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第一篇：大學(xué)生洗發(fā)水的市場調(diào)查報告

大學(xué)生洗發(fā)水的市場調(diào)查報告

11級會計6班黃焜宇學(xué)號241197040

一、調(diào)查目的：

此次的調(diào)研主要是對福州大學(xué)陽光學(xué)院會計⑥班的洗發(fā)水市場有關(guān)問題進(jìn)行調(diào)查研究，使自己能夠系統(tǒng)的，客觀的，廣泛的從市場上收集資料，加以記錄，分析，研究與評估，了解有關(guān)消費者狀況，消費的觀念，消費態(tài)度和消費行為方面的情況，全面的了解各產(chǎn)品市場需求情況以及市場競爭情況等相關(guān)的信息，并對此進(jìn)行分析。

二、調(diào)查內(nèi)容：

洗發(fā)水行業(yè)是中國日化界的一個典型代表，隨便一個超市的洗發(fā)水貨架上擺著不下十余個洗發(fā)水品牌，洗發(fā)水行業(yè)競爭在每一個角落涌動。而如今越來越多的日化企業(yè)加入到這個行列，不僅品牌在不斷的增加，洗發(fā)水品種劃分也越來越細(xì)致，各種功能性的洗發(fā)水開始占據(jù)更多的市場份額。如“海飛絲”的口號在“去頭屑”，“潘婷”的個性在于對頭發(fā)的營養(yǎng)保健，而“飄柔”則宣稱使頭發(fā)光滑柔順，以及霸王防脫洗發(fā)水等等。

三、調(diào)查范圍：

對福州大學(xué)陽光學(xué)院的在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查的方式通過發(fā)放調(diào)查問卷（附錄：調(diào)查問卷），調(diào)查對象大約20~30人。收集資料的主要途徑是通過網(wǎng)絡(luò)，以及相關(guān)書籍。

四、大學(xué)生洗發(fā)水消費情況的具體分析：

統(tǒng)計調(diào)查表中有這樣幾個主要內(nèi)容，有關(guān)于大學(xué)生使用洗發(fā)水的品牌，選擇該品牌的原因，需要洗發(fā)水的功能；了解和分析大學(xué)生的購買行為；影響大學(xué)生購買的因素；大學(xué)生對洗發(fā)水品牌的偏好，是否會改換品牌以及改換品牌的原因等。人的發(fā)質(zhì)都是不一樣的，對于洗發(fā)水的選擇情況也是不敬相同，不同的人傾向也不同。下面我們結(jié)果做一個具體分析：

1、大學(xué)生對于洗發(fā)水的使用情況

（1）、現(xiàn)在使用什么品牌的洗發(fā)水：此調(diào)查顯示，大概有20人中的60%的大學(xué)生使用的是飄柔洗發(fā)水，還有舒蕾也占了一定的比例。

（2）、大學(xué)生對于洗發(fā)水品牌的要求：大多數(shù)人都是偶爾才更換洗發(fā)水的。這個男女生基本沒什么大的區(qū)別。只有極少部分人經(jīng)常更換洗發(fā)水或從不更換洗發(fā)水的?？梢姶髮W(xué)生對洗發(fā)水的使用還是比較忠一的。

2、大學(xué)生洗發(fā)水使用情況

（1）、大學(xué)生使用洗發(fā)水的原因：大部分女生都比較傾向于具有柔順功能的洗發(fā)水，對于具有去屑功能的洗發(fā)水，男生比女生更加注重。而其他的，保濕功能，修復(fù)功能等方面就比較少人了。

（2）、大學(xué)生喜歡的洗發(fā)水的規(guī)格：超過一半的學(xué)生都是使用一般裝的洗發(fā)水的，差不多400ml的。學(xué)校學(xué)生的洗發(fā)水都是供個人使用，所以都比較傾向于一般包裝的。

