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第一篇：社會調(diào)查報(bào)告

社會實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動，給了我們一個(gè)認(rèn)識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機(jī)會。作為大二的學(xué)生，社會實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺得我們在進(jìn)行社會實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。

此次暑假實(shí)踐的目的：之所以選擇在可口可樂公司做促銷售員的同時(shí)有選擇了在五星電器云南總代理做銷售人員兩份工作主要有兩個(gè)原因：1、能夠接觸更多的人使自己的交際能力能更好一些！面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中，需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷。2、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個(gè)機(jī)會，初步體驗(yàn)管理與被管理，服務(wù)與被服務(wù)之間的涵義。促銷是企業(yè)推廣新產(chǎn)品、提高品牌知名度、樹立企業(yè)良好形象加強(qiáng)與顧客聯(lián)系的重要措施。尤其是在空氣能熱水器這塊各種品牌對手集中競爭，更是檢驗(yàn)自己品牌實(shí)力和影響力的地方，這就要求銷售人員要做到位要有效果。大多數(shù)企業(yè)都會花不少的財(cái)力、人力、物力在促銷活動上，銷售場所是直接接觸最終顧客的最重要的手段，也是企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場第一線。掌握如何讓自己的品牌快速有效的深入人心，博得大眾好感。

因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了兩份促銷的工作，一份是可口可樂公司的促銷員，另一份是廣東五星電器云南總代理的零時(shí)業(yè)務(wù)員。這個(gè)假期我受益非淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)壓力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”與“激情”。

不論是做促銷員還是銷售員都是一種很好的工作體驗(yàn)，通過人與人的溝通可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識。

五星空氣能熱水器銷售的一天基本工作安排：

銷售前的短暫培訓(xùn)，了解電器的，名稱、性能、型號、價(jià)格行情等方面的知識，面對顧客時(shí)的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上9：30開始上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí)，在下午工作完后還有個(gè)必須的程序，就是，一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。

銷售過程中的體會及感觸：銷售通過，我實(shí)踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者，對于一個(gè)促銷員來說，促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己，用自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個(gè)優(yōu)秀的銷售員來說必須具備以下素質(zhì)：

一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)

當(dāng)我們銷售一種產(chǎn)品時(shí)，首先必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費(fèi)。

二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力

銷售是銷售員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明，抓住產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，并和同類產(chǎn)品進(jìn)行全面的比較、分析，讓消費(fèi)者從心里面被我們的產(chǎn)品吸引。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。

三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)

銷售每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，在工作中會遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事，始終要記得“顧客就是上帝”，始終微笑待人“伸手不打笑臉”。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。

四、要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈。

銷售是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個(gè)笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅(jiān)持，同時(shí)要讓自己在烈烈炎日下磨練同意需要吃苦耐勞的精神。

本次社會實(shí)踐總結(jié)：

不管做什么事，態(tài)度決定一切。

做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必要的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量和服務(wù)態(tài)度。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的'態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。

明確目標(biāo)，合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。

我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè)，把所學(xué)專業(yè)知識和實(shí)際相結(jié)合，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務(wù)。

短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂園。

總的來說，這個(gè)暑假我基本達(dá)到自己預(yù)期的目的。雖然時(shí)間短暫只有40天，但至少我提前了解了社會，對這個(gè)社會提前有了認(rèn)識，我以后在社會上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會很投入，但是，當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會手足無措，畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生，這點(diǎn)還需要不斷的改進(jìn)?！白銎鹗虑閬硪稽c(diǎn)也不老道”，這是我父母給我的評價(jià)，我自己也是這么認(rèn)為的，可是至少現(xiàn)在不會和從前那樣和陌生人一說話臉就紅，而是和誰交談都一樣，都能自由發(fā)揮。原來社會實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn)，讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀的看自己不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成。我想這一次的暑假實(shí)踐活動，會永遠(yuǎn)記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己！我們要擁有知識、能力，還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的，而沒有決心，一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭取成為社會的棟梁。

