千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《促銷活動(dòng)方案(優(yōu)秀范文八篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《促銷活動(dòng)方案(優(yōu)秀范文八篇)》。

第一篇：促銷活動(dòng)方案

導(dǎo)語(yǔ)：5.1是國(guó)際勞動(dòng)節(jié)，那么對(duì)應(yīng)這個(gè)節(jié)日，怎么搞促銷活動(dòng)呢？以下是5.1家具促銷活動(dòng)方案，歡迎采納！

一、主題：

居然之家首屆家居購(gòu)物節(jié)五一開幕、全場(chǎng)六重驚喜回饋消費(fèi)者

二、活動(dòng)內(nèi)容：

六重驚喜：

1、家裝滿1000送180

2、家具、建材、家飾全場(chǎng)成交價(jià)基礎(chǔ)上市場(chǎng)再打82折

3、五金涂料超市全場(chǎng)82折再送禮

4、500家高中檔家具、建材品牌黃金周聯(lián)手推出特惠驚喜

5、最新流行家具新品展覽會(huì)、美國(guó)愛蒙5月4日大型藝演現(xiàn)場(chǎng)美金大抽獎(jiǎng)

6、全場(chǎng)當(dāng)日購(gòu)物滿20xx元現(xiàn)金，抽筆計(jì)本電腦、空調(diào)、DVD等大獎(jiǎng)。

居然之家――重慶首家五星級(jí)家居建材主題購(gòu)物中心，7000個(gè)西南地區(qū)超大型免費(fèi)停車位，黃金周掀起山城家居建材消費(fèi)新理念。

第二篇：促銷策劃方案

一、前言

中國(guó)辛勤的勞動(dòng)人民，在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中，逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等個(gè)大菜系和具有屬地方特色的食品。

當(dāng)今的宣化餐飲業(yè)，發(fā)展趨勢(shì)可概括為：發(fā)展十分迅速，規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)不斷繁榮。然而，繁榮的同時(shí)意味著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，總有餐飲店鋪倒下，又有新的店鋪站起來(lái)，但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為xx鴨在宣化餐飲業(yè)的代表，“xx烤鴨”應(yīng)成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>

二、市場(chǎng)/企業(yè)分析

宣化餐飲市場(chǎng)同樣存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，各式各樣的大小酒店、飯店，爭(zhēng)奪著宣化有限的餐飲資源，沖擊著食客的味覺、視覺。

一個(gè)酒店要獲得成功，必須具備以下條件：（1）、擁有自己的特色；（2）、全面的（質(zhì)量）管理；（3）、足夠的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)資金；（4）、創(chuàng)新，不斷推陳出新。這些條件缺一不可，否則，就是曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在。

xx酒樓，是在原xx美食苑的基礎(chǔ)上新生的飯店。xx洗浴、xx美食苑經(jīng)過(guò)多年的宣傳與運(yùn)營(yíng)，已在張、宣地區(qū)有了一定的知名度，在宣化更是家喻戶曉。如能利用“xx”在宣化的知名度延續(xù)宣傳xx酒樓，提高菜品質(zhì)量（行家點(diǎn)評(píng)稍差），加強(qiáng)人員培訓(xùn)、管理，定能成為宣化餐飲界的后起之秀。

三、營(yíng)銷策劃

餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意，只有顧客滿意了，酒店才能獲得利潤(rùn)；要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力；內(nèi)部員工營(yíng)銷的成功又以全面的（質(zhì)量）管理、有效的激勵(lì)機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。

鴨王酒樓開業(yè)兩月，現(xiàn)正在舉辦“回報(bào)消費(fèi)者關(guān)愛”優(yōu)惠活動(dòng)。借此機(jī)會(huì)，應(yīng)以顧客滿意營(yíng)銷、內(nèi)部員工營(yíng)銷和文化營(yíng)銷三者結(jié)合，作為本次活動(dòng)的重點(diǎn)進(jìn)行。

1、本次活動(dòng)的目的：增加“xx酒樓”品牌的影響力，提升知名度和美譽(yù)度；提升“xx”形象，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力；加強(qiáng)員工的企業(yè)忠誠(chéng)度和向心力；提高員工服務(wù)意識(shí)、工作積極性；進(jìn)一步提升“xx”的企業(yè)文化；提升銷售額，增加利潤(rùn)；為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

2、活動(dòng)時(shí)間：x月1日――15日，共計(jì)15天。

3、參與人數(shù)：xx的所有員工、就餐的顧客等。

4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創(chuàng)新。

四、具體方案策劃

（一）SP方案

1、“微笑服務(wù)”

在活動(dòng)期間，所以員工一律微笑服務(wù)，細(xì)致耐心，讓顧客乘興而來(lái)滿意而歸，提高顧客的感覺消費(fèi)價(jià)值。具體實(shí)施如下：

x月5日前召開動(dòng)員大會(huì)，6日――15日服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”，在大廳設(shè)一個(gè)專門的版面，每日評(píng)出“當(dāng)日服務(wù)之星”，并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

2、特價(jià)

（1）每日推出一道特價(jià)菜，日不重樣。

（2）隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品，如消費(fèi)100元送兩份小菜；200元以上，加贈(zèng)2道涼菜；500元以上，加贈(zèng)4道涼菜等。

（3）打折，這是一個(gè)迅速提高消費(fèi)的法寶，建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。

（二）內(nèi)部營(yíng)銷方案

內(nèi)部營(yíng)銷是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略，核心是發(fā)展員工的顧客意識(shí)，再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場(chǎng)前，現(xiàn)對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行營(yíng)銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息，利用有效的激勵(lì)手段。

1、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理，要求每一個(gè)員工將所面對(duì)的其他員工視為自己的顧客，像對(duì)待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中，將內(nèi)部員工營(yíng)銷固定下來(lái)。

