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第一篇：優(yōu)質(zhì)服務活動總結(jié)

為保障廣大婦女的生殖健康，提高廣大婦女健康意識和健康水平，讓群眾在實行計劃生育中發(fā)揮主人翁的作用，農(nóng)場根據(jù)xxx開發(fā)區(qū)2012上半年關(guān)于深入開展“關(guān)愛女性健康”優(yōu)質(zhì)服務活動工作要求，組織育齡婦女開展了一 “關(guān)愛女性健康”普查普治婦女疾病的活動?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：

1、及時入戶發(fā)放康檢通知，深入宣傳，確保所有育齡婦女參加普查

為了確?！瓣P(guān)愛女性健康”優(yōu)質(zhì)服務活動順利開展，計生辦提前把通知寫好，確保育齡婦女人手一份通知，農(nóng)場各管區(qū)、生產(chǎn)隊把這次活動列入議事日程,于12月14日前把康檢通知書發(fā)到對象手中。對象外出的，與對象電話聯(lián)系，告知農(nóng)場康檢活動時間，同時，還在各管區(qū)辦公室、各生產(chǎn)隊公示欄張貼宣傳，讓農(nóng)場育齡婦女知道我農(nóng)場于2012年12月17日上午在農(nóng)場場部開展“關(guān)愛女性健康”普查婦女疾病的活動。

2、活動日具體情況

12月17日上午，各生產(chǎn)隊隊長親自帶隊，組織康檢對象到指定地點參加康檢 。對個別計劃生育難點戶，都能采取有效的辦法動員其參加康檢活動。農(nóng)場黨政領(lǐng)導、計劃生育活動領(lǐng)導小組成員、場部下隊工作組親臨活動現(xiàn)場，向廣大康檢對象宣傳計生法律法規(guī)知識，過問各隊婦女參檢情況，督促康檢工作。 本次優(yōu)質(zhì)服務活動，通知人數(shù)有308人，實檢145人，當天參檢率47% 。 對不來參檢的人員計生專兼干已于12月19日前電話通知來辦公室補檢或親自到家上門見面補檢 ，通過補檢，本次優(yōu)質(zhì)服務活動參檢率為95%。在這次康檢活動中，145人參加B超檢查，發(fā)現(xiàn)計劃外懷孕0人。

3、檢查結(jié)果

本次康檢活動中，發(fā)現(xiàn)有宮頸肌瘤的有2人，宮頸囊腫的有2人，盆腔積液5人，宮頸糜爛14人，外陰炎有1人，已對在檢查中發(fā)現(xiàn)患病的人員已建議進一步到醫(yī)院檢查治療

從此次婦女病查治中可看出：宮頸炎、宮頸糜爛是婦女常見病，發(fā)病率高。負責本次康檢醫(yī)生指出，婦女病與大家自身衛(wèi)生意識的重視、生活習慣、孕產(chǎn)次、年齡等有密切關(guān)系，因此廣大女性應養(yǎng)成良好的生活習慣，平時飲食多樣化，不偏食、微生素、微量元素、營養(yǎng)物質(zhì)才能得到補充，才能使身體抵御疾病的能力增強；平時更應該講衛(wèi)生，夫妻生活協(xié)調(diào)，實行計劃生育，積極采取有效的避孕措施，防止多次受孕和多次生育。做到無病早防，有病早治。

4、存在的問題：

此次康檢，雖然得到了農(nóng)場育齡婦女的積極參與和大力支持，但因新農(nóng)合在上周剛組織康檢，參加康檢率還比較低。還有個別女同志缺乏保健意識，認為沒有病，用不著檢查，也是導致該項工作開展難的原因之一。但我們通過此次活動的開展大大提高了農(nóng)場育齡人群對生殖健康疾病的認識，掌握了不少關(guān)于健康保健知識，對生殖道疾病預防與治療有了新的認識。

第二篇：關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)服務窗口”創(chuàng)建活動的實施方案

