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        餐飲最新營銷活動方案范文

        發(fā)布時間:2022-03-09 15:06:12

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        第一篇:餐飲營銷活動方案

        一、活動主題:

        “慶佳節(jié),優(yōu)惠、美味等你來”

        二、活動時間:

        _月_日~_月_日

        三、活動目的:

        提升客單價,促進銷售目標達成

        四、主題活動內(nèi)容:

        消費者在_月_日~_月_日期間,只要消費滿__元,即可加_元換取我們精心為消費者準備的商品中的任意一件。

        備注:單張小票不累計。

        贈品要求:挑選多少商品,作為活動商品,要求商品售價在三元以上的商品,也可對部分毛利損失較大的商品進行限量,但每天需保證在八個商品以上

        五、介紹活動

        由當日的工作人員負責

        六、氣氛布置:

        店內(nèi)氣氛布置:入口展板,活動現(xiàn)場的氣氛營造,店內(nèi)海報。

        七、活動執(zhí)行與分工:

        企劃部:負責活動宣傳,策劃,操作與跟進。

        采購部:負責商品的組織,到位。

        財務(wù)部:負責資金到位。

        店長:活動操作的總負責人,負責督促各部門的工作。

        食品促銷內(nèi)容:

        1、菜式:餐廳促銷,很多商家會推出相應(yīng)的套餐,推出相應(yīng)的菜式,以供消費者選擇

        2、制作:讓消費者參與到整個制作過程中,更能滿足消費者的成就感與體驗的欲望

        3、觀賞:在消費者面前進行食品的制作,吸引消費者的注意力,也為餐廳增加無形招牌

        4、價格:通過價格來吸引消費者,不要降低價格的同時也降低餐廳的品牌

        5、贈品:提供一些節(jié)日相關(guān)的贈品可以拉到一定的消費者,比如說提前預訂可以得到贈品,消費在多少金額之上可以得到一些贈品,贈品要與自己的餐廳品牌風格相應(yīng)。

        餐飲淡季促銷方法:

        1、圍繞主營產(chǎn)品進行延伸開發(fā),推出一系列適合當季消費的產(chǎn)品,比如,主營產(chǎn)品是以__為主的,就可以引進一些以__為主要材料的特色菜品,做為餐廳的補充;

        2、開發(fā)適合當季消費的品種,制造賣點。比如夏季火鍋中的冰淇淋火鍋、清淡型火鍋等,讓顧客有更多的選擇,同時新品種也可以為餐廳制造新的賣點與宣傳點,吸引更為廣泛的消費群體參與消費;

        3、推出適合當季消費的系列小吃涼碟,在保證利潤甚至成本的前提下進行低價銷售,以點帶面,讓顧客覺得實惠,從而帶動人氣的上升;

        4、抓住當季的瓜果,推去系列鮮榨果汁、果盤,甚至可以考慮瓜果入菜,進而增加菜品的獨特性。環(huán)境氣氛促銷

        熱情服務(wù)促銷:

        服務(wù)員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時如果有一個面帶笑容的服務(wù)員主動上前招呼“歡迎光臨”,同時引客入座,一般情況下,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿意也不會退出。當然,主動招呼不等于硬拉。強拉硬扯反而會引起顧客反感,避而遠之。

        服務(wù)人員應(yīng)對餐廳所經(jīng)營的菜點和服務(wù)內(nèi)容了如指掌,如食物用料、烹飪方法、口味特點、營養(yǎng)成分、菜肴歷史典故、餐廳所能提供的服務(wù)項目等,以便向客人作及時介紹,或當客人詢問時能夠作出滿意的答復。如果能事先了解市場和顧客的心理需求以及風俗習慣、生活忌諱、口味喜好等,便可有針對性地推薦一些適合他們心理需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

        服務(wù)技巧促銷:

        服務(wù)員在接受客人點菜時應(yīng)主動向客人提供多種建議,促使客人消費數(shù)量增多或消費價值更高的菜點、飲料,一般可采用以下辦法:

        形象解剖法:服務(wù)員在客人點菜時,把優(yōu)質(zhì)菜肴的形象、特點,用描述性的語言加以具體化,使客人產(chǎn)生好感。從而引起食欲,達到促銷的目的。