2、征文比賽

內(nèi)部員工征文：《我的選擇――xx》（所有員工都寫，洗浴、餐飲各寫個(gè)的。目的是培育員工熱愛“xx”的情感，讓大家同心合力，共同創(chuàng)造“xx”?。?/p>

要求：（1）題材圍繞xx鴨王酒樓、xx洗浴所發(fā)生的事情，可以是工作經(jīng)歷、感想、寄語(yǔ)等。（2）體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩(shī)歌皆可。（3）截止日期為x月13日。

鼓勵(lì)全體員工積極投稿。本次征文活動(dòng)評(píng)出一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)金200元；二等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)金100元；三等獎(jiǎng)5名，獎(jiǎng)金50元。并進(jìn)行集中展出。

3、成本節(jié)約比賽

通過(guò)系列活動(dòng)，對(duì)內(nèi)部員工再教育，提供其的積極性。

（三）產(chǎn)品營(yíng)銷方案

1、在推特色餐飲的同時(shí)，推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侶套餐可推出38元、48元、58元等（對(duì)餐飲不明，僅供參考）。

2、綠色家宴：隨著生活水平的提高，人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽，而是吃“綠色”，吃“健康”。綠色家宴的推出，無(wú)疑會(huì)受到消費(fèi)者的青睞。在原材料使用上，力推生鮮類綠色食品；烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚，使菜肴風(fēng)味化、營(yíng)養(yǎng)化；在家宴的菜譜上，注重菜肴的營(yíng)養(yǎng)搭配，平衡膳食，滿足人們的健康要求。強(qiáng)烈建議廚房推出?。?！

（四）文化營(yíng)銷方案

向消費(fèi)者宣傳“xx”的企業(yè)文化，增強(qiáng)xx企業(yè)在目標(biāo)消費(fèi)群中的影響力。

在公交車身制作鴨王酒樓的環(huán)境圖片，烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號(hào)（xx鴨王酒樓提醒您：關(guān)注飲食健康），讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受，使顧客樂而忘返。

五、廣告營(yíng)銷方案

在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，媒體無(wú)疑是吸引大眾眼球的媒介?？筛鶕?jù)不同的媒體有不同媒體受眾的特點(diǎn)，合理的進(jìn)行市場(chǎng)定位和目標(biāo)顧客的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費(fèi)。

硬廣告和軟廣告相結(jié)合，軟硬兼施，已取得更好的效果。利用媒體整合，實(shí)現(xiàn)小投入，大產(chǎn)出。

六、效果分析

1、宣傳造勢(shì)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高知名度和美譽(yù)度。

2、店內(nèi)富有人情味，服務(wù)周到，能提升目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠信度。

3、通過(guò)服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽，能極大的增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感和向心力，提高工作積極性。

4、通過(guò)促銷，提升營(yíng)業(yè)額。

第三篇：淘寶中秋節(jié)促銷活動(dòng)方案

淘寶中秋節(jié)促銷活動(dòng)方案

淘寶中秋節(jié)促銷活動(dòng)1一、活動(dòng)目的

1、把握中秋節(jié)促銷商機(jī)，通過(guò)活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)對(duì)象創(chuàng)新避開價(jià)格比拼和客源爭(zhēng)搶的惡性競(jìng)爭(zhēng)，并給予顧客新鮮感，刺激其消費(fèi)欲望;

2、提升網(wǎng)店瀏覽量，吸納新客源;

3、打造網(wǎng)店的信譽(yù)度，提升顧客忠誠(chéng)度。

二、活動(dòng)主題

情濃一生，真心表愛意

活動(dòng)(一)主題：情系中秋，禮表愛意

三、活動(dòng)時(shí)間

年8月20日-------8月24日(中秋節(jié))

四、活動(dòng)對(duì)象

針對(duì)20-------30歲的女性顧客。

五、活動(dòng)內(nèi)容

情系中秋，禮表愛意特惠活動(dòng)

1、滿100送10元錢的優(yōu)惠券，可以用這10元券在小店進(jìn)行消費(fèi)。

2、一次購(gòu)物滿100加2元送項(xiàng)鏈，購(gòu)物滿200加5元送絲巾。

3、購(gòu)物滿150元錢免費(fèi)送貨，贈(zèng)送免費(fèi)的精美禮品盒。

4、只要是本店會(huì)員，都可以通過(guò)在本店購(gòu)物積分，然后找積分換為我所賣的產(chǎn)品。

5、購(gòu)滿300元可以贈(zèng)送假日購(gòu)物券，節(jié)假日購(gòu)物積分雙倍。

6、活動(dòng)期間，凡是情侶顧客，

獲贈(zèng)愛情誓言卡一張，參加最佳情話評(píng)選活動(dòng)，有機(jī)會(huì)獲得精美獎(jiǎng)品。

六、活動(dòng)宣傳：

1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間：活動(dòng)前2天;中秋后1天;

2、宣傳手段：

A、QQ群B、博客、發(fā)帖C、旺旺群。

淘寶中秋節(jié)促銷活動(dòng)方案2主題：團(tuán)聚

購(gòu)劃算

活動(dòng)時(shí)間：9月20日--9月24日

活動(dòng)文案：中秋節(jié)這一天人們都要吃月餅以示團(tuán)圓。團(tuán)聚是這一天中華民族共同的心愿。

活動(dòng)安排：中秋8重好禮

第一重

一元秒殺

1款商品

每天上午8點(diǎn)

晚上20點(diǎn)

進(jìn)行1元秒殺

第二重

全場(chǎng)包郵

活動(dòng)期間，全場(chǎng)滿150元包郵，港澳臺(tái)及海外地區(qū)不在包郵范圍。(默認(rèn)快遞：圓通，申通)

第三重

五折秒殺

每天2款，9：00-24：00限時(shí)搶購(gòu)哦!每個(gè)ID限購(gòu)2件。

(建議這里出現(xiàn)的產(chǎn)品，是原價(jià)100多的，折扣后幾十元的產(chǎn)品。是作為給顧客嘗試的產(chǎn)品)

第四重

滿送

購(gòu)物滿200元，即送20元優(yōu)惠券

購(gòu)物滿300元，即送40元優(yōu)惠券

購(gòu)物滿500元，即送80元優(yōu)惠券

下次即可使用

第五重

新店特惠

甩貨產(chǎn)品

買一送二

(送的產(chǎn)品，可以由指定產(chǎn)品區(qū)中任意挑選)

第六重

中秋免單

特定產(chǎn)品

第一件原價(jià)

第二件5折

第三瓶免單!

