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第一篇:新手總結(jié)的外貿(mào)跟單流程
新手總結(jié)的外貿(mào)跟單流程
1…合同:平時與客戶的聯(lián)系都由老板自己掌握。由于客戶比較少,訂單量大,老板出于某種較為敏感的通病,不允許任何員工直接與客戶聯(lián)系。我們接到老板的通知后,根據(jù)客戶的要求,制作銷售合同,合同的內(nèi)容包括進(jìn)出口雙方的聯(lián)系方式、品名、規(guī)格、數(shù)量、包裝、價格、起運港、目的港、發(fā)貨日期、付款方式、對產(chǎn)品的一些加工要求等,雙方簽字回傳,一單合同就這樣成立了。
2…布產(chǎn):合同確定了之后,及時下計劃到工廠進(jìn)行生產(chǎn)。對于每種產(chǎn)品,客戶都有相應(yīng)的加工要求,要吩咐工廠按照客戶的要求進(jìn)行生產(chǎn),對于部分細(xì)節(jié)需謹(jǐn)慎對待,避免出現(xiàn)差錯,造成不必要的麻煩。同時,要及時跟蹤貨物的生產(chǎn)進(jìn)程并反饋,確定貨物的完成日期及具體的出貨日期。對于出貨日期較趕的柜子,及時催促工廠抓緊生產(chǎn)進(jìn)程。
3…定包裝:包裝是比較煩瑣的一項工作。每個客戶都有自己不同的品牌,不同的品牌有不同的產(chǎn)品,同一個產(chǎn)品因為規(guī)格不同,包裝也就不盡相同。這主要體現(xiàn)在外箱、內(nèi)袋的圖案、字符、規(guī)格、所用的材料、大小、厚度等等。。與我司合作的包裝工廠,主要有兩家,一家是制作外箱的,一家是制作內(nèi)袋。在下訂單給他們的時候,注意計算好數(shù)量、對準(zhǔn)好圖案、規(guī)格和大小等信息,同時跟進(jìn)生產(chǎn)情況,及時將包裝送達(dá)工廠,保證工廠能如期進(jìn)行生產(chǎn)。
4...訂艙:出貨日期確定之后,向貨代下訂艙單。對于計劃內(nèi)的出貨,一般是提前一周預(yù)定下周艙位。其中必須考慮到客戶規(guī)定的每一水船必須不超過多少個柜,以及到港的時間的規(guī)定等因素。同時,公司幾個客戶經(jīng)常走的幾個目的港、船期以及ETA、ETD等信息必須做到心里有數(shù)。對于海鮮產(chǎn)品,一般使用凍柜托運。對于船公司的租柜和還柜時間、制冷費用、壓夜、退柜等信息心里必須有底,避免產(chǎn)生不必要的費用。
5...報關(guān)報檢:報關(guān)報檢由工廠去落實,一般是要提前向商檢局遞送報檢資料,資料由我司提供過去,工廠再自己制作相應(yīng)的單據(jù)去報關(guān)報檢。對于退稅產(chǎn)品的報關(guān)報檢單據(jù)和整個流程我弄到目前還很雜亂,以后還需要再繼續(xù)去理清楚。
6…出貨當(dāng)天:出貨當(dāng)天從貨代公司拿到司機資料、柜號、船名等資料,傳真給工廠,工廠校對好柜號裝貨。貨物裝好后,工廠傳真裝貨明細(xì)單過來,其中包含所裝的貨物數(shù)量、規(guī)格以及生產(chǎn)批號。(我方根據(jù)生產(chǎn)批號制作CODE LIST,屆時一并寄給客戶,我也不明白客戶要這種去干什么用。)
7...單據(jù):首先是提單。提單作為貨權(quán)的憑證,顯得非常重要。先是制作提單補料給貨代,貨代公司在開船后2-3天內(nèi)制作提單正本過來。其次是相關(guān)的發(fā)票、裝箱單、產(chǎn)地證等單據(jù)。單證的制作有個固定的模式,只是需要將重點內(nèi)容更改一下就行。但在這個過程中,需要非常地細(xì)心謹(jǐn)慎,一份單據(jù)檢查了又檢查,看了又看,校對每個單詞、每個數(shù)字,就怕出現(xiàn)錯誤,到時候引起不必要的麻煩。
單據(jù)都是以工廠為抬頭的,關(guān)于這點,我很有疑問,只知道很多貿(mào)易公司都在回避客戶與工廠直接接觸,工廠能夠直接跳過貿(mào)易公司,給客戶更優(yōu)惠的價格。而在我司這邊,客戶與工廠都知道對方的聯(lián)系方式及各項情況。幾乎所有的單證都以工廠為抬頭(合同也是工廠為抬頭,我司簽發(fā)并蓋工廠的印章),偶爾領(lǐng)導(dǎo)會通知說某某合同用公司自己的抬頭簽訂,相關(guān)的單據(jù)也就用公司自己的抬頭了。在這個非常多疑敏感的公司里,我也不敢多問,所以至今我只能猜測有可能我司是賺傭金,而事實是否如此至今我還找不到答案。
8...繕后工作:一方面是跟蹤貨物的到港情況,催促客戶付款(所有的客戶都是做電匯),客戶的款是匯到工廠的賬戶,工廠的財務(wù)人員收到款項后,再通知我司。我司進(jìn)行電放或寄單。
第二篇:外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
崗位職責(zé)概要:開拓國際市場,負(fù)責(zé)對外貿(mào)易出口業(yè)務(wù)的客戶接洽、合同談判、產(chǎn)品生產(chǎn)協(xié)調(diào)、售后服務(wù)等工作。
職責(zé)一:新客戶開發(fā)、跟進(jìn)及老客戶維護(hù)
1) 有一套系統(tǒng)的開發(fā)客戶的方法,能獨立開發(fā)客戶
