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        項目計劃書

        發(fā)布時間:2022-06-17 23:07:21

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        • 文檔分類:協(xié)議書
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        千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《項目計劃書》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《項目計劃書》。

        第一篇:項目計劃書

        一、項目實施方案概述

        軟件產(chǎn)品,特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品,用戶購買軟件產(chǎn)品之后,不能立即進行使用,需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實現(xiàn)、人員培訓、軟件上線使用、后期維護等一系列的工作,我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公司項目實施案例證明,軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平,不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量,軟件項目實施的質(zhì)量效果也對后期用戶應用的情況起到非常重要的影響。項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調(diào)研確認階段、軟件功能實現(xiàn)確認階段、數(shù)據(jù)標準化初裝階段、系統(tǒng)培訓階段、系統(tǒng)安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統(tǒng)交接階段等八個階段工作內(nèi)容,每個階段下面有不同的工作事項,各個階段之間都是承上啟下關(guān)系,上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。

        二、項目實施方案介紹

        (一)項目啟動階段

        此階段處于整個項目實施工作的最前期,由成立項目組、前期調(diào)研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。

        此階段主任務:

        公司:在合同簽定后,指定項目經(jīng)理,成立項目組,授權(quán)項目組織完成項目目標。

        公司項目組:進行前期項目調(diào)研,與用戶共同成立項目實施組織,編制《總體項目計劃》,召開項目啟動會。

        商務經(jīng)理:配合公司項目組,將積累的項目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項目組。將項目組正式介紹給用戶,配合項目組建立與用戶的聯(lián)系。

        用戶:成立項目實施組織,配合前期調(diào)研和召開啟動會,簽署《總體項目計劃》和《項目實施協(xié)議》。

        1、成立項目組

        部門經(jīng)理接到實施申請后,任命項目經(jīng)理,指定項目目標,由部門經(jīng)理及項目經(jīng)理一起指定項目組成員及成員任務,并報總經(jīng)理簽署《項目任務書》。

        2、前期調(diào)研

        項目經(jīng)理及項目組成員,在商務人員配合下,建立與用戶的聯(lián)系,對合同、用戶進行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務談判中,商務經(jīng)理積累了大量的信息,項目組首先應收集商務和合同信息,并與商務經(jīng)理一起識別那些個體和組織是項目的干系人,確定他們的需求和期望,如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。

        3、編制《項目總體計劃》

        《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合,隨著項目信息不斷豐富和變化,會被不斷變更,主要介紹項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容:

        項目描述,項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配(包括用戶的);

        溝通管理計劃,確定項目干系人對信息和溝通的需要:即什么人何時需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計劃,確定適合于項目的質(zhì)量標準和如何滿足其要求。如果有必要,可以包括上述每一個計劃,詳細程度根據(jù)每個具體項目的要求而定。未解決事宜和未定的決策

        4、啟動會

        項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。

        會程安排如下:

        共同組建項目實施組織,實施組織的權(quán)利和職責;雙方簽署《項目實施協(xié)議》。

        項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協(xié)議》,包括以下內(nèi)容:

        項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配(包括用戶的);

        項目實施中項目管理的必要性和如何進行項目管理,項目的質(zhì)量如何控制;

        項目實施中用戶的參與和領(lǐng)導的支持的重要作用;

        階段驗收、技術(shù)交接和項目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務。

        (二)需求調(diào)研確認階段

        此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求,包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等,實施人員調(diào)研完成后,會編寫《需求調(diào)研分析手冊》,并交付用戶進行確認,待用戶對《需求調(diào)研分析手冊》上所提到的需求確認完畢后,項目實施人員將以此為依據(jù)進行軟件功能的實現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求,實施人員將分析需求的難度及對整個系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容:

        1、進行需求調(diào)研準備

        2、編制《需求調(diào)研計劃》

        3、內(nèi)部評審是否通過《需求調(diào)研計劃》,項目組、部門經(jīng)理、商務等人員根據(jù)合同要求和項目實際情況對《需求調(diào)研計劃》草稿進行評審,如評審通過,則在稍后的時間內(nèi)簽署,如評審不通過則重新修改。

        4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計劃》,如用戶簽署《需求調(diào)研計劃》,則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。

        5、《需求調(diào)研計劃》是否有變更,如果計劃存在變更,則執(zhí)行變更控制流程,否則按計劃進行后續(xù)工作。

        6、編寫及發(fā)出《需求調(diào)研通知》,項目組編寫《需求調(diào)研通知》,確定進行需求調(diào)研的相關(guān)事宜,發(fā)給用戶,為順利完成需求調(diào)研工作做準備

        7、需求調(diào)研,項目組以《需求調(diào)研手冊》為依據(jù),從業(yè)務流程、單據(jù)使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調(diào)研,并搜集用戶的個性化需求。

        8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果,項目組和公司其他技術(shù)部門將進一步進行分析,確定合理、可行的需求,將分析結(jié)果形成《需求分析報告》草稿。

        9、內(nèi)部評審是否通過《需求分析報告》。項目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對《需求分析報告》草稿進行評審,如評審通過,則在稍后由用戶簽署,如評審不通過則重新修改,直至內(nèi)部評審通過。