第七重

好評(píng)返現(xiàn)

只要給予好評(píng)，并留言30字以上好評(píng)，進(jìn)行跟隨購(gòu)的顧客，切圖給客服確認(rèn)后，可以獲得支付寶現(xiàn)金支付5元的返現(xiàn)。

第八重

團(tuán)圓照評(píng)選

誰(shuí)和家人最親熱，來(lái)拍一張親熱的全家福吧!

笑的最開心的，經(jīng)過(guò)群眾評(píng)選后，可以免費(fèi)活動(dòng)價(jià)值500元的超值大禮哦!

淘寶中秋節(jié)促銷活動(dòng)方案3一、促銷方法：

1、利用打折進(jìn)行促銷

2、免費(fèi)禮物滿就送

3、積分換購(gòu)或積分抵現(xiàn)金

4、加價(jià)購(gòu)

5、滿就減

6、買就贈(zèng)

這些促銷活動(dòng)都有自身的優(yōu)勢(shì)，也有自身的缺點(diǎn)。

二、促銷的目的：

節(jié)雙利用中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)客戶流量大的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行促銷。目的就是留住大客戶量。

從而賺更多的信用、錢。

三、促銷前工作：

1、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。

促銷期間，貨品銷售會(huì)比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會(huì)影響買主對(duì)咱們的好評(píng)，如果遇到不好說(shuō)話的買主，給你一個(gè)差評(píng)，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。那可就不值得啦。

2、顧客人群的確定：要促銷，當(dāng)然要把促銷的對(duì)象搞清楚，促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的財(cái)富來(lái)源，而不是你自己，所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了，促銷才會(huì)有成效，如果對(duì)著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。

目標(biāo)對(duì)象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，QQ，博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。

顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。

四、活動(dòng)促銷方案介紹

1、免費(fèi)禮物滿就送

購(gòu)物訂單到一定金額(10)即送免費(fèi)禮物一個(gè)(國(guó)徽一枚)。

2、積分換購(gòu)或積分抵現(xiàn)金

積分換購(gòu)商品。十元為一分。這對(duì)老的忠實(shí)用戶是一個(gè)非常好的回報(bào)。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購(gòu)物。

如果你的積分換購(gòu)商品夠吸引人的話，說(shuō)不定有買家會(huì)為了湊夠積分瘋狂購(gòu)物呢。

這種促銷方式，可吸引客戶再次來(lái)店購(gòu)買以及介紹新客戶來(lái)店購(gòu)買，不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠，同時(shí)鞏固老客戶，拓展新客戶，增強(qiáng)了客戶對(duì)網(wǎng)店的忠誠(chéng)度!

3、折扣大打折

凡是在中秋節(jié)和十月一當(dāng)天到我店鋪買東西的都可以

您只要花2元就可以買到我們店里價(jià)值5元的商品或者您只要花1元，就可以在我們店里挑選任何一件原價(jià)的商品。這有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引。

人們總是普遍認(rèn)為打折的東西質(zhì)量總是會(huì)差一點(diǎn)，這是心理暗示，要打消這種心理暗示就要讓買家覺得我買的這個(gè)商品其實(shí)是原價(jià)的，但是我花了更少的錢買到他了，我賺到了。

這其實(shí)和打折差不多。但是給買家的感覺是完全不一樣的，如果你給5元的寶貝打個(gè)7.7折，那買家感覺這個(gè)寶貝就是值3塊，那他的質(zhì)量估計(jì)也就是3的質(zhì)量。但是你把打折改稱花2元就可以帶走價(jià)值5元的商品，買家就會(huì)覺得這個(gè)商品的價(jià)值還是5元，但是我只要花2塊錢就得到了，他的質(zhì)量品質(zhì)還是5元的。

4、加價(jià)購(gòu)

消費(fèi)者在購(gòu)買特定的商品基礎(chǔ)上，增加活動(dòng)金額即可低價(jià)獲取活動(dòng)內(nèi)容之商品;例如買一件上衣裝備加點(diǎn)金額可以低價(jià)買取頭飾類等裝備。

5、滿就減

凡在中秋節(jié)和十月一期間購(gòu)買我店鋪東西滿五十元我們就給你件十元。滿三十元就減五元。

6、買就贈(zèng)

中秋節(jié)和十月一凡在我店鋪購(gòu)買指定商品即贈(zèng)超值物品;案例如買上衣服裝備就送精美頭飾等。

7、抽獎(jiǎng)

抽獎(jiǎng)是一個(gè)非常有著誘惑力的促銷方案。在中秋節(jié)十月一期間凡是在我店鋪購(gòu)買過(guò)的東西買家都可以參加抽獎(jiǎng)一次喲。機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過(guò)。百元大獎(jiǎng)等著你喲!!!