        解釋技術(shù)法:通過與消費者的友好辯論、解釋,消除其對菜肴的疑義。

        加碼技術(shù)法:對一些價格上有爭議的菜點,服務(wù)員在介紹時可逐步提出這道菜肴的特點,給客人以適當?shù)膬?yōu)惠。

        加法技術(shù)法:把菜肴的特色和優(yōu)點不斷地加深和強調(diào),讓消費者形成深刻的印象,從而產(chǎn)生購買的欲望。

        除法技術(shù)法:于一些價格較高的菜點。有些客人會產(chǎn)生疑慮,服務(wù)員應(yīng)耐心解釋,這樣會使客人覺得不貴,從而產(chǎn)生購買欲望。

        提供兩種可能法:針對有些客人求名貴或價廉的心理.為他們提供兩種不同價格的菜點,供客人挑選,由此滿足不同的需求。

        利用第三者意見法:即借助社會上有地位的知名人士對某菜點的評價,來證明其高質(zhì)量、價格合理,值得購買。

        代客下決心法:當客人想點菜,但或多或少還有點猶豫,下不了決心,服務(wù)員可說:先生,這道菜我會關(guān)照師傅做得更好一點,保您滿意,等等。

        利用客人之間矛盾法:餐的二位客人,其中一位想點這道菜,另一位卻不想點,服務(wù)員就應(yīng)利用想點的那位客人的意見,贊同他的觀點,使另一位客人改變觀點.達到使客人購買的目的。

        有很多餐飲企業(yè),對促銷時菜品的創(chuàng)新與開發(fā)不太重視,或者說投入不夠力度。認真研究客戶的需求,“特色菜”營銷是一把出奇制勝的利劍,從客戶的口味出發(fā),從色、香、味、型、營養(yǎng)等方面挖掘。

        第二篇:餐廳主題促銷活動方案

        時間:4月28日——5月3日(--店)

        活動內(nèi)容:

        1、廣告語:“游王府,吃川菜,送清爽”。

        4月28日——5月3日黃金周期間,凡持當日游覽---花園門票的賓客來店用餐,每桌可獲贈清涼甜爽水果一份(或酸梅汁一杯)。

        2、觸摸“五一”幸運摸獎活動

        4月29日——5月1日放假期間,在---店用餐者以桌為單位,均可憑結(jié)賬單參加抽獎活動,凡抽出寫有“五一”字樣的客人將獲得---花園門票一張;凡抽出寫有“五一--店”字樣的客人將可獲得三輪車什剎海胡同游覽券一張。

        3、“---飯店蔬香樟茶鴨特價賣”

        4月28日——5月3日活動期間,---店每日限20只---飯店蔬香樟茶鴨特價銷售,原價96元/每只,特價60元/每只。活動期間還有兩款特價菜以供賓客選擇:上湯扒雙鮑118元/份(原價198元)、蔥燒赤參48元/份(原價88元)。

        另外,為回報消費者,4月28日—5月3日活動期間,---店特推出“精品川菜、百姓價格”的三款套餐:親子三人套餐188元、快樂六人套餐588元、全家福套餐(10人量)880元。

        4、訂“益智齋”餐廳送花園游

        4月29日——5月3日活動期間,凡在“益智齋”用餐的賓客可免費游覽---花園。讓賓客充分體會到“--里的川菜,川菜中的經(jīng)典”意境。

        五一的餐飲節(jié)日商機是很明顯的,有很多的婚宴、壽宴、家庭宴請等都會選擇在這一時間段舉辦:一是處在小長假期間,親朋好友難得聚會;二是正處于春暖話開時節(jié),踏春、旅游需求旺盛,旅游的流動消費也會給餐飲市場帶來不小的空間!而做好具體的市場環(huán)境分析也是極為重要的:

        自我分析

        就是對本身出品部門的狀況做出客觀的評估。每個餐飲營銷者都可以想出很多富有創(chuàng)一流的促銷主義,但是誰也不能忽視:在特定的經(jīng)營時期內(nèi),在特定的烹調(diào)水平上,在特定的餐廳環(huán)境中,在有限的資源利用上,管理者能夠做什么?這就需要經(jīng)營者想一想:促銷的目的是什么?你的烹調(diào)水平能夠做什么?你的餐廳環(huán)境可以做什么?你有多少錢可以用?

        客源分析

        五一餐飲促銷的客源是誰這很重要,因此管理者要徹底分析客源市場狀況,才能進行有效的。分析客源要考慮如下問題:誰是顧客?顧客需要滿足的是什么?顧客尚未滿足的是什么?