        10、編寫及發(fā)出《需求分析報告確認通知》。項目組編寫《需求分析報告確認通知》,發(fā)給用戶,確定進行需求確認的相關(guān)事宜,告之相關(guān)部門及人員安排好工作,準時參與需求確認工作,為順利完成需求確認工作做準備。

        11、用戶是否確認《需求分析報告》。如果用戶確認,并簽署了《需求分析報告》,則需求調(diào)研階段工作結(jié)束,進行后續(xù)的軟件功能實現(xiàn)的工作;如沒有確認,則進一步進行調(diào)研、分析,直至用戶最終確認并簽署《需求分析報告》。雙方簽署了《需求分析報告》,需求調(diào)研工作結(jié)束之后,如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求,則執(zhí)行需求新增及變更流程。

        (三)軟件功能實現(xiàn)確認階段

        此階段的主要工作是項目實施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認的《需求調(diào)研分析手冊》中的用戶需求內(nèi)容進行具體軟件功能的實現(xiàn)工作。在軟件功能實現(xiàn)的過程中,項目實施人員將記錄軟件實現(xiàn)的詳細過程。便于公司售后服務之用。每一個實施技術(shù)人員必須嚴格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實現(xiàn)完畢后,項目實施人員將編制《軟件功能確認表》,將定制好軟件功能待用戶確認,用戶根據(jù)《軟件功能確認表》上的功能逐一確定軟件功能是否達到要求,對不滿足要求的功能,項目實施人員將會記錄下來并進行功能修改,直到滿足用于要求。

        (四)數(shù)據(jù)標準化初裝階段

        此階段的主要工作是項目實施人員指導用戶進行系統(tǒng)標準化資料的準備工作,并對用戶進行初裝資料的軟件操作培訓,以便用戶能夠及時的將標準資料錄入系統(tǒng),初裝完成后,項目實施人員會對資料初裝的情況進行核查,為以后具體業(yè)務功能的開展做好基礎。

        (五)系統(tǒng)培訓階段

        系統(tǒng)培訓階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作,用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應用效果,所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關(guān)人員進行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓是非常必要的,達到讓用戶了解軟件產(chǎn)品,最終自己能夠解決使用中的具體的問題。

        此階段的培訓工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓的人員劃分為三個層次:決策層、技術(shù)層、操作層,對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓人員的培訓內(nèi)容分別是:

        決策層:領(lǐng)導在實施中的作用與重要性、決策查詢。

        維護層:系統(tǒng)維護知識、操作方法。

        操作層:操作方法。

        具體的培訓工作流程為:

        1、調(diào)研培訓信息:在培訓開始前3天由用戶實施負責人,將參加培訓的部門和人員情況填入《受訓部門匯總表》、《受訓人員情況一覽表》。

        2、編制培訓計劃:結(jié)合調(diào)研結(jié)果,與用戶實施負責人商議具體培訓內(nèi)容、時間,場地,人員等。項目組編制《培訓計劃》。

        3、簽署培訓計劃:用戶簽署《培訓計劃》,進一步確認培訓安排。

        4、發(fā)培訓通知:培訓開始前2天,按照簽署的《培訓計劃》,將培訓內(nèi)容、時間,場地,人員等信息通知用戶實施負責人。

        5、搭建培訓環(huán)境:公司項目組在培訓開始前,將培訓環(huán)境搭建及檢查妥當,將培訓提綱及培訓手冊準備好。

        6、組織培訓:公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織相關(guān)人員參加培訓,按培訓制度嚴格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓人員簽到表》。

        7、培訓考核:公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織受訓人員參加上機及理論考試。

        8、培訓總結(jié):公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié),填入《培訓及考核統(tǒng)計表》,及時向相關(guān)負責人匯報。

        (六)系統(tǒng)安裝測試及試運行階段

        此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下,對用戶網(wǎng)絡及硬件設備進行測試,對軟件系統(tǒng)進行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用,并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求,同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時目的還在于在正式運行前用戶的有關(guān)人員能進一步提高操作水平,掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為:

        1、編制計劃:與用戶實施負責人商議具體測試及試運行時間,地點,人員等安排,項目組編制《測試及試運行計劃》。

        2、簽署計劃:用戶簽署《測試及試運行計劃》,進一步確認測試及試運行安排。

        3、發(fā)測試及試運行通知:在測試及試運行開始前2天,按照簽署的《測試及試運行計劃》,將時間,地點,人員等信息通知用戶實施負責人。

        4、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準備:在試運行開始前搭建好軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡環(huán)境、調(diào)通線路;檢查軟件、硬件、網(wǎng)絡、線路等各個環(huán)節(jié)是否有問題;

        5、組織測試及試運行:用戶相關(guān)各級領(lǐng)導給予全面配合,組織相關(guān)人員進行測試及試運行。

        公司項目組負責擔當指揮,檢查用戶人員組織情況并給予指導,跟蹤檢查如下情況:

        跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。

        跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。

        觀察業(yè)務流程執(zhí)行狀況。

        觀察操作人員操作表現(xiàn)。

        觀察系統(tǒng)運行速度及異常表現(xiàn)。

        觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。

        及時糾正錯誤操作、對于新發(fā)生的問題及時與相關(guān)人員溝通,確定解決辦法。

        6、測試及試運行總結(jié):測試及試運行完成,總結(jié)試運行中設備、軟件的運行情況,總結(jié)試運行中業(yè)務流程和操作環(huán)節(jié)的情況,以書面總結(jié)形式將測試及試運行結(jié)果通知相關(guān)負責人。