《》

第四篇：vip客戶維護(hù)方案

會(huì)員、vip顧客維護(hù)方案

一：維護(hù)VIP的目的

一是穩(wěn)住原有的老顧客，二是不斷把新顧客變成老顧客，三是利用原有的老顧客挖掘出新顧客。

顧客維護(hù)工作的目的是創(chuàng)造銷售額，推動(dòng)我們企業(yè)的品牌形象。因?yàn)槲覀兘K端的服務(wù)，尤其是老顧客的服務(wù)，就是要讓顧客從內(nèi)心知道我們?cè)陉P(guān)心她們，在乎她們，會(huì)一直陪伴她們，讓她們感到放心，安心，舒心，開心。當(dāng)我們?cè)诘?，沒有銷售的時(shí)候，我們要怎么樣拉動(dòng)銷售；在品牌需要發(fā)展的時(shí)候，又該怎么樣去推廣我們的品牌形象，這就需要有忠誠(chéng)于我們的一批vip/會(huì)員。二:為什么要關(guān)注VIP顧客

通常情況下：

1.一般的導(dǎo)購(gòu)：新顧客取代→老顧客

2.優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)：利用原有的老顧客資源發(fā)展更多的新顧客。因?yàn)榱己枚€(wěn)定的業(yè)績(jī)是源于店鋪忠實(shí)的VIP的數(shù)量與質(zhì)量。三：維護(hù)的方法：

1.針對(duì)于顧客：

A.建立自有的信息平臺(tái)：短信聯(lián)絡(luò)

雖然說(shuō)通過(guò)短信和電話的方式已經(jīng)很大程度上不能更好的維

護(hù)好客戶，但是只要能跟顧客進(jìn)行溝通的平臺(tái)，我們也不能放棄！我們店鋪應(yīng)建立每個(gè)人有效的短信庫(kù)，給老顧客發(fā)短信時(shí)側(cè)重讓顧客感受到我們對(duì)她的關(guān)心。

a、節(jié)假日及生日短信：短信的重點(diǎn)是給予顧客節(jié)日的美好祝愿，并祝福顧客幸?？鞓?、心愿達(dá)成。避忌在信息中提及店鋪在節(jié)日有何活動(dòng)，（落尾處注明所在的店鋪和姓名）。

b、換季短信：如入冬提醒顧客天氣變涼、出入要注意加減衣服、注意飲食等。避忌在信息中提及新品上市。

c、聯(lián)絡(luò)信息：多時(shí)不見的顧客，可透露出我們對(duì)她的想念，并提醒顧客要注意休息。最好讓與顧客關(guān)系最親密的導(dǎo)購(gòu)直接給顧客發(fā)信息。避忌出現(xiàn)好詢問顧客是否發(fā)生了什么事情之類的語(yǔ)言。B:.回饋老顧客贈(zèng)品

a、在節(jié)日、老客的生日，我們精心準(zhǔn)備的一份小禮品，以表示對(duì)老顧客的關(guān)心！

C：VIP特享（專賣店專場(chǎng)回饋）

一段時(shí)間或者在某個(gè)月中，針對(duì)區(qū)域內(nèi)的老顧客，我們做專場(chǎng)的回饋活動(dòng)，通過(guò)禮品或折上折的方式，讓老客感受到我們對(duì)他們的服務(wù)優(yōu)勢(shì)！

D：VIP聯(lián)營(yíng)

可以半年或者整年的時(shí)候統(tǒng)計(jì)過(guò)去一年VIP消費(fèi)明細(xì)，針對(duì)那些消費(fèi)金額達(dá)到一定金額的老顧客，組織一次活動(dòng)，可以是和區(qū)域店鋪的員工進(jìn)行戶外拓展活動(dòng)，這樣不僅加強(qiáng)了顧客的溝通與聯(lián)系，還

可以讓顧客對(duì)我們更加的`信任，甚至?xí)臀覀兘榻B一些她們生活圈的朋友進(jìn)行消費(fèi)。

2.對(duì)于終端店鋪的我們

a.在店鋪設(shè)立一個(gè)專員主要負(fù)責(zé)店鋪的vip，其中包括要有自己顧客的資料庫(kù)，就需要我們平時(shí)清楚明確的記錄好自己會(huì)員的信息，首先要對(duì)自己VIP要以ABC分類。

硬件檔案：姓名、性別、大概年齡、郵箱、住址、電話號(hào)碼、服裝碼數(shù)、消費(fèi)金額、消費(fèi)產(chǎn)品款號(hào)、最后一次銷售時(shí)間。

軟件檔案：工作狀況、家庭狀況、性格取向、個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣、個(gè)人著裝喜好、日常娛樂愛好、生活習(xí)慣、喜歡的服務(wù)方式、對(duì)促銷信息的接受情況、價(jià)值觀。）

經(jīng)常聯(lián)系，當(dāng)你能夠把握好手上老客的信息，知道他適合什么風(fēng)格穿著、價(jià)位、檔次之后，可以在我們上新款之后，挑選幾件衣服，上門為客戶服務(wù)。

b.收集老客的意見，收集她們最期望我們舉行的VIP活動(dòng)及對(duì)我們款式的建議等等。

e:專人負(fù)責(zé)客服人員

建立一個(gè)專門負(fù)責(zé)顧客服務(wù)的人員，成立VIP組織，主要職責(zé)為：推進(jìn)鉆石VIP的維護(hù)方法和策略優(yōu)化，促銷禮品效果評(píng)估和開發(fā)建議，每個(gè)月針對(duì)不同類型的顧客，提出相應(yīng)的維護(hù)手段作為常規(guī)工作。每周收集店鋪VIP顧客，執(zhí)行針對(duì)性的服務(wù)措施，監(jiān)督店鋪VIP活動(dòng)實(shí)施及其效果，VIP消費(fèi)數(shù)據(jù)分析，提高會(huì)員的轉(zhuǎn)化率、增加會(huì)員