        第三篇:飯店的促銷活動方案

        一、前言

        本公司是一家專門從事酒類銷售的公司,具有健全的銷售網(wǎng)絡(luò),近年來與宜賓五糧液股份有限公司、陜西西鳳酒股份有限公司強強聯(lián)合開發(fā)生產(chǎn)了古都液、干一杯(宜賓五糧液股份有限公司),西鳳老字號(陜西西鳳酒股份有限公司),今世緣蒙特干紅(今世緣酒業(yè)有限公司)。

        二、方案

        用促銷方式要考慮的因素

        (1) 市場形態(tài)

        (2) 競爭狀況

        (3) 產(chǎn)品特性

        (4) 顧客是否接受

        (5) 購買行為,時機,消費特性

        (6) 法則限制

        (7) 配銷狀況

        促銷成功的要素

        (1) 與眾不同,但絕非驚世駭俗

        (2) 配合顧客需求與心態(tài)

        (3) 配合其它推廣工具

        (4) 搶先對手一步

        1、促銷策略

        1) 推式促銷

        推式促銷是指針對公司內(nèi)部與中間商的促銷活動。白酒企業(yè)將產(chǎn)品積極地推到經(jīng)銷商手里,經(jīng)銷商又積極地將產(chǎn)品推給零售商,零售商再將產(chǎn)品推向消費者。推式促銷主要是影響經(jīng)銷商,要他們多多定及、存貨。有些人認為,跟經(jīng)銷商打交道比較有利,因為他們可以替你銷售產(chǎn)品,而且還能讓你的產(chǎn)品在店中展售。

        (1)針對飯店服務(wù)員

        A、選拔優(yōu)秀銷售明星活動

        B、贈送相關(guān)小禮品

        C、提供特別銷售獎金

        D、開瓶費

        所有生意有九成以上是推薦的結(jié)果,特別是那些提供服務(wù)的商家

        (2)針對飯店

        捆住零售商的技巧

        交流對保持零售商滿意度十分重要。以下是進行有計劃交流的幾種方式:

        歡迎。企業(yè)該做的是,給每位新顧客寫封感謝信,感謝他們對你企業(yè)的惠顧。這首次的交流奠定了你們未來關(guān)系的準則。

        周年記念。利用顧客生日、顧客開始與你做生意的周年紀念日或你從數(shù)據(jù)庫中可以找到的任何機會,給顧客寄封周年記念信,但信中不要向他們推銷任何產(chǎn)品。他們會感到驚喜、高興,成為更加忠實的顧客。

        機會。一旦你的產(chǎn)品、價格和程序有何變化,盡快以信函、新聞搞等形式通知顧客。他們會藉此知道你的確時刻記著他們。

        調(diào)查。不斷調(diào)查顧客的需求及他們對你的看法。即使他們不回復,也知道你惦念著他們。 推動。如果你在跟蹤顧客,發(fā)現(xiàn)他們的行為模式有所改變的話,馬上致電或致函詢問個中原因。他們可能忘記了你所提供的益處,開始對你的競爭對手動心了。

        A、舉辦銷售明星店活動

        B 、舉辦達標獎活動

        C、舉辦現(xiàn)金購買折讓活動(結(jié)算方式有批結(jié)、月結(jié)、季結(jié))

        D、承諾不進超市、商場

        E、促銷小姐

        F、白酒銷售淡季給予特殊折扣

        G、贈送(買10件,送2件)

        H、旺季來臨追求銷量最大化,托售(賣出產(chǎn)品后再付貨款)

        I、放寬付款期限(延遲120天)

        J、現(xiàn)場抽獎活動、婚慶促銷

        K、退費促銷

        一般有以下一些形式:

        a、 退費

        b、 折價券退費

        c、 現(xiàn)金加折價券(或贈品)退費

        d、 全額退費

        退費雖然本質(zhì)上等同于降價,但不會引發(fā)同行之間的竟相降價,卻能夠起到降價的實效,同時又不會貶低商品的檔次與形象。經(jīng)驗證明,這種方式對于銷售緩慢、產(chǎn)品差異化小、顧客容易沖動購買的商品,促銷效果比較好!承諾月月有促銷,周周有活動定期進行調(diào)查,飯店對促銷方式、方法接受程度(不但包括我司,而且包括同行業(yè)競爭對手的)