（3）、大學(xué)生對于購買洗發(fā)水考慮的因素：從大部分學(xué)生考慮的問題上，學(xué)生是比較看重洗發(fā)水的功能和味道的。

五、討論與對策

通過本次調(diào)查了解到大學(xué)生對自己現(xiàn)在使用的洗發(fā)水超過八成是滿意的。了解到大學(xué)生對洗發(fā)水滿意與否看用得舒服與否，其次考慮能否解決頭發(fā)問題。超過八成大學(xué)生在超市購買洗發(fā)水認(rèn)為安全放心。了解到大學(xué)生購買洗發(fā)水最先慮功能和味道的占有的人數(shù)比較多。消費最多的是一般裝的洗發(fā)水（200-400ml），接受價格在20-30元之間。而最多的學(xué)生喜歡飄柔，舒蕾、潘婷、海飛絲。而對于洗發(fā)水的功能上，最多的人喜歡的是柔順系列的，男生也有一部分用去屑止癢的。所以，廠商在今后可以針對以上的調(diào)查結(jié)果更好的做出一些更好的對策。今后多向一些消費者喜歡的洗發(fā)水發(fā)展，像大多數(shù)學(xué)生都是喜歡飄柔的，我們可以在貨架上多推銷有關(guān)飄柔的一些產(chǎn)品。而在包裝上主要以中等的一幫包裝為主，多在功能上和味道上做出改進(jìn)。以求吸引更多的消費者。

大學(xué)生洗發(fā)水市場調(diào)查問卷

1.您的性別？

A． 男B.女 2.您的月消費額大概是:

A:500元以下B:500-700元C：800-1000元

3.您最喜愛的洗發(fā)水品牌?

A：海飛絲B：潘婷C：飄柔D：舒蕾F：夏士蓮G：沙宣

4.您購買洗發(fā)水時最優(yōu)先考慮哪個因素:

A：價格B:品牌C:功能D：包裝E:其他

5.您選擇洗發(fā)水的主要目的是:

A：去頭屑B:柔順頭發(fā)C:止癢D:焗油E：其他

6.您能接受的洗發(fā)水的購買價格（注：規(guī)格為200ml的包裝）: A:10元以下B:11-30元C:31-50元D：50元以上

7.您購買洗發(fā)水的場所:

A:專賣店B：超市/商場C：雜貨店D：網(wǎng)購E：其他

8.您對目前使用的洗發(fā)水滿意度是：

A：很滿意B:滿意C：一般D：不滿意

9.您一般會選擇多少毫升的洗發(fā)水？

A：100ml~200mlB：200ml~400mlC：400ml~600ml

3 ：其他H

第二篇：洗發(fā)水市場調(diào)查報告

調(diào)查時間：2017年9月7日 撰寫報告時間：2017年9月9日

洗發(fā)目錄 水市一：調(diào)查目的 場調(diào)二：調(diào)查方法 查報三：調(diào)查內(nèi)容 告四：調(diào)查結(jié)果

五：調(diào)查結(jié)果分析 六：調(diào)查建議 七：附錄

一、調(diào)查目的本次調(diào)研旨在了解目前洗發(fā)水市場的基本情況，對消費群體做一個基本分析，為生產(chǎn)企業(yè)提供合理建議。

二、調(diào)查方法

采用網(wǎng)上問卷針對不同人群進(jìn)行抽樣調(diào)查。

三、調(diào)查內(nèi)容

1：年齡性別 2：個人消費能力

3：洗發(fā)水了解、購買渠道 4：購買頻率

5：包裝、價格、功能、宣傳等對洗發(fā)水銷售的影響 6：對于各種品牌嘗試意愿

四：調(diào)查結(jié)果

1：本次調(diào)查群體男性30人，女性22人，24歲以下青少年為主體，占比67.31%，其余群體分別是25-40占比19.23%，41-50占比5.77%，50以上占比7.69%。2：受訪人群中500-1500元月消費額占多數(shù)達(dá)到61.54%，其余群體500元以下占比1.92%，1500-2500元占比21.15%，2500以上占比15.38%。3：本次調(diào)查對象了解渠道主要來源于超市促銷、網(wǎng)絡(luò)、電視廣告。購買渠道主要源自商場占比61.54%，專賣店占比26.92%，零售店占比11.54%。4：消費群體對于洗發(fā)水類實用類一月一次為主占比71.15% 5：消費者能接受的價格區(qū)間集中與20-40元之間，占本次調(diào)查人數(shù)的全部；而對于產(chǎn)品的包裝受訪群體更喜歡不透明、光滑、防滑磨砂材質(zhì)；帶有打折、贈品、抽獎等宣傳手段的更受消費喜愛。