的返店頻次、縮短VIP購(gòu)買周期。

四、我們對(duì)VIP的工作開展

1.資料庫(kù)的管理一定要嚴(yán)格化

現(xiàn)在我們可以利用電腦的系統(tǒng)把顧客信息整理成有條理的數(shù)據(jù)庫(kù)，即可以建立起詳細(xì)的顧客檔案資料。

數(shù)據(jù)庫(kù)資料包括：

新老顧客的一般信息，如姓名、性別、年齡、地址、電話等；交易信息：如訂單、咨詢、投訴等

交易頻率：每周、每月、每年購(gòu)買次數(shù)

產(chǎn)品信息：顧客購(gòu)買什么產(chǎn)品，購(gòu)買習(xí)慣數(shù)量金額等

顧客對(duì)促銷信息的接受及反應(yīng)情況等，并把顧客進(jìn)行分類，購(gòu)買頻率高，金額高的為A類顧客，并依次分類通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的分析，看哪些顧客很久都沒來(lái)過(guò)店鋪購(gòu)物，由專人負(fù)責(zé)溝通。告訴顧客店鋪的一些新品到貨呀，促銷信息啦，增加顧客的回流率。顧客資料也要及時(shí)不斷加以調(diào)整；發(fā)覺顧客資料有異動(dòng)，立即更新，及時(shí)刪除舊的或已變化的資料，補(bǔ)充新資料，對(duì)顧客的變化進(jìn)行跟蹤，以保持資料的有效性與實(shí)用性，便開工作開展。

2、專人負(fù)責(zé)顧客資料只能供于內(nèi)部使用,任何人不得將資料外傳,需制定相關(guān)管理制度.，最好是定期進(jìn)行檢查，對(duì)于做的好的給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

3、按照積分制度，向顧客明確說(shuō)明積分卡的作用與好處，鼓勵(lì)顧客使用積分卡，對(duì)積分顧客進(jìn)行分類管理，詳細(xì)登計(jì)積分顧客的

資料信息，如購(gòu)買頻率、款式、號(hào)碼，基本信息等。在店鋪內(nèi)分派一名員工除本職工作以外專門管理積分卡顧客，對(duì)顧客資料進(jìn)行經(jīng)常性的更新，做到定期積分提醒。這些工作就需要我們店長(zhǎng)的監(jiān)督和管理。

4、在節(jié)假日和天氣變化時(shí)，我們要提前做好相關(guān)工作跟我們自己的VIP以短信或者是電話的方式表示關(guān)懷和問候。這些是需要我們店員在工作中要積極主動(dòng)。

五：我們終端VIP維護(hù)的現(xiàn)狀

1.經(jīng)統(tǒng)計(jì)，我們直營(yíng)有五大區(qū)真真有效的VIP數(shù)量很可觀（由于時(shí)間有效，暫時(shí)沒來(lái)的及做統(tǒng)計(jì)。）

2.區(qū)域在維護(hù)我們現(xiàn)有VIP顧客資料工作上面不是很細(xì)致，特別是區(qū)域店鋪的顧客資料卡上面，有個(gè)員工字跡不是很清晰，潦草，也有員工對(duì)顧客的名字只有一個(gè)姓，沒有生日，沒有地址，等等。其中我抽查了長(zhǎng)沙店鋪對(duì)VIP的維護(hù)，相對(duì)來(lái)說(shuō)是做的較好的一個(gè)，在資料整理方面是比較齊全的。并且針對(duì)于活動(dòng)也定期的聯(lián)系VIP顧客，只要是進(jìn)店的顧客都會(huì)幫顧客辦一張積分卡，特別是新顧客、老顧客都會(huì)有銷售的次數(shù)記錄。

3.區(qū)域針對(duì)于VIP的考核指標(biāo)，不管是從區(qū)域到店鋪都沒有具體落實(shí)，特別是店鋪在關(guān)注自己的銷售就一定要從VIP指標(biāo)、連帶指標(biāo)、客單價(jià)來(lái)提升。要求店員就要從開卡數(shù)量、金額、老顧客的回訪等等來(lái)考核。

4.區(qū)域要積極主動(dòng)的幫助我們的VIP顧客進(jìn)行積分兌換，因?yàn)闊o(wú)論是店員還是顧客，所處的角度，都是希望得到關(guān)注，那么進(jìn)

第五篇：零售業(yè)促銷活動(dòng)策劃方案手法大全

現(xiàn)代商業(yè)常用的促銷方式

以下是現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)常用的一些促銷方式，適合百貨、超市、家居建材市場(chǎng)等不同的商業(yè)業(yè)態(tài)，不過(guò)有的需要統(tǒng)一收銀來(lái)實(shí)現(xiàn)，有的需要商業(yè)軟件進(jìn)行支持。

1、返券：

即在活動(dòng)期間內(nèi)，購(gòu)物滿多少元返多少券，如滿500元返20元禮券等。憑券可以直接抵現(xiàn)金或者買滿多少才可以使用。此種方式需要統(tǒng)一收銀才能實(shí)現(xiàn)。

1-

1、補(bǔ)貼返現(xiàn)（類似‘滿千減百’）：

在特定的時(shí)間和地域內(nèi)，買滿多少錢直接以商場(chǎng)的名義（實(shí)際是專柜承擔(dān)）減去多少錢，顧客較為信任，相當(dāng)于打折。

1-

2、報(bào)名贈(zèng)禮：

提前通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者電話等方式報(bào)名，活動(dòng)期間簽到可以贈(zèng)送相應(yīng)的小禮品，以此方式召集實(shí)體店周邊以外的客源來(lái)店消費(fèi)，非常實(shí)用有效。

2、折扣：

折扣是一種最常見、也最容易操作的促銷方式。即全場(chǎng)商品都進(jìn)行不同程度的折扣銷售，如全場(chǎng)3折起、5折起等。在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)，全場(chǎng)商品或者部分商品打折銷售，一般是借助節(jié)假日或者店慶日的名義造勢(shì)。