浉河區(qū)人力資源和社會保障局

關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)服務窗口”創(chuàng)建活動的實施方案

局機關(guān)各股室、局屬各單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處社會保障服務所：

為進一步加強我局窗口單位建設(shè)，為廣大人民群眾提供便捷優(yōu)質(zhì)服務，進一步樹立人社部門的良好形象。經(jīng)研究決定，在全區(qū)人社系統(tǒng)開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務窗口”活動。為確?；顒尤〉脤嵭?，特制訂本方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，認真學習貫徹十八大和十八屆三中全會精神，以改進工作作風、優(yōu)化服務流程、規(guī)范服務行為、提高工作效能為目的，突出為人民群眾辦實事、辦成事，激勵廣大干部職工緊密聯(lián)系實際，立足本職創(chuàng)先爭優(yōu)，努力塑造讓人民滿意的窗口形象。

二、基本原則

以“立足本職，便捷為民，建章立制，注重實效”為原則，認真落實各項人力資源和社會保障政策，規(guī)范各項管理制度，完善服務流程，改進服務措施，實現(xiàn)務實為民清廉的目的。

三、優(yōu)質(zhì)服務窗口標準和內(nèi)容

開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務窗口”活動，要從窗口服務的實際出發(fā)，按照“創(chuàng)一流服務、讓群眾滿意”的要求，轉(zhuǎn)變工作作風、提高工作效能、建立長效機制，樹立服務窗口的新形

- 1 -

象。

（一）服務窗口制度健全，規(guī)范務實。

實行首問負責制、一次告知制、限時辦結(jié)制、崗位責任制、跟蹤回訪制、責任追究制，各項制度內(nèi)容齊全，通俗易懂，上墻公告，辦事人員一看清楚明了。

（二）政務信息公開透明，便于知情。

1、渠道暢通。通過公示欄、顯示屏、服務網(wǎng)站等多種方式發(fā)布政務信息，相關(guān)設(shè)施設(shè)備狀態(tài)良好。

2、便民利民。與服務事項有緊密聯(lián)系的工作職責、工作人員信息、辦事流程、收費項目等公開發(fā)布，方便群眾。

3、更新及時。對各項政務信息及時調(diào)整、更新。

4、便于監(jiān)督。公布監(jiān)督投訴電話、電子郵箱，設(shè)置意見箱，及時處理和反饋投訴意見。

（三）業(yè)務辦理依法依規(guī)，優(yōu)質(zhì)高效。

1、履行職責。窗口工作人員熟悉各項業(yè)務政策規(guī)定，解答政策和業(yè)務問題 “一口清”，經(jīng)辦業(yè)務熟練迅速。

2、辦事公開透明。能嚴格遵循公平公正公開的辦事原則，辦事公開制度完善；辦事程序簡明、規(guī)范。

3、廉潔自律。不利用職權(quán)謀取私利，不向服務對象索取好處；無履職不力、辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍塞責等情況發(fā)生。

（四）工作人員行為規(guī)范，作風優(yōu)良。

1、舉止文明。工作人員統(tǒng)一掛牌上崗，著裝整潔，儀表端莊，推行普通話，講文明用語，服務語言規(guī)范，語氣親切溫和，手勢、姿態(tài)具有親和力，微笑服務。

2、愛崗敬業(yè)。熱愛本職工作，努力鉆研業(yè)務，嚴于律已，忠于職守。

3、規(guī)范服務。嚴格執(zhí)行《人力資源和社會保障窗口單位服務規(guī)范（試行）》相關(guān)規(guī)定，實行“五制”、“四公開”、“三亮明”。即即首問負責制、全程代理制、一次性告知制、限時辦結(jié)制和責任追究制，做到辦事程序公開、辦事依據(jù)公開、辦事時限公開、辦事結(jié)果公開，窗口單位及工作人員亮明身份、亮明承諾、亮明標準。對每位服務對象，做到“三有”（來有迎聲，問有答聲，走有送聲）、“四不”（不把個人不良情緒帶入窗口，不推諉扯皮敷衍應付，不為難服務對象，不與服務對象發(fā)生爭執(zhí)沖突）、“五心”（待人熱心、解難誠心、答詢耐心、辦事細心、工作專心）。

4、遵規(guī)守紀。能嚴格執(zhí)行《人力資源和社會保障窗口單位紀律要求》，能堅持做到“四杜絕”，即嚴格依法依規(guī)辦事，杜絕徇私越權(quán)現(xiàn)象；嚴格信息管理，杜絕泄露服務對象隱私現(xiàn)象；工作時間堅守崗位認真履職，杜絕擅自脫崗“空窗”現(xiàn)象；保持飽滿的工作熱情和精神狀態(tài)，杜絕慵懶散漫現(xiàn)象。工作期間不串崗閑聊，不上網(wǎng)聊天、炒股、打游戲，不看與工作無關(guān)的圖文，按時上下班，不缺勤、不遲到早退，有事按程序請銷假，做到請假有假條、銷假有記錄。