6：而對于同一種洗發(fā)水持續(xù)使用只有3.85%的比例做到，更多的人愿意嘗試其他品種，一種新品種的推出更是具有48.08%的比例消費群體愿意嘗試。

五：調(diào)查結(jié)果分析：

1:、月生活費與洗發(fā)水價格區(qū)的關(guān)系：

由于參與調(diào)查者大部分為青少年群體，缺乏收入來源，月生活費主要在500-1500元。

消費者月生活費在很大程度上決定消費者對洗發(fā)水價格區(qū)間的選擇。結(jié)合數(shù)據(jù)可以看出：月生活費在500-1500元的消費者，選擇洗發(fā)水價格區(qū)間主要集中在20-40元。2：洗發(fā)水規(guī)格分析

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，絕大部分消費者選擇購買不透明光滑材質(zhì)的洗發(fā)水，處于消費者心理隱私、個人實用、自我欣賞，此種品類更受歡迎。3：購買地點分析

由于目前市場上洗發(fā)水產(chǎn)品良莠不齊，大部分消費者為了購買到珍品，更愿意在質(zhì)量有保障的超市購買。部分消費者選擇在專賣店購買，一方面是作為專賣店會員可以享受到更多優(yōu)惠，另一方面也是為了確保產(chǎn)品質(zhì)量。當(dāng)然也有一部分消費者，選擇零售店，可能是急用，或者距離較近方便購買。4：促銷方式分析

絕大部分消費者更傾向于現(xiàn)場打折的方式促銷。這說明消費者能夠接受適當(dāng)?shù)慕档蛢r格，來滿足消費者的求實心理，購買到嫵媚價廉的產(chǎn)品。企業(yè)更傾向于贈送或者家庭套裝的方式進(jìn)行促銷，因為這樣有助于提高企業(yè)產(chǎn)品銷量，甚至幫助企業(yè)處理一些滯銷品。部分消費者也會選擇這種方式，以便減少不同產(chǎn)品間的選擇，提高購物效率。6：洗發(fā)水滿意程度

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：柔順絲滑滿意度最高，其次是清潔控油、去屑止癢，防干燥，滿意度最低。一方面，絕大部分消費者為油性發(fā)質(zhì)。而且油性發(fā)質(zhì)不容易護(hù)理，很多消費者對洗發(fā)水的控油效果不滿意。一方面，隨著生活節(jié)奏的提高，人們來自各方面的壓力不斷增加，發(fā)質(zhì)受損嚴(yán)重，護(hù)發(fā)需求提高。因此這兩幾類洗發(fā)水有很大的市場發(fā)展空間。7：消費者獲取信息渠道分析

絕大部分消費者通過廣告獲得產(chǎn)品信息，其次是超市促銷和網(wǎng)絡(luò)。由于大部分消費者為非理性消費，很容易受到外界因素的影響。因此很多企業(yè)都投放各種廣告，增加消費者對品牌的認(rèn)知度。大型商場、超市、導(dǎo)購點都聘用導(dǎo)購來引導(dǎo)消費者進(jìn)行消費。

六、對企業(yè)的建議

1：消費者購買某種產(chǎn)品同時受到多種因素的影響。在產(chǎn)品銷售方面，任何單一的銷售手段都不可能達(dá)到最佳效果。企業(yè)要對產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確的品牌、目標(biāo)消費群定位，綜合利用廣告手段、公關(guān)手段、促銷手段、服務(wù)手段、價格手段等進(jìn)行產(chǎn)品銷售。

2：根據(jù)消費者喜歡的質(zhì)感光滑、不透明、防滑磨砂等特征，企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的比例進(jìn)行生產(chǎn)銷售。3：目前，洗發(fā)水市場格局已經(jīng)基本形成。針對實力較弱的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)同實力較強(qiáng)的企業(yè)的合作。例如：寶潔公司在洗發(fā)水市場上占有很大的份額。和實力較強(qiáng)的企業(yè)進(jìn)行合作，有助于提高企業(yè)的競爭力。

4：完善的銷售網(wǎng)絡(luò)是一個企業(yè)產(chǎn)品能夠迅速和消費者見面的保障。一方面，企業(yè)要建立多元化銷售渠道，另一方面，零售終端尤其是大型連鎖超市越來越成為重要的銷售渠道，企業(yè)必須注重這方面的銷售。

5：就目前的洗發(fā)水市場而言，生產(chǎn)企業(yè)不僅需要保持原有消費者的品牌。同時也要對目前的消費市場進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)研，把重點放在消費者新的需求上，增強(qiáng)自主研發(fā)，確保生產(chǎn)適合消費者需求的產(chǎn)品。