3、特價(jià)：

即限定某個(gè)時(shí)間段內(nèi)某些商品執(zhí)行特價(jià)銷售，超出時(shí)間自動(dòng)恢復(fù)，一般建議在客流比較少的時(shí)段做，這樣可以拉平賣場(chǎng)人氣。還可以堆頭的形式增加賣場(chǎng)氣氛。

4、限定條件優(yōu)惠：

如，限會(huì)員購(gòu)買優(yōu)惠或會(huì)員達(dá)到一定消費(fèi)積分時(shí)優(yōu)惠，還有買購(gòu)多少額度優(yōu)惠或返利。

5、限量?jī)?yōu)惠：

即在優(yōu)惠的商品出售夠一定數(shù)量時(shí)，特價(jià)終止，恢復(fù)原價(jià)銷售。

6、限客單量?jī)?yōu)惠：

即限定每客最多購(gòu)買特價(jià)商品的數(shù)量，若超過(guò)限量則超過(guò)的部分按原價(jià)銷售計(jì)算。

7、購(gòu)買超過(guò)一定量?jī)?yōu)惠：

即某個(gè)單品一次購(gòu)買超過(guò)幾個(gè)，就按設(shè)定的優(yōu)惠價(jià)計(jì)算銷售。

8、商品碰頭分組促銷：

此項(xiàng)促銷事先設(shè)定好分組的商品（必須是兩個(gè)單品），定好優(yōu)惠價(jià)格，只有消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)，在規(guī)定的時(shí)間同時(shí)找到兩個(gè)對(duì)應(yīng)的單品時(shí)則按優(yōu)惠價(jià)銷售；此活動(dòng)一般適應(yīng)與賣場(chǎng)布局死角多的地方，將兩個(gè)分組商品放置在不同的區(qū)域，讓消費(fèi)者去尋找，以提升賣場(chǎng)動(dòng)線和消費(fèi)者購(gòu)物的樂趣。

9、捆綁（組合）銷售：

即將一些關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的商品放在一起，并打包給予一定的優(yōu)惠進(jìn)行銷售。

10、消費(fèi)購(gòu)買一定額度，可以購(gòu)買超低價(jià)商品:

如：購(gòu)物滿50元可以1元錢買一斤色拉油等。

11、買贈(zèng)促銷（類似‘購(gòu)物有禮’）：

即買指定的東西送贈(zèng)品，還有買夠多少錢送不同的贈(zèng)品；禮品包含實(shí)物、服務(wù)類、延緩保修等，也可以是企業(yè)的廣告禮品（如：茶杯、圍君、廣告衫、廣告?zhèn)?、遮?yáng)帽等）或者現(xiàn)金券等。

12、有獎(jiǎng)銷售（類似‘購(gòu)物贏大獎(jiǎng)’）：

即購(gòu)物滿一定條件可以參加摸獎(jiǎng)或抽獎(jiǎng)活動(dòng)，買滿多少錢就有機(jī)會(huì)抽獎(jiǎng)，買的越多抽獎(jiǎng)幾率越大，在樂安居叫做購(gòu)物贏大獎(jiǎng)；主要是獎(jiǎng)品一定要豐富，并且有公眾吸引力，獎(jiǎng)品可以現(xiàn)金、紅包以及實(shí)物等。但非百分百能中獎(jiǎng)。分兩種形式：即買即抽；統(tǒng)一一個(gè)時(shí)間點(diǎn)抽。

12-

1、有獎(jiǎng)銷售（類似‘百分百中獎(jiǎng)’）：

買滿多少或滿足其他條件就可以抽獎(jiǎng)，百分百中獎(jiǎng)，但是獎(jiǎng)品有大小之差。

13、商家聯(lián)盟促銷：

即購(gòu)物滿一定條件或消費(fèi)達(dá)到某種條件，可以提供消費(fèi)者到其他商家消費(fèi)的打折權(quán)利，比如：在超市買夠500元送餐飲或娛樂項(xiàng)目的贈(zèng)票或折扣券，或者在某餐飲或娛樂項(xiàng)目消費(fèi)單位滿多少元可以送超市的優(yōu)惠卡或折扣券。

14、購(gòu)物送服務(wù)：

購(gòu)物滿一定條件可以免費(fèi)送貨、報(bào)銷車費(fèi)、代大掃除、免費(fèi)搬移大件物品、免費(fèi)維修家具或電器和通訊工具等。

活動(dòng)前在商場(chǎng)賣卡，活動(dòng)當(dāng)天憑卡可以享受大力度的優(yōu)惠（如：憑卡可以簽到抽禮品、直接抵用現(xiàn)金、享受特權(quán)折上折、指定商品大補(bǔ)貼、聯(lián)單送大獎(jiǎng)，聯(lián)的單越多，送的獎(jiǎng)品越大），還可以兌領(lǐng)等值的實(shí)物禮品。

例如：某入伙樓盤在某個(gè)時(shí)間內(nèi)，購(gòu)物按活動(dòng)規(guī)則打完折之后，還可以再打98折；或者買滿多少金額之后，享受折上折特權(quán)。案例：活動(dòng)期間，合作樓盤的業(yè)主可在指定分店享受業(yè)主特權(quán)：全場(chǎng)商品享受折后再打95折優(yōu)惠，業(yè)主特權(quán)活動(dòng)可與購(gòu)物有禮等活動(dòng)優(yōu)惠同時(shí)享受。

活動(dòng)期間，在活動(dòng)專柜單筆——

下定滿500元，結(jié)算金額滿5000元，定金增值至1000元；

下定滿1000元，結(jié)算金額滿10000元，定金增值至2000元；

??

