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第一篇:汽車營銷策劃方案
一、品牌形象策劃
1、對品牌形象的關注。它來自于消費者的形象化認知,其基礎是來源于品牌知識。進行品牌精細化運營的企業(yè),常常會清晰地梳理品牌知識結構,形成 層級式的品牌知識體系,以便有針對性地傳播品牌知識,使不同的消費者形成對于品牌形象的不同認知。很多品牌會在消費者心智當中形成不同的品牌形象,并不是 相像當中的統(tǒng)一的品牌形象,所謂的不同,是指很多細微的形象認知差異,這些差異的存在恰恰是品牌口碑傳播的基礎,反過來,又繼續(xù)幫助品牌目標消費群積累品 牌知識。
在對不同消費者做品牌形象研究時發(fā)現(xiàn),很多消費者對于品牌形象的心智印記是偏頗的,因為他們更愿意通過他們的消費體驗來判斷品牌,于是當他們被 要求向其他人推介品牌形象時,他們往往只能想起基于產(chǎn)品的品牌形象,而無法像我們品牌研究專家那樣全面地闡釋某一品牌形象,這一現(xiàn)象恰恰是我們在做營銷傳 播策略時要充分考慮到的,消費者與消費者之間的品牌交流會產(chǎn)生超過其他傳播方式的巨大價值。
2、對品牌價值的關注。這里的品牌價值是在消費者心智當中形成的良好印記,它緣于消費者心理上的一種比較反應,如果沒有比較反應,消費者可能就 無法形成品牌價值認知,當然,在選擇購買時也別無選擇。當消費者購物時,首先產(chǎn)生的反應一定是對于品牌價值的比較反應。他們會判斷,在購買能力可能的情況 下的品牌價值。品牌在消費者心智當中就會形成一個不用過多數(shù)學運算就會反應出來的比較價值,哪個品牌比較價值越高,消費者就會選擇哪個品牌。當然,這里邊 消費者還會擁有一個理性價值,所謂理性價值的核心來源就是品牌知識結構,主要是指產(chǎn)品的理性功能價值。所謂的感性價值主要是指品牌增值。理性價值與感性價 值之和就是品牌的主觀上的總價值。
3、對品牌體驗的關注。通常來說,消費者并不會像上面那樣理性地進行數(shù)字運算來完成購買,主要的原因是品牌已經(jīng)在消費者的心智當中形成了品牌體 驗印記,他們已經(jīng)不再需要做過多的考慮就可以做出購買決策,決策的依據(jù)就是長期的品牌體驗。一個品牌如果能夠做到這樣的情況下,說明品牌已經(jīng)深入人心。而 在實踐中,品牌一旦進入到通過品牌體驗來加深消費者心智印記的時候,說明品牌已經(jīng)取得了相當?shù)某晒?,這個時候消費者對于品牌產(chǎn)品的消費變得異常隨意與簡 單,他們對于自己喜歡的品牌會脫口而出。
4、對品牌互動的關注。越來越多的品牌開始引入消費者創(chuàng)造價值,一些品牌甚至從品牌創(chuàng)建之初就把消費者納入到品牌創(chuàng)建的過程當中,使得消費者與 品牌之間的互動不再是傳播與接受的關系,二者之間變成了共同體。這是通過品牌互動在消費者心智當中留下的最強印記?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷更是把品牌互動推向了空前的 極致,很多品牌通過互動形成了高品牌粘性的粉絲群體,他們甚至成為品牌營銷的推動者,為品牌傳播做出他們的貢獻。
二、品牌定位
1、擁有過硬且個性獨特的產(chǎn)品很重要??v觀今天的中國名牌,大多是以產(chǎn)品為基石、靠質量取勝,在這個形成的過程中,你也無法預計要用多少年時 間,中國制造才能與日本、德國制造相提并論。不管你打多少廣告,不管你怎么宣傳中國家電已趕上世界先進水平,講究品牌的消費人群仍然愿意多掏錢去買世界名 牌。不管進入市場初期你的市場增長有多快,你就是無法提高售價、無法成為一流品牌,主要是因為大家在產(chǎn)品實質上并無差別,“中國的索尼”只能是一種自我鞭 策的口號而已。這樣的'例子太多,我們不得不承認與世界先進品牌的這種普遍性差距,要解決這個問題你必須要舍得為產(chǎn)品的進步長期地投入相配的資金。