5、臺賬健全。工作臺賬分類存放、妥善保管、交接有序、定期歸檔，確保服務對象信息安全。

（五）服務窗口環(huán)境整潔，整齊有序。

1、設(shè)施齊備。服務場所設(shè)施齊全，性能良好，便民服務用品齊備，配置科學。窗口工作人員禁止吸煙。

2、整潔有序。保持服務場所干凈整潔、環(huán)境優(yōu)美、秩序井然，各類用品用具放置有序。置放適量適宜的花木，營造溫馨宜人的氛圍。

（六）服務舉措改革創(chuàng)新，切合實際。

1、拓寬便民渠道。對用人單位和群眾主動上門聯(lián)系，了解服務需求，建立聯(lián)系溝通機制，拓寬服務方式，提供一對一服務。

2、進行質(zhì)量評議。通過召開座談會、發(fā)放調(diào)查問卷等方式暢通反饋渠道，搜集意見和建議，定期組織群眾代表、服務對象進行民主評議。

（七）舉報投訴及時受理，快速處置。

1、投訴范圍。投訴者不論是單位還是個人，不論是服務對象當事人還是非服務對象當事人，凡涉及到人力資源和社會保障工作的人與事，均屬投訴受理范圍。

2、投訴方式?，F(xiàn)場口頭（書面）投訴、電話投訴、網(wǎng)上投訴、信函投訴，手機短信等。

3、投訴受理。凡屬投訴范圍的，均應受理；不屬投訴范圍的，應向投訴人說明。凡屬投訴范圍的投訴，應當立即受理并填寫《服務窗口投訴登記表》，統(tǒng)一送到局紀委監(jiān)察室。

4、投訴調(diào)查。局紀委監(jiān)察室根據(jù)局領(lǐng)導的批示，進行調(diào)查了解。

5、投訴處理。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定具體處理意見。對一般性投訴，提出指導性意見，要求責任窗口自行妥善處理；對問題較大乃至性質(zhì)嚴重的投訴，應拿出對被投訴人的處理

方案。

四、工作步驟

2014年創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務窗口”活動分為以下三個階段實施：

（一）動員部署階段（2014年5月30日至6月15日）。根據(jù)全局的統(tǒng)一部署，深入調(diào)查研究，結(jié)合實施方案，廣泛動員，明確爭創(chuàng)標準、活動進度、工作責任和推進措施。

（二）集中推進階段（2014年6月16日旬至8月31日）。圍繞具體的創(chuàng)建目標，開展各具特色的爭創(chuàng)活動。局創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組建立服務窗口聯(lián)系點，了解工作進展，總結(jié)典型經(jīng)驗，指導開展工作。

（三）評議表彰階段（2014年9月底前）。堅持檢查考評與群眾評議相結(jié)合，做好評議表彰工作。認真總結(jié)創(chuàng)建工作經(jīng)驗典型，力爭把創(chuàng)建工作落到實處。

五、活動要求

（一）加強領(lǐng)導，分類指導。創(chuàng)建活動任務重、要求高，為形成有效的工作機制，成立人社系統(tǒng)創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務窗口”領(lǐng)導小組，宋選銀同志任組長，局紀委書記周志奇同志為副組長，各股室股長、下屬事業(yè)單位及各就業(yè)和社會保障服務所負責人為成員。領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在局紀委監(jiān)察室，鄭憲忠同志兼任辦公室主任。領(lǐng)導小組成員要加強對創(chuàng)建工作的督促指導。窗口單位要根據(jù)各自的職責任務、工作特點、服務需求，認真組織，精心策劃，分步實施，扎實推進。

（二）貼近群眾，探索創(chuàng)新。創(chuàng)建活動要以人民群眾滿意為標準，堅持貼近實際、貼近民生、貼近群眾的原則，廣

泛聽取群眾和社會各界的意見，在活動主題、實踐載體和方式方法等方面大膽探索創(chuàng)新，豐富活動內(nèi)容，使創(chuàng)建活動真正體現(xiàn)為民、便民、惠民。