        (七)總體驗收階段

        此階段是對項目總體的完成情況進行驗收。驗收分階段進行,在每一項目階段結(jié)束時,用戶對這一階段的可交付成果進行

        第二篇:商業(yè)計劃書

        目 錄

        一、公司簡介

        二、公司的宗旨和目標(市場目標和財務目標)

        三、公司主要商業(yè)模式(產(chǎn)品或服務介紹)

        四、市場概況

        五、市場分析

        1、市場規(guī)模

        2、市場結(jié)構(gòu)與劃分

        六、行業(yè)政策

        七、競爭分析

        八、市場營銷

        九、品牌策略和市場滲透

        1、品牌經(jīng)營定位基本理念

        A、檔次定位:

        B、功能定位:

        2、定位主要依據(jù)

        A、有關(guān)檔次

        B、有關(guān)功能

        3、經(jīng)營理念

        十、成本、定價和收入

        十一、投資說明

        1、資金需求說明(用量/期限)

        2、資金使用計劃及進度

        3、投資形式(貸款/利率/利率支付條件/轉(zhuǎn)股-普通股、優(yōu)先股、任股權(quán)/對應價格等)

        4、資本結(jié)構(gòu)

        5、回報/償還計劃

        6、資本原負債結(jié)構(gòu)說明(每筆債務的時間/條件/抵押/利息等)

        7、投資抵押(是否有抵押/抵押品價值及定價依據(jù)/定價憑證)

        8、投資擔保(是否有抵押/擔保者財務報告)

        9、納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu)

        10、股權(quán)成本

        11、投資者介入公司管理之程度說明

        12、報告(定期向投資者提供的報告和資金支出預算)

        13、雜費支付(是否支付中介人手續(xù)費)

        十二、投資報酬與退出

        1、股票上市

        2、股權(quán)轉(zhuǎn)讓

        3、股權(quán)回購

        4、股利

        十三、風險分析

        1、資源(原材料/供應商)風險

        2、市場不確定性風險

        3、研發(fā)風險

        4、生產(chǎn)不確定性風險

        5、成本控制風險

        6、競爭風險

        7、政策風險

        8、財政風險(應收賬款/壞賬)

        9、管理風險(含人事/人員流動/關(guān)鍵雇員依賴)

        10、破產(chǎn)風險

        十四、管理

        1、公司組織結(jié)構(gòu)

        2、管理制度及勞動合同

        3、人事計劃(配備/招聘/培訓/考核)

        4、薪資、福利方案

        5、股權(quán)分配和認股計劃

        十五、經(jīng)營預測

        增資后3年~5年公司銷售數(shù)量、銷售額、毛利率、成長率、投資報酬率預估及計算依據(jù)

        十六、財務分析

        1、財務分析說明

        2、財務數(shù)據(jù)預測

        3、財務指標分析

        (1)反映財務盈利能力的指標

        (2)反映項目清償能力的指標

        附錄

        一、附件

        1、營業(yè)執(zhí)照影印本

        2、董事會名單及簡歷

        3、主要經(jīng)營團隊名單及簡歷

        4、專業(yè)術(shù)語說明

        5、專利證書/生產(chǎn)許可證/鑒定證書等

        6、注冊商標

        7、企業(yè)形象設計/宣傳資料(標識設計、說明書、出版物、包裝說明等)

        8、簡報及報道

        9、場地租用證明

        10、工藝流程圖

        11、產(chǎn)品市場成長預測圖

        二、附表

        1、主要產(chǎn)品目錄

        2、主要客戶名單

        3、主要供貨商及經(jīng)銷商名單

        4、主要設備清單

        5、主場調(diào)查表

        6、預估分析表

        7、各種財務報表及財務預估表

        第三篇:商業(yè)計劃書

        商業(yè)計劃書是為著一個既定目的(一般為融資),經(jīng)深思熟慮,以數(shù)據(jù)、個案、事實為基礎,預測在一定條件、資源的配合下,創(chuàng)造出可觀回報的生意的一份藍圖。它本身雖然存在不少的不確定因素,但卻通過蠻有說服力的語言及行動方案,讓閱讀者(當中大部分是投資者)能對其內(nèi)容充分了解,并投入信心的一票。

        商業(yè)計劃書應能反映經(jīng)營者對項目的認識及取得成功的把握,它應突出經(jīng)營者的核心競爭力;最低限度反映經(jīng)營者如何創(chuàng)造自己的競爭優(yōu)勢,如何在市場中脫穎而出,如何爭取較大的市場份額,如何發(fā)展和擴張。種種“如何”是構(gòu)成商業(yè)計劃書的說服力。若只有遠景目標、期望而忽略“如何”,則商業(yè)計劃書便成為“宣傳口號”而已。

        [摘要內(nèi)容參考]

        1、公司基本情況 (公司名稱、成立時間、注冊地區(qū)、注冊資本,主要股東、股份比例,主營業(yè)務,過去三年的銷售收入、毛利潤、純利潤,公司地點、電話、傳真、聯(lián)系人。)

