千文網小編為你整理了多篇相關的《服裝電子商務策劃書模板》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網還可以找到更多《服裝電子商務策劃書模板》。

隨著經濟的發(fā)展，人們的生活水平也大大提高，思想也逐漸開放起來，人們的購物方式也發(fā)生了很大的變化。網上購物成為一種時尚、便捷的購物方式。中國是一個人口大國，女性朋友們對服裝等的需求是持續(xù)不斷的，因此這是一個很大的市場。而且開店需要的資金比較少，對我們這些想創(chuàng)業(yè)的大學生來說，這是個很好的選擇。我個人比較喜歡各種潮服飾，所以，我決定開個時尚的女裝網店。

店名：xx

主營商品：時尚女裝其中包含t桖、襯衫、裙子、韓版休閑褲子上衣等等。

商品特點：服裝以“時尚”、“高貴”、“休閑”等品種迎對廣大買家，我們店堅持讓大家進的舒心、看的放心、買的安心。我店品種豐富、樣式齊全有利于滿足廣大女士對個性美的追求。

一、經營環(huán)境與客戶分析

1、調查結果分析通過搜集查閱大量統(tǒng)計數據發(fā)現，中國網民數量龐大，但網購人數在所有網民中所占的比例距發(fā)達國家還有很大差距。這從另一個角度也可以說明中國網絡購物有著巨大的發(fā)展空間。事實也證明了這一點——中國近幾年網絡購物發(fā)展十分迅速，網上購物的人數快速增長，而且這種勢頭從現階段來看只有增強而不會有絲毫減弱。盡管網絡購物的飛速發(fā)展給開網店帶來了不小的競爭。但在一定時間段內，機遇還是大于競爭的，所以網店創(chuàng)業(yè)的潛力還是十分大的。

2、目標客戶分析在網上購物的用戶中，占主要比例的是在校學生、職業(yè)白領等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學生用戶購買比例較高的商品為書籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等職業(yè)白領購買比例最高的商品為服裝、化妝品、飾品和母嬰用品等。

買家收入的高低也影響著其購買傾向。收入高的群體購買比例較高的是數碼類商品，而中等收入買家的消費比例最高的是服裝、首飾、化妝品，游戲點卡類商品則是低收入買家群體的消費比例較高。

總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前?？梢姡疫x擇女裝行業(yè)應該有不錯前景。

二、經營成本預估

1、初期投資初期

第一年的投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費或預存款、宣傳推廣費用等還要一定的流動資金用于物流配送等。預計人民幣3500元。

2、第二期投資

這一階段業(yè)務量會有較大的擴大需要有較多的流動資金用于進貨、發(fā)貨等有必要的時候還要聘請員工。鑒于淘寶網店自己流動較快，預計人民幣20140元即可。

3、其他成本

電腦4000元、數碼相機1500元、網費100元/月、淘寶增值服務和營銷工具軟件80元/月。

三、swot分析

1、優(yōu)勢

打破傳統(tǒng)銷售的時空限制，可以實現24小時不間斷營業(yè)，配合線下配送服務，將銷售范圍無限延伸。通過網絡平臺與消費者直接交流互動，快速有效的滿足市場需求，網絡服裝傳統(tǒng)銷售模式受制于昂貴的銷售成本、消耗消費者大量時間成本，這是消費著青睞網上購買服裝的主要原因。作為電子商務專業(yè)的大學生，我們學習相關的專業(yè)知識，熟悉電子商務流程，熟練使用電腦，對新事物接受快、思維靈活。其次，我們有較充足的時間可以密切關注市場動態(tài)。再者，我們做過相關的工作，有一定的經驗基礎，對于進入該行業(yè)有一定的優(yōu)勢。

2、劣勢

缺乏相關的法律法規(guī)進行有效控制管理，中國企業(yè)目前還處在規(guī)模積累效益階段，尚未完全適應，無工商注冊、無企業(yè)信譽和服務差的現實狀況普遍存在，導致消費者權益。

無法保障。整個銷售模式極為脆弱。雖然做過相關的工作，但是實踐的時間有限，網絡推廣經驗不足仍然是我們的一大劣勢，對各種網絡推廣方法不熟悉?？赡軐κ袌霭盐詹缓?，而且貨源是個很重要的問題，必須解決。其次，我們正處在學生時代，手上的資金不多，不能形成規(guī)模經濟。而且該行業(yè)的競爭對手不在少數。