（三）注重宣傳，推廣成效。大力宣傳報道創(chuàng)建工作動態(tài)，交流窗口建設(shè)和服務經(jīng)驗，宣傳優(yōu)秀窗口和優(yōu)秀工作人員事跡，刊登辦事群眾來信來稿，通報窗口投訴和處理結(jié)果，推動窗口建設(shè)健康發(fā)展。

（四）統(tǒng)籌兼顧，健全機制。在開展創(chuàng)建活動中，要從自己的工作實際出發(fā)，與黨的群眾路線教育實踐活動結(jié)合起來，與全面完成人力資源和社會保障工作各項目標任務結(jié)合起來，抓重點，克難點，注重各個環(huán)節(jié)、各個階段之間的相互銜接，統(tǒng)籌推進各項工作。要以創(chuàng)建活動為契機，狠抓干部隊伍建設(shè)，不斷提高服務質(zhì)量，增強服務意識，切實轉(zhuǎn)變工作作風，建立長效機制，真正讓干部職工受教育、工作上水平、群眾得實惠。

第三篇：優(yōu)質(zhì)服務活動總結(jié)

為深入開展“雙學雙提”主題活動，按照縣委、縣政府的工作部署，我縣以改進政府職能，促進全縣經(jīng)濟快速健康發(fā)展為目標，以“服務企業(yè)、服務項目、服務基層、讓群眾滿意”為主要內(nèi)容，以提高行政辦事效率和質(zhì)量，促進政府向服務職能的轉(zhuǎn)型為重點，以解決企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題為切入點，在全縣范圍內(nèi)認真組織開展了“企業(yè)集中服務月”活動。活動開展以來，通過全縣上下共同努力和企業(yè)的積極參與，機關(guān)干部的服務意識明顯增強，服務質(zhì)量不斷提高，企業(yè)在改革發(fā)展中所遇到的一些突出問題和困難得到了較好地解決?，F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導帶頭，上下聯(lián)動，活動組織有方

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及各職能部門在“企業(yè)集中服務月”活動中，堅持黨政齊抓共管的工作格局，領(lǐng)導帶頭、上下聯(lián)動、細化措施，做到了“五個到位”。

1、深入調(diào)查研究，方案措施到位

縣委、縣政府對“企業(yè)集中服務月”活動高度重視，活動伊始，縣黨政主要領(lǐng)導分別率有關(guān)部門到規(guī)模以上企業(yè)和重點建設(shè)項目進行調(diào)研和現(xiàn)場辦公，廣泛征集對開展“企業(yè)集中服務月”活動的意見和建議，為“企業(yè)集中服務月”活動拉開了序幕?？h“企業(yè)集中服務月”活動辦公室還列出專題，下到企業(yè)進行調(diào)研，組織企業(yè)負責人進行座談，收集企業(yè)在發(fā)展中存在的困難和和問題。在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，縣委辦公室下發(fā)了《“企業(yè)集中服務月”活動實施方案》，為全縣“企業(yè)集中服務月”活動的開展提供了行動指南。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門采取發(fā)卷調(diào)查、開座談會、現(xiàn)場調(diào)研等形式，掌握了大量的第一手資料，制定了具體的實施方案和措施，為活動的有序開展奠定了基礎(chǔ)。城關(guān)鎮(zhèn)把“服務民眾，企業(yè)滿意度達標”納入績效考核指標體系，并在推進企業(yè)改制、搬遷、強化企業(yè)安全生產(chǎn)、維護企業(yè)穩(wěn)定、搭建重點企業(yè)服務平臺等方面豐富了“企業(yè)集中服務月”活動的內(nèi)容?？h工商局為降低企業(yè)準入門檻，促進企業(yè)發(fā)展，建立服務名牌戰(zhàn)略，對5個省著名商標重點企業(yè)進行跟蹤指導、協(xié)調(diào)、服務。

2、加強組織領(lǐng)導，責任落實到位

為了加強對“企業(yè)集中服務月”活動的組織領(lǐng)導，縣政府成立了由常務副縣長任組長，副縣長任副組長，縣政府辦、縣發(fā)改委、縣財政局、縣工信局等單位為成員的“企業(yè)集中服務月”活動領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣工信局。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各部門按照要求，成立了相應的組織機構(gòu)，把責任分解到具體的部門，并指派一名領(lǐng)導抓落實。絕大多數(shù)單位的“企業(yè)集中服務月”活動領(lǐng)導小組辦公室都抽調(diào)了專人，組成了精干的工作隊伍，從而使服務年活動的開展有了可靠的組織保障。

