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第一篇：大學生市場調(diào)查報告

xx市居民家庭飲食消費狀況調(diào)查報告為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學承擔，調(diào)查時間是xx年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是xx戶。各項調(diào)查工作結(jié)束后，該大學將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報告如下：

一、調(diào)查對象的基本情況

家庭收入情況。本次調(diào)查結(jié)果顯示，從本市總的消費水平來看，相當一部分居民還達不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中只有約2.3%的消費者收入在xx元以上。因此，可以初步得出結(jié)論，本市總的消費水平較低，商家在定價的時候要特別慎重。

二、專門調(diào)查部分

（一）酒類產(chǎn)品的消費情況

1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費；二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。

2、白酒消費多元化。 買酒用于自己消費的消費者，其價格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費情況來看，大部分價格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10.23%，價格檔次越高，購買力相對越低。從品牌上來說，以花果山、張裕、山楂酒為主。

（2）購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

（3）顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯?，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。

（4）動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應重視，因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

（二）飲食類產(chǎn)品的消費情況。

本次調(diào)查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調(diào)查表明，消費有以下幾個重要特點：

1、消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：

2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。

3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領餐飲類市場。

4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。

第二篇：市場調(diào)查報告

一、調(diào)查目的及作用

初步了解華南市場的消費者信息，悉華南地區(qū)政府政策；深入了解消費者偏好及消費者心理；為公司確立目標市場和細分市場做準備；為公司的產(chǎn)品定位和廣告策略以及市場開拓提供依據(jù)。

二、市場調(diào)查方法

本次調(diào)查是針對華南地區(qū)的手機消費行為和消費心理的調(diào)查。采用的是調(diào)查問卷的形式。因為電話機的購買是一個大眾消費，大部分年齡層都是手機的潛在目標顧客，所以此次調(diào)查對象是各個年齡層的人群。調(diào)查方式為街頭攔截，即當面發(fā)一份問卷，調(diào)查對象現(xiàn)場答題。

三、調(diào)查內(nèi)容

1、消費者：受教育程度、個人收入、職業(yè)

2、國家宏觀今年國際環(huán)境

3、國家電子行業(yè)政策

4、地方政府產(chǎn)業(yè)環(huán)境

四、市場狀況分析

1、電話機在華北農(nóng)村居民家庭總普及速度逐年加快，電話機擁有率約為40%左右，已進入成長期，有很大的發(fā)展空間。

2、各職業(yè)消費者在擁有電話機方面存在一定差異，包括內(nèi)在素質(zhì)和外觀形態(tài)兩方 面的差異。

3、不同居民家庭在通訊產(chǎn)品擁有率方面存在差異。

4、電話機的使用者不同，選擇電話機品牌、功能存在差異。最為關(guān)注的要素也不同。

5、電話機市場的集中化程度較高，城鎮(zhèn)擁有率高，但更新?lián)Q代速度快，需求變化快。

6、中外品牌電話機在家用電話機市場上均有一席之地，但國有品牌更占有優(yōu)勢。但在品牌溢價能力和利潤水平方面，國內(nèi)品牌還普遍不高。

7、傳統(tǒng)電話機市場規(guī)模不斷下降，無繩電話規(guī)模不斷增長，已占據(jù)半壁江山。

8、競爭日益激烈，競爭手段多表現(xiàn)為廣告戰(zhàn)和價格戰(zhàn)，競爭層次比較低下。

9、替代效應非常明顯，移動電話和小靈通對電話機市場的沖擊十分強烈。

五、華北地區(qū)手機市場用戶分析

1、針對華北地區(qū)消費者居住地調(diào)查結(jié)果

華北地區(qū)消費者以農(nóng)村為主，農(nóng)村人口占60%，以下是調(diào)查得出的數(shù)據(jù)：

以下是不同區(qū)域?qū)οM者購買電話機偏好的影響：

從圖中我們可以看到，居住地在城鎮(zhèn)的消費者，對電話機的外觀和中文顯示、顏色有著不同層次的要求。因為他們居住在城市，比較追趕時髦和流行元素，所以這幾項電話機的功能對他們的消費偏好有著重要的影響。