2) 熟悉產(chǎn)品,對產(chǎn)品有所掌握,能夠準(zhǔn)確表達(dá)產(chǎn)品的功能,特點,賣點和缺陷,能有針對性的報價。 3) 熟悉產(chǎn)品在市場上的定位,競爭情況,給出合理報價
4) 能對客戶的詢盤及問題予以及時的回復(fù)和跟進(jìn)
5) 能有隨機應(yīng)變的能力,處理好客戶的疑問,并促成下單
職責(zé)二:合同確立、簽署、執(zhí)行及跟蹤 職責(zé)三:生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨,做到質(zhì)量保證
職責(zé)四: 能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等,并獨立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫
職責(zé)五:及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況
職責(zé)六:客戶來訪管理,做好需要提前準(zhǔn)備事宜 職責(zé)七:注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力
職責(zé)八:處理好與各部門的關(guān)系,并及時地向他們了解有關(guān)產(chǎn)品和訂單的最新信息和動態(tài)
職責(zé)九:服從工作安排,及時完成公司交辦的其它工作任務(wù)。
第三篇:國際貿(mào)易實訓(xùn)報告
1 引言
SimTrade外貿(mào)實習(xí)平臺在很大程度上解決了學(xué)生實習(xí)難的問題。我在網(wǎng)上進(jìn)行國際貨物買賣實務(wù)的具體操作,能很快掌握進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧;熟悉國際貿(mào)易的物流、資金流與業(yè)務(wù)流的運作方式;切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系;學(xué)會外貿(mào)公司利用各種方式控制成本以達(dá)到利潤最大化的思路;認(rèn)識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象,并且能夠合理地加以利用。通過在網(wǎng)站發(fā)布新聞、調(diào)整商品成本與價格、調(diào)整匯率及各項費率等方式對國際貿(mào)易環(huán)境實施宏觀調(diào)控,使我在實習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動性,真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識,為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
2 實習(xí)目的
1 利用 SimTrade 提供的各項資源,做好交易前的準(zhǔn)備工作。 2 學(xué)會運用網(wǎng)絡(luò)資源宣傳企業(yè)及產(chǎn)品。
3 使用郵件系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商,熟悉詢盤、發(fā)盤、還盤和接受環(huán)節(jié)的實踐過程, 掌握往來函電的書寫技巧。
4 掌握不同貿(mào)易術(shù)語在海運、保險方面的差異。在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受環(huán)節(jié)的磋商過程中,靈活使用貿(mào)易術(shù)語 (CIF、CFR、FOB) 與結(jié)算方式 (L/C、T/T、D/P、D/A),正確核算成本、費用與利潤,以爭取較好的成交價格。
5 根據(jù)磋商內(nèi)容,正確使用貿(mào)易術(shù)語與結(jié)算方式,掌握合同條款的具體規(guī)定與表達(dá),能夠正確的訂立合同。
6 掌握四種主要貿(mào)易術(shù)語 (CIF、CFR、FOB)和結(jié)算方式 (L/C、T/T、D/P、D/A) 的進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程,能夠更好的履行合同。
7 熟悉辦理信用證的流程,掌握信用證的申請、開證、審證要點。 8 了解并掌握國內(nèi)購銷合同的簽訂與履行,做好備貨工作并管理好庫存。 9了解租船訂艙的流程,學(xué)會制作貨物出運委托書,以相關(guān)單據(jù)向船公司辦理租船訂艙手續(xù)。
10了解出口報檢的流程,學(xué)會制作出境貨物報檢單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單,以相關(guān)單據(jù)向檢驗機構(gòu)辦理檢驗手續(xù)。
11了解辦理保險的流程,學(xué)會制作貨物運輸保險投保單。
XX了解辦理報關(guān)的流程,學(xué)會制作出口收匯核銷單與出口貨物報關(guān)單,以相關(guān)單據(jù)向海關(guān)辦理核銷備案、出口報關(guān)等手續(xù)。