        L、酒樓飯店里的門頭、菜式介紹牌、桌牌、菜譜封底、門口大水牌等地方。

        2)拉式促銷策略

        拉式促銷是直接刺激消費者的需求,并花大筆預算在廣告上。他們的哲學是;忘掉零售商,既然一定要讓消費者買你的產(chǎn)品,那你最好一開始就把所有的火力集中在消費者身上。利用你的時間和金錢來培養(yǎng)消費者。

        “拉“其實就是向消費者促銷,需要時間、管理和人員的大量參與,并且促銷的時間跨度大,周期長。對消費者促銷,白酒企業(yè)通常采用的促銷工具有:

        (1)獎券促銷是白酒企業(yè)在酒包裝內(nèi)放置獎券,以現(xiàn)金或其他物品吸引消費者購買。

        (2)送特色菜 凡購買本公司系列產(chǎn)品贈相應(yīng)價位特色菜(龍蝦、東山老鵝等等)

        (3)買酒贈煙

        香煙一遞,說話和氣,香煙的“社交送禮功能”與“顯富露貴”表現(xiàn)煙草與酒文化有千絲萬縷的聯(lián)系。正所謂煙酒不分家

        (4)結(jié)婚、滿月、祝壽等喜慶宴會請嘉賓、親友的請柬、信封,或節(jié)日給親友利事封、禮品包裝紙、送禮包裝袋,或者生日卡、祝??ǖ容d體印刷信息。

        (5)捆綁贈送 買兩種白酒贈送一瓶干紅

        (6)免費品嘗是白酒品牌進入市場初期或新品上市初期開展的品質(zhì)認知活動。

        (7)實物贈送是節(jié)日時采用的促銷活動,吸引家庭主婦的購買。日常生活物品:例如煙灰缸、打火機、紙巾盒、牙簽筒、留言便箋、圓珠筆、水杯、杯墊等,禮品麻將、禮品煙斗、年歷卡、掛歷、臺歷。

        (8)旅游促銷是針對品牌的忠誠者開展的活動。消費額滿一定數(shù)量即送名勝風景區(qū)游覽。

        (9)禮品促銷在包裝內(nèi)放置禮品,以吸引消費者。

        在白酒的城市品牌推廣中,只有堅持以消費者為核心,以品牌為核心,以科學的營銷手段和嚴格細致的市場管理來運營,白酒品牌才能在城市激烈的市場競爭中占有一席之地。

        2、促銷的目標

        不論是“推”或者“拉”,白酒品牌的促銷管理必須擁有明確的目標。在城市白酒品牌推廣中,促銷必須達到以下的目標:

        目標1:對消費者的目標

        刺激消費者品嘗,以擴大消費者的基礎(chǔ)

        延伸產(chǎn)品線,以發(fā)現(xiàn)的消費者,并保持原有的顧客

        品牌轉(zhuǎn)換

        產(chǎn)生品牌與消費者的互動

        扼制淡季的銷量下降

        鼓勵大量的購買

        建立品牌忠誠度

        目標2:對零售商的目標

        勸說現(xiàn)有零售商出售整個產(chǎn)品系列;

        目標3:活躍銷售網(wǎng)絡(luò)

        讓品牌在城市的銷售網(wǎng)絡(luò)里表現(xiàn)搶眼,流動迅速

        目標4:以促銷營造促銷區(qū)隔

        促銷區(qū)隔的形成迫使競爭對手無法在我們品牌的勢力范圍內(nèi)發(fā)動促銷攻勢

        3、促銷規(guī)劃

        產(chǎn)品范圍

        白酒的促銷通常對于產(chǎn)品有所界定。確定的促銷產(chǎn)品必須是新產(chǎn)品或銷售不暢的產(chǎn)品,不是所有的產(chǎn)品都可以拿來促銷。――因為促銷是一雙刃劍,運用得法會促進銷售,運用失誤將導致品牌價值的流失。

        市場范圍

        品牌的市場占有率、競爭行為、銷售人員促進力和零售商促進力和零售環(huán)境,以及零售商和消費者對促銷活動的反應(yīng)程度,都會隨市場不同而不同。白酒的促銷尤其必須重視促銷的市場范圍。

        折扣率

        在設(shè)定折扣率時,白酒企業(yè)應(yīng)該考慮促銷實施期間應(yīng)比平常多提供多少附加的產(chǎn)品,折扣率是否已經(jīng)高到可以吸引那些以通常價錢不會重復購買的消費者,以及經(jīng)銷商是否將所有的折扣都轉(zhuǎn)讓給了消費者。白酒是一個十分情緒化的商品,價格折扣所起的作用十分有限。通常情況下,價格折扣被經(jīng)銷環(huán)節(jié)消化。