對于農(nóng)村消費者來說，由于家庭收入等各方面的影響，他們更加注重的是電話機的質(zhì)量，外觀和顏色。他們更加注重電話機的實用性。

2、針對華北地區(qū)個人收入調(diào)查結(jié)果

從我們的調(diào)查報告可以看出，華北地區(qū)的個人收入以1500到3000的居多，其次是3000到5000。所以說，總的來說，華北地區(qū)的總的消費水平是相對較高的。下面是調(diào)查得出的數(shù)據(jù)：

以下是不同收入者對電話機購買的影響：

對于月收入1000元左右的消費者來說，他們比較之中電話機的顏色、質(zhì)量、外觀和國產(chǎn)品牌。因為這類消費者的收入比較低，所以他們更加注重電話機的實用性。

從圖表中我們可以看出，對于收入1500到3000元的消費者來講，他們更加注重電話機的顏色和外觀，而計算功能、日歷功能、外觀則是他們最為不關(guān)注的因素。

從圖表中我們可以看出，對已收入3000―5000元的消費者來說，電話機的質(zhì)量是最重要的，第二個比較關(guān)注的是外觀顏色。因為這類消費者屬于中高收入，所以他們比較注重產(chǎn)品的質(zhì)量。

從圖表中我們可以看出，對收入5000以上的消費者來說，他們最為關(guān)注的他們的質(zhì)量，第二個比較關(guān)注的是外觀，他們最不關(guān)注的是液晶顯示、錄音功能彩鈴等方面。

3、針對華北地區(qū)不同職業(yè)調(diào)查結(jié)果

以下是消費者不同職業(yè)購買電話機的關(guān)注的因素：

對于工人來說，電話機的質(zhì)量、錄音功能和外觀這三類因素是影響他們購買的重要因素。

對于學生來說，電話機的顏色。外觀和質(zhì)量是最重要的。

對于自由職業(yè)者來說，他們比較隨意，比較注重生活的質(zhì)量，所以顏色、外觀和質(zhì)量是影響他們購買的三類重要因素。

第三篇：大學生市場調(diào)研報告

一、前言

現(xiàn)在大學生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大學生逐漸意識到了護膚的重要性，她們對護膚品的需求在日益攀升。大學生作為一個特殊的群體，無論是從消費人群還是購買力而言，校園市場都是一個不容忽視的龐大市場。因此，為了更清晰、全面地了解大學生對護膚品認識及使用情況評價，我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對南京信息職業(yè)技術(shù)學院在校女大學生護膚品的消費使用情況進行調(diào)查分析，了解女大學生對護膚品的需求，并對女大學生的品牌認知度和購后滿意程度等進行市場調(diào)查。

.02 上海相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護膚品牌。

相宜本草的由來是中醫(yī)強調(diào)的“標本兼治”理念，它與上海中醫(yī)藥大學基礎醫(yī)學院的長期合作，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合， 開發(fā)出一系列功效卓著，使用安全本草護膚品。

二、調(diào)查目的和意義

(一)調(diào)查目的

1. 全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學院女大學生對相宜本草護膚品的認知和使用情況 。

2.全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學院女大學生對相宜本草護膚品購后滿意度評價情況。

(二)調(diào)查意義

針對南京信息職業(yè)技術(shù)學院女大學生對相宜本草護膚品認知及購后滿意度評價調(diào)查情況，為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營銷策略，開拓大學生市場，提高產(chǎn)品的銷售量。

三、調(diào)查的內(nèi)容和具體項目

(一)消費者

1、消費者統(tǒng)計資料：(生活費、護膚品消費水平、品牌認知度)

2、消費者對于相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費者。

(二)市場

1、相宜本草在校園市場上所占的份額

2、消費者需求及購買力情況

3、相宜本草品牌的市場前景預測

(三)競爭者

1、大學生熱衷的護膚品品牌所占的市場份額

2、了解各競爭品牌的銷售優(yōu)勢

四、調(diào)查范圍

南京信息職業(yè)技術(shù)學院

五、調(diào)查方法

考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣，因此擬采用隨機抽樣的方法，并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問卷調(diào)查法，鑒于此我們專門制定了一套問卷調(diào)查方案。我們采用入戶實地調(diào)查方法。