        2、主要管理者情況 (姓名、性別、年齡、籍貫,學歷/學位、畢業(yè)院校,政治面貌,行業(yè)從業(yè)年限,主要經(jīng)歷和經(jīng)營業(yè)績。)

        3、產(chǎn)品/服務描述 (產(chǎn)品/服務介紹,產(chǎn)品技術(shù)水平,產(chǎn)品的新穎性、先進性和獨特性,產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。)

        4、研究與開發(fā) (已有的技術(shù)成果及技術(shù)水平,研發(fā)隊伍技術(shù)水平、競爭力及對外合作情況,已經(jīng)投入的研發(fā)經(jīng)費及今后投入計劃,對研發(fā)人員的激勵機制。)

        5、行業(yè)及市場 (行業(yè)歷史與前景,市場規(guī)模及增長趨勢,行業(yè)競爭對手及本公司競爭優(yōu)勢,未來3年市場銷售預測。)

        6、營銷策略 (在價格、促銷、建立銷售網(wǎng)絡等各方面擬采取的策略及其可操作性和有效性,對銷售人員的激勵機制。)

        7、產(chǎn)品制造 (生產(chǎn)方式,生產(chǎn)設備,質(zhì)量保證,成本控制。)

        8、管理 (機構(gòu)設置,員工持股,勞動合同,知識產(chǎn)權(quán)管理,人事計劃。)

        9、融資說明 (資金需求量、用途、使用計劃,擬出讓股份,投資者權(quán)利,退出方式。)

        10、財務預測 (未來3年或5年的銷售收入、利潤、資產(chǎn)回報率等。)

        11、風險控制 (項目實施可能出現(xiàn)的風險及擬采取的控制措施。)

        物業(yè)商業(yè)計劃書模板

        物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場所、設施的共同管理或者委托物業(yè)服務企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動。物權(quán)法規(guī)定,業(yè)主可以自行管理物業(yè),也可以委托物業(yè)服務企業(yè)或者其它管理者進行管理。物業(yè)管理有狹義和廣義之分。狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務企業(yè)依據(jù)委托合同進行的房屋建筑及其設備,市政公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項目進行維護,修繕活動。廣義的物業(yè)管理應當包括業(yè)主共同管理的過程,和委托物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人進行的管理過程。

        第1章:中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展綜述

        1.1 物業(yè)管理行業(yè)的定義

        1.1.1 物業(yè)管理的起源

        1.1.2 物業(yè)管理的界定

        1.2 物業(yè)管理行業(yè)政策環(huán)境分析

        1.2.1 法律、政策環(huán)境分析

        1.2.2 物業(yè)管理具體政策解讀

        1.3 智能物業(yè)管理的技術(shù)環(huán)境分析

        1.3.1 智能建筑在中國的發(fā)展

        1.3.2 智能物業(yè)的特點

        1.3.3 智能物業(yè)管理的特點

        1.3.4 智能技術(shù)對物業(yè)管理的沖擊

        1.4 物業(yè)管理需求主體的需求特征分析

        1.4.1 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的需求特征分析

        1.4.2 物業(yè)所有人的需求特征分析

        第2章:國際物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗借鑒

        2.1 美國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展模式

        2.2 英國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展模式

        2.3 日本物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展模式

        2.4 新加坡物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展模式

        2.5 國際物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗借鑒

        第3章:中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

        3.1 物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規(guī)模分析

        3.1.1 物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展規(guī)模

        3.1.2 物業(yè)管理行業(yè)的服務規(guī)模

        3.2 物業(yè)管理行業(yè)的服務結(jié)構(gòu)分析

        3.2.1 物業(yè)服務的區(qū)域結(jié)構(gòu)

        3.2.2 物業(yè)服務的業(yè)務結(jié)構(gòu)

        3.2.3 服務的物業(yè)類型結(jié)構(gòu)

        3.3 物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)營業(yè)績分析

        3.3.1 物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)營收入分析

        3.3.2 物業(yè)管理行業(yè)盈利能力分析

        3.3.3 物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)營效率分析

        3.4 物業(yè)管理行業(yè)市場拓展能力分析

        3.4.1 物業(yè)管理多業(yè)務拓展分析

        3.4.2 物業(yè)管理合同儲備項目分析

        3.5 物業(yè)管理行業(yè)的服務質(zhì)量分析

        3.5.1 物業(yè)管理的服務內(nèi)容

        (1)物業(yè)管理公共服務

        (2)物業(yè)管理專項服務

        (3)物業(yè)管理特約服務

        3.5.2 物業(yè)管理服務質(zhì)量分析

        (1)專業(yè)分包服務分析

        (2)業(yè)主滿意度分析

        3.6 物業(yè)管理收費方式的比較分析

        3.6.1 物業(yè)管理費的構(gòu)成

        3.6.2 物業(yè)管理費的用途

        3.6.3 物業(yè)管理收費方式的比較分析

        (1)物業(yè)管理的兩種收費方式

        (2)兩種收費方式的比較分析

        3.6.4 物業(yè)管理費收取存在的問題及對策

        (1)物業(yè)服務收費矛盾糾紛的原因

        (2)物業(yè)服務收費矛盾解決的基本思路

        (3)解決物管費困局的新思考

        第四篇:商業(yè)計劃書

        一、關(guān)于“湯文化”