        時間的設(shè)定

        促銷時間的設(shè)定必須要嚴加保密,防止競爭對手依據(jù)促銷活動組織相應(yīng)的反擊行動。白酒促銷的時間通常比較短。淡季的促銷周期可以適當延長,而旺季的促銷應(yīng)當以短時間、多頻率來設(shè)定。

        促銷主題

        促銷的主題是促銷的靈魂,也是促銷與品牌的結(jié)合點。如果一個品牌無緣無故地不斷促銷,消費者對于該品牌肯定信心不足。

        促銷條款

        促銷條款包含了促銷活動的細節(jié)和執(zhí)行細則,關(guān)系到促銷活動的執(zhí)行過程,因此,白酒品牌的促銷管理必須在促銷條款上明確各種執(zhí)行項目,明確促銷在各個利益層次的分配。 動態(tài)促銷

        動態(tài)促銷是依據(jù)市場營銷的不同階段,依據(jù)競爭對手的促銷情況而策動的促銷活動。動態(tài)促銷表現(xiàn)為強烈的投機性和競爭性。

        娛樂促銷

        娛樂促銷是在促銷過程中加入娛樂因素,以流行、時尚或者引人關(guān)注的事件為切入點,吸引消費者的參與。在娛樂互動中達到品牌傳播、銷售提升的目的。

        整合促銷

        為了鼓勵經(jīng)銷商購買產(chǎn)品,并安排特別的購買支持,經(jīng)銷商促銷應(yīng)該與消費者促銷協(xié)調(diào)統(tǒng)一地進行。例如:廣告宣傳很多的抽獎性質(zhì)的現(xiàn)金折扣與零售商促銷節(jié)奏一致時,可以增強促銷品牌或產(chǎn)品系列的特殊的店面陳列的效果。

        4、促銷的主要工具

        對飯店促銷,主要有:

        合作廣告是指白酒企業(yè)與零售商合做廣告,向零售商提供詳細的產(chǎn)品技術(shù)宣傳資料,幫助零售商培訓銷售人員,以及幫助零售商建立有效的管理制度等等。合作廣告其目的是贏得零售商的好感和支持。促使他們更好地推銷本企業(yè)的產(chǎn)品。

        銷售競賽是指制造采用現(xiàn)金、實物或股份獎勵等形式來刺激零售商擴大進貨量,加快商品到達消費者手中的速度。在零售商內(nèi)部營造競爭的氣氛,促進產(chǎn)品的銷售。

        現(xiàn)場演示指企業(yè)安排對企業(yè)產(chǎn)品進行特殊的現(xiàn)場或示范以及提供咨詢服務(wù)。

        企業(yè)刊物的發(fā)行這是企業(yè)定期對零售商傳達信息,保持聯(lián)系的一種有效做法。

        經(jīng)銷補貼企業(yè)為了使零售商同意以某種方式在一定時間內(nèi)突出宣傳其產(chǎn)品,常常給零售商一定的禮物或補貼作為報償。

        年終返利企業(yè)為了刺激零售商完成銷售目標或超出銷售目標采取的一種獎勵措施。

        不同階段促銷活動

        導入期 免費品嘗、飯店促銷小姐、飯店終端活動 隨鋪貨廣告、橫幅、電視標板、POP、戶外看板等等

        認同期 飯店促銷小姐、飯店終端活動、商場超市終端活動、大型戶外活動 橫幅、巨幅、電視標板、報紙、公交車身廣告、POP等等

        強化期 飯店終端活動、商場超市終端活動、大型戶外活動、社區(qū)促銷活動 巨幅、電視標板、報紙

        信賴期 大型戶外活動、社區(qū)促銷活動 電視標板、報紙

        但是,我們也要注意,企業(yè)促銷行為必須要依據(jù)本企業(yè)的實際情況及具體環(huán)境而定的;同時也注意促銷內(nèi)容與促銷形式的巧妙結(jié)合、注意整個促銷策劃中各個環(huán)節(jié)的銜接

        1、 促銷活動中的不良傾向問題

        (1)活動不能得到消費者認同;

        (2)促銷人員出現(xiàn)違法亂紀情況,導致促銷活動不能按原計劃執(zhí)行;

        (3)促銷貨物出現(xiàn)問題,包括數(shù)量、存貨、供給、質(zhì)量、品種等,以至促銷宣傳、傳播受到限制;