六、資料分析方法

主要采用Excel數(shù)據(jù)分析及通過圖表形式反映情況

七、進度安排

3月28日 制定市場調(diào)查策劃

3月29日上午 制定調(diào)查問卷

3月29日下午----31日上午 實施調(diào)查

3月31日下午 數(shù)據(jù)統(tǒng)計和處理

4月1日上午 撰寫市場調(diào)查報告

八、經(jīng)費預算

打印調(diào)查問卷200張*0.1元/張=20元

備用資金10元

九、最終成果形式

市場調(diào)查報告

十、附錄

第四篇：大學生市場調(diào)研報告

網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內(nèi)的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨(直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款)。擔保交易(淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財付通等的擔保交易)，貨到付款等。

一.調(diào)查的背景和目的

隨著網(wǎng)絡普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當時霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學生作為對網(wǎng)絡最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。

這次大學生網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的是為了研究大學生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網(wǎng)絡購物的消費態(tài)度，正確指導大學生網(wǎng)上購物消費行為，以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>

二.調(diào)查內(nèi)容

本次調(diào)查采用調(diào)查問卷的形式對在校大學生進行網(wǎng)購調(diào)查.

作為青春、時尚、個性，有較高文化水平的群體，大學生注重自我，富于想象力、渴望變化、喜歡創(chuàng)新、喜好新鮮事物，有強烈的好奇心，喜歡自由選擇，快樂購物，他們所選擇的不單是商品的實用價值，更要與眾不同，充分體現(xiàn)個人的風格。因此大學生在購物時對自由選擇和個性化消費提出了更高的要求。網(wǎng)絡購

物正好能滿足大學生這些心理需求。大學生在網(wǎng)絡購買時風險感隨選擇的增多 而上升，尤其在一些大件耐用消費品(如電腦)的購買上，他們會主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關(guān)的信息并進行分析比較，從中獲取心理上的平衡以減輕風險感，增強對產(chǎn)品的信任和心理滿意度。男生比女生更注重的心理需求是趣 味性，女生更重視的是網(wǎng)絡購物能滿足其好奇心，這也反映了男女生不同心理需求。

經(jīng)過調(diào)查，統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：

大學生網(wǎng)絡購物安全意識通過下面調(diào)查統(tǒng)計圖得知，一些大學生在剛開始網(wǎng)絡購物時曾擔心購物安全問題，包括：產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務、支付安全，但部分大學生對網(wǎng)絡購物安全重視不夠。網(wǎng)上購物往往涉及一些個人信息，而大學生很少有人關(guān)注個人信息安全問題，即使是初次購物的大學生也沒有人關(guān)注個人信息是否被惡意使用的問題。網(wǎng)絡購物由于其平臺的虛擬特點，容易產(chǎn)生一些糾紛，甚至出現(xiàn)騙購現(xiàn)象。

服飾是大學生在網(wǎng)上購買最多的物品，其次是圖書音像制品。男、女生購買最多的物品都是服飾，男生購買物品第二位的數(shù)碼產(chǎn)品，占男生人數(shù)的45%。女生購買物品第二位的是圖書音像，占女生人數(shù)的48.5%。大學生在網(wǎng)上購買最多的5類商品與中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)對全民調(diào)查得出的用戶在網(wǎng)上購買的商品和服務主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個人護理用品等有些差異，但這些商品和服務更體現(xiàn)了大學生在學習、生活和文化娛樂等各個方面的需要和消費。服裝鞋帽飾品因種類多，樣式豐富，價格優(yōu)惠，十分受大學生的歡迎，其中以女大學生為甚。書刊質(zhì)量風險不大，運輸較為方便，一般還有折扣，也是大學生網(wǎng)絡購物的主要物品。數(shù)碼產(chǎn)品的購買反映了大學生學習、娛樂生活的需求，其網(wǎng)上產(chǎn)品更是種類繁多，信息豐富，且比實體店中更有價格優(yōu)勢，男生一般喜歡在網(wǎng)上關(guān)注數(shù)碼科技產(chǎn)品，如有需要，在網(wǎng)上購買也是非常方便的。在網(wǎng)購物品中，男女生購買排第二位的分別是數(shù)碼產(chǎn)品和圖書音像制品，研究者認為這可能反映了男女生不同的愛好和娛樂方式。

