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第一篇：大學生網(wǎng)購情況調(diào)查報告

大學生網(wǎng)購情況調(diào)查報告

隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益更新、發(fā)展，人們的消費模式逐漸選擇了不出門戶的網(wǎng)上消費，網(wǎng)上購物逐漸成為人們的網(wǎng)上的主流行為之一，網(wǎng)購對人們的影響逐漸加大。為了能夠了解到當代大學生對網(wǎng)購的看法，我進行了一次深入調(diào)查。

一、調(diào)查的基本情況

本次調(diào)查采取隨機抽樣的調(diào)查辦法，以問卷的形式進行了詳細的統(tǒng)計、分析。

調(diào)查結(jié)果顯示有40%的大學生有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，并對網(wǎng)上購物有一定程度的了解；另有約35%的同學對網(wǎng)上購物很看好，近期有可能加入網(wǎng)上購物的行列中；還有25%的同學一直持觀望的態(tài)度。調(diào)查具體情況如下：

1.未來是否會選擇網(wǎng)上購物

有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的被調(diào)查者選擇“會”的比例超過了90％，而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的有超過60％打算嘗試，明確表示“不會”的比例均低于10％。

有購物經(jīng)歷的人未來購買意愿要強于無購買經(jīng)歷的人，說明嘗試過網(wǎng)上購物人對網(wǎng)上購物的優(yōu)點具有更強的認同感。這表明網(wǎng)上購物所具有的市場潛力是巨大的。

2.大學生選擇網(wǎng)購的原因

（1）求新心理

大學生對新生事物充滿好奇，網(wǎng)上購物以其奇特的購物方式吸引了大學生嘗試體驗。

（2）求廉心理

價格始終是影響消費者心理的主要因素，一般情況網(wǎng)上商店比傳統(tǒng)商店價格更低、種類更齊全，滿足大學生追求物美價廉的消費心理。

（3）求異心理

網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品琳瑯滿目，豐富多樣，有很多在平常生活中很難找到的新奇、獨特的物品，正好符合喜歡接觸新鮮事物的大學生的口味。

3.網(wǎng)購中存在的問題

（1）信譽度問題。

在網(wǎng)絡(luò)交易中，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得網(wǎng)購時接觸不到商品，而商家的真實身份又難以查明，這些情況無疑增加了購物的風險性。

（2）網(wǎng)上支付和網(wǎng)絡(luò)安全問題。

網(wǎng)上購物環(huán)境下，交易過程被置于完全開放的Internet環(huán)境之中，因而存在交易信息被竊取的風險，這無疑給大學生的網(wǎng)上購物帶來了陰影。

（3）物流配送問題。

網(wǎng)上購物中商品必須經(jīng)過一定的時間和運輸才能到達消費者手中，種方式很難完全保證商品及時送達，也不能保證送達時商品不受損傷，這種因商品傳遞而造成的風險大大減少了網(wǎng)購帶來的好處。

二、對大學生進行網(wǎng)上購物的建議

1.選平臺。首先應(yīng)選擇歷史較長或訪問量較高的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站信用、服務(wù)一般都較好，商品也比較有保障。

2.選商家網(wǎng)上購物時首先要查看賣家的評語，信用等級高，做的時間長，特別是長時間以來得到很多顧客熱情贊許的一般都是很優(yōu)秀的賣家。

3.選產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)上同類產(chǎn)品很豐富，大學生在網(wǎng)購前最好事先做一下產(chǎn)品調(diào)研。哪個是質(zhì)量最好的、最適合自己的要做到心中有數(shù)。要學會貨比三家，多看幾家店，相互比較一下。

4．選支付方式。應(yīng)盡量選擇第三方支付的支付方式。第三方支付有利于對消費者權(quán)益的保護。如淘寶的支付寶，拍拍的財付通等。

5.多溝通。買賣雙方要多進行溝通。買前有不清楚的都要問明白；買后也要溝通，有問題可以商量解決。

6．提高網(wǎng)上購物的保護意識。在網(wǎng)上購物中要學會鑒別網(wǎng)上商店的真實性，學會查詢賣家的信用度，對超常低于市場價的商品，要謹慎分析；妥善保管匯款單據(jù)等。

三、總結(jié)

大學生是新事物接受最快的群體，是資訊傳播最快的群體。雖然目前大學生網(wǎng)上購物還存在一些問題，但隨著相關(guān)規(guī)章條例的制定完善和網(wǎng)上購物行為的規(guī)范，大學生網(wǎng)上購物必將在不久的將來以強勁的勢頭迅速崛起。