        湯文化,是中國數(shù)千年的養(yǎng)生文化瑰寶。

        一方水土養(yǎng)育一方人,一方的飲食文化滋養(yǎng)一方文明。湯,以其獨特的魅力,成為順中國傳統(tǒng)美食的一大亮點。其溫厚、潤物無聲的特性長年浸潤,養(yǎng)育出一代又一代同樣溫和、儒雅的人……

        清代學者李漁曾說:“湯即羹之別名也……飯猶舟也,羹猶水也;舟之在灘,非水不下,與飯之在喉,非湯不下,其勢一也……且養(yǎng)生之法,食貴能消;飯得羹而即消,其理易見。故善養(yǎng)生者,吃飯不可無羹……”

        我國上下五千年歷史,其中食文化僅僅一千多年,而湯文化卻長達三千年之久?!懊褚允碁樘欤骋詼珵橄取?,就是湯文化幾千年歷史的生動寫照。湯在烹調(diào)中起著舉足輕重的作用,"唱戲的腔,廚師的湯"正說明了這一點。"雞湯營養(yǎng)好"是一個主要的傳統(tǒng)養(yǎng)生概念,認為雞湯里有"培本固元"、"增氣生精"的神奇成分。

        直到現(xiàn)在湯還是我過東部飲食文化的全部底蘊。除夕吃血蚶初一喝雞湯正是廈門春節(jié)飲食習慣之一。如今在餐飲業(yè),健康養(yǎng)生觀粘早已扎根,中國養(yǎng)生會館成甚至成為游人“觀景點”。

        二、餐飲行業(yè)風向

        隨著生活水平提高,人們的餐飲消費觀念逐步改變,對餐飲質(zhì)量要求不斷提高,品牌質(zhì)量、產(chǎn)品特色、衛(wèi)生安全、營養(yǎng)健康成為主要參考因素。因此,在激烈的餐飲業(yè)格局中唯有特色才會有發(fā)展,才能獨占鰲頭!

        1、中式餐飲是營養(yǎng)和健康的最佳選擇。麥當勞、肯德基通常被人們稱為垃圾食品,因為其中油炸食品對人體健康不利。反觀我國傳統(tǒng)餐飲,我們更注重營養(yǎng)的均衡,強調(diào)各種食物的搭配,提倡健康餐飲。消費者對西式快餐的營養(yǎng)顧慮是起發(fā)展的最大絆腳石,中式餐飲制勝的關(guān)鍵就在于營養(yǎng)!因此,心靈雞湯利用這一特點,推廣健康飲食理念,以獨具特色的湯文化迎合需求,定能搶占市場份額。

        2、傳統(tǒng)餐飲強調(diào)色、香、味俱全,南北菜系各有千秋,講究火工,制作精細,深得消費者喜愛。制作方式多樣,講究烹飪技術(shù),爆、炒、燒、烤、炸、溜、蒸、燉、煎、扒、貼等,菜味不一,各有特色。中餐菜肴品種繁多,選料豐富,飛、潛、動、植,無所不食?;鸷颉⒌豆?、烹調(diào)都是決定一道菜的重要因素。傳統(tǒng)餐飲的口味更接近市場大多數(shù)人的需求。這一點是我們的天然優(yōu)勢,也是要充分利用的優(yōu)勢。心靈雞湯以特色為主打,不斷開發(fā)菜肴定能吸引更多消費者。

        中國烹飪協(xié)會數(shù)據(jù)現(xiàn)實,在中西餐對決中,肯德基、麥當勞品牌威力強大,但是受中國人飲食習慣影響,其只占市場份額的20%,可見,心靈雞湯中餐市場前景看好。

        三、公司簡介

        蒼南肖紀餐飲管理有限公司創(chuàng)立于浙江溫州蒼南,公司總部位于廈門。公司致力于打造中國最大、最專業(yè)的都市養(yǎng)生特色餐飲連鎖企業(yè),在全國范圍內(nèi)已擁有70多個加盟店,在廈門、杭州、蒼南、昆明、福建、新疆等地擁有龐大的服務網(wǎng)點,其高覆蓋、高效率的服務獲得多家公司和機構(gòu)的認可。

        公司結(jié)合中國大眾餐飲消費趨勢,在秉承傳統(tǒng)中餐技術(shù)之精華的基礎上,進行了突破性的提升,全情推出“心靈雞湯”。其獨特熬制配方以及映射出的中國湯文化,集美味、養(yǎng)身兼得,特色與文化于一體,成為餐飲界的新亮點。

        公司秉承“誠信為先,服務是本,綠色健康,顧客至上”的經(jīng)營理念,輔以“創(chuàng)建誠信,尊重伙伴,實現(xiàn)雙贏”的經(jīng)營方針,牢固樹立“以德行天下,以味搏市場,服務見真情”的企業(yè)發(fā)展觀。根據(jù)餐飲業(yè)特點,結(jié)合公司實際情況,從的構(gòu)建、發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃、經(jīng)營模式的確立、產(chǎn)品質(zhì)量的保證、以及對加盟企業(yè)實實在在的服務與支持等多方面進行全方位的打造,走出了一條符合自己的發(fā)展之路。真正做到“專業(yè)型餐飲服務營銷”,不斷提高連鎖體系的營運管理水平,提升品牌價值。