大學生選擇網(wǎng)絡購物的原因

1、 網(wǎng)絡中的商品比較豐富。相比現(xiàn)實社區(qū)活動區(qū)域的局限性, 網(wǎng)絡作為虛擬的社區(qū), 有“無限”的空間和領域, 在這個“無限”的空間中人們可以通過網(wǎng)絡商店來尋找自己想要購買的商品和服務。網(wǎng)絡虛擬社區(qū)空間的無地域、無國界的特點, 導致網(wǎng)絡購物也突破了地域、國界的界限, 使消費者可以通過網(wǎng)絡購買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。

2、 網(wǎng)絡中商品價格相對低廉。

在網(wǎng)絡中出售的商品通常要比傳統(tǒng)商場的商品價格低一些, 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示, 學生比較關(guān)注的幾種商品, 服飾是折扣最大的, 能達到50%以上; 其次是電子產(chǎn)品, 平均折扣在40%; 折扣最小的是書籍, 一般只便宜20% - 30%。網(wǎng)上中的商品低價的原因就在于網(wǎng)絡可以省去傳統(tǒng)商場無法省去的一些費用, 例如場地租金、員工的工資等。因此網(wǎng)絡商品的附加費用比較低, 商品的價格也就低了。低廉的價格正是吸引大學生這個“純消費”群體樂意參與網(wǎng)絡購物的重要原因。

3、 網(wǎng)絡購物的快捷便利。

隨著快遞公司的迅速發(fā)展,促使了網(wǎng)絡購物的繁榮?，F(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局, 新出現(xiàn)了很多快遞機構(gòu), 例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡購物的發(fā)展, 使網(wǎng)絡消費變得更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力, 另一方面也方便了消費者購物。消費者只需在網(wǎng)上挑選商品,剩下的事情就由商家和快遞公司來完成, 無需消費者親自到商店中購買。而且網(wǎng)絡商店24小時的開放, 更大程度上方便了顧客, 不會受到營業(yè)時間的限制, 大學生更適應這種新式的購物方式。

4、 網(wǎng)絡購物的群體認同感。

網(wǎng)絡購物作為一種新興的購物方式, 從它的興起到慢慢成熟, 網(wǎng)絡購物人數(shù)在不斷的增加。但由于網(wǎng)絡購物的限定性, 網(wǎng)絡購物的消費者相對而言還是少數(shù), 人們對網(wǎng)絡消費還是感覺很新奇, 網(wǎng)絡購物者也會把自己同其他群體分離開來,形成一個特殊的群體。特別是大學生,個性使他們更喜歡“標榜”自己,從而更加注重網(wǎng)絡購物所帶來的特殊群體的認同感。

三.結(jié)論：

1.大學生網(wǎng)上購物潛力巨大

大學生雖然受經(jīng)濟條件的約束, 在校期間無法開展更多的網(wǎng)上購物活動, 但其參加工作之后將會在很大程度上成為社會中高收入的群體。所以, 大學生的價值也絕不僅僅局限于他們目前的實際購買量, 而在于其終身價值, 一旦有了固定的收入, 他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。此次問卷調(diào)查也支持這一結(jié)果, 男生中62%的被調(diào)查學生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，甚至女生中更高，達到了78%; 55.6%的大學生網(wǎng)絡購物者明確表示在未來的一年還會繼續(xù)進行網(wǎng)絡購物; 40.7%沒有嘗試過網(wǎng)絡購物的大學生也表示今后會進行網(wǎng)絡購物。

2.大學生網(wǎng)上購物市場已經(jīng)形成

由調(diào)研我們可以看出, 大學生上網(wǎng)已經(jīng)普及, 大學生每天上網(wǎng)的平均時間普遍為1～5 小時, 這些人群對網(wǎng)絡可謂相當依賴, 同時, 在曾經(jīng)有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的人群里86%的購物者對其進行的網(wǎng)上購物是基本滿意的, 說明至少有86%的人對網(wǎng)上購物是能夠接受。以上數(shù)字告訴我們,面對大學生的網(wǎng)上市場已經(jīng)形成, 正等待商家去開發(fā)。