3、加強宣傳發(fā)動，思想認識到位

按照要求，于7月初召開了全縣“企業(yè)集中服務月”活動動員大會。縣“企業(yè)集中服務月”活動辦公室組織人員對活動中出現(xiàn)的熱點、難點、焦點、亮點進行跟蹤報道，推廣先進典型和經(jīng)驗。公布了“企業(yè)集中服務月”活動熱線電話。在縣電視臺開設(shè)“企業(yè)之窗”專欄，累計宣傳骨干企業(yè)30余家，播發(fā)信息40余條。通過多層面的宣傳，營造了為企業(yè)服務的濃厚氛圍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各部門都及時召開了動員大會或機關(guān)干部會議進行傳達貫徹，有的還編寫了活動簡報，組織開展了形式多樣的宣傳活動?？h工信局組織廣大干部職工開展了企業(yè)需要我們做什么，我們能為企業(yè)做什么的大討論；縣公安局發(fā)出“致企業(yè)單位領(lǐng)導的一封信”，通過民警一一走訪送達，收集各企業(yè)需要公安機關(guān)幫助解決的困難。通過多層面的宣傳，營造了為企業(yè)服務的濃厚氛圍。

4、建立長效機制，制度建設(shè)到位

為強化責任意識，確?；顒有Ч?，縣“企業(yè)集中服務月”活動領(lǐng)導小組辦公室制定了活動成員單位聯(lián)席會制度、專題匯報會制度、考核辦法、企業(yè)問題反映機制、領(lǐng)導聯(lián)系企業(yè)制度、解決企業(yè)問題的督辦制度等制度。這些制度的出臺，對全縣“企業(yè)集中服務月”活動起到了有力的指導和推動作用。各單位和部門結(jié)合工作實際，也制訂了各具特色、行之有效的制度和辦法。

5、強化督查落實，問題解決到位

為了使活動在為企業(yè)解難題、辦實事上取得實效，縣“企業(yè)集中服務月”活動辦公室對全縣規(guī)模以上企業(yè)下發(fā)了調(diào)查表，同時，將調(diào)查收集到的60多個需要解決的問題分類整理，交辦到相關(guān)部門，并對問題解決情況進行跟蹤督查。為集中解決一些共性問題、焦點問題，強化活動效果，“企業(yè)集中服務月”辦公室按戰(zhàn)線分別召開了各職能部門活動進展情況匯報會，針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門提出的問題，加大了對承辦單位的督查力度。根據(jù)督查情況，交辦的問題共計34個，已辦結(jié)22個，辦結(jié)率65% 。各企業(yè)對已解決問題的滿意率為90%。通過問題的交辦、督辦，使活動在為企業(yè)解難題、辦實事上取得了實實在在的效果。

二、突出發(fā)展，重點服務，活動成效明顯

全縣上下認真按照“企業(yè)集中服務月”活動方案要求，扎扎實實開展工作，使活動在促進企業(yè)做大做強、項目建設(shè)、服務體系建設(shè)、環(huán)境優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面取得了顯著成效。

1、促進了企業(yè)遺留問題的解決

在“企業(yè)集中服務月”活動中，為了加快解決企業(yè)遺留問題的步伐，縣工信局、人社局等職能部門聯(lián)手，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，積極解決企業(yè)遺留問題。對企業(yè)存在的突出問題不回避、不推諉，加強與企業(yè)的溝通，密切與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)。對原停產(chǎn)解散的縣服裝廠、水泥廠等10家企業(yè)進行深入細致的調(diào)查摸底，為200多名“家屬工”解決了養(yǎng)老問題。

2、促進了項目建設(shè)

以“企業(yè)集中服務月”活動契機，積極幫助企業(yè)加強項目論證、申報和招商引資，開展了大量的協(xié)調(diào)服務工作。在為項目企業(yè)解決建設(shè)資金不足、征地拆遷困難、用電用水和周邊治安問題等方面排憂解難?？h工信局積極為企業(yè)申報發(fā)展專項資金和技改項目資金，指導企業(yè)編寫申報材料。截止9月底，已入庫項目16個，爭取到位資金30萬元。另外2個項目250萬元項目資金的前期協(xié)調(diào)工作已到位，正在申報相關(guān)材料。