2、提供持續(xù)、穩(wěn)定,消費者真實需要的體驗服務。不管你的產(chǎn)品有多好,消費者總是有或多或少的服務需求,哪怕完全是他個人的原因而非你的責任。 過多的服務承諾是多余的、甚至讓人懷疑你對自己產(chǎn)品的信心,但過少的服務承諾也是讓人不能接受的,就像奔馳在中國惹禍一樣。對于服務業(yè)來說,因為服務即是 自己的產(chǎn)品,其品質的重要性自不用說了,但遺憾地是,至今在中國服務業(yè)還沒見到一個在服務品牌聲譽,能夠超越制造業(yè)的經(jīng)典案例。
3、消費者對一個品牌的信賴以致偏愛,要靠長年累月對你的產(chǎn)品和服務的消費體驗及反復溝通才能夠形成。很自然地一個能與承諾相匹配的企業(yè)形象有 助于加速他對該品牌的認知和信賴。事實證明,企業(yè)要想讓人們相信你的承諾,除了做好產(chǎn)品和服務以外,你還必須有相配的企業(yè)形象(包括企業(yè)家形象),在這一 點上老一代中國家電品牌和品牌背后的企業(yè)家是一個極好的榜樣,你看著倪潤峰、張瑞敏、潘寧、朱江洪和朱德坤等這樣的人,你就一定會相信他們所做的長虹、海 爾、科龍、格力、小天鵝等產(chǎn)品是完全可以信賴的,而這種回報更是不管打多少廣告、降多少價也換不來的。
三、品牌營銷
很多時候,企業(yè)總是認為他們可以通過大型廣告及營銷活動改變消費者對其品牌的觀念。他們通過更新商標,而找明星代言,來表明態(tài)度和行為的改變。但是這些戰(zhàn)術只是促銷手段,他們無法給消費者提供真正價值,即一個積極的令人認同的品牌承諾。
消費者其實更希望可以在走進商店,在網(wǎng)上,或者聯(lián)系服務中心的時候得到他們承諾的體驗,客戶希望企業(yè)能夠做到他們的承諾。當企業(yè)做到這點時,消費者將認同這些企業(yè)并最終信任他們。
創(chuàng)造消費者對企業(yè)品牌的認同,對于吸引和留住客戶是非常有效和有意義的,而這些優(yōu)勢也是相對更傳統(tǒng)的方式,是市場營銷和廣告所不具備的。一旦消 費者認同了這個品牌,與那些不被認同的品牌相比,他們是會愿意付出2倍的投入來關注并信賴這個品牌的。但對于一個品牌來說是非常困難的,若一旦做到了,他 們將會得到豐厚的回報。
事實證明,品牌認同是很值得的。消費者必須首先知道企業(yè)的理念,在理想情況下,他們應該能夠說出企業(yè)品牌承諾的主要特征。品牌承諾并非使命宣 言,而是一個公司最能使消費者信服的最顯著的特征的簡要概括。盡管許多公司在向消費者自我定位時非常成功,但其他公司卻不盡如人意。
曾經(jīng)業(yè)內(nèi)研究機構對航空公司、零售、酒店、金融服務、食品飲料、汽車這六大行業(yè)做了具體的調研,結果顯示只有航空公司和大型零售商的品牌在消費 者中知名度達到了90%。其他品牌,客戶贊成的程度要低很多。這意味著,一些企業(yè)的品牌承諾有可能過于脆弱或模糊,以至于無法有效地與消費者相結合。
一個強大的品牌承諾與眾不同,但是如果沒有把它植入員工的內(nèi)心,很快它就會變得對于客戶毫無意義。企業(yè)必須依靠他們的員工來不斷的理解和傳承這 份品牌承諾,并賦予它生命,然后傳給我們的客戶。但多數(shù)企業(yè)沒有為他們的員工提供成為品牌大使所必備的知識和資源。根據(jù)咨詢公司的調查,不過半數(shù) (46%)的經(jīng)理人以及略多于三分之一(37%)的非管理層員工十分認同“我知道我們公司所代表的含義以及我們的品牌與眾不同的要素”這一說法。公司耗資 百萬美元開發(fā)并傳達自己的品牌承諾,但研究表明許多情況下公司的品牌承諾會被負責執(zhí)行這些品牌承諾的人所忽視。這是一個重大的失誤,會對公司品牌造成嚴重 影響。如果員工不理解他們公司的特征以及脫穎而出的原因,客戶也不太可能理解。如果員工對于其公司的品牌承諾沒有清醒的認識,他們怎么可能傳遞給客戶。