3. 多數(shù)大學生(占被調(diào)查人數(shù)的68.5%)有過網(wǎng)絡購物行為，這說明在大學生群體中網(wǎng)絡購物已經(jīng)是一種普遍現(xiàn)象。但是大學生的消費心態(tài)還不夠成熟，一部分人僅憑新鮮好奇和有趣而選擇網(wǎng)絡購物，因此存在盲目消費現(xiàn)象。對此，高校應該開展消費教育，設置有關(guān)消費知識的講座，引導學生形成正確的消費觀。關(guān)注大學生消費狀況，把握大學生消費心理和行為導向，培養(yǎng)他們健康的消費心理，樹立他們合理的消費觀，引導他們正確的消費行為，就成為當前高?！皟烧n”教學的重要課題。應發(fā)揮高校學生社團的積極作用，通過豐富的活動來了解流.宣傳健康向上的網(wǎng)絡消費文化。加強大眾傳媒的正面引導，呼吁文化部門在大眾傳媒中向大學生進行網(wǎng)絡消費的針對性的宣傳教育。學?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡消費主題講座等形式，對學生進行合法網(wǎng)站識別以及防范網(wǎng)絡欺詐等方面的教育。有些大學生對網(wǎng)絡法律法規(guī)缺乏了解，法律意識淡薄，為此有關(guān)部門應加強對大學生網(wǎng)絡法律法規(guī)的教育，并教授他們一些自我保護的措施，這對于預防和打擊網(wǎng)絡犯罪，加強大學生自我權(quán)益保護是有益的。在法律法規(guī)教育方面，學?？梢耘c警方合作。對于已經(jīng)受到網(wǎng)絡欺詐而心理受挫的學生，可以通過學校的心理咨詢中心進行輔導，以保障他們的心理健康。

加強對商家的管理。

1) 加強網(wǎng)絡商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn), 很多大學生喜歡購買一些品牌商品, 之所以在網(wǎng)上購買, 就是看中了網(wǎng)絡商品的價格低, 但是虛假商品的摻入使大學生受到欺騙, 從而失去了對網(wǎng)絡購物的興趣。因此必須加強對網(wǎng)絡商品的質(zhì)量的管理與鑒定, 確保商品的真實性。

2) 加強商家信譽度的管理。根據(jù)調(diào)查,很多購物網(wǎng)站都設立了信譽度的測評。比如淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次, 就可以對交易對象作一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別,級別越高, 信譽度越高, 大學生在網(wǎng)上購物的過程中就可以通過信譽度來確定購買哪個商家的產(chǎn)品。

3) 加強法律法規(guī)的建設。伴隨著網(wǎng)絡購物的迅速發(fā)展, 有關(guān)于這方面的法律法規(guī)建設的步伐卻顯稍慢, 中國涉及到網(wǎng)絡購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權(quán)益保護法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護法等法律調(diào)整, 而沒有一部全國性的專門規(guī)范電子商務的法律法規(guī)。因此, 建立和完善網(wǎng)絡購物方面的相關(guān)法律法規(guī), 就賠償責任承擔主體、合同模式、權(quán)利與義務、糾紛處理機制、賠付途徑等做出規(guī)定, 具有十分重要的意義。

2、 倡導大學生網(wǎng)絡理性消費。

1) 選擇良好的購物網(wǎng)站。大學生在網(wǎng)絡購物的時候盡量選擇一些自己熟知的, 信用度較高的網(wǎng)站, 盡可能的不要選擇新網(wǎng)站。

2) 是選擇良好的商家。大學生在購物的時候首先查看商家的信用等級, 開店的時間長短, 以及差評情況。

3) 選擇優(yōu)質(zhì)的商品。網(wǎng)絡中的商品的價格很不統(tǒng)一, 同一種商品價格有很多種, 因此, 大學生在網(wǎng)絡購物的過程中一定要學會貨比三家, 尋找質(zhì)量最好的、價格最低的商品。

4) 選擇合適的支付方式。在購買商品時, 一定要采用保險的支付方式, 比如利用支付寶、安付通等這些經(jīng)過第三方支付的方法, 這樣可以充分的保證大學生消費者的權(quán)益。