七：附錄

1：您的年齡段是

A：24歲以下

B：25-40

C：41-50

D：51以上 2：您的性別是？

A:男

B：女

3：您的月消費額大概是多少？

A：500元以下

B：500-1500

C：1500-2500

D:2500以上 4：您購買洗發(fā)水的頻率是多少？

A：半月一次

B：一月一次

C：兩月一次

D：三月一次 5：您是從那種渠道了解洗發(fā)水相關(guān)信息？

A：超市促銷

B：網(wǎng)絡(luò)

C：電視廣告

D：他人介紹

E：其他 6：您經(jīng)常購買洗發(fā)水的地方？

A：商城

B：專賣店

C：零售店

7：您青睞的洗發(fā)水所能接受的價格大概是多少？

A：20元以下

B：20-30元

C：30-40

D：40元以上 8：以下洗發(fā)水促銷方式您最喜歡那種？

A：現(xiàn)場打折

B：有贈品

C：家庭套裝

D：抽獎活動

E：其他 9：您喜歡怎樣的洗發(fā)水外形包裝

A：透明

B：不透明

C：光滑材質(zhì)

D：防滑磨砂材質(zhì) 10：您一般更換洗發(fā)水品牌的頻率？

A：只用一種

B：根據(jù)發(fā)質(zhì)而定

C：偶爾更換

D經(jīng)常更換 11：對于洗發(fā)水的購買您更青睞于那種功能？

A：去屑止癢

B：清潔控油

C：柔順絲滑

D：防干燥 12：您喜歡洗發(fā)水的哪種打開方式？

A：擠壓

B：揭蓋

C：扭曲 13：您購買洗發(fā)水是最注重的因素

A：外形

B：質(zhì)量

C：價格

D：功能

E：品牌 F：是洗發(fā)水就行 14：您對現(xiàn)在的洗發(fā)水使用滿意么？

A：非常滿意

B：比較滿意

C：一般

D：不滿意 15：如果有一新品牌上市，您是否會進(jìn)行嘗試？ A：會

B：不會

C：不確定

第三篇：大學(xué)生洗發(fā)水市場需求調(diào)查問卷

大學(xué)生洗發(fā)水市場需求調(diào)查問卷

尊敬的同學(xué)們：您好！為了了解消費者對洗發(fā)水的需求，在這里我們特別針對消費者進(jìn)行一次全面的調(diào)查，希望您能抽出寶貴時間參與。您提供的所有信息我都將嚴(yán)格保密，請放心填寫。

1.你的性別是（ ）

A、男 B、 女

2.你通常在什么地方購買洗發(fā)水 ( )

A、超市 B、大型百貨商店 C、洗發(fā)用品專營店 D、個體經(jīng)營戶

3.請問您對洗發(fā)水的品牌了解有多少 ( )

A、很了解 B、一般 C、不了解

4.請問在您所使用的洗發(fā)水中哪些品牌的最受您喜愛 ( ）

5.A、飄柔 B、力士 C、海飛絲 D、潘婷 E、舒蕾 F、沙宣 G、霸王防脫 H、其他

5.您是通過哪些方式了解到您使用洗發(fā)水的洗后效果 ( ）

A、雜志 B、廣告 C、銷售人員的介紹

D、網(wǎng)絡(luò) E、親友介紹

6.請問洗發(fā)用品的哪一方面去吸引您去購買的 ( )

A、洗后效果 B、價格 C、包裝 D、容量 E、香味

7.請問您在購買洗發(fā)水時會考慮以下哪些因素 ( )（多選）

A、 進(jìn)口/合資品牌 B、 價格 C、 去頭屑

D、 能止癢 E、 產(chǎn)品香味好 F、 泡沫豐富

G、 清潔頭發(fā)好 H、 用后頭發(fā)有光澤 I、 包裝獨特

8.請問您大多會購買什么價位的洗發(fā)水 ( )

A、貴的 B、價格中等 C、便宜的

9.請問您最近一次購買洗發(fā)水是在什么時候 ( )

A、前幾天 B、過去一周 C、一個月前 D、兩三個月前

10.請問您最近一次夠買洗發(fā)水是什么牌子的呢 ( )

A、飄柔 B、海飛絲 C、力士 D、潘婷 E、沙宣 F、舒蕾 G、霸王防脫 H、其他

11.請問您對您現(xiàn)在所使用的洗發(fā)水是否滿意 ( )