第二篇：當代大學生消費情況調(diào)查報告

摘要：

消費，是生活方式研究的重要組成部分，學生作為一個特殊的消費群體，在當前的經(jīng)濟社會，尤其是在引領(lǐng)消費時尚、改善消費結(jié)構(gòu)方面起著不可替代的作用，同時，他們的消費現(xiàn)狀、消費特點在一定程度上折射出當前學生的生活狀況和價值取向。本報告是我秘于學生消費狀況的調(diào)查報告，這份報告通過全組人員在自己的社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)放調(diào)查問卷，應(yīng)用相關(guān)的統(tǒng)計工具進行分析，探討了當代學生的消費狀況，并且分析了影響其的眾多因素。希望此份報告能對關(guān)心學生消費狀況的人們有所助。

一、前言：

隨著社會經(jīng)濟的飛躍發(fā)展，當代學生作為社會消費中的特殊群體，有自身消費群體不同的消費意識和消費方式，并在參與消費文化的過程中產(chǎn)生一定的社會影響，學生的消費現(xiàn)狀映了學生的現(xiàn)實消費傾向和未來的消費走向，對于研究消費經(jīng)濟和市場需求有重要意義。學生消費觀念映出了學生的生活現(xiàn)狀以及價值取向，研究學生的消費觀可以把握當代學生的思想和行為特點，對于高校的思想道德建設(shè)和教學治理都將產(chǎn)生直接影響。關(guān)注學生的消費行為，引導其正確消費，助他們樹立合理、科學的消費觀念，養(yǎng)成良好的消費習慣，使之能成為國家和社會的有用之才，具有深遠的意義。

(一)調(diào)查目的：

1.調(diào)查當代學生的實際消費與自身條件之間的聯(lián)系及；

2.調(diào)查當代學生消費的合理規(guī)劃性、理性和成熟性；

3.調(diào)查當代學生消費結(jié)構(gòu)和主要消費項目及消費心態(tài)及個人心中理想的消費狀況；

4.實地調(diào)查之后做出分析總結(jié)規(guī)劃，能夠真實映當代學生消費狀況，為學生消費提供合理的參考方案；

5.通過調(diào)查并對結(jié)果的發(fā)布，希望結(jié)果能令當代學生深省，意識到合理消費的重要性。

(二)調(diào)查時間：20xx.12.18----20xx.12.23

(三)調(diào)查范圍：當代學生

(四)調(diào)查對象：全組成員的社交網(wǎng)絡(luò)中的學生

二、調(diào)查與預(yù)測方法

(一)樣本：本研究的調(diào)查對象是全組人員在社交網(wǎng)絡(luò)上的在校學生朋友，調(diào)查采用在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)放調(diào)查問卷的方式進行。在發(fā)放了調(diào)查問卷后，經(jīng)過六天的調(diào)查問卷提交量，我們收到了155份調(diào)查問卷，為了鼓勵學生有興趣填寫此份問卷，我們在提交調(diào)查問卷之后設(shè)置了一個自動抽獎的環(huán)節(jié)。

(二)分析方法：此份調(diào)查我們以學生月平均消費為因變量，以性別、專業(yè)、消費理念、社交娛樂及戀愛狀況等為自變量運用交叉分析法并且部分數(shù)據(jù)采用分類統(tǒng)計法。

三、分析與預(yù)測結(jié)果

在收集調(diào)查報告后，根據(jù)專業(yè)的數(shù)據(jù)分析工具，我們可以看出98.06%的問卷從手機提交，剩余的1.94%來自于電腦提交。

(1)下圖是我們對學生生活費來源的調(diào)查結(jié)果：

(2)下表是學生月平均消費狀況表：

(3)下圖是我們對學生消費理念的調(diào)查結(jié)果：

(4)接下來，我們又分析了不同專業(yè)的月平均消費狀況：

(5)戀愛是影響學生消費狀況不可或缺的因素之一，故而我們對這一因素也進行了分析：

四、結(jié)論與建議

通過這次調(diào)查，我們基本掌握了當代學生消費心理趨勢及現(xiàn)狀。學生的基本生活消費體上是現(xiàn)實的、合理的。但同時也存在著許多的問題，如攀比心理、不合理消費、不理性消費，這主要是生源來自全國各地，由于家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。學生中，培養(yǎng)立的理財能力、科學的價值觀應(yīng)是當務(wù)之急。我們有理由相信，在社會各方面的共同努力下，中國當代學生一定會形成一種更合理，更現(xiàn)實的消費觀。

