng)?shù)纳唐返膬r格略低于同行業(yè)商品的價格，再將這些商品進行促銷等手段來吸引消費者。當(dāng)今的電子商務(wù)是“眼球”經(jīng)濟，吸引顧客是立足行業(yè)的根本目標(biāo)，只有顧客的光臨，才能是特色和價格等其他方面占據(jù)優(yōu)勢。

3、國內(nèi)網(wǎng)上商店銷售現(xiàn)狀為我們的發(fā)展提供了很好的發(fā)展機會，為我們商品及服務(wù)提供了廣闊的市場。本店商品采用正規(guī)供貨渠道，質(zhì)量絕對可靠，而且我們還設(shè)有換貨，退貨的服務(wù)。

我們把服務(wù)提高到相當(dāng)?shù)母叨葋碚J(rèn)識：服務(wù)是樹立企業(yè)形象，傳播企業(yè)文化的最直接、最有效的途徑。我們?yōu)槊恳晃豢蛻艚⒁环萆唐窓n案，真正體現(xiàn)我們“全程無憂服務(wù)”的服務(wù)理念。同時我們還可以利用所掌握的客戶的購買信息，及時為客戶提供最新商品信息，調(diào)整服務(wù)策略，以期達到更好的服務(wù)水平。

4、新型產(chǎn)品的上市，其生產(chǎn)廠家必定做過大量的廣告宣傳，促銷活動，作為btoc的電子商務(wù)企業(yè)要根據(jù)企業(yè)的特性對其新型產(chǎn)品做網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃。為滿足老顧客需求，吸引新客戶需要在適當(dāng)?shù)臅r候增加新型產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營銷的除了促銷，還利用論壇，bbs，浮動廣告等宣傳。

四、市場計劃

明確的市場目標(biāo)能給網(wǎng)店明確的服務(wù)對象，市場調(diào)查同行業(yè)的各種商品的整體銷售量，結(jié)合本網(wǎng)店的情況來規(guī)劃市場計劃：首先，一周內(nèi)推廣網(wǎng)店；然后，力爭消費者購買我們的商品；再就是，擴大我們的銷售量；最后，提高我們的售后服務(wù)質(zhì)量。

五、商品定位

根據(jù)網(wǎng)店的經(jīng)營理念，宗旨來確定核心商品，提供能夠給消費者帶來基本利益或效用的商品；主要有形式商品—一般表現(xiàn)為商品的質(zhì)量、樣式、包裝、品牌、商標(biāo)、特色、價格等；附加商品—顧客購買商品所得到的各種附加利益的總和，包括質(zhì)量保證、使用指導(dǎo)、售后服務(wù)等。

六、品牌和商標(biāo)

網(wǎng)店銷售的商品具有不可直接接觸性，網(wǎng)上商店的商品來自的生產(chǎn)廠家眾多，商品的種類繁多，因而其商品在現(xiàn)實中品牌和商標(biāo)不計其數(shù)，為了在網(wǎng)絡(luò)中增加商店、商品的知名度和品牌，使用品牌和商標(biāo)是必不可少的?？紤]到網(wǎng)上商品不適合每一種商品都有其品牌，根據(jù)網(wǎng)店的特點，把每一類商品設(shè)為一種虛擬品牌，對于個別熱促銷的商品用一種虛擬品牌，設(shè)計出簡明醒目、構(gòu)思新穎、特色鮮明、體現(xiàn)網(wǎng)店或商品的風(fēng)格的品牌。

七、質(zhì)量和服務(wù)

網(wǎng)上交易具有虛擬化，但是本店絕不會因為這一點而欺騙消費者的利益。由于顧客沒有直接面對商品，因而本店將嚴(yán)格控制商品的質(zhì)量，售后服務(wù)等，要比現(xiàn)實做的更有特色，將現(xiàn)實中的售后服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)結(jié)合，制定出符合網(wǎng)店的售后服務(wù)特色，要讓售后服務(wù)成為我們在同行業(yè)中的明顯優(yōu)勢。

商品質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存的關(guān)鍵所在，質(zhì)量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽的一個重要因數(shù)。由一個消費者至少能影響身邊至少二十個消費者的連鎖反映可以了解質(zhì)量對顧客的重要性。因此企業(yè)必須嚴(yán)格把握商品的質(zhì)量，與生產(chǎn)廠家簽訂質(zhì)量方面的合同，提高采購人員的綜合素質(zhì)。

質(zhì)量風(fēng)險即是商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家負(fù)責(zé)給換貨或退貨而承擔(dān)的損失。作為誠信商家，遇到此種情況，必須承擔(dān)此風(fēng)險，為降低此風(fēng)險方法只有一個就是提高商品質(zhì)量，以質(zhì)保優(yōu)。

八、商品策略的調(diào)整

及時的增加、刪除商品，調(diào)整商品的價格，進行促銷活動，及時提供熱銷商品、商品銷售量排行，最新動態(tài)等商品信息，以滿足顧客的需求。

九、銷售渠道

作為電子商務(wù)btoc的企業(yè)其銷售渠道一般比較簡單，主要采取的模式為：生產(chǎn)者→零售商→消費者，企業(yè)相當(dāng)于其中的零售商。企業(yè)的銷售渠道類型為直接渠道或一級渠道，直接從生產(chǎn)廠家訂貨，在直接銷售給消費者，這樣減少中間環(huán)節(jié)，減少商品的成本，使得網(wǎng)上商品的成本比較低，這就是電子商務(wù)的優(yōu)勢。

十、銷售步驟

電子商務(wù)的銷售步驟比較固定，銷售過程要以消費者為主，其步驟為：

1.注冊會員；

2.選擇商品；

3.選擇支付手段；

4.選擇送貨方式；

5.企業(yè)