A、非常滿意 B、比較滿意 C、一般 D、不太滿意

12.請問您在未來的一年中對洗發(fā)水的態(tài)度是什么呢 ( )

A、會繼續(xù)使用原來的產(chǎn)品 B、會嘗試新的產(chǎn)品 C、其他

13.請問您對你現(xiàn)在使用的洗發(fā)水的建議是什么

第四篇：洗發(fā)水市場調(diào)查報告

洗發(fā)水市場調(diào)查報告調(diào)查目的：

此次的調(diào)查主要是對大學(xué)生關(guān)于發(fā)質(zhì)有關(guān)問題進(jìn)行調(diào)查研究，使自己能夠系統(tǒng)的，客觀的，廣泛的從市場上收集資料，加以記錄，分析，研究與評估，提供理論知識，了解有關(guān)消費者狀況，消費的觀念，消費態(tài)度和消費行為方面的情況，全面的了解各產(chǎn)品市場需求情況以及市場競爭情況等相關(guān)的信息，并對此進(jìn)行分析，從而更好的提高專業(yè)水平能為走向社會工作打下良好的基礎(chǔ)。調(diào)查內(nèi)容：

對消費者染發(fā)后對發(fā)質(zhì)的要求，了解消費者對自己的染發(fā)情況的具體了解與分析。對發(fā)質(zhì)的問題的看法和生活的基本屬性進(jìn)行了解！洗發(fā)水行業(yè)是中國日化界的一個典型代表，隨便一個超市的洗發(fā)水貨架上都擺著不下１５個洗發(fā)水品牌，洗發(fā)水行業(yè)競爭在每一個角落涌動等各方面進(jìn)行分析。如 “海飛絲”的口號在“去頭屑”，“潘婷”的個性在于對頭發(fā)的營養(yǎng)保健，而“飄柔”則宣稱使頭發(fā)光滑柔順，以及霸王防脫洗發(fā)水等等。

調(diào)查范圍：

對在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查的方式是通過實地考察，以及做詳細(xì)的調(diào)查問卷，走進(jìn)市場了解消費者的生活動態(tài)，不管從那個方面都做到最有力的收獲為了準(zhǔn)確，迅速的地開展市場調(diào)研，我把市場調(diào)研的主要內(nèi)容定為對市場的需求，市場競爭，消費者以及產(chǎn)品的資訊分析，然后收集相關(guān)資料，收集資料的途徑主要是通過實地的調(diào)查。

市場分析

（一）消費市場細(xì)分

我國是目前世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷售量最高的國家。目前，中國有超過2000個洗發(fā)水生產(chǎn)商，國內(nèi)市場上的洗發(fā)水品牌超過3000個，這么多的企業(yè)，正以各種方式拼搶總量大約200多億人民幣的消費市場。洗發(fā)水品牌已經(jīng)形成以寶潔、聯(lián)合利華、絲寶集團(tuán)旗下系列品牌飄柔、潘婷、沙宣、潤妍、海飛絲、力士、夏士蓮、舒蕾等品牌為代表的第一集團(tuán)，花王公司的詩芬、德國漢高的Fa、高露潔的棕欖美之選和部分的國產(chǎn)品牌，如百年潤發(fā)為代表的第二集團(tuán)和其它好迪、名人、伊然美、拉芳、柏麗絲、亮莊等眾多新興品牌構(gòu)成的第三集團(tuán)三大類品牌集團(tuán)。

不論哪層團(tuán)隊其產(chǎn)品的功能訴求不外是以下幾點：洗發(fā)護(hù)發(fā)2加1，一次完成，在使用上有簡便快捷的共性；柔順、暢滑，理順、防止開叉、清爽、清潔、補(bǔ)充水分、保濕防止干枯、負(fù)離子直發(fā)、烏黑亮澤、濃密，在外觀上有健康、清潔、時尚的要求，同時焗油、修復(fù)損傷頭發(fā)、止癢、防脫、去頭皮屑、漂染復(fù)原等功能性洗發(fā)水日益在市場上風(fēng)行。

（二）生產(chǎn)者市場細(xì)分

一是防脫功效

2000年，廣州太陽神的沙金和廣州柏麗雅的“防脫植物洗發(fā)水”，和章光101“防脫洗發(fā)精”以“防脫止脫、促進(jìn)頭發(fā)生長”為訴求點，拉開“防脫”市場的帷幕。隨后，索芙特、霸王、采樂等品牌。