由專柜操作執(zhí)行定金翻倍。

18、特價(jià)堆頭：

例如：店慶特供，低價(jià)PK大擂臺(tái)：要求所提供的特價(jià)保證全市最低價(jià)。各店將挑選其中合適的商品，集中以堆頭一條街的形式擺放于商場(chǎng)大堂，長(zhǎng)時(shí)間展示和銷售。

19、提供分期付款服務(wù)：

案例：裝修“0”壓力，分期贏大禮——分期時(shí)：專柜僅承擔(dān)費(fèi)用2%，無(wú)需再額外支付刷卡手續(xù)費(fèi)?！靶庞每ǚ制诟犊睢笔俏覀兲峁┙o顧客的一種服務(wù)，而不是優(yōu)惠措施，所以在任何情況下無(wú)論顧客購(gòu)買的是正價(jià)商品、特價(jià)商品、促銷商品、團(tuán)購(gòu)價(jià)、參加了購(gòu)物有禮活動(dòng)、或者是已經(jīng)享受了會(huì)員卡打折等任何優(yōu)惠措施，都不得拒絕顧客要分期付款的要求。

20

案例——大牌低價(jià)，助陣黃金周：本次活動(dòng)如有特別促銷策劃方案的品牌可與企劃部聯(lián)系，樂安居將免費(fèi)提供賣場(chǎng)場(chǎng)地、網(wǎng)絡(luò)等推廣資源全力配合品牌商戶活動(dòng)。

21、關(guān)注微信、微博轉(zhuǎn)發(fā)：

在一定時(shí)間內(nèi)，關(guān)注官方微信并發(fā)送一句祝福的話，前30名即可贈(zèng)送禮品，或者微信分享到朋友圈集贊送禮；微博轉(zhuǎn)發(fā)并@3個(gè)好友即有機(jī)會(huì)參與抽大獎(jiǎng)。

活動(dòng)期間，顧客憑英雄帖①集齊10個(gè)指定品牌的印章，即可獲贈(zèng)清風(fēng)紙巾一條；②在指定品牌消費(fèi)尊享折后特權(quán)95折；③尊享指定品牌指定商品專享補(bǔ)貼，300元起步！賣場(chǎng)補(bǔ)貼基金有限！億元紅利大派送，派完即止。本活動(dòng)不與其他補(bǔ)貼活動(dòng)同時(shí)享受；④聯(lián)單送

大獎(jiǎng)：凡在活動(dòng)品牌商家下定各滿1000，且消費(fèi)金額滿4000元及以上，2個(gè)品牌聯(lián)單贈(zèng)送美的微波爐一臺(tái)；4個(gè)品牌聯(lián)單贈(zèng)送美的電飯煲一臺(tái)+九陽(yáng)豆?jié){機(jī)一臺(tái)+美的微波爐一臺(tái)；6個(gè)品牌聯(lián)單贈(zèng)送海爾洗衣機(jī)一臺(tái)；8個(gè)品牌聯(lián)單贈(zèng)送海爾冰箱一臺(tái)；10個(gè)品牌聯(lián)單贈(zèng)送海爾空調(diào)一臺(tái)。

第六篇：促銷策劃方案

促銷主題：父親節(jié)，送健康最實(shí)在!

活動(dòng)內(nèi)容：父親節(jié)當(dāng)日(6月18日)凡是本店會(huì)員可任帶1名男士入店免費(fèi)體驗(yàn)1次“全身SPA精油護(hù)理套餐”。

(特別說(shuō)明：應(yīng)盡量選擇養(yǎng)生保健類的促銷內(nèi)容比較能引起男士們的興趣)

父親節(jié)促銷方案二

促銷主題：父親節(jié)，全場(chǎng)8.8折!

活動(dòng)內(nèi)容：凡是在父親節(jié)當(dāng)天到店消費(fèi)滿88元的顧客，即可享受8.8折的優(yōu)惠。

父親節(jié)促銷方案三

促銷主題：送給您父親的禮物!

活動(dòng)內(nèi)容：父親節(jié)當(dāng)天，凡是本店會(huì)員即可到店免費(fèi)領(lǐng)取“父親節(jié)”禮物1份!(或者美容院可主動(dòng)為店內(nèi)的高級(jí)會(huì)員定制父親節(jié)禮物，幫助會(huì)員送給她爸爸或老公。)

父親節(jié)促銷方案四

促銷主題：父親節(jié)，來(lái)抽大獎(jiǎng)吧!

活動(dòng)內(nèi)容：在父親節(jié)當(dāng)天，凡是到本店消費(fèi)的顧客都有一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)!(獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容可設(shè)為“三人行旅游套餐”、“保健推拿體驗(yàn)券”等。)

父親節(jié)促銷方案五

促銷主題：你表白，我送禮!

活動(dòng)內(nèi)容：只要在父親節(jié)當(dāng)天，對(duì)父親說(shuō)出“我愛你”，就可以免費(fèi)領(lǐng)取XX精華保濕液1瓶(具體贈(zèng)品可根據(jù)店內(nèi)情況而定)

父親節(jié)促銷方案六

促銷主題：讓爸爸重返年輕!

活動(dòng)內(nèi)容：父親節(jié)當(dāng)天，本店推出了“男士美容美體經(jīng)典套餐”，全程30分鐘，讓男人更出色!凡是已為人父的所有男士，均可免費(fèi)體驗(yàn)1次!(或通過(guò)折扣價(jià)來(lái)體驗(yàn))

父親節(jié)促銷方案七

促銷主題：為父親學(xué)一套保健手法吧!

活動(dòng)內(nèi)容：父親節(jié)當(dāng)天，凡是到店消費(fèi)滿100元的顧客，即可免費(fèi)學(xué)習(xí)一套頸椎保健的手法及護(hù)理油1瓶，僅限10個(gè)名額，先到先得!