5) 加強自我保護意識。大學生在網(wǎng)絡購物時, 一定要學會鑒別商家的真實性和信譽度, 與賣方多進行溝通, 充分的了解了商家和商品的基礎上才進行商品的購買, 學會用法律的武器來保護自己的利益。

第五篇：大學生調(diào)查報告范文

隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，大學生作為社會中一個特殊的消費群體正在受到越來越多的關(guān)注。由于大學生年紀較輕，群體較特別，有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面，他們的消費需求旺盛;另一方面，他們在經(jīng)濟上尚未獨立，消費受到較大地制約。超前的消費觀念和滯后的消費實力極大的影響了大學生的消費。因此，關(guān)注大學生的消費狀況，研究大學生的消費行為和消費心理，培養(yǎng)他們正確的消費觀并引導其最終走向健康消費成為了各大高校一個重要的課題。本次調(diào)查以__大學為例，通過校園網(wǎng)及校園隨機發(fā)放問卷的形式對在校大學生月消費狀況進行調(diào)查。

一、調(diào)查對象及方法

1、調(diào)查對象：本次調(diào)查對象為管理學院共90名學生，其中07級28人，08級30人，09級32人。男女比例基本上做到1:2

2、調(diào)查方法：本次調(diào)查采用以問卷調(diào)查為主，個人訪談為輔的形式。問卷調(diào)查采用分層抽樣的方式，按照人數(shù)隨機發(fā)放調(diào)查問卷100份，共收回問卷93份，其中有效問卷90份?；厥章?3%，有效率90%。對6名在校大學生進行了訪談。

二、調(diào)查結(jié)果與分析

1、月消費支出數(shù)額基本合理，但月消費總額差距較大

本次調(diào)查結(jié)果顯示，月消費支出總額在700元~1000元的學生占64.33%，700元以下的占9.45%，1000元以上的占26.22%。由此可見，大部分學生月消費支出總額為700元~1000元之間，處于較合理的范圍內(nèi)。

但是，消費支出水平存在較大的差距。據(jù)調(diào)查，最高月消費總額約為最低月消費總額的4倍。由此可見差距之大。同時地區(qū)之間的差異對月消費支出有一定的影響。來自北京、上海等一線城市的學生的月消費支出要比來自河南、內(nèi)蒙古等二線城市的學生的月消費支出高。

2、消費結(jié)構(gòu)基本合理，但存在不合理因素

在月消費支出中，飲食支出占64.7%，服飾支出占11.6%，娛樂支出占6.4%，通訊支出占4.2%，外出就餐和請同學吃飯支出占5.3%，網(wǎng)絡支出占4%，讀書支出占2%，其他支出占1.8%。由此看來，飲食支出占主要部分，而其他支出如服飾、聚會、娛樂、通訊、外出就餐等支出占次要部分，這種消費結(jié)構(gòu)基本上處于合理水平。

但是，其中存在者不合理因素。除了飲食支出，娛樂支出和外出就餐支出較大，網(wǎng)絡支出和通訊支出次之，而讀書支出較少。這表明我們大學生的娛樂網(wǎng)絡等活動較多，而對于讀書的支出則大部分集中在課外輔導班上，自己主動去買書、讀書的支出少之又少。這一方面說明我們大學生已經(jīng)逐漸有了社交方面的需要，更加注重社交活動;另一方面也說明我們大學生越來越不重視學習和讀書，而把過多的時間放在上網(wǎng)和娛樂上。同時過多通過課外補習班來促使自己學習知識，使得大學生自學能力逐漸下降。

3、游玩、戀愛支出呈增長趨勢

近年來，隨著我國奧運會的成功舉辦和世博會的召開，以及大連經(jīng)濟的快速發(fā)展和旅游景點的增多，使得大學生在旅游這方面的消費有了需求。據(jù)調(diào)查，大學生一般每半年會出游一次，大部分為集體出游或者與兩三個好朋友通行。大學生對新事物有強烈的好奇心，喜歡追求新潮和刺激。另外，在被調(diào)查的大學生中，48%正在談戀愛，他們每月用于談戀愛的費用為300元~500元，占他們月消費總額的一半多。對于學生來說，這是一種非常不合理的消費。