1.消費的理性化需求

享受與潮流已變成吸引學生消費的主要因素。從調(diào)查的結(jié)果來看，學生的消費觀念與消費習慣，需要調(diào)整以及改善。所以我提出了消費的理性化需求。題目雖然說起來很，但做起來卻需要我們從細處著手。比如對自己每天的消費情況進行記錄，以方便自己查找超支消費的原因。也要同時做好對未來消費的計劃與打算，做到心中有數(shù)，不能由著興趣不加節(jié)制的擴自己的消費，從而導致自己的消費脫離了自己的生活檔次。這兩點在一定程度上也能保證自己在個人的生活水平下有個盡量好的享受水平。

2.拒絕奢侈品的消費

目前有的家庭收入很高，對學生的經(jīng)濟供給也較多，構(gòu)成這部分學生消費的一種比較奢侈的格局，主要表現(xiàn)在旅游、娛樂以及電子產(chǎn)品等方面的消費上。這點在我們的調(diào)查中也得到了充分的體現(xiàn)?？梢姡瑢W生的消費結(jié)構(gòu)需要調(diào)整，當然這種情況的發(fā)生也是與我國當前劇烈轉(zhuǎn)型的社會背景的必然性有一定聯(lián)系。作為一個學生我們應(yīng)該為自己、為家庭負責，減少那些只為虛榮心而存在的不良消費。

3.調(diào)整消費結(jié)構(gòu)

中國學生的生活消費從20世紀的70年代至經(jīng)濟高速發(fā)展的前幾年，有一個方面是一直在傳承的，即學生消費的主要組成部分以飲食費用和購買學習資料、用品為主體。而在最近幾年消費結(jié)構(gòu)的失衡，不僅映了學習風氣的惡化，也映了人心的浮躁與社會對于學生消費心理的影響。我們必須加以調(diào)整來使之適應(yīng)我們的消費水平。

4.杜絕攀比心理，不過分追求時尚

現(xiàn)實中為了擁有一款手機或者換上一款最流行的相機，有的同學情愿節(jié)衣縮食，甚至減少自己的其他必要開支，又例如有些男同學為了一雙名牌運動鞋，有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢以滿足自己的欲望，都可以映出學生們不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理，從而導致循環(huán)的生成，所以我們必須杜絕自己的攀比心理。而對于不過分追求時尚，我們學生本來就應(yīng)該以學習為主，這些次要的東西本就不應(yīng)該成為每天最讓我們操心的事。而在這方面的改進必然有助于學生好的消費習慣的養(yǎng)成。

5.經(jīng)濟的立意識與儲蓄觀念

學生作為接受先進知識，隨時走上社會的專業(yè)人才，很有必要在學期間就嘗試經(jīng)濟上的立，培養(yǎng)一定的投資理念，并發(fā)展屬于自己的科學的儲蓄觀念。這對于將來管理自己的生活都是十分有意義的做法。不僅能夠降低家庭的負擔，讓父母減少對于自己的擔心，更能鍛煉自己的投資意識與自我控制的能力。

第三篇：大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告通用15

前言

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展下，電子商務(wù)將是互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的趨勢，憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院監(jiān)測顯示，目前中國的網(wǎng)絡(luò)購物者人數(shù)達到億，高于美國的億。從20xx年至20xx年，在網(wǎng)上購物的互聯(lián)網(wǎng)用戶比例已從28%上升至36%，至20xx年有望達到47%，電子商務(wù)在零售總額占比可能將達8%。從網(wǎng)購用戶的年齡構(gòu)成看，網(wǎng)購群體較一般網(wǎng)民更偏年輕化。18～30歲的網(wǎng)民是網(wǎng)購的主力，占網(wǎng)購用戶總數(shù)的%。其中，18～24歲的網(wǎng)購用戶占比還在提升，年增幅達個百分點。未成年人和40歲以上網(wǎng)民群體網(wǎng)購使用相對較少。前者由于經(jīng)濟獨立性較差，可支配收入較少，網(wǎng)購實力不強；后者網(wǎng)絡(luò)購物的生理和心理屏障較多，網(wǎng)絡(luò)購物動力較弱。但是，與20xx年相比，20xx年18歲以下購物網(wǎng)民比例出現(xiàn)小幅上升，增長了的百分點。對于許多消費者來說，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成日常生活的一部分，而且網(wǎng)上購物以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。

一、調(diào)查課題

大學生網(wǎng)購現(xiàn)狀及對策研究

二、大學生網(wǎng)上購物行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）政策背景

作為國家戰(zhàn)略性新型產(chǎn)業(yè)的電子、物聯(lián)網(wǎng)等目前已經(jīng)受到國家高層高度關(guān)注。而上述因素促使了電子商務(wù)法規(guī)的出臺，電子商務(wù)也逐漸成為國家重點扶持的行業(yè)之一。另據(jù)中國電子商務(wù)研究中心通過對全球電子商務(wù)的監(jiān)測顯示：目前以經(jīng)營30多個國家和地區(qū)制訂了綜合性電子商務(wù)法。