第二篇：調(diào)查報(bào)告書寫格式及

一、標(biāo)題要求

標(biāo)題可以有兩種寫法。

一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，基本格式為“xx關(guān)于xx的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于xx的調(diào)查報(bào)告”、“xx調(diào)查”等。

另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師范大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，提問式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正副標(biāo)題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報(bào)告的主要結(jié)論或提出中心問題，副題標(biāo)明調(diào)查的對象、范圍、問題，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)DDxx大學(xué)學(xué)科建設(shè)實(shí)踐調(diào)查》等。

二、列出調(diào)查的主要內(nèi)容，格式如下：

調(diào)查時(shí)間：

調(diào)查地點(diǎn)：

調(diào)查對象：

調(diào)查方法：

調(diào)查人：

調(diào)查分工：（以小組形式調(diào)查的要求，小組人數(shù)不得超過3人）

三、報(bào)告正文。

正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。

1、前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來；第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實(shí)狀況、主要

成績、突出問題等基本情況，進(jìn)而提出中心問題或主要觀點(diǎn)來；第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。

2、主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。

3、結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進(jìn)工作的建議；或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題；或提出問題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召。

一般來說，調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容大體有：標(biāo)題、導(dǎo)語、概況介紹、資料統(tǒng)計(jì)、理性分析、總結(jié)和結(jié)論或?qū)Σ?、建議，以及所附的材料等。由此形成的調(diào)查報(bào)告結(jié)構(gòu)，就包括標(biāo)題、導(dǎo)語、正文、結(jié)尾和落款。

1、標(biāo)題

調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩類。所謂單標(biāo)題，就是一個(gè)標(biāo)題。其中又有公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題兩種。公文標(biāo)題為“事由文種”構(gòu)成，如《浙江省農(nóng)村中學(xué)語文教學(xué)情況的調(diào)查報(bào)告》。文章式標(biāo)題，如《xxxx市的校辦企業(yè)》；其二是標(biāo)明作者通過調(diào)查所得到的觀點(diǎn)的標(biāo)題，如《調(diào)整教育政策，增加教育投入》。所謂雙標(biāo)題，就是兩個(gè)標(biāo)題，即一個(gè)正題、一個(gè)副題。如《為了造福子孫后代――xxxx縣封山育林調(diào)查報(bào)告》。

2、導(dǎo)語

導(dǎo)語又稱引言。它是調(diào)查報(bào)告的前言，簡潔明了地介紹有關(guān)調(diào)查的情況，或提出全文的引子，為正文寫作做好鋪墊。常見的導(dǎo)語有：

①簡介式導(dǎo)語。對調(diào)查的課題、對象、時(shí)間、地點(diǎn)、方式、經(jīng)過等作簡明的介紹；

②概括式導(dǎo)語。對調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容（包括課題、對象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果和分析的結(jié)論等）作概括的說明；

③交代式導(dǎo)語。即對課題產(chǎn)生的由來作簡明的介紹和說明。

3、正文

正文是調(diào)查報(bào)告的主體。它對調(diào)查得來的事實(shí)和有關(guān)材料進(jìn)行敘述，對所做出的分析、綜合進(jìn)行議論，對調(diào)查研究的結(jié)果和結(jié)論進(jìn)行說明。正文的結(jié)構(gòu)有不同的框架。

①根據(jù)邏輯關(guān)系安排材料的框架有：縱式結(jié)構(gòu)、橫式結(jié)構(gòu)、縱橫式結(jié)構(gòu)。這三種結(jié)構(gòu)，以縱橫式結(jié)構(gòu)常為人們采用。

②按照內(nèi)容表達(dá)的層次組成的框架有：“情況――成果――問題――建議”式結(jié)構(gòu)，多用于反映基本情況的調(diào)查報(bào)告；“成果――具體做法――經(jīng)驗(yàn)”式結(jié)構(gòu)，多用于介紹經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告；“問題――原因――意見或建議”式結(jié)構(gòu)，多用于揭露問題的調(diào)查報(bào)告；“事件過程――事件性質(zhì)結(jié)論――處理意見”式結(jié)構(gòu)，多用于揭示案件是非的調(diào)查報(bào)告。