二是去屑功效

就消費者對功能的需求來看，“去除頭屑”和“滋潤養(yǎng)護(hù)，改善發(fā)質(zhì)”功能成為兩大主要訴求點。主要的品牌是海飛絲、采樂、康王、清揚(yáng)等。三是中草藥功效

重慶奧妮的“奧妮首烏”、“百年潤發(fā)”、“奧妮皂角”；潤妍中草藥洗發(fā)水；康王、霸王等都打中草藥概念，希望在激烈的市場競爭中走差異化道路，開創(chuàng)市場藍(lán)?？臻g。

四是黑發(fā)功效

一些洗發(fā)水從黑發(fā)的角度出發(fā)，通過添加首烏、黑芝麻、黑發(fā)素等元素來主攻黑發(fā)賣點。

五是護(hù)發(fā)功效

包括發(fā)質(zhì)柔順、飄逸、補(bǔ)水、營養(yǎng)發(fā)質(zhì)等等，通過洗護(hù)合一，在功能上不斷完善和創(chuàng)新。

（三）消費者分析

隨著居民收入的提高，人們對于生活品質(zhì)的要求也越來越高，掀起了一場“時尚風(fēng)暴”。染發(fā)燙發(fā)的人越來越多，對洗發(fā)產(chǎn)品的需求也越來越多，也越來越高，從而導(dǎo)致對品牌的追求，而超市貨架上洗發(fā)水產(chǎn)品琳瑯滿目，讓人眼花繚亂。產(chǎn)品分析

?寶潔

受競爭品牌的沖擊，海飛絲、潘婷等的市場份額雖有所下降，霸主地位難以動搖。在營銷方面了解顧客需求，創(chuàng)造產(chǎn)品差異；善于發(fā)現(xiàn)獨特賣點，與消費者廣泛溝通；建立完善的分銷體系占領(lǐng)廣闊市場；多品牌戰(zhàn)略與品牌更新，實現(xiàn)品牌永續(xù)經(jīng)營。正在適應(yīng)變革，鞏固與強(qiáng)化新一輪競爭壁壘，主要有：強(qiáng)化品牌資產(chǎn)，頻繁升級配方，使品牌與企業(yè)更加緊密的結(jié)合，強(qiáng)化消費者對品質(zhì)的認(rèn)同；通過產(chǎn)品線延伸與品牌擴(kuò)展，密織市場細(xì)分，鞏固并提高市場占有率；改革分銷體系以適應(yīng)渠道變化；注重促銷等戰(zhàn)術(shù)手段運(yùn)用，有力反擊競爭對手。?霸王

霸王以中藥世家為品牌核心，以發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)中藥文化為理念，堅持中藥養(yǎng)發(fā)的產(chǎn)品路線，已經(jīng)成為國內(nèi)日化企業(yè)深度發(fā)掘中藥文化的代表，從推出第一款產(chǎn)品開始，霸王就堅持產(chǎn)品的中藥養(yǎng)護(hù)特色；嚴(yán)格選取各種天然中草藥精華，結(jié)合祖?zhèn)髅胤骄贫?。其產(chǎn)品在外觀上傳統(tǒng)而不失時尚，而且成份天然溫和，從頭發(fā)“養(yǎng)生”角度考慮也是最佳選擇；多年以來，品得到了多個組織和協(xié)會的認(rèn)可、獲得了多項大獎，也深受消費者的喜愛，品牌知名度和美譽(yù)度也越來越高。四川國際標(biāo)榜大學(xué)生的洗發(fā)水使用狀況

1.染發(fā)頻率

此調(diào)查顯示：有80%的大學(xué)生染發(fā)，及有8人（男生占20%，女生占60%）沒染過的20%，及2人

據(jù)此說明大學(xué)生的染發(fā)占據(jù)比列大，市場需求就大。

2.現(xiàn)在使用什么品牌的洗發(fā)水

此調(diào)查顯示：最多有40%的大學(xué)生正在使用飄柔，即有4人（男生占17%，女生占13%）

正在使用潘婷有30%即有3人（男生占12%，女生占8%）

正在使用其它有10%即有1人。

正在使用海飛絲有2人、霸王有2人等。

3.為什么滿意和不滿意？

不滿意的原因：據(jù)上圖和前面數(shù)據(jù)所示有4.33%的大學(xué)生對自己現(xiàn)在使用的洗發(fā)水不滿意，當(dāng)中有40%即4人認(rèn)為不能解決我當(dāng)前頭發(fā)出現(xiàn)的問題。