政策一：支持傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進軍電子商務(wù)，以網(wǎng)絡(luò)銷售帶動門店銷售

政策二：對網(wǎng)購平臺誠信體系、支付手段等方面予以支持和政策指導

政策三：推進實體市場和網(wǎng)上市場的結(jié)合不難預(yù)測，在未來的幾年里，越來越多的實體市場涉足電子商務(wù)將成為趨勢。對于實體市場的有效融合，將為傳統(tǒng)實體市場開拓另一巨大市場，兩者結(jié)合將能達到優(yōu)勢互補的良好效果。

（二）大學生網(wǎng)上購物的心理

對于長期進行網(wǎng)購的大學生而言，求樂、求廉、求方便是他們網(wǎng)上購物的主要消費動機，且男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。

對于還沒有嘗試過網(wǎng)購的同學來講，阻礙其進行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預(yù)期標準。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。

（三）大學生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀和特點

網(wǎng)購的種類多、數(shù)量小。服飾、書籍、音響類、體育用品、化妝品等商品深受大學生網(wǎng)購的青睞。這類商品種類多、價格便宜，適合大學生這類無固定經(jīng)濟來源的消費群體。據(jù)調(diào)查顯示有75%的同學每次網(wǎng)購所花費用不會超過200元。

（四）大學生網(wǎng)購的原因

1.節(jié)省時間、節(jié)約費用是大學生網(wǎng)購的最主要原因之一，正如大學生由于自身收入水平的限制以及課程的壓力，使得他們跟愿意選擇品種齊全、價格低廉且購物場所不受限制的網(wǎng)上購物方式；

2.學校去市區(qū)購物不方便是另一個主要原因，現(xiàn)在就西安市而言，絕大部分的大學新校區(qū)都建在三環(huán)以外，大學生出行收到很大限制，這也使得很多人選擇網(wǎng)購；

3.出于好奇心的驅(qū)使，為尋找時尚、款式新穎的新奇產(chǎn)品；

4.受身邊朋友影響，調(diào)查結(jié)果顯示，大一新生的網(wǎng)購比例為%，而大二以上年級為%。這說明，同學的網(wǎng)購行為很大程度上收到周圍人的影響；

5.可以貨比三家，沒有營業(yè)員施加的壓力。對于年輕人來說，他們愿意在輕松愉快的購物環(huán)境，而且希望自己可以判斷商品的優(yōu)劣，然而在實體店中，經(jīng)常會受到營業(yè)員的影響，因而，他們更愿意選擇網(wǎng)上購物。

（五）網(wǎng)上購物的支付方式

在大學生網(wǎng)購中，一般多會選擇這四種付款方式：通過第三方擔保（例：支付寶、易寶）；網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)賬；電信支付方式（例：手機、固定電話）；貨到付款。其中第三方擔保（42%）、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬（33%）是很多人的首選。但在此我們要建議一下網(wǎng)購的同學，為了保障自己的財務(wù)安全，選擇貨到付款的支付方式是很安全的。

（六）電子商務(wù)與物流的關(guān)系

電子商務(wù)的核心就是鼠標加物流，通過互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)購或網(wǎng)銷，在完成操作之后，關(guān)鍵還要用物流配送的方式送到消費者手中。在過去，人們在電子商務(wù)的認識上，覺得它很神秘，很深奧。而實際上，電子商務(wù)就是一種實在的貿(mào)易方式，而實現(xiàn)這個貿(mào)易交易的過程是離不開物流的。如果沒有信息的要求，就沒有物流的表現(xiàn)；沒有物流配送的具體表現(xiàn)，也不能促成電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)離開物流的支撐體系，就很難有一個實質(zhì)性的交易，反過來，電子商務(wù)也為物流業(yè)的發(fā)展提供了龐大的市場，電子商務(wù)與物流的關(guān)系，就像是一個硬幣的兩面，二者相互制約，相互支撐，相互依托，缺一不可！

三、調(diào)查時間

調(diào)查問卷發(fā)放及收回20xx/5/13----20xx/5/16調(diào)查報告的撰寫20xx/5/17

四、調(diào)查對象

西安高校本科生，以長安大學、西安電子科技大學、西安交通大學為主,以其他地方高校為輔

五、調(diào)查方式

主要進行發(fā)放調(diào)查問卷，輔助以走訪等形式

六、調(diào)查問卷收回情況

發(fā)放調(diào)查問卷600份，收回有效問卷528份，有效回收率88%。其中大一新生占%，大二以上各年紀共占%；男生%，女生%

七、調(diào)查小組成員

組長：