        公司制定現(xiàn)代化后勤生產(chǎn)、烹飪設備、人員操作的三大標準,在產(chǎn)品上極具中國養(yǎng)生內(nèi)涵,在管理、服務、清潔等方面則積極向國際標準靠攏。心靈雞湯以采購、加工、配送三大中心組成后勤中心,保證了從選料、加工、配送各道工序的標準化。獨立的運營手冊和經(jīng)營理念對員工工作和服務都進行了人性化的標準規(guī)范,保證“千份雞湯同樣品質(zhì)。目前,憑借直營總店和加盟企業(yè)驕人的經(jīng)營業(yè)績,憑借業(yè)界和全國各地消費者的認同和厚愛,公司先后榮獲“健康放心雞湯企業(yè)”、“優(yōu)質(zhì)雞湯”、“放心雞湯”、“放心雞湯底料”等諸多殊榮。

        四、關(guān)于品牌

        品牌是一種精神,也是一種文化,品牌的背后是文化,沒有文化底蘊,就不可能有名牌??v觀連鎖餐飲市場,品牌塑造是企業(yè)發(fā)展的重要趨向。心靈雞湯以“湯的營養(yǎng)專家”為?位,推廣都市養(yǎng)生特色餐飲,將中國傳統(tǒng)飲食文化與現(xiàn)代營養(yǎng)科學集合,對文化與服務、品牌、產(chǎn)品巧妙嫁接在一起,實現(xiàn)持續(xù)的品牌傳播。

        心靈雞湯采取中式營養(yǎng),西式運營的運營模式,迎合消費者需求,高舉營養(yǎng)湯大旗,填補快餐市場空白訴求點,開拓新市場。精準定位傳播獨特品牌個性,搶占中餐營養(yǎng)制高點,博得消費者好感,以強品牌知名度。

        在企業(yè)模式、品種選額、經(jīng)營風格與發(fā)展特色方面更加突出自身鮮明個性,形成獨特市場價值,融匯傳統(tǒng)湯文化,深化品牌核心價值,不斷增強產(chǎn)品創(chuàng)新能力,提升品牌形象,走都市養(yǎng)生特色餐飲之路。

        五、企業(yè)定位

        企業(yè)定位:現(xiàn)代都市養(yǎng)生特色餐飲連鎖企業(yè)

        品牌定位:湯的營養(yǎng)專家

        產(chǎn)品定位:主打品牌“心靈雞湯”,結(jié)合創(chuàng)新產(chǎn)品

        服務定位:吃得放心,服務貼心。

        企業(yè)精神定位:創(chuàng)建誠信,尊重伙伴,實現(xiàn)雙贏!

        模式定位:實行標準化運營體系,建立現(xiàn)代化后勤生產(chǎn)、烹飪設備、人員操作的三大標準體系,獨立勞動手冊和經(jīng)營理念,流程規(guī)范化,優(yōu)化資源配置,強化品牌形象,提高市場占有率,最終實現(xiàn)品牌規(guī)模經(jīng)濟效益。

        六、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

        1、企業(yè)主要戰(zhàn)略:

        統(tǒng)一加盟店標識、設備、服務、產(chǎn)品。

        主推招牌產(chǎn)品,大膽革新產(chǎn)品。

        注重終端裝修,積極探索獨特裝飾風格

        實行標準化管理,以高素質(zhì)的“品質(zhì)、服務、清潔”獲得顧客高度評價

        發(fā)動全國戰(zhàn)略,逐步擴大品牌市場占有率。

        迎合傳媒、公眾對食品安全關(guān)注,熱心公益,打造安全牌。

        2、產(chǎn)品戰(zhàn)略

        在商品泛濫的社會,一個產(chǎn)品能有獨特之處難能可貴。心靈雞湯的獨特就在于一個“湯”字,要將“湯”發(fā)揚光大,通過獨特熬制配方、天然營養(yǎng)材料構(gòu)成產(chǎn)品核心利益。以“心靈雞湯”為主打,結(jié)合創(chuàng)新產(chǎn)品,高舉“營養(yǎng)湯”大旗,以“都市養(yǎng)生湯文化”為賣點,順應消費者健康需求趨勢,制定獨有膳食結(jié)構(gòu)菜單,不斷創(chuàng)新營養(yǎng)文化。

        作為餐飲產(chǎn)品,心靈雞湯產(chǎn)品包括三部分:

        核心產(chǎn)品――滿足食欲和營養(yǎng);

        形式產(chǎn)品――美味的食物、舒適的環(huán)境、潔凈的餐具;

        外延產(chǎn)品――滿意的服務。

        產(chǎn)品三大標準:

        產(chǎn)品標準化――標準化配料工藝

        產(chǎn)品特色化――湯的營養(yǎng)專家

        產(chǎn)品文化化――將中國自古傳承的湯文化與品牌結(jié)合

        七、關(guān)于心靈雞湯

        “心靈雞湯”以中醫(yī)養(yǎng)生學說為依據(jù),加入多味名貴滋補中藥,以及肖紀餐飲獨家配方的秘制醬汁,熬制出來的雞湯色澤金黃、味道鮮美、口感圓潤、清香誘人。早在明朝萬歷年間(距今已有430多年),在寧海當?shù)鼐土鱾髦耙淮逡浑u煲,百戶百步香”的歷史佳話。