其次當(dāng)中有20%認(rèn)為香味不持久、有15%認(rèn)為用得不舒服、有5%認(rèn)為包裝不好看、有10%認(rèn)為買了假貨。

因此，說明不滿意的大學(xué)生當(dāng)中認(rèn)為洗發(fā)水最主要是要解決頭發(fā)出現(xiàn)的問題與滿意的大學(xué)生追求舒服不一樣。

4您更換洗發(fā)水的頻率

由調(diào)查數(shù)據(jù)所示：

有60%的大學(xué)生選擇偶爾輪換（其中男生占35.28%，女生占27.72%）選擇經(jīng)常換占20%（其中男生占11.2%，女生占8.8%）

選擇只用一種占15 %，（其中男生占8.77%，女生占6.89%）

選擇其它不到兩成。因此，說明了男大學(xué)生較為頻繁更換洗發(fā)水，女生次之。還有對同一品牌忠一的大學(xué)生較少。

5.為什么不更換？

不更換的原因：

由調(diào)查數(shù)據(jù)顯示只用一種即不更換洗發(fā)水占15 %當(dāng)中有超過六成大學(xué)生認(rèn)為不更換是對該品牌的忠誠且適合自己頭皮；

有22%認(rèn)為品種太多不想更換；

有10%認(rèn)為不想嘗試新品種；

有2%認(rèn)為其它。

6.為什么更換？

更換的原因：

由上圖和前面數(shù)據(jù)顯示在更換洗發(fā)水的大學(xué)生當(dāng)中有40%認(rèn)為沒用過單純試試看

；有25%認(rèn)為以前用的不好，想換一種

；有15%認(rèn)為廣告做的好想試試看；

有15%認(rèn)為其他

。因此，說明大學(xué)生更換最大的原因是受到廣告的影響和自己好奇心。

7.選擇何種規(guī)格和價格的洗發(fā)水

由調(diào)查結(jié)果所示：

有76%選擇中等瓶裝且價格在10-20元占32%；

有19%選擇大瓶裝且價格在20元以上占60%；

有2%選擇小包裝袋且價格在10元以下占2%；

有2%選擇其他瓶裝。

因此，說明我們大學(xué)生使用洗發(fā)水的份量是適中的，同時較多地消費價格較高的洗發(fā)水。

從我們的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)寶潔公司的產(chǎn)品在張家界的洗發(fā)水市場占有著半壁江山。對此我們做了一定的分析與總結(jié)。主要有以下幾點：

1、創(chuàng)造具有競爭優(yōu)勢的品牌定位

品牌在目標(biāo)消費者心智中位居一個獨特的有價值的位置，這就是定位。市場定位應(yīng)來自于差異，具有競爭優(yōu)勢的差異，并較對手為顧客創(chuàng)造更多價值。這種差異即可能來自產(chǎn)品屬性層面。如海飛絲的去屑主張，潘婷的維他命原B

5、伊卡璐的植物概念，也可能來自心理感受層面，如力士一貫強(qiáng)調(diào)的明星效應(yīng)、沙宣宣揚(yáng)的時尚，前衛(wèi)。

2、塑造鮮明的品牌個性

品牌像一個人，有自身的形象和內(nèi)涵，而具有獨特的文化品格和精神氣質(zhì)。同時品牌個性也代表一種競爭導(dǎo)向，現(xiàn)代社會只有秉持個性才具有特殊價值，才能引發(fā)共鳴與崇拜。同時在為品牌創(chuàng)造個性，持續(xù)不斷進(jìn)行溝通過程中使品牌產(chǎn)

生差異。個性反映品位，并成為品牌定位的深化。

3、適時的改變

品牌必須具有活力，并不斷改變，以適應(yīng)由于科技與時代進(jìn)步而使消費者品味及行為發(fā)生的改變。實踐中，可以不斷傳承的品牌通常具有誠懇、真實、年輕、時髦的特點，洗發(fā)水品牌需要不斷超越時代，能夠在演變過程中即具有當(dāng)代性，又然能夠維持熟悉的感覺。

市場二班第二組

成員：李玲古娟鄭雪穎

文靜潘家仁劉浩任波李武松王小樂廖

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