消費者在接觸很多品牌的時候,都會保持一定程度的疑問。企業(yè)的“言行一致”會在很大程度上幫助企業(yè)在競爭中取得消費者的信任。一旦消費者認識到 企業(yè)的品牌承諾,并且相信企業(yè)有能力來實現(xiàn)這個保障,他們就會加入我們的陣營。而幾乎所有的公司都有自己的品牌承諾,并告訴客戶可以依賴于公司的各種溝通 和服務。對于一個強大的品牌承諾的創(chuàng)建和傳播而言,并不是所有的公司都為此做好了充分的工作。至于品牌認同,企業(yè)需要通過強大的品牌承諾來告訴客戶,我們 的理念是什么,為什么我們是獨一無二的,為什么他們會選擇我們而不是我們的競爭對手。
消費者更容易記住一些它們體驗過的品牌,而員工則可以實現(xiàn)廣告不能達成的目標,那就是讓消費者親身體驗。對于公司品牌承諾而言,內(nèi)部自上而下的準確溝通,是一個關鍵要素,它可以幫助員工創(chuàng)造并傳遞這份承諾,同時,營造企業(yè)文化來傳承品牌承諾也是同樣重要的環(huán)節(jié)。
第二篇:汽車促銷活動方案
活動主題:龍年買車,尊享保險一條龍服務
活動地點:公司各網(wǎng)點
活動時間:
活動對象:凡活動期間在我公司各網(wǎng)點購車并在我公司購買保險的客戶
活動內(nèi)容:
1. 凡購買榮光、之光、新之光系列車型(除特價車外)的客戶,在我公司購買保險的客戶,購交強險立減200元;購商業(yè)險,低于4000元,送駕駛員意外險一份;購商業(yè)險,高于4000元,送駕駛員意外險和玻璃單獨破碎險各一份。
2. 凡購買宏光商務車(除特價車外)的客戶,在我公司購買保險的客戶,購交強險費用全免;購商業(yè)險,低于4000元,送駕駛員意外險一份;購商業(yè)險,高于4000元,送駕駛員意外險和玻璃單獨破碎險各一份。
第三篇:奧迪汽車營銷活動方案
奧迪汽車營銷活動方案
一、前言
在不久的將來,開車將會是人們普遍掌握的生活技能,轎車也不再是特權人士的標志,而將是人們出門的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛車時,無疑會關愛倍至。汽車工業(yè)發(fā)展在近兩個十年內(nèi)呈明顯加快的趨勢。汽車市場前景一片大好,汽車的消費必然成為人們?nèi)粘5南M內(nèi)容。
二、主體 1、市場狀況
①奧迪汽車較早進入中國,人們對它性能,安全,舒適等都有不錯的口碑,由于人們生活日益見好, * 發(fā)展快,隨著人們對汽車行業(yè)的慢慢了解,奧迪汽車也將慢慢走近尋常百姓家,奧迪汽車前景反正大。
②奧迪汽車市場成長迅速,目前汽車正處于發(fā)展期,公司需發(fā)覺潛在客戶,應把營銷重點放在那些潛在客戶,次之則進行宣傳,在未來的幾年甚至十幾年內(nèi),需求量將會增加很多,需求量的增加說明奧迪汽車各方面的性能好,被人們所接受。 2、消費者研究
對于消費者,在未來的時間里,人們對汽車的依賴性增強,人們的生活質量有很大的提高,在交通工具上將會選擇更安全舒適的汽車,而奧迪汽車安全舒適,價格實惠,就會成為他們的首選,奧迪汽車市場發(fā)展前景廣闊。 3、營銷策略
①產(chǎn)品策略
適時的采取一些優(yōu)惠和降價策略,采用產(chǎn)品組合方式銷售汽車。 ②價格策略
價格策略主要體現(xiàn)在降價和各種方式的優(yōu)惠促銷,在現(xiàn)代買房市場環(huán)境下,要強調消費者角度,因而都采用由外而內(nèi)的定價,即首先考慮消費者的心里接受能力,當我們的價格高于某一界限時,消費者難以接受,如果低于某一界限時,則顯其不夠品味,同樣得不到消費者的青睞,在考慮消費者的接受能力之后,再考慮競爭因素,最后考慮成本因素。 ③宣傳策略
可分為長期廣告宣傳和短期廣告宣傳
長期廣告可在戶外,網(wǎng)站,戶外廣告可在人流量車流量多的地方設廣告牌,在網(wǎng)站上做廣告,在國內(nèi)知名的汽車網(wǎng)站做宣傳,并結合百度推廣,使用戶能夠簡單快速的進入公司網(wǎng)站。短期可在電視字幕上,電視電影廣告,電臺廣告,報紙雜志,短信平臺電臺廣告以及短信平臺宣傳靈活性強,內(nèi)容變更成本低,在大型車展,促銷活動之前投放能起到較好的效果