        “心靈雞湯”將土雞與滋補中藥、精選蔬菜等融于一煲,為都市白領(lǐng)階層調(diào)制出一劑味道鮮美、膳食合理、營養(yǎng)平衡的心靈雞湯。湯內(nèi)含有豐富的蛋白質(zhì)、氨基酸、維生素、胡蘿卜素、卵磷脂和粗纖維等,以及鈣、鋅、鐵等多種微量元素,具有養(yǎng)顏美容、補氣益血、健胃消食、養(yǎng)心明目、抗疲勞以及增強人體免疫力等功效,尤其符合現(xiàn)代都市養(yǎng)生之潮流。

        如今,在十余年的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營下,肖紀餐飲已從長三角走向了全中國,“心靈雞湯”也漸成當?shù)靥厣惋嫷闹鞔蚱放啤?/p>

        八、關(guān)于連鎖加盟模式

        我國的傳統(tǒng)烹飪有著悠久的歷史和深厚的文化內(nèi)涵,餐飲體系不斷發(fā)展和豐富。為滿足廣大消費者的需求,全國各地建立起了不同規(guī)模、不同形式、包含不同口味的餐飲店,如,全國知名的全聚德,天津狗不理等老字號,以及小肥羊、潭頭魚等成功案例。縱觀上述企業(yè),我們不難發(fā)現(xiàn),他們都采用了連鎖經(jīng)營并取得莫大成功。這些餐飲企業(yè)通過發(fā)展加盟連鎖店的形式,將自身的品牌推廣到全國各地,在增加盈利的同時也提升了企業(yè)在社會公眾中的形象和地位。無數(shù)成功案例證明,連鎖經(jīng)營是餐飲業(yè)的一種重要經(jīng)營模式,發(fā)展加盟連鎖店是餐飲業(yè)提高經(jīng)濟效益的有效途徑。

        通過連鎖經(jīng)營模式能夠迅速提升企業(yè)標準化、專業(yè)話程度,有效降低加盟者在經(jīng)營管理、廣告宣傳、采購進貨等方面的營運成本,實現(xiàn)各方資源的整合優(yōu)化。同時增加市場信息來源,減少創(chuàng)業(yè)風險。

        在國內(nèi)餐飲連鎖經(jīng)營蓬勃發(fā)展的同時,我們也不斷受到國外企業(yè)的沖擊,以肯德基、麥當勞兩個餐飲巨頭為代表的一大批國外企業(yè)在中國通過連鎖加盟的模式構(gòu)建起了一張龐大的銷售網(wǎng),這給國內(nèi)傳統(tǒng)餐飲業(yè)帶了巨大的沖擊,但也證明了連鎖經(jīng)營有著強大的市場競爭力。

        九、加盟優(yōu)勢

        投資效益是每個投資者最關(guān)心的問題?!靶ぜo心靈雞湯”總部與各代理商以加盟店經(jīng)營利益為中心,對申請加盟者所推薦的店鋪地址進行專業(yè)評估和可行性分析,以充分保障投資者的投資利益,盡力避免經(jīng)營風險。

        第五篇:商業(yè)計劃書

        房地產(chǎn)中介行業(yè)是房地產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,房地產(chǎn)中介貫穿在房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟運行的全過程之中,為房地產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、流通和消費提供了多元化的中介服務。房地產(chǎn)中介在我國既是一個年輕的行業(yè),又是一個蓬勃發(fā)展的行業(yè),已顯示出強大的生命力和廣闊的發(fā)展前景。它具有服務性、流動性和靈活性的特點,在房地產(chǎn)業(yè)中起著重要作用。

        中國古代和近代市場中為房地產(chǎn)買賣雙方介紹交易?評定房地產(chǎn)商品質(zhì)量?價格的居間行商稱之為宅行。宅行是中國房地產(chǎn)中介機構(gòu)的前身,現(xiàn)稱房地產(chǎn)中介,房產(chǎn)超市,不動產(chǎn)門市等。史書記載:宅行,清朝年間,宅行主要分布在山西,陜西,河北,天津一代。舊時,人們將宅行從事房產(chǎn)經(jīng)紀的經(jīng)紀人稱呼為“房牙子”。房牙子是舊時宅行里以說合房產(chǎn)買賣或租賃為職業(yè)的人,今稱房地產(chǎn)經(jīng)紀人。

        房地產(chǎn)中介是一個方興未艾的行業(yè),特別是國家將房地產(chǎn)業(yè)確定為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè),出臺一系列系列規(guī)范發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)的政策措施,為房地產(chǎn)中介業(yè)的發(fā)展注入了新的生機和活力。隨著城鄉(xiāng)居民住房消費的旺盛需求。我國經(jīng)濟的持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展和城市化進程的加快。以及全面建設小康社會奮斗目標的確立。這些都是為房地產(chǎn)中介提供了巨大和廣闊的發(fā)展空間。房地產(chǎn)業(yè)是從事房地產(chǎn)綜合開發(fā)、經(jīng)營、管理和服務的綜合性行業(yè),是一項新興的獨立產(chǎn)業(yè),是城市第三產(chǎn)業(yè)的一部分。房地產(chǎn)業(yè)是商品經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物,它隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展和擴大而發(fā)展和擴大。在我國,把房地產(chǎn)業(yè)作為一個經(jīng)濟部門,開展各種經(jīng)營活動,建立房地產(chǎn)市場,是從實行經(jīng)濟體制改革之后才開始的。