XX學(xué)會制作裝船通知。
14了解國際貿(mào)易買賣中貨款的結(jié)算方式,熟悉與掌握各種方式的結(jié)算程序和運用技巧。
15了解辦理出口核銷與退稅的流程,學(xué)會制作出口收匯核銷單送審登記表,相關(guān)單據(jù)向外管局與國稅局辦理核銷退稅手續(xù)。
16了解辦理進(jìn)口檢驗的流程,學(xué)會制作入境貨物報檢單,相關(guān)單據(jù)向檢驗機構(gòu)辦理進(jìn)口檢驗手續(xù)。
17了解辦理進(jìn)口報關(guān)與提貨的流程,學(xué)會制作進(jìn)口貨物報關(guān)單,相關(guān)單據(jù)向海關(guān)辦理進(jìn)口報關(guān)及提貨手續(xù)。
18了解辦理付匯核銷的流程,學(xué)會制作進(jìn)口付匯到貨核銷表,相關(guān)單據(jù)向外管局辦理付匯核銷手續(xù)。
19了解市場上的價格變動,掌握銷貨
第四篇:外貿(mào)工作人員崗位職責(zé)
外貿(mào)工作人員崗位職責(zé)
一、外貿(mào)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、帶領(lǐng)外貿(mào)部積極開拓國際市場,聯(lián)系國外客戶,尋求訂單,并領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)談判與簽訂合同。
2、負(fù)責(zé)外貿(mào)定單的洽談、簽約、單證審核、定單管理、運輸、報關(guān)、收匯等。
3、負(fù)責(zé)對外貿(mào)定單的評估、跟蹤、管理和風(fēng)險控制。
4、負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程管理和風(fēng)險控制。
5、負(fù)責(zé)所接定單的生產(chǎn)和貨源,貨物檢驗、商檢報關(guān)等過程的跟蹤,及時處理各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題。
6、負(fù)責(zé)客戶資料的整理,做好客戶要求的及時反饋和處理。
7、負(fù)責(zé)合同履行過程中緊急意外情況的妥善處理。
8、負(fù)責(zé)下屬業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)和指導(dǎo)。
9、完成公司總經(jīng)理臨時交辦的工作。
二、外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé):
1、國外貿(mào)易的市場開拓、尋找開發(fā)海外客戶及訂單;
2、訂單業(yè)務(wù)流程管理和風(fēng)險控制并負(fù)責(zé)對整個外貿(mào)定單的洽談,簽約,單證審核,定單管理,運輸、報關(guān)、收匯等;
3、國內(nèi)外客戶的聯(lián)絡(luò)、溝通,并為客戶提供外貿(mào)咨詢、代理服務(wù);
4、負(fù)責(zé)對國外客商訂單的評估跟蹤及管理;
5、配合公司的所需,及時做好翻譯工作。
6、熟悉產(chǎn)品,對產(chǎn)品有所裝我,并能獨立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報價。
7、熟悉產(chǎn)品在市場上的定位,找出報價時的不同。
8、能獨立開發(fā)客戶,對外貿(mào)流程了解,對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)
9、能有隨機應(yīng)變的能力,處理好客戶的疑問,并努力下單。
10、生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨,做到質(zhì)量保證。
11、能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等,并獨立聯(lián)系貨代,講貨物安全送到指定地點。
12、及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況。
13、妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔。
14、退稅核銷要及時,將所需全套資料送給財務(wù)辦理。
15、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度、季度、月總結(jié)。
16、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力。
17、在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候,及時向客戶提供我公司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。
18、處理好與各部門的關(guān)系,并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)。
19、根據(jù)市場的變化,適時地開發(fā)新產(chǎn)品。