除了長期廣告和短期廣告外,還有隱形廣告,走訪,宣傳單的發(fā)放,大型節(jié)日促銷,內(nèi)部廣告發(fā)布??梢宰龉婊顒樱放坡?lián)合,時間炒作來提高公司 * 力和知名度,能夠樹立正面的積極 * ,能提供差異化,個性化的服務,吸引客戶的關注。 ④服務策略
要提高員工服務意識,倡導人性化服務,真誠關心客戶,了解他們的實際需要,把親情與友情融入銷售的服務中,不斷加以創(chuàng)新,超越客戶的期望,使整個服務充滿“人情味”,把服務他人作為樂趣,發(fā)自內(nèi)心的多一句問候,多一個微
笑,使客戶感受到親人般的關愛,朋友般的溫暖,用服務的魅力牢牢地吸引客戶。還有,要實施服務質量考核與激勵機制,樹立服務典型,引導員工實現(xiàn)人性化服務,從細微處入手,完善服務項目。 4、人員配備
配備工作態(tài)度、認真負責、給顧客滿意的高素質人才。 5、經(jīng)費預算
媒體宣傳:300萬相關活動宣傳:50萬4S店內(nèi)宣傳:10萬其他費用:10萬 6、效益分析
本次奧迪4S店的全方位,大面積投放宣傳廣告,對奧迪整個的品牌提升起到立竿見影的效果,其中帶來無形價值鏈,難以估算。 7、應急預案
在各種困難危險前有效的應對各種 * 對公司的危害,盡可能減少損失。
三、結尾
如果我們能預知未來,我們就可以等待,如果我們不能做到,我們就必須預先準備。通過市場調研及綜觀奧迪汽車市場的發(fā)展,我們有理由相信:奧迪汽車市場有著巨大的市場潛力。對于奧迪汽車的營銷策劃,我們將竭盡所能,榮辱與共。
內(nèi)容僅供參考
第四篇:汽車營銷策劃活動方案
汽車營銷策劃活動方案一、目的:
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定,確保順利渡過2006年度“3·15”消費者權益保障日,提升上海××汽車美譽度。
二、活動內(nèi)容:
(一)重點用戶的排查及處理:
?定義
1)用戶的背景特殊性(電臺、報社、記者等)。
2)用戶直接致函、電至新聞媒體(電臺、報社等)。
3)用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4)重大責任事件(如火災、事故等),但遲遲未完全處理完畢。
5)服務網(wǎng)點因技術類問題一直未能解決,致電/函我部要求處理類。
6)保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的;
7)三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障,在二個月內(nèi)更換過二次以上的。
8)用戶將車放置服務站內(nèi)拒絕維修的。
?范圍
一升油測試海域303營銷策劃案
一、活動名稱:一升油測試海域303趣味比賽
海域303是上海華普集團于2004年11月在全國上市的一款家庭經(jīng)濟型中級轎車.海域303具有動力澎湃,安全可靠,人性設計,寬敞空間,操空靈活,配置齊全等六大特點.是一款真正意義上的“海派”轎車,完全按照上海人追求“優(yōu)質實惠格調”的標準設計制造.盡管上市以來取得了一定的銷售業(yè)績,但是由于海域303產(chǎn)品知名度和美譽度不高,影響了其市場競爭力的的提升和份額的擴大.為了提升其在河南的知名度與美譽度,進行深度營銷,特策劃本次活動.二、活動目的
河南中植公司舉辦此次活動旨在通過海域303車主和汽車愛好者親身體驗,證明海域303的節(jié)油性和優(yōu)良性能.進一步演繹海域303所代表的海派文化.從而達到迅速提高銷量,擴大潛在客戶的目的.三、活動時間
1、媒體預告:2005年1月27日
>----一升油測試海域303活動通告
2、一升油趣味測試比賽 動感春天車舞飛揚
2005吉利汽車自駕游導航策劃案
一、活動分析