3、推動了重點工作的開展

一是圓滿完成產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移系列對接活動各項工作任務；二是加快了旅游商品開發(fā)進程，初步篩選出一批旅游商品生產(chǎn)企業(yè)和產(chǎn)品；三是規(guī)范了規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)管理。結(jié)合企業(yè)服務月活動，組織重點企業(yè)規(guī)范管理，并以部分企業(yè)為樣板，在全縣重點企業(yè)中推行管理規(guī)范化建設(shè)。

4、促進了服務體系建設(shè)

在“企業(yè)集中服務月”活動中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、政府各職能部門活動中，做到了思想上向企業(yè)靠攏，精力上向企業(yè)集中，措施上向企業(yè)傾斜，加大了服務企業(yè)的體系建設(shè)?？h工信局成立了“中小企業(yè)服務中心”，專為中小企業(yè)提供管理培訓、管理咨詢、創(chuàng)業(yè)輔導、信用建設(shè)、信息化建設(shè)等服務?；顒又?，共培訓中小企業(yè)管理者180人次，建立企業(yè)信用檔案30家?？h人社局通過網(wǎng)上招聘等形式，為企業(yè)引進各類急需專業(yè)人才30多名。

“企業(yè)集中服務月”活動雖然取得了一定成績，但也存在一些問題和不足：一是開展活動的氛圍不夠濃厚；二是在工作合力方面存在一定欠缺；三是企業(yè)發(fā)展中的資金、土地等問題沒有得到有效解決；四是招商引資、項目建設(shè)成就不夠明顯。

三、提高認識，強化措施，促進活動深入開展

開展“企業(yè)集中服務月”活動，是全縣工業(yè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，同時也是全縣經(jīng)濟社會和諧發(fā)展的需要。下一步，全縣上下將繼續(xù)抓好以下工作：

1、把“企業(yè)集中服務月”活動與促進經(jīng)濟發(fā)展有機結(jié)合起來圍繞服務企業(yè)、促進發(fā)展這個主題，創(chuàng)造性地開展工作，策劃和實施一些有創(chuàng)意、有特色、有實效的主題活動。加快企業(yè)發(fā)展的步伐，做好各項協(xié)調(diào)服務，切實為企業(yè)排憂解難。

2、進一步營造濃厚氛圍

要加強對開展“企業(yè)集中服務月”活動的宣傳，進一步加大宣傳報道力度，為服務企業(yè)、促進發(fā)展營造良好的氛圍。重點總結(jié)、報道一批在企業(yè)集中服務月活動中思路新、措施實、效果好的典型，以典型引路，帶動“企業(yè)集中服務月”活動健康、深入、有效開展。

3、進一步突出服務重點

一是為企業(yè)改革搞好服務。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要積極配合做好改制企業(yè)資產(chǎn)處置、債務處理、招商引資、職工安置以及維護穩(wěn)定等工作。二是為企業(yè)項目建設(shè)搞好服務。要牢牢把握項目建設(shè)這根主線，以項目促發(fā)展。積極協(xié)助企業(yè)跑項目、爭資金；積極向金融機構(gòu)推薦企業(yè)投資項目；幫助企業(yè)落實技術(shù)改造項目優(yōu)惠政策；及時協(xié)調(diào)解決項目實施過程中的困難和問題。三是為產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)搞好服務。加大對集聚區(qū)的投入，加快集聚區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。優(yōu)先保證集聚區(qū)建設(shè)和工業(yè)項目用地，大力推進工業(yè)向集聚區(qū)集中，促進產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展。四是為環(huán)境優(yōu)化搞好服務。對企業(yè)改制、重點項目、集聚區(qū)建設(shè)、招商引資要開辟“綠色通道”，特事特辦，降低企業(yè)制度性成本。進一步精簡行政審批事項，推行聯(lián)合審批，實行“一個窗口受理，一個窗口辦結(jié)”，切實解決“兩頭跑”問題，提高行政辦事效率。推行政務公開，使各機關(guān)單位辦事更加公開、透明。加強行風評議和監(jiān)督，促進機關(guān)作風轉(zhuǎn)變。

4、進一步強化督查考核堅持日常督查與集中督查相結(jié)合，定期督查和不定期督查相結(jié)合，重點對企業(yè)反映問題的解決情況、服務企業(yè)的制度建立和落實情況進行督促檢查，確保工作落實，確?；顒有Ч?。