3、機會

隨著市場經濟的不斷發(fā)展和電腦的不斷普及，中國網民的快速增加，為網絡銷售提供了大量潛在客戶。網絡化銷售以靈活和速度取勝，其品種繁多、不受時間和空間限制、價格相對低廉等因素決定其存在具有良好的生存空間。網上服裝與實體賣場巨大的價格差異，顯得更加有吸引力。而且國家政策支持大學生自主創(chuàng)業(yè)，在相關方面給予了很多的優(yōu)惠政策和支持。其次，經濟危機的影響已經大大減小，市場正處在全面復蘇的時期，市場的需求大大增加。再次，我們提供專業(yè)的服務，可以量體裁衣，專門定制，使得我們的客戶群體得以擴大。15-25歲的女性購買衣服的需求 。

4、威脅

網絡銷售無法實現服裝試穿，顧客無法體驗穿著效果，此點無法與其它業(yè)態(tài)相比，國內企業(yè)缺乏與網絡營銷相配套的設計、生產、供應鏈管理，造成競爭力極低。并且，現在進淘寶面臨威脅是很正常的事，因為淘寶已經發(fā)展了好幾年里面已經有很多大賣家。不但是老賣家的威脅，新賣家同樣是危險。而且，市場需求是供大于求的行業(yè)，現在進入就是面臨很大威脅，失敗的幾率也很大。

四、經營策略

1、管理者及其任務由于開店初期業(yè)務量小，全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務。

2、營銷策略分析

1）品牌策略

第一，網店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設計出美觀大方的名片，在發(fā)貨給顧客時隨件發(fā)出加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。

第二，在商品質量上要嚴格把關，堅決不以假亂真，以次充好，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質量滿意打造店鋪的質量品牌形象。

第三，努力提高服務質量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務，打消客戶在購物時的后顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務方案打造店鋪的服務品牌形象。

2）價格策略

淘寶價格競爭十分激烈，剛開的店鋪由于沒有信用度，可以說低價銷售是吸引客戶的唯一方法，所以在營業(yè)初期價格要盡量低，甚至是零利潤銷售。待積累一定的信用度后可逐步提高價格，要在全面考察同類賣家價格的基礎上合理定價，薄利多銷是主要的測略。

3）促銷策略

開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶，每年的各種節(jié)日如五一、十一、圣誕、元旦等期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等以增加成交量，在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

4）渠道建設

大學生一般在開店初期由于充足的資金，所以一開始可以與提供網店代銷的批發(fā)商建立業(yè)務關系。由于代銷的特殊性， 所以在選擇批發(fā)商時，一定要通過各種渠道認真考察其產品質量，服務質量，信譽，供貨是否及時等方面的情況。等有一定資金時，就應該改變代銷模式，自己進貨。此時要爭取與一級批發(fā)商建立合作關系，并與其簽訂合作協(xié)議主要就價格、產品質量和服務等問題達成一致意見。

五、物流管理

1、善保管好發(fā)貨憑據。

2、在店鋪里注明電話服務時間。

3、e-mail在8小時內回復。

4、避免顧客查詢訂單，主動把底單/流水號發(fā)給顧客。

5、對于貨到付款， 請盡量先致電給顧客。

6、接到顧投訴電話后，應給顧客以放心答復。

要點：發(fā)貨要及時。使用推薦物流在線下單，包含xx物流公司服務或者貨物由于物流原因出現了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請，如果物流公司對申請不予接受的，淘寶將會先行賠付給發(fā)貨方，優(yōu)先保障發(fā)貨方的權益。

六、售后服務

如出現質量問題、售后服務務必在2天內聯(lián)系我們提供照片以此為依據，確定質量問題屬實后給予調換同款，郵費全由我們承擔。不管是任何一個賣家都不可能令買家100%的滿意，每個產品肯定存在一定的瑕疵率，我們始終在盡力降低這個瑕疵率。我們真誠跟每一個買家做交易同時也希望尊敬的顧客能尊重我們不要刻意地捉弄我們。

以下不屬于質量問題，好透明，有線頭，不合身，有色差，輕微的臟污，穿著不舒服，細節(jié)有差異，沒有圖片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同等客觀理由退貨。如未按買家地址或者訂單而發(fā)錯貨，調換郵費由本方承擔，如因大小尺碼問題買家要換貨，買家承擔往返郵費，本方免費調換同款同色，均碼衣服無法調換。我們很希望給任何一個買家更好 的服務，但對于我們無法做到的希望得到您的諒解

七、總結

要想比競爭對手做得更好，就必須在滿足消費者需求和欲望方面比競爭對手做得更好，因此我們在關注競爭者經營管理方式和營銷策略的同時會更加關注消費者對產品的反應，不斷改進產品及服務，以滿足消費者的不同需求，在消費者心目中樹立強有力的競爭地位，形成獨有的競爭優(yōu)勢。從我們自身而言，因為現在的市場是買方市場，產品同質化嚴重，因此我們會在供應商、產品、服務，包括售后服務等方面不斷提高自己，滿足消費者，滿足市場最大需求，以贏得自己獨特的競爭地位。