第七篇：促銷活動(dòng)方案

一、活動(dòng)目的

實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的升級(jí)和行業(yè)內(nèi)的深遠(yuǎn)影響，實(shí)現(xiàn)品牌知名度和美譽(yù)度的全面提升，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)銷售目標(biāo)及后期的銷售提升，減少庫(kù)存積壓，實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)資源到業(yè)內(nèi)資源對(duì)更衣季品牌的重新審視。

二、活動(dòng)主題

大哄搶

三、活動(dòng)范圍及產(chǎn)品介紹活動(dòng)范圍：

更衣季的產(chǎn)品具有面料質(zhì)地緊密輕薄，手感光滑柔軟，光澤柔和，強(qiáng)力較好，耐磨性好，不蟲蛀，不霉變。絢麗的色彩，青春的氣息，潮流的設(shè)計(jì)，合理的剪裁，親民的價(jià)格等眾多特點(diǎn)。

四、活動(dòng)策劃

（1）活動(dòng)時(shí)間：20xx.X.X――20xx.X.X

（2）活動(dòng)地點(diǎn)：更衣季電子商城

（3）活動(dòng)目的：開展此次促銷活動(dòng)的目的在于消化目前公司積壓庫(kù)存，幫助更衣季快速清理服裝庫(kù)存，提高消費(fèi)者對(duì)更衣季服飾品牌的認(rèn)知度和對(duì)更衣季品牌的知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。塑造更衣季服飾品牌是一個(gè)關(guān)注時(shí)尚、鼓勵(lì)時(shí)尚和推進(jìn)時(shí)尚的品牌形象。

（4）主要活動(dòng)內(nèi)容及流程：

活動(dòng)形式可以是砸金蛋、買就送和轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)等等。

XX日起，凡來(lái)更衣季電子商城購(gòu)物的顧客享有以下優(yōu)惠

滿200元即可享受9折優(yōu)惠

滿300元享受8.5折優(yōu)惠

滿500元享受8折優(yōu)惠

滿700元享受7.5折優(yōu)惠

滿888元即可享受6.5折優(yōu)惠或更衣季電子商城會(huì)員

購(gòu)滿1000元以上即可6.5折優(yōu)惠再加更衣季電子商城會(huì)員

另外凡購(gòu)滿499元的顧客還可以參加抽獎(jiǎng)一次。100%中獎(jiǎng)率，驚喜等著你。

獎(jiǎng)品：

特等獎(jiǎng)：999元購(gòu)物券一張（1名）

一等獎(jiǎng)：499元購(gòu)物券一張（5名）

二等獎(jiǎng)：399元購(gòu)物券一張（8名）更衣季電子商城指定商品店內(nèi)商品產(chǎn)品介紹:

三等獎(jiǎng)：299元購(gòu)物券一張（10名）

四等獎(jiǎng)：199元購(gòu)物券一張（15名）

五、終端宣傳

論壇：百度貼吧、天涯論壇、華龍網(wǎng)、大渝網(wǎng)、購(gòu)物狂、新浪博客以及更衣季官方微博

六、效果預(yù)估

通過(guò)此次促銷活動(dòng)，提高了本月銷售產(chǎn)量和清理庫(kù)存，使得更衣季電子商城品牌的影響力也將大大增加，使更多的消費(fèi)者信賴更衣季。

注：顧客享有優(yōu)惠信息是參照其他網(wǎng)站的。

第八篇：促銷策劃方案

一、活動(dòng)目的：

充分利用節(jié)日契機(jī)，整合資源，有計(jì)劃、有策略的開展一次時(shí)間跨度較長(zhǎng)的促銷活動(dòng)，更好的傳達(dá)xx家具的經(jīng)營(yíng)理念，提升企業(yè)品牌形象，拉動(dòng)產(chǎn)品銷售，實(shí)現(xiàn)品牌形象與產(chǎn)品銷量的同步提升。

二、活動(dòng)主題：

活動(dòng)主題：xxxx

活動(dòng)口號(hào)：xxxx

三、活動(dòng)思路

充分利用xx節(jié)兩大契機(jī)，通過(guò)秒殺、特惠套裝組合家具等促銷手法，直接讓利于消費(fèi)者，從而提高產(chǎn)品銷量及擴(kuò)展xx的品牌影響。

四、活動(dòng)時(shí)間：

20xx年x月x日-20xx年x月x日

五、活動(dòng)地點(diǎn)：

xxx家具廣場(chǎng)

六、活動(dòng)內(nèi)容：

1、“秒殺”更勁爆！

2、預(yù)訂套裝家具更驚喜！

3、套裝組合家具更超值！

七、活動(dòng)注意事項(xiàng)：

1、每場(chǎng)活動(dòng)抽出x位幸運(yùn)顧客，且有顧客自己抽取，以免引起質(zhì)疑；

2、每場(chǎng)活動(dòng)持續(xù)時(shí)間在30-50分鐘為宜，主持人靈活把控活動(dòng)節(jié)奏，互動(dòng)時(shí)多介紹合美嘉特惠活動(dòng)；

3、活動(dòng)開始前及結(jié)束后，合美嘉員工多注意引導(dǎo)顧客光臨合美嘉賣場(chǎng)，推薦特惠活動(dòng)；

4、舞臺(tái)設(shè)置要緊鄰合美嘉賣場(chǎng)或是容易到達(dá)合美嘉的地方，以便顧客到賣場(chǎng)內(nèi)參觀，如若可以從舞臺(tái)到賣場(chǎng)中間用紅地毯鋪設(shè)，地毯上張貼地貼；

5、每場(chǎng)秒殺活動(dòng)的幸運(yùn)顧客，主持人當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行身份核實(shí)并當(dāng)場(chǎng)公布。