新春伊始,對湖南所有經(jīng)銷商來說,汽車市場猶如春天綻放的花朵一樣,露出喜悅的笑臉。為了能夠乘著這股春風,持續(xù)升溫。吉利汽車在湖南市場穩(wěn)步上升的情況下必須區(qū)別于其它品牌,如:夏利、奇瑞qq、奧拓、福萊爾等,只注重銷售,不注重品牌文化的延伸。因此,企需組織一次大規(guī)模的活動,來促進消費者對吉利汽車品牌新的認識和理解。
二、活動目的
1、借吉利自駕游活動進一步加強吉利品牌對各地、市的宣傳與推廣。
2、提高吉利汽車在湖南的知名度與美譽度。
3、傳播吉利汽車的品牌文化,加深與老客戶之間的感情交流,讓其親自感受吉利汽車的品牌文化內(nèi)涵。
4、借助老客戶對吉利汽車的品質認可,從而帶動新客戶達到購買目的。
三、活動主題
動感春天,車舞飛揚
四、活動主辦單位
買××汽車,助失學兒童,祈車主平安活動方案
前言
××汽車自1999年在深圳市場投放以來,歷經(jīng)五年發(fā)展,深受廣大用戶認可,市場銷量與日俱增,現(xiàn)在深圳市場保有量達到近8000臺。
深圳市××投資發(fā)展有限公司在2002年7月正式代理銷售××品牌汽車。公司投資200萬元興建的標準××4s店于2002年10月26日正式成立,其總占地面積為3000平方米,這是當時華南地區(qū)最大規(guī)模的一家××4s店。經(jīng)營一年以來,銷量急劇攀升,穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了深圳市經(jīng)濟型轎車的市場份額。
2004年元月××汽車以月銷8000臺成為中國車市耀眼的經(jīng)濟型轎車之一,為取得更大突破,××集團特推出系列促銷政策。2004年我公司又獲得××汽車全系列深圳地區(qū)的獨家經(jīng)銷權,更應力主從××汽車品牌的整體形象出發(fā)作宣傳。以車主名義捐贈希望工程,提升××汽車、××公司社會形象的同時促進深圳地區(qū)終端銷量。
面對競爭激烈的銷售市場,我們更應該切實地做好我們的服務工作,以服務作為生存的根本。只有真真切切的超值服務才能增強企業(yè)產(chǎn)品的美譽度,才能讓產(chǎn)品通過“口”傳播出去直到達成銷售?!痢痢痢?s店的成立,已讓××汽車用戶享受到了標準的4s店優(yōu)質服務,但這遠遠是不夠的。
第五篇:汽車促銷活動方案
一、活動背景 自國家多項政策出來后,20xx年上半年汽車銷量下滑,市場總體呈現(xiàn)出不景氣。中秋、國慶恰是中國人購物時節(jié),也是車市的旺季之際,特此舉辦促銷活動,刺激消費者,拉動銷量,完成年任務額。
二、中秋節(jié)汽車促銷活動目的 刺激消費者,拉動銷量,完成年任務額。
三、活動主題 中秋購車送大禮 全民狂歡主題促銷活動 四、活動時間 20xx年9月1日――9月18日 五、活動對象 潛在客戶、購車客戶 六、活動內(nèi)容 1、促銷活動期間,凡是購買指定車款,即可獲得最多20000元的優(yōu)惠。
2、促銷活動期間,凡是購買本站車型,即可獲得千余元的車內(nèi)掛飾或汽車保養(yǎng)卡一張。 3、促銷活動期間,凡是購買任意一款車,即可參加中秋佳節(jié)當日活動的抽獎送中秋大禮環(huán)節(jié)(禮物包括汽車護墊、汽車香水、汽車禮品、月餅等)。 七、廣告宣傳 1、各大報紙汽車專欄大幅廣告 2、當?shù)仉娨暸_廣告 3、戶外車載廣告 4、寫字樓的電梯廣告 5、各大汽車門戶廣告 八、活動預算 XXX人民幣。具體費用:XXX 九、活動補充問題 1、將人員進行責任分組,通力協(xié)做。 2、做好應急預案的制作。 3、對工作人員要陳述清楚活動目的及主旨。 十、活動總結
1、活動結束之后,對活動效果進行評估 2、活動費用重新盤算。 一份好的中秋汽車促銷活動方案,除了總體的活動框架要明晰,還要在流程上最好細節(jié)的分析。例如,第八和第九部分的費用預算,最好可以細致到一份禮品的費用統(tǒng)計;第九部分的人員安排,最好可以具體到某個人。中秋活動方案還要及早退出,在宣傳上要到位。