        (4)決策負責人的態(tài)度、觀念和管理方式發(fā)生變化,以至必須要高速現(xiàn)行促銷活動;

        (5)促銷預算出現(xiàn)短缺或在資金可以加大投入以增強效果;

        (6)競爭者的對抗措施逼使企業(yè)必須調(diào)整現(xiàn)行促銷手段、措施、內(nèi)容;

        諸如此類的情況出現(xiàn)時,促銷活動就必須進行調(diào)整,以使企業(yè)更有效適應(yīng)新的環(huán)境和條件,從而最終達到既定目標。當然,如果環(huán)境和條件發(fā)生重大變化時,也不排除當機立斷,停止促銷活動的必要性。

        2、促銷后遺癥的表現(xiàn)及醫(yī)治

        通常來說,誘導促銷后遺癥的表現(xiàn)有:

        (1)促銷后,銷售額迅速下降且采取多種措施都無濟于事;

        主要原因有:

        ●單純由物質(zhì)利益誘導,未能誘導消費者找到滿意的“由頭”;

        國慶中秋就在眼前,南京的白酒市場引爆了促銷大戰(zhàn),有的招式多銅臭少文化,讓消費者直搖頭。飲酒游戲、包裝中夾送錢物等,均引起不小爭議。

        昨天,某白酒廠家在南京中央門一廣場上搞促銷,主持人從包裝盒中抽出隨酒奉送的“酒令牌”,和現(xiàn)場觀眾玩起了古代的“行酒令”游戲。酒令牌上畫著古代人物,題著古代詩文,但是酒令的規(guī)矩卻“古為今用”,比如“科頭者飲”被變?yōu)椤跋g接電話的人飲酒一杯”,“飲武士大杯”成了“當過兵或現(xiàn)役軍人飲酒一杯”,“羅珍玩者飲”就是“炒股的賓客敬對座一杯”。盡管酒令牌“古為今用”有點牽強,但不少消費者認為倒也無傷大雅。而有些促銷就怪得讓人不理解了。有一種白酒在瓶蓋中放入兩枚硬幣,只要一打開酒瓶就能“招財進寶”。在商品中放入人民幣是否違法暫且不論,不少消費者認為這種做法庸俗不堪。(據(jù)揚子晚報)

        ●促銷中,產(chǎn)品、服務(wù)、形象等給消費者留下不良印象;

        ●給消費者的錯誤引導,使消費者獲得利益的期待破滅;

        ●促銷管理工作出現(xiàn)失控,給消費者、新聞媒體等造成不好印象;

        ●促銷盲動,措施和手法都是以追求眼前利益為目標,沒有長遠規(guī)劃;

        ●在制定促銷計劃方案時,沒有較為周密的分析和對可能出現(xiàn)的情況以及備用方案的研究;

        基于這些原因,對該后遺癥的醫(yī)治“藥方”是:

        ●加強品牌價值(無形資產(chǎn))的投入,以使消費者樹立正確的概念;

        ●轉(zhuǎn)變促銷方式和促銷的內(nèi)容;

        ●啟用其它促銷方式,如銷售后服務(wù)、形象促銷等;

        ●樹立消費者購買信心和中間商經(jīng)銷信心;

        (2)促銷進行中消費者對該促銷活動有意見,甚至反感,從而使企業(yè)名譽大幅度下降,并直接影響企業(yè)今后的銷售量;

        其主要原因有:

        ●促銷的立意、方式、內(nèi)容使消費者產(chǎn)生普遍的反感;

        ●促銷方案的論證不準確,把關(guān)不嚴;

        ●促銷執(zhí)行環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題未能及時解決;

        解決辦法有:

        ●加強促銷的管理,重點在制度、人員信息溝通和協(xié)調(diào)、積極性的激勵;

        ●加強策劃的制訂和論證的科學性,重點在策劃制訂和論證的程序、分析、嚴密調(diào)查上下功夫;

        ●如果已出現(xiàn)后遺癥,則應(yīng)從樹立新形象著手,轉(zhuǎn)變消費者成見,具體方法是: ――通過人員溝通,消除誤解;

        ――通過廣告、宣傳講明道理;

        ――采用其它經(jīng)營和銷售方式,在形象上轉(zhuǎn)變看法;

        ――以品種、花色等新、奇、特的產(chǎn)品和銷售方式轉(zhuǎn)移消費者的視野;

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