4、結(jié)尾

結(jié)尾的內(nèi)容大多是調(diào)查者對問題的看法和建議，這是分析問題和解決問題的必然結(jié)果。調(diào)查報(bào)告的結(jié)尾方式主要有補(bǔ)充式、深化式、建議式、激發(fā)式等。

5、落款

調(diào)查報(bào)告的落款要寫明調(diào)查者單位名稱和個(gè)人姓名，以及完稿時(shí)間。如果標(biāo)題下面已注明調(diào)查者，則落款時(shí)可省略。

第三篇：社會調(diào)查報(bào)告

在大學(xué)以前，對于我自己，總是依賴于父母，沒有一點(diǎn)獨(dú)立性。

上了大學(xué)后，遠(yuǎn)離了父母，一時(shí)間有點(diǎn)不知所措，但幸好有了社會實(shí)踐，使我擺脫了有依賴性的缺點(diǎn)，重新塑造了一個(gè)獨(dú)立、奮發(fā)的我，同時(shí)也讓我對社會有了一定的認(rèn)識，對于我在以后的生活工作中有很大的幫助。

每次出發(fā)前，我們隊(duì)會在一起討論怎樣才能用最短的時(shí)間獲取最大的收益，們個(gè)人都會發(fā)表一下自己的見解，最后確定了計(jì)劃，我們就出發(fā)了。

可是，在社會上的確和在校園中不一樣了，由于我們隊(duì)作此次實(shí)踐都是以作調(diào)查問卷的形式，自然就少不了與人搭訕，由于第一次沒有經(jīng)驗(yàn)，我找的都是那些在路上過往的行人，這樣在我每次發(fā)現(xiàn)一個(gè)自認(rèn)為可以的目標(biāo)的人，走過去以后不是被那個(gè)人給拒絕了就是那個(gè)人根本不理你，這樣沒有一次成功，一次又一次的失敗后，我有些厭倦了，更帶有一絲的生氣，心里想那些人怎么可以這樣呢，人家找你幫個(gè)忙怎么也要表示一下吧。后來聽到我們隊(duì)里的一個(gè)同學(xué)說，你試試去找那些在商場門口坐著的人或許會好一些，我覺得他說的有些道理，便去試試。

果然，我說明我的來意，大部分人都很配合我，還給了我很多好的建議，但不乏一些被人冷漠，比如，我看到一位四十多歲的阿姨，我覺得這個(gè)人很和藹，應(yīng)該會成功，那位阿姨也看到了我，但等我還沒走到阿姨的身邊，那位阿姨便突然把頭轉(zhuǎn)了過去，我跟他說的話她也假裝沒聽見，最后我懷著沮喪的心情離開了，可我的心里很是不平靜，為什么哪位阿姨會拒絕我呢？這讓我想到了當(dāng)今社會上的一些現(xiàn)象，一些人總是會以推銷產(chǎn)品的名義對人們行騙，導(dǎo)致人們都是很不相信陌生人的話。其實(shí)想想，那位阿姨的做法也是可以理解的，人總是有一顆防備之心，怪只能怪那些行騙之人。

但在調(diào)查的過程中也不乏一些有趣的事，如有有一個(gè)問卷是一對夫妻一起做的，做問卷的時(shí)候他們的意見總是會出現(xiàn)分歧，于是妻子就會給丈夫講述一番，使得他最后不得不放棄自己的意見，然后我就說每個(gè)人都可以在問卷上發(fā)表自己的見解，他的妻子便沖我笑，我感覺得出在家里肯定是他的妻子說了算，真是有意思的一對夫婦。