4、性別間呈現(xiàn)消費差距

調(diào)查結(jié)果顯示，女生支出普遍多于男生支出。在建立和發(fā)展自己的人際關(guān)系，進行娛樂和網(wǎng)絡活動上，男生的開支要比女生多;而在外表裝飾和形象包裝上，女生要略勝一籌。而且女生的盲目消費要多于男生。對于處于戀愛中的情侶來說，男生用于戀愛消費的支出要大于女生。

5、經(jīng)濟來源以家庭供給為主

據(jù)調(diào)查，大部分大學生的主要經(jīng)濟來源為家庭提供。只有3%的學生通過助學貸款來獲得資金，且這些大學生都為貧困生。而貧困生對于兼職的渴望程度要高于一般的學生，也會付出更多的努力。由此可見，貧困生比普通學生更有從社會中鍛煉自己并早日融入社會的意識。這也說明大部分大學生對于鍛煉自己的工作能力意識還很薄弱。

6、超前的消費形式悄然成風

調(diào)查顯示，將近35%的大學生喜歡用信用卡進行消費。由此可見，一些超前的消費形式已經(jīng)進入了大學生的生活，正逐漸成為大學生消費的主要形式，而一些校園卡、銀行卡和信用卡等將會成為大學生錢包里的必需品。使用信用卡的超前消費形式正逐漸悄然成風。

7、其它

旅游在大學生消費娛樂項目占有一定比例，但因費用較高,平均每人一年一次左右,其實如果有充足的時間以及合適的價位同學們還是很愿意去旅游的。同時去快餐店的次數(shù)也是平均每人一月1~2次。

三、結(jié)論與存在的問題

1、大學生的消費構(gòu)成符合社會的發(fā)展潮流

大學生外出聚餐、請朋友吃飯、外出旅游、通訊、網(wǎng)絡等方面的消費支出較多，顯然大學生圈子已經(jīng)成了一個社會中“小社會”，更多的大學生更加注重社交和建立人際關(guān)系。信用卡等消費方式也較早地進入了大學生的生活，也深受大學生的喜歡?？梢?，大學生在經(jīng)濟上大部分雖然沒有跟上社會，但是其消費意識已經(jīng)和社會發(fā)展同步。

2、大學生消費種類及方式呈現(xiàn)多樣化

大學生除了飲食支出外，還有諸如服飾、通訊、娛樂、網(wǎng)絡等支出，而且一些大學生通過淘寶網(wǎng)等方式來買各種東西，如MP3、數(shù)碼相機等，可見，大學生的消費種類以及消費方式正在向多樣化方向發(fā)展。

3、大學生消費以及消費結(jié)構(gòu)具有一定的非理性

雖然大學生月消費總額和消費結(jié)構(gòu)基本合理，但是差距還很大，結(jié)構(gòu)仍存在不合理因素。由于大學生沒有形成正確的消費觀，而且其自主消費經(jīng)驗較少，自控能力不強，容易造成不理性消費。

4、戀愛費、游玩費支出過高

這是大學生消費中很不合理的一部分。許多大學生為了穩(wěn)固愛情而付出大量的“戀愛費”，并導致每月的生活費入不敷出的情況時常存在。另外，許多大學生喜歡旅游，并花費大量“游玩費”，認為這是在不斷增長知識，大量投入是值得的。這些不合理的消費會導致一種不正確的價值觀，容易讓大學生認為愛情和知識是用錢堆起來的，并且導致大學生不重視學習自己的專業(yè)知識，本末倒置。因此過高的“戀愛費”和“游玩費”應該受到制止。

5、讀書支出較少

這反映了當今大學生不愛讀書的狀況。大學是大學生融入社會的最后一站，因此更多的大學生把社交和人際關(guān)系放在最重要的位置上，而忽視了學習的重要性。調(diào)查中，一些大學生經(jīng)常因為社團、娛樂、網(wǎng)絡等活動而逃課、不學習，從而導致大量掛科。經(jīng)常忙于活動而忘記作業(yè)和上課，導致大學生思維上沒有得到鍛煉，不會思考。這種情形令人擔憂。

6、健康合理的消費觀念仍十分薄弱，計劃、理財和儲蓄意識應增強 調(diào)查中，大部分大學生認為自己現(xiàn)在的消費構(gòu)成很不合理，但是極少的大學生有計劃自己消費的意識，他們大多會盲目地追隨校園的消費潮流，而缺乏自主判斷意識，經(jīng)常不知不覺超出了預算。大部分大學生沒有理財意識和儲蓄習慣