        目錄

        第一部分摘要

        一、房地產(chǎn)中介公司概況描述

        二、房地產(chǎn)中介公司的宗旨和目標

        三、房地產(chǎn)中介公司目前股權(quán)結(jié)構(gòu)

        四、已投入的資金及用途

        五、房地產(chǎn)中介公司目前主要產(chǎn)品或服務介紹

        六、市場概況和營銷策略

        七、主要業(yè)務部門及業(yè)績簡介

        八、核心經(jīng)營團隊

        九、房地產(chǎn)中介公司優(yōu)勢說明

        十、目前房地產(chǎn)中介公司為實現(xiàn)目標的增資需求:原因、數(shù)量、方式、用途、償還

        十一、融資方案(資金籌措及投資方式及退出方案)

        十二、財務分析

        1。財務歷史數(shù)據(jù)

        2。財務預計

        3。資產(chǎn)負債情況

        第二部分綜述

        第一章房地產(chǎn)中介公司介紹

        一、房地產(chǎn)中介公司的宗旨

        二、房地產(chǎn)中介公司簡介資料

        三、各部門職能和經(jīng)營目標

        四、房地產(chǎn)中介公司管理

        1。董事會

        2。經(jīng)營團隊

        3。外部支持

        第二章技術(shù)與產(chǎn)品

        一、技術(shù)描述及技術(shù)持有

        二、產(chǎn)品狀況

        1。主要產(chǎn)品目錄

        2。產(chǎn)品特性

        3。正在開發(fā)/待開發(fā)產(chǎn)品簡介

        4。研發(fā)計劃及時間表

        5。知識產(chǎn)權(quán)策略

        6。無形資產(chǎn)

        三、產(chǎn)品生產(chǎn)

        1。資源及原材料供應

        2。現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力

        3。擴建設施、要求及成本,擴建后生產(chǎn)能力

        4。原有主要設備及需添置設備

        5。產(chǎn)品標準、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制

        6。包裝與儲運

        第三章市場分析

        一、市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)與劃分

        二、目標市場的設定

        三、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析

        四、目前房地產(chǎn)中介公司產(chǎn)品市場狀況,產(chǎn)品所處市場發(fā)展階段(空白/新開發(fā)/高成長/成熟/飽和)產(chǎn)品排名及品牌狀況

        五、市場趨勢預測和市場機會

        六、行業(yè)政策

        第四章競爭分析

        一、有無行業(yè)壟斷

        二、從市場細分看競爭者市場份額

        三、主要競爭對手情況:房地產(chǎn)中介公司實力、產(chǎn)品情況

        四、潛在競爭對手情況和市場變化分析

        五、房地產(chǎn)中介公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢

        第五章市場營銷

        一、概述營銷計劃

        二、銷售政策的制定

        三、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務

        四、主要業(yè)務關(guān)系狀況

        五、銷售隊伍情況及銷售福利分配政策

        六、促銷和市場滲透

        1。主要促銷方式

        2。廣告/公關(guān)策略、媒體評估

        七、產(chǎn)品價格方案

        1。定價依據(jù)和價格結(jié)構(gòu)

        2。影響價格變化的因素和對策

        八、銷售資料統(tǒng)計和銷售紀錄方式,銷售周期的計算。

        九、市場開發(fā)規(guī)劃,銷售目標

        第六章投資說明

        一、資金需求說明(用量/期限)

        二、資金使用計劃及進度

        三、投資形式(貸款/利率/利率支付條件/轉(zhuǎn)股-普通股、優(yōu)先股、任股權(quán)/對應價格等)

        四、資本結(jié)構(gòu)

        五、回報/償還計劃

        六、資本原負債結(jié)構(gòu)說明

        七、投資抵押

        八、投資擔保

        九、吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu)

        十、股權(quán)成本

        十一、投資者介入房地產(chǎn)中介公司管理之程度說明

        十二、報告

        十三、雜費支付

        第七章投資報酬與退出

        一、股票上市

        二、股權(quán)轉(zhuǎn)讓

        三、股權(quán)回購

        四、股利

        第八章風險分析

        一、資源風險

        二、市場不確定性風險

        三、研發(fā)風險

        四、生產(chǎn)不確定性風險

        五、成本控制風險

        六、競爭風險

        七、政策風險

        八、財務風險

        九、管理風險

        十、破產(chǎn)風險

        第九章管理

        一、房地產(chǎn)中介公司組織結(jié)構(gòu)

        二、管理制度及勞動合同

        三、人事計劃

        四、薪資、福利方案

        五、股權(quán)分配和認股計劃

        第十章財務分析

        一、財務分析說明

        二、財務數(shù)據(jù)預測

        1。銷售收入明細表

        2。成本費用明細表

        3。薪金水平明細表

        4。固定資產(chǎn)明細表

        5。資產(chǎn)負債表

        6。利潤及利潤分配明細表

        7?,F(xiàn)金流量表

        網(wǎng)址:http://puma08.com/yyws/xys/568579.html

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