在此次社會實(shí)踐中我也學(xué)到了許多東西。首先，是我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想做強(qiáng)做大，那她的每個(gè)成員都必須有團(tuán)結(jié)的意識，而我，也正是學(xué)會了與團(tuán)隊(duì)成員的合作與溝通：我們每次做調(diào)查到底要準(zhǔn)備做什么，，怎樣把每次的任務(wù)順利出色的完成，這些都是需要我們成員在一起探討的。其次這次實(shí)踐鍛煉了我的耐性，由于在做調(diào)查的過程中總是會遇到被人不理的情形，開始的時(shí)候的確會有一些不適應(yīng)，但是隨著做久了，這種難受的心理也就慢慢消失了，俗話說：“久病成醫(yī)”，我漸漸也培養(yǎng)出了自己的堅(jiān)持不懈的精神，這種精神對我來說是一筆寶貴的財(cái)富，他會對我的一生都有很大幫助的，我也總結(jié)出，做事堅(jiān)持不懈，你終究會成功。

通過這次社會實(shí)踐，使我也學(xué)會了換位思考問題。因?yàn)樵诤髞淼膸状问〉倪^程中我也對失敗的原因進(jìn)行了分析，如果把被調(diào)查的人換做是我，而我又很忙，那么會怎樣。經(jīng)過這么一換位，被不屑問題很快就被解開了，并且這樣做的另一個(gè)好處是可以消除自己先時(shí)的所有煩惱。我又總結(jié)出經(jīng)常在做事的時(shí)候換一下位去思考，可有助于做事效率的提高。同時(shí)我的心理承受能力也較以往增強(qiáng)了。

最重要的是我培養(yǎng)出了以誠待人的最好方式――微笑。與人溝通，微笑必不可少，他是打開兩個(gè)人心靈的橋梁，以前未處世的時(shí)候我對人的微笑很少，覺得有沒有微笑應(yīng)該沒多大的差距，但自從同學(xué)跟我說做調(diào)研要多使用微笑，我便始終都把微笑放在臉上，結(jié)果真的使我做的調(diào)查達(dá)到了事半功倍。如果在調(diào)查結(jié)束時(shí)再加上一句“謝謝”那么更證明你有著一顆感恩的心，我覺得雖然這都是一些很微小的細(xì)節(jié)，但他們的作用確是無可估量的。

總之這次社會實(shí)踐使我學(xué)到了很多很多，她帶給我的財(cái)富是巨大的，感謝你――社會實(shí)踐！

第四篇：社會調(diào)查報(bào)告

小河污染調(diào)查報(bào)告

原先我們家小區(qū)門口有一條清清的小河，每一天成群結(jié)隊(duì)的魚兒在那里嬉戲跳舞，清清的河水，歡快的魚兒，我們陶醉其中。

但是，最近我卻發(fā)現(xiàn)小河沒有那么清澈了，還有很多小魚都死了，河里有好多垃圾，我有些懷疑，因此，對小河的污染進(jìn)行了調(diào)查。

調(diào)查

我觀察了周圍的環(huán)境，植物生長得很茂密，我排除了自然災(zāi)害的可能性，可水中的死魚十分多，垃圾也不少。這樣，就只能是人為造成的。

分析

1小河附近有一道公路，那里每一天都有很多車輛透過。

2附近還有很多商販在賣小吃。

3還有許多飯館，小吃店和果汁店。

4我們看到了兩個(gè)污水排放管道。

結(jié)論

1有很多人往小河里扔垃圾，吐痰，小魚吃后，導(dǎo)致食物中毒而死亡。

2由于有污水排放到河里，有的魚是直接喝了污水被毒死。

這些信息告訴我，小河污染都是人為造成的，看著清澈見底的小河變成了臭水溝，難道我們沒有職責(zé)嗎?

推薦

河道是我們大家的，讓我們拉起手來，不要為了個(gè)人方便而污染小河，我們就應(yīng)自覺做到保護(hù)我們的小河，讓我們的環(huán)境變得更加每好與和諧。