7、大學生的消費心理總體上處于成長健全期。

(1)價格與質(zhì)量：注入現(xiàn)代內(nèi)涵

在質(zhì)量、價格、品牌、情緒等諸多影響購買的因素里面，質(zhì)量的影響作用是明顯的。大學生對所購商品的質(zhì)量與價格的重視，使他們的消費方式注入了現(xiàn)代消費的內(nèi)涵，即注重理性與科學。

(2)品牌與廣告：突破現(xiàn)代框架

品牌與廣告體現(xiàn)的主要不再是客體的物質(zhì)性，而是通過一個商品符號來體現(xiàn)象征性和理想性。此外，商品的包裝也是不容忽視的重要因素，多數(shù)同學肯定了其重要性。但大學生消費經(jīng)驗不足、消費心理不成熟，盲從輕信極易上當受騙。

(3)流行與時尚：令人彷徨的十字路口

據(jù)調(diào)研表明：同學們主要的經(jīng)濟來源是父母，而在國外，孩子16歲后父母就不再是他們經(jīng)濟的主要來源，這種做法對孩子日后獨立成長必將產(chǎn)生積極作用。沒有嘗過賺錢的辛苦，卻享受著金錢帶來的滿足感。尤其是那些家庭富裕的，花起錢來更是大手大腳，他們的行為會對貧困學生產(chǎn)生一定壓力。因為那些家庭條件不寬裕的學生要和他們交往勢必也要多花錢，因此也就不愿和他們交往這樣，在一定程度上產(chǎn)生了隔閡。久而久之，會對一些學生的心理及個性帶來一定的負面影響。更一些學生的家境并不怎么寬裕，也打腫臉充胖子，拿“錢”包裝自己。在節(jié)約成為難以啟齒的話題時，我們在此要發(fā)出自己的聲音,不僅僅因為我們愛我們的父母且珍惜他們的勞動,更是為了將來獨立生活做好積極準備?；ㄥX前的考慮及統(tǒng)籌安排應得到我們充分的重視。一位男生說：“本來月初時計算的好好的，但只要同學一起出去玩了就很難控制消費金額了，自己也是處于無奈才透支下個月的生活費的?！绷硪晃煌瑢W這樣反映道：“書太貴了，有時看到好書就買了，然后超支在所難免?！备腥苏f：“她的生日就是我的末日?！笨磥?，客觀因素也的確,影響收支平衡的重要原因。

流行在一定程度上指引了大學生的消費。流行以金錢作為基礎,面子更使一些大學生喪失了管理金錢的能力,幾乎沒有人能逃脫此等命運,為什么錢字頭上沒有以把刀,讓我們看清其中的厲害關(guān)系呢?

于是乎，當老教授陶醉于遠古詩歌中時，此起彼伏的鈴聲將悠遠的意境打得七零八落。于是乎，一天發(fā)四百條短信息，快餐時代的愛情變得更為赤裸而張狂。于是乎，如何從網(wǎng)上下載流行音樂成了機友們最熱衷的談資。于是乎，白花花的銀子在一聲聲“哈羅”與“拜拜”之間“恰似一江春水相東流”。一月300多元的通話費是小case，有的甚至達到四位數(shù)。

可是手機在他們的生活中真的如此不可或缺嗎?手提電話的作用說到底就是讓想找到你的人隨時隨地地找到你。而提起電話最常聞的一句卻是“喂，你在干什么?”這種情況下，手機發(fā)揮的是隨時隨地聯(lián)絡感情的作用。手機的安置也有講究：藏著不如別著，別著不如掛著。有心直口快者說得明白：“買了就為給別人看的，要不花那冤枉錢干嗎?！痹谶@種情況下，手機又充當了時尚的裝飾品。

據(jù)心理專家分析,手機以及戀愛消費受示范效應和攀比心理影響較大,但主要還由大學生在社會整體消費結(jié)構(gòu)中的特殊定位決定。要解決大學生依附于家庭的特殊消費過高的問題，不僅需要對大學生加強教育，更需要全社會的共同努力。